Le Méridien Paris Arc de Triomphe

Nous n'avons pas résidé à l'hôtel mais sommes passés en espérant un moment agréable au "luna bar&lounge", c'était une erreur...|Un cocktail à 16€ sensé être avec du rhum, c'était en fait une limonade.|Pas de pineau pourtant inscrit à la carte.|Des nuggets de poulet élastiques, immondes.|Difficile aussi de se faire comprendre par le personnel même si la serveuse faisait de son mieux.|Désolant de voir cette pauvre qualité de service dans cet endroit qui affiche sur son site un standing qu'il n'a pas...|Nous avions été conseillé par un ancien client mais c'était il y a quelques années...|A fuir

Bonjour peut être que je suis déçue parce c’est Paris, c’est l’Etoile, c’est l’arc de Triomphe, le Palais des congrès! Accueil à la réception très moyen impossible d’avoir ma carte de chambre. Je suis allée au bar prendre un café, la responsable j’imagine elle drivait les serveurs, habillée sans élégance à la limite de l’ordinaire rien qui laisse supposer qu’elle travaille au méridien Arc de Triomphe la serveuse portait un tee Shirt taché les seuls qui ressemblaient à quelque chose les serveurs en salle qui portaient des polos avec le symbole de l’hôtel. Le prestige Français part à volo, le Méridien Arc de Triomphe en est un parfait exemple. Désolée d’être aussi direct j’appartiens à une époque où ce pays ressemblait à quelque chose !

Un très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont confortables et il y a tout ce qu'il faut. Si vous avez faim le matin, vous repartirez du buffet du petit déjeuner le ventre bien rempli ! Le personnel est très agréable et plus particulièrement Pilar qui a pris grand soin de nous tout en douceur ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme tout au long de nos échanges. En résumé, nous sommes ravis de ce temps passé ici ! A très bientôt !

Hôtel impersonnel, très confortable mais très bruyant. Musique très forte dans l'ascenseur. Expérience très désagréable du petit déjeuner, salle bondée, pas de place, serveurs débordés, extrêmement bruyant....une seule envie, fuir.....la journée ne commence pas bien

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante dans cet hôtel, qui est loin d’être à la hauteur de sa réputation. Dès mon arrivée, rien ne s’est passé comme prévu. La chambre était loin d’être fonctionnelle : la télévision ne marchait tout simplement pas, ce qui est assez incroyable pour un établissement de ce standing. Pour une nuit à ce prix-là, on s’attend au minimum à ce que les équipements de base soient opérationnels. Le minibar ? Totalement vide. Pas une bouteille d’eau, rien. On se demande vraiment si la chambre avait été préparée correctement avant mon arrivée. Quant au fameux piano-bar, censé être un des atouts de l’hôtel, il est tout simplement inexistant. Impossible d’en profiter puisqu’il n’y avait aucune ambiance ni service correspondant à ce qui est annoncé. Au final, cette expérience donne vraiment l’impression d’une énorme arnaque. Le rapport qualité-prix est catastrophique et les prestations ne sont absolument pas au niveau attendu. Je suis profondément déçu et je ne recommande absolument pas cet hôtel.

L'hôtel est très bien situé si vous voulez aller au palais des congrès. Le métro n'est pas loin, et le RER non plus. Le personnel est poli, mais sans plus. Les deux nuits ont été horribles : le lit n'est pas confortable, la literie n'équivaut pas au prix des chambres, et le bruit était horrible. L'isolation des portes avec le couloir est mauvaise, on entend tout, chaque bruit, chaque claquement de porte. Ce n'est clairement pas un hôtel où l'on sort reposé d'une nuit de sommeil.

Logement agréable et propre. Parcontre notre chambre avait aucun endroit pour pendre nous affaires même pas nos manteaux.|Sinon logement propre calme et agréables. Personnel agréable.|Nous y étions pendant des travaux mais l'hôtel avait pris soin de cacher avec des paravent mais il y'avait du bruit dans les parties commune.|Le petit déjeuner était satisfaisant mais certain nourriture était froides et personnal pas toujours agréable.

Bonjour, je suis une hôtesse de l’air et je visite beaucoup d’hôtels de part ce metier. J’ai eu la chance de rester au Méridien a peu près 5 ans et je dois dire que pour moi c’etait comme chez moi. Toujours un accueil impeccable par Kela et toute l’équipe! |Vous avez une équipe formidable de l’arrivée au depart. Merci beaucoup pour un service incroyable et une équipe des plus professionnelles!|Vous allez tous me manquer, mais surtout Kela avec son sourire infectieux, toujours un bon mots de bienvenue et une professionalism envers tous incroyable. |Encore merci et felicitations pour une équipe hors pair.|Anne Faruel

C’est toujours un plaisir de collaborer avec Artjom et toute l’équipe événementielle, qui proposent un service de qualité et sont toujours disponibles et à l’écoute.

Bel hôtel, bien situé, avec un personnel très gentil. Je suis toujours bien accueilli par Kela à la sortie du taxi.

Globalement très bien. La chambre est agréable dans sa déco avec jne disposition classique. Les locaux sont globalement luxueux. Seul bémol, la durée du checkin qui m'a semblé très longue, mais cela reste un détail.

Très bon hôtel bien placé ! La personne à la Réception du nom de Maia fut très sympathique et très professionnelle lors de mon arrivé, ça fait plaisir ! Merci à elle pour son hospitalié. 😁

Organisation d’un événement d’ampleur au sein de l’établissement Service irréprochable des équipes qui ont été aux petits soins pour nous Un merci en particulier à Juliette pour son accompagnement et son soutien tout au long de l’organisation de l’événement

Mauvaise nuit Réveillé par une soufflerie à 0h30 puis par des travaux dans l’hôtel à 8h. Changement de chambre opéré à 2h. Nuit qui devait être agréable devenue chauchemardesque. Vu le tarif des chambres, je ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel que je côtoyais pourtant régulièrement. Aucun dédommagement proposé par le service client.

Hotel très bien situé a paris dans le 17eme, facilitant les déplacements vers l’arc de triomphe, la tour eifel, la défense, les champs Élisée, le périph et les autres arrondissement de Paris. Personnel très agréable depuis votre arrivée. Bon petit déjeuner, surtout marqué par la gentillesse et le professionnalisme de Linda au petit déjeuner.

Très bel emplacement pour mon séjour, juste en face du Palais des Congrès. Accueil très agréable, chambre satisfante même si le lit grincait. Le seul bémol est la salle du petit déjeuner style hall de gare, sans aucune fenêtre, et pas de yaourt proposé.

Séjour plus qu’agréable , chambres parfaitement propres, espaces communs également. Le service de restauration est super.

J'ai été fort bien reçu par Anouar au LM BISTROT du Méridien Porte Maillot. Agréable, à l'écoute du client et souriant. Je recommande sincèrement ce lieu.

Déçu pas à la hauteur du nom MARRIOTT qui apparemment ne veut plus rien dire !!!! La direction n'a aucun respect pour le personnel de nettoyage MESDAMES ET MESSIEURS les responsables : de nos jours un balais pour sanitaires ne coute pas grand chose mais c'est un minimum pour le respect de votre personnel de plus une literie qui laisse à déplorer et quand on le signal tout le monde en a rien a faire personnellement 2 expériences dans la chaine Marriott je ne ferai plus .

Excellent séjour au Méridien Étoile – un vrai sens du service ! Je séjourne régulièrement au Méridien Étoile et mon expérience est toujours à la hauteur, tant pour le confort que pour la qualité du service. Un grand merci à Salma à la réception, qui fait toute la différence. Elle est extrêmement professionnelle, toujours accueillante et souriante lors du check-in, et surtout très rigoureuse : aucune information n’est oubliée, tout est clair et parfaitement expliqué. Elle prend réellement le temps de comprendre le besoin du client et propose systématiquement les options les plus adaptées, avec beaucoup de justesse. Durant la période de travaux, j’ai particulièrement apprécié sa transparence et son sens de l’anticipation : elle n’hésite pas à prévenir en amont des potentiels bruits en journée et fait toujours de son mieux pour proposer une chambre la plus calme possible. C’est un vrai plus, qui montre une attention sincère portée au confort du client. Enfin, d’un point de vue professionnel, l’emplacement est idéal. Travaillant actuellement à La Défense, l’hôtel est parfaitement situé avec un accès direct et rapide via la ligne E (un seul arrêt), ce qui répond totalement à mes contraintes et besoins professionnels. En résumé, un hôtel très bien tenu, avec un service client de grande qualité, et une réception incarnée par des personnes comme Salma, qui donnent envie de revenir sans hésiter. Je recommande vivement.

C'est un très grand hôtel, mais plus que correct dans l'ensemble. Petite bémol - le personnel qui gère l'entrée du petit déjeuner est venu dans la salle m'accuser devant tout le monde de ne pas "être éligible" après avoir mal noté ma demande de rajouter le coût à ma facture finale. Un peu de discrétion aurait été apprécié dans un hôtel emblématique - ce n'est pas un bar a la Gare du Nord!

Très déçue par mon expérience dans cet établissement. La chambre était correcte et plus spacieuse que la majorité des chambres à Paris, c’est le seul point positif. En revanche, le service est quasiment inexistant. Lorsque vous contactez le room service, on vous répond que tout se fait via l’application. Je trouve cela vraiment limite pour un établissement de ce standing. Le point qui m’a le plus contrariée concerne le petit-déjeuner. J’avais une chambre avec petit-déjeuner inclus. J’ai simplement souhaité le prendre en chambre, avec un supplément de 8 € pour la livraison, ce qui ne m’a pas posé problème. Mais au moment du check-out, on m’a facturé 21 € supplémentaires sous prétexte que le petit-déjeuner avait été pris en chambre et non en salle, alors qu’il était inclus dans ma réservation et que cela n’est précisé nulle part. Aucun geste commercial n’a été proposé. Dommage, mais je ne reviendrai pas.

Hôtel 4 étoiles devenu une catastrophe|Chambre spacieuse, c’est quand même le minimum , mais dans un état minable|Voir les photos de la salle de bains !|3/4 d’attente à l’accueil pour le Check in|La panique au petit déjeuner à 08h30 ! Plus de fromage, plus de coupelle/bol, …|Une terrible déception !

Très beau séjour au Méridien. Un grand merci à Abdallah pour son accueil, sa gentillesse et son aide tout au long du séjour, ça a vraiment fait la différence. Les chambres rénovées sont superbes et le service était impeccable. Tout était parfait, merci encore !

Je séjourne actuellement dans cet hôtel et honnêtement, la déception est totale. On m’avait prévenu que les hôtels français n’étaient plus au niveau face à l’excellence proposée dans certains autres pays, mais là, avec le Méridien Étoile, c’est flagrant. Dès la façade, on comprend qu’il s’agit clairement d’un hôtel pour une clientèle âgée : aucune modernité, aucune énergie. Et une fois dans la chambre, c’est pire. Il n’y a absolument rien de chaleureux, rien de « cute », rien qui donne envie d’y rester. Les chambres sont vieillissantes : taches sur les murs, luminaires sales et tachés, finitions négligées… on est très loin des standards attendus pour un hôtel de cette catégorie. L’AirPlay est annoncé mais ne fonctionne que pour Android, ce qui est incompréhensible. Des travaux sont en cours sans aucune information préalable sur le site, ni geste commercial, et le tram passe juste au pied de la fenêtre avec un bruit permanent. Le personnel est poli mais manque clairement d’efficacité. Enfin, la salle de bain est indigne : aucun espace pour poser ses affaires (gel douche, savon, gant…) et présence de moisissures au plafond!!! 4 étoiles!! C’est dangereux pour la santé la moisissure !! Rapport qualité-prix catastrophique. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas sauf si homme cis dans sa cinquantaine! La vue de la salle de sport est belle par contre.

Valeur sûre pour cet hôtel business |Situation parfaite pour un access au palais des congrès. |Belles salles de réunions |Très bon petit dejeuner |Chambres confortables. |Mention spéciales pour l équipe des concierges en particulier Stephane et Jean Charles. Attentifs , sympathiques , rigoureux et professionnels !|Un grand merci également à Lilia au petit dejeuner , pour son aide précieuse et son amabilité

vLe service était impeccable du début à la fin. Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours disponible. Le check-in a été rapide, les demandes traitées immédiatement et on se sent vraiment pris en charge. Une expérience très agréable, je recommande vivement.”

Un hôtel qui a connu son heure de gloire il y a longtemps... Bien longtemps :(|L'hôtel est en pleine rénovation mais, en attendant, vous payez le prix fort pour un produit MÉDIOCRE |Meubles dans un état épouvantable, fenêtres du même style... Tout est vieux et mal entretenu !!|Vous comprenez vite pourquoi la clientèle est majoritairement composées de groupes, d'équipages et de congressistes... |Mais si vous participez à une réunion au Palais des Congrès évitez absolument Le Méridien et faites le choix du Hyatt !!! Vous gagnerez vraiment au change !|Mais le pire est... Le petit-déjeuner |C'est juste une catastrophe... Et les photos jointes parles d'elles même 🫣|Une cantine et des produits de cantine !|Et si vous descendez un peu tardivement beaucoup de produits auront disparu et ne seront JAMAIS remplacés |Mais ils laissent les étiquettes... C'est affligeant |Là encore, si vous avez la malchance de séjourner au Méridien allez au moins prendre un petit déjeuner de qualité au Hyatt pour à peine quelques euros de plus

Je suis arrivé à l’hôtel et je me suis aperçu que j’avais oublié mon téléphone portable dans le taxi. Je n’avais que le nom et la plaque du véhicule. La conciergerie a immédiatement pris les choses en main : ils ont contacté la « police des taxis », transmis toutes les informations et ont même essayé d’appeler mon téléphone. Grâce à leur efficacité et à leur dévouement, le chauffeur a pu être retrouvé et il est revenu une heure plus tard ! J’ai ainsi récupéré mon iPhone 17 Pro Max, avec toute ma journée de travail dedans. Un immense merci à Luis de la conciergerie, dont la gentillesse et le professionnalisme ont véritablement sauvé mon séjour et ma journée de travail. Service exceptionnel ! 🙏

Voici une suggestion de revue Google pour le portier Kela à l’Hôtel Méridien Paris Arc de Triomphe : ⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Kela, le portier du Méridien Paris Arc de Triomphe. Son attention, sa gentillesse et sa délicatesse ont véritablement marqué mon séjour. Toujours souriant et prêt à aider, il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’une grande bienveillance à chaque interaction. Merci pour votre aide précieuse et votre accueil exceptionnel — vous représentez parfaitement l’esprit de l’hôtel. Je recommande vivement!

Très bel hôtel, propre et confortable. Mention spéciale pour la déco soignée du hall sur le thème de la montagne. Bémol: chambre sur rue = réveil matinal par le balai incessant des tramways sous les fenêtres / plafond Sdb à rafraîchir

Le service client était satisfaisant, mais malheureusement, nous avons constaté qu’après avoir quitté la chambre, du personnel (probablement l’équipe de ménage) y est entré en notre absence et a volé deux montres. Je pense que la direction devrait être plus vigilante quant aux personnes qu’elle recrute, car parmi elles, certains n’hésitent pas à voler sans aucun scrupule. Comme nous avions déjà quitté l’hôtel pour un autre pays, il était malheureusement trop tard pour signaler l’incident à l’hôtel Le Méridien, d’autant plus que nous ne nous sommes rendu compte du vol qu’un peu plus tard. Si vous séjournez dans cet hôtel, faites très attention à vos affaires personnelles!!

Je suis extrêmement déçue par Le Méridien. Nous avons perdu un sac contenant des objets de valeur dans l’enceinte de l’hôtel ( le hall), et malgré notre inquiétude et nos multiples demandes d’aide, le personnel a fait preuve d’un total manque de professionnalisme et de compassion. Personne n’a pris la situation au sérieux, aucune initiative n’a été prise pour vérifier les caméras ou interroger les équipes. On nous a simplement ignorés. Pour un hôtel de ce standing, c’est inadmissible. Nous avons eu droit à de l’indifférence et à une attitude désinvolte. Je ne recommande absolument pas cet établissement si vous tenez à votre sécurité ou à un service digne d’un hôtel prétendument haut de gamme.

Très bonne expérience à Hôtel Méridien . Venue pour un congrès, j'ai apprécié d'être en face du Palais des congrès tout en étant proche de Arc de Triomphe ( 10 min à pied). Tout le personnel a été très accueillant , conciergerie bien pratique . Les chambres sont propres , fonctionnelles, bouteilles d'eau ( avec gourde réutilisable) à disposition. Salle de bain moderne, baignoire , produits de toilette agréables ! Le petit déjeuner est très varié, beaucoup de choix , miel avec ses rayons ! Les chambres qui donnent côté cour sont très calmes . Rien à redire ! Après c'est sûr que c'est un immense hôtel donc cela ne peut pas plaire à tout le monde , il manque le côté intimiste mais on ne peut pas tout avoir !

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Le Méridien à Paris. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un personnel attentionné et professionnel, toujours à l’écoute et soucieux du bien-être des clients. Les chambres sont confortables, bien équipées et impeccablement entretenues. L’ambiance générale de l’hôtel est élégante et raffinée, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée dans la capitale ou d’une formation professionnelle. Le service est irréprochable, et je tiens à exprimer mon profond respect pour l’ensemble du personnel, dont le dévouement et la courtoisie rendent l’expérience encore plus agréable.

J'ai passé un bon moment dans l'hôtel. J'ai bien apprécié l'accueil de l'ensemble du personnel. J'ai particulièrement apprécié ma chambre qui était confortable, propre et bien décorée. J'ai passé au Club Jazz aussi. Je pense que l'hôtel se prête aussi bien aux sorties touristiques qu'aux voyages affaires.