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Le Palace De Menthon

Hôtel · Menthon-Saint-Bernard (74)

4,3 2117 avis Google
Le Palace De Menthon — Hôtel

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À propos de Le Palace De Menthon

Le Palace De Menthon est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Menthon-Saint-Bernard (74290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2117)

Avis Google
4,3
2117 avis
5★1358
4★390
3★143
2★86
1★140
J
Jean Dalmas Google

le palace de Menthon est un rêve de gosse.. ayant habité Veyrier du Lac pendant mes 20 premières années, je l'ai toujours fantasmé. le cadre est enchanteur : j'ai redécouvert MON lac d'Annecy! a ce titre, il faut ABSOLUMENT prendre une chambre vue lac, car le matin est magique! le service est de haut niveau ( voituriers Bar réception). un peu déçu par le niveau de qualité du restaurant, très cher et sans grande imagination sur les plats proposés, et un responsable de rang qui a du s'y reprendre à 3 fois avant de pouvoir me donner la facture correcte du diner... dommage. un peu mitigé sur le SPA qui en dehors d'une belle piscine ( assez froide), et d'un HAMMAN, ne propose pas de Sauna ou d'accueil avec du personnel.. est ce par ce que nous étions un dimanche soir d'octobre? et autre singularité : il faut sortir dehors en peignoir ou se changer sur place : pas d'accès intérieur ! bizarre et peu agréable en hiver... je conseille la location de vélos électriques pour (re) découvrir Talloires, le château Médiéval et tout simplement les bords de Lac de Veyrier à Angon voire le bout du Lac. pour les randonneurs et les golfeurs, le Roc de chère est si proche et si varié: je recommande!

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cesar Google

Hôtel magnifique idéalement situé en face d'Annecy. C'est déjà la troisième fois que nous venons, et le charme opère toujours autant. Le lieu vaut vraiment le détour. Le personnel est exceptionnel, sans exception. Un merci tout particulier cette fois-ci aux voituriers, et notamment à Aladin, qui s'est montré d'une grande gentillesse, très serviable et toujours à disposition. Le cadre du restaurant est splendide et les petits-déjeuners servis sont de très grande qualité. Si je devais émettre un seul petit bémol constructif, ce serait sur la qualité de la baguette, qui faisait un peu industrielle. Même si ce n'est pas le cas, on trouve en France des baguettes artisanales bien plus goûteuses qui seraient plus en adéquation avec le standing de l'établissement. Autre détail un peu embêtant : la connexion Wi-Fi et la 5G sont très difficiles à capter lorsque l'on se trouve dans la salle de sport. Hormis ces petits points de détail, je reviendrai sans la moindre hésitation. Un grand merci à toute l'équipe

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Cathy P Google

Un très bel établissement, avec quelques points à améliorer. Le palace bénéficie d’un emplacement idéal et offre une très belle vue. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, avec un bagagiste souriant et un personnel d’accueil agréable. Le technicien ainsi que le service d’étage se sont montrés très réactifs. La chambre était propre et bien équipée : peignoirs, chaussons, sèche-cheveux, café, thé et tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Quelques points négatifs sont toutefois à souligner. À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée et nous avons dû mettre le thermostat en marche, ce qui a rendu les premiers instants peu agréables. Par ailleurs, l’accès à la piscine et au hammam nécessite de sortir de l’hôtel et de descendre. Il faut donc traverser l’extérieur en peignoir et en chaussons, ce qui est particulièrement inconfortable par mauvais temps. Pour un établissement de ce standing, affichant cinq étoiles, je m’attendais à un accès intérieur aux espaces de bien-être, plus pratique et confortable. En résumé : un bel établissement avec un personnel accueillant et réactif, mais dont certains détails mériteraient d’être améliorés pour être pleinement à la hauteur d’un palace cinq étoiles.

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Dimitri Adamkiewicz Google

J'ai passé un séjour en août dans cet hôtel l'établissement est très beau et l'emplacement offre une vue magnifique sur le lac. Concernant la chambre, la première a été une grosse déception par son état, heureusement que le personnel a trouvé une solution rapidement merci à eux pour leur professionnalisme, la seconde attribuée était au top. Il reste quelques points à améliorer pour vraiment être à la hauteur d'un 5 étoiles par exemple l'amélioration des chambres PMR, pas du tout à la hauteur, et un service voiturier plus disponible au-delà de 23h ce qui est problématique quand on a pris l'option parking en sous-sol. En tout cas, merci encore à tout le personnel qui nous a permis de passer un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Adamkiewicz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement, notre emplacement exceptionnel ainsi que la réactivité de nos équipes pour vous proposer une autre chambre. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été pleinement satisfaisants. Vos remarques concernant les chambres PMR et la disponibilité du service voiturier ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre personnel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Sincèrement, Nicolas GACHET - Directeur d'Exploitation
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Happiness49653809856 Google

Bel accueil, côté du bar et restaurant. En revanche l accueil de la réception à notre arrivé était assez froid. Le côté SPA, et le cadre était super. En revanche la chambre était très petite pas digne d’une chambre de palace. En plus de cela, il y avait énormément de bruit durant une grande partie de la soirée, une fête organisée en bas, en plus de ça une installation de chapiteau, pour une cérémonie de mariage qui s’est éternisé jusqu’à 00h30. Au vue du prix il y’a beaucoup mieux aux alentours, c’est surcôté.

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stephanielQ4210QM Google

Je pense que c'est un endroit très sympa pour passer un weekend et profiter du lac.|Concernant les chambres, c'est un peu vieillot à mon goût mais cela reste très personnel car l'endroit reste propre et soigné. Le personnel est agréable mais pas tous. Pour les repas, la bar de l'hôtel et de la plage je commande mais le choix reste limité pour le restaurant.

D
Deborah Google

Nous avons séjourné une nuit dans ce magnifique lieu avec diner sur place au restaurant (excellent). Tout a été parfait, de l'accueil du personnel (sauf peut-être le sommelier qui ne sait pas ce que sourire veut dire) au confort de la chambre. Nous avons profité de l'accès privatif au lac avec chaise longue à disposition, de la piscine intérieure, du hammam, d'un petit thé proposé, ...

Réponse du professionnel : Chère DEBORAH, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, le confort de votre chambre, la qualité de notre restaurant ainsi que les différents espaces de détente et l’accès privilégié au lac. C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil et les attentions de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Palace de Menthon ! Sincèrement, Nicolas GACHET - Directeur d'Exploitation
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Lolodav Google

Une très belle expérience avec quelques détails à améliorer Le Palace de Menthon est un établissement exceptionnel, dans un cadre tout simplement splendide. Je souhaite toutefois commencer par un petit bémol concernant l’accueil. Lors de notre retour à l’hôtel en soirée, une collaboratrice présente à l’accueil ne nous a malheureusement pas adressé un regard, pas un mot, pas même un sourire. Une attitude assez surprenante et surtout à l’opposé total de celle de ses collègues, qui se sont montrés tout au long de notre séjour chaleureux, souriants, professionnels et attentionnés. Vraiment dommage, car dans un établissement de ce standing, l’accueil et les petites attentions font toute la différence. Heureusement, cela reste un épisode isolé qui ne reflète absolument pas la qualité générale de notre séjour. Les chambres sont de grande qualité, très propres, confortables et parfaitement entretenues. Et que dire de la vue sur le lac et les montagnes… absolument exceptionnelle ! 😍 Un panorama incroyable dont on ne se lasse pas. Le petit-déjeuner est excellent, varié, généreux et composé de produits de qualité. Le service est à la hauteur du lieu : disponible, agréable et professionnel. 👏 Mention spéciale au service de voiturier, vraiment au top : efficace, souriant et attentionné. Nous avons particulièrement apprécié la petite attention au moment du départ avec les bouteilles d’eau offertes pour la route. Un geste simple mais élégant, exactement le genre de détail qui fait la différence. La piscine et le ponton sont également un vrai plus, parfaite pour profiter d’un moment de détente dans ce cadre magnifique. Seul point d’amélioration : il serait appréciable d’avoir une personne présente au niveau de la piscine pour gérer les serviettes et veiller davantage aux vestiaires. Au final, propreté, qualité des chambres, service, voiturier, petit-déjeuner et surtout cette vue incroyable sur le lac : tout est réuni pour passer un superbe séjour. ✨ Malgré ces deux petits points d’amélioration, le Palace de Menthon reste une très belle adresse que nous recommandons et où nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur David, Merci infiniment pour ce très beau retour et pour vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la vue, la qualité de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de nos équipes, avec une mention particulière pour notre service voiturier. Nous regrettons toutefois les quelques points qui ont pu nuancer votre expérience, notamment l’accueil lors de votre retour en soirée et la présence au niveau de la piscine. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin de continuer à améliorer chaque détail de l’expérience proposée. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon et de vous offrir un séjour toujours plus exceptionnel. Nicolas GACHET-Directeur d'Exploitation
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wendy pelletier Google

Notre venue au Palace de Menthon fut, dans son ensemble, une expérience empreinte d'élégance. Le cadre est d'une beauté remarquable, où chaque détail semble avoir été pensé avec goût et délicatesse. La présentation des assiettes est à l'image des lieux : raffinée, soignée et digne d'une maison de cette renommée. Nous étions un groupe de neuf convives et, afin de faciliter le service, nous avions communiqué l'ensemble de nos choix en amont, conformément à la demande de l'établissement. Avant le début du repas, un nouveau point a d'ailleurs été effectué avec notre serveur, qui nous a confirmé que tout était parfaitement conforme. C'est pourquoi nous avons été quelque peu surpris de constater malgré tout quelques erreurs de service, concernant une entrée ainsi qu'un dessert. Rien d'insurmontable en soi, mais des approximations auxquelles on ne s'attend guère dans une maison de ce standing, d'autant que le restaurant était particulièrement calme ce soir-là. Notre plus grande déception demeure toutefois la « Déclinaison de pêches blanches, siphon de burrata et sablé breton au poivre de Timut ». À la suite du repas, quatre d'entre nous ont présenté des troubles digestifs, laissant planer un doute sur ce dessert. Nous ne formulons aucune accusation hâtive, mais il nous semblait important de partager cette expérience afin que l'établissement puisse, le cas échéant, procéder aux vérifications nécessaires. Cette soirée restera malgré tout marquée par la magnificence des lieux, la qualité esthétique de la cuisine et le charme incontestable du Palace de Menthon. C'est précisément parce que l'excellence y semble être une vocation que ces quelques fausses notes paraissent d'autant plus regrettables. Nous espérons sincèrement qu'elles ne seront qu'un incident isolé dans une adresse qui mérite, par bien des aspects, sa réputation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pelletier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement et son élégance à la française. Nous avons bien reçu votre message envoyé par email, à la suite duquel nous avons mené toutes les vérifications nécessaires auprès de nos différents services. Soyez assurée que le bien être et la sécurité de nos convives sont au cœur de nos engagements. Nos équipes sont régulièrement formées et sensibilisées à l’ensemble de nos protocoles d’hygiène et de sécurité, particulièrement en période de fortes chaleurs, afin de garantir une expérience irréprochable à chaque visite. Les vérifications menées auprès de nos services ont été réalisées avec toute la rigueur nécessaire. Votre retour est important. Il nous permet de continuer à maintenir le niveau d’excellence, de raffinement et de vigilance auquel nous tenons au Palace de Menthon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement sereine et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
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63kurtl Google

L’hôtel est idéalement situé. Superbes vues sur le lac et les montagnes.|Accueil au top.|Chambre 111. Pas très grande mais ok.|Literie de bonne qualité, SDB relativement petite mais il y a tout ce qu’il faut. WC séparé aussi qu’un petit dressing.|Une porte supplémentaire séparant la chambre vous évite les bruits du couloir et des chambres voisines.|Petit déjeuner à la hauteur de l’établissement. Parfois un peu débordé en haute saison, mais le personnel fait le maximum pour vous servir.|Le personnel est vraiment très avenant, même si l’inexpérience de certains étudiants peut parfois surprendre pour un établissement 5 étoiles. Bravo à toute l’équipe… ainsi qu’au étudiants.|Nous avons également dîné à 2 reprises au restaurant gastronomique. Les repas sont excellents, en particulier le Ris de Veau. Les desserts sont par contre assez fades. |Conclusion : superbe endroit, service au top ainsi que la gentillesse de tout le personnel. |Seul bémol : l’escalier qui descend vers le lac mérite un peu plus d’attention. Des mauvaises herbes et des papiers et plastiques traînent …

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Christian Demoustier Google

Très bel hôtel doté d’une vue splendide. Ceci étant, quelques points à améliorer pour un 5 étoiles: - la restauration est restreinte à un semi-gastro qui n’offre en plat principal aucune pièce de viande classique: bœuf, agneau ou porc. Ceci est évidemment subjectif mais l’alliance terre et mer concerne une catégorie d’amateurs dont mon épouse et moi ne faisons pas partie. Le restaurant de la plage qui propose une viande de bœuf n’est pas ouvert en soirée… -le bar est magnifique, mais les places à l’ombre sur la terrasse sont limitées à 2 petites tables: pas de parasols ni de coussins sur les sièges ( beaux ) en métal et donc inconfortables. - pas de code d’accès pour les clients de l’hôtel de sorte que pour entrer dans la propriété vous devez attendre ( parfois sous la pluie) que la réception vous réponde au parlophone. Pour le reste, la responsable de l’accueil est très disponible et gentille ainsi que le service voiturier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demoustier, Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de précision. Je suis très heureux que vous ayez apprécié la beauté du lieu, la vue depuis votre chambre ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos remarques sur la restauration, le confort de la terrasse, l’accès à la propriété et la circulation sont très utiles. Elles nous aident à identifier très concrètement ce qui peut encore être amélioré pour rendre chaque expérience client plus fluide et plus agréable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Palace de Menthon. Bien à vous, Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
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barh0umia Google

L’hôtel est magnifique, avec un emplacement exceptionnel et une vue sur le lac à couper le souffle. Les chambres sont propres et rénovées, même si elles restent un peu petites.||Certains équipements, comme le sèche-cheveux, les douches ou le fer à repasser, ne sont toutefois pas au niveau du standing attendu. L’accueil à l’arrivée est un peu expéditif et manque aussi d’informations et d’accompagnement.||La grande majorité du personnel est adorable et très attentionnée. Malheureusement, quelques attitudes trop rigides peuvent gâcher l’expérience : refus d’ajouter une petite serviette pour notre bébé, ou demande de reculer de quelques pas au restaurant simplement pour être officiellement replacés alors que le comptoir d'accueil était vide depuis un moment, ...||Enfin, servir des bâtonnets de glace industriels dans leur emballage comme dessert, même au restaurant de la plage, donne une impression vraiment bas de gamme pour un établissement de cette catégorie.||Une très belle adresse, mais certains détails de service et de cohérence doivent être améliorés pour atteindre l'excellence.

F
Franck Chalançon Google

Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre absolument magnifique. Un immense bravo aux chefs de cuisine : une carte remarquable, des produits d’une qualité exceptionnelle et des plats aussi beaux que délicieux. Une véritable expérience gastronomique. Les serveurs du restaurant ont été irréprochables : professionnels, attentionnés et toujours souriants. L’ensemble du personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme. Le seul petit bémol concerne la réception, où nous avons rencontré quelques difficultés de communication à notre arrivée concernant notre réservation. Rien qui n’ait empêché de profiter pleinement de notre séjour. Merci à toutes les équipes pour leur accueil. Nous repartons avec de très beaux souvenirs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chalançon, Un immense merci pour votre superbe retour. Je suis ravi d’apprendre que votre séjour vous a pleinement enchantés. Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments au sujet de notre brigade de cuisine ainsi que de notre personnel à l’accueil. C’est une belle récompense pour tous les efforts fournis au quotidien. Je prends également bonne note des difficultés de communication rencontrées à votre arrivée concernant votre réservation. Votre remarque a été transmise au service concerné afin de renforcer encore la qualité et la fluidité de nos échanges avec nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
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Abderrahmane Hamida Google

Je me suis rendu au Palace de Menthon-Saint-Bernard le 17 juin 2026 pour un soin au spa, et l’expérience a dépassé tout ce que j’ai pu connaître jusqu’à présent. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Sarah, la directrice, dont le professionnalisme force immédiatement le respect. Son sens du service est remarquable : une présence à la fois élégante, attentive et parfaitement maîtrisée. Elle possède une intelligence relationnelle rare, sait s’adapter à chaque client avec finesse, et gère son environnement avec une aisance impressionnante. J’ai également pu observer son interaction avec d’autres clients : irréprochable, fluide, chaleureuse sans jamais être intrusive. Un niveau de qualité que l’on rencontre très rarement, même dans des établissements haut de gamme. Quant au soin, il a été réalisé par Binta, et il faut être clair : nous ne sommes plus ici dans un simple massage, mais dans une véritable expertise d’exception. Sa technique, sa précision, son écoute du corps et sa capacité à adapter chaque geste font toute la différence. Elle possède un talent hors norme, des mains d’une justesse et d’une efficacité remarquables. C’est le type de professionnelle que l’on n’oublie pas, et dont on parle. Il est essentiel que son niveau soit reconnu à sa juste valeur, car il s’agit clairement d’un atout rare pour cet établissement. Je recommande ce lieu sans la moindre réserve. Une équipe d’un niveau premium, portée par des personnalités engagées, compétentes et profondément professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abderrahmane Hamida, Quel immense plaisir de découvrir votre retour si élogieux. Votre commentaire est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui s’engagent chaque jour à offrir une expérience d’exception à chacun de nos hôtes. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message, qui saura, j’en suis certain, les toucher et les encourager. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau au Palace de Menthon. Bien à vous, Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
J
JmP Google

Emplacement exceptionnel. Hôtel haut de gamme mais pas au niveau d'un palace bien entendu. Personnel très nombreux et disponible. Jardin privé. La vue depuis l'hôtel et les chambres est exceptionnelle sur tout le lac d'Annecy. Le restaurant est magnifique. Les plats sont très soignés. Quelques défauts quand même : bar et restaurant non climatisés ! Pas très normal vu le standing et le prix ! Chambre peu fonctionnelle. Pas assez de prises électriques, manque table plus grande, chevet trop symbolique et pas de lave-mains dans les toilettes... Pas très hygiénique.

Réponse du professionnel : Bonjour JmP, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la beauté de notre établissement, de ses jardins ainsi que la vue privilégiée qu’il offre sur le lac d’Annecy. Nous prenons bien entendu note de vos remarques et les avons déjà partagées avec les équipes concernées. Notre service de maintenance est sensibilisé à ces points et veille à y apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Palace de Menthon. Bien à vous, Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
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Soizic Derda Google

Un week-end d’exception dans un cadre absolument magnifique. Recevoir en cadeau un séjour dans ce palace au bord du lac d’Annecy était une très belle surprise. La période a certainement aidé à rendre l’expérience encore plus agréable : beaucoup de calme, peu de monde et une sensation de sérénité très appréciable. Le jardin est superbe, parfaitement entretenu, et l’espace piscine est sublime. Le fait qu’il y ait peu de clients permettait de profiter pleinement des lieux avec toujours des transats disponibles, ce qui est très appréciable. Le petit déjeuner sous forme de buffet était copieux et varié, avec beaucoup de choix de qualité. Petit bémol toutefois : l’absence de nappes sur les tables surprend un peu pour un établissement de ce standing. Autre détail qui m’a un peu étonné, certains petits gâteaux secs type madeleines ou cookies étaient présentés dans des emballages plastiques individuels, ce qui enlève un peu de raffinement à l’expérience. La chambre était correcte, peut-être un peu plus simple que ce que j’imaginais pour un palace, mais elle était très propre et confortable. Le dîner du soir fut en revanche une très belle surprise : une carte réduite mais efficace, des plats délicats, bien travaillés et parfaitement préparés. Là encore, l’absence de nappes sur les tables le soir interpelle légèrement dans un établissement affichant un tel standing. Le personnel est attentif, discret et professionnel, et l’ensemble du séjour reste un très beau souvenir. Malgré tout, je m’attendais à davantage de luxe, de raffinement et de petites attentions propres à l’univers “palace”. Cela n’enlève rien au charme du lieu ni au plaisir d’y avoir séjourné, mais c’est probablement ce petit supplément qui manque pour atteindre l’excellence absolue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soizic Derda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié la sérénité de lieu, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de nos produits proposés à notre buffet petit déjeuner. Il est vrai que certains produits sont emballés dans des sachets individuels en plastique recyclable. Cela répond aux exigences de notre label Clef Verte, qui nous engage notamment à distinguer les produits avec et sans gluten. Concernant la décoration de notre restaurant, il s’agit d’un choix du décorateur de l’hôtel. Nous conservons le nappage uniquement sur nos espaces extérieurs et mettons en valeur notre mobilier intérieur en bois. Je vous remercie encore pour votre retour constructif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Palace de Menthon. Bien à vous Nicolas GACHET Directeur d’exploitation
A
Aurélia Pick Google

Nous avons passé un deuxième séjour au menthon. Nous étions venue en été 2020 après le covid. Malheureusement comme la première fois il y a que le cadre qui est idyllique mais le reste n est pas à la hauteur . L hôtel est 5 étoiles mais on se demande comment . Le service et les serveurs sont lamentable sans parlé de la réception qui ne propose aucun service ( pas de renseignement sur le lieu, pas de renseignements sur les activités) ne sont là que pour prélever votre carte . Le restaurant de plage est lamentable, carte pas bonne, chere , et service des plats en plus de 90min. Nous avons demandé a plusieurs reprise du pain mais il n est jamais venu nous sommes aller le chercher nous même en cuisine merci l hygiène. Tous les clients du restaurant était mécontent m étant une super ambiance . Côté plage aucun service de plagiste . Personne ne remets les serviettes. Transats salle. Plus de clients extérieurs de l hôtel sur les chaises long et aucun avantage pour les clients de l hôtel. Hôtel pas au norme pour les personnes handicapées. Plein de marche une voiturette qui est sensé remonter les gens âge de la plage inexistante malgré appel à la réception à 3 reprises Il a fallut monté 4 étages avec notre père âge . Petit déjeuné 35 euros pour un buffet non généreux plus de fruits à 9h00 du matin. Avec comme excuse nous avons pas été livré ce matin . Mais le prix est toujours le même malgré les aliments manquants Le seul personnel sympa était les voiturier. En bref à fuir . Aller à abbaye De Talloir ou le personnel est sympa qualifié et souriant même si il faut payé un petit supplément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aurelia Pick, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Votre commentaire est d’autant plus important puisqu’il s’agit de votre seconde visite au Palace de Menthon. Il est vrai que nous avons récemment bénéficié de températures exceptionnellement douces pour la saison, au plus grand plaisir de nos hôtes comme de nos équipes. Toutefois, cet épisode a entraîné un afflux de réservations de dernière minute, rendant plus complexe l’anticipation de certaines prestations. Dans ce contexte, je suis profondément navré d’apprendre votre déception et vous prie d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant notre équipe de Réception, nous avons justement créé un poste dédié à la Relation Clientèle afin de faciliter les échanges avec nos hôtes et de répondre plus efficacement aux différentes demandes, notamment celles liées aux activités. Soyez assurée, Madame Pick, que vos commentaires seront partagés avec l’ensemble de nos équipes dans une démarche continue d’amélioration de nos services et de notre offre. J’espère sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous et de regagner pleinement votre confiance. Avec toute ma considération, Nicolas GACHET Directeur d'exploitation
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Jérôme COURT Google

Nous avons séjourné dans ce palace le temps d’un week-end et ce fut une très belle expérience. Le lieu est magnifique, avec une vue absolument splendide sur le lac d’Annecy, propice à la détente et au dépaysement. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant du palace : le service était irréprochable, attentionné et professionnel, et les plats étaient tout simplement délicieux, avec des saveurs mémorables. Nous gardons un excellent souvenir de ce séjour. Seul petit point à améliorer selon nous : l’entretien du jardin, qui mériterait un peu plus d’attention afin d’être à la hauteur du standing exceptionnel de l’établissement.

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Emeric Google

L'emplacement est tout simplement exceptionnel, on ne se lasse pas de la vue sur le lac et les montagnes. L'hôtel a un charme fou, très élégant mais on s'y sent tout de suite à l'aise. La chambre était superbe, très confortable et d'un calme absolu. Le petit-déjeuner face au lac est un vrai bonheur pour commencer la journée. 🏔️🌊 Spa au top Le personnel est vraiment attentionné et le cadre invite à la détente totale. C’est l’endroit parfait pour une parenthèse luxe et détente. On reviendra avec grand plaisir!

A
AUDREY B Google

L’hôtel est magnifique nous avons passés un agréable séjour. Les chambres sont super, le petit dejeuner au top. La piscine et hammam sont bien mais il manque un jaccuzi, des jets…. Pour l’espace bar c’est un peu petit et manque un billard car le soir il n’y a pas grand choses. Mais c’était super quand même. Le personnel est tres accueillant et mention Spécial pour Aladin qui a été vraiment serviable souriant il nous a conseillé pleins d’endroits et il est très agréable et passionné par son travail et ça fait plaisir a voir. Merci A notre prochain sejour au lac d’Annecy nous reviendrons.

A
Alessia Google

Nous avons passé un magnifique séjour dans la "Lili's Suite" qui est impressionnante et décorée avec beaucoup de goût, et qui a une vue panoramique sur tout le lac d'Annecy. L'hôtel en général est magnifique et bien entretenu. Nous avons beaucoup apprécié les petites attentions en chambre (pâtisserie et cafés offerts, chambre refaite régulièrement etc.). Le personnel de l'hôtel est sympathique, discret et compétent, ce qui est très appréciable. Le buffet de petit-déjeuner est bien fourni et tout est délicieux. Seul "bémol" : l'espace spa est petit, peu équipé (hammam et piscine) et, tel que cela a été relevé dans d'autres avis, la piscine est un peu froide. Le reste du séjour était tellement positif que ces petits points négatifs sont toutefois largement compensés.

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steph h Google

Très bel hôtel et vue exceptionnelle, Mais malheureusement les prestations sont loin d’un palace. lit King size qui est en vérité 2 lits collés , mobilier vieillots, bureau sans fauteuil mais un espèce de pouf à la place, très peu de prises, wc rayé, et petite douchette dans la baignoire. Le petit déjeuner est varié mais rien d’exceptionnel. Le restaurant de l’hôtel est fermé le dimanche soir, nous avons du prendre notre repas au bar qui est assez petit, notre repas nous a été servi tiède. L’accès au spa se fait par l’extérieur. C’est hôtel n’a malheureusement rien d’un palace mais a une vue absolument exceptionnelle.

A
Annabelle Hurtado Google

Nous avons séjourné au palace de Menthon en 2026. L’accueil du tout premier voiturier fut très chaleureux et agréable. Pour le Check in, ce séjour était une surprise et l’on nous a énormément parlé des tarifs presque plus que de l’hôtel alors que la carte et l’ensemble des pré requis étaient déjà rentrés et demandés en amont. De plus pas de visite de l’hôtel, dommage pour un 5 étoiles. La chambre quand à elle était époustouflante, avec une vue magnifique sur le lac. Le seul point négatif était le manque d’attentions aux détails comme la poussière ( grande quantité sur le mur juste au-dessus du lit ). Le restaurant était très agréable, service professionnel et courtois, nous avons bien dîné. Le petit déjeuner le lendemain, dans la même salle que le restaurant, très beau cadre face au lac. Le buffet généreux tant en salé qu’en sucré par ailleurs le service vient totalement noircir le tableau pour cette partie-là, il est fort dommage qu’on vienne nous voir plus de 3 fois en moins de 10min pour nous indiquer que le buffet va fermer. L'équipe se préoccupait plus de fermer le buffet à 10h30 et pas une minute de plus que de savoir si nous avions tout ce qu’il fallait. Dès le moment où le gong a sonné pour eux plus aucune personne dans la salle, un rideau tiré à une heure réglée tel un métronome. Pendant ce temps-là, presque une dizaine de tables, sales non débarrassées et toujours personne, jusqu’à 11h lorsqu’on est venu nous voir pour nous dire que normalement la salle devait être prête maintenant pour le service du midi. Je pense qu’il serait plutôt intéressant de faire son travail, débarrasser les tables ( toujours sales depuis plus de 30min, il me semble qu’on ne dresse pas une table pour un déjeuner sur une table déjà sale, je suppose donc qu’il y a un problème sur l’ordre des priorités ) et faire le travail restant avant de s’occuper de virer les hôtes de la salle. Nous avons également effectué des massages au spa, dans des salles de séminaires. Nous avons eu le droit à un bruit de tondeuse durant toute la durée du spa, cela rend la détente difficile. Également j’ai été surprise qu’on ne recherche pas mes attentes pour le soin. À aucun moment du massage on m’a demandé si la pression convenait, et la seule zone à éviter a été massée. Le massage manquait de fluidité et d’enveloppement, ainsi que de cohérence ( le dos massé à deux reprise). À la suite des soins nous sommes allés à la piscine, malheureusement celle-ci était trop froide pour en profiter.

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Sibylle Google

Un véritable palace de charme au bord du lac d’Annecy. C’était déjà magique la première fois, et cette deuxième visite a confirmé le coup de cœur. Le cadre est absolument splendide, l’atmosphère élégante et apaisante, et le service irréprochable. Mention spéciale au service de voiturier, d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares, qui donne le ton dès l’arrivée. Un séjour inoubliable, et sans aucun doute pas le dernier.

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Fabio De Jesus Google

Nous avons passé un séjour globalement incroyable au Palace de Menthon. Le décor est tout simplement féerique et l'emplacement est idéal, même pour se rendre rapidement à la Clusaz. Le service est digne d'un 5 étoiles : le personnel est très agréable et aux petits soins. Un immense merci tout particulier à Aladdin, qui a été d'une gentillesse extrême tout au long de notre séjour. Ses conseils étaient toujours avisés et sa sympathie a vraiment marqué notre expérience. Le petit déjeuner est également une réussite, très bon et bien fourni. Cependant, deux points viennent nuancer ce tableau. D'abord le Spa : pour un tel établissement, il manque cruellement d'équipements et le potentiel semble inexploité. La décoration y est froide, voire "clinique/hôpital", ce qui tranche avec la chaleur du reste de l'hôtel. Enfin, gros point noir sur notre dernière nuit avec une alarme incendie déclenchée deux fois de suite dès 6h du matin (à 30 min d'intervalle). Devoir descendre à l'accueil, remonter se coucher pour devoir redescendre a été une expérience très désagréable pour finir le séjour, surtout en apprenant que c’était lié à un problème technique du capteur. Malgré cela, l'expérience en vaut la peine pour le cadre et l'humain !

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Manon Reynaud Google

Ce palace est vraiment idyllique et féerique. Nous avons eu l’impression d’être coupé du monde. Il est aussi beau à l’intérieur qu’a l’extérieur offrant une vue magnifique sur le lac. Le petit déjeuner était très bon. Le service et le personnel sont très accueillant et aux petits soins. Nous avons également testé le massage qui était aussi à la hauteur de nos attentes. Petit bémol, le spa ne fourni pas de peignoir alors pour aller au spa qui est à l’extérieur, il faut se rhabiller entièrement et le massage à durée seulement 45 min au lieu d’une heure alors que nous sommes bien arrivés 10 min avant notre rendez vous. Je recommande de passer un séjour ici, c’est reposant.

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charlotte Fihman Google

Très belle expérience ! Nous avions une chambre vue Lac magnifique avec une vue époustouflante ! Piscine très jolie et chauffée à 29 degrés. Il manquerait un jacuzzi ou espace bulles dans la piscine pour que ce soit parfait ! Restaurant très bien avec une belle présentation ! Service un peu long pour un samedi soir. Petit déjeuner avec la vue sur le lac et un choix varié parfait ! Petit hic sortir à l’extérieur pour aller à la piscine chauffée avec le froid et la neige..

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