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Le Rapp | Hôtel piscine au cœur de Colmar

Hôtel · Colmar (68)

4,2 464 avis Google
Le Rapp | Hôtel piscine au cœur de Colmar — Hôtel

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À propos de Le Rapp | Hôtel piscine au cœur de Colmar

Chambres et suites sobres dans hôtel traditionnel avec piscine et Wi-Fi.

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Avis clients (464)

Avis Google
4,2
464 avis
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3★27
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1★29
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Guillaume Merinis Google

Hôtel sympathique, proche du parking et de la ville. Tout est fesable a pied a proximité, piscine et spa correct pour un moment détente. Chambre (standard)propre , confortable et insonorisé très agréable en terme de style. Je recommande 😉

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Sandy Google

Hotel rue calme Beau décor Piscine extra, grande, bonne température Parking public à 4 mn

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Catherine NÉE Google

Très beau hôtel, service aux petits soins, n'hésitez pas à leur demander conseil. Piscine très agréable ainsi que le sauna. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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lhuillier maryan Google

Très bon rapport qualité prix. Le spa est bien, les chambres nickelles et les prix corrects

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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Julien Car Google

L'hôtel est très bien situé et le personnel est très accueillant. Nous avons passé quatre jours excellents ! Nous vous remercions beaucoup.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre retour si élogieux. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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au21colmar Google

Nous sommes venus 2 jours en weekend pour visiter Colmar et les marchés de pâques.| |Nous avons été surclassé dans leur nouvelle suite récemment rénovée, très chic et moderne. Une très grande chambre avec même un petit salon où se détendre.|La literie était très confortable.| |Le personnel était exceptionnel et aux petits soins durant tout notre séjour.| |La piscine était relaxante, et le Sauna était un vrai plus.| |Le petit-déjeuner exceptionnel, avec beaucoup de choix, des produits fait maison et locaux.| |Merci à toute l’équipe, nous reviendrons sans hésiter.

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Rony chauveau Google

Le personnel est très aimable,accueillant - La rénovation des chambres est magnifique, - L'emplacement de l'hôtel est parfait, au centre.

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alysson kleine Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end, lors de la réservation nous avions été prévenu que le hammam et sauna était en travaux mais que la piscine était bien chauffée ! Malheureusement une fois sur place ce n’était pas du tout le cas ! Piscine froide, liner de celle ci qui se décolle de partout et le spot de piscine complètement sorti de son habitacle donc potentiellement dangereux ! Les chambres dites « Deluxe » ne le sont pas réellement en plus de la chambre très petite, elle était mal nettoyée il y avait des taches blanches au sol sur la moquette, et sur le cache sommier dans parler évidemment de la couche de poussière sur les tables de nuit et sur les murs. Néanmoins l’accueil était très agréable ainsi que le petit déjeuné était bien. Nous avons été déçu car les photos d’internet sont très très trompeuse… Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Le retour de nos hôtes est un point important dans notre démarche de perfectionnement et nous sommes navrés de savoir que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Comme cela est indiqué, malheureusement durant notre période de rénovation, le Sauna et le Hammam peuvent être indisponibles. La température de la Piscine est contrôlée quotidiennement pour garantir une eau de qualité et une température conforme à ce qui est annoncé. Comme cela est indiqué, nous vous confirmons que celle-ci est chauffée à 29°C. Nous ne proposons pas d’« expériences thermales », mais une eau de baignade adaptée au plus grand nombre, et nous sommes navrés de savoir que votre ressenti n’a pas correspondu à vos attentes. L'Espace Détente qui vous est proposé à titre gracieux est quotidiennement entretenu par notre Équipe et vos remarques en ce qui concerne l'état du liner nous surprenne. Le revêtement de la Piscine que vous évoquez est renouvelé dès que cela est nécessaire. Enfin, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez fait part du problème lié au spot à notre équipe présente 24h/24. Ce problème qui n'est que visuel, et qui ne présente aucun danger lié à la sécurité aurait pu être réglé immédiatement. Nous vous prions tout de même de nous excuser pour cet incident qui a nuit à votre expérience. Enfin, nous avons pris bonne note de vos remarques en ce qui concerne l'état de propreté de la chambre occupée et les avons transmis au service concerné. Sachez que ces problèmes ne reflètent en aucun cas nos standards de qualité que nous appliquons et y avons immédiatement remédié. Nous espérons tout de même que le surclassement qui vous a été offert en catégorie Deluxe ait pu vous apporter satisfaction. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir à l'occasion d'un prochain séjour pour vous proposer une meilleure expérience, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments distingués. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp
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Anaïs Saintvoirin Google

Un énorme merci, nous sommes venu avec un enfant de 4 ans et le séjour a été au top, des petit détail pensé pour les enfant (bassin piscine adapté, coin déjeuner, petit cadeau et gel douche enfant) la chambre étais parfaite et le petit dejeuner étais super, et que dire de l'accueil chaleureux, et professionnel. Un énorme merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre bienveillance. Un vrai moment de plaisir !!! Une chose est sûr nous reviendrons !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de recevoir vous et votre famille à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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Henry Genneson Google

Nous avons résidé une nuit au sein de l’hôtel (5personnes - 3 chambres). Emplacement parfait entre la gare et le centre ville. L’hôtel en angle donne sur deux rues très calmes. Le personnel est accueillant, aimable et très professionnel. Chambres et espace piscine très agréable (même pendant les travaux). Belle sélection de vin et spiritueux dont nous avons pu en profiter sur la petite terrasse à l’apéritif. Enfin, petit déjeuner bon et varié. Nous y retournerons si l’occasion se présente.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et détaillé. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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Francois Xavier Sanchiz Google

Personnel très sympathique et accueillant, literie confortable et petit déjeuner qualitatif!

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre Maison a été à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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jean-christophe bouillon Google

Il était en rénovation mais malgré cela, personnel aux petits soins, emplacement parfait ( a l'entrée de la vieille ville et 100m d'un parking) Piscine magnifique Petit déjeuner complet

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Juline Vogel Google

Nous avons passé un très bon séjour à l’Hôtel Rapp ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis très chaleureusement. Belle surprise : nous avons été surclassés dans une chambre toute neuve, moderne, parfaitement propre et très confortable. Un vrai plus qui a rendu notre séjour encore plus agréable ! Le buffet du petit déjeuner était copieux, varié et de très bonne qualité. Il y en avait pour tous les goûts, avec des produits frais et locaux — un excellent moment pour bien commencer la journée. Nous avons également profité de la piscine : l’eau était un peu fraîche à notre goût, mais l’ambiance était agréable et propice à la détente. Hôtel très bien placé également.

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V Y Google

Bonjour, Il est étonnant que vous ne retrouviez aucune trace de notre séjour donc je vais poster quelques photos et je peux également vous fournir le mail de réservation ainsi que la facture du séjour Nous avons séjourné deux nuits à Colmar avec mon conjoint et avons choisi cet hôtel en pensant trouver un 4* à la hauteur Chambre vieillotte et mal entretenue : literie usée, mobilier incohérent, ménage fait rapidement, WC malodorant, lavabo peu pratique et j’en passe Nous avons dû réclamer des peignoirs et des chaussons de chambre, sans oublier les oreillers informes, remplacés par un coussin de canapé sans housse : ce qui est scandaleux (je vous laisse imaginer la scène : la femme de chambre qui vient toquer avec une dizaine de coussins à recouvrir de mauvaise qualité en pile de toutes tailles pour que l’ont choisisse celui qui nous plaît) Une seule petite bouteille de 50 cl en chambre pour deux par jour (vous constaterez sur une des photos qu’il reste la bouteille vide de la veille, le lit « fait » avec les coussins de décoration par terre, ainsi que tout ce que j’ai cité) Côté SPA, grosse déception également : hammam et sauna froid à activer sur demande (le hammam, à peine chauffé s’éteint, vous ne risquez pas d’activer la sudation ni la dilatation de vos pores), piscine bâchée façon chantier avec une toile bleue, fontaine de glace hors service, aucune boisson ni fontaine à eau dans le spa (ne vous fiez pas aux photos du site internet de cet hôtel, tout est mensonge car dans le tiroir du buffet bleu dans la zone de détente il n’y a que des vis dans les tiroirs) Le ménage laisse à désirer (vaisselle non changée ni lavée, déchets non jetés) et l’isolation phonique est inexistante À 450 € la nuit en chambre standard sans petit déjeuner pour un hôtel 4* (le petit déjeuner est en supplément à 22€) nous nous attendions confort et sérénité pour presque 1000€ de dépense dans l’hôtel Le personnel de l’accueil et la dame qui s’occupe du petit-déjeuner font preuve de bonne volonté, mais sont manifestement dépassés face à l’organisation et aux dysfonctionnements constatés Une expérience presque risible tant le décalage avec les promesses est grand

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Cycy Google

Le nom de cet hôtel suffit déjà à tout dire : un véritable foutage de gueule. J’étais sur le point de réserver une nuit, mais avant cela, mon fils de 4 ans avait besoin d’aller aux toilettes. Lorsque j’en ai fait la demande à la réception, cela m’a été refusé sous prétexte que « s’ils le font pour nous, ils doivent le faire pour tout le monde ». Une excuse aussi absurde qu’inadmissible. Et alors quoi ? Mon fils devait se faire pipi dessus ? Franchement, où va l’humanité ? D’autant plus qu’ils étaient trois personnes à la réception, sans aucune affluence, à ne rien faire. Même si c’était la période du marché de Noël, il n’y avait absolument personne dans leur rue au moment des faits. Refuser dans ces conditions est tout simplement incompréhensible et inhumain. Vous qui êtes parents, ou qui avez des frères, sœurs, cousins, cousines, neveux ou nièces, comment auriez-vous réagi face à une telle situation ? Aucune empathie, aucun sens du service, aucune considération pour un enfant en bas âge. Expérience très décevante. Je n’ai évidemment pas réservé et je ne recommande absolument pas cet établissement. Encore une fois, le nom de l’hôtel veut malheureusement tout dire.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Il est évident que vous n'avez pas réservé de Chambres dans notre Hôtel et que votre expérience ne reflète en aucun cas celle vécue par nos hôtes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation concernant l'accès aux toilettes. Nous tenons à clarifier que notre politique d'accès à nos installations est réservée exclusivement à notre clientèle. Cette règle, appliquée de manière équitable à tous, permet de garantir la sécurité, l'hygiène et le bon fonctionnement de notre établissement pour les hôtes qui séjournent dans notre Maison. La Ville de Colmar met à votre disposition plus d'une cinquantaine de toilettes publics nettoyés et entretenus par du personnel dédié à cet usage. Notre Maison n'est en aucun cas un lieu réquisitionné à cet effet. Pour conclure, notre personnel, en nombre adéquat pour accueillir notre aimable clientèle, est resté encore bien agréable face à votre véhémence, en prenant le temps de vous indiquer les toilettes publics les plus proches (à moins de 50 mètres de notre Hôtel) et de vous esquisser une présentation du centre historique de Colmar. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, tout en espérant que vous ayez d'autres choses à faire que d'évaluer un Hôtel qui ne met pas à disposition ses espaces privés au public extérieur. Respectueusement, Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp
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Sandrine Leclerc Google

Très bien placé. Personnel vraiment agréable et à l’écoute. Le petit déjeuner est simple mais il y a tout ce qu’il faut et des produits locaux sont proposés. Le SPA y est agréable. Les chambres sont un peu vieillotes certaines ont été rénovées d’autres moins.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que le service proposé par notre Équipe vous a apporté pleine satisfaction et leur avons transmis vos belles remarques. Notre Petit-déjeuner servi sous forme de buffet est composé de produits sucré et salé, certains sont fait maison, d'autres sont issus de producteurs locaux et d'autres encore de l'agriculture biologique. Nos Chambres Standard, incluant celle que vous avez réservé est comme indiqué, en cours de rénovation. Nous nous réjouissons de vous annoncer que d'ici le premier trimestre 2026, elles arboreront toutes le style Empire, vitrine de l'esprit Le Rapp modernisé. Nous nous réjouissons d'éventuellement vous recevoir à une autre occasion et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp
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Quentin Google

Nous sommes venus séjourner à Colmar pour visiter le marché de Noël ma femme et moi. Nous avons choisi cet hôtel car en le découvrant sur leur différents sites de réservation, tout semblait parfait. Grosse ERREUR! en effet, outre la devanture qui ressemble plus à un café Bistrot d'antan, nous avons découvert une chambre ressemblant plus à un vieux studio réhabilité. La porte de notre chambre rafistolée au scotch, une literie qui demande qu'à être remplacée, la peinture complètement écaillée sur la tête de lit où se trouvait d'ailleurs des prises et interrupteur coincé à hauteur de matelas et mur. Le mobilier n'a aucune cohérence, un petit secrétaire blanc en guise bureau, une armoire en sapin marron digne d'un vieil appartement de montagne, un lavabo type colonne ne pouvant poser aucune affaire de toilette Un WC qui pue, des coussins qui n'ont plus de forme, que nous avons demandé à être changés, et nous avons reçu un pauvre coussin de canapé sans housse ni taie !!! SCANDALE Nous étions content de rentrer en fin de journée pour profiter du SPA. La personne de l'accueil nous informe qu'il faut la prévenir 15 min avant pour mettre en marche le SAUNA et le HAMMAM; Il nous a fallu réclamer les peignoir pour descendre et une fois en bas, le hammam était froid, normal il fait des cycles de 10 min et nous fait péniblement transpirer. Quant à la piscine, faite avec une bâche ressemblant plus une bâche de chantier. Elle a dû être faite pour bénéficier de la 4ème étoile, LOOOL ils ont beau se vanter de leur marbre de carrare, la fontaine de glace mais manque de bol, elle ne fonctionnait pas non plus. Probablement à leur éco responsabilité BLAGUE! Aucune boisson, pas même une fontaine à eau, après une séance de sauna, c'est le minimum. Il n'y en avait guère plus dans notre chambre, seule une petite bouteille de 50 cl pour nous nous deux Parlons maintenant du ménage, où nous trouvons la boite de savon qui est restée derrière le lavabo, ma tasse de la veille et mon verre à eau non lavées sur le bureau et le plastique d'emballage des chaussons non jeté. Les coussins de décoration en velours sont restés en vrac par terre. Ils sont de bonne volontés pourtant à l'accueil mais je pense qu'ils n'ont pas d'assistance de leur direction. Livrés à eux-mêmes, ne sachant jamais quoi répondre à part s'excuser. Une dernière chose, notre chambre donnait sur une petite ruelle relativement calme, et bien NON, c'est très mal isolé et bruyant, vous entendez le camion de poubelle une fois à 6h/7h et la personne qui sort les poubelles, je n'ai vraiment réussi à compter d'ailleurs mais pas moins de 10 poubelles à rouler sur les pavés. Alors quand on vient séjourner dans un hôtel 4* à 450 €/nuit, nous attendons un havre de paix et un confort extra. Bref, s'en est venu presque risible, tellement s'était gros que nous avons fini par capituler et à prendre ça comme une drôlerie. Bonne continuation! Quentin LEFEBVRE PS: je me tâte à poster quelques photos

M
Magali Sechter Google

Hotel bien situé mais un manque de propreté. Filtres et grilles de la piscine très sale. Le liner dégommé. Des cheveux côté séparation douche, wc. Portes de service degeulasse. Dommage... besoin de grands travaux de rafraîchissement.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous prenons à cœur le retour de nos clients dans l'objectif de nous permettre de sans cesse nous perfectionner. Nous sommes navrés d'apprendre que le surclassement qui vous a été offert n'ai pas permis de répondre à vos attentes. L'Espace Détente qui vous est proposé à titre gracieux est quotidiennement entretenu par notre Équipe et vos remarques en ce qui concerne l'état de propreté de cet espace nous surprenne. Le revêtement de la Piscine que vous évoquez comme "dégommé" est renouvelé dès que cela est nécessaire. En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp.
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C. Maertens Google

Nous venons 2 fois par an à Colmar et restons toujours dans le Rapp. L‘infrastructure est un peu vieille,mais l‘emplacement et le charme le compense largement. Mais le grand plus est le personnel, qui essaie toujours d‘accomoder les clients et qui est d‘une attention et gentillesse remarquable. Nous reviendrons toujours avec grand plaisir!!

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour si élogieux suite à votre séjour habituel dans notre Maison. C'était un plaisir de vous recevoir cette année encore. Notre Hôtel familial et indépendant se renouvelle chaque année pour apporter toujours plus de modernité à nos hôtes. Dès le premier trimestre 2026, nos Chambres Standard arboreront un tout nouveau style Empire qui représente au mieux l'esprit Le Rapp dont nous nous réjouissons d'avance de pouvoir vous les présenter prochainement. Toute l'Équipe tient à souhaiter à vous et à votre famille, de joyeuses fêtes de fin d'année et vous dit à très bientôt. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp.
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Romane Dubrul Google

Bonsoir, le rapp est un hôtel bien situé, ce qui est dommage lorsqu’on voit l’état de l’hôtel et de ses employés. En effet nous sommes arrivés un samedi, l’hôtel était à moitié en travaux, mais un samedi personne ne travaille il nous semblerait donc normal d’enlever les poubelles devant les chambres. Également, une des hôtesse d’accueil fut très désagréable, nous n’avions pas réussi à trouver le parking ainsi que l’entrée, elle fut alors très désagréable en nous expliquant bien gentiment que nous étions des cons. Les chambres… que dire, des chambres bien trop petites pour un hôtel quatre étoile, des lumières qui ne fonctionnent pas (un hôte nous en a proposer une autre malgré tout), des traces sur les murs, ainsi qu’un papier peint qui se décolle. Enfin, bref une mauvaise expérience avec un accueil qui fait peur, je vous déconseille d’y aller, en tout cas pour l’instant.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bien entendu note de l’ensemble de vos remarques. Ceci étant dit, avant de répondre aux différents points qui ont causé votre mécontentement, nous tenons à préciser que votre comportement a été inacceptable envers nos équipes. Nous ne pouvons tolérer ce genre d’agissement, d’autant plus que certains d’entre vous étaient en état d’ébriété manifeste. Face à votre véhémence, nous vous avons proposé de pouvoir quitter l’Hôtel sans frais, à plusieurs reprises, ce que vous avez refusé. Nous vous avons donc signalé auprès de la plateforme Booking.com par laquelle vous aviez réservé, votre attitude étant clairement inappropriée. Nous tenons également à éclaircir certains points qui ne reflètent pas la réalité de la situation, que vous évoquez dans votre commentaire. Vous avez été guidé dès votre arrivée en ce qui concerne les instructions d’accès au Parking. Les indications d’accès vous ont été transmises oralement, un plan papier de la ville vous a été proposé, le badge magnétique qui vous a été remis comporte l’adresse du parking, ainsi qu’un QR Code qu’il suffit de scanner pour obtenir l’itinéraire sur votre GPS. À aucun moment, un membre de notre personnel ne s’est permis de porter un jugement quant aux difficultés que vous avez éprouvé durant votre arrivée, ni même de vous insulter. Notre équipe, si souvent remerciée pour son amabilité, son professionnalisme et son sens du service a mis tout ce qui était en œuvre pour vous faire passer un séjour des plus agréables. Sachez que notre phase de rénovation comporte également une période de travaux sur la journée du samedi, comme vous en avez été informée au moment de votre réservation. Nous prions tous nos hôtes de bien vouloir nous excuser pour cette période momentanée de travaux qui peut engendrer des nuisances visuelles et sonores. Notre équipe veille néanmoins à garantir la propreté et l’organisation de service pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Enfin, les remarques qui concernent nos Chambres Standard, comme cela vous a été expliqué sur place, proposent un rapport qualité/prix optimisé en vous offrant une superficie essentielle (16m², salle d’eau incluse) pour un séjour confortable en vous offrant tous les services et équipements que propose notre Maison. Ces Chambres sont, comme indiqué, en cours de rénovation, et arboreront très prochainement notre style impérial moderne qui correspond au mieux à « L’esprit Le Rapp ». Pour vous satisfaire, après le problème technique de la lumière que vous évoquiez, un membre de notre équipe a immédiatement pris soin de vous proposer une nouvelle chambre. Nous pensons avoir répondu à vos doléances au mieux au vu de la situation et vous prions de croire en l’expression de nos sentiments distingués. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp.
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Valérie Couly Google

J’adore cet hôtel, on se sent comment en famille. Très bien situé d’une grande propreté avec un personnel au top. Je viens dans cet hôtel depuis de nombreuses années et je n’ai jamais rien à redire, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre retour si élogieux. C'est un plaisir de vous recevoir chaque année et notre Équipe se réjouit d'avance de votre prochaine visite. Encore une fois, merci, et nous vous souhaitons à vous et votre famille, de merveilleuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp
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Nike Google

Tout d'abord le personnel est très sympathique, souriant et serviable . Les chambres sont dans un style "ancien alsace" et ne correspondent pas à un critère 4 étoiles ( des portes qui coincent, des portes manteaux de salle de bain cassé ,une deco vraiment vieillissante ) Client début août, il faut être un lève tôt car des travaux a côté de l'hôtel commencé à 7h30 ! La piscine est très bien, ce n'est pas une piscine olympique, mais c'est propre, reposant Petit bémol..la fontaine à glace qui ne fonctionne pas (et apparemment depuis un moment ) Le petit déjeuner est bien, peut être un peu cher, avoir 8 sortes de confiture n'est peut être pas nécessaire, par contre le pain aux graines tout juste sorti du frigo ( ou tout juste décongeler c'est vraiment dommage) sinon il y a du choix .

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. La catégorie Standard que vous avez réservé, est comme indiqué, en cours de rénovation. Nous nous faisons une joie de vous annoncer qu'elles le seront toutes d'ici le premier trimestre 2026 et qu'elles arboreront très prochainement le style Empire, porte vitrine de l'esprit Le Rapp modernisé. Nos étoiles sont attribuées par un organisme d'état indépendant avec un classement rigoureux dont nous répondons à toutes les exigences, sans difficultés. Des travaux de rénovation sont en cours et peuvent engendrer des nuisances visuelles et sonores dont nous informons tous nos clients dès leur réservation. Le Petit-déjeuner servi sous forme de buffet se compose de produits sucrés et salés, certains fait maison, d'autres issus de producteurs locaux ou encore de l'agriculture biologique. Le buffet se compose effectivement d'un vaste choix de confitures et de miels locaux pour répondre aux goûts variés de notre clientèle. Cet engagement pour des produits de qualité a un coût. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à une autre occasion et vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
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Anna Storck Google

Excellent séjour à l’hôtel Rapp ! La chambre était spacieuse, confortable et très bien équipée. Mention spéciale pour l’espace détente avec piscine, sauna et hammam, parfait pour se relaxer après une journée de visite. Le bar propose une belle sélection de vins locaux et des cocktails très bien travaillés. Accueil chaleureux et personnel à l’écoute tout au long du séjour. Et le vrai plus : une place de parking dans un parking souterrain sécurisé à seulement 1 minute à pied, ce qui est rare en plein centre-ville. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que les équipements et services proposés ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous nous réjouissons d'avance de votre prochaine visite et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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Inès Viltrouvé Google

J’ai eu la chance de pouvoir séjourné dans cet hôtel magnifique au plein cœur de Colmar. L’espace détente est très agréable et les chambres sont magnifiques. J’ai été accueillie par un jeune homme à l’accueil qui a été très réceptif, attentionné, et agréable tout au long de mon séjour. Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que l'emplacement de notre Maison et l'Espace Détente ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à une autre occasion à Colmar. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Rapp
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Noémie Mary Google

J’ai passé un excellent séjour à Colmar dans un hôtel vraiment idéal pour se détendre. La piscine intérieure est magnifique, parfaitement chauffée, et l’ambiance y est calme et apaisante. Après une journée de visite dans le centre historique, c’était un vrai bonheur de pouvoir se relaxer dans cet espace bien-être. L’établissement est très bien situé, à quelques minutes à pied de la Petite Venise. Le personnel est chaleureux, professionnel et aux petits soins. La chambre était propre, bien équipée et très confortable. Un vrai coup de cœur si vous cherchez à allier découverte de l’Alsace et moments de détente. Je recommande vivement, surtout pour un week-end en couple ou pour se faire plaisir !

T
Tifenn Eyraud Google

Très bon emplacement. Super espace détente avec piscine, hammam et sauna (dommage que la fontaine à glace ne fonctionne pas). Très bon séjour, avec un personnel à l'écoute et une chambre agréable.

J
Julie De Peretti Della Rocca Google

Cet établissement malgré sa bonne localisation et la grand amabilité de ses employés ne mérite pas ses 4 étoiles. Pas de double vitrage, bruit de la rue comme si on y était, fils electrique apparent, mirs non finis. Franchement pour plus de 200 euros la nuit cela craint, même avec piscine et hammam. Les employés sont par contre exceptionnels !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis que la qualité de service apporté par nos équipes ainsi que notre Espace Détente aient été à la hauteur de vos espérances. Nous tenions à vous informer que notre classement en étoile est vérifié par un organisme d'état indépendant régulièrement et que nous l'avons toujours remporté haut la main. Toutes nos Chambres sont également équipées de double vitrage, pour éviter les éventuelles nuisances liées à la vie du centre historique de Colmar. La catégorie de Chambre que vous avez réservé (Chambre Standard), est, comme indiqué au moment de la réservation, en cours de rénovation. Pour plus de confort, nous invitons nos hôtes à sélectionner nos catégories supérieures. Concernant le rapport qualité-prix que vous évoquez, vous profitez d’un Hôtel 4 étoiles au cœur du centre-ville de Colmar, avec un Petit-déjeuner composé de produits de qualité, un Espace Détente avec Piscine chauffée, Sauna, Hammam en marbre de Carrare et Fontaine à glace – un ensemble unique à Colmar sur cette gamme d’hôtel, ainsi que du personnel à votre disposition 24h/24. Nous vous informons également que votre réservation ayant été passée depuis une centrale de réservation (type Booking.com, Expedia, Hotels.com), vous devez vous acquitter d’une commission égale à 20% pour rémunérer leurs services. Pour un tarif plus avantageux, nous vous invitons dans le futur à passer vos réservations directement auprès des Hôtels. Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à Colmar, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments distingués. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Le Rapp
S
Steph 57 Google

J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet établissement le temps d'un week-end. L'emplacement est idéal et le personnel souriant et serviable, rien à redire de ce côté. Malheureusement, pour le prix payé, nous pouvions nous attendre à mieux concernant l'état général de la chambre, le papier peint se décollant des murs par endroit. Il est à noter que notre chambre était mal isolée d'un point de vue phonique, faisant qu'à chaque passage de personne dans la ruelle parlant un peu fort, nous étions réveillés.

L
Leodaedo D'la'hyote Google

très bon hotel, personnel très acceuillant, chambre confortable, petit déjeuner gourmand, spa idéal pour se détendre. assurément une très bonne adresse.

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Chris ACH Google

Hôtel apparemment 4 étoiles Comment qualifier cet établissement, je dirais perturbant sachant que lorsqu’on a déjà eu à faire à ce genre d’établissements de type 4 étoiles on doit normalement atteindre une qualité irréprochable. Or pour ma part j’ai été déçu et je m’explique. Commençons par le positif; personnel accueillant, souriant qui se lève pour vous recevoir. On vous informe et vous guide pour votre séjour… très bien. La chambre était également chaleureuse et bien décorée. Bien. Par contre l’établissement dans les parties communes semble particulièrement mal entretenu pour cause, un plafond (au 3eme étage près de l’ascenseur) avec des taches jaunies, une tache de je ne sais quoi assez large sur le coté gauche de notre porte 303. On avait un lavabo qui était bouché et un flacon de gel douche rempli au 1/4, d’ailleurs je n’ai pas pu me laver jusqu’au bout suite à cela. Ensuite, dans la nuit j’ai demandé des boules quies pour ne plus entendre le bourdonnement dans notre chambre, mais ils n’en n’avaient pas. Le lendemain on a été réveillé très tôt par la lumière du jour dû au manque d’efficacité des simples rideaux et du positionnement de ceux-ci. Au petit déjeuner, super décevant également pour une nuit à 185€ pour deux personnes. Quelques précisions, au niveau des plats salés on avait que deux choix de charcuterie dont du jambon simple et du salami. C’est tout. Il y avait aussi un petit plat avec des oeufs brouillés et une parties un peu plus importante au niveau des gâteaux et du pain mais pour synthétiser c’est la première fois dans un 4 étoiles que j’ai vu un buffet du matin aussi léger. A Chartres dans un simple hotel à 60€ la nuit le buffet devait contenir le double de produits. Encore une fois je n’ai jamais vu ça dans un hôtel de ce standing. Bref pour moi le prix est trop élevé par rapport à la qualité et la quantité proposée. Ah j’oubliais la piscine, pas particulièrement chaude, des plis partout dans le liner et un sauna où il faut aviser les employés pour qu’il fonctionne. Bref pas catastrophique mais trop cher à mon sens, et quatre étoiles me semble exagéré pour cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Vos remarques sont précieuses et nourrissent notre démarche d’amélioration continue. Le classement de notre Hôtel est soumis aux règles strictes d’un organisme indépendant de contrôle. Celui-ci est vérifié régulièrement et nos 4 étoiles ont toujours été remportés haut la main. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ainsi que le surclassement offert en chambre Deluxe aient été appréciés. Concernant les points relevés, sachez que des travaux de rénovation sont programmés afin de moderniser davantage plusieurs espaces. Le flacon de gel douche de luxe, de la marque Lalique, est remplacé à l’usage, dans une démarche écoresponsable — notre équipe reste bien sûr disponible 24h/24 pour tout besoin pendant le séjour. Nos chambres sont également équipées de volets, en complément des rideaux occultants, pour optimiser votre confort. Notre Petit-déjeuner met en avant des produits locaux et faits maison : baguettes du maître pâtissier Charles Schmitt, confitures et miels bios d’Alsace, fruits frais du maraîcher, jus pressé maison, œufs brouillés et durs issus de l’agriculture biologique, sélection de charcuteries de la Forêt Noire, fromages fermiers… Nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas répondu à vos attentes, au vu de l’attention poussée dont nous avons fait part sur la sélection de nos produits. La Piscine est maintenue à 29 °C, comme indiqué, et le Sauna, tout comme le Hammam, s’active à la demande dans le respect de nos engagements écologiques. Enfin, nous rappelons que les tarifs sur Booking.com (ou d'autres plateformes de réservation en ligne) incluent une commission qui n’est pas appliquée aux réservations directes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans un contexte plus favorable à votre satisfaction. Bien cordialement, Hôtel Le Rapp
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rxbin tsr Google

Très bon hôtel avec un rapport qualité/prix imbattable en hors saison (100€ la nuit pour un 4 étoiles) L’accès piscine et sauna est un véritable atout pour une petite virée d’un week-end L’emplacement de l’hôtel est formidable, en 3min à pieds vous êtes en pleins cœur de la ville. Mention spéciale également au personnel de l’accueil très agréable ! Nous reviendrons sûrement 😉 (Petit point négatif concernant la VMC assez bruyante si on veut conserver le chauffage durant la nuit…)

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Sylviane Francis Google

Nous revenons d'un séjour d'une nuit à l'hôtel le rapp. Personnel extra. L'hôtel est bien situé pour pouvoir visiter le quartier de Colmar. Très bonne idée de proposer des places de parking(payante bien sûr et aux choix)pour faciliter le parking de l'auto. Le spa est nickel, pensez à demander à l'accueil 10 min avant de faire chauffer le sauna et hammam. Effectivement un petit frigo dans la chambre serait top,et concernant le buffet déjeuner, il faudrait juste mettre des étiquettes pour signaler ce qu'il y a dans les cruches et thermo😊😉

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Déborah Altoé Google

Emplacement à proximité immédiate de la ville dans une rue très calme, moderne et propre , l'espace piscine est très beau et calme. Mention spéciale pour le personnel qui est très agréable et bienveillant. L'hôtel a été bien rénové tout y est parfaitement pensé. Merci beaucoup

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Jany Godelle Google

Nous avons retrouvé avec grand plaisir 14 ans après, cet hôtel, cette fois pour 6 nuits en chambres de luxe, réservées pour 3 personnes Nous n’avons malheureusement pu venir qu’à deux. Le personnel est aux petits soins, vraiment exceptionnel, très accueillant. Les chambres de notre suite familiale sont spacieuses et confortables, avec un petit plus, des toilettes à la japonaise, sympas. Quelques remarques négatives : - Nous avons tout de même payé 7 petits déjeuners supplémentaires, alors qu’il y avait une personne absente, à 18 euros l’unité. Il nous avait pourtant été dit à l’accueil, qu’ils verraient pour la facturation. compte tenu du prix notable de nos 6 nuits dans cette suite, j’ai été très déçue. Cela aurait pu être déduit de nos extras, ou remboursé sur ma carte. C’est révélateur d’une âpreté au gain peu commune. - une bouilloire aurait été bienvenue. Nous devions faire chauffer l’eau de notre thé dans le petit réservoir de la cafetière expresso, pas terrible! - pas de parking à l’hôtel mais réservé par leurs soins au parking municipal, et encore en surplus dans la note. - pas de mini bar dans la chambre, pourtant très fréquent dans les hôtels de cet acabit. - pas de restaurant, ni aucun restauration sur le pouce en dépannage pour les clients. En cette période de Noël, c’est catastrophique, sachant que de nombreux restaurants de Colmar sont fermés. Un grand regret pour nous du super restaurant tenu par cet hôtel il y a 14 ans. - l’hôtel nécessite une petite rénovation, notamment pour remplacer la moquette des chambres, peu hygiénique. Je finirai par un point positif, le petit déjeuner est varié et délicieux et la déco de Noël sublime. J’espère que notre déconvenue sur ces sujets vous serviront à améliorer vos prestations. Encore merci au personnel si bienveillant et à l’accueil réservé à notre chien.

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Frédéric Google

séjour de 2 jours en novembre. Hygiène lamentable, de l'urine sur les murs des toilettes, lavabo bouché, chauffage 15°C alors que dehors un froid de canard, trognon de pomme sous le lit, pansement qui flotte dans la piscine.... J'adresse un courriel à l’hôtel à mon retour, aucune réponse... tout cela pour un 4 étoiles ? personnel assez sympa mais simpliste !!! petit déjeuner pas fou.. bref la décadence à l'image de notre société...

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Victor Brunel Google

3 nuits pour 455€. Prise en charge chaleureuse et professionnelle, à l’arrivée, comme sur tout l’ensemble du séjour. Nous étions surclassés en confort, la chambre était parfaite. L’hôtel est dans la vieille ville, à proximité de tous les grands points d’interêt, très pratique ! Le plus, évidemment, c’est le SPA. Certes, le hammam était fermé, je pense que la piscine mériterait un « nettoyage » plus fréquent, mais la possibilité d’utiliser, à volonté le SPA et la piscine est un plus non négligeable qui rend le séjour encore plus savoureux ! Pour le prix d’environ 150 euros la nuit (ce qui est le prix d’une chambre d’un deux étoiles à Paris, rappelons le tout de même) je n’ai rien à redire ! Bravo et merci !

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Félix Domitien (“Mosth”) Google

On est arrivé à l'hotel aux environs de 23h. Il nous a été facile de retrouver l'hotel en sortant de la gare bien que ce soit notre première fois à Colmar. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par le réceptionniste de nuit. Nous avons bien apprécié notre nuit d'hotel en amoureux. Tout les services indiqués sur le site internet de l'hotel sont effectivement disponible en chambre. Je reccomande fortement à toux ceux qui sont sensible à la qualité. Cordialement Emmanuel

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B. Tam Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel : arrivée 23h - douche bouchée qui inonde la salle de bains… ( cf photos ) changement de chambre à minuit en urgence - de nouveau douche qui déborde dans la nouvelle chambre le lendemain soir … Nous demandons une compensation car la chambre coûte 152€ la nuit … Le personnel présent nous dit être l’équipe du petit déjeuner car manque de personnel Impossible de joindre la direction. Cet hôtel est un très ancien logis, (voir photos) qui s’il n’était pas à Colmar ne survivrait pas

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Louis de Fouchier Google

Très chouette séjour avec deux jeunes enfants. L’hôtel est parfait pour un séjour en famille: grande chambre, piscine et bassin enfant, situation centrale à proximité d’un parking et d’une grande place avec manège etc. Par ailleurs le personnel a été d’une gentillesse remarquable. Spéciale dédicace à Malika qui a merveilleusement accueilli. Je recommande chaudement.

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Pamela Mango Google

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel Rapp. Cet établissement est très bien situé, à 3 minutes à pied de la petite Venise, et le personnel est très agréable. Cependant, l’état général de l’hôtel et plus particulièrement des chambres est à déplorer… pour un 4 étoiles, nous avons vite été désenchantés... La douche était couverte de moisissure, le sèche serviette ainsi que la robinetterie complètement usés et rouillés. La moquette tachée et le linge de lit plutôt vieillot. De plus, le parking est à hauteur de la 16 euros par nuit, et le petit déjeuner non inclus à hauteur de 18 euros par personne pour un buffet pauvre en diversité.. 120 euros la nuit sans petit déjeuner et parking inclus, il va s’en dire que nous avons trouvé le tarif plutôt excessif pour les conditions. Un petit rafraîchissement serait avisé, dommage :/

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Thomas Proudhon Google

Hôtel bien placé proche du centre. Pas de parking de l'hôtel mais un parking public proche. Les chambres sont correctes quoique un peu sombres. Le service est bon, mais le service au bar très lent. Légèrement déçu par le petit déjeuner qui mériterait un peu dans un hôtel qui se veut d'un standing un peu plus élevé.

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solene jourde Google

Nous avions réservé une seule nuit d’hôtel dans cet établissement se prétendant 4 étoiles. En effet, à notre plus grand surprise nous avons découvert le niveau de nettoyage de la chambre : moisissure dans la douche et sur les fenêtres (qui selon l’établissement, est causée par nos « nombreuses douches »), les toilettes dans un état plus que préoccupant, pas de savon dans la douche, machine à café qui déborde, télécommande avec des restes de repas. Le prix de la nuit était de 400 euros. Je ne recommande pas, du moins je vous invite a bien vérifier vos chambres avant de vous installer. L’hôtel estiment que les photos ne sont pas des preuves et nous inculpe d’être la cause du mauvais état de la chambre. Les photos en disent long.

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Clemence Lacour Google

Voici un hôtel fort sympathique à Colmar, pour le marché de Noël, avec de quoi barboter dans l'espace détente (piscine, sauna) après avoir visité la ville (charmante). Nous avions réservé sur Booking, et nous avons été surclassées et on nous a même donné un tarif réduit pour aller voir le retable d'Issenheim, but de notre séjour. Les chambres sont honnêtes. Le petit déjeuner excellent, avec une mention spéciale pour... la baguette, tout simplement.

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Betty Barbarit Google

L hôtel rapp est parfait si vous souhaitez un hôtel dans la ville, très proche du cœur de Colmar ( 5 mns à pied) des marchés de Noël. La localisation est exceptionnelle Le personnel est à l écoute, souriant et de bons conseils. La salle du petit déjeuner et le salon sont joliment décorés. Il manque un peu de variété pour le petit déjeuner côté tenu du prix : charcuterie, fromage) La chambre est spacieuse et authentique ( meubles en merisiers), mais si vous souhaitez une chambre moderne vous serez déçus. La décoration manque de modernité.( rideau et couvre lit un peu désuets),salle de bain est un peu passée mais propre ( baignoire, joints un peu ternis), pas de prise usb. Mais si vous aimez le charme de l ancien, il est parfait. Et une mention spéciale pour la piscine inclue dans le prix

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Amandine Google

Personnel au petit soins, vraiment très soucieux du bien être de leur clients. Chambre assez spacieuse, bien équipée, emplacement parfait pour tout faire à pied ! Seul petit point négatif notre chambre donnait côté rue (pavé) et ayant pris plusieurs nuits nous avons été réveillé par les éboueurs mais 1x. Espace bien être vraiment très bien avec une très large plage horaire. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires laissés suite à votre visite dans notre établissement. Notre Hôtel**** étant situé en plein cœur de Colmar, la ville se lève tôt pour préparer au mieux l'accueil de ses convives et sommes navré de lire que ce bruit ait pu vous déranger. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments distingués. Cordialement, Hôtel Le Rapp**** La Réception
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Luciminette A. Google

Très bon hôtel en plein centre tout en étant très calme. Ambiance feutrée. Chambre confortable et très propre. Petits déjeuners copieux et bien présentés. Mention spéciale au personnel très attentionné, toujours souriant au service irréprochable et qui sait prendre soin des clients. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et l'avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp vous remercie et espère vous revoir très prochainement. Cordialement, Hôtel Le Rapp**** La Réception
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Sandy Dreller Google

Le personnel de l'hôtel est absolument adorable et prévenant. La propreté est impeccable et l'emplacement idéal pour visiter Colmar. Nos valises ont été montées dans nos chambres. Seul petit bémol au niveau du hammam qui ne marche pas. Mais en contrepartie le petit-déjeuner avec la salade de fruits fait maison et un service très prévenant nous a laissé sur une très bonne note. Merci on reviendra.

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Jean-Alexis BORR (AlexisFR) Google

Un hôtel surprise car de l'extérieur il ne paie pas de mine mais une fois à l'intérieur, accueil exceptionnel. Les chambres sont spacieuses et propres. L'espace piscine/spa est génial. On voit qu'il a été rénové. Il manquait le hammam mais le sauna était agréable. Tout est propre. Le petit déjeuner est très bon et très copieux sans avoir un buffet !

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Emilie LAPORTE Google

Très bon accueil, personnel attentionné. L'hôtel n'étant pas complet nous avons eu la chance d'être surclassés dans une chambre plus grande, l'idéal avec notre bébé et son lit (fourni par l'hôtel). Chambre propre et agréable avec une grande salle de bain avec douche et baignoire. L'espace détente était très agréable et peu fréquenté. En raison de la pandémie le buffet du petit déjeuner est remplacé par un service à table ou en chambre (très pratique avec bébé). Le petit déjeuner était copieux et excellent. Seul petit bémol il est un peu cher, 18€ par personne mais les produits sont de qualité. Je recommande et nous reviendrons avec plaisir.

O
Olivier Laonet Google

Excellent accueil. Très bel espace détente avec piscine sauna et hammam. Très bon petit déjeuner. Chambres confortables. Un bon rapport qualité prix en soirée étape (commerciale) Je ne peux que le conseiller. (pas testé le restaurant)

Hôtel dans les quartiers voisins