Lemon Hotel

Je suis toujours sincère dans mes notes. C'est sûr c'est pas le grand luxe, vu le prix c'est normal. La nuit je n'ai pas eu de bruit, la chambre minuscule ! Ce n'est absolument pas ce que j'avais vu en photo ! Plus petit c'est une cage. La douche très bien, salle de bain petite mais pour moi suffisante. Tele, clim, propre. Par contre l'oreiller... personnellement impossible, trop haut, trop dur. Il faut savoir aussi que j'ai eu une serviette mais normalement il ne les fournissent pas, je pense qu'ils ont voulu compenser avec la taille de la chambre. J'écris un livre, j'ai donc un ordinateur.... j'avais besoin d'un bureau, raté. Après accueil pas de problème, pas de petit déjeuner mais deux distributeurs..Un micro-onde, 2 tables dehors avec bancs et une pièce pour manger à l'intérieur. Disons que pour une nuit avec son oreiller c'est convenable.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. J’ai été expulsé(e) sans raison valable, avec des accusations injustifiées. On m’a reproché la présence de mon chien, alors qu’il y avait des chiens bien plus gros dans les chambres voisines sans aucun problème. Ensuite, la gérante a essayé de justifier mon exclusion en affirmant que j’avais fumé dans la chambre, ce qui est totalement faux, d’autant plus que beaucoup de personnes fumaient sur place. Plusieurs personnes présentes ce soir-là peuvent témoigner que nous sommes sortis fumer à l’extérieur avant de rentrer tard. À aucun moment nous n’avons fumé dans la chambre. Je lui ai expliqué que c’était le seul hôtel disponible pour moi et que je n’avais nulle part où aller, mais elle a répondu qu’elle n’était “pas assistante sociale”. Une réponse froide et totalement déplacée. Le plus choquant reste le comportement de la gérante, qui nous a parlé de manière irrespectueuse et nous a mis dehors devant tout le monde, sans aucune preuve ni dialogue. Je déconseille fortement cet établissement. Manque de professionnalisme, d’humanité et de respect envers les clients.

Je suis très déçu de mon séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la climatisation dans l’une des chambres ne fonctionnait pas. Nous l’avons signalé à plusieurs reprises au personnel, mais au lieu de chercher une solution ou de vérifier le problème, ils ont simplement affirmé que la climatisation fonctionnait parfaitement, alors que ce n’était manifestement pas le cas.||Par la suite, le comportement du personnel a été particulièrement désagréable. Nous avons eu l’impression qu’ils cherchaient constamment à nous mettre dehors et ils ont évoqué à plusieurs reprises la possibilité de nous expulser de l’hôtel. De plus, nous nous sommes sentis surveillés en permanence via les caméras, y compris tard dans la soirée, ce qui a créé un climat très inconfortable.||Enfin, plusieurs membres du personnel se sont montrés agressifs dans leur manière de nous parler, sans chercher à dialoguer calmement ou à résoudre les problèmes rencontrés. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été apprécié.||Je ne recommande pas cet hôtel au vu de cette expérience

Honnêtement ? À fuir. Chambre minuscule mais propres par contre même pas un gobelet en carton dans les chambres, fenêtre qui se ferme très mal et avec la voie rapide à côté pas terrible, clientèle plutôt louche pour ne pas en dire plus, mur en papier mâché, pas de petit déjeuner proposé. Seul point positif le monsieur du soir très arrangeant mais malheureusement pas assez pour une meilleure note

Honnêtement, j'ai été bien dépanné en trouvant cet hôtel, je suis arrivé tard mais j'ai été bien accueilli. L'agent de sécurité et le maître d'hôtel ont été super.

Séjour catastrophique à Lemon Hôtel Marseille. Je déconseille fortement cet hôtel. Les conditions sont inacceptables. La chambre est minuscule, impossible de bouger normalement. Le chauffage ne fonctionne pas correctement : il fait froid, et en plus il fait énormément de bruit, tout comme le frigo. Impossible de dormir correctement. Aucun ménage n’a été fait pendant 4 jours. Je quittais la chambre le matin et en revenant le soir, rien n’était nettoyé. C’est inadmissible. L’hôtel semble totalement mal géré, avec un manque évident de personnel. On a vraiment l’impression que personne ne s’occupe des clients. Pour le prix payé, c’est une honte. Cet établissement ne respecte pas des conditions minimales d’hygiène et de confort. À fuir absolument. Terrible experience at Lemon Hotel Marseille. Terrible experience at Lemon Hotel Marseille. I strongly do NOT recommend this hotel. The conditions are completely unacceptable. The room is extremely small, you can barely move inside. The heating does not work properly — the room is cold, and on top of that, both the heater and the fridge make constant loud noise. Sleeping is almost impossible. No cleaning was done during my 4-day stay. I left every morning and came back in the evening to find the room exactly the same. This is unacceptable and shows a complete lack of basic hygiene standards. The hotel is clearly badly managed, with not enough staff to take care of guests. For the price paid, this is a disgrace. This place does not meet basic comfort or cleanliness standards. Avoid this hotel at all costs.

⚠️ HONTEUX – PRATIQUES DOUTEUSES – VOLEURS ⚠️ Expérience catastrophique dans cet hôtel. Dès mon arrivée, on m’a volé 50 € sous prétexte d’une ancienne chambre soi-disant non payée, sans AUCUNE preuve, sans date, sans facture, sans explication claire. Quand j’ai demandé des justificatifs, refus total, alors que je lui ai bien dit si y’a eu une erreur nous le réglons mtn. J’étais épuisé, il était tard, et la responsable m’a mis la pression, allant jusqu’à me retenir, ce qui est extrêmement grave. Pour pouvoir enfin dormir et éviter que la situation dégénère, j’ai dû laisser 50 €. C’est du chantage, ni plus ni moins. Le lendemain, au lieu de s’excuser ou d’essayer de régler le problème, j’ai subi un manque de respect total. Ton méprisant, arrogance, aucune politesse. J’ai tout filmé tellement le comportement était inadmissible. Et quand on lit les avis, c’est rempli de témoignages similaires : accusations inventées, argent réclamé sans preuve, clients traités comme des menteurs. Le mari, Abdelkarim, est odieux, parle mal, agressif, très désagréable avec les clients comme avec sa femme. Ils passent leur temps à répéter de ne pas fumer, alors que leurs chambres sont dans un état lamentable : • Chambres sales • Lit couvert de poussière • Salle de bain sale, mal nettoyée • Hygiène inexistante Avant de faire la morale, il faudrait déjà nettoyer et respecter les clients. Cet hôtel cumule tout ce qu’il faut éviter : ❌ Vol ❌ Pression sur les clients ❌ Manque de respect ❌ Propreté déplorable Établissement à fuir absolument. Il y a un vrai problème dans cet hôtel et ça se voit dans les avis. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Si j'avais su qu'il y avait un petit frigo dans la chambre, j'aurai fais des courses et il y a un micro ondes à l'accueil. Chambre super propre et la dame à la réception est au top (accueillante et donne de bons conseils pour de déplacer autour de l'hôtel)

Très mauvaise expérience ce soir au Lemon Hôtel de Septèmes-les-Vallons. Nous étions en famille et avons payé 42 € pour une chambre à laquelle nous n’avons finalement jamais pu accéder.À l’arrivée, nous avons présenté le passeport de ma femme, mais le directeur, M. Abdelkrim BOUCHMEKH, a refusé de nous laisser monter, prétextant qu’il devait “chercher une solution”. Il nous a fait patienter plus de 10 minutes en disant qu’il revenait, mais il n’est jamais revenu et ce courageux a finalement envoyé sa femme à sa place.Cette "dame", tout comme lui, a été extrêmement mal aimable et méprisante avec nous. Leur attitude nous a donné un profond sentiment de discrimination, alors que nous étions simplement une famille venue passer une nuit à l’hôtel. Résultat : 42 € perdus, aucun service rendu, et un énorme manque de respect.Je déconseille fortement cet établissement, surtout aux familles et aux personnes qui souhaitent être accueillies avec un minimum de considération vu le trafic illégal a l'entrée

Personnel désagréable et même agressif ! Le monsieur de l'accueil me traitant même de menteuse devant mon conjoint ! Hotel à fuir ! Ils m'ont volé 40€ et ils ont trouvé une excuse pour ne pas nous donner la chambre ! Et après ils ont été dire à Booking qu'on ne s'était pas présenté ! La première fois que je suis confronté à cette situation !! Plus jamais ! Ils sont très très mauvais et pas du tout professionnel ! J'ai perdu mon temps et mon argent. Obligé de refaire la route pour rentrer chez moi en pleine nuit ! Honteux !