Les Roches Rouges Hotel, Saint Raphaël, Beaumier

Cedric C’est Le Meuilleur! Merci beaucoup Francois et tous l’equipe de l’hotel! J’adore Les roches rouges! - Vive Voyage

Un merveilleux moment aux Roches Rouges. Nous étions déjà venus en 2021 et nous avons choisi d’y revenir pour nous ressourcer après notre mariage. Une fois encore, tout a été parfait. Les Roches Rouges est un lieu exceptionnel où chaque détail contribue à rendre le séjour inoubliable. Le service a été irréprochable, aussi bien à la plage qu’au restaurant le soir. Le spa est tout simplement incroyable. Un grand merci à Céline, qui a été aux petits soins ! Mention toute particulière à Romane pour le cours de yoga du matin qu’elle m’a offert. Je n’avais jamais vécu une expérience aussi intense. Une véritable alchimie s’est créée pendant cette séance. Nous l’avons terminée avec des frissons et beaucoup d’émotion. Un moment rare dont je me souviendrai longtemps. Bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l’accueil. Vous faites de ce lieu un endroit d’exception. Nous reviendrons avec grand plaisir. ❤️

Super repas dans un cadre enchanteur la mer à nos pieds Cuisine raffinée pleine de saveurs et service par Thomas d’une disponibilité et gentillesse à toutes épreuves Merci pour ce moment de grâce

Merci pour l’accueil chaleureuse, nous avons été bien accueilli par notre voiturier très respectueux aimable. Étant un groupe de fille nous nous sommes senti en sécurité. |Je recommande Alan pour son professionnalisme. ||Amandine. 😊

Très bon accueil d'Alan, les voituriers sont professionnelles et souriant. 😁

Accueil chaleureux, le voiturier Alan, très professionnel et sympathique a été au petit soin.|Et super bien mangé a la Chicoula.|Tout était parfait

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel magnifique, et le restaurant Estelo a été une véritable révélation ! Les vues, l'atmosphère, la façon dont nous avons été accueillis et servis avec tant d'attention – tout nous a enchantés. Et bien sûr, la cuisine est extraordinaire. Nous avons goûté à beaucoup de plats, mais ceux qui resteront à jamais dans mon cœur sont le crudo de loup à la stracciatella et la sole meunière. La vue sur la mer est tout simplement magique, la plus belle que j'aie jamais vue. Un cadre idyllique pour des repas en toute sérénité. Côté cuisine, rien à redire : les petits déjeuners de l'hôtel sont exceptionnels, avec des produits frais et variés. Mais notre coup de cœur va aussi au burger signature du Chicoula – un vrai délice ! Un grand merci à toute l'équipe pour ce merveilleux moment en famille. Nous reviendrons avec plaisir.

Séjour excellent dans un cadre exceptionnel. Bravo aux équipes de l'hôtel et des restaurants.

J'ai passé un exellent moment aux Roches Rouges. L'hôtel est sublime, une vue à couper le souffle, une décoration soignée dans les moindres détails. Le staff a été exceptionnel pendant tout notre sjéour, aux petits soins ! côté restaurant, nous avons testé la chicoula et l'Estelo, les deux sont parfaits ! je recommande vivement. merci pour ce moment magique !!

Nous venons de passer 2 jours absolument merveilleux ! Nous nous sommes sentis tout de suite enveloppés par la beauté du lieu et la gentillesse des équipes. Notre chambre était très agréable, la vue imprenable, chaque objet est beau et bien choisi. La piscine d’eau de mer est incroyable, les deux restaurants de l’hôtel sont délicieux. Quel repos ! Merci à toutes les équipes Beaumier pour ce bel accueil !

Nous fréquentons cet établissement depuis sa restauration et y revenons avec plaisir chaque année pour quelques jours de détente. C'est un lieu que nous apprécions sincèrement et que nous avons souvent recommandé autour de nous. Cette année, nous n'avons malheureusement pas pu maintenir notre séjour habituel. Nous avons néanmoins souhaité venir déjeuner au restaurant afin de faire découvrir ce lieu exceptionnel à des amis. Mon mari avait pris soin de réserver une table pour cinq personnes. Dès notre arrivée, nous avons eu le sentiment de prendre le responsable du restaurant au dépourvu. Manifestement, notre réservation n'avait pas été anticipée et aucune table n'avait été préparée dans des conditions à la hauteur de l'établissement. Une magnifique table avec une vue imprenable était disponible en terrasse, mais en plein soleil. Malgré nos remarques, aucune solution n'a été recherchée et il a été insisté pour nous installer sur une table en retrait. Connaissant l'établissement depuis plusieurs années, nous savions déjà que la restauration n'était pas toujours son point fort. Mais cette fois-ci, l'expérience a été particulièrement décevante. Je ne détaillerai pas l'ensemble des erreurs de service observées durant le repas, car elles me semblent être avant tout le reflet d'un manque de coordination et d'encadrement. Les jeunes serveuses étaient de bonne volonté, mais manifestement insuffisamment formées pour répondre aux standards que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de cette catégorie. Je tiens toutefois à remercier chaleureusement Rosie, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et a sincèrement tenté de rattraper les nombreuses maladresses rencontrées tout au long du service. La plus grande déception reste malheureusement qu'une de nos amies a été victime d'une intoxication alimentaire après le repas, vraisemblablement liée aux sardines consommées. Son week-end en a été profondément gâché, ce qui est regrettable pour elle comme pour l'image de votre établissement. Nous avons finalement peu consommé, en partie à cause de la chaleur particulièrement difficile à supporter. Nous avons accepté de rester pour profiter de la vue qui fait la réputation du lieu, mais avec le recul, nous aurions probablement dû partir dès notre arrivée. Je suis sincèrement dépitée. Cet établissement figurait parmi mes adresses préférées et j'avais plaisir à le recommander. Aujourd'hui, c'est surtout un immense sentiment de tristesse qui domine, car le cadre reste exceptionnel, mais l'expérience vécue n'était absolument pas à la hauteur de ce que nous avions connu et de ce que l'on peut attendre d'un hôtel-restaurant cinq étoiles.

Le séjour s'est très bien passé. L'accueil était chaleureux. Merci encore pour cette belle expérience. J'espère pouvoir revenir bientôt.

Séjour entre sœurs à l’occasion d’un anniversaire . Quel magnifique hôtel avec une vue permanente sur la mer à couper le souffle. Nous avons été sensibles aux délicates attentions pour que notre séjour soit des plus agréable. Nous avons profité du spa et des restaurants , et nous sommes ravis des prestations . Nous étions tristes de partir et espérons y revenir prochainement . Merci à toute l’équipe des roches rouges !

Nous avons eu le plaisir de séjourner à l’hôtel Les Roches Rouges durant quatre nuits. En cette période de mai, l’établissement offre un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre aux demandes des clients. Le petit-déjeuner est remarquable, tant par sa qualité que par sa variété, et le cadre ainsi que les paysages environnants sont tout simplement magnifiques. Quelques ajustements restent à prévoir concernant le service de chambre, mais nous sommes conscients que l’hôtel venait d’ouvrir seulement une semaine avant notre arrivée, ce qui nécessite naturellement un temps de mise en place. Nous recommandons sans hésitation Les Roches Rouges pour un séjour agréable et reposant.

Venue passer la journée transat et déjeuner aux roches rouges avec une amie un vrai coup de coeur pour la beauté du site le personnel très sympathique et à l écoute surtout le jeune Bilal au bord de la piscine d eau de mer et la deco simple et tendance Et la salade cesar aux anchois panées au top Merci pour cette belle journée on reviendra très vite

Un lieu magnifique avec une décoration très pointue. Un personnel toujours souriant et disponible. Un restaurant que nous recommandons.

Nous avons passé 2 jours entre amis à l'hôtel et sommes conquis par cet endroit. Le cadre est toujours aussi sublime. Le front de mer avec les jardins aromatiques et la piscine d'eau de mer sont très agréables et reposants. Nous aimons toujours autant les chambres dans leur esprit riviera. Nous avons testé le restaurant Estello et le restaurant extérieur la Chicoula, les plats sont généreux et très bien travaillés. Le service est décontracté mais très bon. Nous avons senti toute l'équipe très disponible et attentionnée. L'hôtel possède désormais une suite panoramique au dernier étage apparemment, la Suite Riviera, avec sa terrasse privative qu'il nous tarde d'essayer.

2eme séjour aux Roches Rouges! Cette fois ci avec mes deux enfants. Tjs au top! Un personnel très agréable, souriant, simple mais élégant et attentionné. Un endroit tout simplement incroyable!

Nous sommes allés boire un verre sur la terrasse qui surplombe la mer. Le personnel et l'accueil sont très chaleureux. La vue est magnifique. Juste un bémol : le service au bar est extrêmement long. Trop long. Cela manque un peu de dynamisme 🙏

Un lieu juste fabuleux, une équipe au top, le mieux c'est d'y aller et de juste profiter !! Nous garderons un souvenir inoubliable et nous reviendrons avec nos enfants ! Mille mercis !!

L’hôtel est absolument sublime. Le cadre somptueux. Les chambres ont été rénovées récemment. La piscine est magnifique. Le personnel très serviable. Le petit déjeuner était excellent. Le seul bémol c’est le restaurant que je ne conseille pas.

EVITER LE RESTAURANT Avec mon compagnon nous avons adoré l'hôtel, les chambres, l'endroit, la vue, le calme, la déco, l'ambiance mais le service est effectué par des gens sympas mais incompétent quand au restaurant une catastrophe par rapport aux années précédentes. C'est très cher, pas fameux et très gras. De plus il y a des suppléments assez ridicules pour ce soi disant palace comme le lard à 3 euros en plus pour un club sandwich déjà à 30 euros. La viande massée de Salers idem rien de spécial. D'ailleurs avant c'était plein à craquer la c'est tout le temps vide !! Et puis 22 euros de parking quand la chambre est à 700 euros ?? C'est pas très malin !

Nous venons de passer un week-end en couple dans cet hôtel soit disant 5 étoiles, pour lequel nous avons payé 600 € la nuit. Nous nous attendions à un hôtel type palace, comme les 5 étoiles que nous pouvons trouver à Cannes, mais nous sommes loin du compte. Je précise que nous avons l'habitude de voyager aussi bien chez l'habitant qu'en Airbnb, ou quelquefois à l'hôtel (pas forcément 5 étoiles) et que nous nous adaptons très facilement aux conditions proposées, mais là ... Autre précision, un restaurant étoilé se trouve dans les murs de cet hôtel, mais manque de chance il avait fermé le week-end précédent (dernier week-end de septembre) car c'était la fin de saison.|Décoration très sobre (béton brut, tables simples pour la réception), à tel point que je me suis demandé s'ils étaient en travaux. L'accueil était sympathique. La chambre était correcte et propre, mais très simple. Pas de télévision, mais une simple petite tablette, une douche avec un rideau, une boîte de mouchoirs vide, des gobelets à dents sales. On ne nous a pas donné de code wifi, ni aucun petit cadeau (comme on peut en trouver normalement dans un hôtel de cette gamme). L'emplacement est magnifique et la vue est exceptionnelle (nous payons vraisemblablement cette vue). Le lendemain matin, ils ne sont jamais venus faire la chambre !!! Nous avons du réclamer à 17h00 qu'ils viennent nettoyer notre chambre ! Nous sommes tout de même dans un 5 étoiles !! L'extérieur est correct, le personnel qui s'occupe de la piscine est charmant. Nous avons effectué un petit massage au SPA qui était parfait, c'était le point le plus positif de notre week-end.|Le point le plus négatif est le restaurant ! Comment appeler ça un restaurant ! C'est la pire expérience que nous ayons eue de toute notre vie. Les tables donnent sur les cuisines, donc nous pouvons bien les voir travailler. Nous avons commencé par un petit apéritif (pastis bleu pour mon mari et caïpirinha revisitée pour moi (3 gorgées et je cherche encore le goût de la cachaça!)). Puis nous sommes passés à table, nous avons décidé de prendre seulement un plat au vu des prix, nous avons pris un loup avec de la ratatouille servi dans une assiette creuse, environ 30 gr de poisson surgelé !! et 2 cuillères de ratatouille brûlée !!! Immangeable et surtout une quantité pour un enfant de 12 ans ! Une honte !!! De mon côté j'ai pris des gnocchis (gnudis) sur un lit de butternut (3 cuillères de purée de butternut étalées dans une assiette creuse avec 10 gnocchis posés dessus (pas un de plus ! Ils les comptent !), et quelques brins de persil pour décorer. Là encore une portion pour un enfant de 12 ans. Nous avons refusé le dessert (trop cher) et avons juste pris une bouteille de rosé pour accompagner le tout. Résultat, 200 € la soirée pour un plat immangeable et l'envie d'aller chercher un sandwich car nous avions faim en sortant de cet endroit.|Le lendemain matin nous avons décidé de profiter du petit déjeuner, buffet continental correct mais chocolat chaud à l'eau (imbuvable!) et thé vert tellement amer (j'avais demandé un thé vert à la menthe), et surtout pas à la menthe, que je n'ai jamais pu le boire, même avec du sucre dedans. Bref, nous avons décidé d'aller manger à l'extérieur le jour suivant.|Conclusion: Nous regrettons vraiment d'avoir réservé dans cet hôtel pour un petit week-end détente, cela nous a coûté très cher pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur du prix demandé, un restaurant minable, un rapport qualité prix très mauvais. Seule la vue est magnifique ! |Nous n'avons pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là, nous ne pouvons pas laisser passer cette terrible déception ! A quel moment cet hôtel a-t-il pu être noté comme un 5 étoiles ?

Nous venons de passer un week-end en couple dans cet hôtel soi-disant 5 étoiles, pour lequel nous avons payé 600 € la nuit. Nous nous attendions à un hôtel type palace, comme les 5 étoiles que nous pouvons trouver à Cannes, mais nous sommes loin du compte. Je précise que nous avons l'habitude de voyager aussi bien chez l'habitant qu'en Airbnb, ou quelquefois à l'hôtel (pas forcément 5 étoiles) et que nous nous adaptons très facilement aux conditions proposées, mais là ... Autre précision, un restaurant étoilé se trouve dans les murs de cet hôtel, mais manque de chance il avait fermé le week-end précédent (dernier week-end de septembre) car c'était la fin de saison. Décoration très sobre (béton brut, tables simples pour la réception), à tel point que je me suis demandé s'ils étaient en travaux. L'accueil était sympathique. La chambre était correcte et propre, mais très simple. Pas de télévision, mais une simple petite tablette, une douche avec un rideau, une boîte de mouchoirs vide, des gobelets à dents sales. On ne nous a pas donné de code wifi, ni aucun petit cadeau (comme on peut en trouver normalement dans un hôtel de cette gamme). L'emplacement est magnifique et la vue est exceptionnelle (nous payons vraisemblablement cette vue). Le lendemain matin, ils ne sont jamais venus faire la chambre !!! Nous avons du réclamer à 17h00 qu'ils viennent nettoyer notre chambre ! Nous sommes tout de même dans un 5 étoiles !! L'extérieur est correct, le personnel qui s'occupe de la piscine est charmant. Nous avons effectué un petit massage au SPA qui était parfait, c'était le point le plus positif de notre week-end. Le point le plus négatif est le restaurant ! Comment appeler ça un restaurant ! C'est la pire expérience que nous ayons eue de toute notre vie. Les tables donnent sur les cuisines, donc nous pouvons bien les voir travailler. Nous avons commencé par un petit apéritif (pastis bleu pour mon mari et caïpirinha revisitée pour moi (3 gorgées et je cherche encore le goût de la cachaça !)). Puis nous sommes passés à table, nous avons décidé de prendre seulement un plat au vu des prix, nous avons pris un loup avec de la ratatouille servi dans une assiette creuse, environ 30 gr de poisson surgelé !! et 2 cuillères de ratatouille brûlée !!! Immangeable et surtout une quantité pour un enfant de 12 ans ! Une honte !!! De mon côté j'ai pris des gnocchis (gnudis) sur un lit de butternut (3 cuillères de purée de butternut étalées dans une assiette creuse avec 10 gnocchis posés dessus (pas un de plus ! Ils les comptent !), et quelques brins de persil pour décorer. Là encore une portion pour un enfant de 12 ans. Nous avons refusé le dessert (trop cher) et avons juste pris une bouteille de rosé pour accompagner le tout. Résultat, 200 € la soirée pour un plat immangeable et l'envie d'aller chercher un sandwich car nous avions faim en sortant de cet endroit. Le lendemain matin nous avons décidé de profiter du petit déjeuner, buffet continental correct mais chocolat chaud à l'eau (imbuvable !) et thé vert tellement amer (j'avais demandé un thé vert à la menthe), et surtout pas à la menthe, que je n'ai jamais pu le boire, même avec du sucre dedans. Bref, nous avons décidé d'aller manger à l'extérieur le jour suivant. Conclusion : Nous regrettons vraiment d'avoir réservé dans cet hôtel pour un petit week-end détente, cela nous a coûté très cher pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur du prix demandé, un restaurant minable, un rapport qualité prix très mauvais. Seule la vue est magnifique ! Nous n'avons pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là, nous ne pouvons pas laisser passer cette terrible déception ! A quel moment cet hôtel a-t-il pu être noté comme un 5 étoiles ?

Un cadre exceptionnel : un emplacement magnifique, une piscine à l’eau de mer splendide et une cuisine vraiment excellente. Le Spa est vraiment d’un niveau très élevé avec des soins d une grande qualité. Ces atouts en font un lieu très agréable. Cependant, le service est très loin des standards attendus pour un établissement 5 étoiles. Le personnel, majoritairement jeune, semble manquer cruellement de formation. Nous avons observé que le staff passe souvent plus de temps à plaisanter entre eux qu’à se préoccuper des besoins des clients. Un exemple marquant : on nous a refusé un matelas pour la piscine sous prétexte qu’il risquait de pleuvoir… le lendemain ! Ce type de réponse est difficilement acceptable dans un hôtel de ce standing. Cela dit, il faut noter que le personnel de la réception et certains serveurs se montrent très aimables et font de leur mieux. C’est d’autant plus dommage que le service ne soit pas à la hauteur du cadre et des prestations proposées. En résumé, attendez-vous à un service de niveau 3 étoiles, voire 3 étoiles plus, mais certainement pas à celui d’un 5 étoiles.

Expérience extrêmement décevante. Équipe non accueillante, service pas du tout à la hauteur. Le seul aspect positif est le cadre. La nourriture est décevante : une vraie honte, sans goût, sans âme. Les petits farcis baignaient dans l’eau de cuisson et n’avaient aucun goût. Prix extrêmement excessif pour la qualité proposée… Nous avons commandé une bouteille de champagne pour 5 personnes, la serveuse n’a pas manqué de vider la bouteille de Roderer et arrivée à la dernière flûte, comme par surprise, cette dernière suggère de recommander une nouvelle bouteille ou une flûte séparément. Cela annonce la couleur pour la suite. Indigne du cadre. Nous étions déjà venus plusieurs fois et constatons une nette dégradation de l’ensemble des prestations et services. Nous ne reviendrons plus ni pour le restaurant, ni pour l’hôtel. Devenu un véritable attrape touristes.

Beau panorama, belle emplacement. Mais le rapport qualité prix n’est pas bon, prix des chambres d’un palace mais le service est moyen . Gros plus pour le petit déjeuné .

Cet hôtel n’a absolument rien d’un 5 étoiles. Le déjeuner était tout simplement immangeable : nous avons dû renvoyer chacun des plats. Le service, lui non plus, n’est pas au niveau attendu : 45 minutes d’attente pour un simple café à la piscine, et de l’eau commandée au room service qui n’est jamais arrivée. Sans parler de la douche pleine de cheveux quand nous sommes arrivés dans la chambre On sent un manque total de management, aucune âme, aucun charme. Encore un énième hôtel Instagram, parfait en photo mais vide de substance une fois à l’intérieur. Nous n’y remettrons jamais les pieds.

Retour d'expérience au restaurant Estelo Je ne parle pas de l'hôtel je n'y ai pas séjourné. Le restaurant n'a pour lui que le cadre : Cocktails très moyens Table réservée mais finalement non disponible Repas ordinaire Service très moyen Et pour finir : une note très très salée sans même nous offrir les cafés pour tous les désagréments que nous avons vécu L'équation n'est pas bonne ! Quel dommage

J’ai déjeuné à La Chicoula avec ma famille et c’était un vrai régal! Le cadre est absolument magnifique, les plats sont frais, savoureux, et le service très sympa. J’ai aussi découvert les nouveaux aménagements de l’hôtel avec la nouvelle aile : tout est super bien pensé et harmonieux. Le spa a l’air incroyable, hâte de revenir pour tester ça. Un endroit vraiment à part, entre design et détente

Mais quelle honte…. Les chambres sont belles; l’emplacement est super mais le service. Je suis venu deux fois en 3 mois pour plusieurs nuits; la deuxième fois était encore pire que la première. La nourriture des TROIS restaurant sont IMMONDE Fuyez ce lieux; PERTE DE TEMPS; ARGENT GASPILLÉ Quel dommage

Nous sommes allés pour la première fois à l’hôtel des Roches Rouges avec des amis pour boire un verre vers 19 h . Les cocktails n’étaient pas bons d’une part et très onéreux d’autre part . Nos amis avaient choisi un Bellini pour deux servi non seulement dans une carafe ébréchée mais sans le moindre alcool . Il a fallu réclamer des olives et cacahuètes car rien n’accompagnait les cocktails . Cet hôtel a de la chance d’avoir une vue magnifique sur la mer car en arrivant devant à l’extérieur , il est plus que quelconque sans fleurs ou autres . Quant à l’immeuble vue mer , il ressemble à un HLM des années 60 . La partie agrandissement se veut plus moderne avec des stores jaunes canaris !!! Et des tapis de jute pour marcher sur les galets avant d’arriver à la mer . Certaines chambres sont même en vis à vis direct avec l’endroit où sont servis les cocktails . Je pense que l’effet minimaliste a voulu être créé mais quel dommage . Je réitère le fait que seule la vue est superbe . Honnêtement j’hésite d’y retourner pour diner au gastro oú a l’autre restaurant . J’ai été vraiment déçue et chagrinée par cette mauvaise prestation de depart .

Expérience très décevante Malheureusement, notre séjour a été marqué par une expérience globalement négative. L’équipe sur place s’est montrée peu accueillante et le service a été loin d’être à la hauteur. Nous avons eu le sentiment que l’établissement vise principalement à profiter des touristes, ce qui est regrettable. Nous sommes repartis très déçus et ne recommandons pas cet hôtel.

Nous avons séjourné à l’hôtel et tout était tout simplement parfait. Le lieu est exceptionnel. L’hôtel est grand, spacieux, et offre de nombreux espaces ainsi qu’un large éventail de services. Nous sommes venus avec notre chien, qui a été extrêmement bien accueilli du début à la fin. Le personnel a toujours été aux petits soins, aussi bien pour lui que pour nous. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est que nous pouvions aller absolument partout avec notre chien, y compris au bord de la piscine. Le service était également irréprochable. Tout le monde est attentif, prévenant, et veille à répondre au moindre besoin. Le personnel est d’une grande gentillesse et toujours à l’écoute. Notre séjour a été parfait dans les moindres détails. Nous reviendrons sans hésiter !

Nous avons passé un séjour exceptionnel ! Le service était excellent, toujours accompagné de petites attentions. Les chambres sont belles et très propres. Les restaurants proposent une carte variée et adaptée, avec un service de grande qualité. Les piscines sont magnifiques, avec suffisamment de transats disponibles. Seule la piscine d’eau de mer était un peu glissante. Mais dans l’ensemble, nous avons vécu un séjour à la hauteur de nos attentes, grâce à un service irréprochable, du voiturier jusqu’à la piscine, et à un cadre magnifique.

Nous avons passé un agréable séjour dans la nouvelle aile de l’hôtel. Les chambres sont vraiment belles, la décoration est soignée. La vue est particulièrement agréable, même depuis le lit, ce qui rend l’expérience rare et précieuse. Les espaces sont bien aménagés, le personnel est poli, et nous avons trouvé l’hôtel très propre et bien entretenu. Le ménage des chambres est impeccable. Nous avons bien aimé les livres à disposition dans la chambre sur les alentours et les richesse de la ville Nous reviendrons avec plaisir !

Un spot exceptionnel… gâché par un service inexistant Le cadre est absolument magnifique, rien à dire : le lieu est unique, l’environnement est splendide et le potentiel est réel. Malheureusement, tout le reste ne suit pas. Le service est inexistant ou franchement incompétent. Aucun sens de l’accueil, aucune attention, aucune gestion digne de ce nom. La directrice et son adjointe donnent l’impression d’être complètement dépassées (voire carrément incompétentes ! ), ce qui est d’autant plus regrettable vu les prix pratiqués. On nous a même fait payer les transats, alors que nous étions clients pour 4 nuits. Aucun geste, aucune considération. La nourriture, quant à elle, est tout simplement mauvaise, sans saveur ni soin. Le seul rayon de soleil pendant ce séjour : Roxanne, la concierge, professionnelle, chaleureuse et vraiment à la hauteur. Merci à elle d’avoir relevé le niveau du service, car sans elle, l’expérience aurait été un désastre total. En résumé : un lieu sublime, mais un établissement mal géré, avec un service décevant et une cuisine indigne de ce cadre. Bien sûr ! Voici une version plus courte en anglais, qui reste claire, critique et équilibrée : Stunning location, poor service The setting is absolutely beautiful — no doubt about that. But sadly, the rest doesn’t live up to it. The service is either nonexistent or poorly managed. The manager and her assistant seemed overwhelmed and unhelpful, and despite staying 4 nights, we were still charged for sunbeds — which is unacceptable at this price point. The food was bland and disappointing. The only bright spot: Roxanne, the concierge, who was kind, professional, and truly helpful. She was the only one who made us feel welcome. A gorgeous spot, but badly run. Such a shame.

L'emplacement est très bien. L accueil aussi. La restauration est très médiocre et à revoir pour un hôtel dit 5+ . Le poisson n était pas bon très mal cuit. Par contre pour une addition très élevée. Petit déjeuner pas a la hauteur d' un 5 étoiles. Le pain n' était pas bon. Farine blanche. Une seule sorte de pain proposée. Les fruits frais n était pas de bonne qualité. On s entend a avoir de bons produits ce n' est pas le cas.

Un vrai coup de cœur dès l’arrivée : l’accueil est chaleureux, le cadre superbe. L’hôtel est niché face à la mer, avec une vue à couper le souffle. Depuis notre chambre, on avait presque l’impression d’être sur un bateau, tant la mer semble proche. Deux piscines sont à disposition : l’une pour les longueurs, l’autre, remplie d’eau de mer, pour la détente. La déco est sobre, élégante, dans un esprit maison de plage qui invite à ralentir. Le petit-déjeuner sur la terrasse, face à la mer qui s’éveille, est un moment à part. L’équipe est attentionnée, le service voiturier très appréciable. L’hôtel est un peu à l’écart du centre de Saint-Raphaël, ce qui permet de profiter du calme tout en restant à proximité de l’animation. Un bel équilibre entre confort, vue exceptionnelle et atmosphère paisible.

Superbe hôtel à Saint Raphaël !! Des équipes au top du top qui font tout pour vous faciliter la vie Recommandation ++ Piscine à l’eau de mer magnifique et couloir de nage chauffé Petit ponton qui donne directement dans la Mer ! Le cadre est idyllique.