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APPARTEMENT AVEC SERVICES

LOFT SPA - Côté château.

Appartement avec services · Carcassonne (11)

4,1 56 avis Google
LOFT SPA - Côté château. — Appartement avec services

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de LOFT SPA - Côté château.

LOFT SPA - Côté château. est un établissement de la catégorie « Appartement avec services » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (56)

Avis Google
4,1
56 avis
5★33
4★11
3★4
2★2
1★6
T
Thibaut bo Google

Un lieu très spacieux et une litterie très confortable. Gros point noir sur les nuisances nocturnes des voisins jusqu'à très tard dans la nuit d'autant que les consignes pour nous sont très claires et strictes. Climatisation très bruyante.

V
Vicente Traver Sastre Google

Très bonne expérience

C
Catherine O'Hara Google

Pas vraiment impressionnés. Le jardin était jonché de feuilles mortes, on avait l'impression d'être observés à travers la clôture dans le jacuzzi, les draps ne semblaient pas à la bonne taille, la plaque de cuisson ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de bouilloire, les instructions d'arrivée étaient remplies de règles contraignantes et il y avait du bruit provenant de l'appartement du dessus – en fait, c'est une maison divisée en deux appartements dans un lotissement.

Réponse du professionnel : Commentaire invalidé par le service qualité. Avis sans fondement de nocives sans expérience, mythomanes et surtout d'une prétention hors limite. Bientôt 15 ans d'expérience avant de lire cet avis qui fait office d'exception... ...client à vraiment éviter !!!. Ils devraient rester chez. Ubuesque ce commentaire de gens hors sol, totalement paranoiaques et plein de haine !!!
P
Patricia Aq Google

Sale, cher, avec un seul rouleau de papier toilette et une seule serviette, le propriétaire est incroyablement impoli, nous a mal traités et s'est moqué de nous… Je le déconseille fortement. Allez voir ses réponses sur Booking.com… Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

Réponse du professionnel : « En 15 ans de métier, nous n'avons rarement été confronté à une telle déconnexion avec la réalité. Le service qualité a d'ailleurs tranché en invalidant ce commentaire, reconnaissant son caractère infondé. Que les choses soient claires : notre expérience et notre exigence ne sont plus à prouver, et je n'accepte pas que l'on travestisse les faits par pure malveillance. Nous travaillons pour ceux qui apprécient le savoir-faire et le respect mutuel. Pour le reste, nous passons notre tour sans regret. »
M
Mat klk Google

Très bien placé, beau logement avec jacuzzi sur la terrasse. Top pour weekend tranquille.

I
Ivan Serra Pereira Google

C'est une honte de payer 160 euros et de ne pouvoir utiliser le jacuzzi que jusqu'à 23 heures, alors que c'est ce qui fait le charme de l'appartement.

Réponse du professionnel : "Votre commentaire est aussi infondé que votre sens de l'observation. Nos horaires de fermeture (23h) sont clairement affichés : les ignorer relève de votre responsabilité, pas de la nôtre. Nous privilégions une clientèle respectueuse des règles et du personnel ; au vu de votre agressivité, il est manifeste que notre établissement n'est pas fait pour vous. Nous nous passerons volontiers de votre visite à l'avenir."
M
Marine Cadenet Google

Photos pas à jour , gros soucis d'hygiène vraiment déçu....

Réponse du professionnel : Commentaire totalement inapproprié vu notre note globale - cela ressemble vraiment à un faux avis -
s
soriano magalie Google

La prestation ne justifie le prix. Propriétaire n aimant pas les remarques négatives qui ont pour but d être constructives et d améliorer la prestation louer sur booking. Sachez qu à ce prix j ai déjà louer mieux ! ci joint ma preuve de réservation de votre loft via booking de plus en regardant le détail de vos coms beaucoup n'ont qu une deux et trois étoiles bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Commentaire trop en dessous de la moyenne pour être crédible - soupçon de faux avis évident - notre maison n’a jamais eu à rougir de son travail, et certainement pas de son rapport qualité-prix, qui reste l'un de nos piliers. L’invalidation immédiate de ce commentaire par le service qualité n’est que justice face à des propos aussi hors sol que malveillants. Nous ne laisserons personne entacher l'engagement de notre équipe par de pures inventions.Nous restons concentrés sur l'essentiel : servir une clientèle qui a le sens des réalités et du respect. Quant aux comportements toxiques, ils n'ont pas leur place chez nous. »
J
JV Photo Google

Superbe loft à 10 minutes à pied des remparts de Carcassonne. Une villa très propre et confortable qui comprend une grande cuisine bien équipée, une salle de bain et des WC séparés, un lit très confortable et le bain à remous sur la terrasse rajoute du cachet à ce loft. En résumé, nous avons passé un bon moment !

s
slk Ceylan Google

Tout était parfait Un magnifique et magique loft Propre moderne Bien entretenu Le loft se situe à côté de la vielle ville de Carcassonne 15 mn à pied .... La personne à contacter est très agréable et serviable je recommande à 100%%%%

D
David Avila (“Perla Negra”) Google

À 5 minutes à pied de la Cité. Un sans-faute ! C’est notre troisième séjour ici.

A
Adeline Janssens Google

La chambre était spacieuse , bien agencée. Le lit était un peu mou mais très bien dormie . La télé avec netflix parfait et La déco avec le faux feu de cheminée top Place privative pour la voiture sous caméra donc rassurant et pratique A quelques minutes de la cité médiévales Petit bémol cependant le chlore dans le jacuzzi c était limite irrespirable et après 2 douches nous avions toujours l odeur du chlore sur nous et dans le nez . Sinon très bien. Assez sympa pour un petit moment en duo .

m
monique hahn Google

Très propre, calme, intime, grand merci à la dame de ménage

D
Dominique Bezes Google

Une grande surprise a notre arrivée Très spacieux au calme tout confort jaqusy au top merci je recommande Avec de super balades a faire

L
Luc Losuert Google

Top jolie espace avec petit jacuzzi extérieur

E
Eduard .C Google

Nous avons effectué une réservation via Booking.com et avons fait part au propriétaire de nos inquiétudes concernant les récents avis négatifs sur Google. Il nous a répondu sèchement que nous n'étions pas le type de client qu'il recherchait et qu'il annulait notre réservation. Il a ensuite cessé de répondre à tous nos messages. Nous estimons que ce n'est pas ainsi qu'on traite un client visitant une région qu'il ne connaît pas et souhaitant obtenir des informations sur son hébergement. Nous déconseillons fortement cet endroit. Grâce à Booking.com, nous avons pu être remboursés. Sa réponse fut sans équivoque : « Choisir à qui parler est important. Savoir de qui se taire l'est encore plus. » T.B. L'arrogance de ce propriétaire est telle que personne ne devrait louer son logement.

Réponse du professionnel : « nous avons rarement vu un tel acharnement, d’autant plus surréaliste que ces personnes n’ont jamais séjourné chez nous, leur réservation ayant été refusée. L’invalidation de ce commentaire par le service qualité tombe sous le sens : on ne peut juger ni un savoir-faire, ni un rapport qualité-prix, quand on n'a pas franchi le seuil de l'établissement. Inventer une expérience de toutes pièces relève de la pure malveillance. Notre équipe reste mobilisée pour ceux qui partagent nos valeurs de respect. Pour les autres, notre refus initial était manifestement la meilleure décision à prendre. »
A
Alex M Google

Les photos présentées sont anciennes et ne reflètent pas la réalité. Le mobilier est cassé ; le logement est censé inclure un lave-vaisselle, mais on vous dit ensuite qu'il n'est pas fourni car le séjour est court (la porte est bloquée par une vis). Il fait froid, le chauffage ne fonctionne pas correctement, le jacuzzi tourne toute la journée pour maintenir l'eau chaude et fait un bruit infernal la nuit, m'empêchant de dormir. Le lit est affaissé et cassé. Les stores sont cassés, la douche est très sombre et la pression de l'eau est très faible. Le personnel en ligne est très désagréable et impoli ; dès que vous payez et arrivez, ils vous bloquent sur WhatsApp pour vous empêcher de vous plaindre. C'est un endroit agréable, mais je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : « Votre commentaire ne relève pas de la critique, mais de l’invention pure et simple.Vous affirmez qu’un lave-vaisselle serait "bloqué par une vis" alors que notre logement ne dispose d'aucun lave-vaisselle et que cet équipement n'a jamais figuré dans nos prestations. Cette seule contre-vérité suffit à démontrer le caractère mensonger de l’intégralité de votre avis.Tout le reste de vos allégations (chauffage, mobilier, comportement de nos agents) est du même niveau de fantaisie et contredit par l'ensemble de nos voyageurs. Nous ne tolérons aucun dénigrement gratuit ; votre message a donc été signalé à la plateforme pour fraude.Cela mériterait des poursuites pour diffamation si l'absurdité de vos propos ne nous passait pas largement au-dessus de la tête».
E
Erick ESPEL Google

Un loft vraiment très bien. Un spa extérieur super. Un équipement très bien. Un calme assuré. A 2 pas de la cité

G
Gaetan Babinot Google

Endroit magnifique, avec de belles prestations. P. S: des ceintures pour les peignoirs et la couette auraient été le bienvenu

C
Cindy Costa Google

Endroit nickel Juste petit bémol il manque des prises

S
Silvia Rodrigo Google

Appartement charmant, tout était parfait. Si je devais mentionner un petit bémol, le jacuzzi était un peu trop chloré. Mais sinon, tout était parfait. La ville de Carcassonne est magnifique.

K
Karine VM Google

Le top, propre, une place de stationnement, un jacuzzi à l'abri des regards, un code pour rentrer.

Q
Quentin Google

Chambre / Loft agréable ou dormir. Le Jacuzzi est un gros avantage et le quartier est calme

N
Nils.G Google

Nous avons passé un excellent séjour je recommande

C
Chris telle bergogne valentin Google

Chambre S très agréable, bien agencé et décoré, propre, le petit plus le jacuzzi extérieur. Situé juste à côté de la cité à visiter c'est parfait pas besoin de prendre la voiture et une place de parking est à notre disposition. A refaire très sympa en couple. Petit plus le monsieur eu au téléphone très sympathique et à l'écoute.

K
Karine Saubesty Google

Appartement très agréable. J'espère que les ustensiles inadaptés à la plaque à induction seront remplacés... Nous n'avons pas pu faire cuire notre repas...

P
Perlot Didier Google

Parfait reposant et tranquille et surtout très propre je pense que l'on reviendra

F
Florence Eschmann Google

Joli cadre. Dommage de subir des voisins bruyants, une climatisation a rendre sourd. Nous avons passé une nuit torride mais a.cause de la climatisation qui nous émpechait de dormir. Vraiment dommage que cela n'est pas été a la hauteur.

T
Thibaut Herbillon Google

C'est carré et propre

M
Mat Galtier Google

Lieux très coucouning. Installation parfaite Tres agréable moment à deux Pur moment de détente Je conseille

R
Rachel Aguilera Google

Nous y avons passé une nuit et surprise. Des propriétaires agréables, super gentils, réactifs au top du top. Le loft au dessus de ce que nous avions pensé. Un endroit parfait pour une nuit, un week-end ou plus en amoureux. Nous y reviendrons avec un grand plaisir.

N
Nicolas Astier (Nico.Astier) Google

Nous avons passés un week-end en amoureux pour visiter la cité de Carcassonne, point positif le loft est situé pas trop loin de la cité. Nous avons pour habitude pour nos week-ends de séjourner en chambre loft et malheureusement nous n'avons pas retrouvé la qualité d'accueil. A notre arrivée, personne pour vous accueillir juste des indications pour vous mener dans le loft. Pas de petit mot de bienvenue et pas de petit apéritif ou de bouteille d'eau dans le frigo. En ce qui concerne le petit déjeuner juste deux petites madeleines et deux dosettes de café. Il faudrait juste ses petites attentions pour que le loft soit au top du top. En ce qui concerne le loft yellow, il est propre, spacieux et agréable. Bon séjour !

J
Julie B Google

Nous avons passer 2 nuits dans ce Très jolie loft. Propreté rien à dire, super déco tout était parfait sauf la 1er nuit où les autres logements étaient très bruyant pendant la nuit... Avec le Jacuzzi en extérieur. Il y a pourtant un règlement... Pour le reste RAS.

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O C Google

Lieux romantique laisse la place à l'imagination jacuzzi au top Déco superbe Voisin un peut expressif À part ça bien

S
Sergi B Google

Endroit vraiment charmant. Jacuzzi à l'extérieur de la terrasse. Intérieur magnifique. Recommandé pour visiter Carcassonne ou simplement pour se ressourcer. À quelques minutes du centre-ville.

l
ludovic dehu Google

Arrivée tamisée dans un loft chaleureux coconing romantique, déco avec goût et jacuzzi au top et très propre. Merci Cordialement

L
Lawrence Freeman Google

Magnifique appartement élégant avec jacuzzi privé et isolé. Parking hors voirie et sécurité rassurante.

W
Wonder Mam Google

Un loft magique pour des moments inoubliables en couple.

J
Jean Michel B Google

Très joli petit studio, le spa au top... A ne pas manqué à deux... Merci pour ce coin de paradis 🙏😎👍

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