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Logis Hôtel Prim'Hôtel Bagatelle

Hôtel · Dizy (51)

4,1 607 avis Google
Logis Hôtel Prim'Hôtel Bagatelle — Hôtel

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À propos de Logis Hôtel Prim'Hôtel Bagatelle

Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit. Restaurant de style décontracté et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (607)

Avis Google
4,1
607 avis
5★285
4★186
3★92
2★21
1★23
C
Cara Leguay Google

Un accueil des plus agréable. Un personnels super un buffet entrée et dessert des plus variés et le plat principal un vrai régal. Bravo a toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le buffet ainsi que le plat principal. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe de l’Hôtel Bagatelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Bagatelle
T
Tirant_le_Blanc Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel simple mais confortable. L’accueil a été très agréable et souriant, dans un cadre calme et détendu. Le dîner était copieux et le service rapide, le tout à un prix très correct. Une bonne option pour une étape reposante.

J
Jean-François Carlier Google

Vraiment très déçu de la soirée étape, la chambre est vieillotte. L'accueil très moyen, la salle du restaurant très basique. Quand au buffet, le plat je préfère me taire. De toute façon, facile à comprendre : 48 chambres et 5 personnes au restaurant. Cest pas un logis de france et même à 105 € ça ne va pas

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, que ce soit concernant la chambre, l’accueil ou la restauration. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Concernant l’organisation du service en salle, nous comprenons votre ressenti et sommes conscients que certains soirs peuvent être plus exigeants en raison de l’affluence. Nous travaillons activement à améliorer ce point afin d’offrir un service plus fluide et agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards et à vos attentes. Cordialement, Tatiana
M
Mylene Champenois Google

Idéalement situé car pas très loin du milesium (salle de concert) Chambres vieillotes, moquette sale, pas de lampe dans les WC, bouton chasse d'eau qui ne fonctionne pas, store du velux hs et remplacé par un rideau, proximité de la route et insonorisation pas top.... Pain congelé et en quantité insuffisante pour le petit dejeuner... Prix du petit dejeuner élevé pour ce qu'il y a....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, effectivement pratique pour les événements au Millesium. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’état de la chambre, les équipements de la salle de bain ainsi que l’insonorisation. Sachez qu’un programme de rénovation de nos chambres est actuellement en cours afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Vos remarques ont également été transmises à notre équipe technique afin que les points signalés puissent être vérifiés. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sur la qualité, la quantité ainsi que sur le rapport qualité-prix sont importants pour nous et nous aideront à ajuster notre offre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Tatiana
S
Sire Phullbrick Google

Etape moto, nous étions 3 pour 2 jours. L'emplacement de l'hôtel n'est pas visuellement un atout, en revanche sa localisation est très bonne car à la croisée des chemins, à deux pas de Hautvillers, d'Epernay ou de la route pour remonter à Reims. Pour stationner les véhicules, le parking est grand et l'hôtel étant un peu isolé au bout d'une zone commerciale, sans doute une bonne solution pour les motards/es. Le gros point fort c'est l'accueil, très chaleureux et professionnel, le personnel est attentif à ses clients, c'est suffisamment rare pour le souligner, comme quoi la valeur n'attend pas le nombre d'étoiles. Quant à l'hôtel il est dans le jus, mais là encore il est précisé dès le départ qu'une refection est en cours, et effectivement il y a des travaux en cours pour rénover les chambres. Ce que j'ai apprécié c'est que cela soit dit dès le départ. Néanmoins nous avons trouvé l'hôtel silencieux et la literie confortable. Un bon rapport qualité/prix et une mention pour le service. Une fois bien rénové, l'hôtel sera alors très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la localisation pratique pour votre étape moto. Vos remarques sur l’hôtel et nos travaux de rénovation sont très appréciées et nous encouragent à continuer à améliorer nos services pour offrir un séjour toujours plus agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations terminées, et nous espérons que vous pourrez constater par vous-même les améliorations apportées. Bien cordialement, Tatiana
J
Jocelyne GOURDIER Google

Hôtel très bien avec parking. Accueil irréprochable. Propre, douches et chambres agréables. Restaurant parfait. Je recommande cet hôtel. Juste un petit bémol : pas de climatisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos recommandations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons bien noté votre remarque concernant la climatisation, qui fera partie des investissements prévus pour la saison prochaine afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Tatiana
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bi cheng Google

Un séjour parfait dans cet hôtel où la cuisine est tout simplement délicieuse ! Chaque repas était un vrai régal, avec des plats savoureux, frais et bien présentés. Le restaurant de l'hôtel offre une expérience gastronomique de grande qualité, et le personnel est très attentif. Nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner copieux et varié. Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment gourmand et agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous les amateurs de bonne cuisine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre cuisine et notre restaurant vous aient plu, et que vous ayez apprécié la qualité et la variété de nos repas. Vos compliments à l’égard de notre équipe seront transmis avec plaisir à tout le personnel, qui sera heureux de savoir que votre séjour a été gourmand et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Tatiana
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Halyna Mala Google

Le prix ne correspond pas à la qualité. L'eau des toilettes s'écoule très mal !!!. L'isolation phonique est mauvaise. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Pour ce prix, il devrait au moins y avoir de l'eau potable. Le sèche-cheveux dans la chambre est tout simplement horrible !!!! Il n'est pas possible de sécher quoi que ce soit avec, pourquoi est-il là alors ?

Réponse du professionnel : Bonjour Halyna, Merci d’avoir partagé vos retours. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous informer que des rénovations sont prévues prochainement pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Christelle – Gérante
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Mehdi Sun Google

Un ami me parlait de cet hôtel 2 étoiles dont les chambres mériteraient une bonne rénovation. Salle de bain peu fonctionnelle. J’ai pas aimé la cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques et travaillons actuellement sur la rénovation de nos chambres afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’avenir pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe de Bagatelle
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201c_linef Google

Super bel hôtel, nous avons passer un très bon séjour avec les enfants dans cet agréable hôtel. Les lits sont super confortables ainsi que les coussins. Nous avons très biens dormis et le personnel est très chaleureux, et les plats sont très bon. Les enfants ont adoré. Le buffet du matin est excellent. À refaire :) . Les chambres sont super grande.

P
Pascale MULLER Google

Hôtel 2 étoiles dont les chambres mériteraient une bonne rénovation. Salle de bain (douche) peu fonctionnelle. Cuisine correcte. Buffet hors d'œuvre varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Muller Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et le buffet d’hors-d'œuvre varié. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain. Des améliorations sont prévues pour répondre aux attentes de nos clients et assurer un séjour plus confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience renouvelée. Bien cordialement, La réception Hélène
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Eme_linee57 Google

Une honte !!!|Les chambres sont sales, la douche moisie, le buffet au repas vraiment pas bon (des boîtes mises dans des plats)|J'ai payé 104€ !!!! 104€ car oui 4€90 un ice tea !||Et quand on fait la remarque on ose répondre au clients "oui on sait que c'est sale et vétuste mais ils font rien"|Même pas d'excuse auprès de sa clientèle !!! J'ai halluciné||Un tarif exorbitant pour un lieu vétuste, sale.|Bref FUYEZ !!!

X
Xiuchun Zheng Google

J'ai été agréablement surpris par cet hôtel 2 étoiles, qui mérite sans aucun doute plus! Le service est impeccable, avec un accueil chaleureux qui vous met tout de suite à l'aise. Les chambres sont confortables et bien entretenues, offrant tout ce dont on a besoin pour un séjour agréable. Mention spéciale pour le restaurant, où les plats sont savoureux et bien présentés. On se sent vraiment bien pris en charge dans cet établissement. Je recommande vivement cet hôtel pour un excellent rapport qualité-prix!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié le service, le confort des chambres et notre restaurant. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
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eliane ren Google

Je recommande vivement cet hôtel! Les chambres sont impeccablement propres et bien entretenues. Le personnel est incroyablement accueillant et toujours prêt à répondre à vos besoins avec gentillesse. J'ai été impressionné par la qualité du service et le soin apporté aux détails. Un séjour très agréable, je reviendrai sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres impeccables et notre personnel accueillant. Vos compliments sur la qualité du service et l’attention aux détails sont très appréciés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour agréable. À bientôt !
M
Marie-France ALLOUCHE Google

Un rapport qualité prix exceptionnel. Un accueil, une gentillesse, un service, une restauration, une propreté dont les restaurateurs de la région parisienne devraient s'inspirer. Nous étions un groupe de 16 sportifs et avons passé 3 nuits + dej + diner dans cet hotel sans avoir à faire la moindre critique. Pourtant le mobilier des chambres est vraiment limite mais il va être changé et le confort de la litterie est parfaite. Un grand merci aux dirigeants de cet hôtel et aussi au cuisinier qui nous a régalé et à la serveuse exceptionnelle. Une réussite pour notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ALLOUCHE Un grand merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été une réussite et que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix exceptionnel. Votre satisfaction concernant l'accueil, la gentillesse de notre équipe, le service, la restauration et la propreté nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et confortable. Nous prenons note de votre remarque sur le mobilier des chambres et nous sommes ravis de vous informer que des changements sont en cours pour améliorer ce point. C'est gratifiant de savoir que vous avez trouvé le confort de notre literie parfait. Votre reconnaissance pour notre équipe, notamment le cuisinier et la serveuse, sera partagée avec eux. Ils seront très touchés par vos compliments. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Christelle
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jonathan pinto cortez Google

Un service et un accueil 4 étoiles. Les repas sont excellent. Un personnel de très bon conseil pour les visites de la régions. Un personnel très accueillant et souriant. Un rapport qualité prix incomparable par rapport à d'autres hôtel que nous avons fait dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil, ainsi que la qualité de nos repas. Notre personnel met un point d'honneur à fournir les meilleurs conseils pour que vous puissiez profiter pleinement de votre visite dans la région. Votre satisfaction quant à notre rapport qualité-prix est également très appréciée. Merci pour vos aimables paroles, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Tatiana
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Olivier LEPOIVRE Google

Bon l'hôtel est vieillot. Qqs odeurs bizarres, il mériterait un coup de neuf. Insonorisation mais pas que. La literie ça allait. Côté restaurant ce n'est pas du haut de gamme mais pour le prix c'est correct. Le personnel en revanche est adorable. Efficace et aux petits soins

Réponse du professionnel : Cher M.Pepper, Merci pour votre retour détaillé ! Nous prenons en compte vos remarques sur l'état de l'hôtel. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus incessamment sous peu. Nous sommes heureux que la literie ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé le restaurant correct pour le prix. Votre appréciation du personnel adorable, efficace et aux petits soins nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Cordialement L'équipe Bagatelle
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TY1956 Google

Nous y sommes allés en un groupe de 70 personnes, marcheurs et cyclistes. Les chambres sont douillettes et propres. Petits déjeuners copieux et le chef nous a concocté des menus appréciés de tous. Je retiens surtout la gentillesse des patrons et du personnel qui est à mettre en évidence, ils font tout pour que les clients se sentent bien. Je recommande.

y
yvest776 Google

Venus en champagne avec un club de voitures anciennes, nous avons retrouvé avec plaisir l'accueil toujours aussi chaleureux et vraiment sympathique de toute l'équipe de l'hôtel .Lors de notre réservation j'avais été prévenu que la seule chambre dispo était au 3ème étage (sans ascenseur)quelle chance!!!!! chambre vaste ,lumineuse et calme olympien.Pour le restaurant malgré la présence d'un groupe important le buffet est resté bien garni toute la soirée avec des préparations excellentes. . Le buffet de fromages est vraiment très au dessus de la moyenne.||Nous reviendrons sans hésiter l'an prochain.||Y. TOUSSAINT BELGIQUE

L
Ludivine TAFFIN Google

L'hôtel est situé dans une zone commerciale. L'accueil a été vraiment très agréable. Les chambres sont vieillissantes, mériteraient un bon coup de neuf mais elles sont extrêmement propres et c'est le plus important. L'hôtel est calme, nous y avons très bien dormi. Le buffet du petit déjeuner était très bien garni, les pains aux chocolats sont frais. Un très bon hôtel de passage. Merci beaucoup pour l'accueil !