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HÔTEL

Logis Hôtel Saint-Martin

Hôtel · Colmar (68)

4,2 870 avis Google
Logis Hôtel Saint-Martin — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Logis Hôtel Saint-Martin

Le Logis Hôtel Saint-Martin est un boutique hôtel situé au cœur de Colmar, à proximité de la Petite Venise. Il propose des chambres, de la restauration et des services adaptés aux voyageurs d'affaires avec ses soirées étapes.

ChambresRestaurationPetit déjeuner (7h-10h)Soirées étapes

Informations mises à jour le .

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Avis clients (870)

Avis Google
4,2
870 avis
5★477
4★241
3★77
2★28
1★47
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Youcef KA Google

J'ai été très déçu par mon séjour. La chambre était mal entretenue et ne disposait pas de climatisation, ce qui était très difficile à supporter vu la chaleur. On m'a fourni un climatiseur mobile, mais il était extrêmement bruyant et ne permettait pas de dormir correctement. Le petit déjeuner était bien . Au vu de la réputation de l'établissement, je m'attendais à une bien meilleure prestation. Je ne recommande pas cet hôtel, en particulier la chambre 29.

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claudemQ9978XI Google

J'ai passé un super moment avec ma femme. L'emplacement de l'hotel est parfait, en plein centre de Colmar. Le personnel été très gentil et la chambre était propre.

A
Aurélie Herscher Google

Tres bonne nuit dans l'hôtel. Propreté rin a dire c'était nikel. Nous vous le recommandons vraiment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne nuit dans notre établissement et que la propreté de votre chambre a pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui veille chaque jour à offrir le meilleur confort à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel ✨
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Silvia Minosse Google

Au centre du vieux Colmar (Très bien) mais attention à l horloge de l église proche qui sonne toutes heures. Vous savez à chaque moment de la nuit quelle heure il est. Un bon coussin sur les oreilles et le tour est joué.

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702florenceo Google

Hotel très bien situé en plein centre ville. |Personnel très accueillant et serviable. |Chambre agréable, propre. Bonne literie. |Peinture sur mur sous fenêtre mérite d'être refaite|Petit déjeuner copieux. Accès au buffet vite encombré.

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Marta May Google

Un très bel hôtel au cœur de Colmar. Mon séjour a été court, mais je garde un excellent souvenir de cet endroit. L’emplacement est idéal, en plein centre-ville, tout est accessible à pied. J’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur et de gentillesse. Après quelques minutes seulement, j’avais l’impression d’être reçue par des personnes que je connaissais depuis longtemps.. La chambre était pleine de charme, confortable et décorée avec goût. Le petit-déjeuner était également excellent, varié et généreux. Un court séjour, mais un véritable coup de cœur. Merci pour tout ❤️

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux commentaire, qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous gardiez un si beau souvenir de votre séjour, même s'il fut court, et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le charme de votre chambre et notre petit-déjeuner. Vos aimables paroles concernant l'accueil chaleureux de notre équipe nous font particulièrement plaisir. C'est précisément l'atmosphère que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Saint-Martin pour un prochain séjour à Colmar. Mickaël
Y
Yann SCHLIENGER Google

Super emplacement en plein cœur de la vieille ville. Accueil très chaleureux. Très belle et ancienne bâtisse. Joli patio. Salle petit déjeuner donnant sur rue piétonne avec un bel ensoleillement.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de la vieille ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Saint-Martin. Mickael
A
Angélique Guyony Google

Hôtel très bien situé au cœur de Colmar, personnel agréable, et de très bon conseil, suite à un problème de réservation, ils ont été très réactif et ont trouvé une solution. Nous avons passé un séjour très agréable. Je recommande cet hôtel.

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fred duf Google

Bel hôtel très bien situé au centre de colmar . Accueil impeccable . Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Colmar ainsi que la qualité de notre accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,L’équipe de l’établissement
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Marie FERRAND Google

Tout était super, de l accueil à la chambre. Petit déjeuner copieux et sympa. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement
A
André Bouvé Google

Super endroit en plein centre-ville. Le personnel est accueillant, serviable, au service des clients super sympa et souriant Très propre, original. À découvrir. On y retournera.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, ainsi que la propreté et l’originalité de notre établissement. Vos compliments à l’égard de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement
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ste pad Google

Très jolie chambre. Emplacement au top! Accueil très agréable… Parfait ! 👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre très aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notre emplacement ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement
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Delach 31 Google

Très déçu de notre court séjour dans cet établissement. Aucune communication préalable par mail sur l'accès à l'hôtel, interdit aux voitures (zone piétonne). Aucune information préalable par mail, avec un schéma indiquant le trajet à pied (et bagages), du parking municipal à l'hôtel. Pas de rideau occultant dans la chambre, donnant sur une cour éclairée la nuit. Chauffage éteint, que nous avons mis en fonction, par intuition (sans mode d'utilisation). Passage d'air glacial par l'encadrement de la fenêtre de la chambre (température extérieure proche de zéro). Petit lavabo dans la chambre peu spacieuse. Pour la même réservation à l'hôtel des Ducs à Dijon, c'est le jour et la nuit ! En positif : Personnel irréprochable et disponible. Petits-déjeuners très complets. Pour un trois étoiles, une remise à niveau nous paraît nécessaire.

Réponse du professionnel : Cher Delach 31, Nous vous remercions d'avoir détaillé votre avis suite à votre séjour chez nous, que je suppose en chambre 103. Quel que soit le mode de réservation que ce soit sur une agence de voyage en ligne ou en direct (téléphone ou email) vous avez reçu une information pour stationner à 5 minutes à pied de notre hôtel dans le parking ST JOSSE qui coûte seulement 3 euros pour 24h, il est indiqué depuis ce parking des panneaux municipaux pour rejoindre la Petite Venise dans laquelle se situe notre hôtel. Nous sommes également joignable 24h/24 pour répondre à toutes vos questions ou attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les rideaux assez occultants dans votre chambre, ces rideaux ont pourtant bien été validés dans les contrôles quinquennaux ATOUT FRANCE pour nous accorder de façon répétée les 3 étoiles. La cour intérieure est éclairée pour des raisons de sécurité puisque une partie de la clientèle doit la traverser pour accéder à sa chambre. Cependant la lumière est bien éteinte entre minuit et 6h du matin. Nous regrettons que le chauffage ait été éteint par le service des étages et que cette fonction ait été oubliée par les soins de la réception lors du contrôle quotidien. Le convecteur installé dans votre chambre 103 est de dernière génération et ne possède qu'un bouton d'allumage (ou d'extinction) et atteint la température de 20 degrés en moins de 3 minutes. Toutes les chambres de notre bâtisse du XIVème siècle sont différentes les unes des autres pour garder une authenticité et une âme, les catégories vont de la chambre standard à la Suite. Vous aviez réservé une chambre de catégorie Tradition dont il est bien indiqué que la superficie globale pour cette catégorie de chambre est de 13 mètres carrés, salle de bain comprise. Votre chambre 103 - qui possède en effet un lavabo de pierre à l'intérieure de la chambre ce qui pour une majorité de notre clientèle est vu comme un cachet supplémentaire - a une superficie totale de 14.70 mètres carrés, dont une grande salle d'eau à l'italienne de 3.93 mètres carrés et des toilettes séparées pour un meilleur confort. Les grandes fenêtres de votre chambre ont été remplacées à l'automne 2025, le parquet a été mis dans toutes les chambres, les couvertures ont été remplacées par des couettes, avec chemins de lit à partir de la chambre de catégorie SUPERIEURE, avec des coussins de velours en couleurs à l'unisson du thème de la chambre dans toutes les chambres, avec des plateaux d'accueil à partir de la catégorie SUPERIEURE, nous avons dans notre salon la mise à disposition pour toute notre clientèle 24h/24 d'une bouilloire avec thés, tisane, machine à café. Votre chambre 103 est situé au 1er étage , à quelques marches de ce salon et un/e réceptionniste est présent 24h/24. Nous notons bien sûr toutes les observations pour améliorer le confort de notre clientèle mais vous ne pouvez pas comparer 2 chambres d'hôtels de 2 villes différentes comme DIJON et COLMAR, 2 hôtels dont l'hôtel SAINT MARTIN qui est classé aux Bâtiments de France et qui n'est absolument pas standardisé. Enfin, nous vous remercions pour vos excellents commentaires pour les qualités de notre personnel et de notre buffet des petits déjeuners. Si vos pas vous guident à nouveau vers notre Ville de Colmar classée meilleure Destination d'Europe en mars 2020 nous espérons que vous choisirez à nouveau notre Maison pour découvrir une autre chambre authentique que la chambre 103. Belles fêtes de Pâques ! Laurence STUBER Directrice
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Eunhee Joe Google

Hôtel super bien placé, accueil plus que chaleureux, l'appartement avec vue sur les toits du villages... Nous allons revenir séjourner ici à coup sûr!!

Réponse du professionnel : Cher Eunhee Joe, Merci encore pour votre commentaire nous attribuant la note de 5/5, revenez dès que vous le voulez, nous vous accueillerons à bras ouverts ! Laurence STUBER Directrice
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Jérôme LEFRANC Google

Hôtel chaleureux et personnel extrêmement accueillant. Appartement ideal famille. Merveilleux séjour.

Réponse du professionnel : Chère Famille LEFRANC, Merci encore pour votre visite et ce commentaire qui nous touche vraiment. Pour toute nouvelle envie de plonger dans les décors de " La Belle et la Bête " avec vue imprenable - depuis le salon de l'appartement- sur la Collégiale ST MARTIN revenez vers nous . Au plaisir de vous revoir. Laurence STUBER Directrice
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Mln2nis Google

Jolie façade, emplacement idéal, accueil chaleureux, chambre très sympa avec terrasse (en tout cas pour la nôtre-4-) deco en mode vintage, rapport qualité/prix très raisonnable.|Seul bémol au niveau du petit déjeuner car la salle est sympa mais un peu petite si tout le monde décide devenir prendre son petit déj à la même heure...

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Fabrice Boise Google

situé dans le centre ville. Accueil remarquable. Excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’accueil de notre équipe et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La Réception
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Gabrielle Max Google

Un hotel plein de charme avec un personnel tellement agréable ( du personnel à l'accueil au veilleur de nuit qui ma bien depanné en retournant tout l'office pour me trouver un chargeur pour mon téléphone). On s'y sent comme a la maison ,chambre charmante, decoration douce, literie au top et une propreté impeccable. En prime , Les animaux sont les bienvenus et y sont chouchouté. Situé au cœur du centre ville historique....on ne peut pas espérer mieux. Foncez y ,je recommande a 1000%! (Chambre 202 nuit du 3 au 5 mars) . GS

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de l’hôtel, la douceur de la décoration, le confort de la literie ainsi que la propreté des lieux. Votre message concernant notre équipe nous touche particulièrement. Nous sommes très heureux de savoir que l’accueil et l’aide apportée, même en pleine nuit, ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs : se sentir comme à la maison. Nous sommes également ravis que votre compagnon à quatre pattes ait été bien accueilli ! Les animaux font aussi partie de la famille chez nous. Merci encore pour votre recommandation qui nous fait énormément plaisir. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au cœur du centre historique !
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Mathieu Geoffray Google

L'hôtel se situe en plein centre historique de Colmar où il s'intègre parfaitement. Les locaux sont propres et bien entretenus. La literie est confortable. L'accueil était très chaleureux (conseils pour le parking, les restaurants, plan de la ville et centres d'intérêts). Le buffet de petit déjeuner est varié et copieux. Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Merci à tout le personnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du centre historique de Colmar, la propreté de nos locaux et le confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que les conseils pour le stationnement, les restaurants et les sites à visiter, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant notre buffet de petit-déjeuner nous fait très plaisir. Un grand merci pour vos gentils mots à l’attention de tout le personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Colmar !
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Adeline Benz Google

Super hôtel à Colmar avec un personnelle agréable et à l’écoute et toujours souriant . Avec des chambres avec beaucoup de charme . J’ai passer un beau séjour dans cette hôtels . Je reviendrai avec avec grand plaisir ♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre adorable commentaire et pour vos encouragements à l’attention de nos équipes. Nous gardons un très beau souvenir de votre passage, ainsi que de nos agréables échanges à la réception 🙂 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, La réception.
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Rv Kruk Google

J'ai eu un problème médical familial très important, j'ai du annulé mon séjour en janvier 2025, je n'avais pas d'assurance annulation seulement jusqu'au 02 janvier 2025, je préviens le 05 janvier donc la veille de mon arrivée et aucune compassion de la directrice Mme stuber qui me demandait de contacter booking pour trouver un arrangement, en finalité je me suis fais volé 353 euros par cet hotel et booking qui se rejetaient la balle, honteux, pas commercial, pas aimable aussi bien l'hotel que booking. j'espère qu'il perdront de la clientèle, quand à booking suppression de mon compte définitivement.

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Diego De la Vega Google

Porte grande ouverte en plein hiver glacial, chauffage à fond qui surchauffe l’intérieur. Inconfort total + gaspillage énergétique aberrant. J’en parle au manager : « C’est plus pratique pour moi. » Cynique, irresponsable, zéro considération pour les clients ni pour la planète. À FUIR !

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355laurencet Google

Acceuil chaleureux plein de bonheur et de sourires .|Bravo à l équipe. |chambres propres et mignonnes ( chambre double )|Petit déjeuner copieux et sympathique .|Je recommande aussi le vin chaud qui est une pure merveille .|Surprise de départ : un pain d épices en cadeau , idée vraiment très " comme à la maison" et cela fait un bien fou .|Seul hic : pas de mini bar dans la chambre. |Malgré cela je vais en garder un excellent souvenir .

L
Louis Mathieux Google

Accueil honteux et manque total d’humanité. Ma compagne, enceinte de six mois, s’est rendue dans cet hôtel uniquement pour demander poliment l’accès aux toilettes, en plein marché de Noël. Toute personne un minimum humaine comprend la difficulté pour une femme enceinte de se retenir lors de grands événements. La réponse a été froide, méprisante et indigne d’un établissement censé accueillir du public. Non seulement l’accueil a été exécrable, mais on lui a en plus réclamé 2 euros pour utiliser les toilettes. Faire payer une femme enceinte pour un besoin physiologique urgent est tout simplement choquant. Au-delà du règlement, il existe une chose appelée la décence et la bonté. Visiblement, elles n’ont pas leur place ici. Ce manque total d’empathie donne une image déplorable de cet hôtel. Établissement à éviter si vous recherchez un minimum de respect, de bienveillance ou simplement d’humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis Mathieux Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait été vécue comme blessante et comprenons parfaitement la gêne que peut représenter un besoin urgent, en particulier pour une femme enceinte, lors d’un événement aussi fréquenté que le marché de Noël. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Comme dans de nombreux établissements en France, l’accès aux toilettes de l’hôtel est réservé à notre clientèle ou conditionné à une consommation pour les visiteurs extérieurs. Cette règle est essentielle, non seulement pour des raisons d’hygiène et de gestion, mais aussi pour garantir la sécurité et la tranquillité de nos clients, en évitant une entrée libre et incontrôlée dans nos locaux. Durant le marché de Noël, il nous est matériellement impossible d’assurer un nettoyage après chaque passage. Par ailleurs, la Ville de Colmar met à disposition des toilettes publiques dans la vieille ville pendant toute la durée du marché de Noël afin de répondre à l’affluence exceptionnelle de visiteurs. Enfin, nous souhaitons souligner que votre évaluation concerne des critères tels que les chambres et l’emplacement, alors même que vous n’avez pas séjourné dans notre établissement. Nous ne comprenons donc pas la note attribuée à ces éléments, qui ne reflètent pas une expérience réelle de l’hôtel. Nous regrettons sincèrement si l’échange a manqué de chaleur ou d’empathie et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. La reception.
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230ugurn Google

J’avais réservé à l’Hôtel Saint Martin du 12 au 14 décembre 2025. Juste avant le vol, j’ai eu une urgence neurologique grave, confirmée par l’hôpital, qui m’a empêché de voyager. Malgré les certificats médicaux et le fait que nous soyons de jeunes mariés qui attendions ce séjour depuis longtemps, l’hôtel a refusé tout remboursement et n’a pas accepté de changement de dates.||Pire encore, sur la même période de séjour, ils essaient d’annuler ma réservation sans me rembourser ni modifier les dates, afin de revendre la chambre à un autre client. Très décevant et loin d’une attitude bienveillante envers un client en situation médicale difficile.

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ugur nokay Google

J’avais réservé à l’Hôtel Saint Martin du 12- au 14 décembre 2025. Juste avant le vol, j’ai eu une urgence neurologique grave, confirmée par l’hôpital, qui m’a empêché de voyager. Malgré les certificats médicaux et le fait que nous soyons de jeunes mariés qui attendions ce séjour depuis longtemps, l’hôtel a refusé tout remboursement et n’a pas accepté de changement de dates. Pire encore, sur la même période de séjour, ils essaient d’annuler ma réservation sans me rembourser ni modifier les dates, afin de revendre la chambre à un autre client. Très décevant et loin d’une attitude bienveillante envers un client en situation médicale difficile.

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Anne Marie Colonna Google

Un grand merci à toutes l équipes pour l accueil , les sourires, votre amabilité , votre professionnalisme et vous êtes toujours prêt à nous rendre service. C est toujours un réel plaisir de venir à Colmar à l hotel Saint Martin. C est pour cela que nous reviendrons en avril.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Toute l’équipe est ravie de lire vos mots et de savoir que notre accueil, nos sourires et notre disponibilité ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir à l’Hôtel Saint Martin, et nous sommes très heureux de savoir que vous reviendrez en avril. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un nouveau séjour à Colmar. À très bientôt 😊
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Magali Stehlin Google

Que dire de ce petit nid chaleureux…accueil chaleureux par la dame de la réception,très professionnelle et très drôle ,de quoi se sentir presque chez des amis …chambre tout à fait dans le charme de la bâtisse magnifique,très cosy ,bien que le marché de Noël débute sous les fenêtres,très calme ,les lits très confortables,nous avons bien dormi…le petit déjeuner avec bien du choix ,de quoi se régaler dès le réveil ,dame tout aussi sympathique,quel séjour merveilleux,je recommande vivement et nous reviendrons au printemps,merci à toute l’équipe de leur dévouement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce merveilleux message qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette atmosphère chaleureuse et conviviale, presque « comme à la maison » — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Votre description de la chambre, du calme malgré le marché de Noël, du confort des lits et du petit-déjeuner nous fait extrêmement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes de la réception et du petit-déjeuner, qui seront touchées par votre gentillesse. Merci infiniment pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au printemps pour un nouveau séjour tout aussi agréable à Colmar. À très bientôt et encore merci à vous 🌸
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Nathalie Otto Google

Un grand merci à tout le personnel de l hôtel pour sa courtoisie et sa réactivité Chambre typique et confortable Rien à redire sur la propreté des lieux Petit déjeuner copieux ….. cerise sur le gâteau on quitte l hôtel pour se retrouver en plein centre de Colmar…. Un rêve tout éveillé …… nous reviendrons chez vous assurément 🙏

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magali thominet Google

Un hôtel très bien situé en plein centre de Colmar.L hôtel à la décoration typique est d une très grande propreté.Toutes les boutiques et restaurants sont à proximité.Un parking pas loin non plus(payant mais pas cher du tout). Nous n avons pas pris de petit-déjeuner sur place donc nous ne pouvons donner d avis à ce sujet.

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Laurene Rousseau Google

Personnel agréable, chambre propre et chaleureuse par contre wifi qui ne fonctionne pas et portes de douche qui laisse passer l’eau. Cela dit un bon moment avec une déco chaleureuse, un emplacement parfait et les gens très gentils. Belle expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que vous ayez apprécié la propreté, le charme de la décoration et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la douche, et ferons le nécessaire. Au plaisir de vous revoir à Colmar ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Saint Martin
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Mikael MAUNIER Google

Un hôtel charmant dans un endroit typique de la vieille ville, avec un accès rapide depuis le parking couvert. L’accueil a été très sympa et la chambre spéciale au dernier étage est un petit bijou d’originalité.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, idéalement situé au cœur de la vieille ville, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour la chambre sous les toits nous touche beaucoup : elle fait effectivement partie de nos petites pépites pleines de caractère. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Colmar. L'équipe de l'hôtel Saint Martin
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Laure Lecanu Google

Charmant hôtel très bien situé dans "la rue du shopping" de Colmar. Au calme, nous avons eu des chambres donnant sur la cour intérieure. Tout proche de la petite Venise et des restaurants, un lieu parfait pour profiter de son séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à la fois central et au calme, ainsi que le charme de l’hôtel. C’est un plaisir de savoir que votre séjour à Colmar s’est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Saint Martin
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isabellemA4256LX Google

Nous avons séjourné juste une nuit dans ce petit hôtel charmant. Emplacement top. Chambre coté cour donc au calme. Décoration légèrement démodée mais typique du coin. Petit déjeuner bien.Accueil très sympathique et professionnel.Nous avons pu en plus garer notre voiture à proximité vers le marché couvert.

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Guibert Noel Google

Très bon emplacement au cœur de Colmar, le personnel nous a de plus indiqué pas mal de coins de la ville à découvrir. Les chambres sont chaleureuses et confortables

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le confort des chambres et les conseils de notre équipe. À très bientôt. L'équipe de l’Hôtel Saint Martin
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Pabocricri Google

Hôtel très bien situé dans la petite Venise . Le personnel est très accueillant et au petit soin . Les chambres sont spacieuses. Très bon petit déjeuner varié et complet. Très bon rapport qualité / prix . Nous le conseillons pour passer un bon week-end.

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Sergio Costa Google

En plein centre, une position parfaite pour se balader dans le quartier de la Petite Venise. J'ai eu une chambre sous les toits, avec une vue a couper le souffle (voir photo). Par contre les lits étaient posés contre le mur sous la partie (très) mansardée, j'ai déplacé le lit pour le mettre au centre pour être sûr de ne pas me cogner la tête. J'ai très bien dormi. Une mention spéciale pour la demoiselle à la réception qui est radieuse et d'une gentillesse totale. Le petit dejeuner est parfait, il y a de tout. Les parkings sont proches (5mn a pied). Attention il y a en a un tres cher 20€ et un pas cher 3 ou 4€ la journée. Malheureusement j'ai pris le tres cher (je me souvient plus du nom) et a la reception il m'a eté signalé l'autre parking (trop tard j'avais dejà payé). Un endroit à recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et que vous ayez passé un agréable séjour au cœur de Colmar. C’est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié l’emplacement, la vue depuis la chambre, ainsi que le confort du sommeil. Un grand merci également pour votre mot très gentil. Nous sommes désolés pour le souci concernant le parking. Effectivement, il existe plusieurs options autour de l'hôtel, dont certaines plus économiques, et nous faisons de notre mieux pour informer nos clients à l’avance – mais parfois, comme vous l’avez dit, c’est déjà un peu tard. Nous espérons tout de même que cela n’a pas trop impacté votre expérience. Encore merci pour votre recommandation, et ce fut un vrai plaisir de faire votre connaissance lors de votre arrivée. Nous espérons vous revoir très bientôt à Colmar ! l’équipe de l’Hôtel Saint Martin
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elizabethzL8130WF Google

Avec grand plaisir, je recommande cet hôtel. Nous y avons séjourné pendant trois jours.||Le service est excellent, avec une réception chaleureuse et professionnelle, des petits-déjeuners frais et des chambres impeccables.||L’hôtel est situé en plein cœur de la vieille ville, ce qui permet d’accéder facilement à toutes les attractions.||Nous y reviendrons avec plaisir !

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Matteo Di Donato Google

J'ai passé une nuit dans cet hôtel en janvier. Le point fort de l'hôtel est sa position : idéalement situé en plein centre-ville, parfait pour une visite à pied en toute commodité. La chambre pour une personne était correcte, le lit confortable et la salle de bain plutôt bien rénovée. Cependant, je n'ai pas aimé le sol, qui avait un vieux style avec de la moquette. Et les murs auraient besoin d'une rénovation. La réception a été très gentille en m'informant par email concernant le parking Saint-Josse, qui coûte 3 € pour 24 heures. Le parking se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel. L'internet ne fonctionnait pas dans la chambre pendant mon séjour, ils ont expliqué que cela était dû à des travaux dans la rue. J'ai donc travaillé dans la salle principale de l'hôtel. Le petit-déjeuner, inclus dans le prix, était complet avec du pain, du fromage, du yaourt, des fruits et des boissons. Il se prend dans une salle au rez-de-chaussée. Bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour cet avis complément détaillé. Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu. Concernant les travaux de rénovation, nous poursuivons les peintures murales et la réfection des sols en remplaçant les moquettes par du parquet. Les travaux devraient s'étaler jusqu'à 2026. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous si vous revenez à Colmar ! Laurence STUBER Directrice et les équipes de l'hôtel SAINT MARTIN
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Valérie Mozon Google

Joli hôtel bien placé ! Mais quand vous entrez dans la Chambre c’est la déception ! vieillissante ! Ventilation de chauffage qui fait beaucoup de bruit pour peu de résultat ! Ça sentait les égouts ! Poubelle cassée ! Trou dans le mur avec cheville apparente ! Porte de placard sans poignée ! Bouilloire rempli d’eau et de calcaire ! Couverture tellement âgée qu’elle ne fait plus fonction ! Table de nuit tachée ! On entend les voisins marcher et prendre leur douche ! (Pour 450 euros la nuit )Dommage qu’à la réception nous n’ayons pas eu un seul mot de compassion ! Si ce n’est une proposition de nous rembourser 13 euros, que nous avons refusée, on ne fait pas l’aumône !

Réponse du professionnel : Il est difficile d’attendre une réponse compatissante lorsque les premiers mots adressés à la réception sont aussi négatifs et non constructifs, tels que « tout est laid », « vieux » ou « horrible ». Ces remarques ne facilitent pas une communication ouverte et respectueuse. Concernant la climatisation, elle est réglée pour ne pas faire de bruit. Après vérification, nous avons constaté que si elle a fait du bruit, cela est probablement dû à un mauvais réglage. Par ailleurs, le style de l'hôtel, typique de l'Alsace, est clairement mis en avant sur notre site internet ainsi que sur les plateformes de réservation, afin que nos visiteurs puissent s’attendre à une ambiance authentique et chaleureuse. Ce commentaire est un cas isolé et ne reflète pas notre service habituel, nous en sommes désolés. Néanmoins, nous prenons en compte certains des points soulevés afin de toujours améliorer notre service et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
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dominiquejQ4453ZD Google

Nous avons réservé deux chambres ( pour une personne ) pour deux nuits sur le site booking à des prix élevés '467 euros par chambre et par nuit.( petit déjeuner compris) A notre arrivée on nous a installé chacun dans une chambre, l'une d'environ 9 m2 hors cabinet de toilette et l'autre d'environ 12 M2 hors cabinet de toilette minuscule, toutes les deux équipées de moquette sale, d'une literie peu confortable et de couvres-lit et couvertures archaïques et défraichies . Le cendrier d'une des chambres était encore souillé de mégots de cigarettes. Nous avons protesté auprès de l'accueil en faisant remarquer que pour le prix payé on pouvait s'attendre à des équipements un peu plus haut de gamme. La réponse a été curieuse: "nous avons le droit de fixer les prix librement. ....Quelques heures après cet échange on nous a annoncé un " geste commercial" qui a effectivement consisté à attribuer pour la seconde nuit une "suite", " la plus belle de l'Hotel" pour l'un d'entre nous. En effet cette chambre plus spacieuse était conforme aux photos figurant sur les sites relatives à cet hôtel. Nous avons eu le sentiment d'avoir été trompés. Ni le bon 'emplacement de l'hôtel, , ni la période ( marché de Noêl) ne sauraient justifier pas de tels prix pour des équipements très médiocres. Nous nous réservons de saisir les autorités de la concurrence et des prix ainsi que le ministère du tourisme.

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Laurence SCHULTZ Google

Très bel établissement. L'emplacement est juste parfait pour visiter Colmar. Au coeur de la petite Venise. Super accueil. Le petit déjeuner est très bien. La petite cour intérieure bien appréciable. Juste déçue par la chambre triple qui mériterait un bon rafraîchissement, moquette au sol, le troisième lit était plus un lit d'appoint.

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Pascal Schultz Google

Très bel hôtel idéalement placé dans la petite Venise de Colmar. L'accueil est très chaleureux, l'hôtel garde tout son charme dans sa décoration alsacienne. Notre chambre était confortable, climatisée avec une belle salle de bains fonctionnelle. Petit déjeuner copieux, spécialités alsaciennes.

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Zoe Svoboda Baer Google

Nous avons été très déçus par cet hôtel, qui mise uniquement sur son emplacement en centre-ville sans offrir des prestations à la hauteur de ses tarifs. Le personnel et l’emplacement sont les seuls aspects positifs de cet établissement. Voici les points négatifs que nous avons relevés : - le petit déjeuner est terrible ! Intolerable pour le prix payé; les fruits proviennent de boîtes de conserve, café terrible, pas de lait végétal, que de la nourriture grasse, pratiquement rien pour les vegans. - le savon pour les mains et pour la douche n’est pas un savon sain, c’est le moins cher qu’ils aient pu trouvé, incroyable. On s’est asséché la peau en 2 jours. - la couverture n’a pas été lavé, elle sentait très fort. Hygiène ? - la chambre ne correspond pas du tout aux photos. Beaucoup moins charmante, limite déprimante. - sèche cheveux des années 80, inutile pour une femme avec des cheveux longs. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour ces raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, même si nous ne partageons pas certains de vos commentaires, que nous souhaitons clarifier ici pour les lecteurs futurs Notre petit-déjeuner, apprécié par la grande majorité de nos clients, propose un large choix de produits frais, locaux et faits maison. Nous comprenons que certaines attentes spécifiques (notamment véganes ou intolérances) puissent ne pas être satisfaites pleinement, mais notre équipe est toujours disponible sur place pour proposer des alternatives quand cela est signalé. Quant au café, nous recevons très peu de retours négatifs à ce sujet, mais prenons en compte votre remarque. Concernant les produits d’hygiène, il s’agit de produits certifiés respectant les normes hôtelières, choisis pour leur neutralité et leur efficacité. Nous regrettons que cela n’ait pas été à votre convenance. Pour le linge, un contrôle qualité est effectué systématiquement avant chaque arrivée. Si une odeur inhabituelle avait été perçue, notre équipe de réception aurait immédiatement proposé un changement de couverture si elle avait été informée. Enfin, nous tenons à rappeler que notre établissement est un hôtel historique, avec des chambres toutes différentes et décorées dans un style traditionnel alsacien. Certaines photos en ligne représentent bien cette diversité. Si une chambre ne correspond pas à vos attentes, nous faisons toujours notre possible pour en proposer une autre, sous réserve de disponibilité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement avec nous. L'équipe de l'hôtel Saint Martin
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lina AHMED SAADI Google

Un hôtel tellement charmant ! Nous avions la chambre avec terrasse, l'hôtel est très rustique, le dépaysement est assuré ! J'ai très bien dormi, le lit était confortable.nous avons eu le temps de profiter de la terrasse la nuit en prenant un bon petit thé. Les femmes à l'accueil sont adorables,souriantes et très efficaces. Le petit déj était un peu maigre, j'aurais voulu de bons fruits frais par exemple.

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Nathalie T Google

Charmant hôtel au cœur de la Petite France, chambres spacieuses et confortables, propres et calmes. Petit déjeuner buffet parfaitement savoureux, produits variés, frais ou faits maison. Rapport qualité-prix imbattable. Une très belle adresse, à retenir et partager.

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Wess T Google

Très déçu du séjour, dans la douche du moisi partout, la chambre la moquette & sale, le toilette est installé comme dans un hôtel bas de gamme il est fissuré & le balais de toilette dans un état minable, taché au plafond avec des fils apparent, ils vous disent une chambre tradition mais appart les m2 en plus aucune différence avec une chambre standard pour une chambre à 315€ la nuit très très déçus l’impression d’avoir mis de l’argent à la poubelle. Le petit déjeuner était pauvre pas vraiment de choix. Seuls point positif : hormis la chambre l’entrée de l’hôtel bien traditionnel ( très jolie). Je ne reviendrais pas à fuir. Ils méritent pas leur étoiles n’y allais surtout pas. À l’accueille personne se remet en question quand on leur dit que ça ne va pas…

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PIERRE BERAUD Google

Un hôtel idéalement placé proche des halles et de la petite Venise. Accueil sympa et de nombreux conseils si besoin. Seul reproche chambre exigu et tristounette mais si vous faites des balades et que vous passez pas la journée dedans c est l idéal. Pensez à améliorer votre petit déjeuner trop classique pour 14 euro

Hôtel dans les quartiers voisins