Louvre tuileries

J'ai réservé cet hôtel sur Booking.com il y a environ six mois ! 😊 Comme mon séjour en France a duré dix jours, j'ai choisi cet hôtel où je pouvais cuisiner ! 👍️ L'emplacement est absolument fantastique ! Il est juste à côté du musée du Louvre et plusieurs stations de métro sont accessibles en quelques minutes ! 😊 La veille de mon arrivée en France, j'ai reçu un e-mail avec les instructions pour ouvrir la porte de l'hôtel ! 😊 Une fois à l'hôtel, j'ai composé le premier code d'ouverture ! Ça a marché ! 👍️ Après avoir monté les escaliers, le deuxième code était… l'interphone ! Il semblait être géré par quelqu'un… et même si l'ouverture était généralement rapide… il m'arrivait de devoir patienter un peu ! 😅 Heureusement, quelqu'un est sorti et m'a ouvert… 😅 Parfois, la porte était restée ouverte… C'était le seul point négatif… ! J'ai pu entrer après une courte attente…😅 Une fois à l'intérieur… il y a un ascenseur pour l'étage des invités, mais il est étroit, donc je n'ai pas eu à monter mes bagages lourds par les escaliers ! 👍️ En arrivant à votre étage, la troisième étape pour déverrouiller la porte est d'entrer un code ! Le déverrouillage est automatique ! 😊 La quatrième étape est le code de votre clé de chambre ! Le déverrouillage est également automatique ! 👍️ La chambre était très propre, peut-être récemment rénovée ! 😊 Il n'y avait pas de punaises de lit ni rien de ce genre mentionné dans d'autres commentaires, alors soyez rassuré ! 😄 Cependant… c'est probablement une chambre dans un bâtiment ancien… l'absence de climatisation peut être un peu gênante pendant les vagues de chaleur ! (Il y avait un ventilateur, cependant…) Selon la saison, il faudra peut-être en tenir compte…😅 Sinon, c'était très confortable ! 😊 Il n'y avait pas d'assaisonnement, mais… j'ai pu cuisiner avec les ingrédients que j'avais achetés ! 👍️ Le réfrigérateur était assez grand pour congeler les pains de glace que j'avais apportés pour ramener du beurre en souvenir ! 😊 Il n'y avait pas de machine à laver, alors j'ai utilisé une laverie automatique à proximité ! 👍️ Réservation : j'ai communiqué plusieurs fois avec le personnel via la page de contact, et ils ont gentiment répondu à toutes mes questions (comme l'emplacement de la laverie automatique), ce qui m'a permis de me sentir très à l'aise pendant mon séjour ! 😊 C'était merveilleux de se sentir comme en France ! Je reviendrais avec plaisir ! 😊

Notre séjour au WS Louvre–Tuileries a été extrêmement décevant. L'emplacement est excellent et l'appartement semblait propre, mais tout le reste a contribué à rendre notre séjour très désagréable. Trouver l'appartement s'apparentait à un jeu d'évasion. L'accès nécessitait plusieurs codes d'accès par différentes portes, et aucune instruction claire ne nous avait été fournie avant notre arrivée. Si vous n'êtes pas familier avec les adresses parisiennes ou les locations de type appartement, trouver et accéder à l'appartement peut s'avérer très frustrant. On nous avait assuré que nous recevrions les instructions d'arrivée par e-mail avant notre arrivée, mais nous ne les avons jamais reçues. J'ai contacté l'établissement avant notre arrivée car nous n'avions toujours pas reçu les codes, mais je n'ai pas eu de réponse. Nous avons finalement dû contacter notre agence de voyages, qui a ensuite contacté l'établissement avant que nous ne recevions enfin les informations d'accès. Notre appartement était situé au troisième étage et donnait sur une cour intérieure sans aucune ventilation. Nous y étions pendant la récente vague de chaleur (40 °C), et l'appartement était une véritable fournaise. Bien que des ventilateurs aient été fournis, ils ne faisaient que brasser l'air chaud et ne rendaient pas la chambre habitable. Si personne ne peut contrôler la météo, l'établissement aurait pu communiquer avec les clients, reconnaître les conditions extrêmes ou fournir des climatiseurs portables pendant la canicule. En raison de la chaleur excessive, nous avons dû trouver un autre hébergement et n'avons pas pu rester dans l'appartement. J'ai ensuite contacté le service client pour demander un remboursement en raison des conditions dangereuses, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je n'ai pas non plus obtenu de réponse à mes tentatives précédentes de contacter l'établissement avant notre arrivée. Je suis conseillère en voyages et, au vu de cette expérience, je ne recommanderais pas cet établissement à mes clients. Une bonne communication et un service client irréprochable sont essentiels dans le secteur de l'hôtellerie, et malheureusement, cet établissement était loin d'être à la hauteur. Cet hébergement peut convenir pendant les mois plus frais si un petit appartement et la procédure d'arrivée autonome ne vous dérangent pas, mais je le déconseille fortement à quiconque envisage un séjour en été. Compte tenu de notre expérience, je ne peux pas recommander cet établissement en raison du manque de communication, du service client insuffisant et des conditions d'hébergement inadéquates pendant les conditions météorologiques extrêmes.

Tout d'abord, il n'y avait pas de punaises de lit dans l'appartement que nous avons loué. La chambre était propre et fonctionnelle. L'emplacement est idéal, juste à côté du Louvre. Selon les visites que vous souhaitez faire, nous avons dû prendre le métro pour beaucoup d'endroits, mais Paris est une grande ville, c'est donc normal quel que soit l'endroit où vous logez. Nous n'avons rencontré aucun membre du personnel pendant notre séjour ; tout semble être géré à distance. L'accès à l'appartement se faisait par des serrures à code PIN (trois au total) et un système d'appel semi-automatique assez étrange, plutôt agaçant et lent. Dans l'ensemble, aucun problème majeur. Le personnel était assez réactif par messages électroniques. Le prix est relativement bas, donc si vous cherchez un séjour économique et sans tracas, cela pourrait être une bonne option.

Ce fut une expérience absolument horrible. À notre arrivée, nous n'avons reçu aucune indication pour trouver l'appartement. Après avoir appelé la hotline à deux reprises, on nous a promis de tout nous envoyer sous cinq minutes. La personne au téléphone nous a assuré qu'il serait facile d'entrer en suivant les instructions. Cependant, nous n'avons réussi à accéder à la chambre qu'après 40 minutes, car la serrure était bloquée et la hotline n'a pas pu nous aider. Une fois à l'intérieur, nous avons constaté la présence de cheveux et de taches sur les draps : ils n'avaient manifestement pas été changés avant notre arrivée. Au lieu de nous reposer après un long vol, nous avons dû rappeler la hotline et attendre des draps propres. Plus tard dans la nuit, vers minuit, nous deux, des jeunes femmes, n'avons pas pu retourner dans la chambre. Nos téléphones étaient presque déchargés et nos papiers étaient à l'intérieur. Nous avons passé plus d'une heure à appeler la hotline et à sonner, mais personne n'est venu. Finalement, quelqu'un nous a ouvert la porte (impossible d'entrer sans cette procédure). En allumant la lumière, nous avons vu des punaises de lit ramper sur le lit. Bien sûr, nous n'avons pas osé dormir là. Mais il était déjà 1h30 du matin, alors nous avons essayé de réserver un autre hôtel – tout était complet. Nous avons donc passé la nuit à dormir dans la salle de bain et le couloir. Alors que nous tentions de trouver un peu de repos, une table s'est soudainement détachée du mur. Elle était à peine fixée par une vis directement dans un mur qui s'effritait. Nous avons quitté la chambre le lendemain matin. Après avoir demandé un dédommagement à deux reprises, j'ai reçu un e-mail : « Nous sommes désolés de vous informer que nous n'avons pas encore reçu de réponse du directeur. » Finalement, on m'a proposé 10 % du prix total de la nuit avec des punaises de lit dans la salle de bain. J'ai payé 473 € ! Cette expérience a été catastrophique. Note : -10/10. À éviter absolument. N'y séjournez pas si vous ne voulez pas perdre votre argent et attraper des punaises de lit.

Impossible d'accéder à l'appartement. Le service d'assistance est inexistant ou inefficace.

À éviter absolument ! Système d'entrée catastrophique et chambres répugnantes, véritables nids à punaises de lit !