Accueil Résidence hôtelière Provence-Alpes-Côte d'Azur Hautes-Alpes Les Orres Madame Vacances - Résidence Le Parc des Airelles
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Résidence Le Parc des Airelles

Résidence hôtelière · Les Orres (05)

3,9 773 avis Google
Madame Vacances - Résidence Le Parc des Airelles — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Madame Vacances - Résidence Le Parc des Airelles

Appartements lumineux avec balcon dans un hôtel rustique proposant un local à skis et un sauna.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (773)

Avis Google
3,9
773 avis
5★327
4★211
3★123
2★45
1★67
D
Dédel Poulin Google

Personnel très sympathique et à l'écoute. Appartement bien équipé mais canapé et fauteuil très peu confortables. Emplacement très bien avec tout le nécessaire dans la station, mais beaucoup plus de choses à 1650... (Restaurants, magasins, il y a même une pharmacie). Beaucoup de choses payantes à prévoir en plus (animaux, tv, parking...). Animaux acceptés et ça c'est top !

Réponse du professionnel : Bonjour Dédel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre équipe, ainsi que l'emplacement de la résidence et l'accueil réservé à vos animaux de compagnie. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le confort du canapé et des fauteuils. Elles sont précieuses et seront prises en compte dans notre démarche d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour aux Orres. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
J
Jean-Christophe F Google

Je suis ravi de mon séjour au Balcon des Airelles. L’appartement est idéalement situé, juste en face du front de neige, avec une très belle vue sur les montagnes. Le logement est bien équipé, avec une TV dans la chambre et une autre dans le salon. Il ne manquerait qu’un four pour que ce soit absolument parfait. À chaque demande, la conciergerie m’a répondu rapidement, ce qui est très appréciable.Petit regret : la piscine n’est ouverte que l’après‑midi. Et petite suggestion d’amélioration : l’ajout d’un solarium serait un vrai plus, surtout qu’il y a déjà un espace disponible devant les issues de secours de la piscine. En résumé, une très bonne expérience et une location que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Balcon des Airelles se soit si bien déroulé et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement, sa vue sur les montagnes ainsi que ses équipements. C'est également un plaisir de savoir que la réactivité de la conciergerie a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la présence d'un four, les horaires d'ouverture de la piscine et l'aménagement d'un solarium. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans notre réflexion afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour aux Orres. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
F
Fallen Angel Google

Très bel appartement situé face aux montagnes, bien situé, au calme et bien exposé. Le personnel est très agréable, à l'écoute et professionnel engagé. Nous avons passé un excellent séjour. A recommander 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre appartement, son emplacement face aux montagnes ainsi que le calme de la résidence. Votre compliment concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
P
Patricia Tillet Google

Logement bien, petit bémol la propreté, poubelle pas vidé et encore du café dans la cafetière ,lavabo sale.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que le logement vous ait convenu. En revanche, nous sommes désolés que la propreté à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la poubelle, la cafetière et le lavabo a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
A
Agnes Huet Google

Enthousiastes de notre séjour dans cette résidence..Environnement et paysages splendides pour les amoureux de la nature. Station à taille humaine, "pas de fioriture ni de chichi". Authenticité, ce que nous recherchions. Personnel accueillant , à l'écoute et réactif si problème. L'appartement que nous occupions était confortable, plutôt bien entretenu. Petit bémol, l'absence de transat ou chaise et table sur le balcon terrasse, qui auraient été un plus pour admirer la montagne, prendre les repas..( sécurité ??) Deuxième séjour avec Madame Vacances et nous sommes toujours satisfaits. Nous reviendrons en hiver.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à la Résidence Le Parc des Airelles et que vous avez apprécié l'authenticité de la station, la beauté des paysages ainsi que l'accueil et la réactivité de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'aménagement du balcon. Vos observations sont précieuses et seront prises en compte dans le cadre de nos réflexions pour améliorer le confort de nos hébergements. C'est un plaisir de savoir que, pour ce deuxième séjour avec Madame Vacances, vous êtes une nouvelle fois satisfaits. Nous serons ravis de vous accueillir cet hiver pour vous faire découvrir la station sous un autre visage. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
f
fred gege Google

Bonne expérience, la station pour notre séjour d'été a été vraiment incroyable donc 5 étoiles pour la station. 4 étoiles pour la résidence, l'appartement était spacieux mais c'est un peu vieillissant. Je pense qu'un peu de décoration serait utile franchement sans m lettre une fortune. L'appartement est un peu tristounet c'est dommage. Et on est en 2026, faire payer le wifi et la télévision, je ne pense pas que ce soit un bon calcul. Le personnel était par contre adorable à l'accueil. Bref très bon séjour, avec un peu de décoration et la télé et wifi incluses, ib sera sur du 5 étoiles. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez pleinement profité de la station des Orres durant l'été. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l'appartement. Votre suggestion d'apporter une décoration plus chaleureuse ainsi que vos observations sur les services de télévision et de Wi-Fi sont précieuses et seront prises en compte dans le cadre de nos réflexions d'amélioration. Enfin, nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments sur l'accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec, nous l'espérons, une expérience encore plus proche de vos attentes. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
e
emilie blanloeuil Google

Trés belle résidence idéalement placée. Logement fonctionnel et bien équipé. Dommage que toutes les options soient payantes (wifi, télé, parking souterrain). Et aussi dommage qu il n y ait pas de mobilier d'exterieur pour profiter du blacon. L equipe est a l écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de la résidence, le côté fonctionnel et bien équipé de votre logement, ainsi que la disponibilité de notre équipe tout au long de votre séjour. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant les options proposées en supplément et l'absence de mobilier extérieur sur le balcon. Ces observations sont importantes et nous permettent d'identifier des pistes d'amélioration pour le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
M
Marcel F Google

Nous avons été très satisfaits de l’écoute des conseillers en amont de la location et des échanges avec ceux-ci qui ont fait au mieux pour répondre à nos attentes. L’emplacement de la résidence est parfait, tout près des commerces et des restaurants des Orres 1800, et à 15 min à pieds du coeur de la station les Orres 1650 au prix d’une superbe balade ombragée, avec ruisseaux en cascade, cueillette de fraises des bois, de fleurs… Sur place, les deux messieurs sont d’une grande courtoisie et eux aussi à notre écoute. Le monsieur chargé de l’entretien également. La piscine municipale est magnifique, de nombreuses activités sont proposées. De belles vacances à tous égards.

Réponse du professionnel : Bonjour Marcel, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec nos conseillers avant votre séjour, ainsi que l'accueil et l'écoute de notre équipe sur place. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que l'emplacement de la résidence, la proximité des commerces, les agréables balades autour de la station et les activités proposées aient contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour aux Orres. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
M
Manon Smith Google

Personnel adorable, emplacement top. C'est parfait pour des vacances tranquilles avec des jolies balades.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé chez nous le cadre idéal pour des vacances paisibles. Entre les belles balades aux alentours et la disponibilité de notre équipe, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de merveilleux souvenirs de votre passage et espérons vous retrouver à une prochaine occasion. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles..
A
Artus Sandrine Google

Residence très agréable. Personnel pret à rendre service. Très bel appartement. Manquerai juste du mobilier sur le balcon. Ayant lu les commentaires avant de venir , on avait prévu les chaises de camping et en sortant la table basse , on a pu prendre nos repas sur le balcon avec une vue magnifique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au Parc des Airelles. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre appartement, la disponibilité de notre équipe ainsi que la magnifique vue depuis votre balcon. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'ajout de mobilier sur le balcon. Ce type de remarque est toujours utile pour continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
B
Bi LeL Google

Nous sommes en déplacement professionnel et nous recherchons un logement pour le mois de juillet. À notre arrivée à la résidence Parc des Airelles, le personnel de l'accueil nous a simplement annoncé qu'il n'y avait aucun logement disponible, sans vérifier dans la base de données ni se renseigner auprès d'un responsable. Cette attitude nous a donné l'impression que notre demande n'était pas prise au sérieux. Nous sommes très déçus par ce manque de professionnalisme et d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre passage à la résidence Parc des Airelles, l’échange autour de votre recherche de logement pour juillet n’a visiblement pas répondu à vos attentes, et nous en sommes navrés. Nos équipes en réception connaissent les plannings et sont habilitées à renseigner directement les clients sur les disponibilités, sans validation préalable systématique. Certaines périodes, notamment la première quinzaine de juillet, sont toutefois particulièrement demandées et les possibilités peuvent être très limitées. Nous comprenons néanmoins qu’un accueil plus détaillé et une orientation plus complète auraient pu rendre cet échange plus agréable, surtout dans le cadre d’un déplacement professionnel. Votre remarque sera partagée afin de rappeler l’importance d’une communication claire, attentive et professionnelle en toute circonstance. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre davantage d’éléments sur votre passage à la résidence. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles.
P
Patricia Sarnel Google

Vraiment un séjour parfait avec réduction sur le matériel, la piscine et le sauna.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Difficile de faire mieux qu’un séjour que vous décrivez comme parfait ! Entre les avantages sur le matériel et les moments de détente à la piscine et au sauna, tout semble réuni pour une expérience réussie. Ravis que vous ayez pleinement profité de ces prestations. L'équipe Résidence Le Parc des Airelles
F
Francis Boel Google

Super vacances 🥰 2eme année chez vous, logement pratique pour 10 personnes. Personnels très gentil et à l 'écoute du bien-être des vacanciers. HÂTE d'être à l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Quel plaisir de voir que vous avez renouvelé l’expérience et que ce second séjour a été tout aussi réussi ! Un logement adapté pour 10 personnes et une équipe attentive au bien-être de chacun, voilà de quoi passer de belles vacances. Nous serons ravis de vous retrouver l’année prochaine pour une nouvelle escapade parmi nous. L'équipe Résidence Le Parc des Airelles
G
Gerald Langlet Google

2eme séjour chez Madame Vacance en famille au top! Personnel très à l'écoute autant par téléphone ou à l'accueil de l'hébergement. Situé au pied des pistes tout y est pratique encore un super séjour chez vous ou nous avons déjà réservé pour l'année prochaine 😁.

Réponse du professionnel : Bonjour Gerald, Merci pour votre retour sur votre expérience. Un second séjour en famille qui confirme une belle expérience, avec une équipe attentive aussi bien au téléphone qu’à l’accueil. La situation au pied des pistes semble avoir rendu votre séjour particulièrement pratique et agréable. Savoir que vous avez déjà prévu de revenir l’année prochaine est une belle marque de confiance. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes. L'équipe Résidence Le Parc des Airelles
P
Pascal Vadella Google

Idéalement placé..pied des pistes ..appartement fonctionnel et bien équipé..personnel accueillant et agréable..commodités proche resto loc ski.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour cette excellente note. Entre l’accès direct aux pistes, un appartement fonctionnel et bien équipé, ainsi qu’un environnement pratique avec les commodités à proximité, tout semble réuni pour un séjour confortable. L’accueil de notre équipe vient compléter cette belle expérience. L'équipe Résidence Le Parc des Airelles
I
Igd NivOld Google

Toujours très satisfaits de notre séjour au sein de la résidence le Parc des Airelles pour la 5ème année. Une équipe disponible et à l’écoute, un appartement propre et bien équipé avec vue sur les pistes, une résidence avec de nombreux avantages (parking souterrain, wifi, piscine, commerces à proximité, au pied des pistes…). Séjour 2027 déjà réservé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour sur votre séjour à la résidence Le Parc des Airelles. Nous sommes ravis de lire que, pour la 5ᵉ année consécutive, votre expérience au sein de Madame Vacances vous apporte toujours autant de satisfaction. Votre mention de l’accueil de l’équipe, de la propreté de l’appartement ainsi que des équipements de la résidence nous fait particulièrement plaisir. C’est également un vrai bonheur de savoir que vous profitez pleinement des atouts de la résidence : la vue sur les pistes, le parking souterrain, la piscine, le wifi et la proximité des commerces. Et quelle excellente nouvelle de savoir que votre séjour 2027 est déjà réservé ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances à la montagne. L’équipe Madame Vacances
B
Benoit GOUGET Google

Bjr residence tres bien placée, accueil moyen (on doit se debrouiller seul), Appartement 314 tres sale, etat general de l appartement 314 tres moyen (appartement qui a besoin d un gros rafraichissement), station super et familiale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour montre que l’emplacement de la résidence et l’ambiance familiale de la station ont contribué à rendre votre séjour agréable, et nous en sommes ravis. Nous regrettons toutefois que l’accueil vous ait donné le sentiment de devoir vous débrouiller seul. L’accompagnement de nos vacanciers fait pourtant partie des points auxquels nous sommes attentifs. Nous sommes également navrés de lire que l’état de l’appartement 314, tant au niveau de la propreté que de son état général, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un rafraîchissement peut parfois s’avérer nécessaire et ce type de remarque nous aide à identifier les améliorations à apporter. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre expérience, nous restons à votre écoute. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles
C
Catherine Vincent Google

​Nous nous faisions un immense plaisir d'offrir de merveilleuses vacances aux pieds des pistes avec vue à nos deux petites filles. Mais à soixante ans, quand on ne peut ni se reposer (canapé-lit hors d'usage et creusé), ni profiter d'un lieu sain, il est difficile d'être en forme pour les enfants. ​Payer 2300 € la location, plus 45 € de TV, 29 € de Wifi, 90 € de parking et le linge en supplément pour un appartement non vérifié et reloué sale est inadmissible. Constat déplorable : brosse WC sale, poêle gondolée, radiateur et applique arrachés. L'emplacement idéal et le personnel, très à l'écoute, qui fait son maximum pour compenser ces manquements. Hélas, leur gentillesse ne remplace pas le manque d'hygiène et de confort essentiel à ce prix. Dommage pour une résidence avec un si bel emplacement d être dans la déception 😞😞

A
Arnaud Le Corre Google

Réservation réalisée via le site Sunweb. Tout est compris dans la formule proposée : logement, location des skis et forfaits remontées. Le prix est attractif. Le logement est calme et très bien situé, au cœur de la station. Sortie possible directement sur le front de neige. Plusieurs options payantes sont proposées, wifi, télévision, garage couvert. Seul bémol, le manque de matériels et de produits pour effectuer le ménage. Nous avons quand même passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre séjour au cœur de la station semble avoir tenu ses promesses, avec un emplacement idéal et un accès direct au front de neige particulièrement appréciable. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement calme et bien situé, ainsi que le tarif attractif. Les différentes options disponibles permettent à chacun d’adapter son séjour selon ses besoins. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le manque de matériel et de produits pour le ménage. Cela peut arriver et nous en sommes navrés. Votre observation sera transmise afin d’améliorer ce point pour les prochains séjours. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions. Malgré ce bémol, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d’autres séjours réussis. L’équipe Résidence Le Parc des Airelles
B
Bettina Leroyer Google

Très bien situé au pied des pistes et départ des cours de ski des enfants. Résidence top calme. Appart propre et accueillant. Acceptant les chiens donc très bien merci.on reviendra dans cette station.

Réponse du professionnel : Bonjour Bettina, Merci pour votre retour. Séjourner au pied des pistes avec le départ des cours de ski pour les enfants juste à côté, c’est en effet un vrai confort au quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence, la propreté de l’appartement ainsi que l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes. Savoir que vous envisagez de revenir dans la station est une excellente nouvelle pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Résidence Le Parc des Airelles
A
Anne sophie LAVEDRINE Google

Cela fait plusieurs années que nous réservons dans cet établissement et nous ne sommes jamais déçu. Personnel accueillant et professionnel, rien à dire. Logement spacieux et très bien situé face aux pistes. Appréciable pour les enfants qui sont à l’école de ski aux pieds de l’immeuble.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Retrouver chaque année le même plaisir de séjourner dans cet établissement, avec un accueil fiable, un logement spacieux et un emplacement idéal face aux pistes, est une belle preuve de constance. La proximité de l’école de ski pour les enfants est effectivement un vrai confort au quotidien. Nous sommes heureux que votre expérience s'est bien déroulé. À très bientôt pour un futur séjour, L’équipe Résidence Le Parc des Airelles
F
F S Google

Expérience inacceptable avec « l'Agence des Orres 1800 »- parc des airelles Communication inexistante, absence totale de professionnalisme et mauvaise foi flagrante. L’agence affirme avoir fourni deux clés alors qu’une seule était présente dans l’enveloppe. Malgré un signalement immédiat dès le lendemain de notre arrivée, aucune écoute ni solution. On refuse d’assumer ses erreurs et on fait porter la faute au client. Impression évidente d’être arnaquée. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il semble que votre avis ne corresponde pas à une réservation ou un séjour effectué directement avec notre résidence. Les tarifs et la situation que vous décrivez ne correspondent pas à nos appartements ni aux prestations que nous proposons. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos logements et veillons à ce que chaque appartement soit soigneusement nettoyé et prêt pour l’arrivée de nos clients. L’équipe Madame Vacances
G
Grégory Verron Google

J’ai passé un excellent séjour dans cette résidence de montagne. Les installations sont propres, modernes et très bien entretenues. L’accueil chaleureux et l’emplacement idéal en font un parfait point de départ pour toutes les activités de la station. La vue sur les pistes est vraiment un plus qui rend le séjour encore plus agréable. Petit conseil : pensez à réserver une place de parking directement auprès de la résidence, cela vous évitera de chercher longtemps une place autorisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence, son confort ainsi que son emplacement idéal au cœur de la station. Votre mention spéciale pour l’accueil chaleureux et la vue sur les pistes fera très plaisir à toute l’équipe. Merci également pour votre conseil concernant le parking, qui sera sûrement utile aux futurs vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour en montagne. L’équipe Madame Vacances
A
Adeline Morisset Google

Logement correct dans son ensemble, je rejoint la pluspart des commentaires concernant le mobilier sur le balcon, cela est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter de celui ci. La piscine dans la résidence est un plus par contre les horaires pourraient être plus extensibles ( notamment le matin ) et pour finir une laverie serait top et la bienvenue 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement ainsi que la piscine de la résidence. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le mobilier du balcon, les horaires de la piscine et la présence d’une laverie. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d’améliorer le confort et les services proposés à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable. L’équipe Madame Vacances
o
omhani Bali Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cette résidence. L’appartement, spacieux et bien aménagé, était parfait pour 7 personnes. L’endroit est calme, propre et bien entretenu. Le personnel est accueillant et sympathique, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez apprécié l’espace, le confort de l’appartement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Madame Vacances
V
Vantroeye Dimitri Google

Toujours un plaisir de retrouver la résidence . Emplacement privilégié dans la station . Pensez à réserver le parking sous-sol pour encore plus de facilité, et demandez vue piste pour profiter au maximum de la vue et du soleil . Équipe , disponible et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de l’emplacement privilégié de la résidence et de la vue sur les pistes. Merci également pour vos conseils avisés aux futurs vacanciers — ils seront sûrement très utiles ! Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour. L’équipe Madame Vacances
O
Olivia06 Google

Très bonne expérience au Parc des Airelles . L’appartement réservé pour 7 personnes était spacieux, bien exposé (face à la piste), équipé avec le nécessaire de cuisine, propre et rangé. La literie est confortable et propre. À notre arrivée, l’appartement était propre (sanitaires compris). A chaque fois que nous avons demandé quelque chose à la réception, les personnes nous ont fournis ce que l’on souhaitait. Merci à elles! Pensez à réserver votre place de parking au parc des airelles car tout est payant autant de la résidence avec un horodateur à prolonger à longueur de journée . Nous recommandons cet établissement pour son emplacement -A 10 minutes à pied des orres 1650 (un chemin piéton très accessible) - des commerces à 100 mètres (supérette bar resto..) Nous serons ravis d’y retourner ! Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia et un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Parc des Airelles vous a apporté entière satisfaction. Votre appréciation sur le confort, la propreté de l’appartement et sa belle exposition face aux pistes nous touche particulièrement. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de réception, toujours soucieuse de répondre au mieux aux demandes de nos vacanciers. Effectivement, le stationnement dans la station est payant, et nous conseillons à nos futurs hôtes, comme vous le mentionnez, de réserver à l’avance une place de parking pour plus de tranquillité. Merci également pour vos précisions sur la proximité des commerces et du centre de la station – ce sont des atouts que nos clients apprécient beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour aux Orres ! L’équipe Madame Vacances
L
Laetitia Becchetti Google

Résidence bas de gamme, l accueil est mauvais à peine arrivé on te dépouille pour le parking que t es obligé de prendre puisqu' il n'y a pas de places 45€, ensuite le chien 35€, ensuite la télé oui vous avez bien lu la télé c est 45€ la semaine, plus les taxes de séjours. La literie est déplorable, tu peux dormir sur un banc c est pareil, la table de salle a mangé est remplie de crevasses ou toute la nourriture des précédents vacanciers est stockée c est immonde, la propreté du logement est a revoir ( même pas d aspirateur, juste un balai usé), le lave vaisselle ne lave pas donc une semaine a faire la vaisselle en vacances. Une belle terrasse mais pas de table et de chaises pour en profiter. Bref c était la première fois chez Madame Vacances et ce sera la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour au Parc des Airelles n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que vous ayez été déçu par certains aspects de votre hébergement. Concernant les frais supplémentaires, ceux-ci sont clairement indiqués au moment de la réservation afin d’éviter toute mauvaise surprise. Le parking, l’accueil des animaux de compagnie, ou encore la location de la télévision sont des services optionnels que nous proposons selon les besoins de chacun. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la literie, la propreté du logement ainsi que l’état du mobilier et des équipements. Elles ont été immédiatement transmises à notre équipe sur place afin qu’un contrôle qualité soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en œuvre. Nous sommes navrés que votre première expérience chez Madame Vacances ait été décevante, car la satisfaction de nos clients est une priorité. L’équipe Madame Vacances
E
ERIC PESSI Google

L’appartement est fonctionnel, avec un équipement sommaire cependant rien ne nous a manqué Dommage qu’il soit nécéssaire d’ajouter des options payantes du style : wifi, télévision, parking , etc … La station est idéale pour les familles , tout est fait pour que les enfants et les adultes soient toujours occupés Le personnel est très à l’écoute et très agréable ! Globalement ce fut pour nous une Bonne expérience ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience et que la station ait répondu à vos attentes, notamment pour les familles. Concernant les options payantes comme le wifi, la télévision ou le parking, elles permettent de vous proposer un tarif de base attractif tout en laissant la possibilité d’adapter votre séjour selon vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Madame Vacances ! L’équipe Madame Vacances
P
Philippe Stam Google

Séjour très agréable appartement propre et fonctionnel et accueil sympathique et dévoué par le personnel de la résidence. J y reviendrai avec plaisir si les prix sont toujours attractifs. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté, le confort de l’appartement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez Madame Vacances, et espérons vous proposer des tarifs attractifs pour votre prochaine visite ! L’équipe Madame Vacances
S
Sandrine Merignac Google

Résidence calme, bien située et accueil sympathique. Je rejoins une autre personne sur le fait que du mobilier de jardin pour profiter du balcon serait un plus ; nous avions prévu une petite table et 2 chaises de camping nous avons ainsi pu profiter du grand balcon. Rien à dire sur la propreté...nos draps et serviettes étaient propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement et l’accueil de notre résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Madame Vacances ! L’équipe Madame Vacances
J
Jean Marie Perriniaux Google

Nous avons passé un bon séjour malgré la fin de saison neige et soleil super ,accès rapide aux pistes très appréciable. Le domaine skiable adapté et suffisant. Dommage de ne pouvoir profiter de la terrasse de l’appartement pas de chaises /table . D’autre part l’appartement pour 5 adultes est vraiment juste . Le kit linge de toilette contient une seule serviette ni petite serviette ni tapis de bain ,juste pour une semaine,salle de bain inondée chaque jour. Dernier point décevant :l’accueil Les personnes présentes ont beaucoup de mal à nous saluer ,avons finis par passer sans dire bonjour. Avions le sentiment de les ennuyer chaque fois. Vraiment dommage car les créneaux de présence étaient moindre ce que l’on peut comprendre au vu de la fin de saison mais franchement un sourire,un « bonne journée » seraient le minimum Même le dernier jour état des lieux d’un froid sidéral même pas :avez vous passer un bon séjour ?? Vraiment décevant ce peu d’amabilité. Sinon rapport qualité prix vraiment intéressant en cette période.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marie Perriniaux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la fin de saison avec une belle météo, un accès rapide aux pistes, et un domaine skiable à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que, malgré certains points négatifs, votre séjour a globalement été apprécié. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’accueil. La qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et il est inacceptable que vous ayez eu le sentiment de déranger ou de ne pas être les bienvenus. Ce manque de courtoisie et de chaleur, même en fin de saison, ne reflète en rien les standards que nous visons, et nous allons remonter cette situation à l’équipe concernée pour correction immédiate. Concernant l’appartement, nous notons votre retour sur l’équipement de la terrasse, la capacité pour 5 adultes et le contenu du kit linge de toilette. Ces éléments seront réévalués afin d’améliorer le confort de nos hôtes. L’absence de tapis de bain, par exemple, est un point que nous pouvons facilement ajuster. Merci encore pour vos remarques constructives et votre honnêteté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. L’équipe Madame Vacances
E
Ebru Gisne Demirtas Google

Résidence très bien situé, proche des commerces, de l’ESF, pied des pistes. Seul bémol, l’accueil est rarement ouvert et le logement pas très propre, peu être mieux, les couettes et les coussins pas propre du tout. Pensez à ramener de chez vous vos draps, serviettes, couettes et coussins sinon service payants.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre résidence, au pied des pistes et à proximité des commerces et de l’ESF — un vrai atout pour un séjour à la montagne. Nous regrettons cependant que la propreté du logement et la disponibilité de l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises à notre équipe sur place afin d’améliorer nos contrôles de ménage et la qualité du linge mis à disposition. En effet, comme précisé lors de la réservation, les draps, serviettes, couettes et oreillers sont fournis uniquement si vous optez pour les services correspondants, qui restent optionnels. Nous somme en revanche très surpris de votre retour concernant la propreté de ce linge et nous effectuerons des contrôle qualité plus fréquent pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre commentaire, et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
c
cogil Lassaigne Google

Résidence sur les pistes ,appartement pour six bien équipé, literie de bonne qualité , le seul petit bémol est la taille de la sdb Les personnes de l accueil à notre écoute et bienveillantes !Station familiale très agréable que nous fréquentons depuis plus de 10 ans Nous reviendrons l année prochaine prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour cogil Lassaigne, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de notre équipe d’accueil — leur écoute et leur bienveillance sont des valeurs que nous mettons au cœur de notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la taille de la salle de bain, et nous l’intégrerons à nos réflexions pour améliorer encore l’expérience de nos hôtes. C’est toujours un plaisir d’accueillir des vacanciers fidèles comme vous, et nous serons ravis de vous retrouver l’année prochaine ! L’équipe Madame Vacances
L
Liza Doumont Google

Nous avons séjourné dans la résidence la première semaine de mars 2025. L’appartement pour 4 personnes était petit mais suffisant car nous n’y faisions que manger et dormir. Nous avions pris vue sur piste. C’était très agréable. Belle terrasse mais dommage qu’il n’y avait pas de table ni de chaises. La cuisine est bien équipée (frigo avec petit congel, taque électrique et lave-vaisselle). Le wifi est payant mais son débit est assez faible. Impossible d’envoyer des photos et vidéos, c’était bcp trop lent. La localisation est parfaite! Box à skis tb aussi. Proche de tout, pas besoin d’utiliser sa voiture. Nous recommandons cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Liza Doumont, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en mars dans notre résidence. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de vacances pratiques et agréables, sans avoir besoin d’utiliser votre voiture. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’absence de mobilier sur la terrasse — un point que nous allons étudier pour améliorer le confort extérieur. De même, votre retour sur le wifi nous est précieux : nous allons transmettre cette information à notre prestataire afin d’évaluer les possibilités d’amélioration du débit. Merci encore pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Madame Vacances
V
Vanessa Aumasson Google

Résidence très bien située, très proche du front de neige et des commerces. Logement bien équipé. Seul bémol, la terrasse est grande mais ne dispose pas de table ni chaise pour en profiter. En revanche, la piscine intérieure est très agréable. Le centre station 1650 est accessible par une navette qui s'arrête devant la résidence ou par un chemin piétonnier très sympa, accessible en 15 min. La station 1800 est calme et jolie. Nous avons passé une très bonne semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence, le confort du logement et l’accès facile aux différentes parties de la station. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une belle semaine parmi nous ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’aménagement de la terrasse. Nous allons étudier la possibilité d’y ajouter du mobilier afin que nos futurs visiteurs puissent en profiter pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à la montagne ! ⛰️😊 L’équipe Madame Vacances
c
clem clem H Google

Logement idéalement situé au pieds des pistes , logement lumineux , dommage que pour le prix il nous a pas été possible de nous fournir une serpillière afin qu'on la dépose sous la poussette dans le logement . Parcontre très dérangé avec les voisins du dessus aucun respect de la musique jusqu'à 3h 4h du matin il faudrait il , quelqu'un qui surveille la nuit les étages 1 ronde ou 2 malheureusement les gens ne respect plus rien 😞 .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal et la luminosité du logement. Nous prenons en compte votre remarque concernant le matériel de nettoyage et verrons comment améliorer ce point. Concernant les nuisances sonores, nous sommes navrés pour cette gêne et nous allons réfléchir à des solutions pour mieux encadrer le respect du calme nocturne. Votre confort est une priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Madame Vacances
c
charlotte multon Google

Résidence située au pied des pistes. Vraiment un plus, le logement est spacieux avec des rangements et bien équipé. Nous avons fait plusieurs résidences à 1800 C’est de loin la mieux. La literie est bien. Nous avons eu un très bel accueil, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de la résidence ainsi que le confort et l’équipement du logement. Savoir que c’est votre résidence préférée à 1800 nous fait vraiment plaisir ! 💙 Nous transmettrons également votre compliment à notre équipe d’accueil. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour ! L'équipe Madame Vacances
n
nathan petit Google

Résidence idéalement située au pied des pistes, ce qui est un vrai plus ! En revanche, l’accueil est rarement ouvert, ce qui complique les choses en cas de besoin. L’hygiène et le nettoyage des appartements laissent franchement à désirer, et les équipements sont vieillissants voire insuffisants. Dommage, car avec un peu plus d’entretien et de service, l’endroit pourrait être top.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan Petit, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement au pied des pistes vous ait plu ! ⛷ Concernant l’accueil, la réception est ouverte tous les jours de 9h à 12h et de 16h à 19h, et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 20h. En dehors de ces horaires d'ouverture, pour des renseignements sur votre réservation, notre équipe au siège social est également disponible. Nous prenons en compte vos remarques sur l’entretien et les équipements afin d’améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. L'équipe Madame Vacances
Y
Yohann Zonza Google

Residence très bien située aux Orres 1850. Vous êtes en face des pistes et à 2 mn à pied des commerces. Residence propre et personnel d'accueil et d'entretien très gentil. Un casier à ski est disponible gratuitement pour chaque résident.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre magnifique de la résidence et la diversité des activités à proximité. Le ski est un incontournable de la région et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. 🎿 Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour aussi agréable. Bien à vous, L’équipe Madame Vacances
E
Elisa Gosse Google

Nous avons passé notre séjour à la résidence les Balcons des Airelles. Au vu des avis négatifs j'appréhendais la découverte de l'appartement. Belle surprise : tout était nickel, propre, plutôt moderne et super bien équipé ! Idéalement situé à 1800, nous n'avions qu'une route à traverser pour aller skier et accéder au centre. Nous avons passé de très bonnes vacances 🏔☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à la Résidence Les Balcons des Airelles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre résidence, les Balcons des Airelles, a été une belle surprise et une expérience positive. Chez Madame Vacances, nous nous efforçons de fournir des hébergements de qualité et des services exceptionnels à nos clients, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre appartement nickel, propre, plutôt moderne et bien équipé. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre hébergement ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de la résidence, à proximité des pistes de ski et du centre de la station. Nous nous efforçons de choisir des emplacements stratégiques pour nos résidences afin d'offrir à nos clients un accès facile aux activités et aux commodités locales. Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour vos vacances et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour planifier votre prochaine visite. Merci encore pour votre soutien continu. À bientôt ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
V
Virginie Vad Google

Résidence au cœur de la station, à proximité immédiate des pistes et des commerces. Mis à part l’emplacement et le personnel accueillant et sympathique (à l’accueil), notre logement n’était pas propre. Absence d’état des lieux en entrant (dommage), on remplit juste une feuille et débrouillez-vous. Pas de ménage réalisé et un appartement (coin montagne 6 pers.) dans un état bien loin de ceux présentés sur les photos. On peut comprendre que ce ne soit pas neuf, mais la propreté c’est la base. Parking complet lors de notre arrivée, pouvant s’expliquer par la forte affluence. Là encore, système «débrouille» pour se stationner à proximité, pas évident avec 2 voitures. Les places de stationnement en extérieur, dans la station, sont payantes (50€ la semaine). Bonnes vacances à ceux qui ont récupéré l’appart (propre 🧽😉) !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Le Parc des Airelles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement central de la résidence, ainsi que la proximité des pistes et des commerces. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un accueil chaleureux et sympathique, et nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre personnel à l'accueil. Cependant, nous sommes profondément navrés d'apprendre que la propreté de votre logement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour nous assurer que des mesures correctives sont prises. La propreté de nos hébergements est une priorité absolue pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le parking et nous invitons nos clients à réserver en amont une place de parking. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos précieux commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Le Parc des Airelles pour un séjour plus agréable dans le futur. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
A
Ange Antona Google

Résidence chère pour les prestations. Appartement sale à notre arrivé 2 chauffages qui ne fonctionnent pas, réfrigérateur qui ne fait pas de froid mais il trouve cela normal. Meuble qui date depuis la création du logement Piscine chauffée soit disant à 31°C mais ne doit pas dépasser les 27°C. Appartement à 3000€ la semaine sans TV car en supplément. Demande 160€ pour le ménage en fin de séjour pour un 40m² A fuir +++

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à la Résidence Le Parc des Airelles. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est regrettable d'apprendre que votre appartement n'était pas propre à votre arrivée et que certains équipements ne fonctionnaient pas correctement. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils sont résolus et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience bien plus agréable. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
L
Lana Geraud-Mazouzi Google

La dame à l'accueil a confondu notre dossier pendant 30 minutes et a été très impolie (elle avait les cheveux rouges et parlait de manière très désagréable). Nous fréquentons cet établissement depuis 10 ans, mais cette année, l'organisation laisse à désirer et le personnel est désagréable. Pour le prix que nous payons, le mobilier et l'état de l'appartement ne sont pas impeccables - il y a même des vis qui dépassent de la table. De plus, nous avons été repris car nous portions nos chaussures de ski à la main. Si le personnel était plus aimable, ce serait vraiment appréciable, surtout après un trajet de 9 heures en voiture. Il serait préférable que le personnel de l'accueil accueille les clients avec le sourire. De plus, le matin de notre arrivée, plusieurs familles ont eu des disputes avec la dame de l'accueil.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Le Parc des Airelles. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre personnel à l'accueil. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Il est inacceptable que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de nos standards en matière de service et de courtoisie. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Concernant l'état de l'appartement, nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé des problèmes de mobilier et des vis dépassant de la table. Nous allons inspecter immédiatement l'appartement en question et prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Le Parc des Airelles et de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain séjour. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
L
Laeti geraud Google

Dommage!clients depuis des années le changement de gérant est pas top ! Le personnel a l accueil est désagréable avec sensation de déranger …! Au prix des locations un sourire et de l’amabilité seraient les bienvenus ! Vraiment pas top car tout le monde dans la station est super agréable sauf vous … Sans compter la qualité de l’équipement de l’appartement (table basse qui se disloque et douche hors d’âge ) manque d’entretien ..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Le Parc des Airelles. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec notre personnel à l'accueil ainsi que des problèmes d'entretien dans votre appartement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons profondément pour le désagrément que vous avez subi. Il est inacceptable que notre personnel ne se soit pas montré aimable et accueillant lors de votre séjour. En ce qui concerne les problèmes d'entretien dans votre appartement, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons immédiatement inspecter l'appartement en question et prendre les mesures nécessaires pour réparer ou remplacer les équipements défectueux. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Le Parc des Airelles et de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain séjour. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
r
ramazan dogan Google

Je n'ai pas de mot assez précis et puissant pour dire à quel point c'était nul. Et je pèse mes mots. En plus d'être serré comme des sardines en boîte, le logement était dégueulasse. Des matelas, des sols, des plafonds, d'un autre âge. Des chaises en bois qui se casse [on a frôlé la blessure] pourtant ils sont au courant. La salle de bain puisqu'elle se nomme ainsi mais qui fait peine à voir. Le pommeau de douche ou l'eau ne jaillit pas du tout. Impossible de se laver correctement. La cuisine avec une plaque à 2 emplacement seulement et très petite. Logement vraiment mais vraiment pas fonctionnel. Le mobilier doit absolument être renouveler pour être plus pratique. La vue sur les pistes était belle mais sinon rien d'autre à retenir. Il faut un supplément pour internet [20€], pour la télé[35€] et bientôt ils vont demander un supplément pour respirer l'air. J'aurais une honte absolue si je devais louer un truc pareil. Message pour la direction, ne prenez même la peine de répondre à mon message vous prendriez le risque de faire grandir ma colère, au lieu de cela remettez votre soit disant résidence au propre !!! Les gens ne sont pas que des pigeons.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre expérience à la Résidence Le Parc des Airelles n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre description détaillée nous préoccupe sérieusement, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Toutefois, aucun signalement a été effectué sur votre état des lieux d’entrée. Votre logement a bien été contrôlé avant votre arrivée et nos équipes du ménage ont bien fait le ménage. Concernant les frais supplémentaires, nous l’indiquons clairement sur notre site internet et sur les documents qui vous sont envoyés. Nous sommes là pour vous et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir alertés sur ces problèmes, et nous prenons note de vos préoccupations. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
A
Anthony Poitier Google

Suite à une réservation du 18 au 25 février 2023 logement sale aucun effort sur le nettoyage en tout point, logement prévu pour 6 personnes nous étions 4 adultes et 1 enfant logement très petit, de plus la piscine était le point fort, arrivée sur place la piscine était vide ! La concurrence et rude pour les clients il faut vraiment bien choisir sont logement aux orres 1800 si vous voulez passer de bonnes vacances en période scolaire ! En revanche point fort le logement se situe au pied de piste . Personnel à l'accueil très compréhensif merci ! Pour finir nous ne reviendrons plus sur les logements de madame vacances.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que le nettoyage de l'appartement n'ait pas été à votre convenance. Relativement au plan de sobriété énergétique, effectivement la piscine a dû être fermée, nous comprenons toutefois votre déception et la gêne que cela a pu occasionner. Sincères salutations, Le service client Madame Vacances
C
Catherine Freret Google

Les + : personnel d'accueil sympathique, logement propre en général, balcon spacieux, belle vue côté piste sur la montagne et l'accès piscine. Les - : manque d'équipement (rangement, chevets ou petits meubles à côté du canapé/lit, étagère en hauteur dans la salle de bain pour éviter l'accès aux enfants en bas âge, table et chaises d'extérieur sur le balcon, les aspirateurs à disposition non performants). Nous avions un studio 4 personnes et avons malgré tout passé d'excellentes vacances.

L
Laurent Rivera Google

La station 1800 est plus intime que celle de 1650. La résidence est agréable, bien située, au départ des sentiers de randonnées. L'appartement est propre, bien agencé et confortable. Une mention spéciale pour le personnel au top du top, à l'écoute et très attentif, ils sont aux petits soins pour les résidents. Merci au directeur et ses collaboratrices, vous avez été adorables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous avons été ravis de vous accueillir
M
Ma RiNa Google

Résidence très bien située aux pieds des pistes. Appartement très bien agencé (2 pièces + coin montagne/7pers). Cependant la propreté des appartements n'est pas au rendez-vous. On vous demande en fin de séjour d’effectuer le ménage ou de payer 97€ pour celui-ci, or lorsque vous arriver le sol est très sale, idem pour la table basse (vous passez une lingette nettoyante et elle ressort « noire »), le réfrigérateur et la vaisselle également ne sont pas très propre…