Maison Albar - Le Pont-Neuf

Mon expérience au spa a été très agréable et parfaite en tous points : de l'accueil à l'hôtel à l'accueil par le personnel du Spa. Les lieux sont d'une propreté irréprochable et propices à la relaxation. L'espace d'attente est très bien pensé (sièges confortables, tisanes et boissons detox à disposition et éclairage feutré...). Un grand MERCI à Marie pour sa gentillesse, son attention, son grand professionnalisme et son savoir-faire. Son massage a été l'un des meilleurs massages que j'ai eu, encore merci. Sans oublier les produits utilisés qui sentent divinement bon.

Nous sommes venus dans cet établissement pour profiter du spa et souhaitions partager notre expérience. Le massage et l’attention du personnel étaient vraiment excellents. En revanche, le jacuzzi ne fonctionnait pas, ce qui est décevant pour un spa. De plus, des clients de l’hôtel utilisaient la piscine avec leurs enfants, ce qui a nui au calme et à l’ambiance détente que nous étions venus chercher. Nous attendons également toujours le geste commercial qui nous avait été évoqué. Par ailleurs, en sortant du massage, il n’y avait plus personne à l’accueil du spa pour nous accompagner ou nous saluer, ce qui est surprenant. Pour une expérience à ce prix, cela reste décevant..

Chambre un peu petite mais emplacement et membres de l’hôtel super sympathique et serviable nous avons passé un superbe séjour.

Séjour top ! L’accueil est chaleureux et professionnel. La chambre est grande et confortable. Le petit-déjeuner est varié et agréable, avec un large choix de produits chauds et froids. C'est un buffet sauf pour la commande des œufs et boissons chaudes. L’emplacement est idéal pour découvrir la ville à pied.

Un séjour incroyable. Des chambres au spa tout était top! Merci

J’ai passer un excellent séjour au Maison Albart le service toujours de qualité et surtout le coté spa incroyable. Pareille pour l’emplacement au centre de paris parfait en bref un hotel à faire .

Très bel établissement, très bien placé pour visiter Paris, personnel au petit soin, très à l’écoute, eau du spa pas assez chaude (31 degrés). Petit déjeuner cher pour ce qu’il y a, et pas d’infusion aux fruits pour le matin.

Nous avons séjourné ce week-end à la Maison Albar – Le Pont Neuf et, une fois encore, l’expérience a été remarquable. Si je suis revenue dans cet hôtel, c’est avant tout pour la qualité du service – et il est tout simplement exceptionnel. L’équipe est d’un professionnalisme rare : toujours disponible, souriante, attentive, et avec cette capacité précieuse à rendre chaque demande simple et naturelle. Ici, rien ne semble jamais être un problème. Tout est mis en œuvre pour satisfaire le client, avec élégance et efficacité. C’est un véritable luxe. Mention spéciale pour Rafael. Les chambres sont réussies, avec un charme parisien subtil et raffiné. On s’y sent immédiatement bien, dans une atmosphère à la fois chaleureuse et soignée. Le spa est un réel atout pour se détendre après une journée dans la capitale. L’emplacement, au cœur de Paris, est idéal, et le petit déjeuner complète parfaitement l’expérience avec des produits de qualité et un service toujours irréprochable. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai.

Nous avons fait une session piscine et massages soins dans cette hôtel. Autant la piscine mériterait une rénovation. Beaucoup de carreaux qui se détachent pouvant même être un peu dangereux. Autant les massages et soins étaient excellents. Un grand merci à Marie et Zena pour leur gentillesse, professionnalisme et la qualité des soins prodigués. Vraiment parfait

Excellent séjour dans ce beau boutique hôtel à proximité du Pont Neuf et des Halles. Chambre confortable et personnel très agréable. Le petit déjeuner ainsi que l’offre de restauration avec Odette proposent des produits de qualité et restent très sympa. Un petit plus avec la piscine intérieure. Un séjour très agréable.

Un séjour absolument incroyable à l’Hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été exceptionnel : une équipe souriante, attentionnée et profondément bienveillante. On sent une vraie personnalité dans cet établissement, avec un sens du service rare et sincèrement humain. Le service est largement au-dessus de ce à quoi on peut s’attendre : tout est fluide, soigné, pensé pour le confort et le bien-être des clients. Mention spéciale à l’ensemble du personnel, d’une gentillesse et d’une amabilité remarquables, toujours disponibles et aux petits soins, particulièrement Christopher et le responsable. Une adresse que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai sans hésiter.

Spa de qualité, ambiance agréable et relaxante. Restaurant sympa, surtout le menu du marché à 29€. Service attentionné L'hôtel est agréable, les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner à une large sélection.

Comme toujours un séjour parfait chez Maison Albar le Pont Neuf. Très bien placé et le personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement cet hôtel 5 étoiles.

Très bon hôtel, très central et proche de nombreux monuments. Les équipes sont très chaleureuses et attentionnées. Nous nous sommes sentis comme à la maison. Nous reviendrons à coup sûr !!

J'ai contacté cet établissement pour organiser une session spa et massage achetée via une plateforme, et qui est un cadeau. Tant l'accueil téléphonique général que celui du spa ont été déplorables. Les personnes ont été plutôt désagréables au-delà du fait qu'on n'entend rien. La personne m'a quasiment imposé un créneau au lieu de demander quels seraient mes besoins et préférences. Pour un établissement qui affiche 5 étoiles et une prestation haut de gamme payée 320 euros et qu'on attend donc irréprochable, c'est juste honteux J'espère que la prestation sera mieux que cette première mauvaise impression

Excellent service ! Le personnel est très accueillant, toujours souriant et prêt à aider. Chambre propre et confortable. Je recommande vivement. Un séjour parfait du début à la fin. Le service était professionnel et attentionné. Très bonne expérience

Excellente localisation, au coeur de Paris et métro à proximité, service impeccable, notamment le concierge , déjeuner de grande qualité, belles chambres modernes. Seul bémol : le service de maid est lent et s'effectue tard en après midi.

Excellent hôtel. Emplacement central tout prêt des Halles et de la rue du Faubourg Saint Honoré. Bonne insonorisation car le quartier peut être animé. Accueil professionnel qui cherche à vous faliciter la vie. Parties communes agréables. Chambre Deluxe au 6ème étage assez spacieuse et belle décoration. Un vrai plus avec baignoire, douche et toilettes japonnaises. Quelques douceurs pour l'accueil en chambre. Petite piscine au sous sol avec hamman... Je n ai pas testé les soins au spa mais très bon accueil et conseils pour la prochaine fois. Petit déjeuner copieux avec un choix satisfaisant. Tarif en rapport avec les attentes. Une belle adresse.

Massage et soin visage de 50 minutes avec Anaïs, super, j’ai adorée ! La spa praticienne était incroyable et très douce. Beaucoup de questions m’on était posée afin que mon soin se déroule dans le meilleur des cas. Dommage pour un accueil au spa par une stagiaire qui m’a légèrement déplu, pas de présentation du spa… Mais je retiens un moment très positif avec une praticienne très compétente !

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel: situation parfaite, possibilité de louer un parking avec service voiturier. Belle Chambre très confortable (possibilité d’avoir deux communicantes), le p’tit dej était super bon, et le personnel très très accueillant

L’élégance, le charme, la bienveillance et le professionnalisme à la française de son équipe, à l’image de son directeur, M. Hertz, ont fait de notre séjour dans la Ville Lumière une réussite à tous les égards. Nous n’aurions pu rêver mieux que d’être accueillis dans un tel écrin de bienveillance, au cœur d’un joyau comme Paris. Cette maison fut une très belle découverte, un véritable cadeau. Merci à tous, et à très bientôt.

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel et j’en garde une expérience globalement positive. Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours disponible et attentionné. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité, un vrai plaisir pour bien commencer la journée ☕️🥐 La piscine et nage à contre-courant : top 🤩 Nous avions une grande chambre au rez-de-chaussée donnant sur la cour, calme et agréable. Petit bémol concernant le réseau et un Wi-Fi instable, ce qui est gênant si vous devez travailler ou rester connectés.

J’ai été au Spa avec une amie aujourd’hui et je voudrais remercier la responsable du Spa qui a été très attentive et aux petits soins avec nous. Nos deux masseuses massaient avec une pression parfaite, j’ai rarement été massée aussi bien. Merci pour tout nous reviendrons !

Merci pour votre accueil, La nage à contre courant est top La douche tropical de la piscine et le hamam sont à rénover rapidement . Le barman était sympa le soir et l’équipe du pdj super…même à 7h pile ! Les équipes d’accueil et le concierge au top . Merci à la super équipe pour votre travail professionnel et je sais à quel point c’est difficile

Je n ai pas eu l occasion d aller à l hôtel mais juste au spa ce jour. Rien à redire, accuei , prestation massage corps au top avec Anais, la piscine est chaude, propreté impeccable , et beaucoup d attention et gentillesse tellement rare .. excellent rapport qualité prix sur Paris pour moi le meilleur ! Allez y les yeux fermés.

Étant habituellement client à Vendôme, j ai été extrêmement déçu du service, que ce soit en terme de prestation (10€ pour le room service ? Le petit déjeuner en chambre non compris ?) et par le staff. Cerise sur le gâteau: la réception m a fait payé la taxe de séjour alors que c est mon entreprise qui le fait automatiquement. Je vais appeler notre prestataire AMEX ainsi que les services LVMH pour faire de référencer cet hôtel de la liste. Une honte !

Je tiens à faire part de ma profonde déception suite à une expérience extrêmement frustrante et décevante avec le spa de l’hôtel Maison Albar, Pont-Neuf. Pour mon anniversaire, mes élèves m’avaient offert un massage de 50 minutes avec accès au spa, une attention qui m’a beaucoup touchée. J’avais rendez-vous le samedi 6 avril à 18h30. Prévenante, j’ai pris un Uber bien en avance, mais un accident sur la route a causé un embouteillage majeur. J’ai immédiatement appelé l’établissement pour signaler mon retard. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée froide et peu compréhensive. Elle m’a annoncé, sans réelle compassion, que je perdrais 20 minutes de mon massage — ce que j’ai accepté sans discuter, consciente que j’étais en tort malgré les circonstances exceptionnelles. Malheureusement, la circulation ne s’est pas améliorée, et j’ai rappelé plus tard pour prévenir à nouveau. Cette fois, on m’a dit que le massage était définitivement perdu… mais que je pouvais tout de même venir profiter du spa et d’un jus de fruits. Sérieusement ? Après plus d’une heure dans les bouchons pour ce qui était censé être un moment de bien-être, me retrouver avec un jus de fruit à la place d’un massage d’anniversaire payé par mes élèves ? J’ai trouvé cette proposition à la fois dérisoire et irrespectueuse. Je me suis rendue sur place malgré tout, espérant un geste de leur part. Mais rien. Aucun effort pour rattraper la situation. La responsable n’a rien voulu entendre, jusqu’à proposer finalement un soin de 30 minutes (au lieu des 50 prévus), que j’ai refusé par principe : ce n’était pas ce qui avait été offert, et je ne suis pas responsable d’un accident sur la route. Le manque total de souplesse, d’empathie, et de professionnalisme dont a fait preuve l’équipe est indigne d’un établissement qui prétend offrir du bien-être et une expérience haut de gamme. Un simple report du rendez-vous aurait été la moindre des choses. Je ne peux que déconseiller vivement cet établissement et le faire savoir autour de moi.

Nous avons été très bien accueillis par un personnel chaleureux, attentif et professionnel. Leur sens de l’hospitalité est remarquable et vous met tout de suite à l’aise. Nous avons profité de l'espace spa avec un accès à la piscine, au jacuzzi, au hammam, et j'ai terminé cette expérience par un soin. L'accompagnement pendant le soin était excellent, avec des conseils personnalisés qui ont vraiment fait la différence. Je recommande cet hôtel sans hésitation pour ceux qui souhaitent vivre un moment de détente exceptionnel en plein coeur de Paris.

Bonjour, Malheureusement je ne peux pas donner zéro..... Nous avions réservé du 7 au 10 mars 2025, la veille de notre arrivée nous avons été informés que notre logement était annulé sous prétexte d'une carte erronée - la fraude a fourni un numéro de carte qui n'existe pas... et ils nous ont dit de chercher un hôtel.... Je déconseille fortement ce réseau. Le mieux, c'est que lorsque j'ai voulu parler au gérant, on m'a informé qu'il n'y avait pas de manager dans tout l'hôtel. embarras Michael Lempkowski

Super accueil avec une équipe exceptionnelle ! Team de direction ouvert et team daccueil très agréable . Nous nous sommes sentis comme à la maison. Vraiment je recommande. On reviendra ! L'emplacement est également exceptionnel ! Juste un bémol. Le petit déjeuner est très bien mais nous sommes très mal assis, tables très petites, assis sur un canapé très bas. Vraiment très inconfortable... quand il y a du monde nous sommes serrés et les tables sont également très basses. Le service ne debarrasse pas les tables régulièrement donc encore moins de place.

Déçu, pour un hôtel 5*, il a fallut réclamer un chauffage d’appoint pour la salle de bain, problème résolu après 2 demandes et pris en charge. Par contre je vous invite à à vérifier à fond la propreté des chambres, car dans la notre, en allant chercher le doudou de notre petite fille sous le lit, nous avons trouvé des restes d’aliments, des biscuits, ce qui pour moi n’est pas normal pour un hôtel 5* En plus pour notre petite fille de 2 ans et demi, faire payer un plat de pâte simple, 24€, c’est un peu de l’abus !! Accueil correct Après discussion, l hôtel a pris en compte mes remarques et a réagi très positivement Merci

J'ai séjourné à la Maison Albar Spa Pont-Neuf pour 4 nuits en novembre, et c'était une expérience parfaite. Dès l'arrivée, l'accueil a été chaleureux et empreint de gentillesse. La chambre était impeccable, confortable et décorée avec goût. La piscine et le spa sont un véritable havre de paix, parfaits pour se détendre après une journée bien remplie. Mention spéciale pour l'emplacement, idéal pour profiter de Paris : central, proche des principaux points d'intérêt, tout en étant au calme. Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour inoubliable. Je reviendrai avec plaisir !

Très bel hôtel quand on aime les boutique hôtels. Emplacement très bien, n ou s avons pas eu de chance avec le service de chambre (moyen propre et vol de la bouteille de champagne) mais l’hôtel mérite que nous revenions pour sa position et somme toute sa qualité.

Excellente expérience dans l'ensemble. Établissement de qualité, confortable et agréable. Personnel réellement au petit soin. Mention spéciale pour Guillaume à la réception. Les détails et petites attentions sont très appréciables. Je regrette que mes demandes faites avant notre arrivée n'aient pas été respectées, et que la chambre n'ait pas répondu a l'attendu (lit 140cm et non 160cm, porte de douche qui fuyait ..). Vu la qualité du reste je n'ai envie de retenir que le meilleur , mais ces petits désagréments sont dommages.

Hôtel très sympa, personnel réactif, petit déjeuner très bon Seul bémol sur le prix de la chambre, on s'attend à quelque chose de nickel mais il y avait de l'usure et des coups sur les éléments de décor, notamment le lit, un trou dans le rideau. Le WC japonais qu'on apprécie normalement ne fonctionnait tout simplement pas. A ce prix la, on s'attend à une expérience nickel et ce n'était malheureusement pas le cas. SPA en sous-sol c'est top !

Nous avons passés un séjour très agréable ma famille et moi. Nos déjeuners étaient copieux et nos chambres propres et bien ranger. Le personnel est efficace et aux petit soins. Je n'ai rien à redire du service. C'était super !

Lors de notre arrivée la réception a veillé à ce que l'on manque de rien des attentions en chambre tous ces petits détails nous on charmait. Nous remercions l'équipe du spa pour leur bienveillance ce fu un véritable moment de détente. Nous avons passé un agréable séjours au sein de cet hôtel, nous reviendrons.

A deux pas des Halles ! Rue calme avec plein de bons restaurants à proximité ! Bel hôtel bien entretenu avec des chambres spacieuses et soignées ! Nous avions le toit juste au sommet ! Une chambre avec un sol et le lit se trouve dans un espace entouré de verre. Pas de vue lointaine mais sympa de réserver et la Tour Eiffel était visible ! Les chambres m'ont donné une atmosphère chaleureuse, pas une atmosphère d'hôtel, ce qui était bien aussi !

magnifique séjour au sein de cet hôtel très bien accueillis du début à la fin. Chambre très sympathique, avec la possibilité de tout régler a distance sur tablette (chauffage, lumière, rideaux, service chambre..) ce qui a été d’une très grande utilité pour mon conjoint en fauteuil roulant ! personnel très agréable ! nous y reviendrons !

Ayant séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, j'apprécie spécialement le spa avec sa piscine. Les chambres sont modernes, propres et très agréables à y dormir bien qu'elles ne soient pas toutes identiques et de même qualités. J'ai enlevé une étoile car le comportement du personnel est variable. On peut tomber sur un personnel parfait mais on peut aussi tomber sur une personne plutôt déplaisante (notamment une des responsables).. Globalement, c'est un très bel hôtel. Les qualités ne sont pas très loin de certains palaces