Hotel.sarlPremière impression, arrivée et appartement charmants. Les réceptionnistes étaient serviables et aimables. Nous avions un appartement et une chambre. Le concierge nous a aidés à réserver un restaurant pour le dîner. Après notre départ, Margo et son équipe nous ont aidés à accéder au spa avant notre vol. L'emplacement est excellent, en plein centre-ville, et nous souhaitions être proches du Louvre et des musées. La plupart des employés sont excellents et sympathiques, MAIS… c'est le hic : quelques-uns peuvent gâcher le séjour. La qualité du service est inégale et dépend beaucoup de la personne avec qui vous vous adressez. Le service au restaurant Frida est très lent : nous avons attendu plus d'une demi-heure. La table voisine a fini par se faire servir, a pris ses plats et est partie, tandis qu'une autre table était bien servie. Conciergerie : une personne était excellente, mais le lendemain, le concierge était injoignable. Il faut une heure et trois rappels pour avoir des serviettes dans la chambre, dans un hôtel de 26 chambres. Malgré notre demande de facture le matin même, effectuée suffisamment à l'avance, à notre arrivée, Monica, l'employée de service, n'avait même pas commencé à la préparer. Le problème majeur est survenu le jour de notre départ, lorsque j'ai interrogé la responsable, Carolyn, au sujet de l'eau Evian facturée 12 € la bouteille, avec des frais de livraison en chambre de 10 € à chaque fois. Notre chambre bénéficiait pourtant d'un service de majordome, et personne n'a jugé bon de nous informer de ces frais supplémentaires lorsque nous avons demandé de l'eau par forte chaleur. Lors du service de préparation de la chambre pour la nuit, deux petites bouteilles de 300 ml ont été laissées à disposition. Normalement, à ce prix de luxe, avec le service de majordome inclus dans le prix de la chambre, l'eau et sa livraison en chambre sont comprises. Interrogée à ce sujet et sur la lenteur du service (facturation tardive, envoi des serviettes), Carolyn a choisi d'adopter une attitude agressive, au lieu de fournir une explication ou d'admettre les retards du personnel. Contrairement à la responsable de la veille, à qui j'avais simplement signalé la lenteur du service au restaurant, elle avait pris en compte le problème et nous avions constaté une nette amélioration dès le lendemain, Carolyn s'est montrée très agressive et franchement impolie. Nous lui avons conseillé de ne pas inclure les frais supplémentaires dans l'addition. Nous sommes repartis très déçus. En fin de compte, il est du devoir des responsables de comprendre les problèmes, de gérer leur personnel et de se montrer courtois envers les clients ; ils travaillent dans le service client, qui plus est dans un hôtel de luxe.
Maison Barrière Vendôme
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Maison Barrière Vendôme
La Maison Barrière Vendôme est un hôtel 5 étoiles situé au cœur de Paris, à deux pas de la Place Vendôme et du Jardin des Tuileries. Cet établissement de luxe propose 26 clés dans une atmosphère intemporelle, alliant artisanat français et confort moderne. Il offre un espace fitness intimiste et un restaurant-bar, Frida, avec une cuisine inspirée et des cocktails signature.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (107)
L’expérience était très agréable au sein de la maison barrière Vendôme! C’est un très bel établissement. Nous avons pu profiter du restaurant Frida où nous avons été servis par Robin et Gerardo qui ont été très professionnels et de bons conseils!
J’ai été très mal reçu et complètement snobé lorsque j’ai voulu réserver une chambre. Dès mon arrivée, j’ai eu le sentiment d’être jugé par rapport à mon âge et à ma tenue vestimentaire. On m’a clairement fait comprendre que je ne semblais pas avoir les moyens de séjourner dans cet établissement. Je suis profondément choqué par cette attitude, que j’ai trouvée particulièrement déplacée, méprisante et discriminante. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Je suis venue avec ma compagne au bar où nous avons été reçus pas Luca et Yann qui ont pris le temps de nous faire vivre une superbe expérience très immersive. J’ai particulièrement apprécié la carte des cocktails de part ses produits mais également par son story telling qui donne encore plus de profondeur au concept même de la maison Une chose est sure, nous reviendront
Hôtel magnifique et idéalement situé juste à côté de la Place Vendôme. Le service est irréprochable, le personnel est très attentionné et les chambres sont d'un confort absolu, le tout dans une ambiance calme et élégante. Le petit-déjeuner et les cocktails au bar étaient également excellents. Une adresse haut de gamme que je recommande sans hésiter pour un séjour à Paris !
Hôtel très agréable et attentionné
Nous avons passé quatre nuits à l'hôtel et le service était exceptionnel. Pierre nous a aidés à organiser notre voyage avant notre arrivée et a répondu à toutes nos demandes avec une grande efficacité. L'emplacement est fantastique, à quelques pas de nombreuses attractions principales de la ville. L'hôtel est relativement récent, magnifiquement conçu, et l'équipe s'est montrée particulièrement accueillante et attentionnée tout au long de notre séjour. Notre suite donnait sur la rue, mais nous n'avons subi aucune nuisance sonore. La chambre était confortable et le lit exceptionnellement douillet. En résumé, il s'agit d'un excellent hôtel de charme qui allie confort et service personnalisé. Nous y retournerons avec plaisir lors de notre prochain séjour.
Cet hôtel était notre préféré ! À chaque retour après une journée d'excursion, nous avions l'impression de rentrer à la maison. Tout le personnel prenait le temps de nous connaître et de savoir ce que nous aimions. Nous n'avions jamais besoin de rien demander, c'était comme s'ils le savaient déjà. La chambre était magnifique et idéalement située ! La nourriture était délicieuse. Le service en chambre était rapide et nos plats et notre café étaient toujours chauds. Nous avons séjourné dans quatre autres hôtels par la suite et nous n'arrêtions pas de dire que cet hôtel et son personnel nous manquaient ! J'ai hâte d'y retourner !
Bel hotel, petit bemol concernant le petit dejeuner qui n est pas du tout à la hauteur de cet etablissement. Gentillesse â l accueil, aide efficace.Le personnel au niveau du service â table doit encore prendre de la bouteille. Bon sejour passé lâ bas.
Magnifique restaurants. Des équipes prévenantes, professionnelles et discrètes. Un moment suspendu.
Séjour d’une nuit en février , accueil très chaleureux et soigné. Suite magnifique et spacieuse, une décoration très recherchée et unique. Le restaurant offre une ambiance intimiste et le staff aux petits soins pour s’occuper de vous que ce soit le soir pour un cocktail sur mesure ou pour le petit-déjeuner. Merci pour ce beau sejour
Superbe hotel et personnel au petit soin Je recommande!
Un véritable bijou de raffinement ! La Maison Barrière Vendôme offre une expérience de luxe confidentiel unique à Paris. Décoration sublime, atmosphère feutrée et service d'une prévenance rare. Un sans-faute pour ce refuge ultra-chic à deux pas de la Place Vendôme.
Une adresse rare qui réussit le pari de marier le prestige du groupe Barrière avec la chaleur d'une demeure privée. Une expérience 5 étoiles, sans aucune fausse note.
Expérience indigne du nom Barrière. L’hôtel Maison Vendôme Barrière n’a absolument pas l’âme Barrière. Le changement de gestion est évident et l’établissement n’a rien à voir avec les véritables hôtels Barrière que nous fréquentons régulièrement (Fouquet’s, Majestic, Hermitage). À l’arrivée en suite, des produits présentés comme offerts par le « majordome » ont finalement été facturés. Aucune carte tarifaire n’est disponible dans la chambre pour informer les clients des prix. Refus de procéder au check-out au départ, avec conservation de la caution de 200 € et débit de 196 € sans aucun détail ni justification. Étrange de prélever le quasi maximum sur la caution … Nous devions être rappelés, ce qui n’a jamais été fait. L’établissement se cache derrière un mail standard, affirmant l’existence d’une carte tarifaire… inexistante dans la chambre 202. Des pratiques très contestables et un manque total de transparence. Si vous êtes habitué au service Barrière, la déception sera totale. Préférez un séjour au Fouquet’s, où le niveau de service et de professionnalisme est réellement à la hauteur de l’enseigne. Pratiques inacceptables pour un établissement se revendiquant Barrière. À éviter. Camille Le Gal
Excellent hôtel |Que des +++++|Quel accueil et qualité de service tout comme qualité culinaire |Je vous le recommande
Tout pour être parfait mais il manque un petit quelque chose pour que ce le soit ! Peut être que la chambre soit faite au moment où nous la quittons pour la retrouver propre en rentrant de sortie, peut être un ménage plus poussé, des viennoiseries mieux sélectionnees, plus de beurre quand je le demande plutôt qu'entendre "il y en a déjà assez"... Les chambres sont jolies, très bien équipées, calmes et proposent de nombreux rangements. Literie confortable. Les personnes de la réception sont très accueillantes , le resto est très bon et le personnel aussi.
Merci pour cet agréable moment. Un cocktail sur mesure délicieux créé par un barman créatif.
Parfait pour un séjour à Paris
Accueil et services impeccable, chambre raffinée et original. Je reviendrai.
Petite escapade parisienne dans cet hôtel, un des derniers nés du groupe Barrière. Idéalement situé entre la place Vendôme, le jardin des Tuileries et le Louvre. Magnifique découverte. Tout le style et l'élégance parisienne sont là. Nous découvrons une grande suite très luxueuse sous les toits. La vue sur Paris est magique, la décoration extrêmement soignée, matériaux nobles, équipements très haut de gamme, confort absolu. Tout est fait pour que l'on se sente chez soi. Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel souriant et très à l'écoute. Le restaurant Frida est également à recommander. Ce fut une parenthèse enchantée. Nous y reviendrons.
Très bon séjour, merveilleux accueil de l’hôte Charles merci pour sa bienveillance je recommande 🤍
Ravie d'avoir passé un très bon séjour. Au plaisir de revenir
Excellant très belle hôtel
Première visite dans cet hôtel, et certainement pas la dernière. Les appartements sont spacieux et incroyablement bien insonorisés grâce au quadruple vitrage, plutôt rare en ville! Le petit déjeuner est un vrai plus, disponible jusqu’à tard dans l’après-midi. Un vrai confort, sans stress du réveil. Un endroit rare où l’on se sent vraiment bien. Une très belle surprise!
Nous avons eu le plaisir de séjourner à l’Hôtel Barrière à côté de la Place Vendôme, et souhaitons exprimer notre entière satisfaction. L’accueil fut irréprochable, le service exemplaire à chaque étape : voiturier, réception, room service… Tout a été géré avec professionnalisme et attention, même plus… Nous remercions chaleureusement Charles, Pierre, Monica et Sahbry pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Un séjour remarquable que nous n’hésiterons pas à renouveler et à partager.
Un écrin de luxe et de bonheur au cœur de Paris !!|Cet hôtel est une œuvre , en effet sa décoration et ses chambres rendent hommage à des femmes d exception ayant passées une partie de leur vie à Paris , un véritable délice pour la vue et pour l ambiance. !|L’ensemble du personnel, d’ une qualité exceptionnelle, n est là que pour rendre votre séjour le plus agréable possible.|Du Check in , où on ne pense qu à la façon dont votre séjour doit se passer le mieux possible, en passant par le personnel du petit déjeuner qui est hors norme par son implication dans votre bien être en vous proposant des produits de qualités et en quantité suffisante ! Ou encore le personnel du restaurant où là encore seul votre bien être est la priorité ! en bref notre séjour va rester dans nos mémoires comme une aventure extraordinaire au cœur de Paris |Un grand merci à l ensemble du personnel et à son Directeur, une personne remarquable et impliquée dans la gestion de son établissement
Accueil, services et propreté irréprochable. Je recommande totalement.
Très bon séjour. Bien conseillé par Madame M******. Je recommande.
Après avoir séjourné dans ce fabuleux hôtel, je ne peux que vous le recommander. Les chambres sont décorées avec goût et la literie est très confortable. De plus, le restaurant est excellent et le personnel très aimable. Marie-Alice Moisdon nous a accompagnés tout le long, merci à elle pour son accueil. Et merci à vous tous pour ce très beau séjour, à bientôt.
Nous avons passé un excellent moment dans ce restaurant ! Le déjeuner était délicieux, avec des plats savoureux et bien présentés. Le service était impeccable, l’équipe souriante et aux petits soins. L’ambiance est agréable et chaleureuse. Une très belle découverte que nous recommandons vivement ! Nous reviendrons avec plaisir.
Une superbe expérience à la Maison Barrière Vendôme ! Le cadre est raffiné et chaleureux, parfait pour se détendre. Le bar Frida propose d’excellents cocktails, avec un service attentif et une ambiance agréable. Une adresse à recommander sans hésitation !
Une très belle découverte ! Nous avons pris un verre au Frida, l'ambiance était chaleureuse et le cadre magnifique. Le service était attentionné et convivial, et la carte des boissons offrait de belles options. Un lieu parfait pour se détendre et profiter d’un moment agréable. Nous reviendrons avec plaisir !
J'ai pu séjourner une nuit en Grand Appartement. La décoration est extrêmement raffinée, le mobilier confortable, tous les détails ont été bien pensés, y compris la domotique (sonorisation de la chambre, Chromecast, éclairages modulables). Le parquet et les poutres apparentes donnent aux chambres le charme parisien et on s'y sent bien. Les grands appartements sont équipés d'une véritable cuisine équipée et permettent de recevoir "comme chez soi" (électroménager très fonctionnel et dissimulé dans des équipements sur-mesure, il y a même une cave à vins !). La chambre est un véritable cocon de douceur, dotée d'une literie très confortable et accueillante. La salle de bains est parfaitement décorée et éclairée. Cosmétiques très qualitatifs de l'Officine Universelle Buly. Le dîner au Frida était excellent et le service soigné et attentionné, complétant idéalement cette expérience très parisienne et hors du temps. Localisation idéale dans ce quartier emblématique de Paris. J'y retournerai.
Nous sommes allés un vendredi soir au Frida c’était super. L'endroit est chaleureux, convivial, et le personnel et très agréable. D’autant plus que nous avons été très bien reçus. Je vous recommande d’y aller !
J'ai passé un excellent moment au sein de la maison Barrière Vendôme. L'atmosphère est intime et discrète mais elle n'en demeure pas moins luxueuse. Je recommande fortement le bar Frida qui propose d'excellents cocktails. Le personnel est expérimenté et très attentionné. J'ai hâte de revenir, merci beaucoup !
Hôtel Magnifique, très calme, intime et convivial. Tous le monde était au petit soin. Un accueil très chaleureux et l'atmosphère du Frida est juste parfaite. Une expérience que je recommande énormément.
Nous sommes allés avec des amis au Frida au sein de l'hôtel Barrière Le Vendôme. Cette expérience exceptionnelle et intime nous a permis de passer un moment convivial. Le personnel a été à notre écoute et a pu s'adapter à nos demandes. C'est une expérience à ne pas rater !
Établissement juste PARFAIT. Cet hôtel est ce qui manquait à la place Vendôme. Si vous cherchez un hôtel confidentiel, intime et tamisé, vous trouverez votre bonheur. Le personnel est exceptionnel, toujours à votre service et aux petits soins pour vous. Le Frida est super convivial et parfait pour tous types d'occasions. Allez-y, vous ne serez pas déçu !
Un moment hors du temps! La magie opère très vite dans cet hôtel dédié aux femmes historiques. La chambre est très belle, beaux volumes, beaux parquets, calme, literie exceptionnelle ! Le restaurant Frida est mon coup de cœur, on y partage des plats entre amis avec de très bons cocktails, dans une ambiance cool chic! Je recommande!
Un très beau séjour de 4 nuits en suite Nina Simone. Idéalement situé à deux pas de la Place Vendôme. Décoration très soignée, équipement très moderne, fonctionnel et de qualité en chambre. Restaurant et bar intimiste avec un excellent service et un choix de vin au verre très intéressant Personnel au petit soin pour accompagner votre séjour.
Hôtel à l'architecture intérieure magnifique, chambre personnalisée à l'image d'une femme célèbre où il fait bon y rester. Le personnel est aux petits soins. Le bar très cosy, où l'on peut savourer de délicieux cocktails originaux. Un endroit où on a envie de revenir!
Merveilleuse expérience à la Maison Barrière Vendôme. Une adresse à recommander !
Une adresse exclusive, à 2 pas des Tuileries et de la place Vendôme. Les chambres sont superbes, la décoration est raffinée. Chaque chambre est personnalisée sur le thème d'une femme célèbre (George Sand, Marlene Dietriech, Sarah Bernhardt...), ce qui donne beaucoup de charme. La décoration est de qualité, avec des produits haut de gamme, et le service est aux petits soins. Le bar au 1er étage est très cosy le soir et les cocktails maison sont très originaux, nous avons adoré !
Intimité au cœur du triangle d’or de Paris. Une suite cocooning avec ses poutres au plafond, très bonne literie et salle de bain très confortable et agréable . Service très sympathique et professionnel . L’ambiance au bar est très cosy. Bons cocktails et la carte repas aux saveurs mexicaines est alléchante . Tout ce que j’ai pris était très bon, bien présenté et généreux en quantité ! Bonne carte des vins. A 2 pas de la Place Vendôme, des tuileries et de la Rue de Rivoli… je recommande chaleureusement cet hôtel au service très personnalisé !
Très bons cocktails avec beaucoup d'originalité!!
Hôtel au raffinement infini, chaque pas est une invitation aux plaisirs des sens, tant visuel que gustatif. Une vraie œuvre d’art, une expérience à vivre absolument !
Une expérience originale et singulière qui donne encore plus de cachet à ce séjour ! Merci à l’équipe
Séjour incroyable au cœur de Paris, service 5* avec un personnel très attentionné et un confort merveilleux. Merci !