Maison Colbert member of Meliá Collection Notre-Dame

Tres aimable de la part des employés dd ce charmant hotel d avoir donné l opportunité a moi et mes amis d emprunter vos toilettes gratuitement alors qu on étaient dans un moment de désespoir de ne pas pouvoir faire nos besoins et étant perdus dans Paris . Gentillesse et service impécable . Ce q'un Subway de piètre qualitée n était pas capable de faire...

Magnifique établissement au pied de notre dame de Paris où chaque détail respire l’élégance intemporelle. J’y ai découvert un brunch raffiné, élégant, gourmand, empreint d’une douce poésie des saveurs. Le café Clothilde signe une expérience délicate où la gastronomie devient émotion, et chaque assiette une promenade entre grâce et générosité.

L’hôtel de l’extérieur est magnifique, mais quelle déception une fois entré. L’ascenseur donne le ton, style année 70, nous avions une chambre double supérieure, mobiliers de la même époque que l’ascenseur, pas d’armoire, une penderie ouverte et un petit tiroir pour unique rangement. Le déjeuner est bien, mais un problème entre hiérarchie et employé s’est réglé devant nous ! Pas de bar, enfin oui mais fermé à 20h30….. nous irons dans un vrai 5 étoiles la prochaine fois

Nous avons séjourné dans plusieurs MELIA en Espagne où les sites et hôtels étaient toujours de haut niveau et "La Maison Colbert" ne fait pas exception bien qu'elle réponde plus aux "normes hôtelières" de Paris que de la chaîne MELIA. Bien située dans une rue calme de la Rive-Gauche dans le voisinage de l'Eglise Notre-Dame, elle offre des chambres plutôt restreintes dotées de grandes fenêtres donnant sur la rue Colbert et son patio extérieur. Lors de notre passage avec des journées très chaudes pour un début octobre, la climatisation fermée probablement pour la saison nous a manqués mais passons. Le petit déjeuner servi au Café Clotilde au rez-de-chaussée , ou sur le patio en saison , avec buffet et service aux tables était complet ....assez pour rassasier même des américains aux statures imposantes , Le personnel, souvent espagnol, est accueillant et serviable et le champagne nous a même été servis à l'arrivée . Somme toute , une semaine agréable passée dans cet hôtel "historique", ayant appartenu à Mme Simone de Beauvoir, que nous recommandons si votre budget vous le permet car les tarifs sont de type "parisien"

Hôtel décevant compte tenu du prix de la nuit. Le service laisse à désirer, les chambres sont petites, basiques. Pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles.

Hotel plein de charme avec une très belle vue sur la cathédrale Notre Dame ! L'équipe de réception a été totalement à l'écoute de mes attentes et j'ai été particulièrement satisfait de la qualité du petit déjeuner.

Le personnel d'accueil est très serviable. Le 1er contact est bon, on a bien l'impression d'être ds un 5 *. Arrivé dans la chambre, salle de bain plutôt petite, finitions faites un peu à l'économie, la 5e etoile semble deja moins justifiée, et sentiment de froid. La chambre est en angle, il y a bcp de fenêtres, l'isolation n'a pas l'air très bien faite, et surtout, je constate assez vite que le chauffage ne fonctionne pas. Je demande à changer de chambre, mais on m'explique que l'hôtel est complet (curieux, sur le site en ligne il reste des chambres dispo...). Après 30 mn de palabres et d'attente, le receptionniste se deplace pour constater le défaut de chauffage (il doit faire 10° max dans la chambre), reconnaît le problème et me fait livrer 2 radiateurs d'appoint dans la chambre. Le lendemain au check out, excuses de rigueur et on m'offre le petit déjeuner. En synthèse, les chambres dont plus 4 * que 5*, le personnel est à la hauteur tant que tout va bien, mais au moindre souci, la hiérarchie verticale prend le pas sur le service clients, et on sent un personnel incapable de prendre des initiatives rapidement pour régler le problème. La 5e étoile disparaît alors complètement. Hôtel pour touristes, ne convient pas à une clientèle d'affaires régulière. Update La direction a répondu à cet avis en critiquant mon concept d'un hôtel 5☆. L'hôtel est bien affiché 5☆ sur Google ou booking. Quand on fournit une chambre à plus de 500 euros la nuit sans chauffage , on s'excuse et surtout, on ne critique pas le client, sinon ça finit par devenir gênant.

Cet hôtel est idéalement situé au cœur de Paris, à 5 minutes de la cathédrale de Paris, et quelques minutes de St German des près, du Marais, du Louvres... L'hôtel, un ancien hôtel particulier, se trouve dans une petite rue extrêmement calme et est très confortable. L'accueil est particulièrement chaleureux tout en restant professionnel (merci à Antonio !). Le petit déjeuner était bien garni et de bonne qualité. Nous reviendrons certainement ici. Merci!

Hôtel à taille humaine. Excellent service. Les chambres ont une âme. Emplacement parfait. En plein Paris et le silence.

Je ressors stupéfaite de cette expérience catastrophique. Lors du service du thé glacé le serveur s’approche et en servant l’une d’entre nous renverse la moitié du verre sur la table. Il s’approche ensuite de ma maman, c’est pour son anniversaire que nous étions là, et perd le contrôle de son plateau projetant l’intégralité du contenu de son verre sur elle. Elle est trempée de thé glacé, du menton aux chaussures et la banquette est mouillée également. Il se passe bien trois minutes avant que le serveur revienne pour enfin s’excuser et il nous tend des torchons, on se retrouve à éponger nous même la banquette et la table ainsi que les vêtements de ma maman. On ne nous propose pas de changer de table malgré la banquette trempée et on ne nous propose pas non plus de prendre en charge le pressing. Ma maman fait son tea time trempée dans la plus grande indifférence du personnel. Le serveur revient ensuite nous présenter les pâtisseries et là surprise : il annonce les gâteaux de « Léna Métayer », ça en devient lunaire… Nous sommes finalement servies et heureusement les mets relèvent le niveau. Personne nous demande comment ça se passe, notre carafe d’eau restera vide pendant l’intégralité du repas également. Au moment de payer on nous tend une addition sans le moindre geste commercial et lorsque je le signifie on me dit « ah bon qu’est ce qu’il s’est passé ? » je rappelle l’événement et j’ai le droit à un « ah oui c’est vrai », pas d’excuse supplémentaire… Une vulgaire réduction de 10e80 qui nous couvre même pas le prix d’un jean au pressing ?? Lorsque je demande des explications on me répond « oui le samedi c’est le rush » Mais quel est donc le standing de cet établissement ? Est ce la vulgaire pizzeria du coin ? Le personnel accorde-t-il la moindre importance à ses clients ? Comment expliquez vous que l’on puisse vivre cette expérience déplorable au sein de votre établissement ? Nul besoin de vous préciser que l’anniversaire de ma maman était gâché.