Résidence hôtelière · Paris (75)
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Makom Ferdinand Duval - Résidences Makom est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
N'y allez surtout pas ! Après avoir lu les avis, j'ai fait le voyage avec une certaine appréhension. À notre arrivée, des eaux usées ont inondé la moquette de notre chambre. Nous avons essayé de les contacter, mais sans succès. Nous avons passé deux jours dans cette puanteur. À éviter absolument !
Ce n’est pas un hotel. Il n’y a pas de réception. Hotel n’est pas indiqué dans la rue. Au téléphone personne ne répond. Il faut des instructions pour rentrer impossible à avoir. Il faut comprendre qu’il faut appeler le numéro d’urgence. Un homme qui n’y connaît rien répond. On doit tout deviner aucune instructions sur place. Chambre sale avec des ordures non vidé des précédents locataires. Matériel cassé et dangereux. Pas de code wifi comme annoncé.
Le personnel ne s'est jamais présenté. Ce n'est qu'après la réservation que j'ai reçu un courriel m'informant qu'ils ne proposaient pas de service de bagages avant 16h00, heure d'arrivée prévue, ce qui est inconcevable puisqu'il est impossible d'arriver avec un chariot. Même lorsque j'ai demandé des instructions pour m'enregistrer moi-même, l'accueil téléphonique a été peu chaleureux. L'appartement était simple, mais propre. À mon retour, j'ai demandé un taxi et on m'a conseillé de prendre un Uber. L'emplacement était excellent.
Il y a 3 ans, c'était magnifique, mais ils ont complètement cessé de l'entretenir.
Service déplorable ! Personnel totalement incompétent ! J’ai tenté en vain de contacter l’établissement pour me plaindre, et je n’ai reçu aucune réponse ! Je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel maintenant que je sais ce que j’ai vécu. Je le déconseille fortement !
J'ai passé un merveilleux séjour au Makom Ferdinand Duval. L'appartement était impeccable, d'une propreté irréprochable, très spacieux et décoré avec beaucoup de goût et un grand souci du détail. J'ai particulièrement apprécié la petite attention des dosettes de café. L'ascenseur est un atout considérable à Paris, et l'arrivée s'est faite en toute simplicité. En résumé, un lieu de séjour fantastique au cœur du Marais !
À éviter absolument. L'établissement n'a fourni aucune instruction pour l'arrivée et n'a pas répondu à nos tentatives de contact. Nous nous sommes retrouvés sans solution. L'annonce Expedia indiquait que les instructions pour l'arrivée autonome seraient communiquées 72 heures avant le départ. Or, nous ne les avons jamais reçues. J'ai tenté de les contacter par e-mail deux jours à l'avance, puis par téléphone le jour même : aucune réponse. Expedia a également essayé de les joindre, en vain.
Nous avons séjourné à l'hôtel du 13 au 22 avril. Malheureusement, durant notre séjour, nous avons vécu une situation très désagréable : 600 € en espèces ont été volés dans notre chambre. L'hôtel ne disposant ni de réception ni de personnel sur place, nous n'avons pas pu obtenir d'aide immédiatement. Le seul moyen de contacter quelqu'un était via la plateforme de réservation. Malheureusement, aucun membre du personnel de l'hôtel ne nous a apporté d'aide concrète. Le directeur a sans cesse retardé l'enquête et n'a finalement rien fait. Je ne recommande pas cet hôtel pour un séjour à Paris : le prix est bien trop élevé pour la qualité du service proposé, et la sécurité générale de l'établissement est plus que douteuse.
Comme beaucoup d'autres personnes, je ne suis visiblement pas la première à avoir vécu les expériences décrites dans les commentaires. L'emplacement est idéal, mais c'est tout ce que je peux dire. La chambre que nous avions présentait de nombreux défauts. La télévision et le Wi-Fi ne fonctionnaient pas, et l'ensemble paraissait vétuste et délabré. Mais le pire, c'est que nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant tout notre séjour de quatre jours. Bien sûr, je les ai contactés immédiatement, mais via leur service client WhatsApp, j'ai été mis en attente. On m'a d'abord dit de « régler le problème moi-même » (une histoire de réservoir d'eau, qui n'existait même pas). Le problème n'a pas été résolu et je suis en contact avec eux depuis, soit un mois, pour trouver une solution. Ils me font tourner en rond et me répètent que ma demande a été transmise à leur responsable. Quand je demande son numéro pour l'appeler directement, je n'obtiens aucune réponse. Le service client est vraiment scandaleux et c'est extrêmement frustrant qu'ils ne réagissent pas comme il se doit. C'est tout simplement aberrant.
Emplacement exceptionnel. Appartement magnifique et spacieux. Lits très confortables. Communication rapide et efficace avec les gestionnaires. Hautement recommandé.
Tout a commencé lorsque nous avons contacté Le Ferdinand via WhatsApp avant notre arrivée, pour demander des indications plus précises. Une employée (Annick) a répondu immédiatement, mais la description de la chambre était complètement erronée. Nous avons donc fait une heure de route en trop, pour finalement devoir faire demi-tour et trouver l'hébergement par nous-mêmes. Une fois sur place, nous avons dû demander à une femme de ménage où se trouvait notre chambre. Celle-ci ne ressemblait en rien à ce qui était annoncé sur Booking.com. Le chauffage était en panne (il faisait un froid glacial), la salle de bain était si petite qu'on ne pouvait pas s'y déplacer, et toutes les vis de l'escalier menant au lit étaient desserrées. Après avoir contacté la personne qui nous avait attribué la chambre (Prisca), elle s'est moquée de nous et ne nous a pas pris au sérieux ! Je n'ai jamais eu affaire à une personne aussi désagréable et peu professionnelle ! De plus, il n'y avait pas d'eau chaude deux nuits sur trois ! Nous étions extrêmement déçus et je ne recommanderais cet hébergement à personne ! Même son emplacement central ne pouvait compenser l'état déplorable de la chambre et le manque de professionnalisme du personnel. S'il y avait une option zéro étoile, je la donnerais volontiers !
J'étais là pour les Jeux olympiques. D'habitude, je loue un grand appartement dans le Marais, mais cette fois-ci, j'avais juste besoin d'un petit logement près du métro Saint Paul. En fait, c'est un hôtel, mais sans hall d'entrée ni personnel. L'entrée de l'immeuble est agréable et il y a un petit ascenseur. La chambre était conforme aux photos et très propre. Elle était climatisée, ce qui était très appréciable car il faisait plus de 30 degrés. Les chambres sont équipées d'une kitchenette et sont assez petites, mais convenables. Le ménage était fait tous les jours. Je suis assez exigeante et c'était une bonne alternative à un hôtel.
Ne croyez pas aux publicités vantant un environnement confortable, lumineux, spacieux et élégant : tout est faux. ||Ne vous fiez pas aux photos, prises avec des objectifs grand angle extravagants ou dans d'autres pièces. ||La vérité, c'est que c'est un endroit indigne, inconfortable, sombre et mal entretenu. ||Et cela ne vaut vraiment pas le prix demandé.||||Bien que j'aie réservé plusieurs mois à l'avance, la chambre qui m'a été attribuée — certainement pas un appartement, à peine une chambre — possède une entrée donnant sur un espace de vie d'environ 1 mètre carré, à peine suffisant pour deux personnes. D'où la minuscule salle de bain avec une porte grillagée ouverte qui laisse passer les odeurs : impossible de passer les deux mains dans le lavabo tellement il est étroit ; impossible, surtout, d'atteindre le lavabo placé contre la paroi de la douche avec les épaules. La douche fuit de partout ; Et c'est bas.||Et puis, il faut escalader une échelle absurde pour accéder à l'étage, à la mezzanine où se trouve le lit : ce n'est pas une échelle ordinaire, mais une échelle en bois très raide, coincée dans un trou improbable, comme celles qu'on trouve sur les bateaux, inutilisable à cause du danger, du désagrément, de la vitesse et de l'étroitesse des marches : impossible pour quiconque n'est plus tout jeune ; impossible pour quiconque porte quelque chose dans les mains ou des bagages. Imaginez ensuite qu'il faille monter et descendre cette échelle de bateau si vous avez oublié quelque chose ; surtout si vous devez aller aux toilettes la nuit, et qu'il n'y a pas de lumière sur l'échelle elle-même, vous obligeant à allumer la seule lumière générale pour monter et descendre à chaque fois que vous vous réveillez.||Une fois arrivé au premier étage, vous découvrirez un nouvel espace exigu : un lit coincé, sans place pour des tables de chevet, sans lampe de lecture, sans prises électriques à proximité, même pour recharger votre téléphone portable ; deux ventilateurs gigantesques qui encombrent l'espace déjà restreint ; Un bureau avec un écran et un pouf en dessous (il ne rentrait pas devant, il bloquait l'accès à l'échelle) ; et une jolie machine Nespresso… sauf que les tasses et l'eau sont en bas. Une petite fenêtre donnant sur des murs délabrés à quelques mètres et des moteurs de climatisation : aucune luminosité. De plus, impossible de laisser la fenêtre ouverte à cause de la musique forte et constante du bar du propriétaire et de l'odeur d'oignons frits qui envahit la chambre. Chaud ? Une chaleur étouffante, et je ne comprends pas comment on peut y séjourner en plein été : pas de climatisation. || Bien que la confirmation Booking.com indiquât clairement que la réservation était confirmée et qu'il fallait aller récupérer les clés au bar au numéro 3, on m'a demandé avec insistance d'autoriser une caution de 300 € pour d'éventuels dégâts en fournissant mes informations personnelles par téléphone, en dehors de Booking.com : j'ai tout de suite pensé à une arnaque. À notre arrivée, pourtant, on nous a refusé l'accès ; on nous a laissés en plan pendant plus d'une heure, alors que c'était déjà l'heure du dîner. Ils m'ont forcée à fournir ces informations sous peine de nous refuser l'entrée, alors que tout était déjà payé et confirmé, et que la politique de Booking.com interdit les demandes en dehors de leur plateforme. Le service hôtelier a insisté pour que tout se fasse uniquement par SMS et brefs appels téléphoniques, car le bar était fermé, et personne ne nous a accueillis ni ne nous a donné la moindre explication. Une caution pour quoi faire ? Le seul fauteuil, inutile et encombrant, qui réduit encore l'espace d'entrée, est troué, les rideaux sont tristes et branlants, l'ambiance est insupportable. Une expérience à oublier. Et pourtant, je viens à Paris pour le travail plusieurs fois par an depuis 40 ans. Et j'adore le Marais.
Terrible. Attention, ils demandent un acompte de 300 € non remboursable.
Le ménage était bien fait tous les jours. La communication était déplorable. Ils sont malhonnêtes. Si vous réservez, passez par Airbnb, car vous aurez besoin d'un intermédiaire pour gérer la situation. J'ai constaté qu'ils modifiaient les prix des logements disponibles quotidiennement. Il est très difficile de modifier sa réservation. L'appartement que j'ai loué était en piteux état, très délabré, presque inutilisable. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. J'ai signalé le problème dès ma première nuit, sans succès. J'ai demandé à plusieurs reprises une compensation, car nous avions besoin du réfrigérateur pour conserver des médicaments. Ils ont refusé, me faisant tourner en rond. J'ai dû remplir le lavabo de la salle de bain d'eau froide tous les jours pour conserver les produits frais. De plus, les poubelles sont stockées au rez-de-chaussée, dans un placard à côté de l'ascenseur. L'odeur est insupportable : nous sentions les ordures en décomposition et les émanations du restaurant dans la chambre, jusqu'au troisième étage. Ce n'est PAS un hôtel de charme ni un établissement offrant des services hôteliers autres que le ménage. Il aurait pu être excellent, mais il est loin du compte.
Nous avons passé 4 nuits au Ferdinand et avons été ravis de notre séjour. Nous avions réservé un appartement de 2 chambres, et il était vraiment très agréable. Les chambres et le salon étaient joliment meublés, et la kitchenette était bien équipée. Un petit ascenseur permet d'accéder au 4e étage, où se situe l'appartement, mais à l'intérieur, un escalier en colimaçon très étroit mène aux chambres au 2e étage. Cela ne nous a pas posé de problème, mais il faut le savoir. L'appartement était charmant et le ménage était impeccable : les lits étaient faits et la vaisselle était même lavée après notre petit-déjeuner tous les jours ! ☺️ L'établissement n'est pas surveillé, mais le service Pick-a-flat est excellent et très réactif, même à distance. L'emplacement est idéal, à deux pas de tout et à proximité du métro. Le seul bémol est qu'il est impossible de laisser ses bagages après le départ, mais nous avons trouvé une consigne à bagages juste au coin de la rue grâce à l'application Bounce, et c'était très pratique. Je recommande vivement Le Ferdinand ! J'espère pouvoir y revenir bientôt 😊
Ma fille s'est fait escroquer de 300 €. Ils ont utilisé un prétexte pour la convaincre de leur transférer l'argent à titre d'acompte, et elle ne l'a jamais revu sans raison. Ne leur faites pas confiance !
J'ai séjourné ici la première semaine de février. À l'avance, on m'a demandé de virer 300 € de caution sur leur compte afin de me rembourser le lendemain de mon départ. Normalement, ils proposent un autre moyen de paiement par carte bancaire sur leur site web, mais celui-ci ne fonctionnait pas à ce moment-là. Près de trois mois plus tard, je n'ai toujours pas revu mon argent. Après d'innombrables e-mails et appels téléphoniques où ils m'ont promis le remboursement, j'ai perdu espoir. Je me sens floué et je déconseille fortement cet établissement, car leur comportement est tout simplement inadmissible.
Nous avons passé un excellent séjour au Ferdinand ! L'appartement était décoré avec goût et proposait des petits plus comme des produits Rituals et une machine Nespresso. Nous avons seulement été déçus par le lit, sans tête de lit, qui n'était pas aussi luxueux que sur les photos. La communication avec le personnel était très fluide et réactive. Une ampoule a grillé pendant notre séjour et ils l'ont remplacée dès le lendemain ! En résumé, un séjour parfait et nous reviendrons avec plaisir !
À notre arrivée, nous avons eu un véritable coup de cœur pour l'appartement. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas correctement et rafraîchissait à peine. La direction était très aimable, mais inefficace. Trois techniciens sont venus les deux premiers jours. Ils n'ont pas réussi à résoudre le problème, mais ont promis l'intervention d'un autre technicien le lendemain. Or, ni ce technicien ni les ventilateurs promis ne sont jamais arrivés. Nous avions choisi cet appartement précisément pour la climatisation. En consultant les avis précédents, j'ai constaté que d'autres locataires avaient rencontré des problèmes similaires. Le réfrigérateur était tellement chaud que j'ai cru qu'il allait prendre feu. Les chambres sont agréables, mais les photos ne montrent pas l'escalier en colimaçon très étroit, que seuls de jeunes enfants peuvent emprunter. Nous avons réussi à le monter, mais l'absence de climatisation a considérablement gâché notre séjour et nos vacances. Je vous recommande d'y réfléchir à deux fois avant de choisir cet endroit.
Les chambres sont très petites, la douche fuit et la climatisation ne fonctionne pas.
Magnifique, très propre et situé dans un quartier formidable. Excellente communication avec le personnel par courriel et SMS. Instructions claires. J'y retournerai sans hésiter !
La chambre était d'une propreté impeccable ! L'emplacement est très pratique, à proximité de la station de métro St Paul, dans une rue calme. On voit que beaucoup de travail et d'argent ont été investis dans la rénovation : tout est magnifique ! Les couloirs et l'ascenseur sont très étroits pour les standards nord-américains. Cela pourrait poser problème à certaines personnes.
L'immeuble était entièrement en travaux. Nous avons échangé plusieurs messages sur WhatsApp, sans qu'aucun détail ne soit mentionné. NE RÉSERVEZ PAS dans cet établissement.
A éviter absolument, les chambres donnent sur la terrasse du bar à vin en bas. Fumée de cigarette et musique a plein volume jusque tard dans la nuit.|Dommage car les équipements sont de qualité.|En bref, si vous souhaitez vous reposer et profiter de la ville en toute tranquillité allez ailleurs ! ||To avoid absolutely, the rooms give on the terrace of the wine bar downstairs. Cigarette smoke and music at full volume until late at night.|It's a pity because the equipment is of good quality.|In short, if you want to rest and enjoy the city in peace, go elsewhere!
Extrêmement bruyant !! Les chambres donnent sur la terrasse du bar à vin d’en bas, odeur de fumée de cigarette, musique à plein volume jusque tard dans la nuit. Dommage car les équipements sont de qualité. Si vous voulez vous reposer pour profiter de la ville, allez ailleurs pour trouver la tranquillité.
ATTENTION Nous avions réservé par téléphone, mais on nous a demandé d'attendre 15h. Arrivés à l'hôtel après 15h, personne n'était là (nous avons sonné) et ils n'ont pas pu nous aider par téléphone. Nous leur avons fait savoir que cette situation était inacceptable et que nous avions trouvé un autre hôtel. Vers 16h, nous avons reçu un courriel nous informant qu'ils ne pouvaient malheureusement pas nous accueillir. Nous avions réservé à l'avance, ils auraient donc pu nous prévenir. La communication téléphonique avec l'hôtel est incohérente et ils ne semblent pas se soucier des clients. Je suppose qu'ils changent le nom de l'appart'hôtel pour faire supprimer les avis.
Emplacement idéal, entouré de restaurants, bars et boutiques. Métro à deux pas. La chambre est correcte pour Paris. Le restaurant au rez-de-chaussée propose un large choix de plats à prix raisonnables, et la cuisine est excellente. J'y retournerais sans hésiter !
Superbe appartement très bien situé ! Je recommande vivement.
Réservation d'une chambre pour 197€ la nuit pour nos 23 ans de mariage, ||||Mon mari est malheureusement testé + à la COVID ( déclaré a la Sécurité sociale et donc en confinement) avec symptome, la veille de notre dépard.||||J'ai contacté l'hotel à plusieurs reprises pour DECALER et non pas annuler notre réservation et L'HOTEL et sa direction ont purement et simplement refusé de reporter et bien entendu de nous rembourser le coût de la chambre au prextexte que la COVID n'est pas un cas de force majeure et que c'est leur politique interne !!!||||Au regard de la situation actuelle et du montant engagé, il est impensable de se cacher derrière une politique d'annulation sans tenir compte des contraintes sanitaires en cours dans le pays. ||||C'est de l'extorsion de fond !!||||Donc à éviter à tout prix, ça pourrait vous coûter cher!!!!
Accueillant. Bons conseils Étape agréable.
C'était correct, mais ça ne valait pas le prix. Le temple de Jeanne, à quelques mètres de là, où j'ai séjourné il y a un an, était bien meilleur. La communication était déplorable. J'ai attendu une réponse un jour, deux jours pour le fer à repasser que j'avais demandé, et trois jours pour la réparation du porte-papier toilette. La chambre était minuscule (pour une personne ; à deux, l'une doit s'asseoir sur le lit pendant que l'autre se déplace). Il y avait de la moisissure dans la salle de bain et une fuite d'eau de la douche qui coulait jusqu'à la prise électrique de l'autre côté du mur.
Très bel appartement..je recommande
Appartement meublé de bonne qualité dans le quartier juif et gay de Paris. Le prix est attractif en cette période de Covid. J'ai opté pour un appartement d'une chambre pour plus d'espace ; un plus petit n'aurait aucun intérêt, car il ressemble à une chambre d'hôtel. La kitchenette est minuscule, donc ne vous attendez pas à pouvoir cuisiner beaucoup. Le local à ordures au rez-de-chaussée n'est pas nettoyé, ce qui peut engendrer de fortes odeurs dans les couloirs. L'insonorisation est bonne. La literie est confortable et des produits de toilette et du café en capsules sont fournis. Seul bémol : le faible éclairage du séjour, qui le rend sombre le soir ou par mauvais temps, ce qui complique le travail ou la lecture.
Charmant petit appart'hôtel dans le vieux Marais, idéalement situé et offrant d'excellentes prestations. L'équipe de direction, bien qu'absente sur place, s'est montrée très aimable et réactive. Nous regrettons la fermeture du restaurant en raison de la Covid-19, car cela aurait sans aucun doute constitué un véritable atout. Nous reviendrons avec plaisir.
Avertissement à tous les voyageurs : prélèvement non autorisé sur votre carte bancaire. L’hôtel prélève (et non bloque) la caution sur votre carte bancaire sans votre autorisation et refuse de vous la rembourser en invoquant divers prétextes (retard de réponse de votre banque, surcharge de travail, etc.). Je vous déconseille fortement de séjourner au Ferdinand si vous souhaitez éviter tout désagrément.
Bien que la situation géographique au cœur du marais soit idéal, je vous déconseille, cet établissement.||Réservation faite via booking, pour un hôtel avec climatisation, début août, la france connait des températures caniculaires.||Première nuit avec une température intérieure, supérieure à celle de la rue...||Pas de chance la climatisation est tombée en panne.||De plus le frigo du studio, ne fait pas de froid.||Après discussion par téléphone avec la responsable de l’hôtel, je lui demande un remboursement du séjour, afin de pouvoir trouver un autre hébergement.`Je vous ferai grâce de l'échange.......juste du fait que celle ci refuse, en me raccrochant au nez avant de me dire " aucun remboursement , malgré votre chantage à mettre un mauvais commentaire"||Une nuit passée dans cet établissement, au lieux des '5 initialement prévues, et pour le moment, pas de remboursement!||Habituée des hôtels dans le marais, celui ci est rayé de ma liste.
Superbe endroit , élégant , raffiné , nous aimerions que ses chambres soient les nôtres ...le repos et la volupté étaient au rendez vous .
Hotel.sarl