Mama Shelter Paris East

Nous sommes allés deux fois au restaurant boire un verre de 14h à 18h et la qualité des boissons servies n’étaient pas du tout la même … des serveurs qui ne vous calculent même pas, pas de bonjour, rien… limite on les gonfle !|Des boissons un coup froides, un coup chaudes, sans cuillère, sans serviette, sans petit gâteau servit pourtant la fois précédente … et quand vous demandez pourquoi on vous dit que ça dépend des serveurs… bref c’est au petit bonheur la chance là bas …. Autant aller dans la 1ere brasserie du coin, vous serez mieux considérés et vous paierez moins cher (5,50€ le prix d’un latte minable). | Allez Salut ! J’irai donner mon argent à des gens qui font bien leur travail.

Nous sommes venus à 5 reprises depuis 2024. Les deux premières fois nous avons tellement apprécié et avons fait votre pub autour de nous.. Par contre la 3ème l'expérience a été moyenne.. et les 2 dernières fois ca été catastrophique. Nous sommes venus pour 17h prendre un verre avec mon ami. Nous voulions prendre de la charcuterie en accompagnement.. on nous a dit qu'il y en avait plus. Puis nous avons voulu manger mais il fallait attendre 19h. Nous avons signalé à plusieurs serveurs/euses notre intention, on nous a demandé d'attendre sans autre explication. Arrivé à 19h15, un monsieur habillé différemment, sûrement leur manager, et venu sans ménagement nous dire qu'il fallait quitter les lieux car toutes les tables auraient été réservés.. Depuis le changement des effectifs et surtout depuis l'arrivée de ce nouveau manager ca ne tourne pas bien du tout. Nous avons été mis dehors comme des mal-propres. Expérience très décevante et pas du tout au niveau d'une maison comme le vôtre. Très déçue.. nous ne reviendrons plus.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La chambre était très belle, confortable et le cadre était magnifique, ce qui a rendu notre expérience très agréable. En revanche, le service au restaurant mérite d’être amélioré. L’accueil au petit-déjeuner était chaleureux, mais la suite de l’expérience a été décevante. De nombreuses tables n’étaient pas débarrassées, ce qui limitait fortement les places disponibles pour s’asseoir. Il était également surprenant de voir plusieurs employés derrière le bar en train de discuter pendant que la salle restait encombrée d’assiettes et de vaisselle. De plus, leurs conversations étaient suffisamment fortes pour que l’ensemble des clients en profite. En tant que clients, nous n’avons pas besoin d’entendre les discussions personnelles du personnel, surtout lorsque le service en salle semble passer au second plan. C’est dommage, car cela contraste avec la qualité de l’établissement.

Franchement, un énorme merci à Anouar et Anass ! Un service comme on en voit rarement. Toujours souriants, ultra accueillants, à l’écoute et d’une gentillesse incroyable. Ils mettent une super ambiance tout en restant très professionnels. On s’est sentis vraiment bien accueillis du début à la fin. Rapides, efficaces, attentionnés… ils ont largement contribué à nous faire passer un excellent moment. Un grand merci à tous les deux pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. Vous êtes une vraie valeur ajoutée ! Je reviendrai avec plaisir.

Le Mama Shelter est toujours un endroit aussi agréable, ce qui explique pourquoi j’y suis un client fidèle depuis plusieurs années. C’est un lieu que j’aime faire découvrir à mes proches, tant pour son ambiance que pour la qualité de sa cuisine et de ses boissons (à consommer avec modération, bien sûr) ! On y mange bien, on y boit bien, et l’équipe est toujours accueillante, souriante et professionnelle. C’est un établissement où l’on revient avec plaisir et que je recommande sans hésiter.

Un des meilleurs hôtels de Paris ! Que ce soit les chambres (très propres, bien équipées, literie hyper confortable, insonorisation), le restaurant est hypeeeeeer bon !! Surtout le brunch! Et le personnel est tellement gentil, professionnel… on a l’impression d’être à la maison, tout est fait pour se sentir bien. Un grand merci à tout le personnel, je reviendrais c’est sûr !

Super soirée d'anniversaire pour ma femme et mon fils. Nous étions 80 et avons privatisé une partie du restaurant et de la terrasse attenante. Organisation hyper simple avec Hortense en amont. Tout est sur mesure et envisageable. Buffet nourriture et boisson bon, de qualité et original.On a manqué de rien. Personnel sur place hyper sympa et pro (mention spéciale à Tony). Bref, une super soirée.

Nous avons passé un excellent séjour en amoureux dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux, la chambre très propre et décorée avec goût, avec une ambiance romantique parfaite pour se retrouver à deux ou en famille. Le personnel a été attentionné tout au long du séjour et le petit-déjeuner était délicieux. Nous avons particulièrement apprécié le calme de l’établissement ainsi que le confort du lit, qui ont rendu ce moment encore plus agréable.

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma venue dans votre établissement samedi soir. Je souhaite attirer votre attention sur la qualité de l’accueil, qui m’a semblé insuffisante. En effet, une jeune femme aux cheveux roux et ondulés nous a reçus de manière peu professionnelle. Alors que nous cherchions simplement une table pour nous installer avec mes amis, après quelques minutes d’échange, elle nous a répondu : « faites ce que vous voulez, je m’en fous ». Par la suite, lorsqu’un de mes amis a demandé si nous pouvions nous installer à une table précise, elle ne lui a pas répondu. Elle s’est contentée de déplacer deux tables avant de nous tourner le dos, nous laissant comprendre que nous pouvions nous installer. Je tiens à préciser que notre attitude a toujours été respectueuse. Nous souhaitions simplement nous installer pour passer un bon moment et dîner, sans rester debout. Son comportement nous a donc paru inadapté et peu commercial. Je souhaitais vous en informer afin que vous ayez connaissance de l’accueil réservé à votre clientèle. Nous sommes malgré tout restés et avons passé une excellente soirée, mais certainement pas grâce à cette personne. Je vous souhaite une belle journée et une bonne continuation. Cordialement,

On a passé un super week-end à Mama Shelter Paris East avec ma copine. La déco est vraiment sympa et toute l’ambiance est agréable ! On a adoré le burger du restaurant qui était tres bon, mais je dois dire que le service a été un peu lent. Le brunch du dimanche a l'air tres bien aussi, mais on n'a pas pu l'essayer. Sinon, on a bien profité de notre séjour et on compte revenir pour tester d'autres plats!