Mama Shelter Paris East

Un des meilleurs hôtels de Paris ! Que ce soit les chambres (très propres, bien équipées, literie hyper confortable, insonorisation), le restaurant est hypeeeeeer bon !! Surtout le brunch! Et le personnel est tellement gentil, professionnel… on a l’impression d’être à la maison, tout est fait pour se sentir bien. Un grand merci à tout le personnel, je reviendrais c’est sûr !

Super soirée d'anniversaire pour ma femme et mon fils. Nous étions 80 et avons privatisé une partie du restaurant et de la terrasse attenante. Organisation hyper simple avec Hortense en amont. Tout est sur mesure et envisageable. Buffet nourriture et boisson bon, de qualité et original.On a manqué de rien. Personnel sur place hyper sympa et pro (mention spéciale à Tony). Bref, une super soirée.

J'ai réservé pour une quinzaine de personnes pour le rooftop un peu en dernière minute ! L'endroit n'est pas évident à trouver ! Comme tout était en rouge sur le site, je m'attendais a trouver une devanture dans cette DA mais sinon l'intérieur est magnifique ! Le rooftop est super et assez calme (par rapport à Paris qui en en général, une ville super bruyante). Les pizzas sont énormes !! Genre immense haha ! On a eu pour notre argent ça je peux vous le garantir !! Délicieuse et le tiramisu est une folie !! Le son était un peu fort, on avait un peu du mal à s'entendre même si l'ambiance était top ! Pareil, au niveau du service, plutôt lent, surtout pour des verres de vins et deux cocktails mais je pense que cela devait être dû au monde, les barmaids n'étaient que deux, cela n'a pas dû être évident aussi ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre disponibilité !!

Je suis venu un jeudi soir, l'ambiance était vraiment sympa et la cuisine était vraiment au top, avec des plats savoureux, bien présentés et préparés avec soin. J’ai également été très bien servi : l’équipe est accueillante, souriante et attentive. Un service de qualité qui rend le repas encore plus agréable. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Nous avons passé un excellent séjour en amoureux dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux, la chambre très propre et décorée avec goût, avec une ambiance romantique parfaite pour se retrouver à deux ou en famille. Le personnel a été attentionné tout au long du séjour et le petit-déjeuner était délicieux. Nous avons particulièrement apprécié le calme de l’établissement ainsi que le confort du lit, qui ont rendu ce moment encore plus agréable.

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma venue dans votre établissement samedi soir. Je souhaite attirer votre attention sur la qualité de l’accueil, qui m’a semblé insuffisante. En effet, une jeune femme aux cheveux roux et ondulés nous a reçus de manière peu professionnelle. Alors que nous cherchions simplement une table pour nous installer avec mes amis, après quelques minutes d’échange, elle nous a répondu : « faites ce que vous voulez, je m’en fous ». Par la suite, lorsqu’un de mes amis a demandé si nous pouvions nous installer à une table précise, elle ne lui a pas répondu. Elle s’est contentée de déplacer deux tables avant de nous tourner le dos, nous laissant comprendre que nous pouvions nous installer. Je tiens à préciser que notre attitude a toujours été respectueuse. Nous souhaitions simplement nous installer pour passer un bon moment et dîner, sans rester debout. Son comportement nous a donc paru inadapté et peu commercial. Je souhaitais vous en informer afin que vous ayez connaissance de l’accueil réservé à votre clientèle. Nous sommes malgré tout restés et avons passé une excellente soirée, mais certainement pas grâce à cette personne. Je vous souhaite une belle journée et une bonne continuation. Cordialement,

On a passé un super week-end à Mama Shelter Paris East avec ma copine. La déco est vraiment sympa et toute l’ambiance est agréable ! On a adoré le burger du restaurant qui était tres bon, mais je dois dire que le service a été un peu lent. Le brunch du dimanche a l'air tres bien aussi, mais on n'a pas pu l'essayer. Sinon, on a bien profité de notre séjour et on compte revenir pour tester d'autres plats!

Nous avons eu l’impression d’être dans une bulle dès notre arrivée. Le calme du quartier est vraiment appréciable et permet de se détendre pleinement. Un immense merci à toute l’équipe pour sa gentillesse, et tout particulièrement à la personne qui a assuré notre check-in avec beaucoup de bienveillance. C’est impressionnant de voir autant de sourires sincères, cela crée immédiatement une atmosphère chaleureuse. Et que dire du petit-déjeuner… absolument incroyable ! Varié, généreux et délicieux. Bref, tout était parfait. Nous avons d’ailleurs déjà réservé un second séjour chez vous pour fin avril — c’est dire à quel point nous avons été conquis. À très bientôt ! ✨

Super séjour du début à la fin ! L’accueil a été particulièrement chaleureux et attentionné. Le buffet du petit-déjeuner était copieux, varié et généreux. Je recommande sans hésitation !

Dîner de Saint Valentin. J'avais un bon souvenir du restaurant avec une ambiance assez intime, lumière tamisée, il me semblait approprié pour cette occasion. Nous avons eu une table directement sous un spot, alors qu'en face les tables de deux personnes, moitié banquette moitié chaise sont restées vides. Je pense que c'était la pire table de tout le restaurant. Côté menu, c'est plutôt très décevant. Côté service, la serveuse était vraiment top, on a vraiment apprécié. Au final, je doute qu'on y revienne.

Mama Shelter et moi, c’était une histoire d’affection paradoxale : des chambres petites et un peu sombres, certes, mais confortables ; un bar‑restaurant qui vibrait ; un petit‑déj’ copieux façon 4 étoiles. Et on fermait les yeux sur un personnel plus “trendy et piercé” que réellement hôtelier — c’était le concept, après tout. Sauf qu’aujourd’hui, la hype a manifestement pris l’ascenseur… sans laisser de mot. À l’arrivée, un check‑in interminable pour récupérer une clé — l’art de faire durer le plaisir. Au petit‑déjeuner (21 €, rappelons‑le), demander un café semble relever du caprice royal : le serveur m’a servi sa meilleure mine des mauvais jours. Ambiance générale ? Nulle. La pizzeria du rez‑de‑chaussée était fermée, histoire de parfaire la note de silence. Côté chambre, le confort tient encore la route (merci à la literie de sauver les meubles), mais le reste n’a pas grandi avec le prix ni avec le temps. Le concept, jadis original, paraît usé jusqu’à la corde : on continue d’être reçu de manière peu professionnelle, sauf qu’il n’y a plus l’électricité ambiante pour compenser. Bref, on a du mal à y trouver son compte. Je reviendrai peut‑être… le jour où le sourire et la pizzeria seront de nouveau au menu.

Nous sommes venues pour le travail. L'accueil était très bien concernant le personnel de l'accueil. Mais le personnel du restaurant reste nonchalant. Les chambres étaient bien mais pas de TV qui fonctionnent. On nous a changé de chambres mais le téléphone ne fonctionné par dans la nouvelle chambre... décidément... les équipements laissés à désirer. De plus, nous étions au premier étage et l'acoustique n'étant pas suffisant, nous entendions les soirées de l'hôtel jusqu'à 1H du matin. Très désagréable, surtout venant sur Paris pour le travail, et le besoin de dormir la nuit... je ne comprends pas pourquoi l'acoustique n'est pas une priorité dans ce type de standing d'hôtel... Bref, hôtel sympa mais globalement deçue. Aussi la hauteur des tables du restaurant sont inadaptées pour les chaises.

Très bonne adresse, nous reviendrons !!! 😍 J’ai réservé pour fêter l’anniversaire surprise de mon mari avec 25 convives. Nous avons passé un très bon moment. Le repas a fait l’unanimité (pourtant, il y avait des difficiles dans le lot 🤣) et nous avons tous été ravis du service et de l’accueil chaleureux des équipes. Petit plus : nous étions dans un coin plus intimiste, ce qui nous a permis de vraiment profiter du moment. Nous reviendrons avec plaisiiir. PS : il y a un parking privé, top pour éviter la recherche de place.

Nous avons été très déçus par l’organisation de notre réservation, effectuée pourtant 4 semaines à l’avance pour un anniversaire. Nous avions réservé une table pour 14 personnes, pour un budget conséquent, et avons été installés sur une table de pique-nique avec des bancs, totalement inadaptée compte tenu de la présence de grands-parents et d’enfants. De plus, notre table était située dans le passage, juste à côté du buffet, avec beaucoup de circulation autour de nous. L’absence de chaises ne permettait pas non plus de poser vestes et sacs : nous avons dû manger avec nos manteaux et poser les sacs au sol, ce qui est loin d’être confortable. C’est vraiment dommage, car nous apprécions beaucoup Mama Shelter et la qualité des plats était, comme toujours, excellente.