Mercure Annecy Centre

Le parking est à 100m et l’accès en voiture est compliqué car l’hôtel ne mentionne que « parking « .!

je remercie l'établissement pour le surclassement que vous nous avez fait. nous avons était super content cet établissement. je remarque une seule anomalie ( le fait qu'il n'y a pas passage à l'entrée de l'établissement pour les personnes en mobilité réduite).

Manque de propreté dans l’établissement notamment dans les escaliers. La moquette ne doit pas être aspirée souvent. Poussières dans la chambre. Mégots sur le balcon. Manque de professionnalisme de la part du personnel, tenue inappropriée, très peu de « bonjour, au revoir », personnel qui mange à son poste (à l’accueil). Moqueries de la part du personnel d’accueil envers certains clients, absents. Taille de l’espace petit déjeuner problématique et manque de certaines denrées. Nous avons préféré écourter notre séjour pour un autre hôtel, malgré le règlement intégral du séjour.

Excellent séjour. Un hôtel très pratique de part sa localisation en plein centre d’Annecy et de sa proximité avec la gare. L'équipe est très agréable et très serviable nous donnant une véritable ambiance chaleureuse. Il ne faut pas s’attendre à rentrer dans un hôtel de grande taille comme on peut souvent avoir avec les Mercure, ici c’est un hôtel bureau de centre ville très calme et agréable. La literie est top et les produits proposés au petit déjeuner sont d’excellente qualités. Gros points positifs concernant les produits locaux qui sont biens présent et mis en avant. Une adresse à retenir pour les prochains séjours à Annecy !

La force indéniable de cet établissement, c’est son personnel !||Simple, courtois et bienveillant : l’envie de faire plaisir !||Que demander de plus ?||À part cela, l’établissement s’avère extrêmement bien situé, à deux pas de la gare, des ruelles de la vielle ville et du lac.||J’occupais une chambre simple et agréable avec un lit très confortable.||Le seul hic puisqu’il faut en trouver un : la baignoire dont il m’a fallu « surmonter » le rebord élevé mais bon… c’était pour le sport du matin 😉

Excellent séjour dans cet hôtel ! Les deux réceptionnistes sont extrêmement gentils et arrangeants ; grâce à eux, nous avons pu obtenir une table de dernière minute au restaurant Le Freti. Le petit-déjeuner est très bon et copieux, et l'emplacement est idéal pour tout faire à pied. Je recommande vivement !

Avant de commencer à parler des points négatifs, nous remercions l’équipe d’accueil et du petit déjeuner fort sympathique, souriant et très à l’écoute Idéalement situé en plein centre, proche toutes commodités Points négatifs : Agencement des salles du petit déjeuner complètement inadapté, tables beaucoup trop haute (milieu) - petit déjeuner à prendre en salle de réception si l’autre pièce est pleine (4tables pour une quarantaine de chambres) - peu de choix au petit déjeuner - du local made in « Pyrénées » sur certains produits (je pensais être dans les Alpes à Annecy) Côté chambre (408) Moquette sale, moquette au mur peu reluisante non plus…. Au niveau de la salle de bains : taches dans la baignoire, traces de joints silicone grossière tout le long du bassin, infiltration sous fenêtre donnant lieu à des traces de moisissures (photos prises pour preuve) Élément manquant sur le support du pommeau de douche Poussière +++ meuble de rangement Côté chambre (401) Au niveau des ouvertures : poignet inversé côté salle eau , difficile à l’ouverture et fermeture Moquette salle au niveau de la chambre Poussière dans le meuble de rangement Le prix des chambres n’ai pas à la hauteur de l’attente même en période de vacances scolaire et weekend de marathon Certains Ibis Budget font bien mieux…. Votre rénovation est donc dans la mode d’un « petit coup propre vite fait…. Mal fait » À fuir

Essayé de trouvé une solution pour vos toilettes, la cuvette est plus longue que le toilette ça prend dans la place pour les grands c'est pas pratique 🤣🤣🤣 Merci pour le séjour

D’abord l’hôtel n’est pas au niveau du 4 * qui est sa classification - une rénovation terne : des piquettes et des murs plutôt foncés / les chambres classiques assez petites / |On cherche d’abord une décoration plutôt que de répondre à des besoins pratiques. Ex : pas de tabouret à la salle de bains - une baignoire ou quand on n’est plus très jeune il est difficile de monter et sortir et de manœuvrer la robinetterie - plus de mouchoirs en papier - un frigo a peine froid et si vous mettez des produits dedans ils resteront tièdes ( alors que sur la notice est indiquée la présence d’un frigo !) |Des miroirs partout sans doute pour donner l’illusion d’une pièce plus grande - les éclairages dans la chambre n’éclairent pas grand chose mais à la salle de bains la lumière est très crue - dernier commentaire négatif: les oreillers sont mous et la réception n’en dispose pas de supplémentaires |Points positifs : le matelas est de bonne qualité , le petit déjeuner servi par une personne agréable dans des petits locaux confortables est bien ,varié ,avec des produits de qualité locaux pour la plupart - mention spéciale pour les choix de thé : en feuilles , on choisit , on assemble et on crée son thé ..et le personnel d’accueil de même que le personnel du soir sont agréables et serviables

L'accueil était professionnel, le personnel très agréable. Nous avons juste été déçu de la chambre ; les toilettes étaient vraiment petites et l'isolation laisse à désirer même si un double vitrage a été installé, il est malheureusement insuffisant. Une très bonne note pour le petit déjeuner !

Parfait , la chambre est calme et spacieuse le confort parfait, l'accueil au top. Le parking de la ville est vraiment pas loin et offert la nuit pour les clients

Très belle expérience dans cet hôtel très bien situé entre le vieux Annecy et le Lac. Personnel très agréable et chambres nickel. Seule la salle du petit déjeuner est un peu petite mais il est copieux et varié. Merci

Hôtel soigné et idéalement bien situé, à 4 minutes à pied de la gare et 5 minutes de la vieille ville. La literie est très confortable le personnel très agréable. Un seul bémol, la taille de la chambre, un peu petite. Mais je recommande.

Hôtel central tout confort et calme. Petit déjeuner copieux avec produits locaux. Pour le parking, privilégiez "le Courrier"

Bon hôtel et bien placé, pas trop de bruit non plus et pa.sooinde la gare et des bus

J'ai eu une chambre pour deux jours dans cet hôtel, l'accueil, la propreté, la qualité de la literie, le petit déjeuner, tout était parfait De plus l'hôtel est situé à quelques minutes à pied de la gare Sncf ainsi que de divers restaurants Je recommande très vivement le Mercure Annecy centre

Hotel en plein centre. Excellent accueil. Tout le personnel est aux petits soins. Literie très confortable. Petit déjeuner parfait. Parking a une centaine de mètres

très agréable petit déjeuner parfait excellente literie proche parking et plein centre ville

salle de petit dejeuner beaucoup trop petite - point noir de l 'établissement produits excellent

Les chambres sont assez petites. Un séjour en décembre avec un temps très froid, les chambres sont congelées. Pas de chauffage non plus dans la salle de bain. La salle de bain est pleine de moisissure les sanitaires tachés. Le petit déjeuner lui n'est pas au top il est très limité pas de choix. Honnêtement j'ai l'habitude pour raison professionnelle de descendre dans cette chaîne hôtelière, mais cette fois-ci j'ai été très déçue.

J’avoue que j’ai un avis assez mitigé. Tout d’abord, comme j’ai pu ici, les chambres sont petites.|Personnellement, j’avais une chambre privilège qui me paraissait déjà petite, et mes collègues m’ont dit que leur chambre classique l’était encore plus.|Petite déception, je lis que certaines chambres privilèges possèdent un balcon, cela aurait été courtois de me donner une chambre sympathique, vu que j’ai réservé six chambres pour mon Groupe, et que je me suis offert une privilège. Mais pas grave. |Petit déjeuner complet avec produits locaux, saumon fumé… comme j’ai pu lire ici aussi, salle du petit déjeuner très petite donc il y a d’autres espaces aménagés pour le petit déjeuner qui vont jusqu’à la réception.|Aussi, il fait extrêmement froid dans les chambres. Malgré avoir monté au maximum, nous nous sommes réveillés gelés la réception nous répond que le système vient d’être changé. Espérons qu’ils arrivent rapidement à savoir le régler 🤪|À noter quand même la gentillesse du personnel et ça c’est très appréciable.

Les services à notre attentif à nos besoins, chambre confortable avec balcon agréable et emplacement pratique.

Très bel hôtel, idéalement situé à deux pas de la gare. Accueil chaleureux, établissement calme et propre, avec un personnel à la fois disponible et discret. Bravo !

Excellent séjour dans cet hôtel. L’hôtel est super bien placé, à proximité de toutes les lieux à ne pas manquer. Les chambres sont très bien et très propres. Même si le petit déjeuner est petit c’est suffisant car les produits sont de très bonne qualités et locaux. Je recommande !!

130 € la nuit pour une chambre avec vue sur un mur à 5 mètres… aucun mot là-dessus sur le site. Quand j’ai demandé à changer, le personnel a était peu professionnel et peu serviable. Chambre propre mais sans intérêt. Rien ne justifie un tel tarif, je ne reviendrai pas. Malgré tout l’hôtel est bien placé

Hôtel bien situé Chambres correctes et fonctionnelles Bon Petit déjeuner avec produits locaux Chambre moyennement propre. Il restait des poils, des cheveux du précédent client, une ceinture du précédent peignoir traînait aussi dans la salle de bain… quid des autres serviettes ? Bref, le nettoyage était mauvais La bonde de l’évier était aussi quasi bouchée, les saletés remontent.. écœurant !

Excellent séjour au Mercure Centre Annecy ! L’hôtel est idéalement situé, à deux pas de la gare et du centre historique. La chambre était confortable et très propre, avec tout le nécessaire pour passer un bon moment. Le personnel a été accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. Le petit-déjeuner était varié et de qualité. Une adresse que je recommande vivement pour un séjour à Annecy !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux. La chambre était propre, bien que légèrement plus petite et un peu moins équipée que celles d'autres établissements de la même chaîne pour un tarif équivalent — sans doute en raison de la configuration du bâtiment. Le petit dejeuner est complet et avec des produits locaux. Cela dit, je recommande cet hôtel pour sa très bonne localisation, la proximité immédiate d’un parking, dont le tarif de nuit est pris en charge par l’établissement.

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel en chambre supérieure d'après les dires de la réception (200€ la nuitée après négociation !) Hôtel et chambre très étroits. La chambre est cosy mais vraiment très très très petite. À notre arrivée à 14h30, la chambre n'était pas prête, nous avons dû attendre à la réception et les WC de la chambre n'étaient pas propres. Ce qui nous a le plus surpris c'est que durant notre séjour, aucune prestation de ménage n'a été réalisée, même le lit n'était pas fait à notre retour en fin de journée du lendemain, les serviettes usagées non changées, les poubelles non vidées qui debordaient avec les couches de bébé ... Ce n'est pas digne du standing des autres hôtels Mercure dans lesquels j'ai déjà séjourné. Les avantages : Un emplacement idéal dans le centre ville avec proximité immédiate de la gare Un accueil agréable et chaleureux du personnel Quoi qu'à mon départ lorsque j'ai signalé qu'aucun passage n'avait eu lieu dans notre chambre, je n'ai reçu aucune excuse de la part du réceptionniste qui m'a simplement dit que la prochaine fois je devais le dire plus tôt.

Nous faisons partie du groupe, travaillant à l’hôtel Ibis de Sallanches. Nous sommes venues sur le site pour une formation, nous avons donc passé la nuit au Mercure, accueillies par Maxime (très gentil réceptionniste et réactif). Les chambres sont très belles, bien isolées, on y dort (beaucoup trop) bien. Le petit-déjeuner était excellent, avec un superbe accueil de Léo. Merci à toute l’équipe, nous avons bien profité de notre séjour. Au plaisir de revenir bientôt, nous recommandons à 100% cet hôtel.

Hôtel très bien situé à proximité de tout. Personnel très agréable et accueillant. Chambre correcte dont le confort pourrait être amélioré avec un peu plus de rangements ou patères. Excellent petit déjeuner.

Très déçus de notre séjour de 2 nuits au Mercure centre d’Annecy. Nous avons réservé une chambre avec balcon et c’est une chambre sans balcon sombre qu’on nous a attribué avec vue sur un mur et des toits sales. D’autre part la salle du petit déjeuner très exiguë nous obligeait à prendre notre petit déjeuner à la réception. Les tarifs de cet hôtel sont surfaits pour cette qualité d’hébergement.

j’ai séjourné à l’hôtel Mercure Annecy Centre et je garde un excellent souvenir de mon passage. l’emplacement est idéal, en plein cœur de la ville, ce qui m’a permis de tout faire à pied, sans contrainte. j’avais réservé une chambre privilège, très spacieuse, confortable avec un mini-bar bien garni. le service de nettoyage était irréprochable : discret, efficace et constant tout au long du séjour. j’ai également beaucoup apprécié la prise en charge du stationnement pendant la nuit, grâce aux partenariats de l’hôtel avec certains parkings à proximité. Un véritable atout dans une ville comme Annecy. en somme, un très bon séjour dans un établissement que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir. :)

Hôtel idéalement situé en plein centre-ville, Gare routière et SNCF à deux minutes à pieds. Accès à la vieille ville et au Lac en moins de cinq minutes. Pas besoin d'utiliser la voiture. Pour le stationnement, le parking de la Poste est à proximité de l'hôtel, celui-ci est payant mais vous bénéficiez de belles remises grâce à l'hôtel. Au niveau des services, tout y est. Chambre parfaite (410), très calme et donnant côté cours. Literie très confortable. Distributeur de boissons chaudes ou froides en libre-service. Petit-déjeuner de très bonne qualité avec de nombreux produits régionaux à votre disposition. Personnel très agréable et professionnel, à noter que cet hôtel est ouvert 24h/24h avec une présence en continue d'un membre du personnel. En résumé, tout était parfait.

Je trouve que certains commentaires / notes sont durs… C’est bien situé , en plein centre ville donc forcément c’est assez petit. Vous vous attendiez à un palace ? 🧐 Nous avons bénéficié d’une chambre refaite récemment et bien agencée. Le personnel est accueillant et arrangeant. Le petit dej est très complet et très bien ! Au plaisir de vous revoir

Très bien situé. Reduction intéressante sur le tarif parking public à 200m.|Opter si possible pour une chambre privilège des étages supérieurs (3 et 4) avec petite terrasse. |A titre général, taille reduite des chambres.|Très bon petit déjeuner. En cas d'affluence il conviendra d'utiliser des espaces annexes devant la réception.|Jeune homme très courtois et agréable qui supervise le petit déjeuner. Idem pour le réceptioniste.|Étant un couple senior nous avons bénéficié de la gratuité du petit déjeuner. Par ailleurs en tant que membre Accor nous avons bénéficié d une chambre avec balcon sur la rue au 2ème étage.

Accueil chaleureux par Léo de la réception et une jeune stagiaire, nous avons été choyés et agréablement surpris de la grande disponibilité, de la gentillesse et surtout du professionnalisme dont faisait preuve Tout particulièrement LEO à la réception LEO au petit déjeuner Ces deux personnes malgré leur jeune âge se sont montrés prévenant, aimable et très attentionné. Nous tenons à les en remercier tout particulièrement. Quant au reste du personnel il n'en est pas moins très correct dans l'ensemble La chambre était très agréable, calme, propre tout à fait au norme de nos attentes. Ce qui nous a permis de passer un séjour dans les meilleures conditions possibles.

Séjour parfait. Hôtel très bien situé au cœur du centre d’Annecy et à proximité immédiate du lac. Excellent accueil de toute l’équipe, au petit soin et ayant à cœur de nous faire plaisir. Chambres d’un beau design, cosy et fonctionnelles. Encore merci et à un grand bravo à toute l’équipe.

Nous avons passé un excellent séjour de deux nuits au Mercure Annecy Centre. L’hôtel est idéalement situé, à la fois proche de la gare, du centre historique et du lac, ce qui permet de profiter pleinement de la ville à pied. L’accueil a été particulièrement chaleureux et attentionné dès notre arrivée, et l’ensemble du personnel s’est montré agréable et professionnel tout au long du séjour. Notre chambre était très confortable, bien insonorisée et nous avons eu la belle surprise de bénéficier d’un surclassement grâce à notre statut ALL Platinum, ce qui a été très apprécié. L’hôtel, à taille humaine, dégage une atmosphère cosy et conviviale qui le rend très agréable, même s’il est plus petit que d’autres établissements de la marque. Le petit déjeuner est varié, complet et de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage à Annecy !

3 étoiles malgré des chambres très agréables et un emplacement parfait mais un hôtel qui est très a l'étroit.....le RDC est très petit et il sert de place au petit déjeuner...ce n'est pas très agréable. De plus un seul ascenseur qui fait que nous pouvons attendre parfois un certain temps. Le personnel est très agréable