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HÔTEL

Mercure Limoges Centre

Hôtel · Limoges (87)

4,3 828 avis Google
Mercure Limoges Centre — Hôtel

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À propos de Mercure Limoges Centre

Hôtel de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits, bar et vue sur place de la République.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (828)

Avis Google
4,3
828 avis
5★432
4★262
3★101
2★16
1★17
f
francois courchinoux Google

Idéalement situé, décor vintage mais bon lit et agréable balcon. Charmant personnel qui en plus conseille de bons restaurants à proximité l'hôtel en étant dépourvu. Hôtel très calme.

A
Annie A. Google

Une nuit étape au retour du mariage de notre fille. La chambre impeccable et la literie très confortable. Le personnel très agréable. Un accès direct depuis le parking public. Le petit déjeuner avec beaucoup de choix.

M
Marjorie Blanchard Google

Superbe chambre avec balcon et délicieux petit déjeuner. Rien n'y manque.

F
Florence P. Google

Séjour globalement très agréable, mais gros point noir : absence de drap de dessus, comme trop souvent. Dormir avec une couette par temps de canicule n'est guère adapté...

S
Sophie D. Google

L’entre est sur une place piétonne, non accessible en voiture, pour les bagages il faut être en dépose minute, sonnez à une porte, monter un étage d’escalier , arriver à la réception, puis refaire la même chose pour le second bagage. La propreté relative de la baignoire (cheveux, joints marrons, )

P
Pierre Tchertoff Google

Grand confort, service parfait et très efficace, jolie vue sur les toits de Limoges, emplacement idéal. Bravo pour la qualité des produits locaux au petit déjeuner ! Merci et à bientôt

D
DominiD Google

Qualité et niveau Mercure classique. Chambres fonctionnelles et hotel bien situé au coeur de Limoges

c
christophe roquet Google

Idéalement situé , très calme, les chambres sont belles et grandes.

M
Maryse Noni Google

Hôtel très bien situé, très propre avec des chambres spacieuses, jolies et très confortables. Un plus pour les stores électriques.

V
Valérie P. Google

Hotel bien situé, restaurants aux alentours. Chambre spacieuse vue sur la place,

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hockec Google

Qualité Mercure habituelle. Personnel très agréable. Chambre assez grande et très bien insonorisée. Spa de douche agréable et fonctionnant !. Petit déjeuner standard mais varié

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RRR Google

Une chaîne d’hôtels que j’aime beaucoup 😊 Celui-ci est vraiment agréable, avec un certain charme un peu rétro ✨ Pour moi, l’essentiel reste la propreté, et c’est parfaitement au rendez-vous 🧼👌 Même si l’établissement peut sembler un peu ancien, tout est bien entretenu et fonctionnel 👍 Le personnel est chaleureux et attentionné 💁‍♂️ Quant au petit-déjeuner, il est complet, avec du choix en sucré comme en salé, largement suffisant pour bien commencer la journée 🥐🍳☕

M
Marc Google

Très bien situé, personnel souriant et disponible. Literie de très bonne qualité et propreté irréprochable. Parfait pour découvrir la ville.

L
Laurence Dubouchet Google

Chambre « PRIVILÈGE » très agréable et silencieuse . Le petit déjeuner est exceptionnel, il y a même du thé en vrac pour les amateurs !

M
Marie-Christine pajot Google

Hotel bien situé dans le centre ville de Limoges. Parking public accès direct vers l'hotel à pied. Chambres rénovées, très confortables. étages supérieurs permettent une vue agréable sur la ville. Accueil souriant.

P
Philippe Champeix Google

Literie confortable, accueil chaleureux à la réception, parking juste en dessous avec borne de recharge très commode. Look un peu désuet.

E
Eugen Fad Google

Très bon séjour au Mercure Limoges Centre ! L’hôtel est idéalement situé en plein centre-ville, à deux pas des restaurants, des commerces et des sites touristiques, ce qui rend les balades à pied très faciles.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Limoges Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, Service Réception
A
Alain36400 Google

Nous fréquentons cet établissement plusieurs fois par an depuis 17 ans, emplacement idéal au centre historique de Limoges,l’accueil et le service sont toujours très souriants et attentionnés, les personnels se montrent en toutes circonstances d’une grande disponibilité et très attentifs, les installations sont très confortables et fort bien entretenues, au petit déjeuner rien ne fait défaut.Nous reviendrons régulièrement…

A
Alexia J-T Google

Très bien placé, ce mercure ne paie pas de mine par l'extérieur mais est très confortable à l'intérieur. Personnel très agréable, petit déjeuner très bon avec réassort régulier et personnel disponible tout en restant discret. Nous reviendrons

M
M Zireka Google

Très jolie chambre, spacieuse, avec petit balcon et vue sur la place. Salle de bain très belle, produits de qualités. Personnel adorable et accueillant. Emplacement idéal pour visiter la vieille ville, à 10 minutes de la (très belle) gare de limoges.

B
Bruno M Google

Malgré le fait qu’il n’y ait pas de parking privé dans cet hôtel l’emplacement est idéal pour découvrir le vieux Limoges où il fait bon flâner dans les rues. L’hôtel en lui même aurait besoin d’un petit coup de jeune .

Réponse du professionnel : Cher Bruno M, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons également note de vos remarques concernant le besoin de modernisation de nos installations et nous les considérerons dans nos projets futurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Marine, Service Réception
M
Masseix Frédéric Google

Emplacement idéal pour accéder rapidement au centre-ville et aux sites typiques. Quelques minutes de marche pour visiter les lieux essentiels de la ville. Bel accueil, service de bon niveau. Chambre parfaitement préparée. Éviter la brasserie (sans lien direct avec l'hôtel) située au rdc. Celle en diagonale en sortant à droite convient. Nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Monsieur Masseix, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement et la qualité de notre accueil. Nous notons également votre suggestion concernant la brasserie et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Marine, Service Réception
G
Guanyin Gautama Google

Hotel bien situé dans les centre de Limoges. Équipe fort agreable et sympathique. Hotel cependant vieillissant qui mérite un bon nettoyage ou changement de moquette dans les couloirs, chambres et salle de petit déjeuner. On est pas a la hauteur d'un Mercure pour l' insonorisation, literie tout comme le petit déjeuner peu varié.

Réponse du professionnel : Guanyin Gautama, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe et l'emplacement de l'hôtel. Je prends note de vos remarques sur l'état des installations ainsi que sur la qualité de l'insonorisation et du petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous aidera dans nos efforts d'amélioration continue. Cordialement, Marine, Service Réception
M
Mattéo Goffredo Google

Très bon hôtel. Un poil chère mais très content du sejour. Chambre spacieuse avec tout ce qu'il faut à l'intérieur !

Réponse du professionnel : Monsieur Goffredo, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de votre chambre et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Limoges. Cordialement, Marine, Service Réception
H
Hayat Ali Google

L'emplacement de cet hôtel en plein centre de Limoges est appréciable, proche des commerces et des lieux d’intérêt. Toutefois, notre arrivée a été compliquée : absence de stationnement pour le dépôt des bagages et impossibilité d’utiliser l’ascenseur sans badge, ce qui nous a obligés à porter les valises sur deux niveaux jusqu’à l’accueil. Le personnel était sympathique. La moquette des étages gagnerait à être mieux nettoyée. Côté boulevard, le bruit est constant, jour et nuit ; côté place, l’animation dure toute la journée et une bonne partie de la nuit.

Réponse du professionnel : Monsieur Hayat Ali, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Limoges Centre. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la sympathie de notre personnel. Concernant le dépôt de bagages, vous avez à votre disposition un dépose-minute pour déposer vos bagages avec accès ascenseurs. Les ascenseurs fonctionnent avec un badge afin de garantir la sécurité de notre clientèle. En effet, seulement nos clients ont la possibilité de monter aux étages. De plus, il n'y a qu'un seul niveau entre le rez-de-chaussée et l'accueil, et c'est le seul niveau pour lequel vous n'avez pas besoin de badge pour l'ascenseur. Cordialement, Marine, Service Réception
B
Bouou007 Google

Séjour en août pour visiter Limoges et le Musée national Adrien Dubouché.|Hôtel idéalement placé, moderne, design et ultra propre. Excellente literie et petit déjeuner au top. Rien à redire sinon qu'on souhaiterait que tous les hôtels lui ressemblent !

C
COLIBERT FABIEN Google

Même si l hotel est ancien, il est propre et bien entretenu, les lits sont super confortables Les jeunes femmes de l accueil (2 septembre 2025 au soir) sont adorables , efficaces et sympathiques. (De la part du client qui a préfère se faire livrer plutôt que de faire 70m à pied) Vraiment super personnel

M
Mari0n91 Google

De passage à Limoges, j’ai passé deux nuits dans cet hôtel très bien situé, en centre-ville. Nous devions rester qu’une nuit mais mon compagnon étant malade, nous avons dû revenir pour une seconde, la dame présente à l’accueil a été très gentille (elle a même demandé des nouvelles le lendemain) et on a pu avoir la chambre 1h avant l’heure prévue. Nous avons bien dormi, c’était calme, la climatisation fonctionnait bien et le petit déjeuner en chambre était très bien (nous avons demandé à avancer l’heure et aucun souci, 5 minutes plus tard il était là et bien garni avec des produits frais). Tout était très bien, si nous revenons à Limoges, nous n’hésiterons pas à nous arrêter de nouveau dans ce lieu !

M
Marie-Laure Debacker Google

Chouette hôtel un peu démodé mais classe et très agréable. Dommage le parking n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Idéal pour faire une petite visite a pieds autour.

E
ELODIE ROSIER Google

Je suis désolé mais ça ne vaut pas un 4 étoiles 🌟 L'hôtel est un peu vieillissant même si tout est très propre. Le personnel est vraiment super et le petit déjeuner plus que correcte.

E
Emy Emy Google

Très bon accueil , cependant pour un hôtel Mercure on s’attend à mieux . Lieu très vieillissant que ça soit au hall d’accueil , à la chambre et la salle de bain . Si vous êtes côté route prévoyez des bouchons d’oreilles l’insonorisation n’est pas vraiment la , on entend les voitures passer les gens parler les poubelles quand ils passent etc . Dommage car personnel très agréable .

y
ylie picard Google

hotel vieillissant. salle de bain vieillotte. Personnel très agréable mais les prestations attendues ne sont pas à la hauteur d'un mercure ...prestations d'un ibis....petit déjeuner juste quand on arrive dans les derniers plus de choix

A
Arnaud Google

L'hôtel est idéalement placé dans le centre historique, le parking République est très proche et peu coûteux. Les chambres standards sont spacieuses, comme la salle de bain, et la douche propose des jets massants (première fois que je retrouve ce type de douche dans un hôtel Mercure). Petit déjeuner complet. Pour ma part, je n'ai cependant pas bien dormi à cause de l'oreiller qui ne me convenait pas. Un autre type d'oreiller était disponible sous plastique dans l'armoire, mais je n'ai pas voulu faire le changement en pleine nuit pour ne pas réveiller ma conjointe (il aurait été bien que l'oreiller soit déjà mis sur le lit avec une taie). Si je peux proposer des points d'améliorations, ce serait que l'hôtel dispose d'un service de bagagerie pour pouvoir laisser temporairement nos valises dans l'hôtel après avoir libéré la chambre.

M
Martin Gamache Google

Nous avons séjourné dans une très belle chambre Privilège au cinquième étage, dotée d’un balcon offrant une magnifique vue. Le service est à la hauteur, la chambre est spacieuse, bien équipée, et le lit particulièrement confortable. Le petit déjeuner est copieux et parfaitement adapté pour bien commencer la journée. Le seul point négatif est l’absence de stationnement privé. Toutefois, le stationnement de la République à proximité répond à tous les besoins. Même lorsqu’il affiche complet, il est généralement possible d’y trouver une place en raison du fort va-et-vient.

M
Michel COLIN Google

Très bon accueil et service par l'ensemble du personnel (réception, bar, gouvernante, pdj). Chambre privilège très confortable et bien décorée. Petite terrasse avec belle vue sur la place. Séjour plaisant.

M
Michelm50 Google

Mauvais accueil par une stagiaire et refus d'un surclassement de chambre tel que demandé à la réservation (membre Accor Gold) malgré la disponibilité vérifiée sur le site Allaccor. Il est inadmissible pour le meilleur hôtel de Limoges de laisser les rênes de l'hôtel à une stagiaire pas assez formée pour l'accueil et le service de clients membres Elite du programme de fidélité Accor et fidèles à l'hôtel. Ceci étant dit nous retournerons en espérant que cette stagiaire n'y serait plus.

A
Andre Frouin Google

Très satisfait globalement ! Hôtel très class. très bien placé Service parfait ! Contact très agréable aussi bien en réception qu'au petit déjeuner Je recommande vivement

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RemyLambert31 Google

Après la mauvaise expérience du Mercure Poitiers cet hôtel réconcilie avec la tradition de l'hôtellerie française. Chambre spacieuse et confortable belle vue sur la place de la République et situation parfaite entre la gare et la Halle. |Petit déjeuner très agréable et choix complet avec un service "aux petits soins". Un rapport qualité prix correct.

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Thomas Stefana Google

Je suis allé là-bas juste pour prendre le petit déjeuner en tant que non client de l'hotel. 17.5 € par personne pour un buffet à volonté. Avec viennoiseries fruits fromages charcuterie bacon saucisses jus de fruits etc etc. Ça reste un bon rapport qualité prix mais la qualité à baisser par rapport à il y quelques années. Moins de choix et le prix qui à augmenté comme tout le reste.

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vincentdU3961HZ Google

3eme séjour ce mois. Toujours le même accueil charmant et professionnel pat une équipe féminine.||Surclassement offert de la classique à la supérieure malheureusement jamais en chambre privilège pour bénéficier de la Nespresso pourtant bien utile quand on bosse tard le soir…||Quand bien même les brasserie juste devant l’hôtel, ai testé le room service en chambre et bonne surprise avec des bocaux copieux et goûteux ||Très agréable petit déjeuner avec one offre sucré salé très copieuse avec des produits régionaux.||Bientôt de retour dans cet hotel que j’affectionne quand je suis sur Limoges

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excom fortin Google

Hôtel très bien situé avec parking à côté. Bon accueil - pas de recommandation de restauration mais bien indiqué sur le site Internet. Superbe vue sur la place, chambre vaste, volets roulants qui permettent d'avoir une chambre bien noire pour dormir, superbe literie et oreiller, douche à l'italienne appréciable. Le seul petit bémol que j'ai pu trouvé et qui reste subjectif concerne le petit déjeuner qui, même s'il est très complet et de qualité, ne met pas à disposition d’œufs brouillés frais (uniquement de la poudre) ce qui me désole pour un établissement 4 étoiles. Malgré cela, je reviendrai si j'en ai l'occasion.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous permettons de vous apporter une information sur les oeufs brouillés. Ils sont préparés avec des oeufs frais d'un élevage français en plein air et, après vérification, il n'y a aucun ingrédient en poudre dans leur préparation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
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Vincent Vilatte Google

Cet hôtel est très accueillant et constitue un excellent point de chute pour les passages à Limoges (tout comme le Novotel). Idéalement situé en plein centre-ville avec un parking souterrain public, il offre un accès privilégié pour les clients de l'hôtel, ce qui permet de laisser la voiture et de se déplacer à pied. Un inconvénient toutefois : il faut franchir quelques marches pour les bagages à roulettes. La chambre moderne située au dernier étage offre une vue splendide sur la place de la République. La terrasse est un lieu agréable pour se détendre en fin de journée ou en soirée. Le petit déjeuner, toujours somptueux, est servi dans une salle tranquille à l'ambiance feutrée. Il y a un large choix de bons produits locaux, avec une mention spéciale pour les parts de gâteau creusois disponibles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur VILATTE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas, si cela peut vous aider, à déposer votre voiture au dépose-minute le temps de vous installer afin d'avoir l'accès à nos ascenseurs, puis de rejoindre le parking après installation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
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Franck DOYHARCABAL Google

Un bel hôtel très bien situé au centre-ville.(Place de la République). Mode de séjour tout à pied pour la découverte de Limoges. Les chambres sont spacieuses (rare pour catégorie d'hôtel équivalente), bien équipées et bien tenues. Vous ne vous sentez pas étriqué et aucun risque de toucher le mur opposé même à la salle de bains généralement le parent pauvre d'une chambre. Un personnel efficace et réactif, c'est appréciable. Petit bémol, pourquoi équiper la salle de bain de gobelets en carton. C'est "cheap" et ça tranche (dans le mauvais sens) avec la qualité du lieu. S'il vous plaît remédiez vite à cette faute de goût !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur DOYHARCABAL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
C
Chloé GRAND Google

En séjour pour le travail, me voilà 1 nuit dans cet hôtel. Petit hôtel très charmant avec réceptionniste tres accueillante. Seulement l’enfer commença vers 23h…… Un bruit sourd avec de la musique et des basses tapent contre les murs depuis 1h…. Vers 1h30, je décide d’appeler la réception qui…. Ne m’a jamais répondu. Je décide alors de m’habiller et de descendre directement à la réception. Je sonne et la … personne non plus, j’ai du sonner à 3 reprises pour qu’un réceptionniste daigne venir (téléphone portable personnel à la main) et me rend compte que le téléphone était à la réception (difficile de répondre lorsque nous sommes à l’autre bout de l’hôtel ….) Je lui explique la situation, monte dans les étages et m’explique qu’il va s’en occuper mais …20 min après toujours autant de bruit. Je décide de rappeler la réception et la, même histoire, aucune réponse. Je redescend donc, et le réceptionniste m’explique qu’il n’y a aucun bruit. Je commence à perdre patiente. Je lui demande de trouver une solution immédiate quitte à changer de chambre et m’explique que l’hôtel est complet et que le bruit vient de dehors sauf que … aucun bruit des 2 côté de l’hôtel lorsque l’on ouvre les fenêtres. Une histoire qui a durer jusqu’à 2h30 du matin pour un réveil à 5h30 pour travailler. Inacceptable venant d’un établissement de la sorte. Je pense sincèrement que vous devriez revoir vous critères de recrutement car votre personnel de nuit était bien trop occupé à être sur son téléphone allongé à l’autre bout de la réception qu’à règle des problème concernant les clients. Le fait de n’avoir jamais répondu à téléphone est inacceptable également.

G
Garrido Guillaume Google

Comme chaque année, je fais mes vacances en Bretagne et je dors vers Limoge pour la première étape … je prend toujours des hôtels mercure et arrivant dans cet hôtel Nous avons été surpris par notre chambre , refaite superbe , des travaux ont été fait l année dernière côté place . Petite terrasse pour mon petit chien c était parfait . Belle accueil . Il faudrait cependant refaire la devanture côté rue car c est pas très beau ….. mais cela viendra j en suis sûr . C est sur la bonne voie!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur GARRIDO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
J
Jérome Laurence Google

Les chambres sont propres et assez grandes et calmes. Nous sommes tout de même sur un mercure qui aurait besoin d’une opération de rajeunissement. Même si les chambres sont propres ainsi que la salle de bain, il montre un esthétisme vieillissant. Le petit déjeuner est très bien avec beaucoup de choix. Un emplacement très central le rend très intéressant.

Réponse du professionnel : Monsieur LAURENCE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu le faire pour vous. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
H
Hugo FORTIER (HF Photographie) Google

Idéalement placé dans le centre de Limoges, les chambres sont spacieuses et à la propreté irréprochable. L'hôtel n'est pas trop bruyant, le personnel est hyper agréable et serviable. Les parties communes offrent plusieurs espaces de pose, confortables. La literie est de qualité, confortable et ferme. Mon seul reproche sera le prix du petit déjeuner car comme trop souvent il est prohibitif (17e) et abusif pour le service offert.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur FORTIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
M
Mi et P Google

Le Mercure Royal Limousin a une situation centrale, place de la République, piétonne. Notre chambre donnait sur le boulevard Carnot, belle vue dégagée sur la ville. Chambre spacieuse, bien insonorisée, climatisée, excellente literie, salle d'eau avec douche et WC séparés. Il manque néanmoins dans la salle de bains d'une tablette pour poser sa trousse de toilettes et une patère murale. Il y a un frigo avec une bouteille d'eau offerte qui est la bienvenue ainsi qu'une bouilloire avec sachets de café et thé. Le petit déjeuner buffet est satisfaisant avec quelques produits locaux.

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine Service Réception
G
Ginette BOULARD Google

Hôtel indigne d'un Mercure. Vieillot, chambre cafardeuse avec des voilages orange sale. Insonorisation déplorable, très bruyant côté rue et entre les chambres. Petit déjeuner médiocre qui ne vaut pas son prix. Parking public pas facile d'accès avec des bagages. Personnel d'accueil aimable mais peu professionnel qui ne pense pas à vous donner des indications pour le petit déjeuner, à vous demander comment s'est passé votre séjour, et à répondre aux mails...Seul point positif, la situation en plein centre de Limoges.

Réponse du professionnel : Madame BOULARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à MERCURE LIMOGES CENTRE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu le faire pour vous. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le mail, nous avons bien reçu votre demande et nous l'avons traité, nous avons fait de notre côté les démarches nécessaires, nous attendions juste de recevoir le lien afin de pouvoir vous le renvoyer et de répondre correctement à votre demande. Veuillez nous excuser du temps que la demande peut prendre. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine
B
Bruno B. Google

Bon hôtel, bien situé. La chambre réservée est spacieuse et propre. La douche est un peu petite mais la salle de bain est bien équipée. La literie est bonne, mais un bémol sur les oreillers qui sont bon a changer. A notre arrivée, l' hotesse d'accueil fût très agréable et de très bon conseils. Nous reviendrons sûrement. Je recommande vivement cet hôtel.. ..

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