Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris

De passage à Moulins , nous avons logé dans cet hôtel en centre ville très bien situé. Accueil sympathique . la chambre (204) par contre est indigne d'un 4 étoile ( très petite , veillotte ). Cet hôtel anciennement hôtel de Paris est resté dans son jus et de mon point de vue nécessiterait une remise à neuf pour correspondre au standard Mercure. Lorsque nous le pouvons nous privilégions les Mercure en centre ville car ils s'intègrent dans des bâtiments anciens de caractère . Ce pourrait être le cas à Moulins , mais la rénovation n'est pas passée par la en tout cas pas pour une chambre standard, que nous avons choisi à défaut de chambre privilège inaccessible par ascenseur.

Arrivés avec nos deux enfants pour une nuit-étape direction l'ouest. Nous avons passé un excellent moment. L'hôtel est très bien situé avec un parkinh privé une piscine agréable et un personnel au petit soin. Le petit déjeuner était très bon et agréable. Merci pour ce moment :)

Hotel très bien situé en centre ville où la réceptionniste est très agréable mais nous avons été déçus par les prestations : chambre très petite, la fenêtre donne sur les chambres voisines. Accès au 1er étage limité car l'ascenseur fonctionnait mal, la réceptionniste nous a trouvé une chambre au 2e étage. Une 1/2 bouteille d'eau fraîche pour 2 ... et une climatisation poussive . Petit déjeuner correct. Le parking mériterait d'être matérialisé au sol pour permettre un rangement correct des véhicules.

Très bel établissement de charme ... Des chambres à la décoration soignée... Mention spéciale à l'accueil d'Angélique et d'Océane aux petits soins pour les clients.

Très belle découverte ce mercure. Bien situé Chambre pleine de charme Personnel agréable Malheureusement du pain surgelé vient gâcher le petit déjeuner.

petit déjeuner copieux et varié, salade de fruits frais excellente bar lounge apaisant chambre agréable et literie confortable ; salle de bain spacieuse hôtel trés bien situé

5 Eme passage en famille dans cet établissement . L’accueil y est parfait et attentionné . Les chambres sont soignées et confortables . Le petit déjeuner est délicieux et copieux ! Je recommande !

Bonjour à tous, Cela fait 25 ans que je sillonne la France, et client ACCOR GOLD depuis très longtemps. Ce soir je pose les valises à Moulins pour la première fois. je n'ai jamais vu, JAMAIS, une prestation d'une telle qualité. La personne à l'accueil germano-sudiste qui raconte très bien le passé de l'établissement, les filels de joie en 40, la chapelle désacralisée etc etc... et que dire de Morgan, le responsable du bar!! Accueil 6 étoiles! le sens de la relation humaine, de l'écoute, de l'échange, avide d'échanges, et curiosité positive! Ce jeune homme est une perle. Je n'ai jamais émis d'avis sur un hôtel, mais là!!! c'est tout simplement parfait. Et la chambre (n°201)!!!! Louis XVI n'avait pas mieux. Tout ça pour un budget très très raisonnable.

C'est dans les situations délicates qu'on distingue un bon hôtel d'un mauvais. Arrivées après 6h de train (moi et ma collègue étions à Moulin pour une nuit et pour le travail). Drame. Nous avons réservé pour la nuit précédente. Qu'on me jette la pierre, cela arrive. La réceptionniste panique et appelle sa responsable, qui, ni compréhensive ni accueillante, fait une réclamation à Booking sous nos yeux plutôt que d'écouter notre situation et nous aider. Je demande si je serai débitée de la nuit précédente. Elle reste évasive et répond sèchement qu'elle a fait une réclamation et qu'après, c'est à eux de voir. L'hôtel était soi-disant complet la veille, ce que j'ai du mal à croire, il était quasi-vide pendant notre séjour, nous avons donc retenu une chambre pour rien. Soi-disant. La réclamation aurait-elle été faite si nous ne nous étions pas présentées ? Pas sûr. Bref, j'ai payé deux fois 300 euros au total pour une petite chambre pas confortable et un personnel antipathique et fatigué (Mercure, prenez soin de vos employés sérieux) Aucun sens commercial, aucune empathie ni compréhension. Ces choses là arrivent et à ce prix, après une journée de voyage et un tournage le lendemain, on attend un peu de tact, de contact client et non une réceptionniste concentrée sur les manips derrière son ordi. À fuir, donc. Ah oui et ne vous faites pas avoir, ils affichent qu'un spa est accessible mais il y a un prix en plus à payer. Bon séjour !

Très beau bâtiment. Les chambres ont énormément de cachet tout comme le reste de l'établissement. Un accueil et un service à la hauteur de l'établissement.