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HÔTEL

Mercure - Rennes Cesson

Hôtel · Cesson-Sévigné (35)

4,1 539 avis Google
Mercure - Rennes Cesson — Hôtel

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À propos de Mercure - Rennes Cesson

Chambres de style décontracté dans hôtel à l'ambiance détendue avec bar. Parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (539)

Avis Google
4,1
539 avis
5★282
4★121
3★83
2★27
1★26
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Nathalie Danton Google

Personnel très gentil et à l écoute du client 👍 chambre correcte et propre ...il est vrai que le prix est peut être élevé pour la prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'écoute de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Nos tarifs évoluent selon les périodes et la demande, mais nous nous efforçons de proposer des prestations et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Baptiste LE MILLIN Google

Agréable séjour dans cet hôtel. J'ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, et la gentillesse du personnel. Chambre propre et confortable. Bonne surprise également concernant le calme malgré la proximité de la route grâce au bon vitrage. Le petit déjeuner était complet avec du choix, parfait avant de se rendre à un rdv. Hôtel propre et bien situé (proche du périf), je ne peux que recommander. D'ailleurs, le parking gratuit est un vrai + PS : Romain change pas, t'es le GOAT !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le calme offert par notre quadruple vitrage malgré la proximité de la rocade, est une véritable satisfaction. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et vous ait permis de bien commencer votre journée. Enfin, notre emplacement, facilement accessible depuis la rocade, ainsi que notre parking gratuit sont effectivement des atouts que nos voyageurs apprécient beaucoup. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Romain – Hôtel Mercure Rennes Cesson
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arno gal Google

Super accueil très bel hôtel propre et chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique note de 5/5 et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l'ambiance chaleureuse de notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Rennes Cesson. À bientôt ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Gilles V. Google

J’ai particulièrement apprécié la Peine que la dame s’est donné pour me préparer une bonne planche à 22 h 30. Merci !

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Noah Pollet Google

Nous avons récemment séjourné à l’hôtel Mercure. L’emplacement tout près du périphérique est un véritable avantage, car il est idéalement situé à mi-chemin de notre trajet vers Caen. Nous sommes habitués à faire cette route, nous pensons nous y arrêter plus souvent à l’avenir. Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la réception tout au long de notre séjour. Le petit-déjeuner est varié pour un bon qualité prix. La chambre était propre et confortable, ce qui nous a permis de bien ce reposer pendant cette courte pause. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, idéalement situé à proximité de la rocade Rennaise, a rendu votre étape vers Caen aussi pratique qu'agréable. C'est un réel plaisir de savoir que vous envisagez désormais de faire du Mercure Rennes Cesson une halte régulière lors de vos trajets. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le confort et la propreté de votre chambre nous touchent sincèrement. Ils seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage en Bretagne. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Valerie Verbraeken Google

Personnel tres agréable et serviable Malgré la proximité de la rocade, pas de bruit grace au quadruple vitrage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre commentaire sur le calme de l'hôtel, malgré la proximité de la rocade, est particulièrement apprécié, en effet, nos deux fenêtres double vitrage permettent d'offrir un confort acoustique optimal à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Rennes Cesson. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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nathalie Lcm Google

Habituée de l'enseigne Mercure, je suis tombée de haut en séjournant dans cet établissement de Cesson. Cet hôtel n'est absolument pas au niveau de gamme habituel de la marque . Tout y est particulièrement vieillot : le mobilier est daté, la décoration est fatiguée et l'organisation des salles est complètement dépassée. On sent clairement que des économies sont faites de tous les côtés, et il est vraiment étonnant que le groupe Mercure laisse un établissement dans un tel état de délabrement. Le plus gros point noir reste le confort, ou plutôt son absence : l’hôtel dans sa globalité n'est pas climatisé. Alors qu'il faisait 35 degrés à l'extérieur lors de mon séjour, l'air était étouffant. Il m'a fallu changer trois fois de chambre pour enfin en trouver une à peu près fraîche... Le seul et unique point positif de ce séjour revient au personnel, et plus particulièrement à la personne de l'accueil qui a été absolument charmante. Ce monsieur a tout fait pour me dépanner, allant jusqu'à me proposer de me prêter son propre ventilateur pour que je puisse dormir (quitte à se priver lui-même, car les équipes ne disposent pas non plus de climatisation). En résumé : un grand merci au personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens du bord, mais l'infrastructure est à fuir tant que des rénovations majeures n'auront pas été entreprises.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai que notre établissement n'a pas encore bénéficié d'une rénovation complète. Néanmoins, nous travaillons chaque jour à améliorer le confort de nos clients grâce à un entretien régulier des installations et à l'engagement de nos équipes. Nous tenons également à apporter une précision concernant la climatisation. Si nos parties communes ne sont effectivement pas climatisées, l'ensemble de nos chambres est équipé d'un système de climatisation individuel. Lors des fortes chaleurs que nous avons connues pendant votre séjour, certaines chambres avaient déjà été rafraîchies avant l'arrivée des clients tandis que d'autres nécessitaient un peu plus de temps pour atteindre une température confortable après leur mise en route. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil et l'implication de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers notre réceptionniste lui sera transmise avec grand plaisir. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour accompagner nos clients et trouver des solutions lorsque des situations exceptionnelles se présentent. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Jean L. C. Google

Petit déjeuner difficile quand il y a du monde, le personnel doit s'activer pour débarrasser et remettre des tables en place, sinon, rien à dire, sauf le tarif que je trouve élevé par rapport à la même catégorie ALL. PERSONNEL TRES ACCUEILLANT !

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ludivine Artur Google

Un hôtel très bien situé, une équipe très souriante. Petit plus pour le petit déjeuner très copieux Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Romain - Mercure Rennes Cesson
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Georgina Artur Google

Le personnels juste au top très à l’écoute ! chambre propre et le buffet du petit déjeuner est très gourmand !! je recommande cette hôtel 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce très bon commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'écoute et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant notre buffet petit-déjeuner nous fait également très plaisir, nous mettons un point d'honneur à proposer un choix varié et gourmand pour bien commencer la journée. Merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Rennes Cesson. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
A
Anaïs 987 Google

Parfait pour une étape, petit déjeuner varié et copieux et personnel adorable, chambres propres et spacieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention particulière concernant la gentillesse de notre équipe nous touche beaucoup et sera partagée avec l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape au Mercure Rennes Cesson. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
M
Marc Chevalier Google

Bien situé super équipe et bon petit déjeuner restaurant un peu Cher et service un peu triste

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que nos services. Toute l'équipe du Mercure Rennes Cesson vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Annabelle Adam Google

Je descend régulièrement au mercure de Cesson. Super accueil comme d’habitude, chambre confortable et calme. Un grand merci, je reviendrai 😁 Merci à Romain pour sa sympathie et sa bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos séjours au Mercure Rennes Cesson. Je suis ravi que vous appréciiez l'accueil, le confort de nos chambres ainsi que le calme de l'établissement. Merci également pour votre gentil mot à mon égard. Votre reconnaissance me touche beaucoup et contribue à ma bonne humeur au quotidien ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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kuevidjin anani Google

Hôtel très propre. Accueil chaleureux malgré notre arrivée très tardive. Impeccable le petit déjeuner. Grand merci au night et à la réceptionniste du matin pour le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil qui vous a été réservé malgré votre arrivée tardive ainsi que la qualité du petit déjeuner. Votre message fera très plaisir à notre night auditor ainsi qu’à la réceptionniste du matin, que nous ne manquerons pas de féliciter pour leur service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Romain Pinto Google

Équipe réactive et séjour sympathique. Petit déjeuner qualitatif. Belle expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, la qualité du petit déjeuner ainsi que votre séjour parmi nous. Toute l’équipe sera heureuse de savoir que vous avez passé une belle expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
S
Stephane S. Google

Romain a été aux petits soins pour nous (6 personnes). réservation de la table au restaurant et réservation des canapés devant le TV pour regarder le match PSG/BAYERN. Très bonne cuisine du restaurant et service de la jeune fille (dont je ne me rappelle plus le prénom) impeccable (rapide et professionnel).

C
Chrystelle Favrez Google

Très bel hôtel, accueil chaleureux, j'ai adoré, merci à Romain pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre message me touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Rennes Cesson ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
C
Cyrielle Viteaux Google

Super séjour !! Personnel adorable et arrangeant, chambres très propres. Super petit déjeuner ! Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté des chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rennes. À très bientôt ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
J
JAKOB BANGOURA Google

Je ne recommande pas cet hôtel qui n'est pas aux normes d'un hôtel 4 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement répond bien aux critères et normes exigés pour la classification 4 étoiles. Cette classification prend en compte de nombreux éléments tels que les services proposés, les équipements, la qualité de l’accueil, le confort ou encore les prestations disponibles au sein de l’hôtel. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et vous remercions d’avoir partagé votre avis. Cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Noémie BAUDRY Google

Je recommande l’hôtel mercure de Cesson ! Le personnel est très disponible et accueillant. Le petit déjeuner est copieux et varié !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Elina Desmons Google

Super séjour dans votre hôtel ! Le petit déjeuner était complet ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que notre petit déjeuner ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
C
Carla Theze Google

Parfait pour une nuit étape ! Chambre propre et personnel très a l’écoute et sympathique. Je n’hésiterais pas à revenir si je passe par là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le confort de la chambre que pour l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Izbra Isis Google

Super personnel, la chambre était très propre et très bon petit dej ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos compliments nous touchent et encouragent l’ensemble du personnel à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Karine Rageot Le Calvez Google

Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent. Chambre propre et petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre et notre petit déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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claire et damien claire et damien Google

Belle chambre avec un grand lit, une salle de bain spacieuse. Bien sûr on voit que l hôtel à 20 ans mais il est accueillant. Le personnel est très professionnel et sympathique. Le petit déjeuner est très bien fourni et bon. Mais, si votre chambre est côté rocade de Rennes vous dormirez que très peu la nuit. Le passage des voitures sur la quatre voies à 50 mètres de la chambre est terrible. Dommage pour ce bémol. En revanche, j y suis resté trois nuits et ai demandé à changer de chambre pour être de l'autre côté ce qui a été possible pour la dernière nuit, et là tout c est bien passé. Merci à la direction d avoir pu accéder à ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la salle de bain spacieuse, la qualité du petit déjeuner ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit côté rocade. En effet, certaines chambres donnent sur cette voie, mais nous faisons toujours notre possible pour proposer une alternative plus calme lorsque nos clients le demandent, comme vous avez pu le constater lors de votre dernier séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et vous offrir cette fois un séjour entièrement calme et confortable. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Florian Google

Très bon accueil, personnel sympathique. Très déçu par les chambres pas digne d'un 4 etoiles. La literie très molle, robinet de douche avec un jeu énorme qui rend le réglage compliqué voire impossible, décoration vieillotte. Heureusement que le personnel en place est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la gentillesse de notre équipe ont contribué positivement à votre séjour, vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la literie, l’état du robinet de douche ainsi que la décoration ont bien été prises en compte. Ce type de retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les points à améliorer, et des actions correctives seront engagées, notamment sur les équipements mentionnés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
A
Alexandra Le Bolzer Google

En plus de l'emplacement facile d'accès et de la qualité de la chambre, les employés sont très professionnels et très gentils. Merci à eux car nous avons passés un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur le professionnalisme et la gentillesse de nos collaborateurs nous vont droit au cœur et seront partagés avec eux. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement pour un autre excellent séjour ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Maïwenn Crase Google

Nous avons réservé une nuit dans la chambre privilège avec mon conjoint. Très bonne literie salle de bain et chambre spacieuse ! Petit déjeuner bon et copieux ! Personnel de l’hôtel agréable ! Nous recommandons cette hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crase, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Benjamin - Hotel Mercure Rennes Cesson.
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Louna Lebranchu Google

J'ai passé un super séjour, j'ai été acceuillit par Anais très a l'écoute et souriante Je recommande vivement de passer votre séjour ici

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour Anaïs lui fera très plaisir — elle sera touchée de savoir que son accueil et son écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour ! Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Damien Loré Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure de Cesson-Sévigné. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de notre séjour. Le personnel est particulièrement attentif, souriant et toujours prêt à rendre service, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. L’établissement est très bien tenu et l’ambiance y est conviviale. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage dans la région. Merci encore à toute l’équipe pour la qualité de votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loré , Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments sur l’attention, le sourire et la qualité du service nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble du personnel. C’est toujours un réel plaisir de savoir que l’ambiance conviviale de l’hôtel contribue à rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain passage dans la région. Emmabye - Hotel Mercure Rennes Cesson
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B Cha Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et le personnel s’est montré attentif tout au long du séjour. La chambre était propre, confortable et bien agencée. Le petit-déjeuner, varié et de qualité, était également très appréciable. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, ce qui est un vrai plus. Un grand merci à Romain, Le responsable, pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. Toujours souriant et disponible, il veille à satisfaire au mieux les clients. Il contribue vraiment à rendre le séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil, la qualité de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre mention spéciale à Romain. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service attentif, et savoir que cela a marqué votre séjour est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel ! Emmabye - Hotel Mercure Rennes Cesson
K
Karine Saudrais Google

Hôtel très bien placé, nous avons été surpris et content d’avoir été surclassé. Très bien dormi on ce croyai dans un nuage tellement c’était confortable Déjeuner très varié on c’est régaler

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre emplacement ainsi que votre surclassement aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Savoir que vous avez passé une nuit “comme sur un nuage” est le plus beau des compliments pour nos équipes, qui attachent une grande importance à la qualité de la literie et au confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner varié vous ait permis de bien commencer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse tout en douceur. Emmabye - Hotel Mercure Rennes Cesson
E
Elisabeth Le Calvez Google

Équipe très sympathique. Hôtel calme et petit déjeuner fourni et varié. Je recommande pour une étape à Rennes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Calvez , nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Rennes. Emmabye - Hotel Mercure Rennes Cesson
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Olivier Roisin Google

Hotel correct, parking pour le stationnement. Accueil souriant. L'ensemble fait un peu vieux malheureusement en particulier la salle de bain des chambres. Problème de chauffage l'hiver. Le petit déjeuner est correct également. Prix honnête pour la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roisin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant de notre équipe, la facilité de stationnement ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aspect des chambres, notamment la salle de bain, ainsi que le confort thermique en période hivernale. Vos observations sont précieuses et nous aident à orienter nos actions d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Irène Faucheux Google

Hôtel d’un excellent standing et bien placé à la périphérie de Rennes. L’accueil y est autant professionnel que chaleureux. Les chambres sont confortables et les produits de toilette de qualité. L’offre au buffet du petit déjeuner est nombreuse et variée, avec des produits sains.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faucheux, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le standing de notre hôtel, sa situation idéale en périphérie de Rennes, ainsi que l’accueil de notre équipe, à la fois professionnel et chaleureux. Nous sommes également heureux de savoir que le confort de nos chambres, la qualité des produits de toilette et la diversité de notre buffet petit déjeuner, avec une sélection de produits sains, aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au Mercure Rennes Cesson. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
N
Nicolas Paul Google

La chambre était bien par contre sachez qu'il existe 3 formules petit déjeuner car sinon l'accueil ne vous propose que celui à 17,90euro, cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que la chambre vous ait donné satisfaction. Nous sommes désolés si l’ensemble des formules de petit déjeuner ne vous a pas été présenté lors de votre arrivée. Notre équipe veille habituellement à proposer les différentes options afin que chacun puisse choisir la formule la plus adaptée. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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685frederice Google

Un grand merci à toute l’équipe du Mercure Cesson-Sévigné pour votre super accueil, votre gentillesse et votre bonne humeur ! C’est toujours un vrai plaisir de séjourner chez vous.|Merci aussi pour le p’tit cadeau, une attention qui fait vraiment plaisir|Je vous souhaite à toutes et à tous de très belles fêtes de fin d’année, pleines de joie, de douceur et de bons moments

N
Nicolas Lion Google

J'ai connu plusieurs hôtels le Mercure et celui-ci je trouve qu'il fait pas et mérite pas ces quatre étoiles Le petit déj était fade et pour un hôtel 4 étoiles avoir des fourchettes couteaux et cuillère verre Ikea c'est un peu limite, chambre de mauvaise qualité

S
Sophie Mattiussi Google

Ma chambre et la salle de bains étaient petites pour un hôtel Mercure, la moquette poussiéreuse et effilochée par endroits, le bureau aux coins abîmés, plafond de la salle de bain écaillé. La porte de ma chambre ne s'ouvrait pas systématiquement et la connexion wifi très faible, au point que j'ai préféré utiliser le partage avec mon téléphone. Globalement décevant pour un hôtel Mercure, dont je suis une habituée. Les repas et petits déjeuners corrects, personnel agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mattiussi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et les équipements. Celles-ci ont été transmises à notre service technique et à notre gouvernante afin que les points évoqués soient vérifiés et corrigés. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité du repas servi dans notre restaurant partenaire La Table d'Hippolyte, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
m
merkx 2935 Google

Un excellent séjour au mercure ! J’ai eu la belle surprise d’être surclassé en chambre premium, et franchement tout était parfait. La chambre est spacieuse, très propre, soignée et équipée de tout le nécessaire pour passer une excellente nuit. La douche est top, avec en plus une baignoire! L’ambiance est calme et l’ensemble donne une impression de confort et de luxe. Mention spéciale à l’accueil : chaleureux, professionnel et souriant. Rien à redire, tout était impeccable. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe, de jour comme de nuit, ait su vous offrir un service attentif et professionnel. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Mazarine DIRECTRICE
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Emma Cassagne Google

Très bonne expérience dans cet hôtel, il est agréable, propre, calme. Rien à redire sur le service, le personnel est au top, très accueillant avec un excellent contact client. Merci à vous, je reviendrai et je le recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau commentaire ! 💫 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service et l’attention de notre équipe, présente à toute heure pour veiller à votre confort. Vos mots nous vont droit au cœur et encouragent chacun d’entre nous à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Mazarine DIRECTRICE
A
An Boog Google

Toute l'équipe sur place est attentive aux moindres détails. De jour comme de nuit, leur professionalisme reste intact. C'est absolument prodigieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots et ravis que vous ayez perçu l’engagement et le professionnalisme de toute notre équipe, aussi bien de jour que de nuit. Nous attachons en effet une grande importance à l’attention portée à chaque détail, afin que chaque séjour soit une expérience agréable. Votre reconnaissance est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, qui met tout son cœur à offrir un service chaleureux et attentif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes, ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Nathalie Collardey Google

Hôtel à recommander Chambre spacieuse, propre et literie trés confortable, petit déjeuner au top Mention toute particulière à l ensemble de equipe, merci pour votre sens de l hospitalité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collardey, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre reconnaissance envers l’ensemble de l’équipe nous touche particulièrement, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Jade Lg Google

Très bon séjour au Mercure Rennes Cesson. L’hôtel est moderne, propre et facilement accessible depuis la rocade. Chambre spacieuse, literie confortable et personnel accueillant. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mazarine DIRECTRICE
L
Louis ' Google

Le personnel est très agréable et à l’écoute, et l’équipe a su faire preuve d’un vrai sens du service suite à mon retour d’expérience. L’hôtel reste confortable et bien situé. Je remercie particulièrement la directrice pour sa réactivité et son professionnalisme. Cela reflète bien l’esprit du groupe Accor.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis et pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la qualité d’écoute et de service de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain – Hôtel Mercure Rennes Cesson
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Ornella Boezio Google

Un excellent séjour au Mercure Rennes Cesson ! L’hôtel est propre, calme et très bien situé. Le service est irréprochable, avec une équipe accueillante et professionnelle. Mention spéciale à la direction pour son sens de l’hospitalité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Madame Boezio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs. Mazarine, Directrice
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L FRALEU Google

Hôtel très propre. La literie est confortable. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel est très gentil et accueillant. La directrice est charmante et accueillante. Nous conseillons cet établissement. Nous avons passé un agréable séjour. À refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre retour sur l’accueil de notre équipe — et tout particulièrement sur celui de notre directrice — nous touche beaucoup. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Cesson
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Hasnaë Ouzannou Google

Franchement un hôtel au top 👌🏼 J’ai adoré y sejourner. Très propre, le personnel est vraiment aux petits soins. Calme. La literie est bonne ! Excellent rapport qualité/prix ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Toute l’équipe est touchée par vos mots et ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour aussi agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil attentionné, un environnement calme et soigné, et un bon rapport qualité/prix, alors savoir que cela a été ressenti est une véritable récompense. Merci également pour votre recommandation, c’est ce qui nous motive chaque jour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
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guedera Google

J’ai passé un court séjour très agréable au Mercure Rennes Cesson. Le petit-déjeuner était bien fourni et délicieux. Une mention spéciale pour Chaïma, qui nous a très bien accueillis et a rendu notre séjour encore plus agréable. |Merci également au personnel de l’accueil pour leur professionnalisme !

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Gilbert Rousset Google

Extrêmement déçu par la qualité du petit déjeuner qui est servi jusqu'à 10hmais arrivé à 8h30 il ne restait plus que les fonds de tiroir. Plus de fromage blanc et surtout un panier de fruits bien sommaire,quelques pommes et bananes,j ai malgré tout réussi à trouver un kiwi mais comme je n avais ni haché ni tronçonneuse je n ai pû le manger. Je fréquente les hôtels 4 étoiles et c 'est bien la première fois que je vois une telle pénurie et qualité lors d'un petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rousset, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le petit déjeuner. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de choix constaté lors de votre passage. Le service du petit déjeuner est effectivement proposé jusqu’à 10h, et il est de notre responsabilité de veiller à ce que la qualité et la variété soient maintenues tout au long de ce créneau. Visiblement, cela n’a pas été le cas lors de votre venue, et nous le regrettons vivement. Votre remarque sur la présentation des fruits et l’absence de fromage blanc a bien été prise en compte. Nous allons immédiatement en informer notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur le réassort et la qualité des produits proposés, quelle que soit l’heure d’arrivée de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson

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