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À propos de MOB HOUSE
Logements chics dans hôtel tendance avec restaurant-bar, piscine extérieure et coin salon sur le toit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1123)
Avis Google
4,3
1123 avis
5★781
4★150
3★59
2★49
1★84
m
marion exbrayat Google
L’hôtel est très bien situé à proximité des puces
Les réceptionnistes étaient adorables et nous ont d’ailleurs surclassés en suite 🙂
Les seuls bémols sont :
- la piscine : trop peuplée, nous avons mis du temps à pouvoir disposer d’un transat
- le petit déjeuner : oú l’offre est tout de même très limitée au regard d’un hôtel 4 étoiles
L’avantage est que le bassin de la piscine reste malgres tout assez grand
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe de réception et que le surclassement en suite ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci également pour vos remarques concernant la piscine et le petit-déjeuner. En période de forte affluence, il peut effectivement être plus difficile de profiter rapidement d'un transat, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Vos retours sur notre offre de petit-déjeuner sont également précieux et seront partagés avec nos équipes afin de continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au MOB HOUSE pour vous offrir une expérience encore meilleure.
C
Christophe Legendre Google
Quel incroyable endroit ! La chambre, le service, le restaurant, la piscine ! Un havre de paix! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Vos mots nous font vraiment plaisir. Savoir que vous avez apprécié la chambre, le service, le restaurant et la piscine, et que vous avez trouvé au MOB HOUSE un véritable havre de paix, c'est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci également pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, en famille ou pour une nouvelle parenthèse de détente.
a
alexandre rayneau Google
Hôtel très agréable avec une équipe très sympa et le plus la piscine en été pour se poser après des journées bien remplies dans le métro parisien
Je recommande avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au MOB House.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, la qualité de l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. C'est également un plaisir de savoir que notre piscine a été un véritable atout pour vous permettre de vous détendre après vos journées de découverte dans le métro parisien.
Votre recommandation et votre excellente note sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui s'efforcent chaque jour d'offrir un séjour mémorable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au MOB House.
D
Dinis Repaja Google
Nous avons passé deux nuits dans ces hôtels pour pour commencer un accueil très décevant. Le personnel a été désagréable, pas souriant, ni sympa Franchement pour 4 étoiles Je m’attendais à mieux si j’avais su, j’aurais pris un meilleur hôtel dans le centre, je l’avais pris seulement car il était à côté du stade de France. C’était ma seule raison les chambres les toilettes étaient bouchées, une fuite dans la douche qui a arrosée partout. Nous avons prévenu le personnel. Ont dit que comme quoi ils allaient venir, ils ne sont jamais venus la lumière dans les toilettes Ne s’éteignait pas, elle restait allumée tout le temps le personnel du soir. Pas de bonjour, on arrive, il dit juste Vous venez pour quoi vous avez la clé ? Vous avez fait le checking ? Tout ça pour dire franchement pour 4 étoiles j’ai été très déçu, moi ayant fait beaucoup d’hôtels dans J’en prends toujours souvent des cinq étoiles ou bien des quatre étoiles, je m’attendais à mieux même beaucoup mieux Je compte jamais revenir Pour cela car cela est décevant, et bien aussi tu payes les la nuit la piscine est comprise, tu as des personnes de l’extérieur qui viennent Les transats donc tu es même pas sûr d’en avoir un pour toi, sachant que toi tu payes la nuit pour avoir un accès aussi à la piscine, tu es censé être privatisé
Réponse du professionnel : Bonjour Dinis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au MOB HOUSE.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la disponibilité et la bienveillance de nos équipes sont des valeurs essentielles pour nous. Nous regrettons donc que vos échanges avec notre équipe de réception ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de comprendre les situations évoquées et d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous regrettons également les différents problèmes techniques rencontrés dans votre chambre, notamment concernant les toilettes, la douche et l’éclairage. Nous sommes particulièrement désolés d’apprendre qu’une intervention vous avait été annoncée mais qu’elle n’a pas eu lieu. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et les éléments mentionnés seront transmis à nos équipes techniques et opérationnelles pour vérification.
Concernant la piscine, son accès est inclus pour nos clients séjournant à l’hôtel. Toutefois, cet espace n’est pas privatisé et peut également être accessible à des clients extérieurs selon les conditions en vigueur. Le nombre de transats étant limité, leur disponibilité ne peut malheureusement pas être garantie, notamment lors des périodes de forte affluence.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et sa proximité avec le Stade de France.
Nous prenons votre déception très au sérieux et regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis de profiter pleinement de votre séjour au MOB HOUSE.
s
sarah kora dayanova Google
Un petit paradis que l’on aimerait garder secret :) mais allez y les yeux fermés
Les chambres sont jolies climatisées le petit déjeuner royal et la piscine une merveille
Kids friendly en plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un petit coin de paradis et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner, la piscine ainsi que l'atmosphère familiale du Mob House. Savoir que petits et grands ont passé un agréable séjour est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, même si nous comprenons l'envie de garder cette adresse secrète !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
C
Charlotte B Google
Je suis assez mitigée sur mon expérience au Mob House.
Commençons par le positif : le lieu est superbe, l'ambiance est agréable, décontractée, le personnel est sympathique, la piscine est belle et le restaurant est d'excellente qualité. Sur ces aspects, rien à redire.
Cependant, le rapport qualité-prix des chambres me laisse perplexe. À près de 400€ la nuit, je m'attendais à une expérience plus exceptionnelle. Certes, l'hôtel bénéficie de la signature d'un architecte renommé, mais les chambres restent assez petites, sans prestations particulièrement remarquables, et le petit-déjeuner n'est même pas inclus. Cela paraît d'autant plus cher que l'on est à Saint-Ouen, un secteur qui se veut habituellement plus accessible.
Le point le plus incompréhensible pour moi concerne l'accès à la piscine. Il est interdit d'en profiter avant le check-in ou après le check-out. À ce niveau de tarif, cela me semble très difficile à justifier. Dans la plupart des établissements de cette catégorie, les clients peuvent continuer à profiter des espaces communs le jour de leur arrivée ou de leur départ. Je n'avais jamais vu une politique aussi restrictive. D'autant plus qu'il n'y a pas de véritable service au bord de la piscine.
Je comprends qu'il puisse y avoir beaucoup de monde et que le nombre de transats soit limité, mais lorsqu'on paie ce prix, on s'attend à pouvoir profiter pleinement des installations de l'hôtel.
Une belle adresse sur de nombreux aspects, mais dont certaines politiques et le tarif des chambres mériteraient, à mon sens, d'être revus.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'architecture du Mob House, l'ambiance, la qualité de notre restaurant, notre piscine ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos compliments leur feront très plaisir.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le tarif de nos chambres, celui-ci reflète notamment la qualité de nos prestations, notre engagement en faveur d'une hôtellerie responsable, ainsi que les services proposés au sein de l'établissement. Nous comprenons néanmoins que la perception du rapport qualité-prix puisse varier selon les attentes de chacun.
Concernant l'accès à la piscine, celui-ci est volontairement limité aux horaires de check-in et de check-out afin de préserver le confort de l'ensemble de nos clients hébergés et d'éviter une trop forte affluence, notamment pendant les périodes de forte fréquentation. Cette organisation nous permet de garantir une expérience plus agréable à tous les occupants de l'hôtel. Nous comprenons toutefois que cette politique ait pu être source de déception et vous remercions pour votre retour.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à faire évoluer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
K
Kalyssa Beaudoux Google
Nous sommes venus passer une nuit à l’occasion du concert de Bruno Mars et avons passé un très bon séjour. Le personnel était accueillant et sympathique. L’hôtel est propre, la chambre était agréable et confortable. La piscine était calme et bien entretenue, ce qui a été très appréciable. Seul petit bémol : le bar situé à côté diffusait de la musique assez forte, mais cela ne dépend pas de l’hôtel, donc nous ne lui en tenons pas rigueur. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui était vraiment très bon. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Kalyssa,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à l'occasion du concert de Bruno Mars se soit si bien déroulé. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre, la tranquillité de la piscine ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la musique provenant du bar voisin. Nous sommes heureux que cela n'ait pas entaché votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mob House pour un prochain séjour !
G
Giovanni 72 Google
Personnel tres accueillant a disposition de leur clientèle chambre tres bien propre confort.
Petit déjeuner tres bon avec un choix varier
Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mob House.
V
Valerie SIMON Google
Une expérience inoubliable le temps d'un week end entre amis. Des chambres communiquants confortables, bien équipées. Une déco exceptionnelle. Mob house s'est aussi une formidable équipe de professionnel. Chacun de vous a été d une grande gentillesse, extrêmement serviable et ceux à n importe quelle heure du jour et de la nuit. Kellian, Karim, Tana, les 2 adorables réceptionnistes, les hommes et femmes de ménage, la cuisine... Vous avez tous contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Un grand merci à tous ! Votre responsable peut être fière d avoir une si belle équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du MOB House vous remercie sincèrement pour ces mots qui nous touchent beaucoup.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres communicantes, notre décoration ainsi que l'ambiance unique de l'établissement. Votre reconnaissance envers nos équipes est particulièrement précieuse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Kellian, Karim, Tana, à nos réceptionnistes, aux équipes des étages, de la cuisine et à l'ensemble des collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.
Savoir que votre week-end entre amis a été exceptionnel grâce à leur gentillesse et leur disponibilité est la plus belle des récompenses. Votre message nous rend très fiers et sera partagé avec toute l'équipe.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au MOB House.
M
Myriam Sidikou Google
Expérience extrêmement décevante - Après avoir séjourné dans cet établissement du groupe MOB et effectué mon check-in la veille, j’ai vécu une expérience indigne avec un membre de l’équipe qui est très loin des standards d’hospitalité attendus pour de tels hôtels. Malgré la présentation des 2 cartes de chambre qui m’avait été courtoisement remises la veille par un autre réceptionniste et au lieu d’un dialogue cordial, je suis accueillie à 1h23 du matin par un manager de nuit particulièrement désagréable, incapable des moindres politesses et adoptant immédiatement une attitude suspicieuse et agressive à mon égard.
J’étais fatiguée et désorientée en descendant de mon taxi et alors que je tentais simplement d’obtenir des explications et de signaler son comportement hostile sinon déplacé, cet homme a refusé de me renseigner calmement sans jamais vouloir m’indiquer la procédure de réclamation pour finalement me menacer d’appeler la police pour une situation totalement ubuesque qui ne le justifiait absolument pas. Tout ça pour finalement admettre devant les 4 officiers de police ayant fait le déplacement après 2h du matin qu’il savait depuis le début que je n’étais pas à la bonne adresse du groupe MOB en voulant m’humilier par son comportement non professionnel.
Je suis choquée qu’un établissement hôtelier de ce standing puisse tolérer un tel manque de professionnalisme et de savoir-vivre à son accueil ! Le rôle d’un réceptionniste ou d’un manager n’est pas de se comporter comme un agent de contrôle au faciès mais d’accueillir les clients avec respect et courtoisie. Cette expérience a été humiliante et inutilement conflictuelle.
J’attends toujours qu’une enquête interne soit menée et qu’une réponse adaptée soit apportée au préjudice moral causé par cette situation stressante d’abus de pouvoir d’un prestataire de services incompétent. Je déconseille cet établissement tant que ce type de comportement abusif restera sans aucune conséquence. Honteux.
C
Chantal Dery Google
Très bel endroit. Le personnel est très gentil et les installations permettent de profiter du dehors avec la piscine et le petit déjeuner en terrasse (et aussi les autres repas si on le souhaite).
J'ai beaucoup aimé l'aménagement de la chambre avec l'espace de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, l'accueil de nos équipes ainsi que nos espaces extérieurs, notamment la piscine et la terrasse. C'est également un plaisir de savoir que l'aménagement de votre chambre, et particulièrement l'espace de travail, a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la chambre et restons attentifs à toutes les remarques qui nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au MOB House.
C
Cecile ZEIT Google
Extraordinaire ! Un havre de paix à 3mn de Paris… grande piscine extérieure, jardin luxuriant, équipe d’une grande gentillesse, professionnalisme, élégance, propreté… Merci pour cette bulle enchantée, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse de calme et de verdure aux portes de Paris, ainsi que notre piscine, nos jardins et l’atmosphère unique du MOB House. Votre reconnaissance envers notre équipe est particulièrement précieuse ; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout leur cœur à offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes.
Merci d’avoir souligné la qualité de nos services et de nos installations. Savoir que vous avez vécu une véritable « bulle enchantée » est la plus belle récompense pour nous.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
G
Guillaume Vernier Google
Il faut vraiment arrêter de mettre votre musique si forte en semaine, la configuration carré de votre terrasse + piscine fait que cela se réverbère et rend la vie quotidienne difficile. Pour les clients qu'on entend la nuit fenetre fermée je ne dis rien, mais la musique et le respect du voisinage, c'est la responsabilité de l'etablissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le niveau sonore de la musique diffusée sur notre terrasse. Nous comprenons parfaitement que la configuration de notre espace extérieur puisse amplifier la réverbération du son et impacter le confort des riverains, notamment en semaine.
Le respect de notre voisinage est une priorité pour nous. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu’une vigilance particulière soit portée au volume sonore et à sa gestion tout au long de la journée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer et de poursuivre nos efforts afin de préserver une cohabitation harmonieuse avec notre environnement de proximité.
E
Emmanuel Prevost Google
Y a t’il un pilote dans l’avion au restaurant ? Hier soir 45 minutes pour attendre un verre d’eau, serveuse qui ne connaît pas sa carte et répond avec totale désinvolture, commande non respectée, verre enlevé avant même la commande du dessert et sans que tout le monde ai fini de manger son plat principal, obligation de se déplacer en cuisine pour avoir enfin sa commande complète….. à fuir. Une supposée manager qui est à table avec des connaissances sans s’occuper des clients et surtout sans faire respecter un service minimal. …. Arrêtez de vouloir faire du service et transformez le en self moderne. Vous ferez des économies et vous gagnerez en efficacité. Et par ailleurs très cher. Pas digne d’un hôtel de cette catégorie. Nous avons préféré faire une remarque au seul serveur expérimenté que nous connaissons en raison de l’absence totale de
Management.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience au restaurant du MOB House.
Les différents points que vous évoquez — temps d’attente, manque de suivi du service, erreurs de commande et absence de prise en charge managériale — ne reflètent absolument pas le niveau d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que votre soirée ait été impactée de cette manière.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait rapidement sur l’organisation et l’encadrement du service.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L
Laurie Nicolas Google
Nous avons séjourné au MOB HOUSE avec une amie le temps d'une nuit. Le personnel, les chambres, les espaces communs ou même sa tranquillité ont su nous charmer.
Tout est positif sauf 1 critère, l'emplacement. Le quartier est beaucoup trop insécure de jour ou de nuit pour s'y balader l'esprit tranquille, pour deux jeunes femmes en tous cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au MOB House.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort des chambres, nos espaces communs ainsi que le calme de l’établissement. Votre retour positif nous fait très plaisir et sera partagé avec nos équipes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le quartier et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senties totalement à l’aise lors de vos déplacements aux alentours de l’hôtel. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des sujets que nous prenons très au sérieux.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable.
K
Kiera Nkouka Google
J’ai réservé une nuit au Mob House pour changer de routine et profiter de la belle journée. L’hôtel dispose d’une piscine, ce qui a été un facteur déterminant dans mon choix. Je ne regrette absolument pas !
L’équipe de la réception est adorable et très arrangeante. Ils m’ont même accordé un surclassement pour une suite avec balcon. L’hôtel est calme, bien décoré et a une ambiance organique. Je crois qu’il y a aussi un espace de coworking libre en bas.
Le restaurant est agréable et aéré. Quant à la suite, c’était la première fois que je séjournais dans une chambre avec ce style de décoration. C’était particulier, unique et rafraîchissant. Les détails étaient bien pensés, avec un petit sac de plage et des livres à disposition. J’ai trouvé ces attentions pertinentes.
J’ai passé un bon moment à la piscine, qui était plutôt calme. Des fruits étaient en libre-service à la réception, et des livres étaient fournis en chambre. Il n’y avait pas de télévision dans la chambre, mais cela ne m’a pas dérangé.
Cette escapade était très reposante, et j’ai hâte de revenir bientôt ! L’hôtel est situé dans un quartier calme, près du marché aux puces où l’on peut admirer des meubles design et d’époque.
Réponse du professionnel : Bonjour Kiera,
Un immense merci pour ce superbe retour à propos de votre séjour au MOB House.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette parenthèse au sein de notre établissement vous a permis de vous ressourcer et de profiter pleinement de l’atmosphère du lieu. Toute l’équipe de la réception sera particulièrement touchée par vos compliments concernant l’accueil et le surclassement en suite avec balcon.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre univers, la décoration singulière des chambres, les petites attentions mises à disposition ainsi que le calme de la piscine. Votre remarque sur l’ambiance organique et reposante reflète exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci également d’avoir souligné l’environnement du quartier et la proximité du marché aux puces, qui font effectivement partie du charme de Saint-Ouen.
Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt au MOB House.
C
C P Google
J’ai adoré ! Tout le personnel y est tellement gentil, on s’y sent vraiment bien. Merci pour tout :) J’y suis allée surtout pour la piscine et j’ai pu en profiter en période creuse c’était très agréable ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour C P,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et que vous ayez pu profiter pleinement de la piscine dans des conditions agréables — c’est en effet un vrai plus en période creuse !
Toute l’équipe sera très touchée par vos compliments sur l’accueil et l’ambiance, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les interrupteurs — merci de l’avoir partagée, cela nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
H
Halimatou Wague Google
C’était la deuxième fois que je vais à l'hôtel l’expérience a été vraiment différente de la première. La première fois, c'était un Novotel avec une ambiance très business, assez formelle et élégante, presque un peu rigide. Tout était propre et professionnel, mais l’atmosphère restait assez froide, orientée travail et efficacité plus que détente.
À l’inverse, mon expérience au Mob House m’a complètement transporté dans un autre univers. Dès mon arrivée, j’ai ressenti une ambiance beaucoup plus douce, calme et cocooning, parfaitement en accord avec ce que je recherchais ce jour-là. Le lieu invite vraiment à ralentir, à prendre du temps pour soi, et à profiter d’un cadre apaisant.
Les chambres étaient impeccables, à la fois confortables et esthétiques, avec une vraie attention portée aux détails. On s’y sent bien immédiatement, comme dans un espace pensé pour le repos et le lâcher-prise. La réception, tout comme les espaces communs, prolonge cette sensation avec une atmosphère chaleureuse et accueillante.
J’ai particulièrement apprécié les espaces de travail et de détente, aménagés de manière intelligente. On y trouve des livres intéressants, ce qui apporte une vraie dimension culturelle et relaxante au lieu. C’est un vrai plus : on peut autant se poser pour travailler que pour lire ou simplement se déconnecter.
Le bar et l’espace “feuille de choux” ajoutent également du charme à l’ensemble. Ils participent à cette ambiance conviviale, sans être bruyants ou envahissants. Tout est fluide, bien pensé, et harmonieux.
La piscine mérite une mention spéciale. Elle est incroyablement calme, ce qui renforce encore cette sensation de sérénité. Les résidents respectent vraiment l’environnement et les autres, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Il n’y a pas de bruit excessif ni de comportements dérangeants, ce qui est assez rare pour être souligné.
C’est un lieu qui correspond parfaitement à une envie de calme, de confort et de bien-être, tout en restant moderne et vivant. Une expérience que je referais sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Halimatou,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi riche et inspirant.
Nous sommes particulièrement touchés par votre regard sur l’expérience MOB House et par la manière dont vous décrivez cette atmosphère que nous cherchons à créer : un lieu vivant, mais apaisant, où chacun peut ralentir et se reconnecter à soi-même.
Votre comparaison avec votre première expérience Dayuse est très intéressante, et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir cette parenthèse plus douce, plus chaleureuse et tournée vers le bien-être.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur attention aux détails, tant dans les chambres que dans les espaces de vie, a contribué à rendre votre moment si agréable.
Votre mention de la piscine, du calme qui y règne et du respect entre les clients nous fait également très plaisir — c’est un équilibre précieux que nous nous efforçons de préserver chaque jour.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au MOB House.
C
Christelle Pesez Google
Personnel accueillant chambre nickel et emplacement proche du métro !
Restaurant très bien aussi
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal à proximité du métro. Votre mention concernant la qualité de notre restaurant nous fait également très plaisir, et je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos équipes.
Au nom de toute la réception, ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau très prochainement.
L
Loïc Gobé Google
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel et l’accueil y est toujours aussi chaleureux et professionnel.
Le petit déjeuner est copieux, les restaurant de bonne qualité et les chambres confortables (même si je n’ai pas encore bien compris le système des interrupteurs pour l’éclairage 😁)
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche sincèrement.
Je suis ravie de lire que vous appréciez la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre offre de restauration et de petit déjeuner. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes, qui ont à cœur de rendre chacun de vos séjours toujours plus agréable. N’hésitez surtout pas à solliciter la réception lors de votre prochain séjour, nous serons ravis de vous accompagner pour en percer tous les secrets !
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au MOB House.
A
Annabelle Picker Google
C'est ma deuxième expérience au Mobhouse, et c'est encore mieux que la premiere fois. Qualité de service, accueil chaleureux, propreté, rapidité du room service, flexibilité, localisation, salle de sport : j'aime tout de MobHouse, encore merci pour ce bel accueil.
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste à l’occasion de votre deuxième séjour parmi nous au Mob House.
Nous sommes particulièrement touchés de lire que chaque aspect de votre expérience — de l’accueil chaleureux à la qualité du service, en passant par le confort des chambres, la propreté, la rapidité du room service et la bienveillance de nos équipes — ait su dépasser vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre localisation, nos équipements comme la salle de sport, ainsi que l’ambiance calme et conviviale de l’établissement est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec passion.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois très prochainement, pour une expérience toujours plus mémorable.
l
luc pelisson Google
Dépose minute occupée par une camionnette, nous l avons signalé à la réception 3 heures après la camionnette était toujours là.
Éviter d avoir une chambre sur cour car les clients de la terrasse sont bruyant (du bruit jusqu à plus de minuit)
Fuite très importante du pommeau de douche, pas de réparation le dimanche car pas de plombière !! Surprenant pour un 4 étoiles !!!!
Pas de tapis de douche soi-disant oublié…..
Je vous conseille de passer par Booking car vous serez surclassé , ce que je fais habituellement
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du service de notre équipe. Votre commentaire sera avec plaisir partagé avec nos collaborateurs.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant la zone de dépose-minute, celle-ci n’est malheureusement pas toujours sous le contrôle direct de l’hôtel, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et restons attentifs lorsque ce type de situation nous est signalé.
Au sujet du bruit provenant de la terrasse, certaines chambres donnent effectivement sur la cour intérieure où se trouve notre restaurant. Nous comprenons que cela puisse déranger certains clients et, lorsque cela est possible, nous proposons volontiers des chambres plus calmes sur simple demande.
Nous regrettons également le problème rencontré avec le pommeau de douche. Notre équipe technique intervient habituellement rapidement, mais le dimanche les interventions peuvent être plus limitées. Cela ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir et nous vous présentons nos excuses.
Enfin, nous sommes désolés pour l’oubli du tapis de douche. Notre équipe de réception reste bien entendu disponible à tout moment pour répondre à ce type de demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
S
Sabine Lavalette Google
Un séjour hors temps. Une ambiance très détendue et avec vue sur le Sacré-Cœur depuis la chambre.
Un très bon accueil, un personnel très agréable au petit déjeuner.
Une expérience à revivre!!
Merci Mob
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Un immense merci pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été « hors du temps » et que vous ayez pleinement profité de la vue sur le Sacré-Cœur depuis votre chambre — ce panorama a effectivement quelque chose de magique.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié l’ambiance détendue de la maison, le confort de la suite ainsi que l’accueil de nos équipes, notamment au petit déjeuner. Votre message sera partagé avec elles, il leur fera très plaisir.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse au MOB.
B
Benjamin DUPUIS Google
Trop chaud dans les chambres et non réglables (23.5°). Attention pas de TV dans les chambres.
Après il faut aimer le style industriel et le béton brut.
Bon petit déjeuner, personnels compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au MOB House.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner, la compétence de nos équipes ainsi que notre emplacement. Votre mention du bon rapport qualité-prix nous fait également très plaisir.
Nous sommes toutefois désolés pour l’inconfort ressenti concernant la température en chambre. Toutes nos chambres sont bien équipées d’un système de climatisation réglable, et notre réception reste disponible à tout moment pour accompagner nos hôtes dans son utilisation ou proposer une solution alternative si nécessaire. Concernant l’absence de télévision, il s’agit en effet d’un choix pleinement assumé par le propriétaire, en cohérence avec l’identité artistique et l’expérience singulière que nous souhaitons proposer au sein du MOB House.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus confortable.
S
Sandra Moltot Google
Un cadre idéale très bon très cosy un peu chère cependant mais cela vaut le prix .
Près de puce de saint oeun super bien placé
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au MOB House.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre cosy, l’atmosphère de l’hôtel ainsi que notre emplacement privilégié à proximité des Puces de Saint-Ouen. Vos compliments sur le confort et le caractère luxueux de l’établissement nous touchent beaucoup.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif, et nous vous remercions de souligner que l’expérience reste à la hauteur. C’est une belle reconnaissance pour le travail de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au MOB House.
R
Rodolphe Google
J arrive hier soir je découvre une soirée organisée . jusque là pas de soucis..je demande une chambre au calme et là pas soucis monsieur , vous êtes au deuxième étage et ça se termine à 22h30 … j arrive dans ma chambre et là sans être dans la soirée j ai l’impression d y être…
Aucune isolation phonique..
si ça avait été indiquer sur le
Site à la réservation je serais allé ailleurs… en plus je penses que c est une passoire thermique… je n y retournerais plus et je ne conseille pas
Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Exceptionnellement, la soirée du 21 janvier accueillait les vœux du Maire, organisés au MOB House. Cet événement ponctuel, décidé par la mairie, a effectivement pu générer des nuisances sonores inhabituelles, malgré les mesures mises en place et l’horaire annoncé.
Nous regrettons profondément que la chambre qui vous a été attribuée n’ait pas répondu à votre demande de calme. Votre retour concernant l’isolation phonique et le confort thermique a été transmis à la direction et à nos équipes techniques, car votre satisfaction reste une priorité.
Nous comprenons votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
F
Fatih Bayram Google
J’étais agréablement surpris par le décor et le personnel qui est super sympa,
Le concept est différent des hôtels habituel mais reste très chaleureux ,
Un grand et bon restaurant s’y trouve, le Comptoire bar et espace détente est très sympa ,
Petit côté à améliorer, c’est le confort des lits
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Fatih,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été agréablement surpris par le décor du MOB House et par la convivialité de nos équipes, qui auront beaucoup de plaisir à lire votre commentaire.
Nous sommes également heureux que notre concept, à la fois différent et chaleureux, ainsi que notre restaurant, le Comptoir Bar et les espaces détente aient contribué à la qualité de votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le confort des lits. Vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au MOB House pour une prochaine expérience.
F
Frédérique Clarembaux Google
Un vrai coup de cœur pour cet hôtel situé dans le quartier des Puces à Saint-Ouen !
La déco est ultra soignée, contemporaine, avec un vrai sens du détail dans les chambres comme dans les espaces communs. Les chambres sont spacieuses, confortables, et vraiment bien pensées.
Côté restauration, que ce soit pour le déjeuner ou le dîner, les plats sont qualitatifs, bien présentés, avec des produits choisis avec soin, on sent l’envie de bien faire, et ça fonctionne !
Le métro permet de rejoindre Paris en une vingtaine de minutes, ce qui en fait une excellente alternative si on cherche un bon rapport qualité-prix sans être en plein centre. Franchement, difficile de faire mieux à ce tarif !
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Un immense merci pour ce magnifique retour et pour ce véritable coup de cœur partagé à l’issue de votre séjour parmi nous.
Je suis ravie de lire que vous avez été sensible à l’univers du MOB House, à la fois contemporain et soigné, ainsi qu’au confort et à la conception de nos chambres. Vos compliments sur la décoration et les espaces communs sont très appréciés et seront partagés avec nos équipes.
Nous sommes également heureux que notre offre de restauration ait su vous séduire, tant par la qualité des plats que par le choix des produits. C’est un réel encouragement pour nos équipes cuisine et salle, animées par l’envie de bien faire, comme vous le soulignez si justement.
Enfin, merci d’avoir mis en avant la localisation et la facilité d’accès à Paris, un atout que beaucoup de nos clients apprécient pour allier confort, calme et excellent rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un futur séjour tout aussi réussi.
J
J Huang Google
J'aime tout au Mob House. Les chambres, la déco, l'ambiance, la grande piscine et les extérieurs, le restaurant. L'accueil est au top et le staff hyper efficace. Un petit écrin au vert et au calme à deux pas de Paris :)
Réponse du professionnel : Bonjour J Huang,
Un grand merci pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de lire que vous aimez tout au MOB House : des chambres à la décoration, en passant par l’ambiance, la piscine, les espaces extérieurs et le restaurant. Votre commentaire reflète exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre à nos clients : un lieu à la fois paisible, verdoyant et inspirant, tout en restant aux portes de Paris.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que son accueil et son efficacité ont contribué à rendre votre séjour si agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine parenthèse au vert.
T
Travel441383 Google
Nous avons invité une amie grace a laquelle nous avons decouvert ce lieu a St ouen, à diner... , retrouvé l ambiance féerique de l espace restaurant avec ces ors signes Stark...Le concept est juste génial...Le service VRAIMENT léger !!! Il ne suffit pas d avoir une belle gueule pour être sarcastique, ni de se relacher avant les fêtes...c est déplacé ! Les en cas a partager pour 3 peuvent sans pingrerie etre servis a 6 pieces et non 5...Quant au menu en légumes potiron limite comestible (taches noires) on optimise les stocks ? Vin servi à minima...bref un geste eut été le bienvenu...dommage!!!!
L
Laetitia Google
Un séjour parfait du début à la fin.
L’équipe a été incroyable : attentionnée, professionnelle et vraiment accueillante. J’ai même eu la belle surprise d’être surclassée, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.
Le design, l’ambiance, l’éthique du lieu… tout est soigné et cohérent.
Un hôtel où l’on se sent bien, tout simplement.
Merci pour cette qualité de service.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Un immense merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été parfait du début à la fin et que notre équipe a su vous accueillir avec attention, professionnalisme et chaleur. Nous sommes également très heureux que votre surclassement ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Le design, l’ambiance et l’éthique du MOB House sont au cœur de notre identité, et c’est une vraie satisfaction de savoir que vous les avez pleinement appréciés.
Au nom de toute l’équipe, je vous remercie sincèrement pour vos mots et votre recommandation.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi mémorable.
R
R9118TLchristianh Google
,je déconseillerai cet hotel ,même si le personnel est sympathique,à toutpersonne à qui je veux rendre service.|Je suis commerçant aux puces de Saint Ouen ,depuis 30 ans , ma femme et moi avons décidé de rester coucher sur place ce soir,afin d'éviter la route et revenir le lendemain. MAIS : 22, 5 DEGRES dans la chambre !!!!!! Bravo les économies d'énergie.|Et impossible de baisser la température !!!! A la réception on me répond que c'est la température normale en Décembre pour tout l'hotel ! Que je peux mettre de la ventilation pour essayer de diminuer .Je peux aussi laisser la fenêtre ouverte !!!! En incistant un jeune homme se déplace ,et très aimablement me dit de patienter et qu'il va essayer de baisser à partir du central de chauffage,d'attendre une heure et de voir!!! Nous sommes allés au salon ,où la température était la même !(bonjour les économies!)|De retour deux heures après ,la température était supportable!!ouf !|Surprise : pas de télévision dans la chambre ,je suis bien dans un 4 étoiles ?????|Au prix d'un hotel réputé 4 étoiles.! il est plus cher qu'un 2 étoiles ,Novotel ou autre!là il y aurait eu la télé!|Je ne parle pas de la chambre inventée par un artiste au point que l'on a l'impression d'être dans une chambre dont les travaux de finition ne sont pas terminés ,plafond et mur en béton pas terminé! Pas d'isolation entre salle des bains,toilettes ,ou si peu !!!c'est vrai ,c'est 3 en 1 !!!!!une pièce pour tout !|Décidément, je suis trop âgé pour comprendre la folie de certains architects.|Une chose est certaine ,je déconseillerai cet hotel ,même si le personnel est sympathique,à toutpersonne à qui je veux rendre service.
L
Louna D Google
Deuxième séjour au mobhouse et nous sommes ravies de l’accueil, de notre chambre, du petit-déjeuner et du personnel. Nous avons été choyées par le personnel pour mon anniversaire avec une petite attention très agréable dans la chambre ! À deux pas des transports en commun c’est un hôtel idéal pour loger les de votre séjour à la capitale !
Réponse du professionnel : Bonjour Louna,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre second séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est particulièrement heureuse d’avoir pu rendre votre anniversaire encore plus spécial grâce à cette petite attention en chambre.
Savoir que vous avez apprécié l’accueil, votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que la proximité des transports nous touche beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sont une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale.
P
Patricia Betabelet Google
Nous partager un repas un samedi après midi, pour feter un mariage.
Cadre très agreable et conviviale.
Le personnel est très acceuillant et sympathique.
Un grand merci à Bakary pour son sourire, son professionalisme et son super service.
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi le MOB HOUSE pour célébrer ce beau moment et que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’ambiance conviviale.
Bakary et toute l’équipe se joignent à moi pour vous remercier sincèrement de vos mots — votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !
B
Bernard DUFAYARD Google
Excellent séjour au MOB House.
Excellent accueil du manager Aristide, petit problème dans la chambre rapidement réglé. La suite est spacieuse confortable, bien aménagé
Au rez-de-chaussée, le lobby et l’espace restaurant. Bar est très accueillant et moderne. En été la terrasse, et la piscine sont un vrai plus. Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au MOB House, ainsi que l’accueil d’Aristide.
Nous sommes heureux que la suite, le restaurant et les espaces communs aient contribué à rendre votre expérience agréable, et que vous ayez pu profiter de notre terrasse et de la piscine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Saint-Ouen pour un nouveau séjour aussi réussi !
F
F4408XOchristellel Google
Notre hotel préféré sur Saint Ouen|Accueil +++ (clin d'œil à Vanessa) |Tellement agréable on s'y sent comme à la maison! Très propre !|Un beau bar pour prendre l'apéritif et un resto plein de saveurs! |Les suites sont très bien aménagées avec thé café et mini frigo! |À conseiller absolument!
V
Villette Cyrille Google
Anciens Parisiens, nous avions une folle envie de RE sentir le béton et la pollution des quartiers nords de Paname, St-Ouen BB.
Superbe hôtel, chambre cosy avec un petit déj copieux, nous avons passé une nuit beaucoup trop courte dans cet endroit vraiment cool. Sans oublier le restaurant, miam-miam....
A refaire sans modération.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe du MOB House est ravie que votre retour à Saint-Ouen vous ait permis de (re)savourer l’atmosphère unique du quartier — avec, en prime, une belle parenthèse chez nous.
Merci pour vos mots sur la chambre, le petit déjeuner et notre restaurant : ils vont droit au cœur de nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour prolonger un peu cette « nuit beaucoup trop courte ».
P
Paris Paris Google
Belle expérience dans ce lieu unique !
On est chouchouté du matin au soir.
Très agréable pour boire un verre ou manger.
Le lieu est propre et très bien aménagé, nous ne manquons de rien pendant notre séjour.
Un merci particulier au serveur Kiko pour sa gentillesse et sa joie de vivre !
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Toute l’équipe du MOB HOUSE est ravie de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’atmosphère unique de la maison.
Votre mention spéciale à Kiko nous fait particulièrement plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront chaud au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente et de convivialité à Saint-Ouen.
D
Divine Mukendi Google
J’ai passé un excellent séjour au MOB House. Le personnel est chaleureux, souriant, et je tiens à adresser une mention spéciale à Bourak, qui a effectué mon check in avec beaucoup de bienveillance et un magnifique sourire. La chambre était superbe, spacieuse et décorée avec un style authentique. Merci encore pour ce séjour inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour Divine,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au MOB House vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Bourak sera particulièrement touché par votre mention spéciale — votre reconnaissance lui fera très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse paisible et inspirante à Saint-Ouen.
J
Juvylina Pecorelli Google
Nous avons réservé dans cet hotel car nous avions un concert au Stade de France.
Nous avons été ravi ! L'hôtel est moderne, très bien décoré, et avec une chaleureuse ambiance. Il est très bien placé car le métro n'est pas loin et il a un parking spacieux pour la voiture.
Le staff est adorable et professionel, mention ++ pour la dame de la réception qui a été très sympathique. Le service bar et restaurant a été très bien aussi, le personnel a été cool et pro à la fois.
La chambre suite est juste superbe, grande, propre, avec machine à café ainsi qu'un coffre fort et elle joliment décorée et athypique. La literie est bonne et la terrasse est agréable et bien équipée avec transats et table/chaises. Attention pour ceux qui aime la tv il n'y en a pas mais ça nous a pas dérangé.
Le petit déjeuner buffet bien fourni avec de très bons produits.
La piscine est grande et agréable, nous avons été content d'en profiter.
On recommande vraiment cet hôtel et on y retournera sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Juvylina,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe du MOB HOUSE est ravie de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez pu profiter pleinement de nos services ainsi que de votre suite.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre personnel – je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à la réception ainsi qu’aux équipes du bar et du restaurant, cela leur fera très plaisir.
Nous sommes heureux que la piscine, le petit-déjeuner et l’ambiance de l’hôtel aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un prochain concert ou tout simplement pour une nouvelle escapade chez nous !
À très bientôt au MOB HOUSE
V
Victor Popov Google
J’ai beaucoup aimé cet hôtel ! La chambre est confortable, propre et tout est pensé dans les moindres détails. Le personnel est chaleureux et attentionné — on se sent entouré de soin et de convivialité. Je n’avais pas envie de partir, je reviendrai avec plaisir. 🌸
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Un immense merci pour ce très bel avis ! 🌸 Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentie comme chez vous au MOB House et que vous avez apprécié à la fois le confort de votre chambre et l’attention de notre équipe.
Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer dans cette voie. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
F
Franck Pless Google
Super hotel ou l’esthétique et le pratique ont été bien pensés, le tout dans une atmosphère très nature. Belle piscine, qui attire forcément tous les clients de l’hotel, mais j’ai toujours eu la possibilité de me poser sur un transat. Concernant la propreté rien a redire, nickel!
Pour le restaurant, l’ambiance est vraiment sympa, surtout le soir, avec une carte variée et des plats savoureux.
Gros point positif pour le personnel, aux petits soins et toujours souriant (ça fait du bien).
Réponse du professionnel : Cher Franck,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esthétique et le côté pratique de notre hôtel, l’ambiance très nature, la belle piscine, ainsi que la propreté impeccable de nos chambres.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, surtout le soir, et que l’attention et la convivialité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts ont été remarqués.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au MOB House.
E
Eln17.0 Google
J’ai passé un excellent séjour au Mob House ! L’ambiance est à la fois chaleureuse et design, avec une décoration soignée qui mêle confort et modernité. Le personnel est extrêmement accueillant, disponible et attentif aux moindres détails, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. La chambre était spacieuse, très bien équipée et impeccablement propre, parfaite pour se détendre après une journée bien remplie. J’ai aussi beaucoup apprécié les espaces communs et le restaurant, où l’on sent un vrai souci de qualité et de convivialité.
Un lieu qui allie style, confort et authenticité — je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour ELN,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, le design, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre restaurant et de nos espaces communs. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera très heureuse de les recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au MOB House !
H
H M Google
Nous sommes allés au restaurant à la vue des nombreux commentaires positifs et de l'expérience qu'ils y décrivent. Nous avons trouvé un endroit correct mais sans l'âme décrite par les autres commentaires. La nourriture est correcte mais rien d'exceptionnel et les prix sont assez chers. Nous avons tenté l'expérience, pas mauvaise mais pas suffisante pour le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour H M,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite au restaurant n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations et l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
F
Fanny Dasq Google
Nous avons passé un séjour très agréable en famille ! L’accueil a été chaleureux et le personnel toujours souriant. Les chambres sont confortables et très propres. L’emplacement est idéal : tout est à proximité pour découvrir Paris facilement. Petit-déjeuner copieux et ambiance agréable. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié notre accueil, la propreté des chambres, ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Paris.
Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner et l’ambiance nous touche beaucoup. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour créer encore plus de beaux souvenirs.
C
Christophe Starkman Google
Nous avions décidé de passer la soirée du 21 juin au frais, vu la canicule ambiante à Paris…
Nous sommes donc arrivés à l’hôtel à 15h, et nous avons appris que la climatisation était en panne. Nous avons alors voulu profiter de la piscine, mais celle-ci était bondé de monde, il y avait juste une personne au bar pour s’occuper de + de 40 personnes . Résultat : Le lieu était plus que sale !!!
Nous avons décidé de partir et d’annuler notre séjour au vu de ces mauvaises nouvelles.
La réception nous a assuré que le remboursement serait fait rapidement…
Cela fait maintenant plus de 15 jours, et nous n’avons toujours pas reçu le remboursement de Booking.
C’est absolument scandaleux !
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour votre message.
Je tiens à vous informer que la procédure de remboursement est bien en cours de notre côté. Cependant, comme vous avez effectué votre réservation via Booking, le délai peut être rallongé car le remboursement doit aussi être validé et effectué par leur intermédiaire.
Nous vous invitons donc à contacter directement Booking afin de faire le point sur le traitement de votre remboursement de leur côté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire.
S
Sidney Bouleau Google
Très décevant ! Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel pour profiter notamment de la piscine, sauf qu’en arrivant : une piscine bondée, très bruyante, impossible de s’asseoir sur une chaise un transat ou même au bord de la piscine, impossible même de poser un sac ou de profiter de l’espace. Mais peu étonnant quand on voit une si petite piscine, sans créneau de réservation, pour un hôtel avec 100 chambres.
Nous avons donc fait demi tour pour nous diriger vers le bar et attendre que ça désemplisse (ça n’est pas arrivé), au bar nous avons attendu très longtemps avant que l’on vienne nous servir. Dans l’ensemble, tout est très mal géré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre retour d’expérience, même si je suis sincèrement désolée de lire votre déception.
Notre piscine est effectivement un lieu très prisé, notamment en période estivale. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à la forte affluence et au manque d’espace disponible à votre arrivée. Même si notre équipe fait de son mieux pour garantir le confort de tous nos clients, il est clair que dans ce cas, l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes — et nous le regrettons profondément.
Je suis également navrée pour l’attente rencontrée au bar. Cela ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir au MOB House.
J’espère que vous nous accorderez une seconde chance pour vous faire vivre un moment plus serein et agréable. N’hésitez pas à me contacter directement lors d’un prochain passage, je me ferai un plaisir de veiller à ce que votre expérience soit pleinement réussie.
J
Jean-Baptiste Vernassiere Google
A fuir !! Surtout ne pas se fier aux commentaires certainement générés par l’IA. Tout est absolument catastrophique. Impossibilité d’accéder à la piscine qui n’est pas adaptée à la taille de l’hôtel, un service pitoyable, des chambres horribles …. La seule bonne chose que j’ai trouvé de bien dans cet hôtel ce sont les spritz (pression) car ils ont juste à appuyer sur un bouton pour le faire…
1h30 d’attente pour le service de nos plats pour une terrasse vide …
Un petit déjeuner offert, mais pas d’assiette, et plus rien à manger car soit disant arrive trop tard (9h30) …
Pour un prix de chambre à 400 euros c’est à fuir de toute urgence !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-baptiste,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement désolée de lire votre déception à ce point.
Nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accès à la piscine, le service en terrasse, ainsi que le petit-déjeuner. Ce type de retour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Concernant l’attente au restaurant et le manque d’articles au petit-déjeuner, nous sommes en train d’analyser ce qui a pu se passer afin de renforcer la qualité et la réactivité de notre service. Quant à la piscine, bien qu’elle soit très appréciée, nous sommes conscients que sa capacité peut être limitée en période d’affluence — et nous cherchons constamment à améliorer la gestion des flux pour le confort de tous.
Je suis désolée que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus précises à ce sujet, cela nous aidera à mieux comprendre ce qui a pu poser problème.
Sachez que notre équipe est toujours disponible sur place pour intervenir ou proposer des solutions, et je regrette que nous n’ayons pas pu le faire durant votre séjour.
Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger directement. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
G
Glorène Samba Google
Séjour parfait au MOB HOUSE Saint-Ouen !
J’y suis allée deux fois : une première fois en chambre double, puis dans une suite avec deux chambres communicantes et deux balcons. Les deux étaient magnifiques, décorées avec goût et très confortables.
Le lieu est vraiment incroyable, à la fois design, chaleureux et apaisant. Nous avons eu un léger retard au niveau des commandes, mais le service a été top : l’équipe a réagi rapidement avec professionnalisme et bienveillance.
Mention spéciale pour la piscine et la salle de sport, super bien équipées et très agréables.
Franchement, tout est génial. Je recommande à 100 % et j’ai hâte d’y retourner !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe du MOB HOUSE est ravie de lire que vous avez passé deux excellents séjours parmi nous, aussi bien en chambre double qu’en suite communicante.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur le confort de nos chambres, le design du lieu ainsi que la qualité de nos équipements comme la piscine et la salle de sport. Votre reconnaissance envers notre équipe, malgré un léger contretemps, nous va droit au cœur. La réactivité et la bienveillance font partie de nos priorités, et c’est une joie de savoir que vous l’avez ressenti.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un troisième séjour tout aussi parfait !
c
clarissed976 Google
Sublime écrin niché au cœur de la ville, la décoration est faite avec beaucoup de goût, l’endroit dégage une atmosphère agréable et paisible. |Malheureusement tout cela est gâché par le service, lamentable, et certainement pas à la hauteur d’un 4 étoiles. |Nous sommes arrivé, 30 personnes attendaient pour le check-in pour 2 réceptionnistes perdus, et vraiment pas rodés à l’exercice. |Après avoir attendu 40 minutes, quand ce fut enfin à notre tour, le réceptionniste s’est éclipsé justifiant de devoir aller « vérifier quelque chose dans une chambre ». |La piscine est bondée de monde, le deck est étroit et ne compte qu’une 15zaine de transats pour tout l’hôtel. Pas de serviettes propres disponibles, nous avons dû les attendre 30 minutes. |Salle de Gym, mise en avant dans toutes les coms de l’hôtel, fermée et en travaux. Cela n’est mentionné ni sur la réservation, ni sur le site.|Le petit déjeuné est une catastrophe, je vous invite à regarder les photos qui parlent d’elles même. L’hôtel était loin d’être complet et pourtant tout était vide : plus de fruits, plus de pain, plus de brioche, 2 pauvres tranches de charcuterie qui se battent en duel. Plus d’assiettes pour se servir, plus de verres … nous avons pu déguster un bol de muesli, autant rester chez sois. |Lors du check-out on nous encaisse sans même nous demander comment c’est passé le séjour. Très révélateur de l’importance accordée au client, à savoir aucune.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MOB HOUSE
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