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HÔTEL

Moxy Bordeaux

Hôtel · Bordeaux (33)

4,4 860 avis Google
Moxy Bordeaux — Hôtel

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À propos de Moxy Bordeaux

Chambres sobres dans hôtel à l'ambiance détendue face au port proposant bar branché avec terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (860)

Avis Google
4,4
860 avis
5★533
4★214
3★56
2★20
1★37
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Nathalie Lesaulnier Google

Chambre agréable, décoration tres sympathique. Accueil agréable Problème au petit déjeuner, pratiquement rien, viennoiserie pas assez cuite, plus de choix en salé ou en sucré. Très déçue par ce petit déjeuner

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Patricia Google

Très bon accueil et bon emplacement. La chambre n'a pas été pensée pour y travailler, pas de bureau ou d'espace de travail digne de ce nom. La climatisation plafonne à 24 degrés pour respecter les consignes gouvernementales certes.. mais dans ce cas, laisser nous ouvrir les fenêtres ! Je n'ai pas eu d'eau chaude le premier soir, c'est contrariant.

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Romain Verardo Google

Très bel hôtel, propre, bien décoré et agréable. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par l’agencement de la chambre. Lors de la réservation, nous avions pourtant bien indiqué que nous étions 4 personnes : deux adultes, une petite fille et un bébé, avec demande de lit bébé. À notre arrivée, le lit bébé a été installé dans le seul emplacement disponible, devant la porte d’entrée et l’accès aux toilettes. Une fois le canapé-lit déplié pour notre fille, il devenait quasiment impossible de circuler, d’aller aux toilettes ou même de sortir de la chambre sans tout déplacer. Avec un bébé, une petite fille, une poussette et nos affaires, cette situation a été très compliquée à gérer. La chambre n’était clairement pas adaptée à une famille avec deux enfants, malgré les informations fournies lors de la réservation. Autre point négatif : le parking. On nous a indiqué qu’il faudrait scanner un QR code pour bénéficier de la réduction de 25 % sur le parking de la Cité du Vin, sans nous expliquer comment l’obtenir. Arrivés à la borne, nous avons dû retourner à l’hôtel pour récupérer un QR code imprimé. La procédure manque de clarté et semble mal maîtrisée. Il serait beaucoup plus simple de remettre ce QR code dès l’arrivée. Nous sommes donc déçus et ne reviendrons pas, malgré les qualités évidentes de l’établissement.

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Max Ddamm Google

Un hotel business de bonne facture, une belle ambiance au RDC, souvent des after-works et des evénements divers. Situé au nord de Bordeaux, à côté de la Cite de Vin. Gros bémol - même si l'hôtel à un partenariat avec le parking d'à côté, il n'est quasiment pas possible de se garer devant pour décharger/ recharger directement lors du check-in / check-out.

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Gaetano R Google

Belle chambre moderne, silencieux et propre, nous avons bien aimé cette hotel ou nous avons séjourner 1 semaine, proche de la cité du vin et des halles du baccalan, station de tram proche pour visiter la ville de Bordeaux sans soucis de parking. Je recommande cette hotel.

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jonathansU5927QU Google

Très bel hôtel, assez tendance et bien situé dans Bordeaux. C'est à peu près tout, car le petit déjeuner est tout bonnement honteux pour le prix ; comme le soulignent de nombreux autres commentaires, c'est le strict minimum composé de produits de mauvaise qualité. Plus subjectif, mais j'ai trouvé les lits vraiment très durs, pourtant habitué aux matelas plutôt denses. Je recommande l'hôtel pour une ou deux nuits, mais sans le petit déjeuner.

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Virginie Google

Agréable séjour au Moxy à Bordeaux où le personnel était au petit soin pour nous ! Bon petit déjeuner ! Chambre propre ! Parfait pour nous ! Proche de la ligne de tram ! À recommander ☺️

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Jade LDF Google

Super hôtel. Quartier très sympa, plein de choses à faire. Attention, un peu bruyant le samedi soir, le quartier est festif. Mais on a très bien dormi quand même. Petit-dej pas incroyable mais ok.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel ainsi que le quartier. En effet, notre emplacement au cœur du nouveau quartier dynamique des Bassins à Flots apporte une belle énergie, surtout le week-end, avec une ambiance vivante et festive. Nous sommes néanmoins heureux de lire que cela n’a pas empêché votre bonne nuit de sommeil. Concernant le petit-déjeuner, merci pour votre remarque. Nous serions ravis de connaître plus en détail vos suggestions d’amélioration afin de continuer à le faire évoluer et vous offrir une expérience toujours plus qualitative. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Cassandra Berek Google

Très bon séjour à l'hôtel Moxy Bordeaux, emplacement idéal avec une proximité parfaite avec le tram et pour aller aux bassins à flot, à la cité du vin, aux halles Bacalan ou encore le bassin des lumières. Le centre ville de Bordeaux est très accessible avec le tramway. Chambre agréable et bien équipée, nous avons eu la chance d'avoir une jolie vue. Personnel sympathique et attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Moxy Bordeaux et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la proximité avec le tramway et les différents sites à découvrir. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre, sa vue, ainsi que l’équipement ont contribué à votre satisfaction. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, toujours heureuse de prendre soin de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
M
Maeva Bourgeois Google

Nous sommes venus une nuit seulement dans cet hôtel, grâce a une Wonderbox, et nous avons beaucoup apprécié notre court séjour ! Le personnel est agréable et arrangeant ( lorsque nous avons demandé à changer de chambre pour avoir un lit double plutôt que 2 lits simple ils ont gentiment accepté, de plus on était au dernier étage, donc niveau calme c’était parfait car c’est ce que nous recherchions en priorité .. ). La chambre est propre, bien décoré et bien agencé, nous avons également beaucoup apprécié le petit mot personnalisé sur la télé ! L’espace commun avec des jeux de société et le bar est vraiment sympa, on a pu en profiter et cela change des autres hôtels! Le petit déjeuner est également très bon avec beaucoup de choix. Mes seuls points négatif serait pour l’emplacement où il est très difficile de se garer ( le parking de la cité du vin coûte très cher … ) et les places devant sont quasiment toujours prise … + nous avons pris 2 chocolats chaud et avons trouvé le prix un peu excessif … À part ça, nous recommandons cet hôtel ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre passage au Moxy Bordeaux, même pour une courte nuit. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su être arrangeante pour votre changement de chambre, le confort et la satisfaction de nos clients restent notre priorité ! L’ambiance des espaces communs, les jeux, le bar… c’est exactement l’esprit Moxy : un lieu vivant, convivial et un peu différent ! Et merci aussi pour votre retour sur le petit-déjeuner, on adore savoir que vous vous êtes régalés. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le stationnement ainsi que le prix des boissons chaudes. L’emplacement peut effectivement rendre le stationnement plus complexe, mais nous avons négocier avec le parking public de la Cité du Vin un tarif préférentiel pour nos clients, n'hésitez pas à le demander en réception. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour
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Mélanie MOREAU Google

Nous sommes venues une nuit pour un week-end entre filles sur Bordeaux. Très belle surprise : hotel avec déco originale, personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner copieux et varié. La chambre est confortable et ne manque de rien. Nous sommes ravies et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis que votre week-end entre filles à Bordeaux ait été une belle surprise ! Savoir que vous avez apprécié l’ambiance originale du Moxy, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre et la variété du petit-déjeuner nous fait très plaisir. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour 100 % fun et détente au Moxy Bordeaux ! À très bientôt,
L
Laetitia MH Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet établissement. La décoration est un superbe mélange entre le style industriel et une ambiance très cosy, ce qui rend le lieu vraiment chaleureux. L’hôtel est extrêmement propre, soigné et calme. Un immense merci au personnel qui est incroyablement souriant et serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Un immense merci Laetitia pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que la décoration, l’atmosphère cosy ainsi que le calme et la propreté de l’établissement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message sera transmis à toute notre équipe, qui sera très touchée par vos compliments. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ♥
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X xach Google

Bonjour, Je suis très satisfait de l'hôtel en général.Emplacement. Chambres très confortables.J'y vais pour raisons professionnelles dès que je suis sur Bdx. Il m'est arrivé de séjourner en famille et aussi de faire connaître l'hôtel à des amis. Je mets la note de 2 étoiles car je suis déçu de leur service commercial. Cette semaine j'ai oublié d'annuler une chambre. J'ai eu un contretemps sur mon déplacement professionnel. J'ai reçu aussitôt la facture de la nuitée. J'ai contacté le service commercial en m'excusant d'avoir oublié d'annuler. J'ai demandé un petit geste commercial ou un avoir pour mon prochain déplacement. Ils ne veulent rien savoir. C'est dommage parce que j'aimais bien cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et pour vos nombreux séjours parmi nous, que ce soit pour vos déplacements professionnels, en famille ou avec des amis. Nous sommes ravis que l’emplacement et le confort de nos chambres vous apportent satisfaction. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant la gestion de votre dernière réservation. Nous comprenons parfaitement votre situation et le contretemps rencontré. Cependant, votre annulation nous est parvenue tardivement, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de remettre la chambre en vente. Cela représente pour nous une nuitée perdue. Comme indiqué dans nos conditions, notre politique d’annulation flexible permet d’annuler jusqu’à minuit le jour d’arrivée, et par souci d’équité envers l’ensemble de nos clients, nous devons appliquer cette règle de la même façon pour tous. Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre perception de notre établissement, et nous espérons de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience positive que vous avez toujours connue chez nous.

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