Nemea Appart'Hotel So Cloud Lyon Gare Part Dieu

Je déconseille fortement cet hôtel. À mon arrivée, j'ai immédiatement signalé à la réception que la chambre n'était pas propre, mais cela n'a malheureusement pas été pris en compte. La chambre était dans un état inacceptable : un microondes brûlé et sale, deux parts de pizza desséchées laissées dans le réfrigérateur, des rideaux sales, une chaise tachée et beaucoup de poussière. Cela ne vaut pas le prix !!! Une expérience très décevante. Je ne recommandePas cette hôtel

Je vous contacte afin de vous faire part d’un incident particulièrement préoccupant survenu lors de notre séjour dans votre établissement. Dans la nuit du 12 au 13 juillet , et ce soir à 21h également j’ai constaté la présence de punaises de lit dans la chambre 302 qui m’avait été attribuée. J’ai également été piqué à plusieurs reprises, ce qui m’a causé des démangeaisons et une vive inquiétude quant aux conséquences sur ma santé car j'ysuis allergique. J’ai immédiatement signalé la situation à la réception, qui a procédé à un changement de chambre. Au-delà de l’inconfort subi, cet incident m’oblige à prendre des précautions importantes afin d’éviter de ramener ces nuisibles à mon domicile (lavage de l’ensemble de mes vêtements, nettoyage de mes bagages, etc.), ce qui représente un préjudice réel. Au regard de cette situation, je sollicite un remboursement afin de compenser les désagréments et le préjudice subis. Je reste dans l’attente d’un retour rapide de votre part.

Nous cherchions une nuit dans un hôtel proche de la gare et pas trop chère. Nemea Appart’Hotel a été très bien. La chambre est spacieuse et très agréable ! Et la piscine est un vrai plus !

Quasi rien n’allé ! Pas du tout digne d’un 4* Salle de sport, du papier mais pas de produit nettoyant Vestiaires, pas de papier toilette dans une des deux toilettes, pas de savon pour les mains Une seule paire de serviettes très fines pour une chambre double. Pas de possibilité d’avoir de serviette supplémentaire, même en payant car « en rupture de serviette » Vue sur HLM avec du bruit le soir Pas de gel douche dans les douches de la piscine Un fer a repasser défectueux Pas de réceptionniste pendant un bon quart d’heure lors du départ Campement devant l’hôtel

Ensemble mitigé mais plutôt positif. Points positifs : - Emplacement près de la gare Part Dieu, ceux qui facilite l’accès pour les vacanciers qui prennent le train. - Appartement spacieux Points négatifs : - ménage n’est pas passé entièrement ceux qui laissent des traces. - On nous a mis dans un appartement PMR qui ne contenait pas de porte pour la salle de bains. - Concernant le service, il y a des défauts concernant notre cas. Nous avons demandé à trois reprises une serviette de bain (car dans la chambre il en comporter que 2 et nous étions 3…). Quand avons demandé à mainte reprises nous avons eu pas de réponse positive à cette demande. (Cela dépendra de la personne qui se trouvera à l’accueil)

Impossible à avoir au téléphone pour confirmer que la piscine soit bien ouverte*... une dizaine d'appels sans réponse. * certains commentaires stipulent qu'à leurs grandes surprises... ils sont arrivés et ont trouvés la piscine fermée. Ce à quoi VOUS avez répondu qu'il aurait été bien d'appeler avant... faudrait-il répondre au téléphone !!!! UPDATE : j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone après 3 jours et une vingtaine d'appels.

Situé tout près de la gare Pardieu, les chambres sont bien aménagée. J'ai beaucoup apprécié le service, tant à la réception que pour le petit déjeuner.

Très Accueillant, personnel attentif et très pro, cet Hôtel est pratique au regard de la proximité de la Gare part Dieu. Petit Déjeuner copieux et espace détente agréable. Je recommande !

L’hôtel n’est vraiment pas comme sur la photo en ligne laisser les gens dormir dans une chambre qui fait 39* sans la climatisation c’est une honte même pas trouvé une solution tout ce que vous trouvez beau à dire vous pouvez changer l’hôtel mais on va vous facturer une nuit même si vous dormez pas la 😡le lit même pas confortable. Bref on été déçu L’hôtel n’est vraiment pas comme sur la photo en ligne laisser les gens dormir dans une chambre qui fait 39* sans la climatisation c’est une honte même pas trouvé une solution tout ce que vous trouvez beau à dire vous pouvez changer l’hôtel mais on va vous facturer une nuit même si vous dormez pas la 😡le lit même pas confortable. Bref on été déçu

Déçu, trop de lacunes dans les chambres ventilation défectueuse, cuvette WC mal fixé, lavabo impossible de mettre le bouchon pour bloquer l'eau..... Concernant le petit déjeuner très basic pour un 3 étoiles. Beaucoup de progrès à faire pour redorer le blason du nemea de Lyon

Accueil par le personnel très agréable, souriant. Chambre propre et très bien agencé. Hotel très bien situé à 5min de la sortie de la Gare Lyon Part-Dieu. ||L’hôtel dispose également un espace piscine accessible en journée un petit plus également la chambre était climatisé parfait pour le début les fortes chaleurs qu’il y a actuellement

Hôtel situé à 5min de la gare Part Dieu et de ce fait bien desservi grâce à sa proximité avec celle- ci (bus/métro) Centre commercial Westfield également à 5 min à pied. Personnel à l’accueil gentil et souriant. La chambre était climatisé un vrai plus avec les fortes chaleurs qu’il y a eu durant le séjour. Nous a été indiqué qu’un accès à la piscine était possible en journée. Photos des chambres sur les autres avis conformes à la chambre reçue. Bon rapport qualité prix

Hotel très agréable : personnel attentionné, chambre très propre et spacieuse. Petit déjeuner buffet avec un large choix. Je recommande cet hotel et ne manquerais pas d'y revenir....pour aussi profiter de la piscine

Bonjour, déjà vous avez eu un problème de réseau, du coup pas de badge, c'est un peu gênant. Ensuite, ma porte a été ouverte par votre collègue qui s'est trompé la chambre pendant la nuit... Enfin, j'ai oublié ma chemise dans la salle de bain, j'ai contacté votre réception, pas de retour depuis une semaine..

Appartement RDC horrible. Rien ne vas. Pas de rideau de douche, même pas d eau chaude le dernier jour…|Bonne chance à votre dos concernant la literie. On as l impression de dormir sur une paillasse.|Ça manque clairement de propreté.|Oubliez la salle de sport les machines électronique sont en panne . |Seul positif : le petit dej qui est copieux

Un des pire hôtel que j’ai jamais connu. Chambre pas propre, pas d’eau chaude pendant mon sejour, literie pas terrible et des volets qui ne cachent pas la lumière... En gros je n’ai pas pu dormir ni me laver...

Mauvaise expérience dans cet hôtel qui n’est pas à la hauteur de l’attendu d’un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont sales, manque d’hygiène énorme (tâches aux murs et sols, moisissures dans les salles bain, taches sur la literie et sur les meubles de la chambre). De plus, éléments dysfonctionnels comme le sèche cheveux qui ne marchait pas, éléments manquants : on avait pas de gel douche ni shampooing dans la chambre, pas de fourchettes seulement des couteaux. Et pour finir, une cigarette sur le balcon tout juste consumée, par terre et ça sentait la cigarette dans pleins de chambres et endroits de l’hôtel. Pour l’ascenseur il faut l’attendre des fois de longues minutes car il n’y en a qu’un pour les 16 étages (dans la réponse de l’hôtel qui ment beaucoup c’est faux le deuxième ascenseur est inaccessible avec écrit « privé » les clients ne peuvent pas l’utiliser ils mentent !!!) Donc embêtant quand il faut descendre à la réception dire qu’on manque de quelque chose (aucun numéro de réception bien sûr il faut se déplacer, oui certes il y a un téléphone dans la chambre mais qui ne sert à rien on a aucun numéro de réception, rien !!!!) Hôtel pas du tout conforme qui mériterait un contrôle sérieux!!!!!! Je précise que j’étais bien accompagnée de mon compagnon et que son avis ci dessous (autre nom que le miens) est complètement valable car nous avons passé le séjour ensemble, contrairement à ce que vous pouvez insinuer dans vos commentaires.

Qu'on soit honnête, cet hôtel n'a de 4 étoiles que le nom. Beaucoup (trop) de choses ne vont pas, à commencer par la propreté des locaux. ( Tâches sur les chaises, moisissure au plafond, oreiller sale, odeur de cigarettes, ménage approximatif etc et bien encore ) Globalement très déçu de cette chaîne qui ne vaut ni les étoiles ni le prix affiché. Edit : en réponse a votre message ci dessous , il est précisé "séjour couple" au nom de Ana.M vous deviez en compensation nous rembourser un petit déjeuner (Monsieur Julien HEDEFOUN) actuellement rien n'a été fait, une vraie catastrophe cet hôtel je retire encore une étoile...

Pas très pratique de ne pas avoir de clé pour accéder à la chambre, au local poubelle, à la salle de sport et aux autres commodités de l’hôtel. Impossible de circuler librement…. Je voulais profiter de la piscine mais l’idée de devoir aller jusque l’accueil en maillot de bain m’a un peu refroidi. Bref je ne recommande pas. Pour le même prix vous pouvez facilement trouver un autre hôtel avec clé.

Proche de la gare Lyon Part Dieu, et des commerces, Appart’Hotel à envisager le temps d’un séjour à Lyon. Le personnel est à l’écoute la chambre n’était pas très grande mais confortables pour 2. Piscine et salle de sport pour lés inconditionnels

L'accueil des titulaires de WonderBox dans cet établissement semble un leurre. Lors d'une demande de réservation par téléphone, pour 3 nuits, il y avait de la disponibilité et des tarifs indiqués, mais lorsque l'on dévoile que l'on dispose d'une box (même en sollicitant une nuit supplémentaire) il y a curieusement un évènement qui ne permet pas d'accueillir les détenteurs de Box. L'hypothèse la plus probable: Nemea n'accueille uniquement les possesseurs de box que pour les périodes très creuses. Lorsque le taux de remplissage est correcte et les tarifs appliqués plus élevés, les détenteurs de Box peuvent passer leur chemin. Forte déception.

J'ai réservé cet hôtel après une randonnée de 2 jours dans la nature. La proximité avec la gare et le standing de la chambre ont clairement conclut mon séjour de la meilleure des façons !

La réceptionniste a été gentille. Par contre, la gérante était inaccessible, incompétente, incompréhensive et sans aucun sens du service à la clientèle. J'ai pris le stationnement de 16:00 à 15:30 environ le lendemain (soit moins de 24 h). La gérante (que je n'ai jamais pu parler ni hier ni aujourd'hui parce qu'elle était trop « occupée », mais qui passe à côté de moi à m'ignorant) voulait me charger un stationnement à 48 Euro (au lieu de 24 Euro) pour leur erreur. On me dit à mon retour à 15:30 que j'aurais dû ramener la petite manette pour ouvrir la porte du stationnement avant 11:00 et, que comme je l'ai ramenée après, je devais payer une autre nuit à 24 Euro. Je leur mentionne surprise qu'on ne m'avait pas informé de cela lorsqu'on m'a donné la manette. Sinon, j'aurais redonné la manette plus tôt. La réceptionniste qui m'avait donné la manette hier me confie qu'elle ne le savait pas non plus. Je suis consternée, comment aurais-je pu le savoir si même leur employée ne le savait pas. La gérante m'a chargé 10 Euro à la place des 24 Euro et ne voulait pas reconnaitre leur erreur. De plus, la section des stationnements pour l'hôtel était très mal indiquée et aucune lumière n'était allumée dans leur section. Le stationnement était vide à part une voiture et la raison que la gérante nommait était qu'elle n'aurait pas pu redonner ma place à quelqu'un d'autre. C'est ce que j'appelle de la mauvaise fois à l'état pur.

Hôtel pratique, accueillant et confortable. Un séjour de 2 nuits avec petits déjeuners inclus tres plaisant et bon rapport qualité prix. La piscine est agréable et le personnel sympathique. Expérience à renouveler.

Bien situé. Personnel souriant et agréable le petit déjeuner simple mais suffisant. la chambre propre et confortable. J ai trouvé sympa les rideaux a la place d un mur pour la séparation des pièces.

Très satisfaite de notre weekend. Très bon emplacement, proche des commerces et à 5 minutes à pied de la Gare Part-Dieu. Le studio était bien aménagé et très propre.

Les chambres se dégrade au fur et à mesure de mes visites. J’ai pris une chambre avec un lit double et je me suis retrouvé dans une chambre pour handicapés. Enfin, pour finir les équipements mises à disposition au niveau de la salle de sport était en partie non fonctionnel

Personnel très pro et disponible, dommage que Netflix etc. ne soit pas fonctionnel. Revoir l'accessibilité du petit frigo gymnastique assez complexe pour ouvrir la porte de celui-ci sans systématiquement le déplacer à cause de la double porte coulissante qui masque la partie kitchenette joliment certes mais peu pratique...

L'emplacement est imprenable : l'hôtel se trouve à deux pas de la gare TGV ! De plus, j'ai trouvé ma chambre moderne et spacieuse. En revanche, plusieurs éléments de ladite chambre ne vont pas : - impossible de régler la température de la chambre avec le climatiseur fourni - pas de draps fins, que des grosses couettes - l'espace cuisine est très bien, mais les portes bloquent le passage - les symboles "eau chaude / eau froide" ne sont plus visibles sur le pommeau de douche - pas de poubelle de recyclage

Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles! Manque de propreté dans la chambre, les parties communes (ascenseur, couloir) sont sales. Les volets de ma chambre cassés. La piscine qui est censée être chauffée est froide. Les points positifs sont la salle de fitness qui est très bien équipée et le petit déjeuner qui est varié et de qualité.

J'ai séjourné dans la chambre 208 du 10 au 12 avril. L'emplacement et la chambre étaient super, j'aimerais revenir ! Mais le dépôt de garantie de 150€ n'est pas encore annulé. Pouvez-vous vérifier et faire l'annulation s'il vous plaît ?

La vue sur clodos passe encore, mais payer aussi cher pour pouvoir se relaxer dans la piscine puis finalement on nous apprend à l'arrivée que la piscine est HS. Ça serait bien de prévenir à l'avance et de faire un geste commercial car on paie plein pot pour rien au final. D'ailleurs nous avions réservé une chambre avec lit double et on nous donne 2 lits simples collés, je suis redescendue insister pour obtenir la chambre réservée. Je ne peux pas répondre alors je modifie la suite de mon message pour retour : Nous avons demandé un geste en compensation mais on nous l'a refusé, je trouve cela facile de répondre avec légèreté après coup. S'excuser c'est bien, corriger le problème c'est mieux.

Hôtel agréable, bien situé, mais dommage que nous ayons payé pour une prestation souhaitée (la piscine) qui n’était pas en service ce week-end-là. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu

La chambre était agréable et propre. Le petit déjeuner copieux et varié. Un seul bémol : la température de la chambre ne peut pas être réglée par le client et la nuit a été gâchée par une chaleur sèche très désagréable. J'aurais préféré une chambre plus fraiche avec un couverture supplémentaire à disposition.

Chauffage à 24°C dans la chambre et il est pas possible ni de le couper ni de le baisser. Même la réception n'y peut rien. Dans l'ensemble est presque propre. Mais il y a des toiles d'araignées aux plafonds, les rideaux sont salles et tachés. C'est pleins d'acariens partout et je pense même de punaises de lit. Le petit-déjeuner est cher pour un pauvre buffet. Par contre les réceptionnistes sont présents et très gentils.

Expérience catastrophique. A fuir!! Infestation de punaises de lit!! Je n’ai jamais vécu une telle expérience, j’en suis encore choqué. Être réveillé à 0h15 par un sentiment de piqure au dos, se lever en trombe, ouvrir le lit et découvrir plusieurs punaises de lit!! Je secoue l’oreiller, idem, 4 punaises de lit qui en sortent, écœurant. Je regarde en face, une punaise de lit sur le rideau de la chambre!!! Je descends à la réception avec l’ensemble de mes affaires, la personne s’excuse et me donne une autre chambre. Pas de punaise mais une propreté qui laisse à désirer, des cheveux dans le lit, des poils aux abords et dans la salle de bain, des toiles d’araignées, bref, une catastrophe ! Pas dormi de la nuit de l’angoisse de se faire encore piquer. À fuir sans le moindre doute!!

Si vous tenez à votre tranquillité, évitez cet appart-hôtel. Nous y avons séjourné quatre nuits en décembre 2025 et 4 000 € en espèces ont été volés dans notre chambre. Nous étions présents dans la chambre quand un membre du personnel a simplement ouvert la porte avec un pass et est entré. C'est ainsi que nous avons réalisé que n'importe qui pouvait entrer comme il le voulait. Nous avons vérifié nos affaires juste après et nous avons constaté le vol. Jusqu'à aujourd'hui, l'hôtel n'a rien fait. Ils n'ont même pas de registre des cartes ayant accédé à la chambre car leur système ne fonctionne pas. Il n'y a ni caméras ni mesures de sécurité ; l'hôtel ne peut absolument pas garantir votre sécurité. Nous avons déposé une plainte à la police (déposé plainte) et attendons que l'affaire soit traitée. Fuyez cet endroit à tout prix.

Nous avions une wonderbox à utiliser: 2 nuits et 2 petits déjeuners. L'hotel est très bien situé à 5 mn de la gare SNCF et la gare routière. Lyon se visite en transports en commun donc c'est l'idéal. Chambre confortable bien équipée et bonne literie. Petits déjeuners très variés. Très bon accueil. Possibilité de déposer les valises à l'arrivée et au départ.

C'était tout parfait, la chambre était spacieuse et moderne. Seulement le WC était séparé par la salle de bain et je n'étais pas habituée. Le petit déjeuner était complet et satisfaisant. Position très proche de la gare et des bus pour le centre ville.

Idéalement situé près de la gare, cet hôtel bénéficie de belles chambres, une piscine très sympa et d’une salle de sport. L’accueil est vraiment au top. Cependant, la lampe de bureau ne tenait pas debout, le sèche serviette, bien qu’allumé, n’a jamais chauffé et quand je suis allé à la salle de sport, 1 tapis était occupé, l’autre ne fonctionnait pas et le vélo elliptique était en erreur. Ça fait beaucoup de dysfonctionnements.