New Hotel Le Quai - Vieux Port

Très bel hôtel bien tenue personnel sympathique idéalement placé à côté du vieux port je recommande

Pas dormi de la nuit à Marseille le quai. Payé bien plus cher pour vue port et terrrasse, c’était sans compter la soufflerie infernale toute la nuit, bien cachée derriere une jolie palissade, un bruit d’enfer digne d’un tarmak, et le pompon : la porte fenetre qui ne ferme plus et ne sert donc à rien contre le bruit. |Merci pour cette escapade ratée, c’est scandaleux de se prétendre 4 étoiles et de louer une chambre indormable.

Pas dormi de la nuit à Marseille le quai. Payé bien plus cher pour vue port et terrrasse, c’était sans compter la soufflerie infernale toute la nuit, bien cachée derriere une jolie palissade, un bruit d’enfer digne d’un tarmak, et le pompon : la porte fenetre qui ne ferme plus et ne sert donc à rien contre le bruit. Merci pour cette escapade ratée, c’est scandaleux de se prétendre 4 etoiles . Je tiens l’enregistrement à votre disposition, au cas où vs vs sentiez concernés.

Le tarif de la chambre est au alentour de 180 euros/nuit .La chambre est décorée sobrement.La note s'explique par le soucis suivant :|chambre louée malgré un pb technique: pas de chauffage, la température de la chambre a atteint 17 degrés ce matin, d'apres l'application de mon tel et malgré fonctionnement d'un chauffage d'appoint très doux.|Le sèche serviette est hs la salle de bain est glaciale.|Nous avons demandé hier un chauffage supplémentaire mais rien n'est venu.|C'est juste honteux!|nous avions bcp apprécié le newhotel. l'expérience est loin d',être agreable

Je partage mon expérience de cet hôtel de 48 chambres dont la chambre de 300€ a été payée d’avance : - Salle de petit-déjeuner avec une dizaine de tables de 2 personnes, dans le hall d’entrée où il faut faire la queue à 9 heures pour trouver une table libre. - Chambres bruyantes, avec les pas de la chambre au dessus. - Bains impossibles du fait d’une défaillance de la bonde. - Chambre pas faite le 3éme jour, ce qui est quand même incroyable dans un hôtel de ce prix ! - Cerise sur le gâteau, ascenseur en panne pendant 3 jours…Sans réparation avant la fin du week-end. Nous étions au 3éme et au 4éme… Bref, je ne veux pas être désagréable mais sans pouvoir même obtenir un remboursement partiel du fait du paiement d’avance, on n’en a vraiment pas pour son argent. Reste l’emplacement, seul bon souvenir de ce hôtel. Avec aussi la gentillesse de Laura à l’accueil, qui, visiblement, fait ce qu’elle peut.

Un 4 étoiles qui en vaut 2. Chambre sale, les poussières ne sont pas faites, le plafond est remplie de moustiques écrasés. Le personnel de l'hôtel est très peu aimable. En revanche, vraiment bien situé à deux pas du vieux port.

Bon hôtel, extrêmement bien placé, propre, et petit déjeuner correct. Attention néanmoins au clocher de l’église toute proche qui sonne le matin à 8h.

Hôtel très bien situé rien à dire la dessus mais forcément il y a les nuisances qui vont avec …. Et malheureusement les fenêtres sont mal insonorisées ainsi que les murs… ( portes qui claquent, etc..) Petit déjeuner simple. Le personnel est agréable

Chambre confortable, jolie vue.|Eau et capsules de café à disposition dans la chambre.|Dommage que l'on entende les portes qui claquent quand les clients rentrent dans leurs chambres. ( revoir système de fermeture).|Personnel pas très aimable, si l'on.pose une question : on dérange. |Ce matin : cohue au petit-déjeuner et à 9h plus aucun oeuf ni jambon , on pose la question et on nous répond : pas de livraison ce jour????|Inadmissible pour un 4 étoiles et vu les prix qui y sont pratiqués. |

L'hôtel est bien situé, en plein milieu du vieux port mais dans un coin assez calme. Le personnel est très agréable à la réception. Petit déjeuner plus que correct. Les chambres sont spacieuses confortables et très propres. La petite terrasse située au RDC est sympa si on veut se poser un peu dehors.

L’hôtel est bien situé en plein milieu du vieux port. Le personnel est très agréable, particulièrement Laura à la réception. Petit déjeuner plus que correct. Les chambres sont spacieuses confortable et très propre. Metro et bus non loin de l’hôtel.

Super localisation au pied du métro Vieux Port. Vue imprenable sur le Vieux Port, personnel au petit soin, les femmes de ménage adorables! Des bons petits déjeuner. Très bon rapport qualité prix!

Enchantés de notre séjour au New Hôtel Le quai. L accueil est vraiment très agréable et tout le personnel est charmant. Chambre spacieuse et très confortable. Excellent petit déjeuner buffet et emplacement idéal. Merci à toute votre équipe. Nous reviendrons

Excellent emplacement de cet hôtel sur le Vieux-Port ! La chambre était très confortable mais nous avions choisi une chambre supérieure et à l'arrivée, nous avons eu l'impression qu'elle était petite pour une chambre supérieure... Mais c'est peut-être la vue dont nous profitions qui justifiait ce qualificatif ! La vue était juste topissime 😍 Vue sur le Vieux-Port pour cette chambre 510 ! Nos deux fenêtres sont entourées !

Nous avons passé un séjour parfait au New Hotel Le Quai - Vieux Port ! L’emplacement est idéal, en plein cœur de Marseille, avec une superbe vue sur le Vieux-Port. L’accueil était chaleureux, le personnel très attentionné et aux petits soins. La chambre était spacieuse, propre et décorée avec goût. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et délicieux. Tout était absolument parfait, nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Marseille !

Un emplacement au top pour cet hôtel sur le Vieux Port, tout juste à la sortie du Metro ligne 1. Tout est accessible à pied. Canebière, rue de Paradis, Mucem, Pharo... que vous vouliez faire du shopping, découvrir la ville, boire un verre le soir ou accéder aux lieux culturels, c'est le lieu idéal. Le personnel à l'accueil est efficace et très sympa et le petit déjeuner est presque parfait. On aimerait un espace plus chaleureux que l'accueil, mais cela reste un point de détail. Les couchages sont très confortables et les chambres sont propres. Je n'ai mis que 4 étoiles pour les chambres et le service mais il n'y avait pas grand chose à faire pour aller à la 5ème : changer le bouchon de la baignoire pour en profiter et mettre un 2ème peignoir pour accueillir un couple et lui lui éviter de tirer l'unique peignoir à la courte paille. Cela dit, je recommande cet établissement. Rapport qualité / prix, rien à redire.

Topisime, Vue sur le port de Marseille, Confort assuré, Service de qualité, Petit déjeuner excellent, Toutes les merveilles de Marseille à pied, 15 minutes à pied de la gare St Charles, La Canebière au pied de l'hôtel, Métro à 20 mètres, Tous les restos qu'on aime très proche, On reviendra! Merci à toute l'équipe de ce super hôtel. A presto!

Un hôtel joliment décoré, agréable et excellemment placé au bout du Vieux Port, tout proche de la Canebière, des vestiges grecs et du centre de Marseille. Des chambres pas très grandes mais bien équipées et confortables. Et de bons petits petits-déjeuners servis en buffet à la reception.

L'hôtel est situé sur les hauteurs du vieux port, donc loin d'une station de métro. En transport en commun avec la valise il faut privilégier le bus. Côté vieux port, la chambre n'est pas complètement insonorisée donc on entend la circulation. Il ne fait pas "nuit noire" non plus une fois les lumières éteintes. La chambre est spacieuse et propre. Les toilettes dans la salle de bain c'est dommage, préférant des toilettes séparées. Quelques traces de moisissures derrière le robinet de la baignoire, dommage pour un 4☆. Le petit déjeuner est complet et excellent, sous forme de buffet où l'on trouve salé et sucré. La piscine extérieure est grande et propre.Le personnel est sympathique.

J’ai passé un séjour merveilleux, l’emplacement est idéal juste à côté du vieux port. Ce qui permet de profiter la beauté de la ville. Les chambres sont très confortable. Le personnel (Frantz) est accueillant et toujours prêt à aider. Il m’a conseillé de bonnes adresse pour déjeuner. Je recommande vivement cette hôtel.

Immense déception. Je ne peux pas critiquer la chambre que je n’ai même pas pu voir. Personne ne vous accompagne ni ne vous considère à l’accueil. Une fois l’attente passée pour récupérer notre carte, on nous indique vaguement le chemin. Faute de précision, on s’est retrouvées dans l’ascenseur, bloquées pendant 30 minutes. À la réception personne n’est capable de prendre notre appel pour venir nous aider et une fois qu’on parvient enfin à contacter le personnel, terrible échange. La responsable nous reproche d’avoir utilisé le mauvais ascenseur sur un ton réprobateur. Nous demandons a être remboursées pour quitter l’hôtel, sans aucune tentative de nous retenir ni même de s’excuser, incapable de nous rembourser les 500€ payés. N’y mettez pas les pieds, le “lobby” de l’hôtel aurait du nous alerter…

Hôtel très sympathique et très bien placé. Accessible à pieds depuis la gare saint Charles, à proximité du vieux port. Hôtel coquet moderne avec une belle décoration . Petit dej complet et à un prix correct. Chambre fonctionnelles literie impeccable. Nous y retournons.

Hôtel idéalement situé sur le vieux port. Rénové ok mais les finitions sont très approximatives. Ménage à revoir notamment la poussière. Personnel ok de l’accueil au départ mais rien de fou non plus. Nous n’avons pas testé les petits déjeuners. Attention à la cloche de l’église qui est collée à certaines chambres pour ceux qui envisageraient de dormir un peu :) Prix un peu élevé pour la qualité mais certainement dû à la période encore estivale.

Un rapport qualité/prix pas du tout au rendez-vous Une chambre de luxe avec de grosses taches sur les rideaux (chocolat, sang ??vraiment sales) un tapis accroché au mur en guise de tête de lit (bienvenue la poussière et le reste …), une literie très ferme, une porte de salle de bains/toilettes qui grince très fort et les portes de chambre qui claquent bruyamment, une pseudo déco en bouts de laine et rond de bois (encore un attrape poussière), un robinet de lavabo tout branlant, des toilettes pas nickels et un petit dej à 2 balles payé 14€ !! Même si l’emplacement, la douche et la taille de la chambre étaient supers, un ensemble pas du tout à la hauteur du prix !!! (Vos prestations ne sont absolument pas à la hauteur de vos tarifs) On n’est pas des pigeons !!

Hôtel magnifique et un service de grande qualité ! En plus d’être extrêmement bien situé, le personnel est adorable. Un tout grand merci à Frantz pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a embelli notre séjour !

Hôtel très bien situé pour les visites, bien qu'il soit situé au Vieux-Port nous n'avons pas eu de bruit. Chambre grande et fonctionnelle. La chambre a été prête à 16h.. Nous avons du attendre. Seul bémol le petit déjeuner qui est à la réception, table de 2, chaises bruyantes, peu de places, à revoir absolument, une seule personne pour alimenter le buffet, lorsqu'il y a du monde, c'est compliqué... Seul avantage on ne traîne pas au déj car nous n'avons pas envie d'y rester...nous pouvons donc profiter pleinement de la journée.

4 étoiles? Je regrette de ne pas aller en ce sens. Si l'accueil est au top et qu'il nous offre un sourire radieux, ce lieu est extrêmement bruyant (portes qui sont pas retenues par le mécanisme et qui claquent le jour mais surtout la nuit!! Petit déjeuner dans le hall d'entrée sous le regard des passants vous participerez à toutes les discussions lors du depart-arrivée ...). La décoration est sommaire, vous trouverez des taches sur les murs et les balcons sont truffés de fiantes de pigeons et mégots. Non, je ne retrouve pas l'esprit d'un établissement étoilé de ce rang.

Chambre correct et propre. Seul bémol pour moi qui justifie ces 4 étoiles: Le petit déjeuner, que je trouve un peu léger en assortiment. La chambre disponible qu'à partir de 15h Pas de parking, seulement un parking public à proximité mais aucune convention entre eux pour des places réservés ou moins cher. Ça reste néanmoins un très bon hôtel.

Chambre et emplacement correct près du vieux port. Mais par contre l hôtel n est pas digne d un 4 étoiles petit déjeuner correct mais la salle petite et emplacement à l entrée dans le courant d air dès que la porte s ouvre dommage !!! Dans la chambre bonne literie mais très bruyant à l extérieur.

Chambre demandée avec 2 lits au lieu du lit double lors de la réservation mais demande non respectée. À sa décharge, la personne qui nous a accueilli avait l'air vraiment embêtée et nous avons été surclassé dans une chambre avec canapé lit. Le petit-déjeuner se prend dans l'accueil ce qui surprend un peu. Points positifs: accueil disponible 24/7, placé juste à côté du Vieux Port et de la Canebière et du métro pour la gare ferroviaire, très belle vue pour notre chambre.

Très joli hôtel, très belle chambre avec très belle vue sur le vieux port , le petit déjeuner était très bon aussi . Seul problème nous sommes restés 2 jours et notre chambre n'a pas été faite le deuxième jour, ni le lit ni la salle de bains. On a réclamé le lendemain à la réception, sans réaction ni excuse de la part du personnel. Trop Dommage !!!

Nous avons réservé 1 chambre pour 3 adultes… la chambre était tout à fait correcte mais le 3eme lit était une simple chauffeuse avec un matelas dur comme une planche de bois. Après 1 nuit quasi blanche sur ce lit j’ai demandé à l’hôtel de trouver une solution pour la nuit suivante… mais ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas de sur matelas, qu’ils ne pouvaient pas transporter un autre matelas dans la chambre et que si nous voulions une chambre supplémentaire pour la 2eme nuit il faudrait payer 100 euros en plus. Nous avons tenté de négocier à plusieurs reprises mais ils n’ont rien voulu savoir… tout simplement inadmissible!!! Le service client est déplorable! Il me semble que c’est la moindre des choses d’offrir à sa clientèle des conditions pour passer une nuit correcte! Je vous le déconseille fortement!

Super hôtel ! Je passe une bonne partie de ma vie dans ces établissements du fait de mon travail et celui-là est top. Rapport qualité prix très bon. Petit déjeuner de qualité, personnel souriant chambre très confortable et propre. Emplacement parfait, très belle vue sur le vieux port. Ne pas hésiter une seconde

Hotel très bien placé et professionnalisme au top. Les chambres sont bien entretenues, légèrement en état d'usage (traces sur les murs). Nous avons eu des bouteilles d'eau en verre consignées dans la chambre et ce petit geste est apprécié. Un peu dommage que le nécessaire de toilette soit des échantillons individuels.

Très bien situé, entre la Cannebiere et l’église saint Ferréol, à 1’ du vieux port et face de la bourse. Chambre agréable et spacieuse (luxe plus), literie confortable, bonne isolation du bruit malgré le quartier (même si le matin on entend quand meme un peu les poubelles). Petit déjeuner correct avec produits frais. Personnel aimable et serviable. Très bon rapport qualité prix.

Quelle déception... ! Être dans un hôtel qui se dit "face au vieux port" sans pouvoir profiter de la vue ni au petit déjeuner, ni dans la chambre. Le petit déjeuner se passe à la réception. Les tables sont toutes collées les unes aux autres avec les tables d'un côté et le buffet de l'autre et au milieu, le passage des clients pour la réception qui arrivent avec un courant d'air froid à la moindre ouverture de la porte d'entrée de l'hôtel. Le petit déjeuner est affreusement bruyant donc très désagréable de bon matin. Impossible d'obtenir une théière, donc obligée de faire la queue pour prendre son petit déjeuner... La machine de café est identique à celle du lait et de l'eau chaude. Cela parfume l'eau pour le thé et en dénature les saveurs... La formule petit déjeuner est à revoir : il n'y pas de spécialités locales proposées au petit déjeuner, pas de poisson, pas de variétés de pain proposé, la charcuterie à été rapportée en cuisine au milieu du petit déjeuner et je n'ai pas pu en profiter, les couverts ont des tâches... quel dommage ! Une hôtesse sur les 2 au petit déjeuner était aimable (merci à l'hôtesse avec des lunettes qui a essayé de rattraper le peu qui était rattrapable). Le client est à peine levée qu'on lui fait comprendre en débarrassant sous son nez qu'il est prié de libérer l'espace... Côté chambre, avoir 2 lits simples est vraiment mal venu. La salle de bain est toute petite. Pas de sac poubelle dans les poubelles et pas de couvercles sur celle-ci... Rien n'est précisé concernant l'accès au WiFi de l'établissement et il n'y a pas de numéro dans la chambre pour contacter la réception... Au vu de tous ces désagréments, à fuir pour un hotel qui se veut 4 étoiles !

Nous avons tout apprécié, l'emplacement idéal, la déco la cage d'escalier est vraiment magnifique, la chambre très fonctionnelle avec petit balcon, très belle douche. Accueil avec sourire et bonne humeur, la personne de l' accueil m'a même souhaité un joyeux anniversaire. Seul petit bémol, la salle du petit déjeuner qui se trouve à l' accueil. Les personnes qui quittent l' hôtel le font au milieu des gens qui déjeunent. vous avez la possibilité sans supplément de déjeuner en chambre. Si nous devons revenir à Marseille nous reviendrons dans cet hôtel.

Hôtel avec une situation au top, à deux pas du vieux port! J’adore la déco, nous avions un petit balcon, la literie est top mais nous avons trouvé les oreillers un peu moins bons que la literie. Produits de l’occitane pour se laver ce qui est top! Nous sommes arrivés très tard mais nous avons été très bien reçu. Le Check out et le petit déjeuner sont jusqu’à midi ce qui est rare dans les hôtels. Nous reviendrons, hôtel au top!!

Hotel bien rénové avec une jolie déco tendance. Les chambres sont lumineuses et la vue partielle ( c était notre cas) sur le port est très sympa. Idéalement situé au pied du métro et pour visiter Marseille à pied. Bon petit déjeuner. Excellente literie. Personnel agréable et efficace . Nous y avons passé 3 nuits et reviendrons. Bon rapport qualité | prix.

Belle chambre et salle de bain spacieuse. Personnel accueillant et petit déjeuner de qualité (bien que le choix soit limité). Petit point négatif sur l'insonorisation, qu'on croirait presque inexistante ! Je noterais bien 4.5 mais vu qu'on ne peut pas, j'arrondis au supérieur ;)