Novotel Annecy Centre Hôtel

Nous avions réservé au Novotel Annecy pour un week-end end avec nos enfants en pensant qu’il répondait aux critères d’excellence Novotel et d’un 4 étoiles. Quelle déception que fut le nôtre en voyant la chambre, la propreté, la situation sur la voie ferrée. Lit inconfortable, train passant sous la chambre toutes les 10 minutes provoquant bruits et tremblements, vibrations. Je vous laisse imaginé la nuit avec un enfant de 10 ans et un bébé de 8 mois. Une chose est sûr, nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons jamais cet hôtel.

J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel, avec l’organisation d’une réunion pour 30 personnes. Je tiens à souligner le grand professionnalisme de l’équipe événementielle, qui a été particulièrement réactive, à l’écoute et efficace tout au long de la préparation et du déroulement de la journée. La salle de réunion était parfaitement adaptée, fonctionnelle et très agréable, et les pauses proposées étaient de qualité et à l'heure, ce qui a été très apprécié par l’ensemble des participants. Un léger bémol toutefois sur les oreillers des chambres, qui ne correspondaient pas totalement à mes préférences, mais cela reste un détail au regard de l’excellente expérience globale. En résumé, un séjour et un événement parfaitement réussis.

Les chambres sont nickel mais le resto une cata. Un service qui n’arrive pas a gérer 70 personnes un samedi à cause d’un cuistot qui n’a pas anticipé (?). On a attendu plus d’une heure le service de plats qui au final ne sont pas à la hauteur de la carte. Appeler "ravioles de légumes" 2 plaques de lasagne avec des legumes a l’eau entre les 2 est une honte aux ravioles du dauphiné. Les quantités sont insuffisantes et la nourriture fade (sauce chili, vraiment une blague)

Malgré un prix assez élevé je ne pouvais utiliser la télé qu’avec les chaînes satellite étant donné qu’il fallait posséder un androïd pour s’y connecter, lorsque je suis allé demander une chromecast comme alternative la réception m’a affirmé qu’ils n’en possédaient pas. En bref, la télé était inutilisable car ayant moins de 55ans je ne regarde pas les chaînes satellites. La lumière des toilettes était commandée par un détecteur mal reglé, lorsqu’on y entrait il fallait lever les bras pour que celle ci s’allume et elle s’éteignait au moment on s’asseyait (un hôtel 4* qui a posé un détecteur dans les toilettes en chambre je le rappelle, c’est tout à fait pitoyable). Quand au petit déjeuner, qui était au prix de 21€/personnes et par jour, il était relativement varié mais malheureusement inexploitable, en effet nous sommes arrivés dans un espace garni de différents mets très attrayants, le problème? Aux premières bouchées dans les fruits présents une sensation de picotements sur la langue ainsi qu’un goût « alcoolisé », curieux de cette découverte, je me suis penché sur cette inconvenue, trêve de suspens, les fruits étaient moisis. A 21EUROS PAR PERSONNE. Travaillant dans un hôtel 4* je connais le standing imposé par cette gamme d’hôtel, et je peux affirmer avec certitude et fermeté que vous ne remplissez aucune des cases à cocher pour mériter ce grade, je reste ecoeuré de mon séjour qui s’est soldé sur des toilettes dans le noir.

Accueil très chaleureux. Personnel très attentif aux demandes. Rapport qualité prix parfait. Petit déjeuner excellent. Literie tres confortable. Aucune nuisance. Emplacement très pratique. Compliments très mérités

Très déçu.. habitué de Novotel et de Accor en général car collaboratrice. Ce Novotel n’a clairement pas été à la hauteur des Novotel en général. Monsieur du Checkin ok. Par contre, pas de gobelet pour la machine à café dans la chambre. Pas non plus de gobelet dans la salle de bain pour se laver les dents ou mettre nos brosse à dent dedans, aucun kit set comme d’habitude seulement un paquet de mouchoir. Hygiène à désiré, le pommeau de douche était visiblement très encrassé, au point que j’ai dû déboucher moi-même les trous pour que l’eau puisse s’écouler correctement. 🤢 tellement pas nettoyer depuis longtemps. Ya t’il une gouvernante qui contrôle les chambres ?? Ensuite le lendemain matin, à 10h30 quelqu’un rentre dans notre chambre et insiste bien. J’ai bien cru qu’il allait venir devant notre lit. Départ à 11h nous n’étions pas au courant je pensais que c’était midi comme dans certains autres hôtels. 11h30 premier appel et nous voulions un late Check out c’est notre droit (en plus en tant que membre Silver nous lavons gratuitement mais nous l’aurions même payer). Donc on prépare nos affaires sa rappel, oui si vous partez à midi c’est 25 euros à payer, pardon? J’ai mal entendu? Très déçu nous ne reviendrons pas ça s’est sûr. (PS: il y avait des trous dans les rideaux) Le bruit du train aussi mais bon ça a la limite. Vraiment déçu, on a des jumeaux de trois ans et demi et on voulais se faire un week end en amoureux tranquillement.

Nous sommes arrivés tard à l’hôtel avec nos deux enfants. La chambre initialement attribuée venait d’être repeinte et il y avait une forte odeur de peinture. La personne à l’accueil a immédiatement réagi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme en nous proposant une autre chambre, et nous a même aidés à déménager nos affaires. Le personnel est vraiment extrêmement aimable et professionnel. Le petit-déjeuner ainsi que les repas sont copieux et excellents. L’hôtel est très propre et idéalement situé. Seul petit bémol : l’hôtel se trouve au-dessus des voies ferrées de la gare d’Annecy. Le double vitrage est efficace, mais le passage des trains nous a tout de même réveillés. Malgré cela, je recommande cet hôtel sans aucun problème.

Nous avons séjourné au Novotel Annecy centre dans le cadre d’un week-end avec des amis. Nous avons eu besoin d’avoir la réception de l’hôtel par téléphone. Déjà le numéro de l’hôtel n’apparaît pas sur internet. On tombe sur une plate-forme Accor qui ne pouvait répondre à notre demande. Lorsque nous avons eu enfin le numéro de téléphone de la réception, nous avons dû téléphoner 4 ou 5 fois de suite pour avoir un réceptionniste car au bout de 5 sonneries la ligne se coupait ! |Par ailleurs, nous n’avons pas retrouvé les standards Novotel dans cet établissement. Par exemple, pas d’eau minérale à disposition dans les chambres et même aucune boisson payante dans le mini-bar. |Restauration très moyenne ( dîner/petit déjeuner). Nous sommes des habitués des hôtels Novotel et mais nous ne retournerons pas dans cet établissement.

chambre familiale étroite, manque d'hygiène (pas de protège matelas ni protège oreillers), sommier du lit canapé où dormait l'un des enfant qui grince, une assise pleine de tâches de café, joints de la douche moisis. Pas de confort pour un 4* Situé juste à côté de la gare d'Annecy, vous êtes réveillés le matin par le train, que l'on entend vraiment très très bien Dommage car le responsable se donne beaucoup et un geste commercial nous a été fait. Cependant, cet hôtel doit grandement revoir l'intégralité des obligations d'hygiène des chambres et les obligations pour avoir le 4* dans sa globalité. Grosse déception. Le rapport qualité/prix n'y est pas.

J'ai réservé une chambre lit double avec canapé et bureau, et il n'y avait pas de bureau ni canapé. L'insonorisation est horrible on entend les train, les clients a côté etc.... Je sais que ça peut être compliqué mais la moindre des choses quand vous savez que l'hôtel est mal insonorisé serait de proposer des bouchons d'oreilles dans la chambre. Le standing pour un 4* n'est pas a la hauteur de mes attentes. Surtout, il y a de quoi faire du café, du thé, cool mais pas de recipient pour le the. Juste 2 minis gobelets carton donc impossible de se servir un the.

Impossible de dormir, chauffage de la chambre coincé à 23 degres, toutes les nuits. Si on ouvre la fenêtre, on a le bruit du train qui passe + la lumière. 300€ / nuit pour ne pas pouvoir dormir. Ça ne vaut pas le coup. Autrement petit dej excellent et service très bien.

Hôtel situé au dessus de la gare donc on entend le grondement sourd des trains qui passent nous étions pourtant au 6ème étage. Hôtel proche du centre ville. Très bon petit déjeuner variétés salés sucrés. Personnel très agréable et souriant notamment au bar. Le restaurant n'est pas séparé de l'espace bar et du salon donc assez bruyant.

Vraiment déçu, 2 adultes 2 enfants. + de 230 € la nuit pour être serré , moisissure dans la sdb. Parking 19,90€ quasi obligatoire à prendre dans le centre de la ville...très petit et serré. Quel casse tête pour sortir sans explication au préalable. Le train qui passe juste en dessous de la chambre... Seul point positif, le petit déj et la personne qui s'en occupe est très gentil. Vraiment dommage

Nous avons séjourné en famille au Novotel Annecy Centre avec nos deux enfants de 2 et 4 ans, et nous avons été ravis de notre expérience. Les chambres étaient spacieuses, très propres et parfaitement adaptées à un séjour en famille. La literie était excellente : les enfants ont d’ailleurs super bien dormi, ce qui est assez rare pour être souligné ! L’accueil a été chaleureux du début à la fin, avec une équipe attentive et professionnelle. La restauration et le petit-déjeuner étaient également de grande qualité : un large choix, des produits frais, et un espace agréable dans lequel les enfants se sont vraiment régalés. La localisation de l’hôtel est idéale pour un week-end détente et découverte : proche du centre, des activités et du lac, tout se fait facilement à pied. Un excellent séjour que nous recommandons sans hésiter !

Nous avons passé une nuit parfaite au Novotel Centre Annecy en famille avec nos deux enfants. L’hôtel est très bien situé et surtout très calme, idéal pour se reposer. Le personnel est adorable, accueillant et aux petits soins du début à la fin. Les chambres sont confortables et bien équipées. Mention spéciale pour le super petit déjeuner, varié et délicieux ! Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Annecy.

Je souhaite vous faire part de ma grande déception concernant mon séjour au Novotel Annecy Centre, réservé via Booking.com pour la nuit du 11 au 12 octobre 2025. Dès notre arrivée à 18h, la chambre n’était toujours pas prête, bien qu’elle ait dû l’être à 16h. Une fois attribuée, nous avons découvert une chambre non préparée, malodorante, équipée d’un désodorisant en plein milieu de la pièce, et surtout inadaptée à notre réservation : elle ne comportait qu’un grand lit et un petit lit, alors que la réservation concernait 2 adultes et 2 enfants. Après plus d’une heure d’attente, une autre chambre nous a été donnée, mais celle-ci s’est révélée impossible à ventiler : la température était de 23°C, le chauffage ne pouvait pas être coupé, et nous avons dû dormir fenêtres ouvertes, avec le bruit des trains toute la nuit. Autant dire que notre séjour a été particulièrement pénible et loin du niveau de confort attendu pour un hôtel de cette catégorie. Au vu de ces nombreux désagréments — chambre non prête, non conforme, inconfort total et prestation très en deçà des standards