Mention spéciale à Aurore, Chloé et Mariane pour leur professionnalisme au delà de leurs mission première de la Relation Client. Dans un contexte difficile momentané, Aurore, Chloé et Mariane ont tout mis en œuvre pour être aidantes. Un relationnel humain qui n’est pas juste de la Relation Client. Nous nous sommes retrouvés dans une situation émotionnelle et physique difficiles qu’elles ont parfaitement compris et pris à bras le corps (elles n’étaient obligées). Merci à la Direction de l’hôtel de valoriser ces personnes qui méritent ! MERCI Mesdames.
Novotel Blois Centre Val de Loire
Hôtel · Blois (41)
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À propos de Novotel Blois Centre Val de Loire
Logements conviviaux dans hôtel élégant avec restaurant et bar à la réception. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (908)
L'hôtel est situé à bonne distance du château (15 mn à pied). La piscine "chauffée" mise en avant est à ...25 degrès. La température dans les chambres est un peu fraiche. Ridicule, la minuscule poubelle de chambre est à tri sélectif ,symbolique car à 2 options. Pas de restaurant. Le tarif de la chambre n'est ,lui, pas économe. des points positifs cependant : la chambre est correcte et les deux dames du soir à l'accueil réactives
Accueil agréable, souriant et de bon conseils Chambre propre, spacieuse et SDB refaite. Petit déjeuner avec de choix multiples. Piscine accessible ok
L’hôtel est très bien (propre, récent, services, amabilité du personnel) mais il y a un vrai problème de bruit tôt avec les femmes de ménages le matin, à croire que le week end l’objectif est de réveiller les gens avant 10h, c’est vraiment dommage…
Un Hôtel agréable bien situé, mais pas d'un niveau 4*. Rapport qualité/Prix moyen à plus de 200 €/nuit on pourrait s'attendre à un peu plus. Accueil sympathique. Impossible de réserver en avance une place de parking à l'hôtel. A voir en arrivant, mais pas de place disponible. Bon un parking gratuit le WE juste à côté. Au final on y a gagné. Petit déjeuner continental bien, avec un personnel très agréable, mais réassort manquant. Obligés de réclamer. Piscine très agréable et bienvenue en période de canicule.
Hôtel bien situé à 15 minutes à pied du château, des restaurants à proximité. Personnel très serviable, chambre correcte avec une bonne literie. Le moins à améliorer prévoir 4 verres quand il y a 4 occupants dans la chambre Petit déjeuner fourni et de bonne qualité globalement. Faire respecter les places électriques : ne pas accepter les voitures thermiques. Peut être ouvrir la piscine à 9 heures surtout quand il fait très chaud
Nous avons passé une seule nuit. L’accueil a été irréprochable. Je ne peux malheureusement pas mettre 5 étoiles : Nous avons réservé la chambre 1 h avant notre arrivée, le 3 eme lit n’avait pas été préparé. Cela a vite été corrigé. Les prises usb d’un côté du lit ne fonctionnaient pas. Il y avait des vis à la place des porte serviettes sur la porte de la salle de bain. On nous a proposé de changer de chambre, nous avons refusé car nous étions la seulement pour 1 nuit . La piscine est très agréable. Nous avons apprécié la literie.
Tout est prêt quand on arrive. Accueil agréable, chambre conforme à ce qu’on avait choisi.
Bien situé en centre ville mais pas trop. Parking juste à côté, piscine, lobby très agréable. Chambres et salles de bains rénovées récemment. Le personnel a été au top !
Nous avons TOUT apprécié. L'accueil souriant et disponible, le service, le confort des chambres, la chaleureuse atmosphère de la réception et du bar. La piscine.
Les chambres sont confortables et nous avons particulièrement apprécié d’avoir deux canapés lits séparés une personne pour nos enfants, plutôt qu’un seul grand canapé-lit où ils auraient été obligés de dormir à deux. Le petit déjeuner est très bien et le personnel très agréable. Bien que les bocaux soient appétissant pour le dîner, ne correspondaient pas au goût de nos enfants. Nous avons beaucoup apprécié le fait de pouvoir aller chercher des pizzas à emporter, juste à côté, dans une pizzeria absolument délicieuse, et les manger en profitant du bar de l’hôtel. En bonus, espace jeux pour enfants.
La chambre est propre et agréable, cependant impossible de se reposer durant la journée, le bruit provenant de la piscine est insupportable, cette dernière propre mais trop petite est inaccessible,: enfants qui crient et sautent en permanence. Je pense qu’il faudrait veiller à ce que chacun puisse se rafraîchir et se délasser dans de bonnes conditions et éviter ainsi l’ambiance camping
Nous avons été très déçu par le Direction de cet Hôtel, qui semble dépourvu de tout sens commercial. En effet, alors que nous avions réservé pour assisté au Concert d'Orelsan dans le cadre du Chambord live, et alors que le Préfet à annulé ces évènements pour cause de canicule, nous avons immédiatement annulé notre réservation. La direction nous a prélevé la totalité du prix de la chambre, alors même que nous avions pris la précaution de réserver en annulation gratuite sur booking, mais que le Préfet a pris sa décision tardivement. Manifestement, la compassion et l'humanité, au même le bon sens commercial sont absente des considérations de la Direction.
Même si la façade ne paye pas de mine car assez vieillotte, l'intérieur est aux standards attendus. Personnel attentionné. Chambre de bonne qualité. Piscine extérieure. 1 petit-déjeuner continental assez classique et un peu juste en choix. Bon rapport qualité-prix.
Bel hôtel avec de grandes chambres. Le personnel est agréable. Il manque juste un restaurant.
Service exceptionnel, personnel attentionné, très propre et idéalement situé. La piscine a fortement été apprécié! Je recommande sans hésiter.
très bon accueil et chambre semblable à toutes les chambres de Novotel, donc sans mauvaise surprise. Pour le reste, nous avons été assez déçus: hôtel quand même assez excentré par rapport au centre et au château; lits étroits et linge de lit désagréable; grands distributeurs de shampoo et de savon, mais aucun des petits plus qu'on attend dans un 4* (et que je n'avais pas apportés): après-shampoing, cotons-tiges, etc. 1 seul sachet de thé pour 2 sur le plateau de bienvenue, non renouvelé le 2e jour (il a fallu demander)... Bref, de petits détails qui agacent... Et surtout, petit déjeuner très décevant, pas à la hauteur des habituels buffets des Novotel et surtout pas à la hauteur du prix payé (presque 20€, ce qui laissait espérer - à tort - un beau buffet).
Hôtel bien situé avec parking privé (13€/24h) et bornes de recharge (hors parking). Des façades extérieures dégradées à refaire qui ne laissent pas imaginer l’intérieur moderne et plaisant du hall d’accueil comme des autres espaces. La disposition de la salle du petit-déjeuner serait à revoir car très/trop exiguë et aux déambulations fréquentes peu propices à ce moment de détente. Piscine non testée mais une belle terrasse extérieure. La chambre-suite est confortable et élégante. Literie parfaite. Les personnels sont des plus disponibles et fort à l’écoute comme soucieux de répondre aux demandes des clients avec sourire et bienveillance. Pas de service de restauration mais l’hôtel est à 10 minutes du centre ville historique avec pléthore de restaurants. Un choix à faire sans hésitation pour un très bon séjour.
Situation parfaite, accueil sympathique et chambre très agréable, un séjour très réussi dans une ville magnifique
Piscine fermée, aucune compensation proposée... Charge électrique non incluse contrairement à ce que le site pourrait laisser penser surtout à ce prix...
Chambre classique pour un Novotel mais confortable. Très bon petit déjeuner
Parking facile Hôtel bien situé Caviste de qualité à côté 🤩 Les restaurants sont à moins de 10 min , comme le centre . Restaurant Assa , au cœur de l’établissement (pas pour longtemps ) Bon séjour
Grosse Déception ! Niveau Ibis ! Aucun service ! Je voyage 70 nuits par an dans la chaîne Accor et une de mes plus mauvaise expérience ! Je suis membre Diamond et en principe j’ai le droit à un accueil privilégié avec un surclassement et de petites attentions ! Ici rien de tout à part à un bonjour, c’est déjà ça ! Les chambres sont vieillissantes et le rapport qualité prix très mauvais ! J’avais besoins d’une brosse à dent et malheureusement il n’y en avait plus ! Je demande également des chaussons, même réponse ! La prochaine fois en déplacement à Blois je ne viendrais plus ici !
Très bon hotel, équipe au top l, tres bien située, un vrai plaisir de séjourner dans ce type d'établissement
Chambre confortable, ambiance globale très agréable, personnel souriant et professionnel Petit déjeuner très bien fourni Choses à revoir : la façade de l’hôtel ne donne pas envie… on dirait une bibliothèque des années 70 Et la moquette est à refaire, trop de taches
Hotel agréable, chambre propre et lumineuse. Personnel pro et sympathique. Dommage il y avait des travaux lors de notre passage.
Hôtel minable. La moquette de la chambre est tâchée, les murs sont sales, le mobilier est abîmé. De plus, la protection du matelas est "plastifiée", donc bruyante et très inconfortable. Je fréquente, pour des raisons professionnelles, très régulièrement les hôtels Accor, Mercure et Novotel. Celui-ci est un des pires dans lesquels j'ai séjourné. Fuyez !
Notre chambre était très confortable et le petit déjeuner excellent avec des très bons produits, tous bien présentés. Merci à l’équipe pour l’accueil vous avez été supers de jour comme de nuit !
Excellent accueil. Equipe souriante et agréable. Très belle chambre, et le gros + est le petit-déjeuner qui est incroyable. Sans oublier le cocktail rose garden qui est délicieux. Merci a l'équipe.
Venus juste pour une nuit...et elle fut blanche... Lit trop mou... Extrêmement bruyant... Même la clim éteinte...on a eu le temps de mesurer entre 48 et 55 décibels pdt toute la nuit! Même le chauffage éteint !! On a pu constaté que la fenêtre ne fermait pas au petit matin... La douche était bouchée au niveau de l'évacuation aussi... Aucun réponse suite à notre mécontentement.
Très bon accueil avec beaucoup de capacité d adaptation. Arrivés à 10 le 29 décembre à l improviste… Grande humanité du personnel cherchant toujours à satisfaire. Les enfants ont été ravis et c est l’essentiel. Chambres très propres et bien équipées. Bravo à l équipe. Continuez ainsi.
Tout est positif! L’accueil, le service, la déco, la propreté et l’abondance du buffet déjeuner. Le personnel est disponible et serviable. Je recommande sans hésiter. Mon séjour y fut très agréable et j’y retournerais si jlai à revenir à Blois.
Le personnel est très à l'écoute et très gentil. Le buffet petit-déjeuner est très fournis et sympa. Pour les enfants, il y a des jeux d'arcade old-school très sympa.
Un Novotel "ancien" qui tient son rang. Dans la chambre spacieuse tout est là. Une bonne literie, le climatiseur silencieux, un grand téléviseur réfrigérateur et bouteille d’eau et le nécessaire pour un café. La salle de bain avec baignoire est très correcte.
Personnel à l'écoute, sympa et efficace. Chambre spacieuse mais avec une moquette tachée, multiples marques au mur, clim bruyante et pas efficace. Rapport qualité prix très mauvais. Bonne facilité de parking. Petit déjeuner mal agencé. Attente et salle trop petite pour accueillir les clients .
Personnel professionnel et chambre propre. En revanche, nous sommes très déçus de la piscine. Mon fils s'est baigné dans une eau très froide, tous les clients étaient de notre avis. Elle n'était pas chauffée et en aucun cas à 25 degré. Pour cette raison, nous ne renouvellerons pas l'expérience dans cet hôtel. Il n'est pas normal de laisser des clients se baigner dans une eau glaciale surtout vu le prix d'une nuit dans cet hôtel.
Bon hôtel, personnel à l' écoute et très agréable, jardin agréable, chambre spacieuse et propre. Très bien situé. Mais car il y a toujours un mais le siphon de la douche complètement bouché à notre arrivée, le miroir grossissant cassé, le papier toilette est comme des feuilles de papier à cigarette et la bouteille d'eau dans le frigo était à moitié pleine. Mais cela n'a pas gâché notre séjour et nous avons passé de bons moments.
L’accès à notre chambre nous a été refusé. Famille de 5 personnes (2 adultes et 2 enfants en bas âge et 1 tout petit bébé) ayant réservé une chambre en plein mois de juillet. Nous avons dû reprendre la route en fin de journée pour notre domicile laissant la chambre d’hôtel, réservée et réglée, vide. Aucun geste commercial ne nous a été proposé. Aucune réponse à nos demandes cordiales au service client depuis plus d’un mois de réclamations. Un manque considérable d’humanité. Du jamais vu … À fuir !
Points négatifs : chambre en rez-de-chaussée pour PMR (non spécifié lors résa), SDB non pratique (lavabo très bas, paroi en vitre trop courte, du coup c'est l'inondation) et vétuste (joints pas nets ainsi que le sèche cheveux. Rien à voir avec les photos de SDB figurant sur le site internet. Emplacement bruyant car on entend les personnes discutant sur la terrasse extérieure (fenêtre fermée) ainsi que les bruits émanant du hall d'accueil. Surtout quand les enfants crient et courent dans les couloirs après 23h ! J'ai même dû faire "la police" en indiquant à un groupe d'italiens se trouvant dans le hall de descendre d'un ton et de tenir leurs enfants qui étaient excités autour des jeux d'arcade en libre accès... Il était 23h passées... Pour revenir à la chambre, literie décevante pour un hôtel de ce standing ... Matelas de qualité moyenne mais plutôt confortable. En revanche, oreillers bien trop gonflés et fermes ! Un calvaire pour les cervicales... Chez le concurrent Mercure (même groupe et prix similaires) 2 types d'oreillers sont fournis ...|Points positifs ! (Quand c'est bien, il faut le dire): petit-déjeuner très varié, complet, produits de qualité et vraiment excellents ! Le meilleur buffet que j'ai pu découvrir dans les hôtels du groupe. Un grand bravo à vous. Par ailleurs, les personnels sont très réactifs dans le réassort des plats et la préparation des tables.|Enfin, je tiens à remercier l'ensemble des personnels qui sont très chaleureux et professionnels. Ils font honneur à l'établissement.|En conclusion, je dirais que cet hôtel, bien placé, est vétuste et mériterait une réfection.
Points négatifs : chambre en rez-de-chaussée pour PMR (non spécifié lors résa), SDB non pratique (lavabo très bas, paroi en vitre trop courte, du coup c'est l'inondation) et vétuste (joints pas nets ainsi que le sèche cheveux. Rien à voir avec les photos de SDB figurant sur le site internet. Emplacement bruyant car on entend les personnes discutant sur la terrasse extérieure (fenêtre fermée) ainsi que les bruits émanant du hall d'accueil. Surtout quand les enfants crient et courent dans les couloirs après 23h ! J'ai même dû faire "la police" en indiquant à un groupe d'italiens se trouvant dans le hall de descendre d'un ton et de tenir leurs enfants qui étaient excités autour des jeux d'arcade en libre accès... Il était 23h passées... Pour revenir à la chambre, literie décevante pour un hôtel de ce standing ... Matelas de qualité moyenne mais plutôt confortable. En revanche, oreillers bien trop gonflés et fermes ! Un calvaire pour les cervicales... Chez le concurrent Mercure (même groupe et prix similaires) 2 types d'oreillers sont fournis ... Points positifs ! (Quand c'est bien, il faut le dire): petit-déjeuner très varié, complet, produits de qualité et vraiment excellents ! Le meilleur buffet que j'ai pu découvrir dans les hôtels du groupe. Un grand bravo à vous. Par ailleurs, les personnels sont très réactifs dans le réassort des plats et la préparation des tables. Enfin, je tiens à remercier l'ensemble des personnels qui sont très chaleureux et professionnels. Ils font honneur à l'établissement. En conclusion, je dirais que cet hôtel, bien placé, est vétuste et mériterait une réfection.
Hôtel avec un parking trop petit complet rapidement et payant en plus. Chambre avec literie et équipements agréable mais salle de bain à revoir moisissures pommeau de douche avec son tuyau qui fuit faisant un bruit désagréable. Rez de chaussée à éviter au maximum c'est ici que les groupes extérieur de climatisation sont située du coup même en ne mettant pas la climatisation en fonction vous entendez le groupe extérieur gronder contre le mur de votre chambre pour climatiser les chambres des étages supérieurs. Hôtel avec services et acceuil au top. Si c'était un formule 1 pas de soucis mais là c'est Novotel avec le prix Novotel du coup un peu de sérieux surtout côté salle de bain flexible de douche qui fait un bruit horrible en plus de la moisissure sur le pommeau de douche et carrelage.
Hôtel correct pour une nuit mais pas à la hauteur de certains autres novotel. Le petit déjeuner est correct mais pareil nous avons déjà eu beaucoup mieux dans d’autres novotel. |Il est situé à 10 min à pied environ du centre ville et non loin d’un beau point de vue sur la ville dans joli parc
Mon séjour à l’hôtel a été excellent. La chambre était propre, confortable et parfaitement équipée avec tout le nécessaire. La piscine extérieure est un vrai plus pour se détendre. Le personnel est extrêmement accueillant, serviable et très sympathique. Tout s’est déroulé à merveille du début à la fin.
Les plus : équipes agréables, jeux pour enfants, le petit déjeuner est top, Les moins : propreté de la chambre (la moquette avaient beaucoup de tâches... Pas terrible), rideaux tachés et déchirés, douche très glissante. Je préfère au final une chambre nickel à une piscine...
Je vous laisse rire avec le super robinet de la salle de bain ! Impossible de se servir à boire avec leur verre et de se laver les dents ! Top pour un hôtel 4 étoiles On demande la responsable, elle n’a jamais vu ça… étonnant, il s’agit de son établissement. Aucune explication ou geste de sa part. Top !
Un hôtel génial avec un personnel au grand cœur et très arrangeant. Pour les 15 ans de mes parents j’ai réservé une chambre d’hôtel et tout était au top du top. Rien à dire ! Un petit déjeuner divers et variés, des chambres propres climatiser et une piscine extérieur afin de profiter du beau temps et un personnel qui sont des amours. Je vous recommande. Des personnes humaine qui avec même notre petit budget et cet hôtel qu’on a offert pour faire plaisir à fait un énorme geste. Vous êtes au top ! Merci encore à vous ❤️❤️❤️❤️
Séjour correct dans l'ensemble. Accès parking compliqué, pas de garantie de place même une fois y être entré. Réceptionniste nous accueille avec un chewing-gum entre les dents, plus tard en revenant de notre souper en ville, l'équipe ne nous regarde pas et nous avons du nous reprendre à deux fois pour avoir une réponse à notre "bonsoir". Pas de chambres communicantes, salle de bain pourrait être modernisée (pommeau de douche assez vieux). Petit déjeuner très bien, buffet copieux et varié. En résumé, nuitée d'étape ok mais avons déjà vécu de meilleures expériences dans le groupe Accor.
Très bon accueil, personnel disponible et bien avenant. Les chambres et les communs sont agréables. Petit bémol, un seul ascenseur pour 3 étages, le second en panne. Il serait intéressant de se pencher sur la façade qui ne donne pas une bonne impression. Impression gommée dès que l'on franchi l'entrée.
Petit séjour à Blois dans cet hôtel soit 2 nuits. La réceptionniste a été charmante et explicative lors de notre arrivée. Effectivement, la personne qui nous a reçu nous a proposé l'emplacement de parking de l'hôtel mais attention, il faut bien demander s'il reste de la place. Juste à côté de ce parking, il y a un autre parking qui lui est gratuit avec de nombreuses places. Devant le Novotel, il y a vraiment beaucoup de feuilles séchées, il faudrait dans la mesure du possible : les enlever.... La chambre était satisfaisante, c'était propre, confortable et climatisée. Pour le coup, je n'ai rien à signaler à ce sujet. Le coin terrasse extérieure et petite piscine est sympathique. Le bémol fut le petit déjeuner. Il est indiqué dans les ascenseurs les horaires d'affluences mais cela ne change rien. Peu de jus d'oranges, peu de saucisses et pas d'oeufs enfin un petit déjeuner médiocre. Dommage.
Pour une nuit, ça fait le job.|Un très bon accueil par la réceptionniste qui nous a bien expliqué le fonctionnement.|L'hôtel dispose d'une piscine bien qu'un peu froide. Également une belle terrasse pour prendre un verre, c'est vraiment agréable.|Les chambres pour 4 sont suffisamment grandes, mais mériteraient un petit rafraîchissement.|La réception et la salle du petit déjeuner sont très belles, mention spéciale pour la salle du petit déj comme à la maison, c'est super chouette.|Un parking public est disponible derrière l'établissement.|Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant pour le soir, mais il y a une offre en bocaux pour se restaurer.|Merci pour ce séjour.|