Novotel Bordeaux Merignac

Super hôtel et très bon accueil. Nous avons dîné au restaurant Hippopotamus. Toute l’équipe est réactive. Super repas

Service déplorable, attente de 1h15 dans pour manger une planche lors des soirées estivales organisées par l’hôtel! A peine des excuses, aucun geste commercial.

Bon emplacement, le tram devant l'hôtel aussi bien pour se rendre à l'aéroport qu'au centre ville. Chambre de bonne taille, bien aménagée, bonne literie. Piscine, jardin., jeux de boules. Petit déjeuner très varié et de bonne qualité.

Court séjour soirée + nuit après l’arrivée du vol avant continuation de notre séjour en famille. Nous sommes déjà venus et nous reviendrons encore avant notre départ. Hotel agréable, reposant, où les familles avec enfants apprécieront le parc, la piscine et les activités. Aussi le restaurant dans l’hôtel est un vrai plus. Très bon petit-déjeuner buffet (très fourni). Chambres agréables, salle de bain refaite récemment. Gentillesse et prévenance de tout le personnel.

Il faut traverser 2 fois des immenses couloirs pour prendre l’ascenseur Pas de fontaines d eau à chaque étage , il faut donc reprendre l’ascenseur pour remplir sa carafe d eau Places de parkings très limitées sauf …si vous avez une tesla

Très bon séjour. L'hôtel est bien situé (proximité du tram et de l'aéroport Mérignac), propre et bien équipé (fontaine à eau, piscine, jardin, salle de fitness etc..). La chambre était très propre, grande, agréable et avec un minibar et une bouilloire, ce qui est appréciable. Le lit était très confortable et le canapé appréciable pour se reposer. Le petit-déjeuner était un excellent choix avec une grande sélection et une belle qualité. Seul bémol du séjour: la TV défaillante. Bref un bon séjour mais dommage pour la TV !

Hôtel très jolie avec un restaurant à l'intérieur... On a été très bien reçu par un jeune réceptionniste à l'écoute de nos questions.

Une nuit cauchemardesque – Très loin des standards d'un 4 étoiles De passage sur Bordeaux pour une nuit, mon séjour dans cet hôtel Novotel Mérignac a été une immense déception. Par une chaleur extérieure de 38°C, la climatisation de la chambre ne fonctionnait tout simplement pas (bloquée avec une température intérieure affichant 27 à 28°C). Impossible de trouver le sommeil. Nous avons tenté d'ouvrir la fenêtre pour aérer, mais celle-ci donnait directement sur les moteurs de la hotte des cuisines : une odeur insupportable de friture a envahi la pièce, nous obligeant à tout refermer. Pourtant, la climatisation est explicitement vendue comme incluse lors de la réservation. Pour un établissement de ce standing, la literie est clairement à revoir, tout comme la propreté générale et les équipements : Côté chambre : Une machine Nespresso et du thé sont mis à disposition (l'intention est sympa), mais il n'y avait absolument aucune capsule de café. La cafetière était donc totalement inutile. Des déchets traînaient également au sol près du lit. Dans la salle de bain : De la rouille/moisissure s'est accumulée au niveau des joints de la vitre de protection, et le verre à dents mis à disposition était franchement sale. Dans les toilettes : Même pas une brosse pour les WC à disposition, ce qui est le strict minimum. Payer pour un service 4 étoiles et se retrouver sans clim en pleine canicule, avec des manquements d'hygiène aussi flagrants, est inadmissible. Je ne recommande absolument pas.

L'hotel était bien situé par rapport à nos impératifs d'être près de Bordeaux et avec accès rapide à la côte

Client de l’enseigne pour mes nombreux déplacements pro, j’ai réservé 1 nuit dans cet hôtel pour un retour de vacances en famille = 1 nuit HORRIBLE même avec des bouchons d’oreilles !! On a eu droit au restaurant LIBANAIS avec la musique à fond, les discussions interminables sous notre fenêtre (ou pas loin), les voisins d’à côté ou d’en dessous qui regardent la TV 📺 avec le son très très fort !! Tout pour passer une nuit de 💩 !! Le personnel n’y est pas pour grand chose même si nous aurions aimer à minima qu’on nous pose la question à notre départ le lendemain matin.

Endroit idéal pour se détendre après une longue route et literie confortable pour un bon repos. Jardin vaste et sympa pour se détendre ok boire un verre. Personnel agréable. Parking facile et sécurisé

Séjour 3 nuits 7.8.9/04/26 ch 248 à l'étage. Pas de comptoir mais une table pour l'accueil (impossible de poser son dossier...), pas d'ascenseur prés de la réception (sympa pour accéder à la chambre à l'étage avec les bagages pour 3 jours). Chambre : retrait du couvre matelas inconfortable , matelas recouvert de taches énormes, pas d'étagères pour poser ses affaires, une simple barre pour les cintres, ébrasements fenètre pourris , plinthes d'une saleté répugnante, wc trés étoits, wc pas de brosse cuvette donc 3 jours dans le sale, sdb : verres Duralex ,éclairage miroir défaillant, miroir monté à l'envers... En résumé: prestations au rabais, indigne d'un 4 * on ressent la "gratte" sur tout...Sans compter la malle bouffe de l'Hipopotamus qui est le restaurant de l'hôtel... Seul point positif: le tramway est juste en face de l'hôtel. Nous n'y retournerons jamais ...

L’hôtel est idéalement situé, proche de l’aéroport mais suffisamment éloigné afin de profiter du calme de l’immense espace vert que offre l’établissement. Tout est confortable et tout le personnel est au petit soin pour que le séjour se déroule a nos convenances. Un grand merci

Nous avons passé un bon moment dans cet hotel confortable. Jeune homme très sympathique, souriant et très professionnel au petit déjeûner. Nous conseillons.

Séjour très agréable au Novotel Mérignac Bordeaux. L’établissement est propre, moderne et bien entretenu. La chambre était confortable, calme et parfaitement équipée pour une nuit reposante. Le personnel est accueillant, professionnel et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus fluide. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, avec des produits frais. L’emplacement est pratique, notamment pour un accès rapide à l’aéroport tout en restant proche de Bordeaux. Je recommande sans hésitation pour un séjour professionnel ou une escale.

Formidable expérience avec de chambre chaleureuse et des personnels chaleureux à la réception et aux restaurants avec des plats copieux et bon seul Bolem la machine à eau défectueuse pendant quelques temps mais à part cela parfait belle expérience autour de bordeaux je recommande

Bonjour, je tenais à laisser un message tout particulièrement pour Vanessa, il s’est retenir l’attention de ses clients si je dois revenir dans cet hôtel c’est grâce à cette personne qui est non seulement professionnel mais aussi d’un accueil exceptionnel. Bien à vous. Emmanuel rodrigues

Je séjourne dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels. Personnel très agréable et disponible, chambre très propre, petit déjeuner varié. Je recommande !

Hôtel bien situé avec un espace pratique pour se garer. Le petit-déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le personnel de l’accueil est très accueillant et agréable. En revanche, la chambre était un peu en dessous de nos attentes : salle de bain vieillissante, manque de pression dans la douche et carafe d’eau vide à notre arrivée.

merci a Vanessa et Charlottes, charmantes et agréables, super accueil. Le niveau de l hôtel se représente par le sourire de ces 2 personnes

Les chambres sont super, l’accueil est chaleureux et convivial. On s’y sent comme à la maison. Mention spéciale pour Vanessa et sa stagiaire qui ont donné la meilleure première impression possible de l’établissement. Toute l’équipe est souriante et agréable ! Je recommande fortement.

Très belle expérience dans cet hôtel ! La chambre est impeccable, propre et vraiment confortable. On s’y sent tout de suite bien. Le personnel est extrêmement sympathique, accueillant et toujours disponible pour répondre aux questions ou rendre service avec le sourire.

Je tenais à souligner la gentillesse et le dévouement de Vanessa et Charlotte. Chaque soir, elles ont toujours une attention, un petit mot bienveillant, ce qui est particulièrement appréciable. J’espère sincèrement que nous aurons le plaisir de les compter parmi nous encore longtemps.

Moi j'aime avec le petit resto a l'intérieur. Je recommande si vous êtes sur Mérignac pour le taff. Vous eviterez la densité de la circulation bordelaise devenue indigerable

Le petit-déjeuner était excellent. J'ai vraiment passé un bon moment dans cet hôtel. Je recommande vivement !

Comme d’habitude on a très bien mangé à l’hippopotamus et quant au Novotel il est très bien situé ! c’est une seule et même entrée pour le Novotel et l hippopotamus. ils se partagent un grand parking : fermé par l’hôtel et ouvert pour le restaurant

Très bon séjour dans cet hôtel. Chambre propre et confortable, nuit au calme. Le petit déjeuner était excellent : produits frais, bon café et service très agréable. Je recommande !

Super séjour. Hôtel propre, chambre spacieuses, très bien isolée du bruit, proche aéroport. Il manque juste des échantillons offerts des produits Rituals c'est dommage au prix de la nuitée. Petite déjeuner avec beaucoup de choix et tout est frais. Personnel accueillant et disponible. Merci

Je trouve cette hôtel pour 4 étoiles très décevant… de plus lorsque nous avons voulu partir à 4h du matin pour l’aéroport… nous nous sommes retrouvé bloqué à l’intérieur de l’hôtel. Il n’y avait personne à l’accueil et les portes étaient verrouillés. Nous avons essayé de le déverrouiller avec les mécanismes de sortie d’urgence, mais celui n’était pas fonctionnel. Nous sommes restés bloqués à l’intérieur jusqu’à qu’à un employé vienne ouvrir les portes au bout d’un quart d’heure. Je trouve ça inadmissible et dangereux que l’on ne puisse pas sortir en cas d’urgence de cet hôtel.

Nous avons passé un bon séjour dans cet établissement. Voici les points marquants de notre expérience : La chambre : Très confortable avec suffisamment d'espace pour 3 personnes, ce qui est un vrai plus. La salle de bain est également très pratique et bien agencée. Le bémol : Le seul point noir concerne le thermostat de chauffage. Il s'éclaire dès qu'il détecte un mouvement, ce qui est assez désagréable durant la nuit quand on cherche le noir complet. Le service : L'accueil est excellent. Le personnel est vraiment très agréable, souriant et professionnel. Petit-déjeuner : L'accueil est chaleureux et le personnel vraiment très agréable. Le buffet du petit-déjeuner est complet avec un large choix de produits. Engagement Éco-responsable : Un grand bravo pour les initiatives écologiques ! On apprécie l'absence de bouteilles en plastique au profit d'une fontaine à eau, ainsi que le remplacement des échantillons individuels par des distributeurs grand format dans la salle de bain. C’est concret et efficace. En résumé, une adresse que je recommande pour le confort et la qualité de l'accueil, en espérant que le système de thermostat puisse être ajusté à l'avenir !

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel, idéalement situé à proximité de l’aéroport de Bordeaux, ce qui est vraiment pratique quand on a un vol tôt ou une arrivée tardive. L’établissement est bien tenu et l’ambiance est agréable, mais ce que nous retiendrons surtout, c’est la qualité de l’accueil. Un immense merci à Vanessa à la réception : son professionnalisme, son sourire et sa disponibilité ont fait toute la différence. Elle a été vraiment à l’écoute, a pris le temps de répondre à nos questions et de nous conseiller avec beaucoup de gentillesse. On se sent tout de suite en confiance et bien accompagné. Une adresse que nous recommandons, notamment pour l’accueil impeccable !

Hôtel bien placé avec parking et arrêt tram proche; le petit déjeuner est de qualité en particulier le service . Merci à Rémy qui s’est bien occupé de nous

Pas de séjour à l’hôtel seulement une recharge sur les bornes Tesla du parking à minuit, sans aucun commerce ouvert aux alentours. Une demande des plus dérisoire, remplir une bouteille à la fontaine de l’hôtel : refus catégorique. Il ne s’agissait pas d’un service répété, ni d’un abus quelconque, aucun afflux de clients à ce moment, mais d’une situation ponctuelle, tardive, et évidente de dépannage. À cette heure-là, l’application rigide du règlement à une demande aussi élémentaire révèle une absence manifeste de discernement et de compréhension.. Le tout délivré par un réceptionniste à la ganache et l’allure, franchement inquiétante, renforçant une impression générale d’accueil froid, et totalement dénué de sens du service… Jean-Claude Van Damme n’avait peut-être pas tort…

Nous avons passé un séjour dans votre établissement de 4 nuits, personnel au top, chambre propre, bonne literie mais un lit de 160 serait mieux. Chambre très bien insonorisée, écran plat parfait avec abonnement au top. Le point faible le restaurant qui n'était pas chauffé. Merci au personnel pour son accueil et son écoute.

Nous avons séjourné au Novotel pour la soirée du 31 Décembre. Nous avons été très bien accueilli. Tout le personnel est attentif, les chambres sont propres. Parking privé et sécurisé.

A mon arrivée j ai été très bien accueilli par Mlle Vanessa très professionnelle et souriante, on se sent tout de suite à l'aise. Ainsi que le personnel de restauration. Les chambres sont propres et silencieuses. Hôtel bien tenu je le recommanderai.Frédéric

Très bon accueil de la part de Maxime, très courtois, professionnel et sympathique. Endroit propre et cosy, agréable pour venir s'y restaurer ou y passer une nuit. Proche de l'aéroport donc pratique pour les voyageurs souhaitant faire une halte avant de prendre un vol.

Nous venons de passer un séjour au Novotel de Mérignac et repartons avec un sentiment mitigé. L’accueil était irréprochable : le personnel, notamment les hôtesses à la réception, a fait preuve d’une réactivité et d’une gentillesse remarquables. Lorsqu’ils ont constaté que notre chambre n’était pas adaptée pour nos enfants, ils ont immédiatement proposé une solution, ce que nous avons vraiment apprécié. Le petit-déjeuner, varié et de qualité, est également un point positif à souligner. En revanche, plusieurs éléments ont gâché notre expérience et ne correspondent absolument pas au standing d’un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont clairement à la traîne : literie inconfortable, WC minuscules, carreaux de faïence qui se décollent dans la salle de bain, et une robinetterie défaillante. Sans parler du parc central, mal entretenu même en automne, ce qui donne une impression de négligence générale. C’est dommage, car l’équipe en place mérite un cadre à la hauteur de son professionnalisme. Malheureusement, les prestations et l’entretien des lieux ne sont pas dignes des étoiles affichées. Nous ne recommandons pas cet établissement pour un séjour en famille ou pour quiconque recherche un confort à la hauteur du prix.

Un grand merci pour l’accueil hebdomadaire à chaque venue. Merci à Sarah pour la délicate attention (bouteille de vin offerte) Je recommande facilement l’hôtel et la qualité des prestations

Bien placé, literie confortable, petit déjeuner au top, immense jardin ombragé avec piscine. Et tous les services indispensables sont proposés. Le gros + de cet hôtel, est la gentillesse du personnel. De la réception, au service petit déjeuner / restaurant, au bar, tous adorables. Merci à vous tous de rendre ces séjours si agréables !!!