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Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport

Hôtel · Mérignac (33)

3,9 631 avis Google
Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport — Hôtel

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À propos de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport

Appart'hôtel contemporain proposant parking gratuit et logements fonctionnels avec kitchenette.

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Avis clients (631)

Avis Google
3,9
631 avis
5★239
4★195
3★106
2★46
1★45
b
bailly joelle Google

Chambre spacieuse très grand lit très propre acceuil très professionnel

Réponse du professionnel : Chère Joëlle Bailly, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la spaciosité de votre chambre, le confort de notre grand lit, ainsi que la propreté des lieux. Votre satisfaction concernant l'accueil professionnel de notre équipe nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Cordialement, L'équipe Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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jvlivs31 Google

Il n’y a pas de climatisation et il faisait vraiment très chaud, il y a tout de même un ventilateur mais ce n’est pas suffisant.. à part ce problème non négligeable en tant de canicule, la chambre est bien, les réceptionnistes sont très gentilles, je reviendrai quand les températures seront plus fraîches, mais pour mes autres passages sur Bordeaux cet été en tant que commercial j’irai dans un autre hôtel équipé de la climatisation.

Réponse du professionnel : Bonjour jvlivs31, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur a affecté votre séjour. Nous comprenons combien il est important de se sentir à l'aise, surtout pendant les périodes de canicule. Nous prenons en compte vos remarques concernant la climatisation et nous travaillons à améliorer ce point pour le confort de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de la chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux, dans des conditions plus agréables. Cordialement, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Victor Boyer Google

le personnels est très sympa et l'emplacement est bien car proche de l'aéroport. En revanche, a éviter en été. Dès qu'il fait chaud c'est pas possible. Étant donné qu'il n'y a pas de clim dans les chambres c'est etouffant. A part cela, lit confortable et chambre spacieuse. Il manque des services comme des bouteilles d'eau et autres.

Réponse du professionnel : Cher Victor Boyer, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel ainsi que notre emplacement pratique près de l'aéroport. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de climatisation et l'absence de certains services comme les bouteilles d'eau. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Jeremy Google

Pas de clim. A fuir. Horrible. Pas de parking sécurisé. Lampadaires allumés toute la nuit donc on peut pas ouvrir la fenetre (pour compenser l'absence de clim) sinon on dort avec le spot dans la figure. Horaires d'ouverture de la reception tres contraignants. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Cher Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable et nous regrettons que l'absence de climatisation et les conditions de stationnement aient été problématiques. Vos commentaires concernant l'éclairage extérieur et les horaires de réception sont également pris en compte avec sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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marc Google

Dommage qu il n y ai pas la clim, sinon la chambre ca va. Le petit dejeuner, on a juste demander du pain a 9h15 elle souffle juste pour du pain. Et plus rien manger, honteux a 13 euros le petit dejeuner. Imaginet si j avais demander plus. Meme pas oser et on est partie. La.dame a l accueil ne savait pas quoi dire.

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Axel MASSET Google

Personnel accueillant, souriant professionnel et sérieux. Je vous remercie beaucoup pour l’hospitalité, la bienveillance et la gentillesse de votre équipe.

Réponse du professionnel : Cher Axel MASSET, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 5.0. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Cordialement, L'équipe Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
a
avis Google

1 chambre réservée pour 2 nuits et 1 pour 3 nuits. Peu de places de stationnement disponibles, cela suffisait pour notre véhicule mais le parking est clairement sous-dimensionné vu le nombre de chambres. Pas de réception H24. Un numéro de téléphone à contacter de 20h à 02h. Si un client arrive après 02h, il est impossible d'accéder à la chambre... Arrivés entre 20h et 02h, aucun problème pour contacter le numéro d'astreinte qui nous donne le code d'entrée et le code du coffre permettant de récupérer les clés des chambres. La clé permet d'ouvrir la chambre mais également d'y mettre l'électricité. Clé à insérer dans un petit boîtier à l'entrée de la chambre. Les chambres sont bien équipées (très grand lit, petit bureau, tv, kitchenette, grande douche, lavabo, wc séparés), grandes et propres. A l'exception du porte serviettes poussiéreux avec des taches jaunes dans une des chambres. On peut entendre les meubles déplacés dans les chambres adjacentes et les rares cris provenant de l'extérieur mais dans l'ensemble, l'établissement est calme. Le tableau électrique émet en revanche un bourdonnement continu mais facile à oublier. Période de canicule mais le rideau tiré, la température reste acceptable dans les chambres. Un ventilateur est présent dans chaque chambre. La jeune femme à la réception samedi 20 juin était souriante, sympathique et efficace. Aucun problème pour ajouter une nuit sur une des chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'équipement et la propreté de nos chambres, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant le stationnement et l'absence de réception 24h/24. Nous comprenons que cela puisse poser des inconvénients. Vos commentaires sur le porte-serviettes et le bourdonnement du tableau électrique seront également pris en compte pour des améliorations futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Cordialement, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
V
Virginie Roussel Google

Cet hôtel est à éviter si vous souhaitez séjourner dans un environnement sécurisant. En effet il est situé juste en face d’un établissement d’accueil de migrants, dont la propreté est à revoir, voire insalubre. Et autour de l’hôtel se trouvent également des terrains d’accueil (officiels ou non) pour les gens du voyage. L’environnement vous dissuade de sortir le soir pour aller dîner. Même en journée une femme s’est postée devant l’entrée de l’hôtel pour me demander de l’argent. En revanche, les réceptionnistes sont charmantes et à l’écoute pour vous donner les renseignements dont vous avez besoin. Les chambres sont spacieuses, conformes à la description. Un bémol, le moisi dans la douche et le fait qu’il n’y a qu’un ventilateur pour rafraîchir la pièce quand il fait chaud. La fenêtre ouverte laisse passer les bruits faits par l’établissement d’accueil des migrants.

Réponse du professionnel : Chère Virginie Roussel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'environnement extérieur de notre établissement et nous nous engageons à travailler avec les autorités locales pour améliorer la situation. Votre confort et votre sécurité sont nos priorités. Nous sommes ravis que notre équipe de réception ait pu vous apporter satisfaction par leur accueil et leur disponibilité. Concernant les chambres, nous prenons note de vos commentaires sur la propreté de la douche et le manque de climatisation. Soyez assurée que nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Louka3004 Google

Chambre propre et fonctionnelle, avec un prix attractif. Nous y avons passé une nuit en raison d’un vol tôt le lendemain matin, l’hôtel étant situé à seulement 5 minutes en voiture de l’aéroport, ce qui est très pratique.|L’accueil a été souriant et professionnel, ce qui est appréciable après un trajet.|En revanche, le quartier ne fait pas vraiment rêver : il m’a semblé peu rassurant et assez sale, ce qui peut être un point négatif selon vos attentes.|En résumé, c’est une option correcte pour une nuit, surtout pour sa proximité avec l’aéroport et son bon rapport qualité-prix.

A
Apolina Google

Hôtel très bien situé , chambre spacieuse, propre , literie très confortable, Endroit calme ☺️ Excellent rapport qualité prix 🏆 La réceptionniste de l hôtel , avec l accent du sud très prononcé est vraiment très gentille , souriante, accueillante , au TOP du professionnalisme ( félicitations à cette jeune employée 🏆) par contre sa collègue , (celle du matin) devrait prendre exemple sur elle , pas souriante , pas agréable et malpolie ( zéro pointée pour elle ) elle doit réviser sa copie .

Réponse du professionnel : Chère Apolina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de nos chambres et le confort de notre literie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix excellent. Nous sommes également enchantés de lire vos compliments sur notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, car elle incarne parfaitement l'accueil chaleureux que nous souhaitons offrir à nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre autre réceptionniste n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous veillerons à ce que des mesures soient prises pour améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Mathieu Gourdon Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement, et cela a été largement suffisant. L’hôtel est situé face à un centre d’accueil de migrants. Notre chambre donnait directement de ce côté et, le soir, les nuisances sonores ont été particulièrement importantes. Cris, discussions bruyantes, agitation : il a été difficile de trouver le calme nécessaire pour se reposer correctement, ce qui est pourtant l’essentiel lorsqu’on réserve une nuit d’hôtel, surtout à proximité d’un aéroport. La chambre en elle-même est relativement spacieuse, ce qui pourrait être un point positif. Malheureusement, l’état général et l’entretien ne sont pas à la hauteur. La peinture du sèche-serviettes s’écaille visiblement, les joints de la salle de bain sont noircis par la moisissure, donnant une impression de manque d’entretien régulier. À cela s’ajoute la présence de nombreux poils retrouvés dans les draps à notre arrivée. Et j’en passe concernant l’hygiène générale, qui ne renvoie pas une image rassurante. Autre point particulièrement problématique : l’absence totale de réception la nuit. Un simple téléphone d’astreinte est disponible entre 20h et 2h du matin. En revanche, entre 2h et 6h, aucun contact n’est possible en cas de problème. Pour un hôtel situé près d’un aéroport, où les arrivées et départs peuvent se faire à toute heure, cette organisation laisse perplexe et peut s’avérer préoccupante en cas d’urgence. Néanmoins, la personne a l’accueil à notre arrive été tout à fait aimable et serviable. L’établissement se trouve à environ 15 minutes à pied de l’aéroport, dans une zone industrielle et de bureaux. Si la distance peut sembler pratique, les trottoirs sont difficilement praticables avec des valises en raison de la présence de gravillons, ce qui rend le trajet peu confortable.

Réponse du professionnel : Cher Mathieu Gourdon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un environnement calme et reposant, surtout pour un hôtel situé à proximité d'un aéroport. Nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances sonores et nous allons explorer des solutions pour améliorer cet aspect. Vos commentaires sur l'état de la chambre et l'hygiène sont également pris très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité et d'entretien pour garantir un niveau de propreté irréprochable à nos clients. Concernant l'absence de réception durant certaines heures de la nuit, nous comprenons votre préoccupation et allons réévaluer notre organisation pour mieux répondre aux besoins de nos clients, notamment en cas d'urgence. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel aimable et serviable, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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A1151NImathieug Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement, et cela a été largement suffisant.||L’hôtel est situé face à un centre d’accueil de migrants. Notre chambre donnait directement de ce côté et, le soir, les nuisances sonores ont été particulièrement importantes. Cris, discussions bruyantes, agitation : il a été difficile de trouver le calme nécessaire pour se reposer correctement, ce qui est pourtant l’essentiel lorsqu’on réserve une nuit d’hôtel, surtout à proximité d’un aéroport.||La chambre en elle-même est relativement spacieuse, ce qui pourrait être un point positif. Malheureusement, l’état général et l’entretien ne sont pas à la hauteur. La peinture du sèche-serviettes s’écaille visiblement, les joints de la salle de bain sont noircis par la moisissure, donnant une impression de manque d’entretien régulier. À cela s’ajoute la présence de nombreux poils retrouvés dans les draps à notre arrivée. Et j’en passe concernant l’hygiène générale, qui ne renvoie pas une image rassurante.||Autre point particulièrement problématique : l’absence totale de réception la nuit. Un simple téléphone d’astreinte est disponible entre 20h et 2h du matin. En revanche, entre 2h et 6h, aucun contact n’est possible en cas de problème. Pour un hôtel situé près d’un aéroport, où les arrivées et départs peuvent se faire à toute heure, cette organisation laisse perplexe et peut s’avérer préoccupante en cas d’urgence.||L’établissement se trouve à environ 15 minutes à pied de l’aéroport, dans une zone industrielle et de bureaux. Si la distance peut sembler pratique, les trottoirs sont difficilement praticables avec des valises en raison de la présence de gravillons, ce qui rend le trajet peu confortable.

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isabelle laporte Google

Chambre spacieuse, lit confortable. Par contre, on a bénéficié d’une offre avec petit déjeuner offert . Notre vol était prévu a 8h45 donc pas de petit déjeuner !! Franchement je trouve ça vraiment pas correct, car sur l’offre a aucun moment c’est mentionné !!!! Rien n’a été fait pour que l’on nous propose quelque chose pour grignoter ! Déçue

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Laporte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse et le confort du lit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'offre de petit déjeuner en raison de l'horaire de votre vol, n'hésitez pas à regarder sur la page de présentation de notre hôtel, les horaires y sont mentionnées. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément causé. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre communication concernant les offres et à explorer des solutions pour mieux répondre aux besoins de nos clients ayant des départs matinaux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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amanda amanda Google

Bonjour, j’ai pu séjourner quelques jours suite à un déplacement professionnel et après avoir fait plusieurs endroits je peux vous dire que celui-là est très bien. Et en plus les personnes à l’accueil sont très agréable et très poli. Les chambres sont très propres, je conseille cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Amanda, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la propreté des chambres. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe qui s'efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement professionnel ou personnel. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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laurent barre Google

Excellent rapport qualité prix. 5 mn de l aéroport. Hotel calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que la proximité de notre établissement avec l'aéroport. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel calme et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Cordialement, L'équipe Ténéo Apparthotel
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Valou GARRE Google

Très bonne expérience, malheureusement trop courte, dans cet appart-hôtel situé à 20 minutes à pied de l’aéroport de Bordeaux. Un accueil d’une extrême gentillesse de la part de l’hôtesse, aux petits soins pour satisfaire la clientèle. Grande chambre, très propre et très bien agencée. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Chère Valou GARRE, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport a été à la hauteur de vos attentes, même s'il a été trop court à votre goût. Votre appréciation de l'accueil chaleureux de notre équipe et de la qualité de nos chambres nous touche profondément. Nous nous efforçons chaque jour de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi satisfaisante, et peut-être plus longue cette fois-ci. Avec nos sincères salutations, L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Merryl Rgt Google

Très propre, calme, personnel très sympa, je recommande. Parking pour garer la voiture proche de restaurant, c'est sympa juste avant de prendre notre avion.

Réponse du professionnel : Chère Merryl Rgt, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour la note parfaite de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le calme et la sympathie de notre personnel. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous sommes également heureux que notre parking et la proximité des restaurants aient contribué à rendre votre séjour agréable avant votre vol. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Cordialement, L'équipe du Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Marianella Campos Gautier Google

Parfait pour quelques jours près de l'aéroport, à 1h de la gare de Bordeaux St Jean, excellent rapport qualité prix La chambre est spacieuse, propre et fonctionnelle. Un seche cheveux et un meilleur pommeau de douche seraient un plus Les parties communes sont un peu vétustes mais ce n'est pas gênant. Le petit déjeuner est simple mais correct.

Réponse du professionnel : Chère Marianella Campos Gautier, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre rapport qualité-prix a répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant le sèche-cheveux ( sachez que nous en avons à disposition à la réception) et le pommeau de douche, ainsi que vos remarques sur les parties communes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
S
Stéphane girard Google

Rien à dire sur la chambre, elle est nickel pour le prix, c'est un bon rapport Par contre pour le petit déjeuner, grosse déception : juste le minimum ! Boissons chaudes et 2 jus de fruits, 1 peu de salé (charcuterie et fromage), qqs mini viennoiseries, 1 peu de pain ( 1 baguette à partager parmi 10 personnes) , qqs céréales... Bref : 1 buffet peu élaboré! Pas de serviettes de table et surtout pas de grille pain à disposition Grosse déception!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et que vous la trouvez d'un bon rapport qualité-prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre offre. Nous comprenons l'importance d'un petit déjeuner varié et complet pour bien commencer la journée, et nous allons travailler à enrichir notre buffet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Anne Cz Google

A 30 mn à pied de l'aéroport, proche d’un arrêt de tram. La chambre était propre, agréable. Super pratique pour un vol très matinal.

Réponse du professionnel : Chère Anne Cz, Merci d'avoir partagé votre expérience positive au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes heureux que notre emplacement près de l'aéroport et du tramway, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre, aient rendu votre séjour agréable, surtout pour un vol matinal. Cordialement, L'équipe du Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Sarah Chekaik Google

Reservation sur 2 jours et honnêtement je ne recommande pas. Plinthes et prises arrachées, sol abîmé, serviettes de douche tachées, saleté et humidité dans les murs, salle de bain dans la chambre pas ouf du tout, et le clou du spectacle les puces qui viennent te piquer. Honnêtement je ne reviendrai pas. Rapport qualité prix zéro. Le seul point positif que j'ai pu constater c'est le sourire et l'amabilité de la petite hôtesse d'accueil blonde.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'état de la chambre et la propreté sont pris très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour y remédier. N'hésitez pas à nous faire part de part de vos problèmes lors de votre séjour, nous aurions pu vous changer de logement, nous avons aussi un service d'astreinte de nuit qui aurais pu vous aider. Nous sommes ravis que notre hôtesse d'accueil ait pu vous offrir un accueil chaleureux, et nous lui transmettrons vos compliments. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
M
Miguel Cresson Google

La proximité d’une station de tramway pour se rendre à Bordeaux en toute simplicité ! L’accueil et l’amabilité du personnel et plus particulièrement un coup de cœur à Mélissa (c’est la 1e personne à nous avoir accueillis, nous avoir renseignés sur ce qu’il y avait à faire dans la région et qui a toujours un mot gentil pour nous à chaque fois qu’on la voyait). Prix attractif pour 15 jours ! Je recommande et je reviendrai sûrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Miguel Cresson, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de notre station de tramway, facilitant ainsi vos déplacements vers Bordeaux. Votre mention spéciale à Mélissa nous touche particulièrement. Nous sommes fiers de notre équipe et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un accueil chaleureux et des conseils utiles sont reconnus. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mélissa. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos tarifs attractifs pour votre séjour de 15 jours. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Cordialement, Margot
E
Elodie Lacroix Google

Nous avons réservé une chambre pendant le weekend du 15 août. Malgré la forte affluence, la rayonnante Mélissa à l’accueil a fait preuve d’une grande amabilité et de professionnalisme. Les chambres étaient fonctionnelles, propres et calmes. Un ventilateur est à disposition des clients pour faire face à la chaleur. Nous avons également apprécié le petit déjeuner. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Elodie Lacroix, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que Mélissa a su vous accueillir avec amabilité et professionnalisme, même lors d'un week-end très fréquenté. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres fonctionnelles, propres et calmes, et que le ventilateur mis à disposition a contribué à votre confort. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait été à votre goût. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future réservation. Bien cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Fred Her Google

Hotel à 5 mn d une station de tram pour l aéroport en 5mn également. Ou pour le centre ville. Chambre de taille correcte. Mais gros handicap en ces jours de grosse chaleur pas de clim...heureusement je suis resté qu une nuit car vite insupportable. La jeune à l accueil était très agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement pratique et le service professionnel de notre équipe d'accueil. Nous comprenons que l'absence de climatisation ait pu rendre votre séjour moins confortable, surtout par temps de forte chaleur. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur et que nous cherchons constamment à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, Mélissa L'équipe de Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Master Exploder Google

J’ai passé un agréable séjour au Ténéo de Mérignac. Les chambres sont propres et bien entretenues, le personnel est agréable et disponible. Situé à deux pas du tram c’est très pratique pour rejoindre le centre ville de Bordeaux. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour El Picaro, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, la disponibilité de notre personnel, ainsi que notre emplacement pratique à proximité du tram. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. À bientôt, Mélissa L'équipe du Ténéo Apparthotel Bordeaux Mérignac - Aéroport
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Domie Google

Déçue de cette chambre, très chaud, non climatisée et bruyant puisque nous devions laisser la fenêtre ouverte. Le réfrigérateur assez bruyant. Impossible de dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de voir que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous n'avons pas de climatisations dans les chambres mais des ventilateurs sont mis à disposition sur demande à la réception. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le réfrigérateur bruyant et allons faire le nécessaire. Cordialement
V
Viet Khang Le Ho Google

Tres bonne affaire! Les chambres sont spacieuses, équipées, bien agencée, simplement décorées (pas d’extravagances). Le petit déjeuner sucré salé est bien. La chargée d’accueil est top, avec émail d’information envoyé en amont, et présence accueillante tout du long. Emplacement calme et à notre venue (vendredi soir/samedi matin), peu fréquenté. En pièces jointes le petit déjeuner comme si on l’avait privatisé!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre retour positif, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Je transmets votre message aux équipes qui seront ravies de vous lire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Mérignac. Bien cordialement.
A
Aurélie Despres Google

Très bien situé dans la zone aéroportuaire, chambre, sanitaire et kitchenette propres et fonctionnels. Salle de douche ouverte sur la chambre, WC séparés à l'entrée de la chambre. Mention spéciale à la gentillesse du personnel d'accueil durant mon séjour 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon retour et espérons vous recevoir très prochainement. Cordialement
R
Rahma Nb Google

Rapport qualité-prix : 10/10. Chambre propre, petite kitchenette suffisante pour cuisiner (avec ustensiles de cuisine). Accueil chaleureux. Bon petit déjeuner ! Je recommande et reviendrai lors de mon prochain passage à Bordeaux.

E
Ed B. Google

Je suis très satisfait de me rendre dans cet établissement. J'y vais régulièrement, et l'accueil est toujours très agréable. Le personnel est sympathique, souriant et serviable. Les chambres sont très correctes, propres, le matériel est de qualité, et elles sont bien insonorisées. La literie est confortable. Le petit déjeuner est très bien. Je recommande

G
Gaelle Lichou Google

Chambre correcte mais ça sent régulièrement la nourriture, pas très agréable. Malheureusement avec la cuisine non isolée du lit difficile de faire autrement. Lit confortable, chambre propre. Petit déjeuner simple mais efficace. Personnel d'accueil très sympathique !

A
Angellas La musicienne Google

Chariot de linge traînant dans les couloirs gêne le passage,tas de draps qui traine dans le couloir à 4h du matin dans les couloirs. Tâche d'infiltration dans la douche formant de la moisissure au plafond,le radiateur mural qui se détache du mur sans visse au risque de tomber sur moi très dangereux et risquer manque de vaisselle et produits d'entretien pour le côté cuisine . Et certaines personnes du personnel ne sont pas aimable,ni conciliante et ne pense qu'à leur confort, statut,et argent c'est inadmissible quand on ne sait pas avoir un minimum de respect et de professionnalisme envers autrui eh bien on s'abstient de dire que l'on sait gérer un hôtel en plus le parking est trop petit et l'emplacement est très mal desservie à fuir à 200%surtout si voulez passez un très mauvais séjour en vous trouvant coincer devant votre porte de chambre en ne pouvant rentrer dans votre chambre car en plus il vous dégage comme des mal propres ,avec menaces.Et en vous volant en ne vous remboursant pas la nuit dont vous avez passez et se fait de l'argent gratuit sur votre dos . Je ne vous le recommande pas du j'ai connue comme hôtel où cela était plus professionnelle au niveau personnel et plus conciliant. Très très déçue et très en colère.

P
PILOU, MÉLINDAS Whisperer Google

Ne recommande pas du tout ,on vous dégage comme des mal propres sans trouver une solution à l'amiable sachant qu'à cause de vous ma formation professionnelle j'ai dû l'annuler pendant que là vous dormez gentillement sur vos lauriers et en empêchant les autres de se former . Salle de bain très dangereuses car présence d'infiltrations au plafonds côté douche inadmissible et le radiateur murale qui sortez totalement du mur sans être vissez de dimanche matin à lundi matin jusqu'à 7h du matin c'est totalement inadmissible . Professionnalisme de certaines personnes à revoir car non professionnels et ne pense qu'à leur argent et la moindre des choses par politesse on rembourse aux clients leur argent quand la nuitée n'est acquises au lieux de se faire de l'argent gratuit sur le dos de vos clients. Vous m'avez énormément déçu et très en colère à fuir !!!!

E
Emmy Dray Google

J'y ai séjourné deux nuits et je suis vraiment contente. La chambre était spacieuse et propre. Le personnel très accueillant et la proximité de l'aéroport est vraiment super. On entend les avions mais c'est largement acceptable. Le seul petit point négatif serait la literie un peu trop molle à mon goût. Mais sinon j'y retournerais sans hésiter

V
Valentin Monchaux Google

Je recommande fortement cet apart-hotel, il est peu coûteux pour une bonne qualité. L'accueil est vraiment au top ! Ce sont des professionnels et cela se voit ! Les chambres sont propres mais il manque un petit balai pour faire la poussière quotidienne (je pense que ça peut se demander à l'accueil) Le petit déjeuner est correct.

J
Johan Merlevede Google

Établissement à proximité du centre de formation SOCOTEC vraiment juste en face. Personnel accueillant et souriant. Petit déjeuner avec du choix (les jus de fruits étaient tempérés et pas froid) le buffet est vaste et appétissant. Les places sont grandes et on ne se gêne pas. La salle est silencieuse. Wifi mode connexion simple et les performances sont bonnes. Point négatif : La chaleur, obligé d'ouvrir la fenêtre, la rue est un peu bruyante sinon fenêtre fermée c'est très bien isolé. Point chambre: Lit de belle taille, linge de literie correct. Équipements pour cuisiner de base suffisant. Produits d'hygiène gel douche et savon. Présents Douche grande et haute passage de porte aisé. les joints silicone de douche seraient peut être à reprendre ? Beaucoup de véhicules garés dans la rue probablement que les places de parking étaient occupées. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite facile.

S
Sébastien Genty Google

Client très régulier, je félicite premièrement la qualité de l'équipe qui a toujours su trouver des solutions et se montrer disponible et très aimable. Ensuite, les chambres sont effectivement spacieuses, toujours propres malgré quelques signes parfois de vétusté (joints noircis, etc..). Mais la propreté, rien à dire. Concernant l'odeur de cigarette, je ne l'ai constatée qu'une fois (parmi mes très nombreuses nuitées ici) et pour le coup, difficile de maîtriser ce que font les gens dans leurs chambres. Bref, c'est un incontournable de mes voyages professionnels à Mérignac. Merci à eux!

A
Annemarie Guilleux Google

Chambres simples, propres, spacieuses et pratiques avec kitchenette bien équipé et grande salle de bain. Seul bémol le matelas un peu trop mou et les voisins dans le couloir apparemment fumeurs car ça sentait un peu la cigarette dans le couloir. Personnel très sympathique et réactive, petit souci d'eau chaude était réglé avec gentillesse et dans les 15 minutes. Bonne solution pas cher pour se loger près de Bordeaux, tram et rocade à coté.

A
Aurelie Moricet Google

Chambre propre, lumineuse, équipée d'une salle de bain spacieuse. Le petit coin cuisine est vraiment judicieux. Rien à redire sur la literie, j'ai vraiment passé une très bonne nuit... La proximité de l'aéroport n'est vraiment pas un problème. Je recommande....

S
Sandrine Hourcau Google

Globalement notre séjour c'est bien déroulé. Vu qu'il n'y a pas d'accueil après 19h nous avons pu récupérer les clés grâce au code qui m'a été envoyé par sms. Très pratique. La chambre est très bien avec un grand lit bien confortable. Par contre concernant la cuisine tout est donné au strict minimum. Notre chambre était pour deux, du coup deux verres, deux fourchette, deux couteaux, deux assiettes, deux mugs,... Pas de bols, pas de grille pain, pas de nécessaire de vaisselle (éponge, produit, torchon...). En fait l'idéal c'est de manger un sandwich comme ça on salit rien. Idem pour la salle d'eau: deux serviettes de taille moyenne avec une petite descente de bain, c'est tout. Pas de sèche cheveux. Il n'y a pas non plus de balais ou à défaut une pelle et une balayette en cas d'incident. Je suis d'accord que dès le départ on sait à quoi on s'attend lorsque l'on réserve dans ce genre d'endroit. Personnellement, j'en ai fait quelques uns de même type et certains sont largement mieux équipé. C'est d'ailleurs ce qui me permet de comparer. Sinon chambre spacieuse pour deux personnes. Propre et dans un bon état. L'hôtel est très calme car il se trouve dans une commerciale avec des bâtiments d'entreprise. Parking non fermé mais suffisamment grand.

F
Frédéric CHAUVET SAUSSARD Google

Ce qui est le plus important pour moi c'est la literie et là c'est vraiment pas terrible du tout. Matelas déformé, oreiller tout pareil. Je ne mets pas un parce que côté meuble et sanitaire c'était correcte, mais une forte odeur de cigarette dans l'entrée et même le couloir. Chauffage un peu limite. Bref, je n'y retournerai pas.

M
Muriel FLEURY Google

Très agréable hôtel studio très propre dans la chambre par contre douche avec des moisissures aux joints pas de sèche-cheveux. En ce qui concerne la moquette du couloir du premier étage à revoir beaucoup de taches. En revanche, très très bon petit-déjeuner. Je reviendrai dans cet hôtel si je suis de passage sur Bordeaux.

V
Van Wen Google

La réceptionniste du soir ainsi que celle du matin très agréables et gentilles. Pour ce qui est de l’hôtel, c’est très moyen, la qualité de la literie très moyenne, nous avions une réservation pour deux au nom de Monsieur et Madame …. Et nous nous sommes retrouvés avec une chambre avec deux petits lits. Nous avons dû réparer la chasse d’eau, celle-ci ne fonctionnant pas à notre arrivée. Certes pour une nuit en transit aéroport, on peut dire que ça passe mais bon. Pour des raisons de sécurité nous avons dormi fenêtre fermée malgré une chaleur impossible. Il n’y a pas de volet et notre chambre donnait directement au dessus d’un petit hall très facile d’accès pour un piéton mal intentionné, bien dommage. L’hôtel n’est pas très bien situé par rapport à son voisinage, il y a pas mal de passage. Je pense que d’autres hôtels pour un même prix ont un meilleur voisinage. L’alarme incendie du centre voisin s’est déclenchée à 4h30 du matin. Pas très très agréable. Le petit déjeuner était correct.

L
Léonie Touzé Google

Très belle chambre pour une nuit. Bon rapport qualité prix. Les joints de douches sont un peu vieux et sales. Pour ce qui est de la cuisine, elle est très bien équipée. Il manque cependant du liquide vaisselle, une éponge et un torchon. Selon la réceptionniste ce service n'est pas compris mais cela n'est absolument pas mentionné dans le mail de réservation. Il y a un parking accessible. On peut arriver facilement après les horaires d'accueil grâce à un système de code et de boîte à clés.

F
Fanny Fache Google

Arrivée tardive mais très bien guidée pour récupérer ma carte le soir. Chambre spacieuse, très confortable et propre. (Lit xl, en étant seule c'est un luxe !) Petite kitchenette avec le minimum, mais parfait pour un court séjour. Les dosettes de café et sachets de thé ont été très appréciables a mon arrivée. J'ai aussi beaucoup apprécier le fiat de ne rien entendre de l'environnement une fois la fenêtre fermée (alors qu'à l'extérieur ce n'est pas le cas) Petit déjeuner copieux et plutôt varié. Très bien situé pour les déplacements pro. Accueil très chaleureux !

F
Faik Unal Google

Le personnel est très aimable et disponible. J'ai pu récupérer ma chambre avant l'horaire prévu initialement. La chambre était très propre bien agencé et la literie très confortable. Le parking se trouvant à l'arrière est très bien aussi. Un grand merci au personnel. Le séjour m'a entièrement apporté satisfaction. Je recommande et reviendrai dès que l'occasion se présentera sans hésiter

T
Tristan COSSEMENT Google

Nous venons de passer une nuit dans une chambre pour 2 personnes et nous sommes absolument contents de la chambre fournie pour le prix (le même qu'un Première classe) La propreté, l'espace et le confort sont au rendez-vous. J'ai pas beaucoup dormi en heures mais la literie est d'un confort remarquable et la propreté est à souligner. Il est clair que je recommande et que nous reviendrons !

M
Manuel Oliveira Google

Super rapport qualité prix, grand appartement équipé comme il faut avec une petite cuisine (plaque, micro ondes, frigo, bouilloire) ,un coin toilette, douche directement dans la chambre (mais WC séparés heureusement !). Bon emplacement assez calme. Seul bémol, le parking trop petit qui peut obliger à se garer en "sauvage" et la chambre n'est pas faite tous les jours (nous sommes restés 3 nuits et les serviettes n'ont pas été changées, heureusement on peut les faire sécher..).

Q
Quentin Ané Google

Ma carte c’est démagnétiser dans la nuit, il n’y a aucun numéro d’urgence uniquement de 17h à 1h j’ai passer la nuit à attendre à l’accueil. De plus les interrupteur dans les chambres sont très mal placé, soit vous avez de la lumière, soit vous recharger votre téléphone, il faut faire un choix, la télé a plus de 10 ans, seul les lits sont acceptable. Une honte. Le parking est extrêmement petit, obliger de ce garer sur le trottoir dans la rue.

P
Petit Val Google

La chambre que j'avais était très spacieuse et propre . Literie confortable . Gros point négatif pas de climatisation !!! Vous pouvez ouvrir votre fenêtre afin d'avoir un peu d'air...sauf que si vous êtes dans les chambres au nombre pair vous avez des sortes de logements decrepis en vis à vis qui hébergent des personnes étrangères qui passent leur temps à crier et écouter de la musique à tué tête jusqu'à pas d'heure....dommage...le personnel quand à lui est adorable !!!! La réceptionniste m'a autorisé à quitter ma chambre plus tard que prévu sans supplément.

Hôtel dans les quartiers voisins