Novotel Mâcon Nord - Porte de Bourgogne

Venue avec mes deux enfants pour faire une halte à mi-chemin de notre trajet, voici mon retour après une précédente visite il y a deux ans.||Les points positifs :|- Bon rapport qualité-prix et emplacement pratique.|- Personnel de l'accueil et du restaurant agréable et professionnel. J'ai également apprécié que l'établissement fasse travailler des saisonniers en renfort, c'est une bonne initiative.|- Petit-déjeuner varié et très satisfaisant.|- Fontaine à eau en libre accès dans l'hôtel, un vrai plus.|- Piscine agréable, même si l'eau était vraiment très froide.||Les points à améliorer :|- La chambre attribuée ne correspondait pas aux photos présentées lors de la réservation (lit double et deux lits simples). Au final, il y avait bien un lit double, mais seulement un lit simple, avec un matelas et un sommier posés à même le sol, donnant davantage l'impression d'un couchage d'appoint que d'une véritable chambre familiale. Une présentation digne d'un mode « camping », assez décevante. ||- Dommage que le buffet du soir ne soit plus proposé. C'était un véritable atout lors de notre précédente visite, chacun pouvait facilement y trouver son bonheur.|Surprise également au restaurant : l'apéritif, le verre de vin accompagnant le plat et le plat lui-même ont été servis en même temps. Heureusement que je n'avais pas commandé de digestif…||- Le principal point négatif reste toutefois le manque de tranquillité lié au comportement de certains vacanciers. Des enfants criaient, hurlaient, couraient, sautaient et plongeaient dans la piscine sans surveillance apparente de leurs parents, ni rappel des règles par l'établissement. La même situation s'est reproduite dans les couloirs, avec des courses et des cris à répétition.||Je ne reproche pas ces comportements à l'hôtel, mais j'aurais apprécié qu'un membre du personnel intervienne ponctuellement pour rappeler les règles de sécurité autour de la piscine et le respect du calme dans les parties communes. Cela contribuerait au confort de l'ensemble des clients.||Je suis repartie déçue et, malheureusement, je ne pense pas revenir.

Étape à l'aller et au retour de nos vacances dans cet hôtel idéalement situé, à proximité de l'autoroute avec une station service en face. Accueil parfait, chambres confortables et bien insonorisées, literie de qualité, climatisation, petit déjeuner copieux et restaurant sur place excellent. Piscine extérieure et joli parc arboré. Je recommande vivement.

Bel établissement pour 1 étape. Chambre confortable, propre Personnel accueillant, professionnel La.piscine est bienvenue par temps de canicule, propre Restaurant très correcte. A revoir.les dessert et glaces surtout, manque de choix

Hôtel très bien dans l'ensemble mais chambre froide, restaurant manquant de confort et présentation des plats quelconques 😞

Pour une nuit d'arrêt à mi-chemin, ça va. Un peu vieillot, la clim fonctionne moyennement. L'eau de la piscine est propre mais les côtés ont besoin d'un rafraîchissement. Les spritz sont chers et servis à moitié. Pour le prix je trouve que l'hôtel pourrait être meilleur. Mais ça passe pour une nuit.

Nous n'y retournerons pas. Airco défectueux. Nuit très mauvaise. Couple à l'accueil derrière nous pareil. Je le notifie à l'accueil. La personne me dit dans une voix molle qu'il y a un souci avec l'airco. Aucune excuse. Je lui dit que le minimum serait au moins de nous présenter des excuses. Il se décompose. Bref. Passez votre chemin. Petit déj super par contre. Habitués des Novotel, on va probablement aller voir ailleurs. Ou en tous cas ne plus retourner dans celui-ci.

Établissement rénové avec une belle décoration pour le reste à revoir!||||De passage dans cet hôtel en direction du Pal nous nous sommes arrêté pour une nuit.||||Propreté a revoir clairement ! Bonne de douche pas nettoyée ( des débris marrons en sortais lors du remplissage de la baignoire) tâches marrons sur la faïence ! ||||On ne parlera pas du pommeau de douche ne délivrant aucune pression et de l'absence totale d'ascenseur non précisé. ( heureusement que nous étions au premier étage).||||Enfin la plus grosse déception le restaurant 120 euros pour 2 adultes 2 enfant c'est hors de prix. Pourtant j'habite vers Saint Tropez!||La mousse au chocolat à 8euros qui est presque liquide, la terrine de pâté fermée sur la planche apéro en mode débrouille toi... sans parler de la table d'a côté qui a du se lever pour supplier 2 fois d'avoir une bouteille de vin...||||Bref je ne recommande pas ! En plus l'hôtel est perdu au milieu d'une zone de transporteurs rien autour a part un restaurant abandonné en mode film d'horreur. ||||Pour résumer les photos sont belles pour le reste déception.

Bonjour Nous avons réservé une chambre ds votre établissement en raison de la qualité globale supposée de l'hôtellerie vu la réputation de la chaîne. Bonne literie, au calme, , acceuil aimable. Mais .. 23h , en pyjama, affaires deballees, au moment de se laver les dents ( après une douche qui marche bien) : lavabo bouché l'eau ne s'écoule pas. Je préviens la réception pour prévoir une intervention au plus tôt le lendemain matin Réponse standard bien rodée : voulez vous changer de chambre ? Un gag !? une réponse négative évidente permet le lendemain matin à la réception de se décharger de toute responsabilité ( qui surveille et explique aux femmes de ménage qu'il faut signaler ce genre de problème,?) de refuser l'idée d'un dédommagement même minime mais de principe ( c'est là que je regrette d'avoir tout payé à l'arrivée) voire de formuler quelques excuses sincères. Dommage pour la qualité présumée de l'établissement , pour tous ses autres atouts et le souvenir que nous sommes censés en garder Salutations distinguées Édith KONING

Nous nous arrêtons chaque année au Novotel Mâcon lors de notre trajet, et comme toujours, nous sommes pleinement satisfaits de notre séjour. L’accueil est chaleureux et professionnel, les chambres sont confortables et parfaitement entretenues, ce qui nous permet de nous reposer dans d’excellentes conditions. L’établissement est idéalement situé et très pratique pour une halte. Nous apprécions particulièrement la régularité de la qualité de service d’une année sur l’autre, ce qui nous donne envie de revenir à chaque fois. Une adresse que nous recommandons sans hésitation !

Félicitations à l'équipe ACCOR pour l'ingéniosité discrète de leur site de réservation, qui sélectionne par défaut 2 occupants — une attention délicate pour les voyageurs solitaires désireux de financer généreusement la marge hôtelière. La direction, cohérente jusqu'au bout, a confirmé que le client avait effectivement tort. Séduit par cet accueil commercial inspirant, j'ai naturellement choisi de confier mes petits-déjeuners, déjeuners et dîners à la restauration locale, bien plus méritante. Je recommande chaudement cet établissement à tous ceux qui souhaitent contribuer anonymement à l'EBITDA du groupe.