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HÔTEL

Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre

Hôtel · Mâcon (71)

4,2 658 avis Google
Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre

Hôtel de style décontracté avec bar à vin, vue sur rivière et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (658)

Avis Google
4,2
658 avis
5★352
4★193
3★62
2★20
1★31
M
Maude Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d’un voyage étape et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous avons trouvé les réceptionnistes très accueillants, disponibles et à l’écoute de leur clientèle. Petit clin d’œil tout particulier à la réceptionniste présente lors de notre arrivée et de notre départ, que nous avons trouvée vraiment très gentille et chaleureuse. 😊 Les chambres sont propres, bien isolées et disposent de tout le confort nécessaire pour passer une agréable nuit. Le petit déjeuner est également un vrai plus : très varié, avec des produits de qualité, de quoi satisfaire tous les goûts. Un petit plus appréciable : un parking pour les véhicules électriques est disponible, sur réservation. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation pour une étape agréable et reposante !

Réponse du professionnel : Chère Madame Toute l'équipe vous remercie d'avoir prit le temps de rédiger ce sublime commentaire. Nous sommes absolument ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant grâce à l'accueil qui vous a été réservé, que grâce à la qualité de notre petit déjeuner buffet ou au confort de nos chambres. Merci pour le clin d'oeil à la personne qui vous a reçus, qui se reconnaitra certainement ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.. lors d'une prochaine étape à Mâcon Bien à vous Calliopé Bouvard
S
Stephanie DELBROUCQ Google

Endroit magnifique chargé d’histoire, refait avec goût et respect du lieu. La chambre est décorée avec soin, propre et très agréable. Le petit déjeuner est exceptionnel il y a de tout mais surtout du vrai et très bon café en grains, des œufs, du bacon, des galettes de pommes de terre, des champignons, des céréales, des fruits, des viennoiseries bref que de bonnes choses. De plus tout le personnel est très gentil, disponible et merci à Pascale GALLET, réceptionniste, pour sa gentillesse et qui nous a conseillé un très bon restaurant. Nous reviendrons pour un plus long séjour à la découverte de Mâcon et ses alentours avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Madame Delbroucq, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes. Nous sommes très heureux de lire que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour toutes ces éloges tant à l'égard du professionnalisme et de l'amabilité de toute l'équipe, qu'à la qualité du petit déjeuner buffet. Nous serions absolument ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour un peu plus long, à la découverte de la Bourgogne du Sud A bientôt Bien à vous Calliopé Bouvard
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jonquille57 Google

Un hôtel situé sur les bords de la Saône, proche du centre ville (il faut quand même marcher un peu). Pas de restaurant à proximité. |La chambre que nous avions était très correct avec une très bonne literie. Le petit déjeuner, par contre, était un peu décevant pour un 4 étoiles.

M
Manon Ruiz Google

Expérience professionnelle très agréable. Hôtel très propre et bien décoré. Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Le petit déjeuner est bien, avec le choix des produits notamment des produits maisons que j’ai beaucoup apprécié ! La chambre est bien, propre, jolie, la literie est bonne… Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage à Mâcon ! L’hôtel est très bien placé, vous êtes à proximité du centre à pieds.

Réponse du professionnel : Chère Madame Un grand merci pour ce superbe retour, ce fut un plaisir de vous accueillir pour ces quelques jours à Mâcon. Nous sommes ravis que vous ayez été charmée, tant par la décoration que par les quelques produits ''fait maison'' préparés avec passion ! A très bientôt Bien à vous Calliopé Bouvard
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Emmanuel VILCHIEN Google

1 nuit passée dans cet hôtel historique sur la route des vacances. L’hôtel a été très joliment refait avec une réelle personnalité. Ma chambre a l’arrière était très calme et confortable. Le petit déjeuner est particulièrement varié et copieux avec des produits régionaux. Le parking n’a qu’un nombre limité de places et il faut donc impérativement réserver si on veut pouvoir y stationner. Sinon à l’extérieur c’est sensiblement plus compliqué. En résumé, un hôtel très chaleureux et du personnel extrêmement aimable. On a envie d’y rester plus longtemps que pour une simple halte, et surtout d’y revenir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mille mercis pour ce très agréable commentaire. Votre description et vos qualificatifs à l'égard de la décoration et des services proposés nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt Bien à vous Calliopé Bouvard
V
Véronique CORNIETI Google

Un hotel comme on les aime : avec du caractère, un rez de chaussée meublé de manière intéressante, une belle hauteur sous- plafond, un beau dallage ...et une histoire, une escale pour les hydravions qui allaient de Londres au Caire, puis plus loin dans les années 30. L'accueil est très sympathique que ce soit le personnel (Luc) de l'entrée ou celui de la cuisine au petit déjeuner ou encore la direction (qui s'inquiète de votre bien-être), tous sont aux petits soins. L'hotel est bordé par la Saône (où les hydravions amerrissaient) et se situe très près de la cathédrale et du musée des Ursulines (à voir). Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cornieti, Quel bonheur de vous lire! Au nom de toute l'équipe je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour ce week-end à Mâcon, alors lire vos compliments, savoir que l'histoire, le charme de cette bâtisse et sa rénovation vous est séduit.. est notre plus belle récompense. A très bientôt j'espère Bien à vous Calliopé Bouvard
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Ryan Dubessay Google

Testé dans un cadre professionnel. Le personnel d'accueil est très agréable, la décoration mélange de l'ancien et du neuf, c'est très beau. La literie est confortable, la salle de bain dans la chambre un peu étroite. Le buffet du petit déjeuner est complet et propose des produits "fait maison". Il est possible de se garer dans la rue gratuitement ou dans le parking sécurisé de l'hôtel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de cet agréable commentaire. Sommes très heureux de lire que ce séjour fut agréable, même dans un cadre professionnel ! Merci pour vos compliments, tant à l'égard de nos équipes que sur la qualité des services proposés. A très bientôt Bien à vous Calliopé Bouvard
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Anna H Google

Nous avons été très bien accueillis par l'équipe. Le personnel est prévenant et souriant, toujours présent pour nous renseigner. Les chambres étaient propres et conformes à la description. La literie est de bonne qualité et les chambres sont bien insonorisées, ce qui est plutôt rare dans un hôtel. Nous reviendrons avec plaisir lors de nos futurs voyages.

Réponse du professionnel : Chère Madame Merci d'avoir choisi de partager votre retour suite à vos récents séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé d'agréables moments en famille, à Mâcon au sein de notre établissement. Ce fut pour moi comme pour toute l'équipe un vrai plaisir de vous recevoir. Merci pour tous ces compliments. A très bientôt Bien à vous Calliopé Bouvard
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cindy fleury Google

Excellent accueil, très bon emplacement j'aime beaucoup l'esprit de l'hôtel. Par contre chambre standard un peu petite, un supplément demandé pour avoir un lit de 160?? Alors que c'est la taille normale dans plusieurs hôtels que nous avons fréquentée jusque-là. Pour une raison inexpliquée nous avons très mal dormi.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour ce retour et pour les compliments suite à l'accueil qui vous a été réservé. Malheureusement nous ne parvenons pas à identifier votre réservation, peut être a t'elle été effectuée à un autre nom. En effet nos chambres Standard sont pourvues de lits en 140cm, cela est bien indiqué sur les différents sites de réservation. Lors de votre arrivée, nous reprenons les éléments de la réservation afin de nous assurer que celle-ci réponde à vos attentes. Aussi et lorsque notre occupation nous le permet, nous vous proposons une catégorie supérieure à celle réservée, pour un léger supplément. Cependant et quelque soit la taille de la literie, ces équipements premium sont absolument identiques, les matelas et surmatelas proviennent de la même maison et leur confort est très souvent souligné par nos clients. Ainsi, je suis surprise et regrette sincèrement que cette nuit n'ait pas été pleinement satisfaisante. J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous Calliopé Bouvard
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447marieheleneg Google

Hôtel confortable au bord de la Saône. Accueil sympathique. Bon petit-déjeuner. Facilité de parking à l'hôtel.

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didier arnaud Google

Hôtel très bien placé, belle décoration intérieure, chambre assez grande et bien décorée, salle de bain très bien, parking intérieur ! Petit bémol : le frigo ds la chambre est vide..

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Merci d'avoir choisi de partager votre expérience. Toute l'équipe est heureuse de lire que ce séjour fut à la hauteur de vos attentes, tant grâce à notre emplacement au bord de la Saône, que par la qualité de nos services et équipements. En effet, nos mini bar ne sont pas approvisionnés, en revanche le service au bar comme en room service est assuré 24h/24h. Cela vous permettant de déguster chaque boisson à la température idéale. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien à vous Calliopé Bouvard
T
Thierry Almuneau Google

Très bon hôtel L'accueil est toujours le même excellent Les lits sont très confortables Les chambres bien décorées Le petit déjeuner est très complet avec tout ce qu'on désire Mon étape quand je suis sur Mâcon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Almuneau, Nous vous remercions infiniment pour cet excellent commentaire. Cela a été un plaisir de vous revoir parmi nous. A bientôt lors d'une prochaine étape à Mâcon! Bien cordialement Pascale
C
Chris De Santi Google

Bel hotel d époque. Les carrelages dans la salle de petit déjeuner sont splendides . L accueil est très cordial et agréable. Le parking est appréciable dans une cour intérieure même si il y a peu de places . La réservation y est obligatoire. La chambre standard était extrêmement petite on a pas pu être surclassé mais comme nous y dormions 5h c était suffisant. Le seul réel bémol était la taille du lit c est vraiment un petit lit pour 2 . Je pense en 140 mais un petit 140. L insonorisation était correcte et la moquette aide à ce respect . Le lieu est facile d acces et doot permettre d être en centre ville . Petit déjeuner trop cher . 19 euros par personne c est abusé. Un peu de jambon du pain un fruit ça fait cher le déjeuner. Dans l ensemble satisfaisant. Nous y sommes venus deux fois et si on doot transiter par la nous le ferons par le biais de cet hôtel qui est à recommander.

S
Sissam Google

Accueil de qualité, chambre moyenne, vue sur la Saône fenêtre sur rue très passante. Salle de bain petite,douche exiguë. Bruit de machinerie d ascenseur perceptible dans la chambre. Petit déjeuner très bien et de qualité.

T
Thomas Raap Google

Wij verbleven in Best Western Mâcon omdat we door autopech onverwacht in de stad strandden. Vanaf het eerste moment werden we warm ontvangen: het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, en dacht echt met ons mee. De kamer was netjes, goed in orde en voorzien van alles wat we nodig hadden. Het ontbijt was uitgebreid, vers en erg lekker – een perfecte start van de dag. Dankzij de gastvrijheid en service van dit hotel werd een stressvolle situatie toch een aangename ervaring. Zeker een aanrader! Nous avons séjourné au Best Western de Mâcon suite à une panne de voiture qui nous a obligés à rester en ville. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis : le personnel était extrêmement aimable, serviable et à l’écoute. La chambre était propre, en parfait état et équipée de tout ce dont nous avions besoin. Le petit-déjeuner était copieux, frais et délicieux – un excellent départ pour la journée. Grâce à l’hospitalité et au service de cet hôtel, une situation stressante s’est transformée en une expérience agréable. Nous recommandons vivement !

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