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HÔTEL

Novotel Paris 17

Hôtel · Paris (75)

4,1 2043 avis Google
Novotel Paris 17 — Hôtel

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À propos de Novotel Paris 17

Hôtel à l'ambiance détendue avec chambres modernes, restaurant simple, 8 salles de réunion et salle de sport.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2043)

Avis Google
4,1
2043 avis
5★944
4★631
3★245
2★96
1★127
H
Hela B. Google

Hôtel calme propre et petit déjeuner varié

B
Betty F. Google

Conforme a l exigence novotel. Merci à Sofiane à la réception pour ses bons conseils pour le stationnement et la découverte de la ville.

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Benjamin Preetz Google

Lucas nous a servis au restaurant ; il était génial, très sympathique et très serviable. Il nous a donné de très bons conseils pour notre visite à Montmartre.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que Lucas ait contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils pour votre visite de Montmartre. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris 17 ! Soufian - Responsable Réservations
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meganeh91 Google

Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cette hôtel, habitué de la chaîne accor c’est un des mieux situé pour accéder au centre de Paris en voiture avec un parking suffisamment grand pour accueillir notre Espace. Chambre au 3eme étage bien insonorisée et bien climatisée. |Petit déjeuner correcte mais pas transcendant pour le prix ! |Gros plus les fontaines à eaux fraîches à chaque étage disponible gratuitement. |Nous reviendrons certainement pour notre prochain séjour parisien.

8
849patricez Google

Très moyen. Lumière de chevet en panne, salle de bain décroutée, coffre en panne, tcde de télévision qui fonctionne quand elle veut…,À rénover sérieusement. En attendant annoncé 4 étoiles et facturé en tant que tel. Pas justifié.

M
Manon Léonard Google

Je recommande +++ ! Accueil, propreté, confort… tout est réuni pour passer un excellent séjour. L’hôtel est idéalement situé pour rejoindre le centre de Paris : • 🚌 Bus : accès direct • 🚆 RER : environ 15 minutes à pied • 🚇 Métro : environ 15 minutes à pied Petit plus : nous sommes rentrés de l’Arc de Triomphe à pied en une trentaine de minutes, de nuit, pendant le match des Bleus contre le Paraguay, et nous nous sommes sentis en totale sécurité. Autre point très appréciable : malgré la proximité immédiate du périphérique, il n’y a absolument aucune nuisance sonore dans les chambres. Une très bonne surprise ! Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort, le calme de nos chambres ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
C
Cassie Google

Très bon hôtel, gâché par une réceptionniste qui n’écoute pas ce qu’on lui dit et qui souffle dès qu’on lui demande quelque chose (on l’a constaté sur les clients avant nous, puis sur notre équipe). C’est vraiment dommage, ça ternit le séjour on ne se souvient que de cette très désagréable personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, mais sincèrement désolés par l'accueil que vous avez reçu. Ce comportement ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été partagé avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Soufian - Responsable Réservations
E
Eric Touri Google

Très bon accueil au restaurant. Un service agréable. Merci à Lucas à Stephane.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service au restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lucas et Stéphane, qui seront très heureux de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Soufian - Responsable Réservations
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Laurence B. Google

Chambre confortable propre bien insonorisé personnel extrêmement agréable que ce soient les agents de ménage, les techniciens( 2 personnes sont venus réparer un verrou dans ma chambre) au bar ,au restaurant ou à l'accueil..parfait! Hôtel situé à 20 minutes à pied de la ligne métro 14( métro qui dessert la gare de Lyon )à 10 minutes à pied de la ligne de tramway T2b ( pour aller au Palais des Congrès porte Maillot) magnifique parc Monceau à 20 minutes à pied

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de nos équipes. Nous sommes également heureux que notre emplacement et la proximité des transports aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Soufian - Responsable Réservations
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Anouk Perret Google

Hotel confortable et agreable et ou les chiens sympas sont les bienvenus. Personnel extrement accueillant,serviable et aimable tant au niveau de la reception que du bistro restaurant .Un grand merci a eux .

Réponse du professionnel : Bonjour Anouk, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, l’accueil de nos équipes et que votre compagnon à quatre pattes se soit senti le bienvenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Soufian - Responsable Réservations
C
Christophe Ravat Google

Clim en panne parties communes, bord de périph sans terrasse ni toit, tireuse a yaourts au pdj, douche pour gnomes ..

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la climatisation, les équipements et le confort de l’hôtel ont bien été prises en compte et seront étudiées avec nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Soufian - Responsable Réservations
A
Alison Page Google

Je suis actuellement dans l’hôtel alors déjà pour commencer dans ma chambre, il y a des coupures d’électricité en pleine nuit, je suis obligé d’aller voir le mec à l’accueil pour qu’il me remette l’électricité. Ensuite deuxième chose seche cheveux ne fonctionne pas. Ensuite troisième chose femme de ménage qui ce permet de jeter. Ma cbd pendant que je suis absente!!!! Si c’est ça autant aller dans ma Formule 1. Ça sert à quoi de payer une suite exclusive alors je suis fâché !!! 😡

A
Andony A. Google

J'ai passé un bon séjour, mais le matin, j'ai été réveillé par les agents de ménage qui se trouvaient dans le couloir le matin. L'ambiance entre eux était bonne mais ne tenait pas compte des clients qui pouvaient se trouver dans les chambres...

B
Badre CAMARA Google

Très bon hôtel raisonnablement proche du Palais de congrès ! Accueil au top de Mariana qui sourit, conseille et a de bons mots en plus d’un service impeccable ! TOP ! Lucas au restaurant est prévenant, sait faire de succulentes recommandations et maîtrise la notion de service de qualité BRAVO !

Réponse du professionnel : Bonjour Badre, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil et le professionnalisme de Mariana et Lucas. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
S
Sylvie B. Google

Séjour confortable. Chambre spacieuse, très bien équipée. Hôtel très bien insonorisé. La literie est parfaite et une fontaine à eau Brita est disponible dans le couloir. De nombreux produits salés et sucrés sont disponibles au petit-déjeuner, au buffet. Une formule petit-déjeuner plus rapide et réduite est disponible au bistro Carvi dans l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'insonorisation, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous nous efforçons de proposer un petit-déjeuner varié et de satisfaire les besoins de nos clients, et je suis heureux que vous ayez trouvé cela à votre goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Soufian - Responsable Réservations
M
Maxime Derrien Google

Hôtel bien situé qui bénéficie d'une excellente isolation phonique. Chambres spacieuses et modernes, personnels agréable et tres bon petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir prochainement. Soufian - Responsable Réservations
J
JA BO Google

facile d'accès avec parking privé très pratique, les chambres sont confortable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres ainsi que la facilité d’accès avec le parking privé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Soufian - Responsable Réservations
L
La Zizanie Google

Excellent restaurant avec une cuisine méditerranéenne délicieuse très recherchée et bien présentée. Les plats sont savoureux, préparés avec des ingrédients frais, et de saison. Bravo au chef! Une très belle expérience, je recommande vivement surtout le midi formule lunch express très attractif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et la formule du midi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
f
fred volckaert Google

Nous avons séjourné du 18 au 19 Avril. Nous avons été reçu par Marina très accueillante et professionnelle. Nous avions demandé 2 chambres avec vue sur la tour Eiffel est cela à été réalisé. Chambres confortables et insonorisées. Déjeuner sous forme de buffet avec beaucoup de choix. Parking sous terrain est un atout.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour, l’accueil de Marina et la vue sur la tour Eiffel aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
C
Clem Entine Google

Nous n'avons pas l'habitude de loger à l'hôtel, nous y sommes restés 3 jours avec petit déjeuner inclus dans le séjour au top ! Grand buffet sucré et salé, les chambres sont assez spacieuses, dommage qu'on ne puisse pas ouvrir la fenêtre pour pouvoir aérer. Hôtel desservi par le bus, juste en face de l'entrée et bouches de métro à 15min à pieds. Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour et notre petit-déjeuner vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque sur l’aération des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Soufian - Responsable Réservations.
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DaLilSlav Google

Une place incroyable, blindée de passionnées qui exercent leurs métier avec amour ! ET ÇA FAIT DU BIEN À VOIR 🙏 Un immense merci pour le séjour et tout ce qui va autours, vous étes une équipe au TOP au Novotel 17 ! À très bientôt nous esperons, prenez soin de vous 🙏 Le jeune couple des Balkans 💋

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la passion et l’énergie de notre équipe. Votre retour est une vraie source de motivation pour nous tous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel 17. Soufian - Responsable Réservations.
R
Romain Lamour Google

Très bel hôtel, le personnel est professionnel et souriant, chambre impeccable, situé dans un quartier paisible à proximité du tramway. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, le confort de votre chambre et notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Soufian - Responsable Réservations
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laure Callede Google

Très bien Bel hôtel Inconvénient pour ma part : moquette dans chambre (allergie) Wc qui se bouchent facilement Super petit déjeuner Super accueil Petit cadeau pour ma fille Très bien desservi, bus en face et tramway à 200m

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner ainsi que les attentions pour votre fille. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la moquette et les sanitaires, et allons y prêter une attention particulière. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Soufian - Responsable Réservations
F
Francois Frossard Google

Chambre vieillotte moquettes usée mais surtout matelas complètement cuit d’un côté. Inacceptable pour un hotel a ce prix. Neàmoins le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’état de la chambre et du matelas, vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos prestations. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir agréablement. Soufian - Responsable Réservations
C
Chloé Peccini Google

Chambre avec tout le confort nécessaire. Personnel souriant et très réactif. Le shampooing proposé ( Rituals) est incroyable. Seul petit bémol, il manquerait des tasses dans les chambres pour pouvoir boire le café.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que les produits Rituals. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tasses et allons y prêter attention afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
R
Raymonde VOLTIGEUR Google

Dans l'ensemble, nous avons été ravis par la qualité des prestations. Le petit déjeuner varié était délicieux. Chambre propre, literie impeccable., accueil très chaleureux. Bravo aux équipes 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour Raymonde, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, la propreté de la chambre et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
M
Mohamed Le visiteur Google

Établissement qui tient son rang. 0 faute. Dédicace au personnel très serviable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et transmettrons vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Soufian - Responsable Réservations
N
Nicolas TARDIVET Google

Hôtes et hôtesses d’accueil très sympathique mais hôtel extrêmement bruyant. Il serait judicieux d’insonoriser les chambres afin d’éviter d’entendre les bruits de couloir. Une communication sur la nécessité d’être discret et silencieux après 23h00 serait la bienvenue. (Appel téléphonique et discussion de groupe dans les couloirs jusqu’à 00h30)

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe d’accueil ait su vous accueillir chaleureusement. Nous sommes cependant désolés que le bruit dans les couloirs ait perturbé votre séjour. Vos remarques sont très utiles et ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer le confort de nos chambres. Nous allons également renforcer notre communication auprès des clients sur la nécessité de rester discrets après 23h00. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable et reposant. Soufian - Responsable Réservations
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Jean Boul Google

Nous sommes arrivés en voiture un vendredi après midi et nous sommes garé facilement au parking de l'hôtel. Depuis l'hôtel les transports en commun sont accessibles mais on peut déjà accéder à a pas mal de points d intérêt à pied. Nous avons très bien dormis sur une literie récente et confortable. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre récent séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre literie et la facilité d'accès à notre parking ainsi qu'aux transports en commun. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Soufian - Responsable Réservations
N
Nedved MAKOSSO-MAWUKO Google

À fuireeeee! J’ai vécu ma pire expérience hôtelière! Pas digne du groupe ACCOR qui brasse des milliards chaque année et d’un soit disant 4 étoiles. ⭐️Pour une chambre à 373€ la nuit ils ne sont même pas foutu de garantir un chauffage fonctionnel en plein hiver froid (-6€). 🥶 Quand j’appelle la réception, le monsieur me demande de descendre prendre une couette supplémentaire et je refuse, il me propose de me prêter « son propre » appareil de chauffage qui ne marchait plus 5 minutes plus tard. Au moins, il reconnaît les conditions déplorables. Mais désolé à ce prix on doit pouvoir avoir un vrai chauffage! En plus de la moquette mal aspirer et des toilettes bouchés à peine arriver. Le bas de la porte très sale et une salle de sport non équipé. C’est une honte et une arnaque!

Réponse du professionnel : Bonjour Nedved, Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement n’a aucune volonté d’arnaquer ses clients : les services proposés sur notre site correspondent bien aux prestations offertes. La panne de chauffage que vous évoquez est anormale et nous comprenons votre mécontentement. Vos remarques concernant la propreté et les équipements ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Soufian - Responsable Réservations.
U
Ura Ura Google

Cela fait plusieurs fois que je descend dans cet hôtel et je tiens à souligner que le personnel est très sympathique et gentil, sans jamais tomber dans la servilité. Merci à tous. Cet hôtel est pratique, la literie est parfaite, il y a de l’eau chaude en quantité et les chambres sont calmes. Le petit plus serait de pouvoir ouvrir la fenêtre mais c’est anecdotique. Le petit déjeuner est très varié Bref je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe, le confort des chambres, la literie ainsi que le petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant l’ouverture des fenêtres. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt ! Soufian - Responsable Réservation
N
Nicolas Hérail Google

Séjour très décevant. Une bouteille de champagne avait été commandée pour notre arrivée en chambre : elle avait été oubliée. Nous avons ensuite voulu déjeuner au bistrot de l’hôtel, mais malgré une table dressée, le restaurant était annoncé fermé. J’ai signalé l’oubli à la réception et demandé une livraison du champagne à 14h, à notre retour de déjeuner à l’extérieur. À notre retour, rien n’avait été livré. Enfin, environ 20 minutes d’attente au bar pour être servis, par manque évident de personnel. Seule note positive : une extra portant des lunettes, très accueillante et professionnelle, faisait de son mieux malgré la situation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur HERAIL, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et la déception occasionnée lors de votre séjour. Nous tenons à préciser que le restaurant est fermé le samedi et le dimanche midi; toutefois, des solutions de snacking (pizzas, encas) sont disponibles au bar à ces horaires. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes. Nous vous remercions également pour votre mot à l’égard de notre collaboratrice, très appréciée. Soufian - Responsable Réservations.
R
Romain Calmes Google

Venu à Paris pour la Riner Cup (judo), l'emplacement était parfait. La chambre pour 4 idéal pour la famille. Vue sur la tour Effel et parking souterrain, un vrai plus ! Personnel souriant et accessible, Belle expérience, je ne manquerais pas de revenir si l'occasion se représente.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la chambre et notre équipe aient contribué à une belle expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. Soufian - Responsable Réservation
J
Jennifer Morales Vazquez Google

La chambre: spacieuse, les lits confortables et la sdb avec bain, sèche-cheveux et produits Rituals. Le resto: petit déjeuner bien assorti et le repas du soir était très bon et à bon prix pour un Novotel. Le parking: sécurisé et assez grand.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la chambre, le restaurant et le parking vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. Soufian - Responsable Réservation
B
Binetou Rassole CISSE Google

Mon séjour au Nouveau Hôtel Paris 17 a été une très belle expérience du début à la fin. J’ai été particulièrement touchée par la qualité de l’accueil, toujours souriant, disponible et attentif à mes besoins. L’équipe a vraiment su créer une ambiance chaleureuse et professionnelle. La restauration était excellente, avec un service efficace et très agréable. La propreté des chambres et du reste de l’hôtel mérite aussi d’être soulignée : tout était impeccable, ce qui m’a permis de passer un séjour très confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cissé, Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté, la restauration et le confort de nos chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris 17. Soufian - Responsable Réservation
M
Marie-Charline Pasquier Google

Chambre adaptée à notre famille, fontaine à eau très appréciable, petit déjeuner qualitatif, bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la chambre ait été adaptée à votre famille et que vous ayez apprécié la fontaine à eau, le petit-déjeuner et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Soufian - Responsable Réservation
V
Victoire Peugeot Google

Super séjour dans ce Novotel ! Nous avons profité d'une belle vue sur la Tour Eiffel et d'un petit-déjeuner copieux dans une atmosphère calme et chaleureuse. Le personnel est très serviable et à l'écoute. L’hôtel est bien situé et accessible (parking). Je recommande vivement pour un séjour en couple ou en famille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la vue sur la Tour Eiffel, notre petit-déjeuner ainsi que le calme et la convivialité de l’hôtel. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement : votre satisfaction est notre meilleure récompense. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, en couple ou en famille, lors de votre prochaine visite à Paris ! Soufian - Responsable Réservation
M
Maison Rtc Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Très bien situé, parking privé très pratique. Les chambres sont agréables et le personnel est très sympathique. Petit déjeuner copieux. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner, ont contribué à votre satisfaction. Merci pour votre recommandation. Soufian - Responsable Réservation
L
Laetitia Robieu Maranz Google

Chambre désigné comme suite a notre arrivée chambre double avec canapé dépliant. Drap sale. Non respect des gens dans le couloir dès 6h30 les portes claques.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que votre réservation concerne une chambre supérieure pas une suite, Concernant la propreté de votre chambre, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception, disponible 24h/24, pour toute assistance. Soufian - Responsable Réservation.
M
Martine Google

Excellent premier séjour dans cet hôtel. Les plus: personnel accueillant et disponible, hygiène impeccable, restauration sur place et de qualité. Parking disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre équipe et la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Soufian - Responsable Réservation
Y
Yves Google

Très bonne expérience concernant ce Novotel. Nous avions réservé une suite. Accueil parfait à l'arrivée Nous avons pu avoir une place de parking, donc parfait pour laisser la voiture dans la journée. Possibilité de manger au restaurant qui pratique des prix abordables. Le petit déjeuner était copieux et buffet bien fourni. Un petit bémol concernant la situation de la suite qui se trouve en face des ascenseurs, et donc assez bruyant. En ce qui concerne l'emplacement de l'hôtel, pas très pratique pour se rendre dans le centre de paris, car aucune ligne directe. Obligés de prendre un bus + RER ou tram + bus + métro et si vous prenez bus + RER ou métro, cela revient à 4,50 € par personne. Alors, solution de facilité si vous êtes à 4 personnes, prendre un VTC, cela vous coûtera moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Novotel Paris 17. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, Agathe - Responsable Hébergement
К
Константин К Google

L’hôtel est propre, bien situé, avec un parking payant. Les enfants ont reçu des cadeaux — c’est agréable qu’on ait pensé à eux. Mais malheureusement, tout cela a été gâché par un incident très désagréable. Nous avions réservé une nuit. Le matin, nous sommes sortis de la chambre pour prendre un café, afin de revenir tranquillement faire le check-out (indiqué jusqu’à 12h00). Quelle ne fut pas notre surprise, lorsque vers 11h00 nous sommes revenus et avons découvert que tous nos produits du réfrigérateur avaient été jetés, les dessins des enfants avaient disparu, et la chambre était déjà entièrement préparée pour de nouveaux clients. À l’intérieur se trouvait une femme qui contrôlait le ménage, qui non seulement ne s’est pas excusée, mais a affiché un visage mécontent. Alors que l’heure de départ était fixée à 12h00, nous avons en réalité été « mis dehors » plus tôt. C’est le comble de « l’hospitalité ». Très mauvaise expérience. ⸻ English The hotel is clean, well located, with paid parking. The children received gifts — it was nice that they were thought of. But unfortunately, all of this was overshadowed by one very unpleasant incident. We booked the hotel for one night. In the morning, we left the room to have a coffee, planning to return and check out calmly (the booking stated until 12:00). To our surprise, when we returned around 11:00, we found that all our food from the fridge had been thrown away, the children’s drawings were gone, and the room had already been fully cleaned for new guests. Inside was a woman inspecting the cleaning, who not only didn’t apologize but looked at us with obvious displeasure. Although the check-out time was indicated as 12:00, in fact we were “checked out” earlier. This is the height of “hospitality.” A very unpleasant experience.

Réponse du professionnel : Bonjour Константин К, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, son emplacement et les attentions portées à vos enfants. Je comprends parfaitement à quel point cela a pu être frustrant et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, Agathe - Responsable Hébergement
A
Arnaud Gougeon Google

Tout ce qu'on attend d'un 4 étoiles d'un groupe comme Accor. Seul bémol, malgré sa situation dans le 17ème arrondissement, il est assez mal desservi pour ce qui est du métro, même si un tram passe à côté, il ne dessert pas les sites les plus touristiques. Cela reste toutefois une bonne alternative car c'est un quartier mieux fréquenté que ceux du nord et de l'est parisien. A/C en période de fortes chaleurs, c'est également appréciable et pas le cas de tous les Novotel de Paris...

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Gougeon, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre emplacement. Nous comprenons que l'accès aux transports en commun puisse être un point à améliorer, et nous sommes heureux que notre quartier ait répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un confort optimal, notamment avec la climatisation pendant les périodes de chaleur. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Agathe - Responsable Hébergement
P
Philippe Fraysse Google

parfait pour un usage professionnel. Ne convient pas forcément pour du tourisme assez bien situé hôtel calme, silencieux

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos besoins professionnels et que vous ayez apprécié le calme et la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau, que ce soit pour le travail ou pour découvrir la ville. Soufian - Responsable Réservations
E
Erwann Bardin Google

Service aimable et très bon petit déjeuner, mais l'hôtel pèche sur l'essentiel : la chambre (3e étage) était effroyablement bruyante. Entre le ballet des voitures d'un côté et le passage des voyageurs de l'autre, c'est comme s'il n'y avait aucune insonorisation. Boules quies indispensables, et ça suffit tout juste. Acceptable au F1, passable à l'Ibis Budget inadmissible au Novotel.

Réponse du professionnel : Cher Erwann Bardin, Nous vous remercions pour votre retour concernant le service et le petit déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a affecté votre séjour. Nous comprenons que l'insonorisation est essentielle pour votre confort. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe de réception lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement, Soufian - Responsable Réservation
B
Benomark2000 Google

Un hôtel bien situé, mais des points à améliorer||L’emplacement du Nouveau Hôtel Paris 17e est l’un de ses grands atouts : facilement accessible, bien desservi, et situé à quelques minutes à pied d’une mosquée, ce qui est appréciable pour les voyageurs musulmans. Les chambres sont relativement spacieuses pour Paris, ce qui contribue à un certain confort.||Cependant, plusieurs aspects viennent ternir l’expérience. Le principal point négatif concerne les installations sanitaires : les toilettes sont exiguës et séparées de la salle de bain, ce qui n’est pas très pratique. La salle de bain elle-même est peu adaptée aux personnes âgées (accès difficile), et surtout, elle s’est bouchée de façon répétée durant tout le séjour, nécessitant des interventions fréquentes du personnel ou l’usage d’un appareil.||Le personnel est globalement sympathique.

A
Ahmed Khalid Benomar Google

Un hôtel bien situé, mais des points à améliorer L’emplacement du Nouveau Hôtel Paris 17e est l’un de ses grands atouts : facilement accessible, bien desservi, et situé à quelques minutes à pied d’une mosquée, ce qui est appréciable pour les voyageurs musulmans. Les chambres sont relativement spacieuses pour Paris, ce qui contribue à un certain confort. Cependant, plusieurs aspects viennent ternir l’expérience. Le principal point négatif concerne les installations sanitaires : les toilettes sont exiguës et séparées de la salle de bain, ce qui n’est pas très pratique. La salle de bain elle-même est peu adaptée aux personnes âgées (accès difficile), et surtout, elle s’est bouchée de façon répétée durant tout le séjour, nécessitant des interventions fréquentes du personnel ou l’usage d’un appareil. Le personnel est globalement sympathique, mais le service est assez impersonnel. Un effort sur l’accueil et l’entretien technique des chambres permettrait à cet hôtel de mieux valoriser ses atouts.

N
Nicolas Caparros Google

La chambre est très grande, la literie confortable, le personnel souriant et aimable. Petit plus, l'hôtel dispose d'un parking payant, mais très pratique car compliqué de se garer dans le coin. L'emplacement est idéal, plusieurs restaurants aux alentours.

P
Pascal Delettre Google

Excellent séjour à l'occasion d'un séminaire professionnel. Chambre impeccable. Petit déjeuner gourmand. Une restauration au TOP avec de très belles prestations : cocktail, pause et déjeuner. L'équipe est aux petits soins ! Bravo et merci à tous ! Je recommande vivement, sans hésitation !

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Fanny Meyer Google

Satisfait de notre séjour dans cet hôtel avec un très bon acceiil, le personnel était très à l'écoute et aimable. Les chambres et la propreté super juste un petit bémol pour la fenêtre qui ne pouvait pas s'ouvrir et la climatisation que nous ne pouvions pas baisser (trop chaud 23 degré). Petit déjeuner super, varié. Repas au restaurant pour le dîner décevant, dommage car le service était très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meyer, Un grand merci pour ce beau commentaire. Quel plaisir pour nous savoir que vous avez savourez votre séjour. En espérant vous accueillir très prochainement. Excellente journée, Pedro - Chef de réception

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