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HÔTEL

Novotel Roissy Saint-Witz

Hôtel · Saint-Witz (95)

4,1 1558 avis Google
Novotel Roissy Saint-Witz — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Novotel Roissy Saint-Witz

Établissement contemporain proposant Wi-Fi gratuit, piscine extérieure et restaurant avec terrasse.

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Avis clients (1558)

Avis Google
4,1
1558 avis
5★794
4★419
3★182
2★91
1★72
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nicolas pointel Google

La partie hôtel est à rénover et le ménage de la chambre est succinct, la salle de bain notamment. Le repas au restaurant, surtout le service est à revoir. 3 personnes en salle pour une dizaine de clients et pourtant rien n'avance...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pointel, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de nos installations ainsi que la propreté de votre chambre, en particulier de la salle de bain. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin que des actions correctives soient mises en place. Nous regrettons également votre déception concernant le service au restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis au responsable de la restauration afin d'améliorer la fluidité du service et la qualité de l'expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Elodie Cheffe de réception
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CORINNE GLATTARD Google

des travaux à effectuer, échelle de piscine dé-scellée, barreaux manquants à une échelle. petit déjeuner, devoir demander 2 fois de recharger le beurre, pots de confiture vides (le dimanche) le lundi autre personnel, pdj parfait. accueil flegmatique, peu accueillant, altercation accueil avec client très mal géré. Pas à la hauteur d'un hôtel Novotel. chambre très calmes et bonne climatisation et bonne insonorisation

Réponse du professionnel : Chere Madama Glattard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, sa bonne insonorisation ainsi que l'efficacité de la climatisation. En revanche, nous regrettons sincèrement que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés au niveau des équipements de la piscine, du réapprovisionnement lors du petit-déjeuner ainsi que pour l'accueil qui vous a laissé une impression mitigée. Votre remarque concernant l'incident auquel vous avez assisté à la réception a particulièrement retenu notre attention. Nous comprenons que cette situation ait pu nuire à votre perception de notre établissement et nous regrettons qu'elle se soit produite devant nos clients. Vos commentaires ont été transmis aux responsables des services concernés. Ils constituent une aide précieuse pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations et d'offrir un service conforme aux standards que nos clients sont en droit d'attendre d'un Novotel. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Elodie Cheffe de réception
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gabin b Google

Déjà, lors de l'arrivée j'ai effectué une réservation par mail avec un chèque wonderbox. Jusqu'à là ça va mais arrivé sur place on me demande de payer la totalité!! Réceptionniste pas vraiment au courant visiblement et en plus pas très souriant. En plus on te dit d'entrée reservez votre repas car c'est très vite complet au vu du faux départ il n'a pas été question de manger ici de plus a quelques pas en voiture grand complexe de restaurant a proximité. Heureusement la chambre avec la climatisation gros point fort lit pas top mais avec salle de bain spacieuse toilette séparé et un sas qui évite d'entendre le bruit de couloir. Des fontaines dans les couloirs a disposition. Piscine un peu petite pour l'ensemble de l'hôtel. Petit déjeuner bon mais on se sent surveillé lorsqu'on ce lève pour se reservir. Donc séjour mitigé et rapport qualite/prix pas vraiment au rendez-vous dans l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prise en compte de votre réservation Wonderbox. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d'incompréhension et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'accueil à la réception ainsi que votre ressenti au petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la climatisation, la salle de bain spacieuse, les toilettes séparées ainsi que les fontaines à eau mises à disposition dans les couloirs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Novotel Roissy Saint Witz
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Marie-france P. Google

Bonjour, Notre expérience n'a pas été positive en raison de plusieurs facteurs : - la chambre attribuée sentait extrêmement mauvais (relents insupportables signalés à la réception). Le réceptionniste a été gêné et n'a pu nous changer de chambre équivalente en raison de l'indisponibilité. - le dîner : catastrophique : le plats commandés n'étaient plus disponibles et nous avons dû nous contenter d'un wok de légumes. - le petit déjeuner : à notre arrivée dans la salle nous avons dû vérifier avant d'opter pour le petit déjeuner : les plats chauds vides, les jus de fruits vides... Malgré la gentillesse des réceptionnistes, l'hôtel ne reflétait malheureusement en rien les 4 étoiles.

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Nathalie D. Google

Séjour agréable et confortable, seul bémol, matelas assez mou et toilette un peu petit. Pour tout le reste, très bon séjour.

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Micheline R. Google

Nous avions choisi votre hôtel pour n'être pas loin du Stade de France. Notre séjour s'est très bien passé, entourés d'un personnel souriant, accueillant et professionnel. Un peu étonnés qu'une partie du parking, réservé au recharge électrique, ne soit pas destinée seulement aux clients car cela prend beaucoup de places allant jusqu'à rendre l'accès difficile, voire impossible si l'on rentre tard. Les produits Rituals : nous apprécions particulièrement. Bon séjour dans l'ensemble

M
Micheline RAMON Google

Une équipe souriante, accueillante, professionnelle rendant le séjour des plus agréables. Après beaucoup de clients ce week-end laissant en évidence quelques imperfections mais rien de grave. Nous y retournerons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Micheline Ramon, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le sourire et le professionnalisme de notre équipe, et que cela a contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les quelques imperfections constatées lors de ce week-end très fréquenté. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, NOVOTEL Roissy Saint Witz
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morethanmyownlife54 Google

Un hôtel agréable avec un personnel sympathique, proche du parc Astérix. Les chambres sont propres et agréable. Nous avons rencontré un problème de fourmis dans notre chambre je l'ai signalé à la réception ils ont tout de suite fait le nécessaire et offert un geste commercial (petit dejeuner pour 4 offert) pour la gêne occasionnée. Nous avons apprécié le geste. Les petits bémol pour moi sont le prix de la taxe de séjour et la piscine (beaucoup de pollen et autres feuilles dans la piscine) un petit coup de nettoyage serait un plus. Mais nous avons passé deux jours sympa dans cet hôtel je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Morethanmyownlife54, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, la gentillesse de notre équipe ainsi que la proximité de l'hôtel avec le Parc Astérix. Nous vous remercions également de nous avoir signalé la présence de fourmis. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et que le geste commercial proposé ait été apprécié. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la piscine. En cette période estivale, le pollen et les feuilles peuvent s'accumuler rapidement malgré un entretien quotidien. Votre retour a bien été partagé avec nos équipes afin de maintenir la meilleure qualité possible. Enfin, la taxe de séjour est fixée par les autorités locales et son montant est appliqué conformément à la réglementation en vigueur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Roissy Saint-Witz. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
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Katell LAVILLE Google

Très bien. La chaîne Novotel est une valeur sûre. L'hôtel est très calme, très propre. Le personnel au top, professionnel et accueillant. L'hôtel est situé à 6 min du Parc Asterix. Que du bonheur.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Laville, Un grand merci pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le calme, la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre confiance envers la marque Novotel nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à quelques minutes du Parc Astérix, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour au Novotel Roissy Saint-Witz. À très bientôt ! Elodie Cheffe de réception
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Delphine LEFRANC Google

Hôtel dans un parc avec piscine et salle de sport mais très cher pour la qualité des équipements et son emplacement. Assez bruyant avec beaucoup d'enfants. Odeur désagréable dans la chambre. Une clim qui fonctionne très bien mais dans la douche un vulgaire pommeau de douche. Manque un ciel de pluie.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lefranc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations, notamment la piscine, la salle de sport ainsi que l'efficacité de la climatisation dans votre chambre. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre expérience n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'odeur constatée dans la chambre, le niveau sonore perçu ainsi que les équipements de la salle de bains. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Elodie Cheffe de réception
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Sylvie Le guenic Google

La chambre n'était pas rénovée très ancienne, pas en adéquation avec certaines photos. La literie de mauvaise qualité, la salle de bains déplorable

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Travel43364933479 Google

Nous nous sommes arrêtés pour une recharge. Avons ete accueillis par un personnel très efficace et accueillant. Félicitation a la personne a la réception et a la dame du gourmet bar qui nous a préparé de très belles assiettes de fromage. Nous repasserons lors d'un prochain séjour a Paris.

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Mylène Loury Google

Localisation de l'hôtel parfaite pour un passage au parc astérix, l'hôtel est dans une zone proche periph mais pour autant l'hôtel est agréable, le personnel est sympa, la literie de qualité. Seuls bémols : les chambres sont vieillissants, le ménage n'était pas fait dans les WC de notre chambre, et la qualité des produits du restaurant et du petit déjeuner laissait clairement à désirer, surtout pour un hôtel de cette gamme, et surtout pour le prix...

Réponse du professionnel : Chère Madame Loury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de constater que notre emplacement, idéal pour une visite du Parc Astérix, ainsi que l’accueil de notre équipe et le confort de la literie ont contribué positivement à votre séjour. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses concernant le manque de propreté constaté dans les sanitaires de votre chambre. Cette situation ne reflète pas nos standards habituels et sera rappelée à nos équipes. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état de la chambre ainsi que votre ressenti sur les prestations du restaurant et du petit-déjeuner. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
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kerwin LONI Google

Hôtel bien situé, malheureusement la chambre était dansun état désastreux, odeur de moisissure. A rénover d'urgence.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Loni, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des points essentiels pour nous, et nous prenons très au sérieux les remarques concernant d’éventuelles odeurs ou un état de vétusté. N’ayant malheureusement pas davantage de précisions sur votre séjour, nous ne sommes pas en mesure d’identifier la chambre concernée afin de vérifier la situation avec nos équipes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et comprendre ce qu’il s’est passé. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
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Bebe Bene Google

Séjour au top Proximité avec le parc Astérix Les enfants ont pu profiter du soleil dans la piscine. Petit déjeuner copieux. L’accueil est chaleureux. Nous avons passé un super week-end.

Réponse du professionnel : Chère Bene Bene, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end en famille et que les enfants aient pu profiter de la piscine sous le soleil ☀️🏊‍♂️ C’est un plaisir de savoir que notre proximité avec le parc Astérix, le petit-déjeuner copieux et l’accueil chaleureux ont contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade en famille ! 🎢✨ Elodie Cheffe de réception
F
Florie Wihtol Google

Séjour plutôt correct dans cet hôtel mais certains points devraient être améliorés... Les chambres mériteraient un rafraichissement et il y avait des traces de rouille dans la douche et des joints abîmés. La piscine n'etait pas du tout chauffée contrairement à ce qui était indiqué sur le site Internet. Par contre le jardin derrière l'hôtel est agréable et l'environnement calme et reposant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wihtol, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre environnement ainsi que notre jardin, propices à un séjour reposant. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre, notamment les traces de rouille et les joints abîmés dans la salle de bain. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à notre équipe technique afin d’améliorer ces points. Nous sommes également désolés concernant la température de la piscine qui n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Begali
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dale_lejeune Google

Hôtel bien situé à deux pas du Parc Astérix, avec parking gratuit et des formules famille très intéressantes. ||Le check-in a été rapide et le personnel s’est montré particulièrement sympathique. ||Les chambres, dans un style ancien Novotel, sont correctes et fonctionnelles. L’hôtel est très calme la nuit, et le petit déjeuner est complet.||Seul point négatif, mais de taille : les bouteilles d’eau en chambre ont été remplacées par des bouteilles en verre réutilisables. Bonne idée sur le principe, mais dans nos deux chambres, elles présentaient des traces évidentes d’utilisation antérieure (fond d’eau et traces de doigts). Lorsque nous l’avons signalé au check-out, la réceptionniste n’a pas semblé surprise, ce qui est en soi préoccupant.||Un problème simple à corriger qui ternit inutilement une expérience globalement positive.

J
Jean-Baptiste Deroulez Google

De passage pour une nuit, hôtel choisi pour son standing, sa proximité de l'autoroute (sans être trop près) et sa piscine. Hélas, la piscine n'est ouverte que de juin à août... Les chambres sont propres et confortables bien qu'un peu étroites. Cependant, on a quasi entendu aucun bruit, malgré que la chambre donnait directement sur le parking. L'hôtel est plus beau d'intérieur qu'à l'éxterieur. Enfin, nous avons aussi essayé le restaurant où les serveurs étaient très gentils, hélas dans l'assiette c'était fort cher pour ce que nous mangions. A refaire, on ira surement manger ailleurs. A noter aussi l'accueil très chaleureux à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Deroulez, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, le calme de l’hôtel malgré la proximité du parking, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments concernant le personnel du restaurant nous font également très plaisir. Concernant la piscine, celle-ci est effectivement ouverte durant la saison estivale afin de garantir les meilleures conditions d’utilisation à nos clients. Nous comprenons néanmoins votre déception et espérons que vous pourrez en profiter lors d’un prochain séjour. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le restaurant. Les avis de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Elodie Cheffe de réception
S
Sandrine Bauer Google

Superbe hôtel. Belle et spacieuse chambre et douche pour 2 adultes et 2 enfants à moins de 10 minutes du parc Astérix, bien propre. Tout est fourni (serviettes, peignoir, chaussons, lotions Rituals, thé/café et mini bar offert...). Beau buffet le matin, pris sur la terrasse, dans le calme, à côté du jardin et de la piscine (qui ouvre le 1er juin), très agréable. Jeux à emprunter à la réception. Personnel très sympathique et compétent, départ et arrivée rapides. A recommander sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bauer, Un grand merci pour votre superbe retour suite à votre séjour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre expérience en famille, que ce soit le confort de votre chambre, les petites attentions mises à disposition ou encore le calme de notre terrasse et de notre jardin. C’est également un plaisir de savoir que notre proximité avec le Parc Astérix ainsi que nos équipements ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments concernant le petit-déjeuner, l’accueil de notre équipe et les services proposés à la réception nous touchent particulièrement — ils seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, peut-être cette fois avec la piscine ouverte pour en profiter pleinement ! À très bientôt, Cordialement, Elodie Cheffe de réception
M
Mathilde Léon Google

Nous avons passé une nuit en famille, la chambre familiale était moyenne…la literie pas confortable, les draps en synthétique…la salle de bain moyennement propre ….le restaurant le sol était sale même le matin à 8h…les verres du bar du restaurant étaient salles….. le personnel pas compétent…les repas horrible….les photos sur le site pour les repas ne sont pas à l’image de ce que nous avons en réalité dans l’assiette

H
Hali Google

Tres bon hotel avec les services qu'il faut et une réceptionniste (Elodie) au top, professionnelle et serviable, je recommande.

A
Aida Sanchez Google

« Impossible de dormir dans cette chambre à cause de cette odeur, elle est répugnante ! Ce n’est pas du tout un hôtel 4 étoiles, mais plutôt 2 au maximum !

Réponse du professionnel : Chère Badiaa Sanchez, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre séjour. Les odeurs en chambre ne reflètent absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Ce type de situation reste exceptionnel et nous aurions aimé en être informés durant votre séjour afin de pouvoir intervenir immédiatement ou vous proposer une solution adaptée. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
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Bouabsa Sonia Google

Chambre spacieuse avec WC séparé, télévision, canapé petit réfrigérateur et coffre fort. Très bonne qualité de l'accueil avec restaurant sur place. Facile d'accès et parking gratuit intérieur. Proximité parc Astérix (5min) avec accès autoroute direct sans l'inconvénient du bruit.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bouabsa, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour votre commentaire si détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et l’équipement de votre chambre, la qualité de notre accueil, ainsi que notre restaurant. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité du Parc Astérix avec un accès facile et un parking gratuit, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Roissy Saint-Witz. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
S
Sébastien REVENU Google

Hôtel correct, mais les chambres auraient besoin d'un vrai rafraîchissement. Ce qui a été fait relève plutôt du cache-misère. Chambres mal isolées, surtout quand les voisins sont bruyants. Le rapport qualité prix n'est pas là ...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Revenu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état des chambres et leur isolation ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’identifier les améliorations nécessaires. La qualité du confort et la tranquillité de nos clients restent une priorité. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez pu subir et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre expérience. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces points afin d’améliorer la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Elodie Cheffe de réception
G
Guillaume Garino Google

Personnel au top mais très loin d’un 4 étoiles. Chambre très vieillissante avec humidité (ainsi que l’odeur), matériel détérioré (douche cassée et chasse d’eau également). Le seul point positif est le personnel dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARINO, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes — vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’état de la chambre, les problèmes d’humidité ainsi que les équipements défectueux n’aient pas répondu aux standards attendus. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux et transmis à notre équipe technique afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Begali
O
Olivier Bidaux Google

Service client catastrophique. Une erreur de réservation via Booking a fait que mon paiement est passé deux fois. Sous couvert des conditions de réservation ni Booking, ni l’hôtel n’est disposé à rembourser le paiement en plus. Lamentable…

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Fabien Legros Google

Séjour agréable, nous avons eu un souci avec le lavabo mais c'était très vite réparé, merci à Ethan pour son intervention rapide Tout le personnel a été aux petits soins et le petit déjeuner au top

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Legros, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à votre problème et que vous avez apprécié le service ainsi que le petit déjeuner. Bien cordialement, Eimear HENIART Novotel Roissy Saint-Witz
Y
Yasmin Franklin Google

Merci pour votre accueil chaleureux, Milena. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres sont bien, et l'emplacement aussi.

S
Sonia Sanches Rodrigues Google

Merci pour votre accueil et Je remercie spécialement la charmante servante Sara que a su nous mettre à laisse merci de votre disponibilité tout au long de notre passage. Votre bonne humeur et votre souci du client rendent l’expérience au restaurant de l’hôtel vraiment mémorable. Nous reviendrons avec plaisir !

M
Mathilde Bertrand Google

J’ai séjourné dans cet hôtel cette semaine. J’ai été agréablement surprise par l’accueil ainsi que les conditions de mon séjour. Une équipe à l’écoute et aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à Mathieu qui a su répondre à mes demandes!

t
tania sanches Google

Très bon accueil, service bien réalisé, équipe performante, petit clin d'oeil pour Sara pour son sourire et son professionnalisme.

A
Andreza Lima Google

Une expérience incroyable ! Je reviendrai sans hésiter avec ma famille. Milena à la réception a été très gentille et nous a aidés pour tout. Un grand merci !

P
Patricia Torres Google

J’ai eu une très bonne expérience dans cet hôtel .L’accueil était excellent. L’ambiance est agréable et le service fonctionne très bien. Je voudrais faire une mention spéciale à Milena à la réception, qui a été extrêmement sympathique, professionnelle et serviable. Elle a vraiment fait la différence dans l’accueil et a rendu l’expérience encore meilleure.

H
Helpless _Queen Google

Ravie de ce séjour ! Le service est impeccable ! On a été bien accueillis de l'arrivée jusqu'au départ ! Un grand merci à Milena pour son professionnalisme, son sourire radieux et surtout ses conseils pour visiter Paris sachant qu'on est pas du coin !! Merci à elle !

D
Dark 1877 Google

Très bon séjour dans cet hôtel : chambre confortable, cadre agréable et service de qualité. Un grand merci à Mathieu à la réception, qui a été exceptionnel. Accueillant, professionnel et toujours disponible, il a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Bravo pour son excellent travail !

G
GoPlaces03882092798 Google

Merci à la cuisine très bon plats !! Nuit excellente très calme et petite pensée à Leïla superbe à l’accueil qui a su répondre à toutes nos questions !!!

A
Abdelsalem Dhib Google

Séjour au top! Rien à dire cela a été très agréable malgré quelque doute au début , je tiens malgré tous a saluer la réceptionniste Leila qui a été d’un professionnalisme remarquable , et au plaisir d’y re séjourner un jour.

L
Leila Chahid Google

Un immense merci à Mathieu pour sa détermination à faire en sorte que chaque client se sente « comme à la maison ». Un hôtel très chaleureux, qui a su nous combler de bonheur le temps d’un week-end. Nous reviendrons les yeux fermés !

M
Mathieu Heniart Google

Merci à Leïla pour son implication et son professionnalisme. Un véritable élément dynamique au sein de l’hôtel ! Merci d’avoir rendu notre séjour si chaleureux et agréable.

N
Ninetta Vargas Google

J’ai passé un excellent séjour avec ma fille. Nous avons pris nos repas sur place! Je tiens particulièrement à remercier Leila pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Elle a été également appréciée de ma fille. Je reviendrai juste pour elle!

C
Camélia Benmansour Google

J’ai séjourné dans cet établissement dans le cadre d’un séjour professionnel. J’ai demandé à avancer l’heure du petit déjeuner à 6h plutôt que 6h30 pour raisons personnelles et le personnel a été très compréhensif et très attentif à ma demande. Merci infiniment pour cette belle expérience et pour ce sens du service qui se fait malheureusement rare de nos jours!

M
Maximilien Rousset Google

Je suis venue charger ma voiture Je suis allé à l'accueil de l'hôtel pour acheter une boisson. Alors que le téléphone a sonné pendant deux-trois minutes sans s'arrêter, que j'ai appuyé sur votre sonnette, personne n'est venu. Quand je suis retourné à la voiture, quatre employés prenaient une pause cigarette derrière. Merci pour rien

C
Corentin Giraud Google

L'hôtel est très bien passé et très silencieux malgré sa proximité avec l'aéroport. Le personnel est extrêmement accueillant et souriant. La salle de sport est rudimentaire mais a le mérite d'être présente et dépanne bien. Le restaurant de l'hôtel est vraiment bon avec un prix raisonnable. Les chambres sont spacieuses et très confortable.

A
Anthony Letellier Google

Très bon Hotel, super bien placé à 200 m de l'autoroute et à 15nmin de l'aéroport CDG. Très bon diner, mention spéciale pour le camemburger et le tiramisu, quantité et qualité au top. Je reviendrai lors d'un prochain passage, c'est certain.

M
Maxime Bidard Google

Déçu pour un 4 étoiles, nous avons déjà pris des hôtels 4 étoiles du groupe accord celui-ci nous a déçu. La chambre était loin d'être nickel, il resté encore de l'eau de nos prédécesseurs dans la carafe. Une chance qu'il est très bien situé à côté du parc Astérix.

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Jean Philippe Google

Points positifs : - Personnel agréable et souriant - Literie impeccable - chambre spacieuse - endroit propre - Belle salle de bain - savon + shampooing RITUALS à disposition - Les nuisances sonores sont nettement réduite grâce à la présence d’une porte supplémentaire dans la chambre séparant salle de bain/WC et accès à la chambre. - Grand parking, de très nombreux points de charge pour les véhicules hybrides / électriques (ionity) avec de forte puissance de charge et juste à coter une station de charge pour camions électriques est en train de voir le jour. (11/2025) - apéritifs & amuse bouche offert par l’entreprise où je travail mis à disposition par l’hôtel étaient succulent. - Salle de sport à disposition ( un tapis de course, un vélo elliptique et quelques altères & un banc à disposition) - à l’entrée un baby foot est proposé gratuitement ce qui est ludique et fun. - emplacement proche de CDG tout en étant pas non plus coller du coup nous sommes au calme. - divers restaurants à 3 minutes en voiture et 12/15 min du centre commerciale aeroville. Points d’améliorations : - Bien que le petit déjeuner propose déjà une multitude de variétés je trouve qu’il manque un peu de légumes grillées dans la partie salé - Au petit déjeuner toujours, qui pour moi ferait toute la différence, proposer un jus d’orange pressé sur place. - la salle de sport reste relativement petite, peut être un peu plus de variétés de poids pourrait être proposée. Merci à vous pour ce séjour de 3 nuits.

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Denis JASINSKI Google

Séjour absolument parfait au Novotel de Saint-Witz ! Le service est d’une qualité remarquable : accueil chaleureux, équipe disponible et ambiance très agréable. Un immense merci à Élodie, qui a été d’un professionnalisme exemplaire et toujours aux petits soins. Grâce à elle, notre séjour a été encore plus agréable. Chambres confortables, propreté impeccable et service irréprochable : je recommande cet hôtel les yeux fermés !

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pierre CHARDONNEAU Google

Bon emplacement. L hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement.. personnel au top mais il en manque. Petit déjeuner correct mais mériterait d'être amélioré pour un 4 étoiles et vu le prix

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Adeline Perchet Google

Nous avons passé un très beau séjour au Novotel ! Une seule nuit, mais un moment vraiment agréable après une journée au parc. La chambre était spacieuse, calme et parfaitement pensée, avec un lit très confortable et une belle vue dégagée sur la piscine et le parc. L’hôtel est propre, joliment décoré, et le personnel est vraiment attentionné. Le petit déjeuner était copieux, varié et a permis de prolonger ce bon moment de détente. Nous avons particulièrement apprécié le fait de pouvoir prendre le petit déjeuner jusqu’à 11h, ce qui est assez rare, ainsi que de pouvoir rendre la chambre à midi, et non à 10h comme dans la plupart des établissements. Un vrai plus pour profiter sereinement du séjour. Enfin, autre bon point : après une longue journée au parc, nous sommes arrivés à 2h du matin et avons pu récupérer nos clés sans aucun stress, tout s’est fait en toute tranquillité. À notre arrivée, on ne s’attendait pas forcément à découvrir un établissement aussi chaleureux et bien conçu — une très belle surprise. Nous reviendrons sans hésiter !

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André Dallard Google

Nous sommes venus quelques jours du 05 au 9 juillet en famille Un accueil vraiment sympa et personnalisé avec une charmante attention (décoration chambre, etc) pour l'occasion (diplôme de mon fils et mes 50 ans) Ensemble du personnel vraiment à l'écoute. Elodie à la réception vous accueille avec le sourire et un très grand professionnalisme (Merci pour les parapluies..même en été 😉) Nous revenons au même hôtel en fin de mois...