Hotel.sarlNous avons déjà séjourné dans des Novotel et celui-ci ne nous a pas semblé à la hauteur d'un 4 étoiles. Le jeune homme qui nous a accueilli était très serviable et professionnel. L'entrée de l'hôtel était joliment décoré mais les longs couloirs sont tristes et manquent vraiment de chaleur. Nous avions pris une chambre Executive, nous attendant à un confort et une gamme supérieurs mais finalement, elle n'est rien de plus qu'une chambre basique. En prime, nous avons eu une vue prenante sur le parking et les voitures... Les seules petites attendions qui ont pu faire la différence ont été le mini-bar incluant des boissons et un peignoir avec des chaussons (sachant que nous étions tout de même 4 personnes...). Autrement, la chambre nous a paru impersonnelle, sans aucune décoration. Nous avons apprécié utiliser les produits Rituals, néanmoins le sèche-cheveux n'était pas puissant et il fonctionnait en maintenant la main appuyée sur le bouton, ce qui n'est pas du tout pratique. Par ailleurs, le gros point négatif de cet hôtel est l'insonorisation. On entend absolument tout, des voisins aux gens qui parlent dans les couloirs ou claquent les portent. En termes de localisation, l'hôtel est à 10 minutes du Parc Astérix mais il n'y a rien à proximité immédiate. L'hôtel est isolé et il faut la voiture pour aller manger par exemple. Dommage car pour le prix, on peut certainement trouver mieux dans les alentours.
Novotel Roissy Saint-Witz
Hôtel · Saint-Witz (95)
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À propos de Novotel Roissy Saint-Witz
Établissement contemporain proposant Wi-Fi gratuit, piscine extérieure et restaurant avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1583)
Super équipe, que ce soit a l’accueil, au bar ou en salle. Tout particulierement celle du soir, professionnelle, chaleureuse et qui est aux petits soins pour ses clients. L’emplacement est ideal pour rejoindre le parc asterix. Les chambres sont propres, modernes, la seule chose a deplorer est un manque d’insonorisation mais qui n’empeche pas de dormir.
Un hôtel bien situé, mais des améliorations nécessaires. L’hôtel est très facile d’accès pour le Parc Astérix. L’accueil est chaleureux et souriant, aussi bien à la réception qu’au restaurant. La chambre était jolie, spacieuse et confortable, avec une literie adaptée aux enfants. Malheureusement, la propreté est un véritable point faible : la chambre était extrêmement poussiéreuse, jusqu’à la machine Nespresso. Les couloirs, les moquettes et certaines tables du restaurant manquaient également de propreté. Le service au petit-déjeuner était décevant, avec des couverts manquants et un buffet assez basique, offrant peu de choix. C’est dommage, car l’hôtel a du potentiel. Ces différents manquements donnent toutefois l’impression d’un manque de suivi et de contrôle de la gestion. Une meilleure supervision des équipes et des vérifications plus rigoureuses permettraient d’améliorer considérablement l’expérience client.
Personnel sympathique. Emplacement parfait pour aller au parc Astérix et proche de l’aéroport. Les plats du restaurant sont décevants.
Nous y avons dormis après notre journée au parc ma famille et moi. Hôtel trouvé propre et calme. Équipe très accueillante avec une chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et équilibré. Je recommande cet hôtel.
Nous avons passé un excellent séjour au Novotel Roissy Saint-Witz ! Une équipe accueillante, chaleureuse et aux petits soins, avec un service professionnel et souriant.||L’hôtel est très agréable, les chambres confortables et l’emplacement idéal, notamment pour visiter Paris, l’aéroport de Roissy ou le Parc Astérix.||Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance conviviale et la qualité de l’accueil. Une belle expérience que nous renouvellerons avec plaisir !||Merci à toute l’équipe du Novotel Roissy Saint-Witz pour ce très agréable séjour ! ⭐⭐⭐⭐⭐
La partie hôtel est à rénover et le ménage de la chambre est succinct, la salle de bain notamment. Le repas au restaurant, surtout le service est à revoir. 3 personnes en salle pour une dizaine de clients et pourtant rien n'avance...
des travaux à effectuer, échelle de piscine dé-scellée, barreaux manquants à une échelle. petit déjeuner, devoir demander 2 fois de recharger le beurre, pots de confiture vides (le dimanche) le lundi autre personnel, pdj parfait. accueil flegmatique, peu accueillant, altercation accueil avec client très mal géré. Pas à la hauteur d'un hôtel Novotel. chambre très calmes et bonne climatisation et bonne insonorisation
Déjà, lors de l'arrivée j'ai effectué une réservation par mail avec un chèque wonderbox. Jusqu'à là ça va mais arrivé sur place on me demande de payer la totalité!! Réceptionniste pas vraiment au courant visiblement et en plus pas très souriant. En plus on te dit d'entrée reservez votre repas car c'est très vite complet au vu du faux départ il n'a pas été question de manger ici de plus a quelques pas en voiture grand complexe de restaurant a proximité. Heureusement la chambre avec la climatisation gros point fort lit pas top mais avec salle de bain spacieuse toilette séparé et un sas qui évite d'entendre le bruit de couloir. Des fontaines dans les couloirs a disposition. Piscine un peu petite pour l'ensemble de l'hôtel. Petit déjeuner bon mais on se sent surveillé lorsqu'on ce lève pour se reservir. Donc séjour mitigé et rapport qualite/prix pas vraiment au rendez-vous dans l'ensemble.
Bonjour, Notre expérience n'a pas été positive en raison de plusieurs facteurs : - la chambre attribuée sentait extrêmement mauvais (relents insupportables signalés à la réception). Le réceptionniste a été gêné et n'a pu nous changer de chambre équivalente en raison de l'indisponibilité. - le dîner : catastrophique : le plats commandés n'étaient plus disponibles et nous avons dû nous contenter d'un wok de légumes. - le petit déjeuner : à notre arrivée dans la salle nous avons dû vérifier avant d'opter pour le petit déjeuner : les plats chauds vides, les jus de fruits vides... Malgré la gentillesse des réceptionnistes, l'hôtel ne reflétait malheureusement en rien les 4 étoiles.
Séjour agréable et confortable, seul bémol, matelas assez mou et toilette un peu petit. Pour tout le reste, très bon séjour.
Nous avions choisi votre hôtel pour n'être pas loin du Stade de France. Notre séjour s'est très bien passé, entourés d'un personnel souriant, accueillant et professionnel. Un peu étonnés qu'une partie du parking, réservé au recharge électrique, ne soit pas destinée seulement aux clients car cela prend beaucoup de places allant jusqu'à rendre l'accès difficile, voire impossible si l'on rentre tard. Les produits Rituals : nous apprécions particulièrement. Bon séjour dans l'ensemble
Une équipe souriante, accueillante, professionnelle rendant le séjour des plus agréables. Après beaucoup de clients ce week-end laissant en évidence quelques imperfections mais rien de grave. Nous y retournerons avec plaisir.
Un hôtel agréable avec un personnel sympathique, proche du parc Astérix. Les chambres sont propres et agréable. Nous avons rencontré un problème de fourmis dans notre chambre je l'ai signalé à la réception ils ont tout de suite fait le nécessaire et offert un geste commercial (petit dejeuner pour 4 offert) pour la gêne occasionnée. Nous avons apprécié le geste. Les petits bémol pour moi sont le prix de la taxe de séjour et la piscine (beaucoup de pollen et autres feuilles dans la piscine) un petit coup de nettoyage serait un plus. Mais nous avons passé deux jours sympa dans cet hôtel je recommande.
Très bien. La chaîne Novotel est une valeur sûre. L'hôtel est très calme, très propre. Le personnel au top, professionnel et accueillant. L'hôtel est situé à 6 min du Parc Asterix. Que du bonheur.
Hôtel dans un parc avec piscine et salle de sport mais très cher pour la qualité des équipements et son emplacement. Assez bruyant avec beaucoup d'enfants. Odeur désagréable dans la chambre. Une clim qui fonctionne très bien mais dans la douche un vulgaire pommeau de douche. Manque un ciel de pluie.
La chambre n'était pas rénovée très ancienne, pas en adéquation avec certaines photos. La literie de mauvaise qualité, la salle de bains déplorable
Nous nous sommes arrêtés pour une recharge. Avons ete accueillis par un personnel très efficace et accueillant. Félicitation a la personne a la réception et a la dame du gourmet bar qui nous a préparé de très belles assiettes de fromage. Nous repasserons lors d'un prochain séjour a Paris.
Localisation de l'hôtel parfaite pour un passage au parc astérix, l'hôtel est dans une zone proche periph mais pour autant l'hôtel est agréable, le personnel est sympa, la literie de qualité. Seuls bémols : les chambres sont vieillissants, le ménage n'était pas fait dans les WC de notre chambre, et la qualité des produits du restaurant et du petit déjeuner laissait clairement à désirer, surtout pour un hôtel de cette gamme, et surtout pour le prix...
Hôtel bien situé, malheureusement la chambre était dansun état désastreux, odeur de moisissure. A rénover d'urgence.
Séjour au top Proximité avec le parc Astérix Les enfants ont pu profiter du soleil dans la piscine. Petit déjeuner copieux. L’accueil est chaleureux. Nous avons passé un super week-end.
Séjour plutôt correct dans cet hôtel mais certains points devraient être améliorés... Les chambres mériteraient un rafraichissement et il y avait des traces de rouille dans la douche et des joints abîmés. La piscine n'etait pas du tout chauffée contrairement à ce qui était indiqué sur le site Internet. Par contre le jardin derrière l'hôtel est agréable et l'environnement calme et reposant.
Hôtel bien situé à deux pas du Parc Astérix, avec parking gratuit et des formules famille très intéressantes. ||Le check-in a été rapide et le personnel s’est montré particulièrement sympathique. ||Les chambres, dans un style ancien Novotel, sont correctes et fonctionnelles. L’hôtel est très calme la nuit, et le petit déjeuner est complet.||Seul point négatif, mais de taille : les bouteilles d’eau en chambre ont été remplacées par des bouteilles en verre réutilisables. Bonne idée sur le principe, mais dans nos deux chambres, elles présentaient des traces évidentes d’utilisation antérieure (fond d’eau et traces de doigts). Lorsque nous l’avons signalé au check-out, la réceptionniste n’a pas semblé surprise, ce qui est en soi préoccupant.||Un problème simple à corriger qui ternit inutilement une expérience globalement positive.
De passage pour une nuit, hôtel choisi pour son standing, sa proximité de l'autoroute (sans être trop près) et sa piscine. Hélas, la piscine n'est ouverte que de juin à août... Les chambres sont propres et confortables bien qu'un peu étroites. Cependant, on a quasi entendu aucun bruit, malgré que la chambre donnait directement sur le parking. L'hôtel est plus beau d'intérieur qu'à l'éxterieur. Enfin, nous avons aussi essayé le restaurant où les serveurs étaient très gentils, hélas dans l'assiette c'était fort cher pour ce que nous mangions. A refaire, on ira surement manger ailleurs. A noter aussi l'accueil très chaleureux à notre arrivée.
Superbe hôtel. Belle et spacieuse chambre et douche pour 2 adultes et 2 enfants à moins de 10 minutes du parc Astérix, bien propre. Tout est fourni (serviettes, peignoir, chaussons, lotions Rituals, thé/café et mini bar offert...). Beau buffet le matin, pris sur la terrasse, dans le calme, à côté du jardin et de la piscine (qui ouvre le 1er juin), très agréable. Jeux à emprunter à la réception. Personnel très sympathique et compétent, départ et arrivée rapides. A recommander sans hésiter !
Nous avons passé une nuit en famille, la chambre familiale était moyenne…la literie pas confortable, les draps en synthétique…la salle de bain moyennement propre ….le restaurant le sol était sale même le matin à 8h…les verres du bar du restaurant étaient salles….. le personnel pas compétent…les repas horrible….les photos sur le site pour les repas ne sont pas à l’image de ce que nous avons en réalité dans l’assiette
Tres bon hotel avec les services qu'il faut et une réceptionniste (Elodie) au top, professionnelle et serviable, je recommande.
« Impossible de dormir dans cette chambre à cause de cette odeur, elle est répugnante ! Ce n’est pas du tout un hôtel 4 étoiles, mais plutôt 2 au maximum !
Chambre spacieuse avec WC séparé, télévision, canapé petit réfrigérateur et coffre fort. Très bonne qualité de l'accueil avec restaurant sur place. Facile d'accès et parking gratuit intérieur. Proximité parc Astérix (5min) avec accès autoroute direct sans l'inconvénient du bruit.
Hôtel correct, mais les chambres auraient besoin d'un vrai rafraîchissement. Ce qui a été fait relève plutôt du cache-misère. Chambres mal isolées, surtout quand les voisins sont bruyants. Le rapport qualité prix n'est pas là ...
Personnel au top mais très loin d’un 4 étoiles. Chambre très vieillissante avec humidité (ainsi que l’odeur), matériel détérioré (douche cassée et chasse d’eau également). Le seul point positif est le personnel dans cet établissement.
Service client catastrophique. Une erreur de réservation via Booking a fait que mon paiement est passé deux fois. Sous couvert des conditions de réservation ni Booking, ni l’hôtel n’est disposé à rembourser le paiement en plus. Lamentable…
Séjour agréable, nous avons eu un souci avec le lavabo mais c'était très vite réparé, merci à Ethan pour son intervention rapide Tout le personnel a été aux petits soins et le petit déjeuner au top
Merci pour votre accueil chaleureux, Milena. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres sont bien, et l'emplacement aussi.
Merci pour votre accueil et Je remercie spécialement la charmante servante Sara que a su nous mettre à laisse merci de votre disponibilité tout au long de notre passage. Votre bonne humeur et votre souci du client rendent l’expérience au restaurant de l’hôtel vraiment mémorable. Nous reviendrons avec plaisir !
J’ai séjourné dans cet hôtel cette semaine. J’ai été agréablement surprise par l’accueil ainsi que les conditions de mon séjour. Une équipe à l’écoute et aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à Mathieu qui a su répondre à mes demandes!
Très bon accueil, service bien réalisé, équipe performante, petit clin d'oeil pour Sara pour son sourire et son professionnalisme.
Une expérience incroyable ! Je reviendrai sans hésiter avec ma famille. Milena à la réception a été très gentille et nous a aidés pour tout. Un grand merci !
J’ai eu une très bonne expérience dans cet hôtel .L’accueil était excellent. L’ambiance est agréable et le service fonctionne très bien. Je voudrais faire une mention spéciale à Milena à la réception, qui a été extrêmement sympathique, professionnelle et serviable. Elle a vraiment fait la différence dans l’accueil et a rendu l’expérience encore meilleure.
Ravie de ce séjour ! Le service est impeccable ! On a été bien accueillis de l'arrivée jusqu'au départ ! Un grand merci à Milena pour son professionnalisme, son sourire radieux et surtout ses conseils pour visiter Paris sachant qu'on est pas du coin !! Merci à elle !
Très bon séjour dans cet hôtel : chambre confortable, cadre agréable et service de qualité. Un grand merci à Mathieu à la réception, qui a été exceptionnel. Accueillant, professionnel et toujours disponible, il a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Bravo pour son excellent travail !
Merci à la cuisine très bon plats !! Nuit excellente très calme et petite pensée à Leïla superbe à l’accueil qui a su répondre à toutes nos questions !!!
Séjour au top! Rien à dire cela a été très agréable malgré quelque doute au début , je tiens malgré tous a saluer la réceptionniste Leila qui a été d’un professionnalisme remarquable , et au plaisir d’y re séjourner un jour.
Un immense merci à Mathieu pour sa détermination à faire en sorte que chaque client se sente « comme à la maison ». Un hôtel très chaleureux, qui a su nous combler de bonheur le temps d’un week-end. Nous reviendrons les yeux fermés !
Merci à Leïla pour son implication et son professionnalisme. Un véritable élément dynamique au sein de l’hôtel ! Merci d’avoir rendu notre séjour si chaleureux et agréable.
J’ai passé un excellent séjour avec ma fille. Nous avons pris nos repas sur place! Je tiens particulièrement à remercier Leila pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Elle a été également appréciée de ma fille. Je reviendrai juste pour elle!
J’ai séjourné dans cet établissement dans le cadre d’un séjour professionnel. J’ai demandé à avancer l’heure du petit déjeuner à 6h plutôt que 6h30 pour raisons personnelles et le personnel a été très compréhensif et très attentif à ma demande. Merci infiniment pour cette belle expérience et pour ce sens du service qui se fait malheureusement rare de nos jours!
Je suis venue charger ma voiture Je suis allé à l'accueil de l'hôtel pour acheter une boisson. Alors que le téléphone a sonné pendant deux-trois minutes sans s'arrêter, que j'ai appuyé sur votre sonnette, personne n'est venu. Quand je suis retourné à la voiture, quatre employés prenaient une pause cigarette derrière. Merci pour rien
L'hôtel est très bien passé et très silencieux malgré sa proximité avec l'aéroport. Le personnel est extrêmement accueillant et souriant. La salle de sport est rudimentaire mais a le mérite d'être présente et dépanne bien. Le restaurant de l'hôtel est vraiment bon avec un prix raisonnable. Les chambres sont spacieuses et très confortable.
Très bon Hotel, super bien placé à 200 m de l'autoroute et à 15nmin de l'aéroport CDG. Très bon diner, mention spéciale pour le camemburger et le tiramisu, quantité et qualité au top. Je reviendrai lors d'un prochain passage, c'est certain.
