Novotel Saint-Avold

⭐⭐⭐⭐⭐ Un mariage de rêve grâce à une équipe exceptionnelle ! 💍❤️ Nous avons célébré notre mariage le 26 septembre au Novotel de Saint-Avold, et que dire à part un immense MERCI à toute l'équipe ! ❤️ Grâce à vous, nous avons vécu le mariage de nos rêves, du début jusqu'à la fin ! 🥰 Tout a été absolument parfait ! Dès les préparatifs, nous avons été accueillis avec une gentillesse, une bienveillance et un professionnalisme incroyables. Un immense merci à tout le personnel de salle, aux réceptionnistes de l'hôtel ainsi qu'au chef de cuisine, qui ont tous été aux petits soins pour nous et nos invités. J'ai même eu la chance d'être aidée par certains membres du personnel pour la décoration de notre salle ! 🥹❤️ Un geste qui m'a énormément touchée et qui montre à quel point cette équipe est investie et attentionnée. Concernant le repas, un véritable délice ! 😍 Nous étions 75 personnes et, malgré le nombre d'invités, tout le monde a été servi en même temps, avec des plats bien chauds et absolument délicieux ! Une organisation remarquable, du début à la fin ! 👏 Côté boissons, rien ne manquait, nous avions toujours tout ce qu'il fallait. Le service était impeccable, le personnel toujours souriant, disponible et à l'écoute de nos besoins. Nous n'avons manqué de rien et avons pu profiter pleinement de notre journée, sans aucun stress, grâce à vous. Vous avez largement contribué à faire de notre mariage un moment magique et inoubliable. ❤️ Nous recommandons les yeux fermés le Novotel de Saint-Avold à tous les futurs mariés ! 💍 Si vous cherchez un endroit où célébrer le plus beau jour de votre vie, avec une équipe humaine, professionnelle et aux petits soins, vous êtes au bon endroit ! Un immense BRAVO et MERCI à toute l'équipe ! Vous avez été exceptionnels et nous garderons un merveilleux souvenir de cette journée. ❤️ Si c'était à refaire, nous vous choisirions à nouveau sans la moindre hésitation ! 🥰 Encore mille mercis pour avoir rendu notre mariage aussi beau que nous l'avions rêvé ! ❤️ Aurore et Stéphane

Honnêtement, ce brunch ne vaut absolument pas son prix. C'est tout simplement un petit-déjeuner classique, similaire à celui proposé aux personnes séjournant à l'hôtel. Pour le tarif demandé, on s'attend vraiment à quelque chose de beaucoup plus travaillé et qualitatif. Très décevant.

Bon accueil et personnel prévenant Propreté exemplaire. Literie parfaite, même en chambre familiale. Très calme malgré la proximité avec l'autoroute, élément appréciable. Parking facile. Très bon petit déjeuner

Dommage que l'air conditionné soit si peu efficace dans la chambre. Sinon, l''hôtel est situé dans un cadre naturel, entouré par la forêt, il est agréable et confortable. Le personnel est accueillant et le repas du soir (avec un service efficace et aimable) et le petit déjeuner étaient très bien. Le parking est facile et l'hôtel est proche de l'autoroute. Les chiens sont autorisés au restaurant et c'est un grand avantage pour ceux qui, comme moi, voyagent avec un "' 4 pattes" Ce serait une très bonne étape, mais impossible de faire descendre la température de la chambre en dessous de 24,5° même la nuit un jour ou il a fait 34 dehors. J'ai donc passé une nuit médiocre et c'est bien dommage.

Notre avis est mitigé. Nous venions pour dormir deux nuits. - ménage pas fait correctement (des poils dans les WCs, un chewing-gum usagé sur le rebord du lit, boiseries cassées, même pas de sucre dans la chambre… mais du café et une bouilloire) - problèmes de climatisation, marchotte… heureusement on était au 2e étage donc on a ouvert la fenêtre. - accueil lamentable (arrivée tardive annoncée) mais avec du personnel en training inadapté à l’arrivée de clients. - état de l’eau de la piscine suspect (aucune notion de comment tenir une piscine extérieure dans des conditions de chaleur comme ces jours) : eau trouble, mousse sur les lignes de flotaison. - le déjeuner était lamentable; si on ne sait pas faire des œufs brouillés, on regarde sur internet au pire! - à 23h la vie s’arrête… Ce qui rattrape la chambre c’est la qualité du lit. Pour le reste, ce n’est clairement pas un 4 étoiles. Ils ont fait un geste commercial au moins…

Tout d’abord, un point positif la qualité de l’accueil et la très grande gentillesse du personnel, tant en ce qui concerne la réception que le personnel des chambres. Un second point positif concerne les chambres qui ont été refaites il y a quelques années et qui sont très confortables, notamment en ce qui concerne la literie. Malheureusement, secondement quelques points négatifs: Il m’a fallu vérifier à deux reprises lors de ma réservation que j’aurais bien une chambre à deux lits, et non pas une chambre avec un grand lit et un canapé. Ensuite, il m’avait été annoncé lors de ma réservation que j’allais bénéficier de 80 € de réduction grâce à ma carte de fidélité ACCOR, il n’en était plus question lorsque, j’ai réglé ma facture !!! Cela était peut-être vrai, mais pourquoi m’en avoir fait part lors de ma réservation? Par ailleurs, les parasols au bord de la piscine sont totalement détruits et dangereux et il faut sans arrêt les surveiller de crainte qu’il ne vous tombent dessus, ce qui gâche singulièrement cet instant de détente qui devient en fait une contrainte !!! Enfin, la qualité du restaurant est assez moyenne hormis en ce qui concerne le petit déjeuner qui est excellent. En résumé, cet hôtel pourrait être parfait, si ces quelques points étaient améliorés !!!

Très bel hôtel ! Les chambres sont spacieuse et propre. Le petit déjeuné est très copieux. La terrasse est idéal pour un repas savoureux au bord de la piscine.

Nous étions simplement de passage au Novotel de Saint-Avold en demi-pension et ce fut une excellente surprise. L'hôtel est calme, très accueillant et les chambres sont propres. Rien ne manque : peignoirs, chaussons, serviettes de piscine, boissons et gourmandises à disposition. Le véritable coup de cœur reste cependant la restauration : un accueil chaleureux et très personnalisé, des plats d'excellente qualité et des cocktails maison délicieux. Le personnel est aux petits soins et fait tout pour satisfaire ses clients. Nous recommandons cet hôtel à 100 % !

Overall l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement... Il y avait un gros bruit en chambre dès lors que nous sommes rentrés. La réceptionniste (très gentille et professionnelle) est monté avec nous et nous a dit que ça venait de la clim et nous a proposer de chambre. La chambre en elle même était satisfaisante mais ne dirait pas non à un petit rafraîchissement. Quant au ménage... comment peut-on laisser une tasse sale, avec les traces de rouge à lèvres du client précédent?! La piscine était quant à elle très décevante... Les alentours, et transats n'étaient pas très bien entretenu et il apparaissait que la filtration de l'eau n'etait pas en fonction... Le bar était très bien. Le petit-déjeuner (bien que basique lorsque habitué au hôtel) était le point fort. De bons produits, le personnel sympathique et le refill quasi immédiat.

Nous avons eu très chaud dans la chambre. Sur le site, dans les Services de l'hôtel, il y Air conditionné, mais pas dans la chambre que nous avons occupé. Pour confirmation qu'il n'y a pas d' air conditionné, il y avait un ventilateur. Sauf que nous ne pouvons pas dormir avec un ventilateur. Alèse en plastique qui ne reste pas accrochée au matelas, un drap plat au lieu d'un drap housse, donc lorsqu'on bouge il se décale. Bref, une très mauvaise nuit. Hôtel vétuste, manque d'entretien basique pour un 4 étoiles. J'ai demandé la facture par mail mais je ne l'ai pas encore reçue. Personnel agréable, manque un petit sourire, mais bien en général. Merci à la réceptionniste du soir et un grand merci et encouragements dans son nouveau métier à Léa, avec son envie de satisfaire le client toujours avec un grand sourire.