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Opéra Richepanse Hotel - Paris

Hôtel · Paris (75)

4,6 359 avis Google
Opéra Richepanse Hotel - Paris — Hôtel

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À propos de Opéra Richepanse Hotel - Paris

L'Hôtel Opéra Richepanse est un établissement 4 étoiles situé au cœur du prestigieux 1er arrondissement de Paris. Il offre un mélange de confort et d'élégance, à proximité des sites touristiques majeurs, des boutiques de luxe et de l'Opéra Garnier. L'hôtel propose des chambres et des suites, certaines avec balcon, adaptées aux familles.

Suites pour 3 personnesChambres communicantes pour 4 personnesSuites avec balconSuites familiales pouvant accueillir jusqu'à 3 personnesChambres triples pouvant communiquer avec une chambre supérieure pour former un appartement pour 5 personnes Petit-déjeuner inclusRoom service 24h/24hFibre gratuiteDomotique dans les chambresFenêtres à double vitragePlateau de courtoisie et machine NespressoLit bébé, matelas à langer et chauffe biberon offertService de couvertureService de bagagesService de conciergerie (transfert, taxi, restaurant, billets de spectacles, excursions…)Service de blanchisserie et de teinturerieFer et planche à repasser

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Avis clients (359)

Avis Google
4,6
359 avis
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58road98765 Google

Nous avions deux chambres communicantes pour ma femme et mon fils de 17 ans, car c'était notre premier voyage à Paris. L'hôtel est bien situé, avec plusieurs restaurants et terrasses, et se trouve à proximité de boutiques de luxe et des principaux sites touristiques, accessibles à pied ou en Uber. C'est un hôtel de charme, donc sans salle de sport ni piscine. Cependant, il était très propre et le service exceptionnel. Le personnel de la réception parlait français et anglais et s'est montré très accueillant envers les touristes américains, tout comme la plupart des Français que nous avons rencontrés, ce qui était très appréciable. Je recommande vivement cet hôtel pour son emplacement idéal, sa propreté et la gentillesse de son personnel.

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Dephine Roque Google

Deuxième fois dans cet hôtel. Très bien placé ,propre et personnel agréable. Nous avons eu la chance d’être surclassé ce qui fut une belle surprise pour ma fille de 16ans. Merci C’est sans hésiter que nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Chère Dephine Roque, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire et pour votre fidélité! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une nouvelle fois notre emplacement, la propreté de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux que le surclassement ait été une belle surprise pour votre fille de 16 ans ! Ce fut un plaisir de contribuer à rendre votre séjour encore plus spécial. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. À très bientôt ! Justine Mihci Directrice
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Lourenço Calado Claudio Google

Hotel parfait pour visiter Paris, Bien proche des monuments principaux, service top, 2 passage par jour pour netyoyer la chambre. Réception très attention et toujours prêtes a vendre service. Merci on reviendera.

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infoC3198DU Google

Magnifique hôtel et très bon emplacement. Nice stay and warm welcome every time again! Merci à toute l'équipe!

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melanie lesimple Google

Réceptiontres sympathiques et efficaces, chambre tres belle, mais la lumiere est trop tamisée et le bruit du métro gâche le standing. La propreté est au top bravo.Meme s'il est bon, le petit dejeuner n'est pas a la hauteur d'un 4 étoiles (qualite des gâteaux, œufs brouillés et saucisses pas expetionnels Pas de couvercle pour garder au chaud les œufs) Bref, staff parfait mais peut mieux faire au niveau des infrastructures. Il manque cruellement un bar.

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jessicaschroeter Google

J'adore venir dans votre hôtel, tout est simplement parfait ! Je me réjouis de revenir prochainement.

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luisasantusova Google

Equipe d'accueil ave un très bon service, on m'a préparé un petit déjeuner "take away" avant l'heure du petit déjeuner officiel, message dès que la chambre était prete pour checkin, super service. La chambre était très propre et sentait bon.

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Gerry75011 Google

Très bien. J'espere être dans un étage plus élevé lors de mon prochain séjour (1er étage, il y a les vibrations du métro que l'on sent).|Matelas très confortable, Machine Nespresso , grande salle de bain avec un baignoire et une rain shower avec un excellent debit. |Un peu compliqué d'insérer la carte dans le noir pour allumer la lumière quand on entre dans la chambre.|L'éclairage de la chambre n'est pas très puissant et il est difficile de lire un livre meme avec le spot de la table de chevet (pas d'eclairagr au plafond dans la chambre ). |Petit déjeuner très varié avec un service agréable des boissons chaudes à la table . |Pour le wifi , il faut se reconnecter régulièrement (déconnexion automatique)

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spilaus Google

Hôtel tres agreeable et idealemenr situé. Service pour l’aeroport tres pratique. Personnel tres agreeable. Nous nous rejouissons de revenue. Thanks!

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myriamiragorri Google

Super emplacement, très bon accueil, chambre spacieuse, propre et confortable, petit déjeuné parfait !

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Daniel Gingras Google

Personnel très gentil et professionnel. Très bien situé. Métro à 1 minute de marche. Seul bémol… le bruit et la vibration du métro qui passe sous l’hôtel. Nous étions au niveau 1.

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Vanessaloc Google

L’emplacement est très bien ||L’équipe est professionnelle et très sympathique ||C’était parfait ||Nous reviendrons

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constantcm Google

Hotel très bien situé .confortable. très accueillant. Bonne communication. Très ||bon conseils pour le séjour. Je recommande

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F Google

The housekeeping service in this hotel is extremely poor. They do not change the bed sheets or pillow covers, and they do not provide fresh bathrobes. The cleaning staff even uses the same vacuum cleaner for the bathroom floor and then for the sofa, which is absolutely unhygienic. I requested a change of the bed sheets, but they refused and told me it would only be done tomorrow morning, even though it is already 9:30 PM. This is completely unacceptable and extremely disgusting. Le service de ménage dans cet hôtel est extrêmement mauvais. Ils ne changent pas les draps ni les taies d’oreiller, et ils ne fournissent pas de nouveaux peignoirs. Le personnel d’entretien utilise même le même aspirateur pour le sol de la salle de bain et ensuite pour le canapé, ce qui est totalement insalubre. J’ai demandé à ce qu’on change les draps, mais ils ont refusé en disant que ce serait fait seulement demain matin, alors qu’il est déjà 21h30. C’est absolument inacceptable et vraiment dégoûtant.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire vos commentaires et regrettons profondément que notre service de ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l'hygiène sont primordiales pour nous, et la situation que vous décrivez est loin de nos standards habituels. Je me suis entretenue personnellement avec vous durant votre séjour et vous ai présenté mes excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré(e) que vos préoccupations ont été prises très au sérieux. Nous revoyons actuellement nos procédures avec l'équipe de ménage afin de garantir que le linge de lit et les peignoirs soient changés correctement et que le matériel de nettoyage soit utilisé de manière rigoureusement hygiénique. Nous regrettons également que votre demande n'ait pas été traitée plus rapidement, surtout en cette fin de soirée. Vos commentaires sont essentiels et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Justine Mihci, Directrice
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valeriechomard Google

un hotel accueillant, propre, un super petit dejeuner et le personnel au petits soins...merci pour votre aide ! nous reviendrons !

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valerie chomard Google

Tout a ete parfait ! L accueil est chaleureux, le personnel est tres gentil ( merci pour mes documents imprimes ) ! Nous reviendrons ! Ah, et super petit dejeuner ! Merci encore !

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richardbeaurepere Google

Nous avons passé un agréable séjour, personnel attentionné et disponible. Petit déjeuner dans une ambiance particulièrement agréable.

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MAIKO BARRETO BARBOZA Google

Tout simplement parfait ! Mon séjour à l’Hôtel Opéra Richepanse a été exceptionnel du début à la fin. Les chambres sont spacieuses, confortables et très bien décorées. Le personnel est absolument impeccable : accueillant, professionnel et attentionné. En raison de l’horaire de mon vol, j’ai dû faire un check-in anticipé, et ils ont été d’une grande gentillesse en acceptant sans problème — un vrai plus après un long voyage ! Le petit-déjeuner était délicieux, avec un large choix de produits de qualité. Je reviendrai sans hésiter lors de mes prochains séjours à Paris !

J
Justin TETE Google

Je suis fier d'aller chez eux. Je vous invite massivement de visiter aussi

C
Camille Zhair Google

Super accueil je recommande vivement très bon service et super personnel

S
Sigifredo Marcolini Google

Si vous recherchez un hôtel à Paris où à la fois vous êtes dans le confort, dans le centre du tout chic parisien , tout à côté de excellentes brasseries et sans devoir sortir la gold carte pour payer la chambre alors sans hésitez vous devez aller à l hôtel Opéra Richepanse.

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Neven Galvez Google

Un hôtel tout mignon chambre spacieuse très propre, localisation idéale proche de tout, service irréprochable, bon petit-déjeuner, l'accueil est parfait. Juste la literie elle était un petit peu ferme pour moi.

M
Marielle Beltran Casbas Google

Nous avons juste pris des boissons.

A
Aurélien Debbas Google

Hôtel agréable et extrêmement bien placé. J’y ai séjourné deux nuits pour le travail et j’ai été satisfait. La literie est confortable et les produits diptyque très agréables. Petit mois sur le design des espaces communs qui font un peu vétustes et moins conviviaux que ce qu’on peut trouver dans d’autres hôtels de cette catégorie. Globalement bonne expérience.

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Topolina Romy Google

Bonjour, John et moi avons passé un séjour extraordinaire dans cet hôtel. Discrétion, élégance et chic. Tellement parisien et romantique ! La chambre paraît beaucoup plus spacieuse car très bien aménagée et décorée

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maria Stevan Google

« Tout était merveilleux. Notre appartement avec deux fenêtres était très agréable. Propreté parfaite, organisation, confort. Le petit déjeuner est complet. Margherita, Iveta, Lucie, Anastasia et l'amie brésilienne qui travaille la nuit s'occupent de chaque détail avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. . Pour rendre tout cela possible, je remercie Justine, General Manager, pour son professionnalisme, pour sa patience à expliquer chaque détail et à faire de notre premier voyage à Paris après la pandémie un rêve. Simone Linzmeyer / Brasil Avril 2022”

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David L Google

Idéalement situé dans Paris, place de la Madeleine, côté rue St Honoré. Un tres bon 4 étoiles ****

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m agm Google

Très confortable, bon accueil. Bien placé

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Enzo RT Google

Bonjour à vous, J’ai effectué un séjour dans cet hôtel que je recommande fortement. Tout d’abord l’hôtel est très tres bien situé, il est à 1 minutes de la station Madelaine. Il est près de la rue St Honorée, Rivoli et de la place de la Concorde, ce qui facilite les déplacements puisque tout est à portée de main. De plus la chambre était propre et très belles, elle était conforme aux photos proposées. Le personnel est vraiment très agréable et je les remercie pour leur professionnalisme. Je recommande cet hôtel Petit bémol cependant, la salle du petit-déjeuner est petite, mais l’hôtel propose un service pour déposer le petit déjeuner à notre chambre

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grand patrick Google

Très bien et très bon accueil

A
Avraham Rashid Rivani Google

Attention, à ne surtout pas aller. Service déplorable, les cafés au pieds de l’hôtel vous empêcherons de vous reposer. Le personnel est insultant et manque de professionnalisme. La direction cautionne le mauvais comportement. De prime abord sympathique mais dans le fond pas du tout. Plein d’autre choix pour le même prix.

Réponse du professionnel : Pour vous qui lisez ce commentaire, nous souhaitons décrire la situation autour de ce client. A son départ, le client a insisté fortement pour faire inclure un service non compris dans le forfait retenu en produisant un courriel tronqué de la direction. Il a invoqué à plusieurs reprises le contexte de la pandémie disant que l'hôtel avait besoin de lui et a exigé 2 petits déjeuners supplémentaires dans le forfait sans petit déjeuner. La direction, qu'il a sollicitée, a confirmé que la réception avait appliqué à la lettre la prestation confirmée. Le personnel est resté courtois et professionnel face à ses menaces de ne plus revenir si l'hôtel n'accédait pas, sur le champ, à ses exigences exagérées. Malgré les demandes excessives répétées de ce client, l'hôtel a été aux petits soins lors de chacun de ses séjours. De plus, il n'y a pas plusieurs cafés mais une brasserie très bien tenue pour laquelle aucune plainte n'a jamais été reçue. Chère Lectrice, cher Lecteur, nous savons que nous pouvons compter sur votre discernement. Au plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Opéra Richepanse.
L
Laure Tommy-Martin Google

Séjour excellent, la chambre classique était fort agréable, mention spéciale pour les macarons sur la table de nuit et les masques visage. Service irréprochable, l'hotel est particulièrement beau et bien décoré.

M
Marcota Pola Google

FUYEZ. La responsable est désagréable La lumière ne marche pas à notre arrivée ni le chauffage nous avons du garder nos vestes. Des cloques dans la salle de bain Une tête de lit sale avec des taches Une télévision qui ne marche pas Une télécommande qui ne fonctionne pas De la moisissure sur les joints Lorsque nous remontons cela à la directrice Julie elle nous dit d’aller chercher un autre hotel. De plus elle nous encaisse au début du séjour du jamais vu. Ne réservez pas dans cet hôtel Allez au plaza madeleine moins chère et de meilleure qualité.

Réponse du professionnel : Chers voyageurs qui lisez les avis sur notre hôtel, je souhaite vous expliquer comment ce client s'est comporté le jour de la réouverture de l’hôtel alors que toute l'équipe s'était dévouée dans une période de crise sans précédent après plusieurs mois de fermeture forcée à cause de la pandémie. Avant même son arrivée, il a contacté notre hôtel à de nombreuses reprises pour demander faveurs, réductions et surclassement. Le jour de l’arrivée, lorsque je lui ai demandé sa carte de crédit pour la garantie comme pour tous les clients, il m’a dit qu’il n’en avait pas. Par conséquent, je lui ai demandé de payer la nuit. Il a souhaité avoir la chambre trois heures avant l'heure du check-in. Ce que j'ai autorisé en lui précisant bien que les techniciens n'étaient pas encore passés pour la remise en route du chauffage et le contrôle de réouverture. Il a pris possession de la chambre 3 heures avant l'heure officielle en connaissance de cause. Comme prévu, le chauffage fonctionnait à l'heure du check-in officiel. Dès son appel au sujet de la lumière, je suis montée personnellement et je lui ai montré qu'il suffisait de laisser la carte introduite dans la fente pour avoir de la lumière. J'ai également changé la pile de la télécommande immédiatement. Malgré cela, il n'a eu de cesse de réclamer des réductions et des gratuités. Après son séjour d'une nuit, il a téléphoné et écrit à l'hôtel samedi et dimanche en prétendant être un client mystère envoyé par un "département de contrôle des catégories d’hôtel" (à noter que les contrôles ne s'effectuent pas de cette manière) et a menacé de retirer une étoile de l'hôtel et de nuire à la réputation de l'hôtel sur les réseaux sociaux. Il est malheureux de constater que certaines personnes profitent de la situation sanitaire et économique dramatiques pour exiger des gratuités et des faveurs et intentionnellement causer du tort. Toute l'équipe souhaite remercier les clients qui nous soutiennent durant cette période difficile pour toutes et tous. Prenez bien soin de vous et au plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel.
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FA Archi Google

Rien a dire, hôtel au top! Très bonne localisation, très propre 👍

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Romain MELLIER Google

Au top. Un hôtel de luxe, avec un personnel au petit soin. Accueil chaleureux et sympathique. Petit déjeuner copieux et des chambres propres spacieuses et agréable, Proche des grands monuments de Paris Je recommande.

F
F. C. Google

Assistante au téléphone un peu rustre, limite mal poli (et qui raccroche au nez) pour des bagages laissé à la réception.. je cherchais simplement à aider une personne qui m’a demandé de récupérer ses bagages ..

J
Jérôme HINTZE Google

Calme , Luxe, accueil parfait.

M
M. M. Google

Je fréquente cet hôtel depuis 5 ans, équipes et service au top, discret et efficace. Tres bon rapport qualité/ prix et bien situé.

P
Phil Hip Google

Hôtel à deux pas de la place de la concorde Proche des grands boulevards

c
christian schuler Google

Excellent accueil et très bonne prestation Un séjour de très bonne qualité

D
DD G Google

Chambre spacieuse et extrêmement bien équipé .petit dejeuner vraiment excellent .acceuil tres agréable.situation parfaite pour le tourisme.

C
Christine Peretti Google

Magnifique en plein centre très belles prestations

J
Jiimmy75 Ba Google

Superbement acceuillant

a
anne claire Claudel Google

Parfait !! idealement situé au coeur du 1er arrondissement, accueil, service et prestations excellents. Chambres tout confort avec aquipement audio au top.

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