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HÔTEL

Pavillon Monceau by HappyCulture

Hôtel · Paris (75)

4,0 807 avis Google
Pavillon Monceau by HappyCulture — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pavillon Monceau by HappyCulture

Hôtel convivial offrant chambres et suites chaleureusement meublées, Wi-Fi gratuit et bar lounge raffiné.

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Avis clients (807)

Avis Google
4,0
807 avis
5★399
4★211
3★95
2★34
1★68
C
Chloe Difrancesco Google

L’hôtel est très bien situé et le personnel de l’accueil est vraiment très sympathique et serviable. En revanche, j’ai été très déçue par la chambre n°15. Je ne sais pas si c’est la pire de l’hôtel ou si toutes les chambres sont aussi mal isolées, mais j’ai très mal dormi pendant tout mon séjour. On entend absolument tout : des personnes qui parlent ou crient en pleine nuit, la télévision des autres chambres, le bruit de la vaisselle en bas, et même des personnes qui jouent du piano en journée. Il est impossible de se reposer dans ces conditions. La chambre était également très petite, ce qui a accentué mon ressenti. C’est vraiment dommage, car en dehors de ce gros problème d’isolation phonique, l’hôtel est tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’emplacement de l’hôtel ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe d’accueil. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par des nuisances sonores, et tout particulièrement que la chambre 15 n’ait pas permis de vous reposer correctement. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque ces nuisances se répètent pendant plusieurs nuits. Votre remarque concernant l’isolation phonique est importante et sera bien entendu transmise à notre équipe afin que nous puissions en tenir compte et rechercher des solutions pour améliorer le confort de nos chambres. Nous regrettons que cet aspect ait autant impacté votre séjour, malgré les autres points positifs que vous avez pu apprécier. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus reposante. Bien cordialement, La Réception
C
Coralie Lombard Google

Excellent séjour en avril dans cet hôtel ! Tout était parfait : accueil chaleureux, chambre confortable et personnel très professionnel. Un grand merci à Ezekiel à la réception pour sa gentillesse et son aide tout au long du séjour. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Ezekiel. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Monceau ! Ekaterina
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Killcam 43 Google

Séjour parfait au Pavillon Monceau ! Les chambres sont propres, confortables et très calmes. Le personnel est vraiment accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. Pour le petit-déjeuner et la qualité du service au top, beaucoup de choix !Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Paris, j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de nos chambres, ainsi que l’accueil de notre équipe et la qualité du petit-déjeuner. Merci pour votre recommandation et ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Monceau lors de votre prochain séjour à Paris ! Ekaterina
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292masr Google

Réservation confirmée puis annulée ensuite sous prétexte “d’erreur tarifaire”. Le problème vient pourtant de leur propre système. Très décevant et absolument pas professionnel. Aucune considération pour le client.

A
Alex Google

Excellent hôtel, très bien situé et facilement accessible en transport ! Les chambres sont impeccables et possèdent une très belle vue avec balcon. Il ya également un Franprix juste à côté ce qui est super pratique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la vue depuis la chambre ainsi que le confort de votre séjour. Nous sommes également heureux que la proximité des transports et des commerces ait rendu votre séjour encore plus pratique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Monceau ! Ekaterina
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emiliea555 Google

Hôtel très bien placé le quartier est calme agréable les moyens de transport facilement accessible. Le petit déjeuner est très bien le personnel également mais la chambre ne vaut pas un 4 étoiles de par son exiguïté le lit ne fait pas les 160 la salle de bain exiguë le bar est vide il n’y a pas de fer à repasser… l’ascenseur est vraiment trop petit et vieillissant dommage !!

J
Jiaozi82 Google

Très bon emplacement. Personnel très professionnel et sympatique, proche de l'arc de triomphe, de la tour Eiffel.. Je vous conseille cet hôtel, vous ne serez pas déçu, vraiment. A bientôt j'espère

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ekaterina
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v sergio Google

Suite à mon séjour, j'ai agréablement apprécié l'hôtel Pavillon Monceau. Chambre bien agencée, très propre, décoration moderne sur fond de style ancien sans que ce soit désuet. Grande salle de bain - Bouilloire avec boissons chaudes à disposition et porte valise. Placard intérieur pour les vêtements. Bureau avec tiroirs). Excellent accueil et bienveillance du personnel de jour et de nuit. Je recommande à 100% Serge V

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour à Hôtel Pavillon Monceau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Ekaterina
W
Wabbiba Google

L’hôtel est plein de charme et de modernité. Il est très bien situé, à proximité immédiate de nombreux commerces et restaurants, et ce à 5 minutes du métro.||La chambre est bien équipée et chaleureuse, tout comme L’accueil par le personnel qui demeure disponible et agréable.||À l’usage, je trouve néanmoins, que l’on entend énormément les bruits de rue du quartier qui est très vivant. Le renouvellement de L’isolation par un vitrage récent et performant mériterait d’être réévaluée pour gagner en confort dans la chambre.

A
Audrey Grall Google

À chaque passage à Paris, je viens dans cet hôtel. Les chambres sont propres et cosy, la literie confortable. L’accueil y est chaleureux, je remercie particulièrement la bienveillance du Monsieur que je vois régulièrement (André il me semble), toujours serviable et c’est très appréciable!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à André. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Cordialement, Ekaterina
F
Farouk Nice Google

Bel hôtel dans un endroit prestigieux à côté de tout. Personnel exceptionnel et très accueillant. Chambres confortables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, Ekaterina
z
zeghislaine Google

Notre séjour était très bien avec un personnel à l'écoute. La chambre très propre avec le matériel adapté. Nous avons bien dormi, la literie impeccable. Très beau séjour. Je recommande cet hôtel à 200%. Bon emplacement. Rapport qualité prix très bien.

D
DRUT Carla Google

Je leur donnerais 10 étoiles sur 5 si cela était possible ! L’emplacement est idéal, les chambres sont belles, propres, confortables et décorées avec beaucoup d’élégance. Mais surtout, le personnel est absolument exceptionnel : attentionné, aux petits soins et d’une grande gentillesse. Désormais, je ne réserverai plus que cet hôtel lors de mes séjours à Paris.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort et l’élégance de nos chambres, ainsi que l’attention de notre équipe. Vos mots nous vont droit au cœur et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Paris ! Cordialement, Ekaterina
j
jessica Assayag Google

Tres bon emplacement, Petit hotel charmant. Service de qualite. Personnel tres gentil et serviable. Nous avons reserve une chambre executive mais elle etait tres exigue, on sy sentait a letroit. Cependant, literie tres confortable. Gros moins cependant, on entendait tout ce que disaient nos chers voisins lorsque vous etions dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur notre hôtel, son emplacement et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie. Nous sommes désolés que la taille de la chambre Executive et l’insonorisation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. 😊 Cordialement, Ekaterina
G
Gigi Gomez Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, le personnel est souriant et toujours disponible. La chambre était propre, et très bien équipée la literie était tellement agréable. 💚Seul bémol l’insonorisation on entendais beaucoup trop le couloir et les vibrations des pas. L’emplacement est idéal, proche des points d’intérêt et facile d’accès. Un excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le confort de la literie et notre emplacement. Nous prenons note de votre remarque sur l’insonorisation et ferons notre possible pour améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Ekaterina
J
Jean-Baptiste P Google

À fuir absolument ! Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Le 02/01, en entrant dans la chambre n°51, j’ai été immédiatement saisi par une odeur extrêmement nauséabonde, à tel point qu’il était difficile d’y rester. La fenêtre était déjà grande ouverte à mon arrivée, preuve que le problème était connu à l’avance, mais la chambre a tout de même été louée. L’hôtel étant complet, il m’a été impossible de changer de chambre. La personne de l’accueil, venue m’apporter des sprays désodorisants, m’a précisé que ce problème se produisait régulièrement à cause des conduits d’aération. Il s’agit donc d’un dysfonctionnement structurel, parfaitement identifié par l’établissement. Malgré cela : • aucune solution réelle proposée, • aucun geste commercial, • aucun dédommagement. Faire payer une chambre dont on sait qu’elle est insalubre olfactivement est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. L’odeur signalée dans la chambre n’est absolument pas conforme aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une autre chambre en raison de la forte affluence ce jour-là, ainsi que l’absence de solution satisfaisante sur le moment. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu’une intervention durable soit mise en place pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Ekaterina
E
Emma Shk_ Google

Nous avons été revu dans une jolie chambre très propres, peut être un peu petit pour les affaires mais assez pour un petit séjour, prix abordable. L’accueil très sympas et nous sommes pas loin du centre ville ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que la propreté, l’accueil et notre proximité avec le centre-ville vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Ekaterina
Q
Quentin morris Google

J’ai été agréablement surpris par cet hôtel. En effet, j’avais une certaine appréhension après avoir lu quelques commentaires négatifs, mais mon expérience a été bien au-delà de mes attentes. Le personnel est extrêmement sympathique, professionnel et toujours à l’écoute du client, ce qui fait vraiment la différence. La chambre était spacieuse, très propre et suffisamment bien insonorisée pour passer un séjour au calme. L’emplacement de l’hôtel est idéal, parfait pour profiter pleinement de la ville. Je suis totalement enchanté par mon séjour et je n’hésiterai pas à y retourner lors de mon prochain passage dans la magnifique capitale qu’est Paris. Merci à toute l'équipe. Quentin

Réponse du professionnel : Cher Quentin, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre et notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Ekaterina
M
Marie Claire Maugret Google

Juste parfait . Un hôtel très confortable ,très propre, une literie douillette , bien situé. Un accueil chaleureux . Bref 3 jours super

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de l'hôtel, la literie douillette, notre emplacement idéal et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour de trois jours ait été parfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Ekaterina
F
Florian Morice Google

Très bonne expérience. Je recommande cet hôtel d’un très bon rapport qualité/prix : personnel accueillant, chambre très confortable, bien agencé et décorée (en tout cas, en ce qui concernait ma chambre), cadre très agréable, et service de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, que vous ayez trouvé la chambre confortable et bien décorée, et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ekaterina

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