Suite à notre passage début mars 2025. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, accueil très agréable que cela soit du matin où de l'après midi, chambre franchement agréable et propre, petit déjeuner Idem personnel très serviable et à votre écoute. On reviendra pour d'autres week-end. Très bonne semaine à toutes l'équipe. Monsieur et Madame Allard.
Pol Hotel
Hôtel · Le Touquet-Paris-Plage (62)
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À propos de Pol Hotel
Chambres et suites claires avec TV par satellite à écran plat, bar moderne et réception.
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Avis clients (220)
À FUIR ! Seul point positif : l’hôtel est très bien situé, à deux pas du marché couvert et à même pas 5 minutes à pied de la plage. Malheureusement, c’est bien le seul avantage… Dès l’entrée, une forte odeur désagréable nous accueille. L’état général de l’hôtel laisse vraiment à désirer : murs fissurés, saleté omniprésente, et un dirigeant clairement pas du tout accueillant. Arrivés dans les couloirs, on s’est crus dans un film d’horreur… Chambre en mauvais état, moisissures dans la salle de bain, draps douteux, cheveux dans la baignoire, et une moquette poussiéreuse qui donne juste envie de repartir en courant. Franchement, à éviter absolument ! Avec une telle localisation, cet hôtel pourrait être une pépite… mais en l’état actuel, c’est juste une catastrophe. Passez votre chemin ! ❌
Alors par quoi va t-on commencer !|Aucune indication pour trouver l’hôtel (juste une inscription sur la porte).|Beaucoup beaucoup de petits travaux à faire ou à reprendre.|Beaucoup de ménage à faire.|Certaines ampoules HS (inadmissible).|Moquette très sale et tachée.|Porte manteau HS salle de bain.|Salle de bain pas très nette…|Impossible d’avoir la wifi….|Impossible d’avoir la TV….|Radiateurs très bizarre…..|Mini bar ? Ok alors où !!!|Même pas une petite bouteille d’eau !!|Pas de bouilloire, thé ou café….|Porte d’entrée rafistolée 🤪|Linge de lit taché….|Bref, c’est honteux de louer une chambre à ce prix là dans un état comme celui ci… toutes ses remarques on été dite au patron qui répond gentiment « oui tout n’est pas parfait » LOL…|Bien dommage car très bien placé et vraiment des petits travaux et un peu de déco à reprendre mais tant pis pour cet établissement, moi je vous conseille de passer votre chemin, je vous laisse contempler mes photos, elles parlent d’elle même !|Voilà comment on a regardé la TV.. a plus de 300€ la chambre |Je n’y retournerai JAMAIS 👎 |🤔🇫🇷
A fuir!!! Chambre sale, trace sur les tables de nuits. Urine dans les toilettes alors qu’on les a même pas utilisé. Trace de saletés sur les murs et toile d’araignées et en plus de ça serviette de bain trouée. Cette établissement est vraiment limite. J’ai quand même payer 100€ !!! Je ne recommande pas cette établissement!
Je ne comprends pas les avis des clients sur cet hôtel! Nous y avons séjourné une nuit l’accueil est irréprochable, la responsable nous accompagne à la chambre pour nous expliquer le fonctionnement électrique, la chambre est spacieuse propre idem pour la salle de bain rien à dire tout était parfait 👍🏼 Je recommande sans problème ce lieu pour passer un bon moment et en plus à deux pas du centre ville!
a fuir!!!! nous sommes arriver a 15h30 nous sommes repartit 1h après hôtel vieillot qui a besoin d’un rafraîchissement et de cour pour apprendre le ménage a peine arriver dans le couloir odeur de tabac alors que c’est non fumeurs quand nous avons réserver. Ensuite traces suspect sur la moquette ainsi que des trous ( preuve en photo ) chambre dans un piteuse état ne correspond pas aux photos comme sur booking la ou nous avons réserver 94€ la nuit pour 2, le ménage est a déplorer traces de calcaires partout alors qu’il suffit de prendre le produit et gratter pour enlever le calcaire. de ce qui est la chambre vue sur le jardin je n’est pas vue de jardin mais plutôt sur la circulation ensuite chauffage à bain d’huile chauffage qui date de ya 50ans plus personne n’utilise ce type de chauffage et ni de moquette cela date de il y a très longtemps. Je me demande comment font t’il pour être encore ouvert à l’heure actuel la chambre n’est pas du tout à la hauteur de nos attentes ils faudrais changer vos photos sur booking car elle ne correspond plus du tout à ce que nous avons eu. en plus de sa la personne de l’accueil m’a juger sur ma façon de prendre de la nourriture dans un sac cabas « action » c’est lamentable de dénigrer les gens quelle mentalité quand on est pas capable d’entretenir un hôtel n’y de proposer d’autre solutions même pour le petit déjeuné aucune information sur ce qui propose et savoir si nous avons des intolérances alimentaires et quand je vois les avis je vois que nous sommes pas les seuls en plus 32€ pour 2 petit déjeuné j’espère que c’était du luxe et non pas 1 petit pain et 1 croissant avec un café car cela fait cher mais comme nous sommes rester 1h nous avons pas pue juger le petit déjeuné car sur la photo il fait beau mais si c’est comme les chambre j’ai bien peur… c’était le première est dernière fois que nous y mettons les pieds la bas. voici quelques photos.
Chambre correcte mais pas d’eau chaude le matin, bonde du lavabo coincée et la télé ne fonctionnait pas. Petit déjeuner horrible dans un sous sol sordide (on y a renoncé). Quand on fait part de nos commentaires a le réception, on nous répond sur le mode ‘c’est vous qui le dites’. Bref pas très professionnel.
A fuir! Nous allons déposé une plainte et prévenir la mairie des méthodes pratiqués par cet hôtel. Nous avons été clairement arnaqué par la réceptionniste qui se fait passer pour la gérante. Ils n'avaient soi-disant pas notre réservation alors que nous avions réceptionné par mail la confirmation et effectuer le prépaiement, nous avions également été contacté 2 jours avant pour confirmer. Ils nous ont fait attendre 2h avec notre bébé de 2 mois dans le hall afin de nous mettre dans une situation de stress et sans autre solution. Ils ont fini par nous proposer un appartement insalubre dans le touquet que nous avons été forcé de payer en liquide. Nous avons réussi à contacter le gérant pour lui raconter notre mésaventure , ce dernier nous a expliqué qu'il ne fallait pas accepter si nous n'étions pas satisfait. Je prends le temps de partager cette expérience en espérant que cette situation ne se reproduise pas pour d'autres familles avec des enfants en bas âge.
point positif l’emplacement Ménage qui laisse à désirer .. serviettes draps blancs tachés , moquette au sol pas nettoyée, ainsi que les rideaux Salle de bain pas nettoyer Et la Clim ne fonctionne pas dans la chambre.. On ne renouvellera pas l’expérience
Accueil très chaleureux Chambre impeccable ,literie et accessoires de toilette parfaits 👍 Très calme. Hôtel très bien situé (proximité plage 🏖️ place au marché, en plein centre-ville) Je recommande vraiment Merci 🤩 pour l’offre de votre café et bouteille d’eau avec cette chaleur. Isabelle
Super bien situé le seul point positif. Hotel vieillissant pas entrenue. Ménage qui laisse à désirer, serviettes draps blancs tachés moquette au sol pas nettoyée, odeur de tabac froid dans la chambre..... On ne retentera pas l'expérience.
Cet hôtel ne paie pas de mine en extérieur mais sa situation géographique est superbe, il est situé en plein centre ville du Touquet à 2 pas du marché ! L accueil y est professionnel, la chambre était propre et à la hauteur de cette catégorie d hôtel, nous avons trouvé l hôtel calme malgré la pleine saison ! Le petit déjeuner est complet et de qualité.
L’hôtel est très bien situé ! La chambre est très correct (baignoire à détartrer et porte d’entrée à réparer !) le service est correct également. Il serait néanmoins intéressant de communiquer un plan aux clients pour savoir où et quand se garer à certaines endroits afin d’éviter la fourrière 😤😡. Il n’y avait pas de mini bar non plus. Et le lit deux personnes avec deux matelas une personne qui fait un trou au lieu c’est peu confortable pour dormir.
Très bon emplacement cependant mini bar absent, très bruyant, odeur désagréable dans les parties communes. SDB pleine de calcaire chasse d’eau qui fonctionne 1 fois sur 2. Je ne recommande pas. Chauffage électrique d’appoint c’est un peu limite …
Chambre à 190€, 4 heures de route pour cet hôtel qui nous tentait. |Arrivée dans la chambre j’avais réservé une du type « prestige » autant dire chambre cauchemar. |On arrive en haut, murs tachés, rideaux arraché, chasse de toilettes ne fonctionne pas sur la petite chasse, la grande coule 2 minutes et n’évacue absolument rien, télé ne s’allume pas, sèche cheveux hors service, tapis de bain déchiré, calcaire partout autour du bain, attache papier toilette tombe non stop du mur, mini bar absent, poils dans le lit, fenêtre noire de crasse, air conditionné ne fonctionne pas et surtout 1 ampoule sur 3 qui fonctionne. Pas de wifi non plus alors qu’annoncé|Je descends à l’accueil la dame me dit que malheureusement les chambres sont complètes et que pour le reste il faudra que je vois après notre promenade du soir avec le veilleur de nuit qui est également l’homme à tout faire. Je lui demande de passer le message et elle accepte. |En rentrant, le monsieur ne comprend pas de quoi je parle, la dame ne lui à passé aucun message. Je lui explique il dit qu’il va venir voir pour la télé et va me donner un sèche cheveux de remplacement (qu’il ne trouve jamais). Monsieur monte, constate que la chasse ne marche pas mais « ne sait rien faire » pour la télé il escalade et essaie pendant 20 minutes. Finalement il arrivera à la démarrer mais toutes les images sont floues et aucune chaîne ne fonctionne vraiment. Il me dit de venir trouver le patron le lendemain et donc ré expliquer à une troisième personne. Je demande également qu’il prévienne. |Le lendemain je descends avant le petit déjeuner afin de parler au fameux patron. Un monsieur en chemise se présente mais me ris au nez quand je demande si c’est le patron. |Je lui explique tout et il rigole en disant y a jamais eu d’air co ni de mini bar et pour le reste il leve les yeux au ciel en disant qu’il ne peut rien faire et que le patron est pas là avant mardi. Il dit également qu’à part offrir le petit déjeuner (aussi minable que le reste) il ne peut rien faire car il va se faire tuer par le patron. Il me dit également de ne mettre aucun avis nulle part pour pas que son patron le tue. |Fuyez svp
Hôtel à fuir !!! Nous avons pris la suite loft au dernier étage pour 3 nuits , nous y sommes restés 1 nuit et nous avons annulé le reste du séjour . Hôtel très sale qui fait peur . Il n’y a pas de lumière dans les escaliers nous avons dû monter avec nos lampes de téléphone . Concernant la fameuse suite , une ampoule sur deux fonctionne, chambre très très sale et sombre où il fait très chaud et la clim ne fonctionne pas. Minibar indiqué sur le site Internet inexistant, et quand on pose la question on nous propose de mettre notre bouteille dans le frigo de la cuisine, tâches sur le canapé , prise de lampe de chevet dénudée , serviettes de bain rempli de tâches , moisissures dans la cabine de douche , odeur de poussière dans la chambre , tache sur le rideau des wc. Cheveux sur la moquette . Peinture craquelée sur les murs . Une catastrophe je n’ai jamais vu un hôtel aussi délabré !
Hôtel chère, pour le peu de confort que nous avons dans la chambre. Salle de bain pas très propre, pommeau de douche qui tient pas, le sol taché. Oreiller qui ont fait leur temps, matelas hyper dur. Très déçu de l’hôtel. Nous ne reviendront pas, pourtant l’hôtel est très bien située.
Beaucoup trop cher par rapport à la qualité attendu. Une finition des chambres très moyenne. Le pris de petits déjeuners et 50% plus cher par rapport à ce qui est observé ailleurs (16 euros pour une qualité très très très standard). Je suis très déçu et je me suis sentie arnaqué sur cette nuit.
Au cours d'un déplacement professionnel, j'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel. J'ai eu la chambre 10 située au quatrième étage. Cette chambre était propre et la vue très agréables. Voir mes photos. La literie était ferme. Cet hôtel est un brin désuet ce qui lui procure un certain charme. Par contre, l'hôtel est très bien situé à deux pas du centre-ville et de la plage. Je tiens à souligner que tout le personnel est extrêmement gentil.
À fuir ! J'ai rarement vu un hôtel aussi sale ! J'ai demandé à ce que le ménage soit refait à notre arrivée mais ils ont refusé. Porte d'entrée de la chambre cassée, toilettes sale avec traces d'urine, moquette pas aspirée ni shampoignée, la salle de bain.......... la tête de lit rempli de tâches, et j'en passe. Bref, j'ai perdu 1h à faire le ménage car impossible d'utiliser une salle de bain ou toilettes dans cet état. Nous avions demandé le petit déjeuner en chambre, 45 min après l'heure enregistrée toujours rien, nous avons dû annuler. Ne vous fiez pas aux avis Booking et aux photos, ne réservez pas dans cet hôtel, au risque de gâcher votre séjour.
Chambre plutôt chers pour la qualité… Taches sur les draps et serviettes, rideau qui tiennent à moitié, toile d’araignée, moquette pas propre, salle de bain qui aurait besoin d’un bon coup de nettoyage… chasse d’eau du toilette qui coule… oreillers qui ont fait leur temps je pense Chauffage d’appoint, et une odeur de renfermé dans la chambre pas agréable du tout … les photos ne sont pas la réalité ! Point positif, bon emplacement plutôt calme et accessible. Petit déjeuner correct mais un peu chers… Nous n’avons pas regarder les avis avant … nous ne reviendrons pas.
J'avoue que je suis rentré dans la chambre la peur au ventre après avoir lu les précédents commentaires ! Finalement très agréablement surpris, la chambre (18) était spacieuse, la literie confortable et rien à redire sur la propreté des lieux. L'accueil était sympa également.
Les photos vendent du rêve , notre chambre dans une cours. Une salle de bains rien de plus simple avec un wc dont la chasse d’eau ne s’arrête pas. Les éléments de salle de bain à peine fixés. Dans la chambre se trouve une tv avec quelques chaînes qui sautent tout le temps ( ne cherchez pas la 1,2,6 etc il n’y en n’a pas) .je rends compte au personnel de l’accueil aucune réaction. Des locataires rentrent cette nuit vers 4 heures , la cours s’allume à chaque passage et les escaliers en bois grincent...nous avons dormi 3 heures .Le personnel et l’hôtel est froid et sans intérêt . Le prix n’est pas en adéquation avec le service proposé.|Déçu de ma location .|||Points positifs : proximité de la plage et literie propre ,
A FUIR ! Un personnel accueillant et démunit face à un hôtel dont la propreté est une option que le propriétaire ne connaît pas, l’odeur dans les parties communes atteste de la non aération des lieux… idem pour les draps et tête de lit tachés ou bien le calcaire omniprésent dans la salle de bain qui se superpose avec une peinture écaillée et une fenêtre cassée qui reste ouverte à 4 degrés. Il est urgent de faire quelque chose et surtout de le fermer car la nous sommes sur un lieu plus que vétuste.
Nous avons été très déçus, les parties communes étaient sales, la chasse d’eau cassée, pas de possibilité d’avoir un oreiller supplémentaire. Ce n’était pas du tout ce que nous promettaient les photos. Une forte odeur de cigarette dans une des chambres. Points positifs : le monsieur du petit déjeuner adorable et le jus d’orange pressé minute. Le lit confortable. Bref, à éviter.
Je n’y suis resté qu’une nuit et heureusement… La climatisation ne fonctionne pas, la chambre est très mal insonorisée. Lä salle de bain est vieillissante avec du mobilier abîmé et de traces de calcaire autour de la baignoire. La moquette et les rideaux ont une hygiène douteuse. La lumière dans l’entrée de la chambre ne fonctionne plus. La télé pareil. Pas de plateau de bienvenue. Bref je ne conseille pas du tout et je suis très déçu surtout pour le prix.
17 août 2022... ce fut un non séjour !! Hall de l hôtel, sombre, moquette qui sent la poussière, à l étage à 16h30, les serviettes et draps traînent ds le couloir. Chambre avec moquette qui sent la poussière egalement , rideau à propreté douteuse qui vous reste ds la main, poignée de la porte-fenêtre cassée, et le clou !! Serviettes de toilettes encore humides. Nous avons décidé de ne pas rester confirmés dans notre décision par la lecture des commentaires sur l installation bruyante du marché, lecture que j aurai du faire avant de réserver !! Très déçue par Booking qui accorde de bonnes notes à cet établissement, hôtel à fuir !!
Comment expliquer ma déception ? Malgré leur magnifique site, cet hôtel est d'une tromperie rarement rencontrée. Moquette sale, clim HS(pourtant prévue dans la chambre), aucun plateau accueil (pourtant prévu aussi), mobilier branlant et abîmé, fenêtres sales, rideaux qui tombent, draps tachés, tuyau de douche dénudé, murs fissurés et plafond infiltré dans SDB, boîte murale mouchoirs non fixée…Et TV en perte de connexion constante. Accueil très peu chaleureux...Posant la question de la clim, on me répond qu'elle n'a jamais existé !!!! L'appareil est pourtant dans la chambre...Je ne peux rien dire de plus à part que mon seul W-E de l'année a été gâché. Le point positif est le petit déj en chambre digne d'un buffet, pour 16 euros, c'est la moindre des choses.
Vraiment décevant, le seul point fort de cet hôtel est l’emplacement. Personnel incompétent et désagréable, le ménage si vous aimez vous roulez dans un canapé rempli de sable foncez … Les oreillers autant prendre un pull roulé en boule le confort serait plus agréable. Ne vaut pas du tout le prix que nous avons payé, nous ne remettrons plus les pieds ici.
Ne vous fiez absolument pas aux photos du site ! On est à des lustres de ce qui est montré. Nous avons séjourné dans la chambre 6 pour une nuit à 166€ via booking alors que la chambre est indiqué à 195€ normalement. Le prix n’est clairement pas justifié. La chambre est mal insonorisé, pas de Clim donc obligé de dormir la fenêtre ouverte avec une chambre donnant sur la place dans je ne vous explique pas le bruit depuis 5h ce matin, les toilettes ne sont pas propres, l’évacuation de la baignoire est pleine de cheveux et donc souci quand vous prenez votre douche. Le store de la chambre est cassé et les rideaux peinent à se fermer. Vous avez un radiateur à bain d’huile dans la chambre, cela pose question pour les séjours en hiver. Pas de parking donc obligé de payer le parking sur la place à la journée. Bref on est loin du standing attendu pour le prix ! Je déconseille plus que fortement cet hôtel. Une vraie déception pour le prix.
Catastrophique. Personel pas du tout accueillant, nous avons pris l'une des chambre les plus chère de l'hôtel elle était très salle. Il y a eu du bruit tout la nuit la chambre était très mal isolé alors qu'elle était censé être à sonoriser. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Hôtel très bien situé. Toutefois, les prix ont changés 3 fois en quelques heures. Rien compris aux explications confuses du réceptionniste. La réservation faite sur booking a été annulée par ses soins...ça permet de faire plus de bénéfices je suppose. La salle bain venait d’être resté rénovée , mais ne disposait d’aucun éclairage direct au dessus du’ miroir... idem dans la chambre peu éclairée. Chauffage avec radiateur à bain d’huile. Peut être en rénovation aussi. Sinon, propreté sans problème. Le plus, situé dans la même rue que que Perard le célèbre restaurant de fruits de mer. Parking sur place du marché, mais attention marché le samedi matin...
Cet Hôtel à la chance d’être bien situé, néanmoins les photos du site de correspondent pas à la prestation . La moquette est tachée , et s’effilochent. Le plafond de la salle de bain est rempli d’humidité et fissuré , les serviettes de bain ont des trous et s’effilochent Les rideaux tachés, les murs et portes sales ….. bref c’est cher pour cette chambre qui est a la limite de la propreté Je déconseille
Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très serviable et très aimable. La chambre correspondait à nos attentes. La chambre est propre et spacieuse (famille avec deux enfants en bas âge). Petit déjeuner très copieux. L'hôtel est bien situé.
Surprise des commentaires sur cet hôtel où nous avons passé un agréable séjour. Le personnel a été très agréable et à notre disposition. Les chambres sont propres, la literie nickel et les peintures récentes. L’équipement des chambres est simple mais permet de passer la nuit sans problème, rapport qualité prix très honnête.
Plus jamais, je me suis sentie volée ! Chambre standard pour 2 adultes. Il était précisé accessible PMR, ce que je n'ai pas relevé lors de la réservation. L'accessibilité handicapé ne doit en aucun cas changé la qualité de la chambre, uniquement un aménagement spécifique. Au vu des photos des chambres sur le site et booking, je m'attendais à autre chose car ça ne correspond absolument pas à la réalité. Manque d'hygiène, moisissure dans la salle de bain. Fissures sur les murs, draps tachés et j'en passe.. Nous avons fait part de notre déception à l'arrivée. Le personnel est resté sympathique et nous a proposé une chambre plus haut de gamme pour 40 euros de plus, alors que sur le site elle était à 120 euros et que nous avions déjà payé 106€. Un peu une arnaque mais une solution nous a été proposé. Nous avont de nouveau fait part de notre déception au départ. Les employés sont restés sympathique. En revanche le dirigeant de l'établissement que nous avons vu ce matin à la réception nous a gueulé dessus, alors que nous sommes restés très calme et compréhensifs jusque là. Nous disant que nous avions choisi cette chambre. Cette chambre qui n'apparaît nulle part en photo, et qu'il est normal pour lui qu'une chambre PMR soit minime, presque que les handicapés n'ont pas besoin de mieux. Il nous a mis dehors et à continué à nous gueule dessus dans la rue ce qui était extrêmement gênant et ne donne pas du tout une bonne image de l'hôtel aux gens qui se trouvent au café à côté. Plus jamais. Ne nous fiez pas aux photos sur le site.
Chambre joli , mais beaucoup pas du tout acceptable en vu du prix de la chambre. -Toile d’araignée -Sang sur le lit et la porte -2 Araignée -Porte mouchoirs complètement cassé -Poignée de fenêtre qui s’enlève -Trace noir dans la baignoire. -cheveux sur le lit Aucune excuse de l’hôte. Je ne vous le conseille pas du tout
Hôtel parfaitement situé, en revanche la propreté laisse à désirer. Odeur peu agréable dans l’hôtel. La chambre est correcte même s’il y a des fissures, des traces sur la moquette, dans la salle de bain on dirait que c’est sale alors que c’est la « vieillesse » des matériaux. Le petit déjeuner est très bon et copieux mais on paye clairement le fait d’être en bord de plage. C’est dommage l’hôtel pourrait être vraiment bien un peu rénové.
Je ne sais par où commencer...cet hôtel est une grosse arnaque Réservation pour 4 personnes en plein covid Arrivé sur place un peu de mal a trouvé, il était annoncé parking privatif sur l'annonce..mais sachez que c'est un parking payant public Une odeur de tabac froid nous prend aux narines en rentrant dans le hall..désagréable ! Personne a l'accueil ayant le masque sous le nez...propos peu cohérent, a l'air perdu,de tenue vestimentaire très négligé ( troué et tâché) 1 ère impression peu rassurante pour un hôtel au prix de 300 euros pour une nuit. Une odeur de produit a en coupé le souffle lors de notre entrée dans l'ascenseur et les couloirs D'habitude aucun soucis pour ces odeurs mais là...juste pas possible! On rentre dans la chambre ...là déception totale Chambre obscur a la limite du morbide...on aurait put se croire dans un film d'horreur Moquette sal, tâché avec plein de poil d'animaux, meubles abîmé tâché et rafistoler de manière négligé, porte et mur tâché et aussi sal.. les wc n'en discutons pas! Rideaux troué et arraché. Pas de couette..linge qui laisse a désirer Pas de wifi En soit gros manque d hygiène... Petit déjeuner a 9h00,ils arrivent plus tard que prévu en soit cela peut arriver mais quand on oublie l'essentiel ( tasses pour le café) et un plateau sur les 2 ça commence a faire beaucoup... Théière sale, je n'ai pas osé la prendre Point positif le petit déjeuner est copieux voir trop mais a 16 euros...on les attends au tournant. Les photos sont plus que trompeuses, cela ne correspond absolument pas a l'intérieur Hotel vieux,sale..qui mérite un gros coup de fraicheur. Arrivé a l'encaissement..on me baratine de supprimer ma réservation sur booking pour avoir une réduction de 4 euros sur le petit dejeuner! Tellement déçut et peu confiance sans comprendre pourquoi! Je refuse Toujours passé par booking jamais entendu parler de cette histoire d'annuler pour passer par le biais de l'hôtel en lui même. Plus jamais! Je me suis sentit volé!
Chambre Deluxe réserver ce weekend avec ma compagne. Un premier accueil sympathique malgré que le réceptionniste été dans le noir complet . En arrivant dans la chambre ont découvre une chambre plutôt sympathique. Mais un manque d'équipements aussi le téléphone de la chambre ne fonctionne pas , au lieu d'un lit double il s'agissait de deux lit jumeaux rapprocher. Le mini bar dans la description n'était pas présent, un rideau de chambre ne pouvant s'ouvrir ou fermer. Des chambres insonorisées assez bruyante, des produits d'accueil déjà utilisé, une clim plutôt bruyante pour la nuit. Manque un draps pour le lit et prévoir des oreillers supplémentaires car un seul oreillers plutôt mince est parfois insuffisant. Étant en période covid on nous avais prévenu qu'un micro onde serait mis à disposition dans la chambre pour réchauffer notre propre repas. Et là grande surprise il a fallu descendre au sous sol a côté de la salle de petit déjeuner où un micro onde été mis à disposition mais assez sale. Obliger de nettoyer avant de l'utiliser. On avait commander le petit déjeuner arriver en chambre les café été froid . Quelques travaux sont à prévoir dans les chambres. On nous avait indiqué un prix de 12€ pour le petit déjeuner et au moment de payer le propriétaire a voulu le faire payer 16€ par personne en prétendant une certaine taxe. Au vu des photos et descriptif des chambres sur le site je m'attendais à autre chose car le descriptif ne correspond pas à la réalité . En temps normal cet chambre est facturé 195€ une chambre sans aucun équipement.
J’ai eu l’occasion d’essayer l’hôtel Pol au Touquet pour 2 nuits en Août 2020, chambre prestige de 150€ par nuit. Une chambre à des kilomètres du statut de “Prestige” : - Une propreté qui laisse à désirer. - La peinture des murs déborde très vulgairement sur les contours des sols et plafonds. - La pièce est recouverte d’impacts, de cassures de nombreux genres différents. - Pas de tringle à rideau dans la salle de bain, un lavabo cassé, un sèche-cheveux dans un état lamentablement sale... et de nombreuses autres surprises. - Une climatisation qui ne fonctionne pas : donc en période de forte chaleur une atrocité puisqu’il faut dormir fenêtre ouverte sur une place du centre-ville dans laquelle des jeunes se regroupent pour faire la fête. Pour résumer la chambre est totalement vétuste, sale et comble du spectacle le personnel ne daigne même pas savoir comment le séjour s’est déroulé au moment du départ ! Évitez cet établissement qui manque de sérieux, un propriétaire qui manque grandement d’indélicatesse envers la langue Française quand il propose une chambre comme celle-ci dans une catégorie “Prestige” ... une plaisanterie ! 70€ la Nuit serait acceptable mais ne vous risquez pas à tenter l’expérience. L’objectif pour Moi n’est pas de descendre l’établissement par frustration (J’ai vite oublié en retrouvant de vrais chambres prestiges lors du reste de mes vacances) mais plutôt de prévenir auprès des futures clients et d’offrir au propriétaire un moment de remise en question sur son travail.
PITOYABLE ! Pour les 2 mois de notre fils, nous avons souhaitez l emmener pour sa première fois au Touquet. Hotel très médiocre, déçu par la prestation. Chambre sale, store cassé, le pommeau de douche cassé, trou dans les murs, tête de lit fait avec un ancien matelas couvert d un drap craqué, des poils d'animaux au niveaux des tables de chevets, pas de frigo ni climatisation alors qu annoncé lors de la réservation ( important car bébé nourris au lit maternelle donc pas possible de le mettre au frais) en semaine de canicule et se dit être chambre LUXE et pour un prix de 195€ la nuit . Je ne vous conseille vivement cet hôtel, il y a bien mieux. Inadmissible et pas sérieux.
Quelle déception!!! Nous avons réservé une chambre standard à 88 euros pour fêter la saint Valentin avec une semaine d’avance. Le patron nous a contacté pour nous proposer 2 coupes de champagne gratuites et 2 petits déjeuners pour 24€.Nous avons accepté. A notre arrivée, nous avons halluciné : murs sales, taches sur les murs et les meubles, lavabo bringuebalant qui ne tient as l’eau, sèche cheveux qui surchauffe donc qui s’éteint, toiles d’araignée sur le haut du lit. La chambre proposée est en sous sol, vue sur les pots de fleurs et les casiers de bouteilles entreposés dans la cour. Nous ne recommandons pas cet hôtel. Lors de notre départ, le patron nous a demandé si nous avions bien eu nos 2 coupes , nous lui avons dit non, il nous a proposé de les boire, pas trop envie à 10h30 du matin.
Très déçu de la chambre dite de '' luxe''. Cet hôtel ne correspond en rien aux photos montrées. Les chambres sont dans leurs jus, des traces des dégâts des eaux dans la salle de bains, une odeur de vieux refermé et d'humidité, le plafond s'effrite et tombe au dessus de la baignoire, sans évoqué la saleté et la poussière présente en grande quantité. Heureusement l'hôtesse d'accueil a su se montrer compressive contrairement au propriétaire des lieux qui a fait preuve d'une arrogance et d'un mépris consternant à l'annonce de notre mécontentement. Je ne recommande absolument pas malgré le prix et sa situation géographique attractif.
Très très décevant. Ce qui était un boutique hôtel sympa il y a 10 ans est devenu un bouge sordide. L’hôtel est défraîchi. La peinture et les murs sont écaillés partout. Chambre petite qui pue le tabac. Meubles vieux et usés. Sèche-cheveux vétuste et dangereux. Douche catastrophique (inondation de la salle de bain garantie). Et le petit-déjeuner (à la cave!) qui devait être inclus ne l’est pas. Fuyez !!
Malgré une situation géographique parfaite, cet hôtel annoncé comme un quatre étoiles, n'en mérite pas plus de deux!! Un rafraîchissement sérieux serait à envisager, la moquette est d'une propreté douteuse, la salle d'eau également, quant aux toilettes des traces douteuses sur les murs ne donnent pas envie de s'y attarder... Il semble qu'une patère ne soit pas nécessaire dans la salle de bain, et pourtant elle serait la bienvenue. La climatisation semble au bord de la crise d'apoplexie. Le mini bar promis dans le descriptif de la chambre est absent. Il vous faudra aussi ouvrir les fenêtres pour admirer le beau marché couvert, car les vitres sont d'une saleté repoussante!! Quel dommage que toutes les demandes faites, semble t il par différents usagers, ne soient jamais suivies d'effet, car l'endroit ne manque pas de charme, mais trop de laisser aller dans cet établissement ne nous conduira pas une nouvelle fois dans ses murs
Les chambres sont sales, poussiéreuses, traces collantes sur les moquettes. Elles ne correspondent pas à ceux qui est annoncés sur le site de l’hotel ( pas de mini bar malgré ce qui est décrit). Aucun confort , pas de bouteille d’eau, un seul oreiller minuscule, les patères dans la salle de bain sont cassées, les murs dégoûtants les rideaux ont perdus la moitié de leurs accroches et pendouillent,La façade est décrépie... bref À FUIR Le prix de 360€ la nuit est exorbitant au regard du taudis... c’est une énorme arnaque.
Hotel qui mérite un peu de rénovation type peinture... Mais dans l'ensemble la chambre est bien : belle déco, bonne literie, grande salle de bain avec baignoire et toilettes séparés ce qui est appréciable. Nous avons vu 3 personnes différentes à l'accueil, toutes agréables. Correct pour le prix.
Mise à part la situation géographique de l'hôtel,le reste n'est pas top. Nous avons dû changer de chambre, car celle ci était sale ( trace de boisson collante sur les étagères,«mini bar» avec des bières à moitié ouverte dégoulinant du frigo.. ) . Concernant les petits déjeuners, le tarif est excessif 16€... pour avoir 2 petits pains et 2 croissants.. super l'hôtel 4 étoiles. Nous avons finis dans la ch 15, une chambre au sous sol .. où la nuit il est difficile de dormir puisque nous entendons les pas des clients du dessus. L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, c'est un service bas de gamme pour le prix demandé.
Des points positifs (lit spacieux et confortable, bon point pour la baignoire), mais des points très négatifs, la propreté des chambres est à revoir et laisse à désirer, et surtout un hôtel qui ne semble pas être aux normes ! Grosse fuite d'eau au plafond de la salle de bain, et en réponse à cela: "On va éponger ne vous inquiéter pas" ... Après insistance finalement un changement de chambre, mais aucun scrupule à laisser la chambre à d'autres clients (aussi mécontent, soit dit en passant) Mis à part le responsable, pas responsable du tout d'ailleurs, un accueil fort agréable de la part des employés, dévoués et attentifs.