Première Classe Avignon Nord - Le Pontet

Lors de mon passage le 6 février 2026 la première chambre que nous avons eu été complètement moisi couette attaché poil de je sais pas quoi sur les toilettes douche miroir plein de traces j'ai demandé à changer de chambre qui était légèrement mieux je ne conseille absolument pas cet hôtel

Suite a une réservation sur Booking, arrivant sur place, la réceptionniste ( une jeune pas du tout sympathique) m'annonce qu'il n'a pas de chambre de dispo suite à un problème de draps et ne cherche même pas a me trouver une solution. Le lendemain, l'autre réceptionniste, Sylvie, une dame très gentille compréhensive, professionnelle et très sympathique, a su arranger la situation et m'a fais un beau geste commercial. Encore merci a elle, quant à sa collègue, qu'elle apprenne la politesse L'hôtel est bien situé et suffit pour dormir

Chambre pourrie. J'ai dû réclamer les serviettes. Le petit déjeuner est juste inexistant alarme incendie qui se déclenche a 6h du mat abord pourris rien ne vas ici a éviter.

Dommage que nous ne puissions pas mettre zéro a part l'emplacement proche des commodités. Nous avons été relogés dans une autre chambre la première était dégueulasse tâche blanche sur le lit les murs. La dame de l'accueil nous a tout de suite trouver une autre chambre a côté un peu plus propre mais les clims et radiateur n'etaient pas fonctionnel. Nous devions être dédommagé du petit déjeuné. Le lendemain nous avons eu la mauvaise surprise qu'une autre hote nous dise que cela n'était pas possible. Nous avons payé le petit déjeuné un prix exorbitant pour du café du pain et du beurre Passez votre chemin surtout en famille je pense que l'hôtel a une autre fonction. A fuir

J'ai réservé une nuit le 25.09.25 sur booking. Sur place on m'annonce que la chambre n'a pas encore été encaissée via le site et l'hôtesse d'accueil me fait regler sur place. J'ai envoyé plusieurs mails et effectué de nombreux appels et à ce jour aucun remboursement n'a été effectué et on me mène en bateau lors des appels téléphoniques en me donnant mille excuses. Je trouve ça honteux. Non respect des clients et ne règle pas les litiges

je suis venue hier car j’ai une formation sur avignon j’ai réserver cette hôtel dans la nuit du 13/14 novembre 2025 il se trouve que le site booking a automatiquement mis les dates du jour mais en janvier 2026 ( ce soucis est arriver le même soir avec d’autre client) j’ai étais reçu par RABAB qui a étais exécrable aucune empathie ne trouve aucune solution et me dis avec fermeté que je ne me ferais pas rembourser lorsque je lui demande de m’aider avec les mails elle ne prend même pas la peine de regarder et me dis « je connais pas » je ne la conseille mais vraiment pas!!!! on a du y retourner le lendemain matin ou une femme a étais vraiment agréable et qui a esssayer de nous aider et l’hôtel a par ça est vraiment agréable avec de super chambre dommage d’avoir des équipier comme ça..

L’emplacement n’est pas idéal, mais le service est top ! 👍 Frigo et micro-ondes dans la chambre, super pratique. Je suis conquise, je recommande sans hésiter ! ✨

Je suis venue séjourner pour le travail pendant 1 mois à peu près, J’ai étais super bien accueil par Assya rabab et Ailisse, elle sont au top, a l’écoute et réactive au problème. Je reviendrai sans hésiter!!!

Pas de télévision. Propreté douteuses moisissures. Musique jusqu'à 3h du matin ! J'ai envoyé mail directement au siège et j'insisterai tant que je n'aurai pas eu de réponse. Le prix est Certes attractif mais un minimum est demandé

Hôtel vétuste, très sale et très bruyant (à côté d'un bar de nuit et des voies d'autoroute). Mobilier cassé, on se demande même comment la serrure tient sur la porte.

Pour dormir c'est à peu près pas mal, mais le personnel limite agréable, ils ont réussi à me donner une chambre qui était déjà occupée, une alarme incendie qui se déclenche à 22h30, un bar qui se trouve en face, c'est le gros bazar jusqu'à minuit, cuvette toilette entartrée, abords de l'hôtel très sale. Bref pour dormir et rapport qualité prix, c'est tout ce que je retiens

Catastrophique cet hôtel climatisation qui ne fonctionne pas on nous a changé 4 fois de chambre sans jamais nous dire qu il y avait une panne ce sont les femmes de ménage qui nous ont avertit. Nous devons subir les travaux de l hôtel changement de toutes les fenêtre mais bien sûr aucune communication pour nous prévenir. Machine à café en panne et royalement si on arrive à 9h57 on nous refuse le petit déjeuner alors que nous subissons mésaventures sur mésaventures dans cet appel car la liste est très longue télévision frigo micro-ondes qui ne fonctionne pas et tout avec un personnel qui s en moque royalement des clients

J'avais réservé 2 chambres pour 5 nuits. Pendant 2 nuits la climatisation ne fonctionnait pas. Pour l'une des chambres la carte d'accès à la chambre ne fonctionnait pas pendant 2 jours, pour l'autre cela était le cas durant tout le séjour. Chaque matin un élément du petit déjeuner était manquant. Le mobilier d'extérieur est dans un état lamentable, voire dangereux. Les abords sont souillés de détritus.. Un mail envoyé a un responsable ne répond pas aux problèmes évoqués. Mon ami et moi même avions connu cet établissement a de nombreuses occasions par le passé et ne comprenons pas, et n'acceptons pas autant de négligence et d'irrespect.

Parking poubelle,automate de réception vandalisé et en panne,pas de clef à l'arrivée , odeur et champignons de moisi en chambre, pas de taies d'oreillers ni serviettes, rideau de douche crado, cuvette des toilettes noires, table de chevet déglinguée, tapis caoutchouteux des coursives immonde et en prime, omission de nous donner le code de nuit du parking et du wifi. |C'est plutôt Hôtel première Crasse!

Nous ne recommandons pas cet hôtel première classe, car notre chambre qui bien que du côté rénové, cela peut paraître mieux en premier lieux, sauf que la télévision toute neuve n'est pas raccordée à une antenne, donc ne sert à rien. Il est plus de 22h la chambre est du côté d'un bar où un orchestre de rock joue le volume à fond. Bref encore un hôtel à fuir, car la fonction première d'un hôtel c'est de dormir dedans, hélas pour nous ce ne sera pas possible sans boucles quies. Terminé les hôtels Dernières Classe!!! Pour quelques € de plus j'aurais pu dormir.

Un vrai renouveau pour cet hôtel ! Les nouvelles chambres sont vraiment top : micro-ondes et frigo dans la chambre, c’est super pratique, surtout quand on reste plusieurs jours. Le confort est au rendez-vous, tout est propre et bien pensé. Mention spéciale à la jeune réceptionniste, très gentille, souriante et toujours à l’écoute. Elle a su répondre à toutes nos demandes avec beaucoup de professionnalisme. Un vrai plaisir de séjourner ici, je recommande sans hésiter !

En colocation avec les cafards dès la première nuit j'ai été relogée dans 3 chambres différentes pendant les 5 nuits que j'ai passée dans cet hôtel. Je n'ai d'ailleurs pas dormi la seconde nuit à l'hôtel tant la présence des cafards était oppressante. La clim cassée dans la première chambre gouttait sur le lit sans discontinuer. Celle de la deuxième chambre a fui sur les câbles électriques faisant disjoncter l'électricité de l'étage. J'ai ainsi dû être relogée pour la seconde fois dans une nouvelle chambre en pleine nuit. Le doute de ne pas avoir de nouvelle chambre s'est ajouté à mes affaires qui ont été déplacées occasionnant la disparition de ma serviette de douche. Le manque de ménage et d'aération est flagrant. L'insalubrité combinée avec l'odeur de renfermé transforme le seul acte de respirer en une véritable prouesse. Le personnel à la réception bien que ouvert à la communication ne semble pas particulièrement étonné de la situation. J'ai effectué une réclamation après la deuxième nuit et attends avec grande impatience le retour. Le prix exorbitant pour ces conditions d'accueil vient enfoncer cette expérience particulièrement détestable. Je ne vous conseille que la fuite.

Alors que dire .... Tout n est pas négatif, la personne a l accueil est vraiment très agréable . Ensuite il y a la découverte de la chambre , et la ben comme dit dans les autres commentaires, de la moisissure a gogo, après vu l' humidité ressentie on comprends bien ... La douche , impossible de la mettre a la bonne température, soit gelée, soit bouillante ... La literie est propre mais dure comme pas permis . L'hôtel mériterait un bon ravalement . Après pour le prix, on peut pas demander mieux je pense mais bon les moisissures, c'est vraiment pas top . Mais bon là personne de l'accueil est vraiment très compétente , elle donne les bonnes infos 😁

A FUIR j'aurai dû consulter les avis avant de réserver dans cet hôtel qui a des airs de vieux films américains, vous savez le vieux motel dégeu et isolé qui fait flipper. Alors OK l'emplacement est bien, mais arrivé de nuit, on se demande si l'hôtel est ouvert, à peine éclairé. Le code et le n° de chambre sur la carte remis par l'hôtesse sont à peine lisible. Entrée dans la chambre, odeur de tabac froid, de la poussière hallucinante et noire sur les câbles de la clim et des radiateurs. Des trainées de je ne sais quoi vers les interrupteurs, de la rouille sous la porte de la salle de bain...une douche craquelée de partout et de la moisissure. Je pense qu'on est pas loin de fermeture sanitaire. 2 serviettes pour 3, pas de tapis de bain !!! Bref je suis allée de découvertes en découvertes...la tapisserie qui se décolle aussi, moisissures encore...Heureusement je n'avais réservé qu'une nuit. Mais je ne reviendrais pas c'est certain. J'ai voulu faire des économies...je le regrette amèrement. Je vous assure mieux vaut rajouter quelques euros, il y a pleins d'autres hôtel autour.

Un hôtel très basique mais pour le prix à 40 euros la nuit pour 3 personnes ça reste correct et suffisant pour 1 ou 2 nuits. Attention il vaut mieux arriver à des horaires où la réception est ouverte car sinon pas assez de serviettes de toilettes pour tout le monde, et il faut en demander au moins une de plus car pas de tapis de bain et vu la taille de la salle de bain on patauge après la douche...traces de moisi dans la chambre et climatisation qui coule alors qu'elle était éteinte. Mais l'emplacement est pratique pour visiter Avignon ou le parc Spirou, et il y a une bonne boulangerie à 5 minutes à pied et un bon restaurant italien à peu près à la même distance.

A FUIR ! Les chambres sont sales, présence de nuisibles, un directeur condescendant et aucun remboursement dès lors qu'on constate un problème. Même en dernier recours, je recommande de dormir dans la voiture. N'y mettez jamais les pieds, c'est un établissement qui devrait être fermé depuis un bon bout de temps pour reconsidérer les normes d'hygiène. J'ai réservé trois nuits et j'ai du partir le premier soir à minuit car présence de nuisibles dans la chambre, j'ai du trouver un autre hôtel en urgence pour éviter de ramener des bêtes chez moi et aucun remboursement n'a été effectué. Une honte de faire payer des clients dans ces conditions !!!!!!!!

Des chambres insalubres, sales, traces d’excréments dans les toilettes, sang au sol. Draps avec des traces blanches dessus, horrible. On a pas dormi là bas et impossible de se faire rembourser la nuit. Ils nous demandent de revenir pour un remboursement pour au final nous dire qu’ils ne remboursent pas les nuits. Le gardien de nuit avait noté notre non présence dans la chambre pour qu’on puisse avoir accès à un remboursement. Moralité ? On a perdu des sous et on les à donner à des escrocs. Hôtel à fuir, j’ai jamais vu des gens avec aussi peu de considération pour le client.

je suis venue la semaine dernière pour une nuit avec mon fils. Accueil zéro, déjà j ai du poiroter 10 minutes à attendre que le patron finisse d expliquer quelque chose à son employé, hors il aurait pu le faire après, pas grave. ensuite je lui présente un bon de réduction que j ai reçue du groupe louvre hôtel, j ai eut la confirmation le jour même par téléphone que je pouvais l utiliser, ce cher monsieur ne voulait pas le prendre, en disant que j aurais pu très bien me le faire moi-même, totalement scandaleux de dire ça au nez d un client. alors le pire c est lorsque mon fils a voulue dormir en haut dans le lit et qu’il a ouvert le lit il y avait une petite chenille ou asticot bien vivante, horrible, j ai fait une vidéo, je ne peux pas la poster mais j ai capturé pour pouvoir la rajouter à mon avis. il faudrait revoir vos prétentions à la baisse au niveau du tarif au vue de la médiocrité du service que vous proposez, le prix de la chambre était à 64e pour deux (en plus la blague il fallait donner une caution de 65e pour une chambre miteuse) j ai trouvé mon bonheur juste à côté à l’ibis budget même tarif sans caution et vraiment un service au top. je reste à votre disposition si vous souhaitez la vidéo . cordialement coralie

Très malodorant (tabac, renfermé) Sale (moisissures sur les murs, traces de dentifrice dans l evier, traces de gel douche dans la douche) Lors de la réservation , j'ai mentionné que j'avais un bébé de -1 an (+ 2 adultes et 1 enfant de 6 ans) .Hors j'ai dû payer deux chambre soit 6 couchages au total alors que nous étions que 3 à dormir (un bébé de cet age ne dort pas dans un lit classique) et j'ai également du payer son petit dejeuné (hors un bébé de cet âge ne mange pas encore un petit déjeuné classique). Une demande de remboursement a été effectué (pour la chambre supplémentaire inutile) hors la personne à l accueil m a dit qu'il était peu probable que le directeur accepte car l erreur venait de moi.... cela semble pourtant logique pour un bebe de cet age. Je trouve décevant ce manque de compréhension. La personne m'a également dit que je n'aurai pas du mentionné la présence du bébé pour éviter ce désagrément. Hors lors d'un précédent séjour dans un autre hôtel, la personne m'avait dit qu'il était nécessaire d'informer de tout les membres présents pour les assurances... J espère recevoir un geste de la part du directeur de l établissement.

Erreur l'hôtesse double facturation, attente de remboursement depuis plus d'une semaine. Aucun retour suite à mes emails et aucun retour de Louvres hôtels group. Escroquerie !?|2 chambres de 3 pour deux nuits. Le nombre d'oreillers et de serviettes ne correspondaient pas. Une climatisation fuyait... Très mauvaise expérience, malgré politesse du personnel.

WC à changer d'urgence, serviettes de toilette pas changées, petit déjeuner (à part déranger la demoiselle du matin) inexistant : pas de pain, pas de viennoiseries, sauf 3 ou 4 tranches de pain de mie qui se battaient en duel ! 6€50 quand même... tant qu'à la chambre elle ne vaut sûrement pas 80€.

Ça s’est très mal passé entre mon mari et le réceptionniste il nous repris a plusieurs reprises de ne pas fumer dehors alors que nous avions respecté de ne pas fumer dans la chambre ton agressif +++ nous a pris de haut je me suis sentie harcelée il n’acceptait pas nos retours. La police a du intervenir également pour calmer le réceptionniste de nuit. Je tiens à souligner qu il a également dit à mon mari « retourne dans ton pays » certes le ton est monté entre eux mais tenir de tels propos a l’égard de mon mari m’a énormément choquée alors que nous ne faisions rien de mal à part fumer une cigarette devant le pallier de la porte. Nous ne remettrons plus un pied dans cet établissement non seulement chambre vétuste l’eau de la douche ne pouvait pas été réglée elle restait bloquée sur l eau très chaude brûlante et on nous a demander une caution de 65€ bref très mécontente et en colère.

Il ne suffit que d’une nuit pour se rendre compte de la médiocrité de cet hôtel : des radiateurs rouillés, des lits faits mais sales, le sol poussiéreux y compris celui de la salle de bain. Seulement une serviette de bain pour trois personnes, un petit déjeuner simple avec quelques choix. L’hôtel était placé près d’une route passante, le bruit des voitures la nuit très peu confortable…|Assez bien !

Le chambre était vieille le radiateur très sale ainsi que les toilettes. Une seule serviette de douche pour trois ! Les draps étaient propre mais il y avait beaucoup de poussières (acariens), chambre très humide. Le petit déjeuner était correct. Ensemble satisfaisant comparé au prix de l’hôtel.

Une chambre sale avec un radiateur rouillé. Des draps pleins de poussière y compris tout le sol et la salle de bain. Un matelas taché et troué. Un petit déjeuner correct mais peut de choix. En conclusion un ensemble très décevant et sale.|Pas conseillé !

J'écris ces lignes à froid, après une colère que j'estime légitime. Même à 33€ prix affiché ce jour où je rédige cet avis, j'estime ce prix encore trop cher pour ce taudis. Nous y étions en juillet dernier 2023 (3 couples d'amis). Surbooking, lorsque je me présente et ouvre la chambre celle ci est occupé! On nous en trouvera une finalement malgré un hôtel complet. En pleine canicule une clim hors service, dont on nous dit qu'elle sera réparée dans 2 jours, certains attendent toujours... Lors de la prise des chambres à la mi-journée on nous promet des ventilateurs pour le soir. Nous n'en verrons jamais la couleur. Des murs d'un matériau très léger mesuré à 5cm d'épaisseur, donc isolation nulle 37°c dans les chambres. Pour ne pas étouffer nous avons laisser la fenêtre ouverte, donnant directement sur la 4 voies... Nous n'avons pas dormi. Chambre qui pue, des brûlures de cigarettes partout, tout ce confort pour 95€ environ en plein festival d'Avignon.

Chambre pas super propre que 2 oreillers et 2 serviettes pour 3 personnes draps propres mais matelas bof bof et oreillers qui ont beaucoup vécu plus de mousse bref petit budget et encore mais pour une nuit médiocre. Nous choisirons un autre hôtel. Bien que la personne à l'accueil soit très agréable

Hôtel bien accessible, attention le portail se ferme à partir d’une certaine heure. Il faut donc stationner en dehors, un parking est juste à côté. Étant arrivé à 2h du matin. Il n’y avait plus d’accueil mais une borne est ouverte afin de récupérer la carte de la chambre!! Cela est super! CEPENDANT je cherche toujours la climatisation, elle ne marche pas. Une chaleur horrible en pleins été et donc impossible à dormir. Peut être un problème de Clim ce jour là….

Chambre minuscule insectes dans le lit pas top . Personnel a l'écoute et souriant. Petit déjeuner 6,50 e et 3,50 pour enfants choix minime dommages. Toilette et douche trop a l'étroit faut pas être claustrophobe .

5 étoiles pour la jeune femme qui m'a accueillis le soir vers 20h. D'une gentillesse au téléphone et encore plus à mon arrivée, elle m'a aidé à monter ma valise et a fait le maximum pour que je me sente bien ici. L'hôtel peut être fier d'avoir une employée comme elle au petit soins avec ses clients !

Après un super accueil par une dame très sympathique, nous découvrons la chambre... Couvre lit avec brûlure de cigarette, chambre qui sent fort la cigarette, ménage fait correctement mais tout à besoin d'être rénové! Chauffage rouillé, joint de la fenêtre qui pend, douche qui s'effrite, lino rayé au plus haut point, etc.... Vue sur l'autoroute mais absolument pas bruyant et pratique car arrivée et départ aisés.

Accueil vraiment très agréable de la part de la dame chargée de la réception. Par contre déçu de la chambre car assez vetuste. Le sol accuse le poids des années, et le plus dérangeant était l'odeur de tabac froid vraiment persistante. Salle de bain très petite, douche minuscule avec un rideau qui se colle sur nous. Le tarif a cette saison étant à plus de 70 euros la nuit, ce n'est pas à la hauteur de la prestation. Mais comme il y a de la demande, pas trop le choix. Enfin pour une nuitée, ça le fait.

Accueil super réceptionniste au top souriante agréable. En ce qui concerne la chambre c'est autre chose hygiène plus que légère des poils publien sur les toilettes des traces plus que suspectes sur les murs de la douche et le comble du comble DES CAFARDS. Et le tout pour la coquette somme de 61.45 euros a éviter si vous avez d'autre possibilité.

Le rapport qualité prix est très intéressant, l'accueil est sympathique et efficace tout comme celui du petit-déjeuner. Même si ce dernier est assez simple, il y a quand même de quoi satisfaire beaucoup de monde. Encore une fois, le prix est très bas alors c'est OK. Un bémol concernant le parking, quelques véhicules utilitaires occupant 1,5 place de voiture.

Je devais y passer 2 nuits. Je viens de passer une nuit horrible. Chambre 01 à déconseillé. Mégot de cigarette dans l'évacuation de douche. Il a plu tte la nuit et j'ai l'écoulement de la gouttière juste à ma porte donc bruit infernal. Insonorité vers l'extérieur inexistant. Il est 6h46 et j'ai dû dormir 3h en tout 🤕😨. Et là pour couronner le tout, coupure de courant 🤨 dans ma chambre.