Hotel.sarlMon vol ayant été annulé, j’ai contacté l’hôtel afin de demander un remboursement exceptionnel. Ma demande a été refusée, j’ai donc sollicité un changement de dates. Lors de mon appel à la réception, j’ai malheureusement été très déçu par la qualité de l’accueil. La personne au téléphone s’est montrée peu professionnelle, m’a mal parlé et a fini par me raccrocher au nez. Elle n’a pas été capable de retrouver ma réservation malgré mes explications et, lorsque je lui ai demandé de m’épeler les informations nécessaires, sa réponse a été : « j’ai noté que le début ». Ce manque d’écoute, de sérieux et de professionnalisme est particulièrement regrettable pour un établissement hôtelier. Une telle expérience donne une image très négative du service client. Je recommande de faire preuve de prudence avant de réserver.
Première Classe Roissy Aéroport Charles de Gaulle
Hôtel · Roissy-en-France (95)
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À propos de Première Classe Roissy Aéroport Charles de Gaulle
Hôtel low cost simple proposant chambres standards avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2497)
Un séjour de presque une semaine dans 2 chambres correctes, propres et climatisées (il faut juste bien s'approprier le panneau de commande) dans cet hôtel sans prétention dont l'accueil et le service a été chaleureux et professionnel du début à la fin (rien que pour cela j'ai mis le max). Une bonne surprise et un vrai soulagement après un piteux séjour dans un hôtel horrible quelques jours auparavant dans une autre ville et une certaine appréhension. Un grand merci à toute l'équipe pour votre bonne humeur, nous reviendrons.
Nous y avons séjourné une nuit pour nous rapprocher de l'aéroport, le personnel est sympathique, les chambres propres ,conformes à ce qu'on peut attendre d'un première classe et les tarifs très abordables. Il y a un foodtruck en bas de l'hôtel ce qui est extrêmement pratique et une navette qui passe pour l'aéroport. Nous sommes satisfaits de notre séjour.
Séjour de 2 nuits en famille, pris un peu au dernier moment. Chambre attribuée avec une clim défectueuse et 2 ventilo... Après 30 min sans cette chambre, nous demandons une autre mais climatisée cette fois. Demande acceptée sans problème. Personnel serviable, à notre disposition. Chambre simple avec une petite salle de bain peu pratique mais fait son job. Petit déjeuner simple mais copieux. Très bon emplacement. Hôtel qui aurait besoin d'une bonne rénovation mais la sympathie du personnel fait oublier tout ça. Merci pour votre professionnalisme.
Pour un hôtel d'entrée de gamme la qualité est vraiment bien. L'hôtel est propre en général, seule quelques odeurs (à cause de la clim je crois) mais ce n'est vraiment pas horrible. Ce qui fait la particularité de cet hôtel c'est surtout son emplacement et mais en particulier le personnel très serviable et gentil. J'ai demandé un micro-onde pour réchauffer un plat, la personne a l'accueil m'a proposé de le faire pour moi et me la même servi dans une assiette avec des couverts.
J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour pouvoir me rendre à l'aéroport le lendemain. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un service navette, ça a un côté pratique et rassurant pour passer un début de séjour en toute sérénité. J'ai également apprécié le fait qu'il y ait un food truck sur le parking de l'hôtel, cela permet de rester sur place après un long trajet, d'autant plus que c'était délicieux. J'ai été satisfaite de l'accueil et de la gentillesse du personnel. Concernant le petit-déjeuner, RAS, produits variés et de qualité. Pour finir, je tiens à féliciter la femme de chambre qui a fait ma chambre numéro 414, très propre et au calme, malgré que l'on attend bien les avions passer mais je trouve cela agréable et apaisant. Mais je tenais à aborder le pourquoi j'ai mis 4 étoiles et pas 5.. Je pense que c'est question de catégorie de chambre et de sécurité mais je trouve cela dommage qu'il n'y ait pas de prise de courant dans la salle de bain, ainsi que deux verres/gobelets et un savon liquide main sur le lavabo. Mise à part cela, j'ai passé une agréable nuit et je n'hésiterai pas à revenir lorsque je devrai me rendre à l'aéroport. Je recommande cet hôtel ! À bientôt
Hôtel, idéalement situé de l’aéroport. 10 minutes en navette ( à réserver ). Chauffeur sympathique. Bon accueil à l’hôtel, chambre assez propre. Je craignais d’entendre un peu trop le passage des avions mais non. Le bémol c’est le bruit dans le passage des couloirs après 22 heures et le matin dés 5 heures lors de l’ouverture du buffet. La chambre étant située au rdc proche de la restauration. Nous entendions les personnes parlées comme si elles étaient devant notre porte. La salle d’eau n’est pas en très bon état, bac de douche qui se vide mal, le support de douche cassé. Nous n’avons pas encore découvert le buffet du petit déjeuner mais ce que je sais, c’est que ça sent très bon de la chambre. C’est un bon rapport qualité/prix
Les chambres sont très bien isolées par rapport à l'extérieur (on n'entend pas les avions) et très propres. Le personnel est très sympathique. Idéalement placé pour se rendre à l'aéroport (7 min). Je recommande vivement !
A fuir !|L'extérieur n'est pas du tout entretenu, la bâtisse fait abandonnée.|J'ai payé 102€ la nuit cela ne les vaut absolument pas. Dans ma réservation était mentionné un lit Queen Size que je cherche encore (j'avais deux lits simple). J'ai remonté l'info à l'accueil qui m'a dit de repasser le lendemain matin pour voir avec la direction, mais la direction n était pas là. J'ai fait un mail auquel on m'a répondu complément à côté de la plaque j'attends donc que l'on me contacte ...|La chambre était extrêmement petite ma valise cabine passait tout juste entre le mur et le lit.|La salle de bain il ne faut pas être clostophobe car extrêmement petite.|Le petit déjeuner à 7€70 était inclus dans le prix pour café thé jus pain au chocolat croissant et brioche , vous paierez moins cher une formule en boulangerie.|Le jour où je suis allée ils osaient mettre le prix de la chambre double à 153€ quelle audace pour dormir dans un placard à balais ...|Bref je ne le conseille pas.
Prix très raisonnable. A ce tarif on avait vécu de bien piètres expériences dans d’autres enseignes, mais nous avons été très agréablement surpris. On est accueilli avec sourire et efficacité. L’endroit est visiblement bien tenu, tout est propre. Je recommande pour attendre ou déposer quelqu’un à CDG !
Bonjour, d’abord je tiens tout particulièrement pas remercier le personnel de ménage qui fait un travail dans l’ombre, mais tous les jours nous assure confort et hygiène. Il y a du produit dans la douche, des serviettes, une poubelle, Le lit est propre, les taies d’oreiller sont soyeux. Il y a une couverture supplémentaire. C’est propre, même sous le lit. Donc merci à elles. Et je tiens également à remercier le personnel de l’accueil, Ces agents qui vous reçoivent 24 h / 24, 7/7jrs, avec le sourire, avec bienveillance, entendent vos demandent et les respectent, les appliquent au mieux, proposent des solutions, prennent le temps de vous montrer pour les bus .. vraiment je recommande l’hôtel première classe . À moins de 10 minutes en bus du terminal 3 . J’ai dormi avec des bouchons d’oreilles je n’ai rien entendu. Et contrairement à bons nombres d’hôtels, avec le rideau tiré, très peu de lumière. Le confort est la « malgré » les prix bas ! Bravo
Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit car nous avions un vol depuis l’aéroport de Roissy le lendemain. La chambre est très confortable. Le petit déjeuner est très copieux. Il y a des œufs brouillés des saucisses mais aussi des viennoiseries. Un service de navette vous permet de rejoindre l’aéroport en 10 - 15 minutes maximum.
J’ai était dans cette hôtel Dû à un vol annulé par Air France . ( À la charge d’Air France ) Après une demi-heure de marche pour arriver au point pour une navette, il est midi Pas d’infos sur les navettes et j’appelle l’hôtelet j’apprends que la navette qui me récupère est à 17h . Et on me dit si je veux pas attendre ,J’ai qu’à prendre un taxi M’a dit la personne à l’accueil , Ce que j’ai fini par faire . Je veux en rester là, sinon j’ai plus qu’à écrire un livre sur une nuit passée dans cet hôtel, c’est fou quand même Pour rien au monde je remets les pieds là-dedans
Une bonne nuit passée à proximité de CDG. Attention pour arriver avec la navette à 6 € il faut réserver son horaire via internet, et vu le peu de réseau accessible à l aéroport ça ne fonctionne pas vraiment. Privilégier le bus 🚌 porte D2 à 2.50 € . Personnel très accueillant parlant plusieurs langues . Chambre 113 au fond du couloir 1 Ier étage , calme . 2 lits très étroits 😉+ 1 en mezzanine , oreillers très très gonflés 😅, j' ai préféré utiliser ma polaire pour ne pas me casser le cou 😂. Ma lampe de chevet ne fonctionnait pas , et un soucis sur le pommeau de douche ( j' ai signalé à la réception). Je me suis restaurée le soir auprès d un camion Street food excellent . Réveillée trop tard pour le petit déjeuner à 8.50 € mais alors vraiment copieux et appétissant ( à volonté !!! ). A noter la balance pour ses bagages bien pratique 👍🏼. Une excellente nuit à moins de 45€ , réservée à l' avance . Je recommande !.
