Premiere Classe Valence - Bourg Les Valence

L'accueil a été assuré par un agent sympathique et professionnel, ce qui est un point positif. En revanche, la chambre a été une véritable déception : une forte odeur de renfermé, une literie peu confortable et, pour couronner le tout, en rentrant après le repas, il nous a été impossible d'ouvrir la porte de la chambre. Même l'agent d'accueil a eu beaucoup de mal à l'ouvrir avec sa propre clé. Les sanitaires communs étaient également très sales, ce qui est inacceptable et donne une très mauvaise impression de l'hygiène de l'établissement. Malheureusement, tous ces problèmes ont fortement nui à notre séjour et nous ne reviendrons pas.

Chambre très correct et service impeccable. L'hôtel est a un endroit calme mais plus avantageux pour ceux qui sont en voiture que pour ceux qui voyagent en bus/à pieds, du moins dans les saisons ou le bitume amplifit la chaleur.

Hotel à bâtir. J ai déjà du appelé 9 fois le réceptionniste avant qu il descende de sa chambre. On a pas eu les chambres réservées ,il a fallut rappeler encore 4 fois avant que le réceptionniste décroche et sorte de sa chambre. Serviette tachée de sang. Fenêtre cassée, porte de douche cassée. Le ménage que dire pas sur qu il y soit fait car vraiment DEGUEULASSE. Du linge étendu à l extérieur. Merci aux filles de joies d avoir fait du bruit jour et nuit.

Hotel propre , très bon accueil, hôtel rénové propre parking gratuit et sécurisé

Hôtel à fuir ! Aucun service client, Mes parents qui on 70 ans et mon père est handicapé, ils ont eu des soucis sur la route, ils ont essayé de les appeler pour prévenir du retard avant 21h, aucune réponse, arrivé là bas personne n'a répondu, ils ont été forcé de dormir dans la voiture, le lendemain matin ils sont allé pour prendre le petit déjeuné et se faire rembourser la chambre, l'hôtel n'a rien voulu savoir, aucine compassion, ils se sont en plus permis de leurs faire payer le petit-déjeuner et n'avais aucun remords c'est honteux d'avoir un service aussi catastrophique, je n'ai jamais vu un hôtel qui vous laisse dormir dehors quand la chambre est déjà payé !

Une expérience absolument inadmissible. Mes grands-parents, tous deux âgés de plus de 70 ans, dont mon grand-père en situation de handicap, avaient réservé dans cet hôtel après près de 10 heures de route. Ils sont arrivés vers 22h, en toute confiance, notamment parce que l’établissement indique clairement disposer d’une réception ouverte 24h/24. À leur arrivée, il n’y avait pourtant absolument personne. Ma grand-mère a parcouru les couloirs et les différents espaces de l’hôtel à la recherche d’un membre du personnel, sans succès. Nous avons tenté d’appeler le numéro de l’hôtel à de nombreuses reprises : aucune réponse. Toute la soirée et même durant la nuit, personne n’a jamais décroché. Résultat : deux personnes âgées, dont une personne en situation de handicap, ont été contraintes de dormir dans leur voiture après une journée épuisante de voyage, alors qu’elles avaient payé pour une chambre et qu’elles pensaient pouvoir être accueillies normalement. Il ne s’agit pas d’un simple désagrément mais d’un manquement extrêmement grave à vos obligations et à votre devoir d’assistance envers vos clients. Afficher une réception ouverte 24h/24 alors qu’aucun employé n’est présent et qu’aucun numéro d’urgence ne répond est totalement inacceptable. Un manque de professionnalisme flagrant, une absence totale de considération pour les clients et une situation profondément honteuse. Je déconseille fortement cet établissement.

Apparement joignable 24h24 !?? |Il n’y a personne qui répond au tel apres 21h ! |Pareil personne a la réception !! Ils ont laissé dormir des personnes de plus de 70 ans dans leur voiture ! Alors qu’ils avaient la réservation faite et qu’ils avaient régler en avance !! … ||Les personnes n’ont pas pu avoir accès à leur chambre car il n’y avait personne a la réception !!!!

À notre arrivée à l’hôtel vers 22h, plusieurs voyageurs attendaient déjà devant la réception, qui était totalement vide. Je trouve difficile à comprendre qu’un hôtel n’ait plus personne à la réception à cette heure-là. Après une longue attente, un employé est finalement arrivé en voiture, à toute vitesse, accompagné d’un ami. Il semblait clairement être sorti à l’extérieur plutôt que d’être sur place pour assurer le service. Au lieu de présenter des excuses pour l’absence de personnel et l’attente imposée aux clients, il s’est montré extrêmement arrogant et agressif. Il a reproché aux clients d’être arrivés à cette heure-ci, en déclarant que « normalement il ne devrait y avoir personne » et qu’il pouvait « tout simplement refuser de nous accueillir ». Je voyage régulièrement et je n’ai jamais rencontré un accueil aussi désagréable et irrespectueux. Être traité de cette manière alors qu’on arrive pour un enregistrement parfaitement normal est totalement inacceptable. Comme si cela ne suffisait pas, la chambre était minuscule et le lit extrêmement étroit. Le matelas faisait à peine 70 cm de large. S’agit-il d’un lit pour bébé ? Il est difficile d’imaginer qu’un adulte puisse dormir confortablement dans de telles conditions. Entre l’absence de personnel, l’attitude scandaleuse du réceptionniste et le manque total de confort de la chambre, cette expérience a été l’une des pires que j’aie connues dans un hôtel. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Un seul mot, un bouge ! Hôtel sale, pas d'entretien des chambre, pas de serviette à l'arrivée, rien après réclamation à la réception. On aurait dit un drap 1 place sur un lit 2 places... Un rouleau de papier WC à la fin, un accueil au téléphone et su place horrible. Heureusement juste une nuit, j'avais oublié de lire les avis que je viens de découvrir.. .. hôtel à bannir.

Pas de serviettes fournies par défaut, il a fallu les réclamer à l'accueil. Pas de gel douche fourni Odeurs de tabac froid dans les chambres et les couloirs Odeurs désagréables émanant de l'évier de la chambre Douches propres mais mal entretenues La fenêtre de la chambre ne fermait pas correctement

Très déçu de ma nuit... Arrivé dans une chambre, qui pue la cigarette a plein nez, détecteur incendie occulté par un sac plastique. Cheveux dans la douche et lavabo. Moisissure autour du lavabo et en dessous. Nous avons réussi après demande à changer de chambre, ce qui a été accepté après un :" en effet tout le monde n'aime pas l'odeur du tabac" La nouvelle ne sentait pas la cigarette. Pour le reste niveau salle de bain, pas trop de changement sur l'état. Dommage...

Pire hôtel de ma vie, pas d’eau chaude dans les douches communes et les draps sentaient le tabac ! À fuir. J’ai demandé dès le premier jour de changer les draps, mais rien n’a été fait. Voici une photo du matelas.

Gens très sympathique m, petit déjeuner au top. Cependant chambre propre en dépit de travaux manquants et de quelques saleté apparente.

A fuir.....c'est honteux. Sale et pas entretenu. Pas de serviettes, pommeau de douche à 1m90.....de haut ! Pas de beurre doux....que demi-sel. Le bas de la porte de chambre a 3/4 cm de jeu....télé qui ne marche pas....veilleur de nuit avec ses oreillettes , te calcule pas.

A éviter : personne à l'accueil, chambre minuscule, pas de linge de toilette ni de papier toilette et.... pas de petit déjeuner le matin alors qu'on m'avait dit que c'était OK. Le seul point positif : matelas correct. Voilààà

Hôtel dans une zone peu éclairé. Chambre toute petite, 9m2 salle de bain comprise, pas d'isolation phonique, peu de choix au petit déjeuner et salle petit déjeuner toute petite pas du tout adapté au groupe.

Une honte, Louvres Hotels doit prendre des mesures, car désolé n'a jamais arrangé une sinistre situation.|Chambre pas propre mais le plus terrible est a suivre,|Pas de serviettes ,pour les serviettes ,elles sont usées on ne les met plus.|Pas de télécommande pour la télévision, il faut se lever pour changer de chaines donc pour éteindre?| je paie en espèces pour le petit déjeuné, mais il ni a rien , réponse de la personne de l'accueil , normal on ne prévois que pour ceux qui ont réservé la veille, remboursez moi , réponse ,il faut que j'appelle le responsable , mais je n'ai pas son numéro!|avez vous un stylo? , oui mais vous allez être déçu il ne fonctionne pas, sauvé il y a un crayon papier ( qui fonctionne) du foutage tête, prendre les clients pour des imbéciles, voila le triste constat, |un courrier à la DGCRF et à l'office du tourisme suivra.

Horrible . Alors oui à ce prix nous ne pouvions pas espérer le luxe . Mais un hôtel doit être propre …là c’ était juste horrible la salle de bain les wc surtout . Il y a des gens qui squattent le parking . Nous étions des femmes avec enfants, nous n étions pas en sécurité . Nous ne referons jamais cette expérience….

Le personnel très aimable fait du mieux avec le peu de moyens mis à leurs dispositions. Ménage fait une fois par semaine. Espace petit déjeuner avec un manque cruelle de vaisselle et approvisionnement. Chasse d'eau qui n'évacue pas le papier toilette. Chiures de mouches aux plafond datant de 2002. Traces d'humidité dans les douches. Il y a une part de manque de respect des lieux des usagers mais également un manque d'entretiens (pommeaux douche ultra calcaire)

je suis en déplacement professionnel qui s'étale a 2 mois et j'ai réserver pendant trois semaines mais aujourd'hui je quitte a cause d'un responsable tres aragant et qui ne perfectionne pas l'art de communiquer avec les clients c'est un salarié. il s'intéresse pas a l'intérêt de son entreprise je travaille la nuit et je dors le jour malgré qu'il possede les coordonnées de mon entreprise il vient pour me réveiller pour régler la facture alors depuis trois semaines le paiement était toujours il se comporte comme le propriétaire qui filtre les clients suite a son humour.

Chambres classique pour cette gamme d'hôtel, literie très convenable. Service médiocre, obligé d'appeler le numéro de la réception laissé à l'abandon pour check-in, recommencer pour réclamer serviettes et savon, ménage des douches communes à revoir (quelqu'un a tracé la date d'il y avait 3 semaines dans la poussière du vmc...) Système d'accès à la chambre par code, qui a été changé dans la matinée sans prévenir. Obligé de descendre en serviette de bain à la réception pour qu'on me donne le nouveau. Heureusement, cette fois-là quelqu'un était présent. Zéro excuses.

J’aimerai remercier Amas et son travail. C’est une personne à l’écoute et consciencieuse. Il est calme et très professionnel. Sans lui la clé de ma voiture aurait fini sur Namek ! Merci. Mon séjour quant à lui s’est bien passé, l’hôtel était peu rempli donc très calme. Une bonne expérience. Je réserverai de nouveau.

Ancien formule 1 douche WC commun à l étage, vestige du formule à revoir, hygiène douche laisse à désirer. micro onde dans la chambre et frigo. + De 30 ds la chambre dormi fenêtre ouverte jusqu'à 4h.Très bon accueil, qui signal les commodités hors la chambre

Hôtel à fuir draps taché mur pareille aussi pas d’eau chaude aucun service quand vous demander à la dame de ménage de venir passer l’aspirateur et qu’elle refuse car c’est pas sûr ses tache du matin responsable ne prend pas ses responsabilités et venir nous voir j’ai dû demander un remboursement

Tout simplement scandaleux. Des photos valent mieux qu’une longue description. Voilà l’état dans lequel on a trouvé les deux chambres. - Les draps des clients précédents n’ont pas été changés - On a donc du faire nos lits nous mêmes - Serviettes utilisées traînant partout - Des papiers et détritus. - Des miettes sur le sol - Pas d’eau chaude à la douche Bref, pire expérience possible dans un « hôtel »

Personnel pas accueillant, désagréable, et salle de bain sensé être en commun fermé à clefs, pas de serviette pour se sécher non plus , je suis arrivé vers 22h avec une réservation faite au nom de ma femme car moi étant camionneur je n’avais pas eu le temps de la faire. Arriver sur place je donne mon nom en expliquant que la réservation et faite au nom de ma femme et NON le monsieur de l’accueil était près à me faire dormir dehors ou à repayer une chambre sous prétexte que le nom n’était pas le même alors que j’avais un numéro de réservation et que la chambre était payer d’avance. À fuir pour les camionneurs ou les gens de passage

Nous sommes ravis de l acceuil très professionnel et beaucoup d humour. Les deux personnes de l acceuil sont a l écoute et très professionnel. Nous avons pris le petit déjeuner copieux et de bonne qualité La chambre est très propre et bien emménagé Je ne comprends pas les mauvais avis quisemble émane de la même personne Et donc faux Quoiqu il en soit rapport qualité prix c est très bien nous y reviendrons Mention spéciale pour l acceuil

La chambre était sale, les WC était très sale. Nous avons retrouvé des cheveux, des poils dans la chambre, des traces d'urine sur la lunette des WC. Nous avons eu des bêtes. Si vous avez les moyens d'aller ailleurs n'hésitez pas !!!

Arrivé nickel. Paye sur place. Chambre correcte, juste salle de bain pas trop propre et pas de papier toilette ! En revanche là où je suis assez mécontente nous avons choisis cet hôtel pour leur petit déjeuner à 6h30 nous sommes descendus comme nous l’avait dit l’accueillant lors de notre arrivée mais rien. Nous avons attendus 30min et toujours rien. Nous avons payer les petits déjeuner pour que le service ne soit pas assuré !!! Vraiment pas du tout agréable !

Nuit passé le vendredi 1 août 2025 . Nuit catastrophique dans une chambre inssalubre moisissure crasse toile d’araignée immobilier poisseux sol noir colant rideau de douche marron et j’en passe en plus d’une chambre totalement degeulasse l’hotel est à refaire photo à l’appuie ! Nuisance sonore on entend tout le monde . 9h20 petit déjeuner compris plus rien dans la salle de petit déjeuner sauf 3 tranches de cake séché probablement de la veille ! On nous promets un "petit déjeuner à volonter" j’ai payé 93 euros une nuit ||Avec petit déjeuner compris je me suis faite clairement volé je n’en resterai pas là ! ATTENTION HOTEL MERDIQUE A FUIR . ||Seule point positif personnels d’accueil sympathique .

Chambre sale et ne parlons même pas des sanitaires qui sont répugnants (Cf photos). Nous avons dû laver la lunette des toilettes pour pouvoir les utiliser et n'avons même pas pris une douche au vu de l'état. Attention prix attractif mais vous ne payerez jamais 41€ la nuit car jamais la bonne période... Selon l' accueil je cite : "c'est un peu comme de la publicité mensongère" L'hygiène est à revoir

Horrible ! A ne pas refaire !|Quand on arrive il y a une famille assez sale qui squattent toute la terrasse, ce qui ne nous donne pas grande confiance, nous arrivons dans la chambre : SALE DE CHEZ SALE ! Sur le matelas il y a des traces, et dans les couloirs, ça pu le tabac !|Ensuite on a voulu se laver, toilettes : sale (encore et encore) , avec des traces de... , les douches , très sale et non nettoyer ! Pour finir nous ne sommes pas rester plus de 30 min dans l'hôtel et nous sommes allés dormir autre part.

Y aller seulement en dernier recours !! Vieux bâtiment dans une zone industrielle, mur en carton, règles d'hygiène et de sécurité non respectées. Serrure défectueuse. Pas de papier toilette, pas de serviette. Accueil peu serieux. Pas de climatisation, draps douteux, mauvaise odeur, humidité, pas d'isolation.

Bonne accueil de la dame qui nous a reçu à la réception. Par contre le reste très déçu. Salle de bain très petite, avec un lavabo qui ressemble plus à un lave main , le robinet n est pas fixé, les portes de la douche difficile à fermer car remplis de calcaire . Nous avons passer 2 nuits ils n ont pas fait de ménage dans notre chambre lorsque le soir nous sommes revenu le panneau prière de faire la chambre était toujours accroché à la poignée . Samedi matin au petit déjeuner on demande une petite coupelle pour mettre de la confiture on nous répond que c est interdit. Donc la confiture est pour décoration et non pour se servir. On demande du beurre doux et la on nous répond y en a plus. En plein week-end c est génial. Pour ma part j ai travaillé de 1994 à 2024 dans des hôtels on passait toujours faire un coup de ménage et les lits des clients quand ils étais en pension. Pour le petit déjeuner il y avait toujours des coupelles pour la confiture.

Hôtel a fuir Expérience hors du commun j'ai effectué une demande de devis ils y a une semaine pour 7 chambres après plusieurs relances toujours aucun retour . Aujourd'hui j'ai au téléphone le patron de l'hôtel qui soit disant doit s'occuper de mon devis . Mais la surprise étant une personne irrespectueuses et qui fini par me raccrocher au nez au moment où je lui explique que je commence a douter de leurs sérieux .

J’ai passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel. Tout était parfait, les chambres étaient spacieuses, propres, avec une literie très confortable. Le personnel était incroyablement accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner était varié et de grande qualité, avec des produits frais et locaux.

Pour le prix faut pas s'attendre à des miracles. Pas de serviette dans la chambre, réclamé deux fois à la réception et...rien. Draps et chambre propres. Emplacement calme malgré la proximité de l'autoroute. La nuit a été agréable, les bruits de couloir sont acceptables mais l'hôtel était loin d'être plein.

De passage lors de mon trajet dans le Sud en couple.Pour une nuit, cela peut convenir, le prix étant le plus bas. Pas de clim, il faisait très chaud à cette période. Choisir une chambre avec WC et douche privée, fortement conseillée. nous n avons pas pris le petit dej sur place. Parking prive devant l l'hotel, appréciable mais pas surveillé. Propreté de l hotel et de la chambre correct sans plus.

Les conditions ont été des plus désastreuses. L'hygiène et la propreté sont catastrophiques, je vous laisse constater les photos jointes.||Tout d'abord quand nous sommes arrivés à 18h il n'y avait pas de serviettes disponibles avant 20h.||||Dans notre chambre, la barrière de sécurité du lit haut superposé était cassée et s est rabattue lorsque ma nièce est montée. Au delà de la dangerosité, la personne de l'accueil n' a pas pu la réparer. La réponse que son responsable lui a donnée c'est "il n'y a pas d'outils, prend une paire de ciseaux" bien entendu cela n'a pas fonctionné. La solution a été de nous proposer une autre chambre, mais celle ci était encore plus dégoûtante, sol collant (cf photo), propreté écœurante. Nous sommes donc restés dans la chambre initiale et avons utilisé notre ceinture + un foulard pour sécuriser la barrière. L'intérieur du micro-ondes, les murs, radiateurs, sols sont d'une saleté extrême, les draps craqués. De l'entrée, aux sanitaires (je vous fais grâce des images) jusqu'aux chambres, INADMISSIBLE||C'est totalement irrespectueux pour nous, pour tout être humain. Une vraie honte ||J'ai réglé presque 100€ pour ces 2 chambres aux conditions déplorables que je ne suis pas prêtes d oublier. Cela fait 5 ans que je descends dans cet hôtel qui est devenu déplorable..

À fuir. Personnel irrespectueux et désagréable. Pas de serviettes de toilette dans la chambre. C'est un ancien Formule 1 convertit en 1ère classe. Salle de bain tellement exiguë que vous prenez votre douche dans la cuvette des toilettes. Je ne pensais pas que de tels établissements pouvait s'appeler un hôtel. Quand à la propreté, saleté serait plus adapté pour la description. Finalement nous y avons dormi et sommes partis dès l'aube...