Bonjour, l'hôtel a olusnque besoin d’un rafraîchissement général. De plus la douche de ma chambre avait une fuite sur l'évacuation des eaux usées qui se répondaient sur le sol. Nous étions obligés d'éponger avec les serviettes de toilettes. Mes enfants ont glissé par 2 fois, se faisant mal au dos en tombant. Malgré un signalement à la réception, rien n’a été fait. On ne m’a même pas proposé de changer de chambre. Côté Brasserie Frame, délai d’attente inacceptable : 1h30 pour être servis au diner le 12 juillet, et les plats sont arrivés froids. 1 h d’attente le 13 juillet pour avoir 3 sodas. Honteux.
Pullman Paris Tour Eiffel
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Pullman Paris Tour Eiffel
Logements élégants dans hôtel raffiné avec vue sur tour Eiffel, restaurant chic et 23 salles de réunion.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (16940)
Exceptionnel, comme à chaque fois. Prenez une chambre avec balcon vue Tour Eiffel, c est magique. Nous avons eu la chance d’être présents pour le feu d’artifice. Moment unique, moment incroyable.| La chambre est confortable, spacieuse. |Le service est top. L’accueil au restaurant est parfait. Merci Christophe pour votre gentillesse et votre service si parfait, aux petits soins. Nous avons été heureux de vous revoir. Merci à vous également Céline pour votre bienveillance. Nous avons été également très satisfaits du buffet du petit déjeuner et la qualité et la vérité des plats du restaurant. Le room service est très bien et c’est vraiment une chance de pouvoir en profiter sur son balcon. En résumé un emplacement et une chambre avec vue exceptionnels, un service parfait, bienveillant, souriant ont rendu notre séjour exceptionnel. Un pur moment de bonheur. Encore merci
Nous avons passé un très agréable moment au petit-déjeuner grâce à Vaithy. Toujours souriant, attentionné et d’une grande gentillesse, il a su créer une atmosphère chaleureuse dès notre arrivée. Sa bonne humeur, son professionnalisme et sa façon de prendre soin des clients sont vraiment remarquables. C’est le genre de personne qui fait son travail avec le cœur, et cela se ressent. Un immense merci à VAITHY pour son accueil et sa générosité. Nous garderons un excellent souvenir de ce moment, en grande partie grâce à lui.
Lors de notre venue en juin 2026, nous n'avons eu ni bonjour à l'arrivée, ni au revoir au départ, le personnel nous a à peine adressé la parole et préférait répondre au téléphone que de nous accueillir correctement. J'avais indiqué dans la réservation que j'avais pris cet hôtel pour demander ma conjointe en mariage, résultat à l'arrivée : - le personnel de l'accueil qui gâche toute la surprise en indiquant à voix haute que nous avons une chambre avec une terrasse vue Tour Eiffel - aucun effort de fait dans la chambre pour cet événement, alors que même dans des petits hôtels 2 étoiles ils mettent au moins des pétales sans réclamer encore des sous. En bref, l'hôtel en lui-même est beau, l'emplacement de l'hôtel est aussi très beau, mais le personnel est loin d'être à la hauteur du cadre de l'établissement.
Amazing service, staff is very friendly. Celine and Vaithy were our hosts and waiter for a few days of our stay and they was so welcoming, kind and friendly, if there was an option to rate staff she would get 5 stars. Overall a very good stay. Un service exceptionnel et un personnel très sympathique. Céline et Vaithy se sont occupés de nous pendant quelques jours de notre séjour ; ils étaient extrêmement accueillants, gentils et chaleureux. S'il était possible de noter le personnel, ils mériteraient 5 étoiles. Dans l'ensemble, un très bon séjour.
Un séjour absolument exceptionnel à l’Pullman Paris Tour Eiffel ! L’emplacement est tout simplement imbattable, à deux pas de la Tour Eiffel avec une vue spectaculaire — un vrai rêve parisien. Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables, toujours souriant et aux petits soins, ce qui rend le séjour encore plus agréable. La chambre était moderne, propre, confortable et très bien équipée. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec des produits de qualité. Une expérience idéale pour un séjour romantique ou touristique à Paris. Je recommande sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir !
Nous tenions à remercier toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse, mais plus particulièrement à Kouadio, qui s'est occupée de nous avec une gentillesse, un professionnalisme et une efficacité remarquables. Son sourire, sa disponibilité et ses précieux conseils ont véritablement fait la différence. C'est grâce à des collaborateurs comme lui et ses petites attentions que nous avons fait passé un agréable séjour. Nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons cet hôtel à 100%. Merci encore à Kouadi pour avoir rendu ce moment si spécial !
Le petit dejeuner etait exellent. Monsieur Christophe qui s’occupait de notre table etait un vrai ange, souriant, gentil, j’ai demande un cafe au lait et sans question unitiles il a apporte du lait chaud. Jus d’orrange frais. Bravo et merci
L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel certes, mais les services ne sont pas à la hauteur du standing imposé par la marque. La chambre est petite (et donc ne vaut pas son prix) malgré le balcon qui est appréciable (côté cours intérieure). Cependant, le SAV est inexistant, j'ai oublié un vêtement, on doit me rappeler depuis ce dimanche, aucune réponse à mes mails. C'est inadmissible!
Un emplacement privilégié pour cet hôtel à 2 pas du Trocadéro et de la Tour Eiffel. Tout se fait à pied ! Vous avez un parking souterrain que vous pouvez réserver et pré payer en avance. J’ai eu la chance d’y être le soir de la finale de la Ligue des champions. Une vue exceptionnelle de la Tour Eiffel illuminée. Malgré le très grand bruit extérieur lié à la victoire des parisiens, j’ai passé une très bonne nuit ! La chambre est parfaitement bien équipée et vous aurez tout ce qu’il vous faut pour passer une belle nuit. Les oreillers et le matelas sont ultra confortables. Vous avez également un petit frigo avec de l’eau fraîche. Petit déjeuner parfait et copieux. Il ne manquera de rien. Le personnel est exceptionnel : souriant / aux petits soins et à l’écoute. Tout le monde est à votre écoute pour que le séjours se passe à merveille.
Magnifique séjour dans cet hôtel si bien situé au pied de la tour effeil . Personnel très accueil . Une mention spéciale à Christophe en salle à manger . Souriant efficace attentionné , aux petits soins avec ses clients . Endroit recommandé sans hésitation . Sylvie
Venu pour un événement en particulier avec ma compagne toute s’est très bien passé et j’ai été très bien conseillé au moment de la réservation ! Un grand merci à Sabria qui a pris note de mes demandes et rendu le séjour inoubliable grâce aux petites attentions commandées. Sur place l’ensemble du personnel était très aimable et attentionné. Bravo c’était la grande classe ! Et elle a dit oui 😉
Nous avons eu la chance de participer à un vernissage mode au sein de l’hôtel Pullman, et que dire ! Ambiance feutrée, vue imprenable sur la Tour Eiffel et un accueil et organisation sans faille. Merci à Maxime DIB pour cette belle expérience. À très vite
Une mention toute particulière pour Christy, qui s'est occupée de nous avec une gentillesse et une efficacité remarquables. Son sourire, sa disponibilité et ses précieux conseils ont véritablement fait la différence. C'est grâce à des collaboratrices comme elle que l'on se sent comme chez soi, avec le luxe en plus. Verdict : Nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons cet hôtel à 100%. Merci encore à Christy pour avoir rendu ce moment si spécial !
Mon séjour au Pullman Paris Tour Eiffel a été tout simplement exceptionnel. Dès l’arrivée, on ressent un niveau d’excellence et de professionnalisme rare. L’emplacement est incomparable, avec une vue spectaculaire sur la Tour Eiffel, et les chambres allient confort, design et modernité avec une précision irréprochable. Mais ce qui rend l’expérience véritablement inoubliable, c’est la qualité humaine de l’équipe. Fernando, au petit-déjeuner, est 10/10. Attentionné, chaleureux et d’un professionnalisme remarquable. Il veille à chaque détail et transforme le début de la journée en un moment parfait. À la réception, Hannia et Lía incarnent l’hospitalité à son plus haut niveau. Sourire sincère, efficacité absolue et élégance naturelle. Elles inspirent confiance et donnent le sentiment d’être réellement privilégié. Et Mohamed, au service des bagages, est irréprochable. Courtois, précis et extrêmement professionnel. Une présence rassurante qui reflète l’excellence de l’établissement. Je quitte cet hôtel véritablement émerveillé. Une expérience 10/10 à tous les niveaux.
Nous avons vécu une expérience exceptionnelle grâce à l’incroyable assistante de l’hôtel, Léonie, qui nous a accueillis à notre arrivée. Elle a été aimable, professionnelle et véritablement remarquable dans son travail — extrêmement courtoise et sincèrement serviable à tous égards. Elle a eu la gentillesse d’accommoder notre arrivée anticipée et d’organiser notre enregistrement dans une magnifique chambre, rendant l’ensemble du processus fluide et sans le moindre stress. Sa chaleur humaine et son efficacité ont donné le ton à un séjour merveilleux, et nous lui sommes profondément reconnaissants pour sa gentillesse et son souci du détail. Elle est un véritable atout pour l’hôtel. Si vous le souhaitez, je peux aussi l’adapter pour un ton encore plus formel ou plus chaleureux, selon la plateforme où vous le publierez.
Un excellent brunch au Pullman ! Une équipe chaleureuse, attentionnée et aux petits soins du début à la fin. Mention toute particulière à Simon, Mohan et Lilian pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un véritable moment hors du temps, sublimé par une magnifique voix qui accompagnait le brunch et rendait l’expérience encore plus mémorable. Un grand merci pour ce moment.
Quel plaisir un établissement pareil. Tout est parfait. L’accueil la disponibilité. Les chambres sont très belles et bien équipées et que dire du petit dej !!! Et la vue sur la Tour Eiffel !!! Mais waoooo Vraiment bravo à toute l’équipe. Du bagagiste au petit dej en passant par la réception et les équipes de chambres. C’était simplement parfait. Ça fait du bien Je recommande +++
Toujours un plaisir de venir au Pullman Tour Eiffel ! Les équipes sont très professionnelles et j’ai beaucoup apprécié l’attention qu’ils ont eu pour mon anniversaire. Je vous conseille vivement le petit déjeuner qui est de qualité et surtout servi avec beaucoup d’attention et de gentillesse par Mr Amadou. Merci encore pour ce beau séjour !
Superbe expérience dans cet établissement au pied de la Tour Eiffel. La vue est incroyable, la qualité du petit déjeuner au top avec des produits frais. Et cerise sur le gâteau, tous les collaborateurs ont le sens du service et sont souriants. Le général manager a la tête de ce splendide hôtel est un homme passionné et passionnant
Un séjour exceptionnel au Pullman Paris Tour Eiffel. L’hôtel est magnifique : chambres très confortables, propreté irréprochable, emplacement parfait avec une vue splendide et un service de grande qualité. Tout était à la hauteur d’un séjour 5 étoiles. Je tiens particulièrement à remercier Mohamed, le personnel en charge des bagages. Il a été extrêmement professionnel, souriant, serviable et attentionné dès notre arrivée. Son aide avec nos valises et son attitude chaleureuse ont vraiment fait la différence et nous ont donné une excellente première impression de l’hôtel. Un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai sans hésitation.
Nous avons passé un superbe moment dès notre arrivée à l’hôtel, notamment grâce à Jeff, du pôle man, qui a réalisé notre check-in. Il a été d’une attention remarquable et a véritablement pris soin de nous. Son accueil chaleureux et professionnel nous a tout de suite mis à l’aise et a rendu notre arrivée très agréable. L’hôtel est magnifique, la chambre parfaite, et la vue absolument incroyable. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est la qualité de l’accueil de Jeff. Nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse et sa disponibilité. Un grand merci à lui pour cette belle expérience !
Nous avons organisé un séminaire de trois jours au Pullman Paris Tour Eiffel, et l’expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Tout était parfaitement organisé, les espaces de réunion étaient impeccables, le personnel extrêmement réactif, disponible et toujours attentif à nos besoins. Un immense merci à Madelon Giustini, qui nous a accompagnés tout au long de la préparation : sa gentillesse, son professionnalisme et surtout sa grande patience ont vraiment fait la différence. Je souhaite également remercier le personnel du restaurant pour la qualité du service, de la cuisine et leur accueil chaleureux, ainsi que toute l’équipe en charge de nos salles et les techniciens pour leur réactivité et professionnalisme. Leur efficacité et leur sourire ont largement contribué à la réussite de notre événement. Un séjour irréprochable Nous reviendrons sans hésiter !
Très bon hôtel avec une vue magnifique sur la Tour Eiffel dont on ne se lasse pas. Pas de bruit malgré que l’on soit dans le centre. Emplacement 10/10, rien à redire, et le parking intérieur est très pratique. Le petit-déjeuner propose des produits de très bonne qualité, même s’il n’y a pas énormément de choix. Service impeccable : le serveur Amadou a été très gentil et attentif, et tout le personnel est vraiment attentionné. Je recommande vivement cet établissement !
C’était un séjour absolument fantastique ! Un grand merci à toute l’équipe de la réception — grâce à vous, j’ai pu célébrer mon anniversaire le 11/11 de la plus belle manière. Votre attention et votre gentillesse m’ont vraiment touché(e). J’ai eu la chance d’avoir une chambre magnifique avec une vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel, un vrai rêve devenu réalité ! Merci encore pour cette expérience inoubliable. Je reviendrai avec grand plaisir !