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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Zenitude Hôtel-Résidences Bordeaux Saint-Jean (Quality aparthotel)

Résidence hôtelière · Bordeaux (33)

4,1 76 avis Google
Zenitude Hôtel-Résidences Bordeaux Saint-Jean (Quality aparthotel) — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Zenitude Hôtel-Résidences Bordeaux Saint-Jean (Quality aparthotel)

Zenitude Hôtel-Résidences Bordeaux Saint-Jean (Quality aparthotel) est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (76)

Avis Google
4,1
76 avis
5★38
4★18
3★14
2★3
1★3
V
Viri Griv Google

Hôtel appartement moderne, c'est agréable mais il manque quelques accessoires de confort tout de même, canapé dans le salon, mobilier sur la terrasse (il n'y a ni table, ni chaise). Ustensiles de cuisine pauvre, il n'a même pas de petite casserole, une seule petite cuillère !!! Et pour couronner le tout, sur notre week-end de 4 jours, il n'y a pas d'eau chaude, on se croirait en temps de guerre ou dans un pays du tiers monde. Le parking est trop cher, 20€ par jour, c'est excessif. Je n'y retournerai pas, c'est sûr !

Z
ZIEGLER Chantal Google

Attribué à la tête du client dans le cas d'un futur hébergement. Non réponse aux e-mails. Manque de professionnalisme venant de certains membres du personnel. Et certainement cautionné par la Direction vu l'inertie. Pauses cigarette récurrentes dans des lieux interdits, donc personne à la réception.

A
Amine Yamal Google

Nul , à éviter absolument Pour résumer un services qui n’est largement pas à la hauteur avec des membres du personnel Mal élevé et pas du tout professionnel Le personnel à la réception, ainsi que le personnel d’étage devrais apprendre la politesse et le respect, J’ai pris cinq nuits dans cet hôtel plus une sixième, Lors du renouvellement de la nuit, j’étais très mal reçu à l’accueil pour prolonger mon séjour, lorsque j’ai interpellé les femmes de chambre pour leur indiquer que ça ne servait à rien de faire le ménage comme je prolongeait, J’ai entendu cette dernière dire quelques minutes après à sa collègue dans le couloir «  Il croit que je Travaille toute seule dans l’hôtel !! » Alors que c’est la première fois que je voyais cette personne, et que je lui indiquais ma prolongation pour pas que la chambre ne soit nettoyé pour rien.

V
Vaness !! Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bon séjour ! Nous avons passé un très agréable séjour dans cet appart’hôtel. Il s’agit d’appartements touristiques situés dans une résidence occupée à l’année par des seniors. L’immeuble est organisé en deux parties afin que chacun puisse profiter de son espace dans le respect et la tranquillité de tous. L’ensemble de la résidence est d’ailleurs très calme, ce qui est vraiment appréciable. 🏠 L’appartement est spacieux, propre et bien équipé, avec tout le nécessaire pour commencer le séjour. Le linge de lit et les serviettes de toilette sont à disposition. Le ventilateur amovible est également un vrai plus lors des fortes chaleurs ! 🌡️ 😊 Un grand merci à la réception, l’accueil a été excellent. La personne qui nous a accueillis était souriante, disponible et nous a donné toutes les informations nécessaires pour que notre séjour se passe au mieux. 📍 L’emplacement est parfait : le tram est à seulement 2 minutes à pied, les trottinettes électriques sont disponibles à environ 300 mètres et les vélos électriques à seulement 1 minute. Bref, tout est très bien situé pour se déplacer facilement. L’appartement 617, situé au dernier étage, offre une très jolie vue sur la Garonne, avec en plus un balcon très agréable. 🌊 🚗 Pour le stationnement, il est assez facile de se garer à proximité et nous n’avons rencontré aucun problème. Sinon, le parking de la résidence est disponible, mais il est payant. 🥐 Nous n’avons pas pris le petit-déjeuner, donc nous ne pouvons pas donner d’avis sur ce point. Quelques points à améliorer : * Une poêle serait vraiment utile dans l’appartement 617 : faire cuire des steaks dans une casserole n’est pas très pratique 😅 * Prévoir quelques grands verres à eau basiques. * Il manquait des cintres dans la penderie : nous n’en avions qu’un seul. * Un étendoir à linge (Tancarville) serait également un vrai plus, notamment pour les séjours de plusieurs jours afin de faire sécher les serviettes ou quelques affaires. * Concernant le parking, 20 € nous semble un peu élevé. Un tarif autour de 8 à 10 € aurait été plus raisonnable. Malgré ces quelques petits points d’amélioration, nous avons passé un très bon séjour. Un endroit calme, bien situé, avec un accueil au top et une très belle vue. Nous recommandons sans hésiter ! 😊 Une famille lyonnaise de passage à bordeaux 😉

C
Chantry Clovis Google

Un accueil excellent, des personnes souriantes et agréables qui font leur maximum quand c’est possible. Les lieux sont récents, propre et complets. J’y ai séjourné 2 fois et je reviendrai. L’emplacement et très proche de la gare ce qui personnellement m’a particulièrement été utile.

R
Radek Sumera Google

Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas pendant notre séjour. La chambre était à 30 degrés. Aucune tentative de réparation ni de dédommagement n'a été faite pendant trois jours. Sinon, tout était parfait : les chambres étaient propres et spacieuses. L'emplacement est idéal, à proximité du centre-ville.

P
Philippe Hertmanni Google

Vraiment sympathique Professionnel agréable et professionnel Établissement nickel 👍

M
Maxime VIDEO&LIGHT Google

Chambre spécieuse mais sans climatisation. En 2026, construire une résidence moderne sans cette fonctionnalité c’est impossible. Propre, fonctionnel mais pas hyper confortable. C’est ok pour une ou deux nuits mais pas idéal pour y rester longtemps.

i
isabelle bienfait Google

Rien à redire, amabilité du personnel et propreté des lieux. Une seule chose , pas de clim , pas de ventilateur. C est parfait sauf pour les jours de chaleur. Bien dommage

P
Pat du11 Google

Chambre non climatisée !!!

S
Sarbu Stan Google

Points positifs : - Personnel aimable et serviable - Hôtel situé dans un quartier calme - Propreté intérieure (sauf sur le balcon !) - Mobilier, linge de maison et matelas corrects - Prix raisonnable compte tenu des prestations Points négatifs : - Absence de climatisation : par fortes chaleurs, l'appartement est invivable. - Absence de moustiquaires. Ouvrir la fenêtre la nuit provoque une invasion de moustiques et de nombreuses piqûres. - Terrasse sale : toiles d'araignée. - Cuisine mal équipée : peu de vaisselle, peu de verres de tailles différentes (il manque les petits verres, par exemple !), et pas de tire-bouchon fonctionnel ! - Bien qu'il y ait deux types de chaises, aucune n'est confortable. Un canapé et des fauteuils seraient nécessaires ! - Point très négatif : l'étagère pour les accessoires de toilette (15-20 cm de large) est placée exactement à l'endroit où l'on peut se laver le visage au lavabo. Se laver le visage implique donc de se cogner la tête… ou d'abandonner faute de place !

G
Georges Traore Google

Je recommande à 100% cet hôtel l’accueil étais au top le service de même Petite dédicace à Cheick particulièrement merci 1000x pour l’accueil à bientôt !

N
Nelly Lekic Google

Merci pour l’accueil , Cheick et son équipe nous ont accueilli chaleureusement. Un séjour agréables. Nous reviendrons !

B
Bansaga Saga Google

L'emplacement est à relativement bien desservi en transport en commun. Le tram est le plus éloigné mais avec quelques minutes de marche, vous vous retrouvez. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel est très accueillant et attentionné. Le rapport qualité prix est bon pour moi

J
Jonathan Cetinkaya Google

Hôtel calme situé à quelques minutes de la gare bordeaux saint jean à pied Commerce à proximité Je recommande Chambre propre Équipement au top

V
Virginie M Google

Appartement tres agréable, calme et spacieux, literie très confortable. Parking sous terrain payant mais tres appréciable avec accès direct aux chambres par ascenseur. Seul bémol l'acces pas tres clair à l'arrivée et la télécommande non trouvée de la tv, sinon genial! Personnel très agréable.

b
bebel bill Google

Bien situé si vous venez séjourné à Bordeaux. Clientèle bruyante et irresponsable lors de mon séjour (alarme incendie à 1h50 du matin) Manque un peu de vaisselle. Et quelques "petits plus" serait agréable (café et chocolat par exemple)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pour visiter Bordeaux. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par d'autres clients durant votre séjour. Malheureusement, ce type de comportement est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons les inconvénients que cela a pu occasionner. Concernant les équipements, nous prenons note de votre remarque. Veuillez noter que du café, du thé, du lait et des bouteilles d'eau sont fournis dans l'appartement à votre arrivée. D'autres articles peuvent être demandés à la réception si besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de la réception
M
Marie Besson-Leaud Google

Un appart hôtel moderne qui ressemble étonnamment à une résidence senior. Super clean. Situé dans un quartier un peu hors du centre-ville mais bien desservi en transports en commun. Personnel efficace pour le check-in. Par contre, le personnel qui se plaint lorsque l’on demande si l’on peut payer et prendre un petit déjeuner sans réservation préalable, car ça va « les mettre dans le jus » c’est absolument ridicule… Mention spéciale pour l’alerte à incendie à 2h du mat…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'appartement, ses équipements modernes, l'efficacité de votre arrivée et la proximité des transports en commun. Concernant le petit-déjeuner, nous vous rappelons que les réservations sont nécessaires la veille afin d'organiser au mieux sa préparation et d'éviter le gaspillage. Cela nous permet de garantir un service optimal à tous. Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement expliqué lors de votre séjour. Quant au déclenchement de l'alarme incendie, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée à 2h du matin. Bien que rares, ces incidents peuvent malheureusement se produire et nous comprenons les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de la réception
A
Annabelle Blanchet Google

Les chambres se situent dans une résidence seniors. Hôtel calme Bon emplacement à une station de tram de la gare. Le personnel devrait être plus attentif lors du nettoyage des chambres (sol collant dû a trop de produits lors du lavage). Abattant de toilettes qui bouge Pas de gel douche (flacon vide) Le petit déjeuner est succinct , à mon sens pas assez de provisions à l’avance ( plus d’œuf, plus de pain au chocolat). Personnel vite débordé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme environnant, la proximité de la gare et le cadre général. Nous tenons à préciser que la résidence est un immeuble à usage mixte, ce qui est généralement très apprécié de nos clients. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté, la lunette des toilettes et le gel douche vide. Ces points ne reflètent pas nos standards habituels. Sachez que notre réception est toujours disponible pour vous fournir des produits supplémentaires immédiatement si besoin. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons le manque de réapprovisionnement lors de votre séjour. Le réapprovisionnement est effectué en continu, mais nous restons particulièrement vigilants sur ce point. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'équipe et nous continuerons à travailler pour améliorer l'organisation pendant les périodes d'affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de la réception
C
CLAIRE Guillaume Google

Apparthotel fonctionnel, spacieux très agréable, propre et calme avec une bonne literie. Le personnel est serviable et disponible. Bien situé avec quelques commerces de proximité, des places de stationnement dans la rue autour sinon l’établissement à un parking privé. Il y a des résidents seniors à l’année bien sympathique croisés durant mon séjour ! Quelques petits points négatifs, par moments des remontées d’odeurs égouts côté cuisine était fortement désagréable. Et un manque de vaisselle, verres simples, poêle et passoire. Sinon je recommande cet établissement !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appart'hôtel fonctionnel, spacieux, propre et calme, ainsi que le confort de la literie et la serviabilité de notre personnel. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez eu un agréable contact avec les résidents seniors durant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur provenant de la cuisine et les ustensiles manquants. Sachez que tout ustensile ou équipement supplémentaire est disponible à la réception, et notre équipe peut intervenir rapidement en cas de problème, notamment d'odeur. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour. Cordialement, L'équipe de la réception
C
Christophe Richard Google

Pensez à réserver le parking à 20€ la nuit car le quartier est farci de fourgons à prostituées. L’appartement que nous avions sentait les égouts. Dommage car il était très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'appartement. Concernant le stationnement, les autorités sont au courant de la situation dans le quartier et des mesures ont déjà été prises. À ce jour, aucun de nos clients ayant stationné son véhicule à l'extérieur n'a rencontré de problème particulier. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée par l'odeur. Celle-ci peut parfois être liée à l'environnement, notamment à la Garonne. Sachez que nous avons mis en place des solutions adaptées et que notre équipe intervient rapidement pour résoudre ce type de problème. N'hésitez pas à contacter la réception pendant votre séjour ; nous sommes toujours disponibles pour vous aider et veiller à votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Brigitte Boudinet Google

Hôtel très propre, jolie decoration Petit déjeuner copieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la décoration, à laquelle nous accordons une attention particulière. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, L’équipe de l’établissement
A
Awa N. Google

Magnifique expérience client et humaine. Chambres très spacieuses et propres. Petit-déjeuner excellent. Personnel et résidents très chaleureux. Idéal pour couples et familles. Emplacement à 5 min à pieds de commerces de proximité (supermarché, pharmacie, banque, boulangerie etc), de la gare et du tramway. Encore merci pour ce séjour de 2 semaines inoubliable! Sans hésitation, je recommande très fortement ce hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour exceptionnel qui nous touche énormément Nous sommes ravis de lire que votre séjour de deux semaines a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan humain que sur le confort de nos appartements. Savoir que vous avez apprécié la propreté, les espaces, le petit-déjeuner ainsi que la chaleur de notre équipe et des lieux est une très belle récompense pour nous. Nous sommes également heureux que notre emplacement et la proximité des commodités aient facilité votre séjour. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation très chaleureuse. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable, voire encore meilleur ! Cordialement, La réception
H
Hiba Ben Chaaben Google

Hello, L'hôtel était super sympa, les chambres sont propres et il y'a vraiment ce qu'il faut pour un p'tit séjours Une mention spécial pour la nourriture au petit déj préparé par les soins de Myriam qui est très gentille également Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté des chambres ainsi que les équipements mis à disposition. Une mention toute particulière pour Myriam nous fait très plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera ravie ! Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Réception
N
NADÈGE P Google

Apparthotel tres bien situé à 10 minutes à peine de la gare routière ( à pieds). Personnel très aimable et serviable. L appartement est très propre et fonctionnel. La literie est parfaite pour passer de bonnes nuits. 2 chambres situées à l opposé l une de l autre ce qui est parfait. Salle d'eau avec WC, lavabo et douche, le tout très propre. Seuls bémols : - l état de l interieur de la bouilloire électrique qu il serait bon de détartrer régulièrement... (voir photos) -prévoir des verres a eau ordinaires en plus des verres à pieds et des mugs. - pour un lit de bébé, prévoir draps et couverture, ou couette adéquates car il n y avait que le drap sur le matelas. Rien pour couvrir l enfant. - calme des lieux très apprecié. -terrasse extérieure mais vu la météo, nous n avons pas pu en profiter. (Avec toutefois un vis a vis tres proche de la terrasse en face. Il faut aimer le promiscuité... - petit déjeuner : bien mais ne mérite pas un tarif de 12, 90€. Plutôt un 8 €. ( plats salés insuffisants) pain insuffisants pour un dimanche matin. Il a fallu attendre 15 minutes pour avoir du pain car ils faisaient cuire le pain et n abaent pas prévu assez. Sinon séjour bien agréable tout de même. Séjour excellent dans cet appart/hotel. J y reviendrais à l occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés et vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux, la propreté de l'appartement et le confort de la literie. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour s'est globalement bien déroulé. Nous prenons vos remarques concernant certains points très au sérieux. Concernant les objets manquants dans la chambre (verres, linge de lit supplémentaire, etc.), notre réception est disponible 24h/24 et se fera un plaisir de répondre rapidement à vos demandes. Quant au lit bébé, il est normalement fourni avec la literie nécessaire. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas lors de votre séjour. Concernant la terrasse, tous nos appartements ne sont pas orientés de la même manière et la vue n'est pas toujours au rendez-vous. Nous comprenons toutefois que cela ait pu affecter votre expérience. Nous nous excusons également pour les désagréments rencontrés avec la bouilloire et lors du petit-déjeuner. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin de remédier à ces problèmes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
m
mickaella mahait Google

On est venue pour un concert a l'aréna ( Orelsan ) . Parfaitement situé, pas loin de l'aréna et du centre . Très bon rapport qualité prix . Personnel agréable et gentil . Très bien accueillie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait été idéal pour votre venue au concert d'Orelsan et que vous ayez pu profiter facilement de l’Aréna ainsi que du centre. Nous sommes également heureux que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain événement ou séjour à Bordeaux ! Cordialement,
C
Christian Renouf Google

Très propre super découverte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement et que ce séjour ait été une belle découverte pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, La Réception
J
Jérôme Dufourmont Google

Séjour 2 nuits pour affaires , très agréable idéalement situé, les appartements sont spacieux, et une équipe très serviable et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien déroulé. Notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de nos équipes à toute heure, sont en effet nos points les plus appréciés et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, Cordialement, La Réception
J
Jérôme Impéraire Google

Très bien, confortable, personnel au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, La Réception
Y
Yasmina Nekkache Google

Endroit stratégique très bon emplacement pas très loin du tram qui vous emmène partout Grand appartenant très propre fonctionnel très bien équipé avec une deco magnifique un calme agréable parfait pour se reposer alors le personnel un 20/20 très accueillant gentil ,souriant dès le matin vous guide et vous oriente pour passer un excellent séjour Tout les agents de l’accueil nous ont très bien accueilli et orienté pour passer un excellent sejour Je reviendrai avec grand plaisir et je changerai pour rien au monde merci à toute l’équipe ZENITUDE .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement stratégique, le calme de la résidence ainsi que le confort et les équipements de votre appartement. Votre satisfaction concernant la propreté et la décoration nous fait également très plaisir. Vos compliments envers notre équipe d’accueil nous touchent particulièrement. La gentillesse, la disponibilité et la qualité de l’accompagnement font en effet partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la réussite de votre séjour. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Réception
A
Anonymous Google

Les chambres sont spacieuses et propres. Elles sont au calme et la terrasse est un vrai plus.

M
Max Max Google

Trop de code aux portes qui ne fonctionne pas . Manque de réactivité du personnel . Pas évident. Par contre chambre calme sans bruit très appréciable, avec de beau volume . Petit déjeuner classique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires ; ils sont très précieux pour nous. La veille de votre arrivée, vous recevrez un code unique pour ouvrir les deux portes d’entrée. Ce code est le même pour tous afin d’éviter toute confusion, et nous vous le communiquerons à nouveau à votre arrivée. Notre personnel est disponible 24h/24 et 7j/7 et chaque membre parle au moins deux langues. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à appeler la réception ; nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra davantage à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, La Réception
G
Geri Arapi Google

Accueil 5/5 et chambres super grandes et agréables ! Personnel de qualité, mieux que certains grands hôtels de Bordeaux. Je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que le confort et la taille de nos chambres. Votre commentaire sur notre équipe nous touche beaucoup ; nous sommes très fiers de savoir que notre service a répondu à vos attentes, voire les a dépassées. Merci également pour votre recommandation ; c'est la plus belle des récompenses pour notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de la réception
E
Elio Paletou Google

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel pour un weekend à Bordeaux et je ne regrette pas dutout mon choix. Appart/hôtel très agréable, personnel très efficace au check-in/out, des espaces très spacieux avec seulement quelques défauts qui n'altèrent que très peu l'expérience (pas de canapé ni de table de nuit). Chambre, balcons et salon spacieux avec un accès au tram à 3-4min à pied. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que l'espace de l'appartement, ses balcons et sa situation idéale à proximité du tramway ont contribué à votre satisfaction. Vos compliments concernant l'arrivée et le départ ainsi que l'efficacité de notre personnel nous touchent particulièrement et nous les transmettrons avec plaisir à l'équipe. Concernant le canapé, il se trouve uniquement dans notre Appartement 1 chambre supérieure. Quant aux tables de chevet, nous en avons pris note et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux ! Cordialement, L'équipe
M
Marie Petit Google

Le rapport qualité prix de l'appartement est excellent. Cependant nous n'avions pas de code pour rentrer et pourtant j'avais appelé dans la matinée pour connaitre les modalités. Réceptionniste très impertinente qui n'a fait preuve d'aucune compétence commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ; il est très précieux pour nous. Avant votre arrivée, un code à 4 chiffres permettant d’ouvrir la porte d’entrée – afin que chacun puisse s’enregistrer individuellement – ​​est automatiquement envoyé à la plateforme. Nous vous encourageons à toujours consulter les messages envoyés par l’établissement lors de votre réservation en ligne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui réponde davantage à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, La Réception
G
GRMY64 Google

Nouveau déplacement professionnel sur Bordeaux et je décide de tester cet établissement situé à quelques minutes de marche de la gare. Première impression mitigée: j'arrive devant l'entrée de la résidence, j'appelle l'accueil à l'interphone et personne ne répond. Je décide d'appeler le numéro qui est affiché: une dame répond et me dit qu'elle arrive. Elle m'ouvre et me dit que les clients qui réservent sur Booking ont les codes pour rentrer. Peut-être, mais moi j'ai réservé directement sur le site de l'établissement. Elle me donne la clé de la chambre et m'indique l'ascenseur qu'il faut prendre. C'est un grand bâtiment et j'ai l'impression que c'est la gardienne et non une réceptionniste de l'hôtel. Arrivé dans la chambre, belle découverte: c'est neuf, propre et spacieux avec même un balcon. 2 bouteilles d'eau et des glaçons sont au frigo. Établissement très calme, WiFi performant et lit confortable. Peut-être un peu mort à proximité immédiate de l'hôtel pour manger, il faut se rapprocher de la gare. Une adresse que je recommande.

Y
Yves Amoyen Google

Appartement bien situé sur Bordeaux, près de la gare, propre et silencieux, petit bémol le parking est cher et se garer dans la rue est compliqué

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'appartement, ainsi que sa propreté et le calme environnant. Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Cependant, notre tarif de 20 € par nuit est parmi les plus bas de Bordeaux. Le stationnement dans les environs, que ce soit dans la rue ou dans des parkings privés, est généralement plus cher. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de la réception
E
Etoile Solaire Google

Nous y sommes depuis 5 jours : Accueil avec le sourire Les deux jeunes filles de l'accueil sont toujours disponibles si besoin Logement 1 chambre disponible de suite ( très appréciable) Grande terrasse Cuisine équipée de tout le nécessaire Cafetière filtre Grande salle de bain Nécessaire de dépannage fourni ( savon, gel douche) Persiennes à chaque fenêtre Appartement Côté cour donc hyper calme même la nuit Sèche cheveux, salon de jardin etc...fourni à l'accueil si vous le souhaitez Accès à pieds depuis la gare en 5mn ( prendre le Hall 3) Nombreux restaurants avec terrasse à proximité ( 5mn) quai de Paludate près du carrefour city ou près de la gare Cour commune dans la résidence Salon bibliothèque et jeux de société Quartier très calme et sûr contrairement à ce que nous avons pu lire dans certains commentaires. Arrêt de bus, tramway à proximité La Garonne est à moins de 10mn à pieds Bref tout est parfait 😊 Avis au manager : un distributeur de café , boissons etc...serait vraiment appréciable dans l'entrée pour profiter de la terrasse commune 😉 ( comme au zenitude de Nîmes )

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé et enthousiaste ; nous sommes ravis de l’apprendre. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, que ce soit l’accueil chaleureux, la disponibilité de notre personnel, le confort de l’appartement ou l’atmosphère paisible de la résidence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe de la réception ! Nous sommes également heureux que les équipements, l’emplacement et les espaces communs aient répondu à vos attentes et contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant votre suggestion d’installer un distributeur de café et de boissons dans le hall, nous vous remercions pour cette excellente idée. Nous en tiendrons compte afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients, notamment pour qu’ils puissent profiter pleinement de la terrasse commune. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Pépé Japon Google

L'entrée de l'hôtel est un peu cachée dans un coin, mais j'adorerais vivre dans un studio comme celui que j'ai eu. Simple, fonctionnel et confortable on est rapidement à l'aise, ce qui n'est pas le cas partout. C'est assez calme et reposant, lumineux et spacieux. Je ne savais pas que ce lieu accueille aussi les personnes âgées en résidence, c'est bon à savoir. Le parking en sous sol est aussi un point positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la fonctionnalité et le calme de votre studio, ainsi que la luminosité et l’espace qu’il offre. Nous sommes également heureux que le parking en sous-sol ait été un point positif pour vous. Nous notons votre remarque sur l’entrée et espérons que cela n’a pas trop gêné votre arrivée. Votre satisfaction et votre confort restent notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception
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Samy Labiad Google

Devenu un habitué des lieux, je ne peux que recommander ! Le personnel est très agréable, la résidence est idéalement placée, à à peine quelques minutes à pieds de la gare, avec une station de tramway et un arrêt de bus à côté. Les commodités sont proches avec des supermarchés. Les appartements sont spacieux, propres, conforts, biens meublés et avec un balcon, ce qui est un gros plus. La literie est très agréable, on y passe de très bonnes nuits. L'appartement est entièrement équipé : vaisselle, kit de bienvenue, produits d'hygiène, télévision, etc.. plus qu'à poser ses valises !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent commentaire et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez toujours la convivialité de notre équipe, l’emplacement idéal, ainsi que le confort et la propreté de nos appartements. Nous sommes enchantés d’apprendre que les balcons, la literie et les équipements complets contribuent à rendre vos séjours si agréables. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L’équipe de la réception
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Vincent THE Google

Appartement bien équipé, de bonne taille et propre.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Vos retours nous sont très précieux. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, La réception
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alexandre poutrel Google

Bonjour rien à dire sur l’hôtel en lui même. On a passé une nuit dans cet hôtel au mois de juillet 2025 Suite à une erreur de réservation sur Booking il se trouve qu’on avait réserver pour le mois de septembre, donc voici la raison de la note 1 étoile 🌟 pour non compréhension de la part de la direction de l’établissement parce que on se retrouve prélevé pour ce mois ci par Booking alors qu’on a déjà payé la nuit au mois de Juillet et qu’on ne vas pas consommer la nuit .

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vos avis sont importants pour nous et nous aident à maintenir la qualité de nos services. Comme indiqué à votre arrivée, la réservation a été effectuée via une plateforme de réservation externe à notre établissement. Le tarif choisi était non annulable et non remboursable, notamment pour une période de forte affluence, ce qui implique des conditions strictes de modification ou d'annulation. Dans ce cas précis, la réservation initiale ayant été effectuée pour le mois de septembre, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les conditions appliquées par la plateforme ni sur la facturation associée. Nous espérons néanmoins que votre séjour en juillet s'est bien déroulé. Cordialement,
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jerem 93 Google

J'y suis depuis 3 jours L'emplacement est bien desservi mais le calme est gâché par une entreprise de froid jusqu'à côté. Chambre spacieuse, salon et cuisine propre mais dommage pas le clime dans les appartements . Arrivée depuis lundi 18 août personne à l'accueil pas du tout agréable à vraiment nul à résoudre mes difficultés. Sinon je passe un bon moment sur Bordeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Bordeaux. Concernant les nuisances mentionnées, nous ne sommes malheureusement pas responsables des activités extérieures se déroulant à proximité de l'établissement. L'absence de climatisation est clairement indiquée dans la description de nos appartements. De plus, un message d'information est envoyé avant votre arrivée, avec la possibilité d'annuler gratuitement si cela ne vous convient pas. Enfin, notre équipe de réception est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre tout problème durant votre séjour. Cordialement, L'équipe de la réception
V
Veronique Perez Google

Hôtel et chambre propre... encore quelques petits détails à régler car hôtel neuf .... chambre donnant sur la rue très bruyante par le frigorifique d'en face ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ; il nous est très précieux. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait autant plu. Concernant les commerces à proximité, nous n’y pouvons malheureusement rien. Toutefois, si nous avons des disponibilités, nous serons heureux de vous reloger dans un autre appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra davantage à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, La Réception
P
Perez Perav Google

Hôtel bien placé..trop bruyant la nuit par le groupe frigorifique d'en face..nous n'avons pas pu dormir.. chaud avec les fenêtres fermées il manque une clim ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'établissement vous ait plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés des nuisances sonores que vous avez subies durant la nuit. Malheureusement, celles-ci sont dues à des facteurs externes indépendants de notre volonté. Concernant l'absence de climatisation, nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort. Cette information est clairement indiquée avant la réservation, et nous avons également envoyé un rappel à nos clients afin d'éviter toute confusion. Des ventilateurs sont bien sûr disponibles dans les appartements. Si ces conditions ne vous convenaient pas, nous proposons également l'annulation gratuite afin que chacun puisse réserver en toute sérénité. Cordialement, L'équipe de l'hôtel
M
Messaouda Laouichat Google

À éviter, eeservation à 90 euro sans climatiseur ni ventilateur à une canicule de 40°c 👎🏼👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater cette note et nous vous remercions malgré tout pour votre retour. Les avis de nos clients sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer au quotidien. En l’absence de commentaire, il nous est malheureusement difficile de comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de nous en dire plus sur votre expérience. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, L’équipe Réception
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gerald darmani Google

super accueil, chambre au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la qualité de nos appartements aient rendu votre séjour si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La Réception
B
Benjamin POUILLET GERARDI Google

Super accueil, les chambres sont super et l’hôtel est très bien placé, merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’attention de notre personnel, ainsi que la propreté et le mobilier de la chambre. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti(e) parfaitement à l’aise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de la réception
C
Claire Sinoquet Google

Accueil très chaleureux, proche de la gare et de toutes commodités petits bémols pour la vie nocturne de la rue et le petit déjeuner un peu sommaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre emplacement, à proximité de la gare et des commodités, c’est en effet un point fort que beaucoup de nos clients apprécient. Concernant la vie nocturne de la rue nous ne pouvons malheureusement pas intervenir de nous même. Les forces de l'ordre sont cependant sur l'affaire et des actions concrètes ont déjà été mises en place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, L’équipe de l’établissement
M
Marion Hm Google

Super accueil de nuit, la dame est très gentille et souriante. Les appartements sont spacieux et propres. C'est un bel hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’attention de notre personnel, ainsi que la propreté et le mobilier de la chambre. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti(e) parfaitement à l’aise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de la réception

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins