Hotel.sarlAvis plutôt mitigé sur cet "hôtel". J’avais réservé un appartement pour 4 pour une nuit sur la route des vacances. Déjà,quelle ne fût pas notre surprise en constatant en arrivant que la résidence est en fait une résidence senior, ce n’est clairement pas expliqué dans le descriptif. Rien de gênant en soi mais nous aurions aimé le savoir pour ne pas être surpris par l'apparence très " hospitalière" des lieux. Ensuite, nous sommes arrivés à 19h30, qui est horaire plutôt courant dans l'hôtellerie mais il s'avère que l'accueil ferme à 19h, info que je n’avais pas vue lors de la réservation. Heureusement, une personne, probablement présente pour les seniors, a pu nous remettre les clés de l'appartement, mais sans aucune explication. Enfin, l'appartement ne disposait que de 3 oreillers, et de vaisselle pour 3. Heureusement que nous n'étions là que pour 1 nuit et que nous sommes sortis pour le dîner et le petit déjeuner. La salle de bain PMR est surprenante... L'appartement était relativement propre, et heureusement, la literie était excellente, ce qui a sauvé notre nuit. Résidence très calme du coup... Pour le prix, c’est OK.
Zenitude Hôtel-Résidences Le Havre Les Docks (Quality Aparthotel)
Résidence hôtelière · Le Havre (76)
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À propos de Zenitude Hôtel-Résidences Le Havre Les Docks (Quality Aparthotel)
Quality Aparthotel Le Havre Les Docks propose des appartements spacieux et modernes du studio au 3 pièces, conçus pour un séjour autonome et confortable. Idéalement situé près des Docks Vauban et du centre-ville, il offre un accès facile aux restaurants, cinémas et espaces verts.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (23)
Les chambres sont bien mais surtout Melina est incroyable merci pour tout ☺️
Déplacement pour le week-end du 8 mai Hotel appartement atypique avec du public senior mais très chaleureux et le personnel tres serviable merci
Qualité prix très bien et très chaleureux ambiance :concon familiale JE RECOMMANDE
Une expérience incroyable ! L'accueil est chaleureux, le personnel est aux petits soins et l'hôtel est d'une propreté irréprochable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui était excellent. Un sans-faute, je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir !
Réceptionniste au top
Lors de notre réservation nous avions un appartement avec balcon ( chose que nous souhaitions ) et c'est un critère de recherche pour nous lors de nos réservations, en arrivant dans l'appartement...pas de balcon et quand j'appelle à ma réception on me dit qu'on ne peut rien faire car l'hôtel est plein... si on peut appeler ça un hôtel ! |Ça ressemble plutôt à un hôpital... |Pour continuer notre expérience le frigo n'était même pas allumé quand nous sommes arrivés donc le temps qu'il refroidisse... pas très sympa de ne pas avoir anticipé...
Quand tout devient bon pour faire de l'argent ... Au prix que payent les résidents de cette résidence senior ils devraient avoir droit à leur tranquilité mais non. Les gérants de cette chaîne feraient mieux de trouver du personnel compétant pour s'occuper des personne qui vivent là et payent le prix fort ! C'est de pire en pire , pauvre France
Pour être honnête, j'ai réservé la chambre via Booking.com. Cependant, l'hôtel a débité ma carte une seconde fois du même montant, ce qui a entraîné un double paiement. Après mon séjour, je les ai contactés pour demander un remboursement. Ils m'ont confirmé que le remboursement avait été traité, mais je n'ai toujours rien reçu. Je les relance quotidiennement et ils me demandent maintenant de les rappeler ce week-end. Cette situation est très préoccupante. Je conseille aux futurs clients de surveiller attentivement leurs paiements. Si je ne mets pas à jour cet avis avec une résolution positive, cela signifie que je n'ai pas été remboursé.
Chambre très sale. Nous avons retrouvé des cheveux et des poils dans le lit. Sous le lit l’aspirateur n’a jamais été passé. Dans la salle de bain tout est très sale. Dans le meuble de cuisine il y a de la moisissure. L’ascenseur fait peur au vu du bruit et sa lenteur à s’ouvrir.
Bon week-end du 28 au 30 calme, accès tout commerce, je recommande
Ensemble très satisfaisant mais prix du parking à la nuitée excessif.
Merci à toute l’équipe et en particulier à (Mélissa), souriante et très gentille, elle mériterait une augmentation, j’ai eu un studio propre et spacieux. Le confort nécessaire pour passer une agréable nuit. Je reviendrai, à bientôt.. 🙂
Chambre dans une résidence seniors cela ne nous a absolument pas déranger. Chambre très spacieuses mais ne correspondant pas dutout aux photos mais cela pouvais être bien pire. Literie de très bonne qualités nous avons très bien dormi. Très calme et parking à disposition qui est payant. Nous sommes venus pour la transat café l'or nous avons pu tout faire à pied car très proche du port ce qui est un gros point fort. Nous trouvons le rapport qualité prix un peux excessif quand même. Manque des lampes de chevets et suspensions aux ampoules des plafonds. Notre séjour c'est très bien passé et nous reviendront. Personnel très sympathique merci et à dans deux ans pour la prochaine transat 😊😊😊
Communication compliquée dès le départ : par Internet, impossible d’obtenir des réponses claires. L’impression qu’ils ont toujours une excuse toute prête, mais jamais une remise en question. Et surtout, l’annonce ne correspond absolument pas à un 3 étoiles, au mieux, une étoile et demie (si cette catégorie existait). À l’arrivée, surprise : l’hôtel partage ses locaux avec un EHPAD. Ce n’est pas gênant en soi, mais ce serait bien de le préciser avant la réservation. Les chambres, elles, n’ont strictement rien à voir avec les photos. Aucun équipement : pas de lampe de chevet, pas de suspension, rien pour ranger ses vêtements… Pas pratique du tout pour un séjour, même court. On a l’impression d’entrer dans un appartement témoin. Heureusement, je n’ai pas encore prévu d’entrer en maison de retraite, donc je m’en suis remis. Petit point positif : le personnel d’accueil est très gentil, c’est ce qui sauve l’expérience du naufrage complet. Mais pour le reste, très mauvaise expérience, tant sur la relation client en ligne que sur le séjour lui-même.
Résidence accueillante, propre, spacieuse, rien à dire toppp !
Très bon établissement, propre et agréable, le tout complété par une équipe performante coordonné par une directrice au top. 👍🏼
Nous avons été très déçus dès lors de notre arrivée. L’établissement ne correspond pas à la description donnée lors de la réservation. • Mauvaise information : il s’agit en réalité d’une résidence seniors, ce qui n’était pas précisé. Des personnes âgées présentes dans les couloirs et à l’accueil de la résidence. • Ambiance peu adaptée à un séjour hôtelier. Nous avons quitté les lieux rapidement. Expérience très décevante, nous ne recommandons pas. À fuir!
Super séjour. Appartement spacieux avec balcon. Literie confortable. Cuisine bien équipée avec vaisselle complète. SDB avec serviettes à volonté. Petit déjeuner complet et varié. Rien à dire en ce qui concerne la propreté. Très bon accueil avec un personnel fort sympathique. Directrice au top, elle M à indiqué avec patience et amabilité ce que l on pouvait faire au Havre. Je recommande vivement, j y retournerai volontiers.
Résidence hôtelière dans les quartiers voisins
- SERHR Orféa 2,8
- Cap Affaires Cap Loisirs 4,0