Smart Appart Le Havre 97

C'est classe, calme, propre, mignon et bien entretenu 👍 En plus, c'est juste à côté de la gare, on peut pas faire mieux.

Très déçus par l’accueil téléphonique. Mon compagnon a appelé simplement pour obtenir des renseignements concernant une réservation. Dès le début de l’appel, la personne à l’accueil s’est montrée désagréable et peu professionnelle. Elle nous a répondu qu’il n’y avait probablement plus de place disponible, alors que le site indiquait encore un logement libre. Nous souhaitions également savoir si les animaux étaient acceptés. La réponse a été donnée sur un ton agressif et peu respectueux, alors que nous avions reçu la veille une information différente indiquant que les animaux pouvaient être acceptés sous certaines conditions. Il est tout à fait normal de poser des questions avant de réserver. Malheureusement, le manque de courtoisie et le comportement inapproprié de cette personne ne donnent pas envie de séjourner dans cet établissement. Un meilleur accueil et davantage de respect envers les clients seraient appréciés.

NE RÉSERVEZ PAS ICI. LE PIRE HÔTEL DU HAVRE. Ce site est une arnaque ; je n'ai jamais reçu le code. Le problème, c'est que je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit pour m'aider. J'ai attendu trois heures, et quand ils ont enfin répondu, ils m'ont raccroché au nez dès que j'ai mentionné le code.

C'est une ARNAQUE cet établissement. Après avoir réservé pour 2 nuits et une fois sur place, aucun code d'accès ne m'a été envoyé. J'ai essayé de les d'appeler plusieurs fois au numéro indiqué AUCUNE REPONSE. Résultat je me retrouve sans aucune solution sur place car il n'y a aucune disponibilité dans les hôtels environnant.

N'y aller pas si il fait chaud. Semaine dernière j'ai pris une chambre dans cet hôtel gérer par l'intelligence artificielle. Mais, en période de canicule, la climatisation de marchait pas dans ma chambre. En soit ça peut arriver. J'essaie de joindre l'accueil mais c'est géré par un robot j'ai attendu 20min mais sous 32 degré dans la chambre, j'ai décidé d'aller dans un autre hôtel. Le soir au frais, j'arrive à trouver une adresse mail. J'envoie un mail la gérante me rappelle de suite mais m'explique que j'ai juste mal utiliser le boiter mural (j'ai le même à la maison je pense savoir l'utiliser...). La climatisation était vraiment en panne. Remboursement impossible, j'ai payé ma chambre pour rien. Je déconseille...

Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec cet hôtel. Je comprends que ce genre de situation est rare, mais j'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Mon séjour était prévu du 23 au 24 mai 2026, et j'avais bien reçu mes clés d'accès. Cependant, à mon arrivée le soir, lorsque j'ai voulu accéder à ma chambre, le code d'accès ne fonctionnait que pour la porte d'entrée principale. Celui de ma chambre était inopérant. Pendant plus de deux heures, toutes mes tentatives pour contacter le service technique de l'hôtel sont restées vaines. Même le service client de Booking.com n'a pas réussi à joindre le personnel, et finalement, ils m'ont simplement remboursé. Par conséquent, ma compagne et moi avons dû passer la nuit dans notre voiture (heureusement que nous en avions une), car tous les autres hôtels à proximité étaient complets. Je souhaite m'adresser directement au personnel de l'hôtel, car mon séjour et mes vacances ont été complètement gâchés. Je n'ai pas fait sept heures de route depuis l'Allemagne pour dormir dans une voiture et rentrer épuisé, le voyage gâché. Cher personnel de l'hôtel, il est inadmissible, à mon sens, qu'en cas d'urgence comme celle que j'ai vécue, un client ne puisse pas vous contacter à tout moment. D'après les commentaires, ce n'est pas la première fois que cela se produit. Pourquoi n'existe-t-il pas un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 fonctionnel ? Pourquoi personne ne répond aux appels ni aux messages lorsque les clients ont besoin d'aide en urgence ?

Simple mais fonctionnel et toujours très propre

Les appartements sont très biens équipés. La décoration sympa.

Un hébergement très bien situé en plein centre du Havre. La chambre était propre, confortable et entièrement équipée (réfrigérateur, micro-ondes, ustensiles de cuisine, casseroles…). Situé juste en face de l'arrêt du tramway qui vous emmène à la plage en moins de 15 minutes. Sécurisé grâce à son système de digicode et ses serrures. De nombreux restaurants variés (indien, africain, halal, français), ainsi que des boulangeries et des épiceries, se trouvent à proximité immédiate de l'immeuble.

Un point de chute bien placé, à 2 pas de la gare et au pied d'un arrêt de tram, parking à proximité. Mais la salle de bain est minuscule comparé aux proportions de l'appartement sous toits , attention, aucune séparation pouk un minimum d'intimité entre les 2 espaces nuits quand vous êtes plusieurs. Dommage.