Residéal Premium Cannes

Nous venons chez Resideal Cannes plusieurs fois par an depuis de nombreuses années et nous tenons à dire un grand merci à la directrice, Nadège, Steven et toute l’équipe pour leur accueil leur efficacité leur professionnalisme et leur gentillesse C’est avec un grand plaisir que nous revenons à chaque fois

Excellente situation, à deux pas du Carlton et de la Croisette. Résidence très calme, le personnel est à l'écoute, souriant, prêt à répondre à toute demande. Nous avons ^passé plusieurs séjours dans cette résidence et nous en sommes très satisfaits, à recommander.

Séjour parfait dans cette résidence à Cannes. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les studios sont très propres et convenablement équipés. La terrasse et la vue sur le jardin très agréables. Le rapport qualité/ prix est exceptionnel. Nous reviendrons l'année prochaine sans hésiter pour le tournoi d'échecs.

Très bon séjour dans cette résidence personnelle. Le logement est propre, calme et agréable à vivre. On s’y sent bien dès l’arrivée, et tout est conforme à la description. L’environnement est pratique et reposant, ce qui rend le séjour encore plus appréciable. Je recommande sans hésiter 👍✨

Caution encaissée par erreur (sic!), et malgré la reconnaissance immédiate de l’erreur, remboursement seulement après 10 jours, 3 mails et 2 appels. Troisième séjour jusque-là satisfaisant, mais ce manque de professionnalisme rend l’expérience très décevante.

Nous avons séjourné au Résidéal Premium Cannes et réservé plusieurs appartements. L’accueil a été d’une froideur incroyable : aucune politesse, aucun sourire, aucun sens du service. On a eu l’impression de déranger à chaque question. Franchement, on est mieux accueilli dans un bureau de pompes funèbres ou même dans un cimetière. Le seul membre du personnel respectueux et professionnel s’appelle Steven — heureusement qu’il était là, car sans lui l’expérience aurait été encore pire. Nous voyageons énormément et c’est la première fois que nous sommes aussi sidérés par un tel manque de courtoisie et de considération. Une formation complète à l’accueil s’impose ou, à défaut, un changement de métier pour la plupart du personnel.

La 1ère fois j’ai été dans cet hôtel, je suis tombé sur une personne très accueillante et qui a été absolument incroyable en terme de service. Et l’établissement était nickel avec des chambres en bon état. Ce faisant, je suis reparti en me disant que les choses seront pareilles …Erreur. Je suis tombé sur 2 personnes à l’accueil totalement débordées alors qu’il n’y avait que moi comme client. Ils fournissent des informations erronées et de plus l’établissement se permet de changer les conditions tarifaires comme bon leur semble ex : sur le site c’est marqué le parking est à un prix de 110€ la semaine et sur place c’est 150€. Quant à la chambre, c’est la pire chambre que j’ai pu avoir. Pas d’eau chaude, fuite d’eau qui cause une odeur très désagréable, un lit qui n’en est pas un avec des lattes cassées bref. Cet endroit n’a d’exceptionnel que le nom et l’emplacement. Je leur conseille de se remettre en question très rapidement car les prix ont été augmentés mais ce n’est pas dutout justifié puisque la qualité du service n’est pas à la hauteur.

résidence proche de la croisette mais pas au niveau d' un 4 étoiles , très basique |Couchage dans un canapé inconfortable , trop mou ainsi que les oreillers ; La 1ere fois que je me suis assise sur le lit 2 lattes sont tombées par terre , elles ont été remises le lendemain par l' homme d' entretien ; Il n y a bi bol, ni saladier , rien pour utiliser le micro onde , une poele beaucoup trop grande pour la taille des 2 plaques électriques donc impossible de cuire quelquechose correctement ; La salle de bains est très petite et la baignoire très haute à enjamber . La piscine est très froide et envahie par les moustiques.|Il y a un magasin super U à 6mn à pied , la gare à 15mn , une plage publique avec transat et parasol à un prix très correct sinon tout est très cher à Cannes |Vous ne pouvez avoir un change de serviettes que si vous restez au moins 8 nuits question de protection environnementale il parait mais c 'est au détriment de l hygiène !!! sinon c 'et facturé 5 euros le change et il n y a pas de serviette pour la plage |Ce n' est pas du tout une résidence où je reviendrai

Accueil froid, hôtel un peu vieillot et par dessus tout chambre très peu pratique avec canapé lit ou la moitié des lattes sont déjà cassées à l’arrivée. Une horreur et un calvaire de dormir dans cet hôtel que je vous recommande de fuir… Isolation phonique à revoir également. Passer votre chemin, ne faites pas mon erreur.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement, et c’est bien la seule raison pour laquelle je mets une étoile. Le reste est catastrophique : • Restrictions absurdes : il est interdit de manger ou boire ailleurs que dans les chambres, même pour les enfants. Pourtant, une terrasse avec tables et chaises est disponible, mais elle est « réservée au bar ». On nous explique que « c’est interdit en France de manger dans un bar », sauf que cette règle ne s’applique curieusement pas au petit déjeuner. L’hôtel vend des glaces… mais il est interdit de les consommer à la piscine ou sur la terrasse. Résultat : aucun enfant avec une glace durant tout le séjour. • Manque total de service : il n’y a pratiquement aucun contact humain, on a l’impression de parler à un mur. • Sécurité négligée : un énorme nid de frelons se trouve juste à côté de la piscine. Plusieurs clients ont été piqués, et la seule réponse de l’hôtel a été « on est au courant ». Inutile de préciser que les enfants n’étaient pas du tout rassurés pour se baigner. En résumé, plus de contraintes que dans une maison de retraite, zéro convivialité et un grand sentiment d’abandon. Expérience à fuir absolument.

Nous avons recu une chambre au bout d'un couloir au bout duquel il faut descendre trois marches puis remonter trois marches, très compliqué à gérer avec deux poussettes, une chambre qui sentait les égouts du début à la fin du séjour. A part envoyer un technicien qui n'a rien fait d'autre que boucher tous les robinets. Aucune autre solution; aucun dédommagement, aucun sens du service. Vous n'avez pas le droit de manger à la piscine, pas le droit de manger sur la terrasse, pas le droit de manger au lobby. A part bénéficier d'un bon emplacement, vous ne pourrez rien faire que dormir dans des chambres de piètres qualités. Ce pseudo "appart-hotel" a tout a revoir.

Location du 1 au 8/08/2025 Points forts: Emplacement parfait juste derrière le Carlton, jardin magnifique, piscine assez grande et très agréable, balcon avec vue sur jardin et piscine. Points faibles: Studio ma agencé avec manque de place, SDB vétuste. Accueil glacial et expéditif, personnel dans l'ensemble peu sympathique, voire très désagréable. Incident traité avec le plus grand mépris par le personnel et la direction, à savoir suspicion de punaises de lit= piqûres suspectes sur une cliente rencontrée un soir plus micro-tâches de sang inexplicables (une quizaine) sur mon drap du dessous évoquant des tâches de punaises (aucune autre explication), sans aucune piqûre pour ma part, mais cela peut arriver . Gestion catastrophique par la directrice qui a refusé de regarder les photos ou de venir voir mon drap. Refus catégorique de faire appel à un chien renifleur. M'a menacée de faire venir les flics pour me virer de l'hôtel !!! Directrice agressive et menaçante; comportement inacceptable et scandaleux, surtout dans un 4 étoiles. J'ai tout de même été changée de chambre en milieu de séjour. Dans le doute, j'ai fait comme si le nuisible était présent. J'ai donc mis toutes mes affaires dans des petits sacs plastiques pour laver à 60° ou congeler pendant 7 jours. Cet incident, pas tant la suspicion de nuisibles que de l'attitude irresponsable et inhumaine de la directrice m'a un peu gâché mes vacances. LAMENTABLE. CARTON ROUGE. Dommage, car l'hôtel est agréable et a un très bon rapport qualité/prix.

Un grand merci à Alexandra et sa sympathique équipe qui nous a permis, comme tous les ans, de passer un agréable séjour. Nous remercions plus particulièrement, Nadège et Steven, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Depuis que nous les connaissons ils ont toujours fait preuve d'une grande écoute et en y répondant. Nous n'oublions pas la nouvelle équipe : Diana, Allan et Alicia qui font également de leur mieux pour rendre le séjour agréable. La situation de la résidence est idéale, nous y reviendrons dès que possible.

A fuir ! Odeur pestinentielle de canalisation dans la chambre 408. Aucune solution efficace proposée par la direction à part ajouter une odeur de pulvérisateur ultra chimique à l'odeur d'égouts qui règne dans la chambre.

Bon rapport qualité/prix. Séjour très agréable malgré l’incivilité de certains clients qui mettent leur serviette toute la journée à la piscine, essayent d’y rentrer avec des personnes extérieures (pas de bol il y a un vigile qui filtre), qui méprisent le personnel qui leur dit que c’est réservé aux clients de la résidence…

Séjour catastrophique au Residéal Cannes. Le personnel est constamment désagréable, impoli, et ne fait aucun effort pour rendre le séjour agréable. Ce n’est pas un “mauvais jour” ponctuel : c’est l’attitude générale, tous les jours, de tous les membres du staff. L’appartement était dans un état lamentable : miroir fissuré, lattes du lit cassées, frigo hors service, robinet et douche complètement bouchés. Nous avons dû nous doucher dans les douches publiques du spa le premier soir. Et pour couronner le tout, ce n’est même pas un vrai lit, mais un canapé-lit mal entretenu. Le “spa” se limite à un jacuzzi qui fonctionne à peine : il s’éteint littéralement toutes les 10 minutes, ce qui gâche complètement l’expérience. Malgré cela, l’établissement n’hésite pas à facturer des frais de ménage si un simple cheveu ou un grain de sable est trouvé au sol au moment du départ. C’est tout simplement scandaleux, vu l’état dans lequel ils vous laissent l’appartement à l’arrivée. Concernant la piscine : aucun transat disponible après midi. Bonne chance si vous arrivez après 12h. En résumé, seuls l’emplacement et le prix peuvent sembler attractifs, mais cela ne compense en rien le manque total de professionnalisme, ni l’état déplorable des installations. À fuir absolument.

À FUIR !!!! Nous avons séjourné dans cet Résidence au mois de Juin 2025 avec ma famille et nous avons été extrêmement déçus. La chambre ne disposait pas de lit, mais d'un canapé-lit qui était inconfortable et peu pratique pour une famille. Le problème le plus grave a été le manque totale de serviette pas de serviettes fournies pendant tout le séjour, et quand nous avons demandé, on nous a dit que c'était payant, pareil pour le ménage aucun ménage a été fait pendant tout le séjour. Passons au SPA, Arrivée au spa, grosse déception ! Pas de serviettes fournies, obligé de demander. Le Jacuzzi était éteint, j'ai dû l'allumer moi-même. Le sauna était également éteint, j'ai dû l'allumer et attendre 40 minutes avant qu'il ne soit prêt. Une expérience très décevante pour un espace censé offrir relaxation et confort. Piscine extérieure froide et pas très propre. Nous avions prévu un pique-nique en famille, mon mari, ma fille de 5 ans et mon bébé de 3 mois. La responsable du lieu nous a interdit de manger sur les tables, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Pourtant, il y avait plus de 30 tables disponibles. Avec une température extérieure de 40 degrés, c'était particulièrement difficile de trouver un endroit pour nous installer. Le pire, c'est que mon bébé pleurait et la responsable nous a clairement dit EN PLUS AVEC VOTRE BÉBÉ QUI PLEURE ÇA NOUS DÉRANGE POUR TRAVAILLER ! C'était vraiment décevant et peu compréhensible de sa part. Et pour finir la cerise sur le gâteau : Le jour du départ, nous étions prêts à partir, les enfants étaient déjà installés dans la voiture. La dame de l'accueil nous a demandé si nous avions descendu tous les draps, toutes les serviettes et vidé la poubelle, en nous précisant que si ce n'était pas fait, cela nous serait facturé 80 ou 90 euros. C'était vraiment stressant surtout que nous étions prêt à partir. Malheureusement, notre expérience dans cet Résidence a été très négative et nous ne recommandons pas cet établissement à nos proches. Il est essentiel de fournir des services de base de qualité et de garantir le confort de ses clients. Cette Résidence n'a pas réussi à répondre à nos attentes vraiment déçu. Parking payant 25euros par jour. Point positif : Bien situé !

Hôtel catastrophique !!! Personnel horrible! Chambre degueulasse! Je n’ai jamais vu un hôtel comme ça. Mis à part l’emplacement rien est bien. Le personnel est désagréable et hautain. Les chambres sales les murs fissurés le carrelage de la baignoire tout cassé…. Serviettes de bain payantes(5 euros la serviette), pas de serviette pour la piscine. Nous devons faire le ménage avant de partir . Enlever nos draps et les mettre à la buanderie . Enlever également nos serviettes de bain et les mettre à la buanderie . Aucun ménage n’est fait. Hôtel à éviter ! Petit déjeuner à commander la veille sinon on y a pas le droit. J’ai demandé du pain et du beurre et ça m’a été refusé car pas commandé la veille

Arnaque!! Nous avons réservé plusieurs chambres ainsi que des amis qui venaient pour un événement. Ils prélèvent systématiquement les frais de ménage de 85€ par chambre même quand il est fait et ils trouvent un prétexte. Vraiment honteux! Nous n’allons pas en rester là

residence bien placee plutot propre et fonctionnelle av piscine et transat pas loin de la plage les serviettes ne sont données qu'une fois par sejour pas de menage mais le personnel n'est pas aimable, pas professionnel, pas sympatique du tout ca donne pas envie de revenir

J’ai passé trois nuits dans cette résidence à Cannes et j’en garde, dans l’ensemble, une bonne impression. L’emplacement est très pratique, proche de tout. La chambre est bien équipée, fonctionnelle, et dispose d’un petit balcon très agréable. Le vrai atout de la résidence, c’est la piscine privée avec de nombreux transats – un vrai plus pour se détendre. Mais un incident regrettable a malheureusement gâché cette expérience. À 23h30, alors que j’étais seule dans ma chambre, déjà en tenue de nuit et prête à dormir, plusieurs personnes sont entrées brusquement. Il s’agissait apparemment de nouveaux arrivants qui devaient loger dans la chambre voisine, mais à qui on avait remis une carte ouvrant la porte de ma chambre. Je vous laisse imaginer la panique que cela m’a causée. Une telle erreur est inacceptable et m’a coûté une nuit blanche, seule, choquée dans un lieu censé être sécurisé. Je vous demande instamment de faire un briefing sérieux avec votre personnel de réception afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Aucun client ne devrait vivre une situation aussi intrusive et angoissante.

Accueil catastrophique. On m’a installée dans la chambre sans rien dire, puis on est venue me chercher en urgence pour un paiement soi-disant “oublié”. Traitée comme une fraudeuse alors que j’étais en règle. Total manque de professionnalisme. À fuir si vous attendez un service sérieux.

Attention escrocs !!!! faites très attention au moment de donner votre carte bleue et surtout faites bien procéder à un constat avec eux si possible avant et surtout au moment de quitter la résidence, j'ai eu l'amère expérience de recevoir une facture et la somme de 260 euros prélevée sans aucun constat établi au prealable…. La directrice n’est jamais joignable et doit nous rappeler depuis….

Expérience très décevante Je suis vraiment déçu de mon séjour au Residual Cannes. Le personnel n’était pas sympathique et l’établissement ressemble davantage à une usine qu’à une résidence accueillante. La qualité est clairement en dessous des attentes : literie de mauvaise qualité, aucune attention portée aux détails. Je comprends que ce soit une résidence et non un hôtel, mais ne pas proposer de savon basique ou devoir aller chercher les serviettes à la réception, c’est inacceptable. Quant à la directrice, son attitude était tout sauf professionnelle ou agréable. À éviter absolument.

Dans l’ensemble, rapport qualité-prix correct, avec un personnel accueillant et chaleureux. Et surtout, très bon emplacement. Cependant, des rénovations seraient nécessaires pour plus de confort : le lit superposé nécessite des ajustements réguliers pour ne pas tomber, la cuisine est peu équipée avec un minimum de vaisselle (absence de grille-pain, par exemple), etc…

duplex 5 personnes, nous avons passé 5 jours fin 09/24 l'appartement était propre très bien situé , les extérieurs sont très bien entretenus parfait pour 3 adultes juste des toilettes à l'étage aurait été top. Personnel à la réception très serviable et professionnel

Bon par où commencer, Le personnel était très désagréable, on voyait à leurs visages qu’en étant pas français on était pas les bienvenus, en venant mon lit était déjà cassé, à chaque fois qu’on rentrait dans la chambre il y avait une odeur dégoûtante provenant sûrement de l’airco. En sortant de la chambre il nous a été demandé d’enlever les housse balayer etc, même les papiers toilettes devaient être acheter par nous même, ils changent pas les essuies, si cela doit être fait par nous même ça sert à quoi que cela soit un hôtel ? Préférez une auberge c’est mieux et ça sera moins cher. Bref fuyez.

Je rejoins d’autres commentaires, personnel hautain qui s’acharne à vouloir justifier l’état de la chambre qui était tout simplement lamentable. Entre la réalité et les belles photos la différence est importante. Nous avons immédiatement quitté l’établissement pour un autre hôtel. Évidemment ils maintiennent qu’ils n’ont pas à rembourser. Le lit n’était même pas tiré correctement... À fuir. Il y a d’autres établissements à Cannes. Réponse au propriétaire : Non la photo n’est pas « « truquée », j’ai aussi alors volontairement taché le sol avant de prendre la photo ? Je suis content que votre personnel ait une motivation intacte, ma motivation à changer d’hôtel a été d’autant plus grande. Vous êtes imperméable à la critique. Bien à vous.

Ayant passer un séjour de 1 semaine en Mai, rien à redire, le personnels était accueillant, professionnels et serviable. Le hall ainsi que l'accès aux appart hôtel sont propres, l'appart en lui même était bien ranger, le ménage bien fais, pas de nuisance sonore ou de voisins bruyants pour ma part. Situé en plein centre ville au coeur quasiment de la croisette cela est un + . Prix plus que correct, je recommande. Le spa et jacuzzi était conforme. Très belle endroit. Ps : Petit bémols l'appart était assez sombre manque de luminosité naturelle.

Nous avons passé un très beau séjour dans duplex avec vu sur mer et balcon terrasse 🤩, parking,…! Un très bel établissement calme, avec un personnel à l’écoute et bien situé ! Le seul point 👎 est le prix du parking /jour que je trouve excessif ( 25€/jour). Cela dit, Je recommande !

Excepté depuis le COVID nous venions au Resideal depuis très longtemps. Nous sommes donc revenus en septembre et nous avons constaté une nette amélioration. Les sourires , l'amabilité,la cordialité sont de retour à l'accueil. De retour également,la propreté, peinture, moquette, les fauteuils et canapés tachés de la terrasse ont disparu . Il était temps ! Mais il y a encore des petites choses à améliorer.|

Nous avons passé un excellent séjour au Résideal Premium Cannes. La vue et le calme de l'appartement étaient très agréables. Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement du lieu qui nous a permis de nous déplacer à pieds tout au long du séjour. La piscine et le jardin nous ont offert un bon moment de détente au soleil. Merci Résideal!

Ça fait plus de 45 ans que je voyage, j’ai séjourné dans une centaine d’hôtel et je n’ai jamais été reçu de la sorte. L’accueil est glaciale et nous nous sommes senti mal à l’aise par l’hôtesse qui nous a accueilli. Visiblement nous ne sommes pas les bienvenus. La chambre n’a pas été nettoyée, des moutons de poussières sur le balcons et des cheveux traînés sous et sur le lavabo. Je déconseille cet établissement

Plus jamais! Accueil déplorable par une femme très hautaine! On nous annonce lors du check-in qu’il faudra retirer les draps et serviettes avant le départ et les descendre près de la réception. Ne mérite certainement pas les 4 étoiles vu l’état des wc, des murs et des sols. Lors du check-out on nous dit qu’il faut remonter passer l’aspirateur stocké devant l’ascenseur. Aucun confort, le parking inaccessible car en travaux, le seul point positif l’emplacement. Nous n’y retournerons pas!

Cette résidence a comblé toutes nos attentes pour notre séjour de 5 jours à Cannes en famille. Située très près de la croisette, emplacement idéal pour aller se baigner, se promener, manger, faire les magasins etc. Appartement traversant propre, fonctionnel, très bien équipé, bien insonorisé. Personnel très agréable. Nous avons encore pu profiter de la piscine extérieure chauffée. Parking assez facile dans les rues alentours et à moindre frais (maximum 17 euros les 24 heure). Au top ! Je recommande fortement.

La résidence est toujours idéalement placée, juste derrière le Carlton à deux pas de la croisette. Les jardins sont beaux et bien entretenus.||Pour le reste, grosse déception. les appartements réagencés depuis quelques années sont loin du standing annoncé. Trop petit, vous devrez avant chaque ouverture de lit (canapé lit comme seul couchage) déménager le mobilier intérieur vers la terrasse (table et chaises).||Une fois le lit ouvert, le passage pour aller vers la SDB est tellement étroit que vous devrez ramper par dessus le lit. Un logement à déconseiller fortement aux séniors.||Et n'espérez aucune écoute bienveillante à l'accueil.||Appartement sombre nécessitant d'éclairer en journée.||Bref, au regard de la grille tarifaire, le rapport qualité/prix est très décevant

Je n’ai pas pour habitude de donner mon avis sur tripadvisor mais ce séjour au sein du Resideal m’a fait changé d’avis.||Je DÉCONSEILLE très fortement cet établissement et ce pour plusieurs raisons : ||1. Le rapport qualité prix catastrophique : 150 euros par nuit au mois d’août pour dormir dans une minuscule chambre où il n’y a pas de lit et seulement un canapé lit qui une fois ouvert ne permet pas de circuler dans la chambre ni de pouvoir laisser la moindre affaire dans la « chambre » sans parler des valises. Chambre minimaliste et précaire. ||2. Malgré ces 150 euros par nuit, cet établissement vous facture tout, des serviettes supplémentaires… au savon, etc et même le ménage si vous ne passez pas la serpillère dans votre chambre lors du check out. ||3. Enfin, et en 20 ans de voyage, je n’ai jamais vu un service aussi antipathique. Le service est désastreux. Malgré quelques rares exceptions, les membres de la réception sont très désagréables. Ce n’est à se demander s’ils ne font pas exprès d’être aussi insupportable, en particulier Nadège et Steven qui ont eu un comportement exécrable. ||4. D’autres part, avez vous déjà vu, un check out à 10h00 et un check in à 17h00 ?? 7h pour effectuer un ménage que le client doit réaliser au check out sous peine d un supplément là encore !!! Du jamais vu! Et si vous avez le toupet de leur demander s il est possible d avoir la chambre plus tôt que 17h ils ont l’amabilité de vous proposer de prendre une nuit supplémentaire la veille pour simplement accéder à sa chambre un peu plus tôt (j’avais demandé 14h) je ne sais que dire ! ||5. En conclusion : Établissement A FUIR et je ne suis pas le seul à faire ce constat après avoir discuté avec d’autres clients de l’hôtel qui ne remettront plus jamais les pieds. Je voudrais préciser que j’avais conscience que c’était une résidence hôtelière, ce n’est pas ma première loin de là.

Mon séjour dans cette résidence était fort déplaisant. Les femmes de l’accueil sont désagréables et pas accueillante. Les serviettes pour se doucher sont très limitées et même en cas d’extrême urgence elles « en ont plus » ... Mme la directrice sauf votre respect laissez moi vous dire que votre hypocrisie se laisse paraître à travers vos grands airs et vos regards hautains, vous devriez donc la travailler. Je ne recommande pas et ne reviendrais plus jamais.

À mi-chemin entre un hôtel et une résidence. Très bien situé, à 100m des plages privées de la Croisette, à 500m des plages publiques. 105€ à rajouter pour une semaine de parking. Ne pas rechigner à "faire le ménage" car il suffit de vider le frigo, les poubelles et de rapporter le linge à la réception. Ces quelques gestes vous feront économiser la prestation ménage qui coûte entre 55€ et 70€. Les locaux sont modernes et bien entretenus (même si je confirme les moisissures dans la salle de bain). Notre studio 4 personnes était plus grand que ce que j'imaginais. Les photos du site correspondent bien à la réalité. Mes enfants ont adoré la piscine. Le personnel était souriant et professionnel. Seul gros bémol, pendant les 3 premiers jours, la climatisation dégageait une odeur d'égouts nauséabonde.