Résidence Cami Real by Ourea

Superbe résidence dans le cœur du très joli village de Saint Lary Soulan. Piscine plus sauna, excellente ambiance. Appartement 17 parfait pour 4 à 6 personnes, joliment décoré avec tout ce qu'il faut pour de belles vacances. Calme avec terrasse et vue sur les montagnes, exposé au sud. On y reviendra !!!

Expérience catastrophique. Dès notre arrivée nous avons constatés la présence d’un cafard dans la chambre. Nous en avons informés la réception qui nous a proposé une solution minimale (vaporisation d’un spray alors que nous avons un animal domestique ce qui aurait été toxique pour lui). Le lendemain un autre cafard a été découvert dans le salon. Aucune solution correcte (remboursement partiel ou solution de relogement) n’a été proposé malgré le fait que nous avons alerté à nouveau la direction. Cette même direction n’a même pas répondu à booking pour trouver une solution. Un logement 4 étoiles qui n’en vaut aucune. Nous avons préfèré partir avant la fin de notre séjour afin d’abréger cette expérience catastrophique.

Nous avons séjourné à la résidence Cami Réal avec l'espoir de profiter d'un établissement annoncé comme 4 étoiles. Malheureusement, l'expérience a été très en deçà de nos attentes. Le point le plus regrettable reste sans conteste l'accueil. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement froide, hautaine et peu avenante. Un simple bonjour semblait déjà être un effort. Le regard à peine levé lorsqu'on la saluait donnait immédiatement le ton. Le moment le plus marquant de notre séjour concerne un incident sur la terrasse de notre appartement. Un morceau d'une latte en bois a cédé sous le poids d'une chaise sur laquelle était assise notre fille. La chaise a basculé, elle s'est cogné la tête contre le coin de la table avant de tomber au sol. Heureusement, plus de peur que de mal. Lorsque nous avons signalé l'incident à la réception, la seule réponse obtenue a été : « Nous sommes au courant, nous sommes en train de faire le nécessaire dans plusieurs appartements. » Si le problème était déjà identifié, il aurait pourtant été logique de prévenir les occupants des logements concernés, surtout lorsqu'il s'agit de familles avec de jeunes enfants. Nous étions avec un bébé qui aurait très bien pu se trouver sur les genoux de sa sœur au moment de la chute. Ce qui a le plus surpris n'est finalement pas le problème matériel, qui peut arriver, mais l'absence totale d'excuses ou d'empathie. Seulement cette même réponse répétée, sur un ton que nous avons trouvé particulièrement condescendant, accompagnée d'une remarque ironique indiquant que « les prochains locataires seraient prévenus ». Concernant la résidence, elle ne correspond pas, selon nous, au standing d'un établissement 4 étoiles. Les appartements sont corrects, plutôt agréables mais nécessitent clairement quelques travaux. Quant à la terrasse, elle est clairement vétuste. La piscine, souvent mise en avant, est également décevante. L'odeur de chlore est perceptible jusque dans les étages. L'accès à la piscine était très sale lors de notre passage, l'unique cabine de douche dégageait une forte odeur d'urine et le "solarium" se résume à une petite cour donnant sur le parking avec une dizaine de transats tout au plus. Enfin, si vous recherchez le calme, sachez qu'une résidence est actuellement en construction à proximité immédiate. Les travaux débutent à 7 heures précises chaque matin en semaine. Au lieu du calme annoncé, vous serez réveillés par les marteaux-piqueurs, les scies, les cris des ouvriers et même la sirène marquant le début de la journée de travail. Au final, cette résidence possède un certain potentiel mais souffre d'un manque évident d'entretien et, surtout, d'un accueil qui gagnerait à être profondément repensé. Nous ne sommes pas des clients difficiles et nous ne laissons que très rarement des avis négatifs. Nous sommes plutôt discrets et compréhensifs face aux imprévus. En revanche, le manque de considération dont nous avons été témoins à la suite d'un incident impliquant notre enfant est, pour nous, difficilement acceptable. Un simple « nous sommes désolés » aurait sans doute changé notre perception de cette expérience.

Location pour 3 nuits, appartement très agréable, bien localisé. La conciergerie est réactive, notre chambre a été prête en avance et nous avons pu prolonger notre séjour sans difficulté. Le côté SPA est agréable.

Résidence idéalement située Hall d'accueil vaste,parking souterrain et aérien a proximité Par contre spa mal entretenu, odeur de chlore jusqu'au 1er étage, résultats analyse de l'eau de la piscine affichés et non conformes mais la piscine reste ouverte? Le jaccuzi a été comblé,le hammam en panne non réparé,le sauna en piteux état.

Excellent séjour passé dans cet bel établissement. Résidence très bien située, à deux pas des commerces et restaurants. l'appartement est propre , grand, fonctionnel et décoré avec goût . La résidence propose un petit déjeuner copieux et de qualité. Le personnel est chaleureux et à l'écoute. Et pour rendre ce séjour parfait, la piscine et le sauna était fort appréciable !!! Je recommande à 100%!

Nous avons loué un appartement au premier étage pour quelques nuits et franchement si c'était à refaire nous reviendrions au même endroit. Emplacement idéal, piscine au top ( même si un peu plus chaude ça aurait été encore mieux :) ), sauna, possibilité de prendre le petit déjeuner et appartement vraiment bien agencé, décoré, fonctionnel et propre ! Je recommande!

Appartement loué via belles vacances, conseillé par l'office du tourisme. La résidence est très jolie et bien placée dans une rue calme mais proche du centre et des accès pistes (5 minutes téléphérique a pieds). La piscine et le sauna sont de gros points positifs après une longue journée de ski. Dommage en revanche que le hammam ait été hors service pendant les vacances scolaires. En parlant de ski, l'accès à des casiers pour ranger le matériel est un point positif non négligeable. Le parking privé sécurisé et l'entrée a code apportent une certaine tranquillité. Le logement est très correct, quelques rafraîchissements sont tout de même a prévoir sur l'électro-ménager (le frigo fait vraiment de la peine).

Nous avons passé quelques jours dans cette résidence hôtelière à Saint-Lary-Soulan et tout était vraiment parfait. L’appartement était spacieux, très confortable et surtout d’une propreté irréprochable — et pour moi, la propreté fait toute la différence. On s’y sent tout de suite à l’aise. La décoration est soignée, avec une ambiance chaleureuse style chalet qui correspond parfaitement à l’esprit montagne. Le petit balcon est un vrai plus. L’établissement est idéalement situé en plein centre, ce qui est très pratique. Tout est pensé pour passer un séjour agréable, il ne manque rien. Nous nous sommes sentis vraiment bien et nous reviendrons sans hésiter l’année prochaine lors de nos prochaines vacances.

Une super résidence au coeur de St Lary. Nous sommes venus nombreux (comité d'entreprise), les appartements sont propres, récents et bien équipés. Le parking souterrain est un sacré plus. Une équipe chaleureuse et accueillante, merci pour tout !