Résidence Club MMV Le Silvana

Avis très négatif – séjour décevant Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid, sans sourire, et peu professionnel. Le problème principal concerne une prestation de massage que nous avions déjà réglée via une plateforme de voyage. Malgré nos explications, l’hôtesse d’accueil ainsi que la responsable ont refusé de nous croire. J’ai dû insister longuement, mais rien n’y a fait : on m’a demandé de payer une seconde fois. Face à cette situation inadmissible, j’ai exigé le remboursement du second paiement, ce qui a été fait uniquement après insistance. Ce manque de confiance envers les clients est inacceptable. Autre point très problématique : aucun état des lieux n’a été effectué à notre arrivée, alors qu’une caution de 400 € nous a été demandée. À la fin du séjour, j’ai dû exiger un état des lieux pour m’assurer de la restitution de ma caution. Il est incompréhensible qu’un établissement procède ainsi, surtout pour un établissement classé 4 étoiles. Enfin, le comportement du personnel laisse également à désirer : tenue vestimentaire inappropriée à l’accueil (nombril à l’air, jean), et attitude peu respectueuse (craquement de doigts en s’adressant aux clients). Ce manque de professionnalisme est choquant. En résumé, une expérience très décevante et loin du standing attendu pour un établissement 4 étoiles. Nous ne recommandons pas.

Très bon séjour appartement spacieux et très propre, très bel accueil du personnel aux petits soins, piscine, sauna, hammam, bain nordique formidable. Massages au top !! Bref nous reviendrons l’année prochaine 👍🥳

Nous tenons à remercier chaleureusement tout le personnel de la résidence pour la qualité de votre accueil et votre gentillesse tout au long de notre séjour. Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement et avons particulièrement apprécié l'atmosphère conviviale et le soin accordé au confort des résidents. Les soins prodigués à l'espace détente apportent une relaxation profonde. Merci beaucoup pour ce moment de détente, on sent votre passion. Votre douceur, votre écoute et votre professionnalisme font toute la différence. La résidence se trouve proche de toutes commodités. (commerces, remontés mécaniques, sentier de randonnée etc...) Les appartements sont confortables et bien équipés. Excellent souvenir de notre séjour et nous espérons avoir l'occasion de revenir prochainement.

Tout le confort avec serviettes et draps, prêt de matériel... Un service au petit soin avec des personnes à l'accueil qui ont toujours le sourire et une solution à tout. Un accès direct à un tire-fesses pour rejoindre la station. Puis un espace détente en prime. Que demander de plus ? Merci pour ce séjour de rêve.

Le logement était très confortable et propre. L'ensemble du personnel était très sympathique et soucieux de répondre à nos besoins. La résidence est un peu excentrée mais cela permet d'être au calme. Les animations sportives étaient très sympas !

La résidence est au top et très bien situées avec un accès direct aux pistes, les services sont très agréables (boulangerie, prêts de machines...), les animations et l'accueil sont parfaits. Une équipe au top!

Je recommande à 100% cette établissement, nous avons passé une super semaine. Les enfants se sont régalés avec tous les animateurs merci encore à Gabin et Chloé!! Le personnel et le lieu est vraiment super

Bon séjour et prestations||Points a améliorer||:-1 Chauffage non réglable depuis l'appartement (2 modes dont un sélectionnable par l'accueil: prévenir au moins à l'arrivée. ||-2: Alarme incendie de toute les appartements se sont déclenchées 2 fois dont une à 3 heures du matin. Il faudrait que seule l'alarme de l'appart concerné se déclenche et que les autres se déclenchent après confirmation d'un problème par la personne d'astreinte !||

Super accueil ! Un endroit vraiment top pour les enfants ils sont chouchoutés du début à la fin. Ma fille de 4 ans s’est éclatée au club et ne voulait plus repartir. Les goûters sont délicieux et les activités du soir sont géniales, autant pour les enfants que pour les adultes. Les animateurs sont dynamiques, toujours souriants et mettent une super ambiance. On a adoré… on y retournera sans hésiter

Nous avons passé un agréable séjour un grand merci à Chloé et Manon qui on mis des étoiles dans les yeux de nos enfants. Un bémol cependant la résidence est très excentré ce qui est compliqué pour aller se balader en ville ou se faire un restaurant car la navette s'arrête tôt. De même pour accompagner les enfants le premier jour à ́ESF le club est très éloigné.||Malgré tout nous sommes tres satisfaits de notre séjour

Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence MMV et nous avons passé une super semaine. Un grand merci à Chloé et Manon pour l'animation, elles ont mis des étoiles dans les yeux de nos enfants elles sont vraiment au top. Petit bémol pour l'emplacement de la résidence un peu trop excentré pour aller se faire un resto ou aller faire les boutiques.

Logement incroyable et moderne . Piscine et spa 😍. Casier à ski avec chauffe botte, beaucoup de banc pour s'équiper, piste au pied de l'hôtel. Cheminée 😍 activités et animations au top et gratuites. Goûté à chaque retour de ski. Personnel très chaleureux et serviable (par exemple : nous ont prêté des pelles pour déneigé les voitures). Pour chipoter : la télé youtube et chaîne qui galère. Manque un peu de rangement/placard pour 5 personnes. Nous gardons une des meilleures expériences en vacances au ski en terme de logement de de station au niveau du domaine.

On est tous ravi de notre séjours dans le MMV de Risoul, l'hôtel est super bien placé avec départ ski au pied et en plus le chemin de randonnée est juste derrière l'hôtel. L'animation est top. Ne pas hésitez à participer aux jeux pour gagner des lot en fin de semaine. Un grand merci aux animatrices Chloé, Alix et Manon qui nous ont chouchouté. Elles sont vraiment adorables et dynamiques. Elles sont tout simplement géniales. L'appartement est magnifique. Même si on a eu un petit soucis de ménage à notre arrivée, ça c'est vite résolu. On recommande à 200%. ET un grand merci à tous sans oublier les gens de l'accueil qui sont d'une gentillesse inouïe. Merci à vous tous.

Super séjour pour notre 1ere à Risoul et au MMV. Très belle résidence et appart très sympa et moderne, beaucoup d’équipements piscine sauna jacuzzi, ski Room avec accès direct sur piste. Personnel très sympathique et disponible, nous reviendrons avec plaisir.

La résidence est très agréable et chaleureuse, les appartements spacieux et propres. Les animateurs sont aux petits soins, seul bémol la piscine très bruyante (les enfants ont le monopole et pas de surveillance par les parents). Nous avons passé un excellent séjour à Risoul.

Super sejour en Tribu à Risoul dans ce tres beau MMV. Tout a été parfait de la réservation à notre séjour. L'accueil, l'appartement, les installations...c'était exactement ce dont nous avions besoin.

Très bon séjour au Silvana à Risoul ! Résidence bien située, pratique pour accéder à la station et aux pistes. Les logements sont confortables, propres et bien équipés. Le personnel est accueillant et disponible. Ambiance conviviale et familiale, avec de nombreuses activités proposées pour petits et grands. Excellent rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons passé un weekend en couple, fin août, un peu court mais nous pensons revenir. Le personnel d'accueil et de direction était très sympathique et répondait à toutes nos questions. Nous avons pu profiter de la piscine, du hammam et bain nordique aux heures moins fréquentées.

Magnifique résidence de vacances, appartements très propres, bien équipés, spacieux, excellente literie et très bon accueil. Une vue exceptionnelle. (Nous avions un logement 8 personnes, je le conseille car deux salles de bain).|Jolie piscine, sauna et hammam très agréables, ainsi qu'un bain nordique, très agréable avec la vue imprenable !|Seul bémol les enfants non accompagnés qui pataugent dans les bains bouillonnants et le bain nordique, ou sont les parents? Mais évidemment le centre mmv n'y est pour rien ! |Rien à redire donc juste parfait, juste merci, je recommande vivement.

Vacances en famille agréable. La résidence est très très récente, logement propre et spacieux. (Premium 2ch). Très agréable. La résidence est néanmoins à l'extrémité de la station mais tout est faisable à pied. Seul bémol par rapport à d'autres résidences MMV la piscine est petite et vite saturée.

C'est le 3e MMV que nous faisons et nous sommes toujours autant ravis du concept. Notre ado de 12 ans a été enchanté par les activités proposées (rafting, bivouac, accrobranche, Aquaparc, chasse au trésor ...) et aussi par le 'squat', lieu réservé aux ados pour discuter et jouer sur une PS5. Quant à nous, nous avons aimé la chambre, de très bon standing. Bémol sur le fait que nous avions au dessus une famille avec de jeunes enfants qui courraient du matin au soir, mais ce n'est pas imputable à la résidence. Elle se trouve sur le haut de la station, ce qui fait travailler les jambes dès que l'on souhaite se rendre sur le front de neige. Mais tout reste accessible. Le personnel est jeune, souriant et serviable. Le responsable de la résidence l'est tout autant. Nombreuses commodités, parking disponible au niveau 0 (fraîcheur garantie pour les véhicules, très pratique l'été), piscine à remous, bain nordique ... Je recommande.

Nous avons passé une semaine à la résidence club MMV le Silvana à Risoul et nous avons été enchantées de notre séjour. Appartement luxueux, très spacieux, bien agencé, très bien équipé et parfaitement propre. La literie est de très bonne qualité et très confortable. L'appartement est décoré avec goût et soigné jusque dans les moindres détails. Beaucoup d'animations pour les grands et les petits. Résidence au calme, récente et bien située dans la station car tout est accessible à pieds. Le plus, un espace aquatique avec sauna, hammam et bain nordique, bien agréable après une journée de randonnée ou d'activités diverses. Enfin un grand merci à toute l'équipe (animateurs, réceptionnistes, personnel de nettoyage...) qui ont tous contribué à rendre notre séjour parfait. En résumé résidence au top que je recommande à 100%.

Séjour de 15 jours pour la 1ere fois chez MMV Risoul et que dire si ce n'est qu'on renouvellera ?? On a passé un super séjour!! Les appartements sont spacieux et très bien équipés. L'équipe de réception et d'entretien à l'écoute et très gentille (un évier bouché et l'intervenant venu très rapidement !). Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui nous a fait passer d'excellents moments, tant pour les enfants, qu'en famille (merci à Joris, Manon, Ilona, Lola, Patrice et Simon pour leur énergie et leur bonne humeur tout au long de ce séjour et la qualité de leurs spectacles ! Bravo à vous ! Vous êtes une équipe qui déchire). On a pas eu le temps de s'ennuyer sur ces 15 jours grâce aux activités offertes pour les enfants, la piscine, les randonnées. Embrun n'est pas très loin pour y passer un moment où faire des activités de montagne. Petit bémol pour la piscine qui n'est pas très grande pour la capacité de la résidence, il faut choisir la bonne heure pour en profiter pleinement (idem pour le bain nordique), mais ça reste une vrai plus malgré tout. Alors juste merci et surtout..... MMV!MMV! Soleil, soleil! La neige, la neige! 😉

Bonne vacances en famille avec club enfants et ado Beaucoup d'activités à faire sur place Point négatif. Il faut descendre en bas de la station pour la supérette, boulangerie ou restaurants en été, un peu dur avec des jeunes enfants

Endroit superbe et idéal pour passer des vacances tranquilles. Les appartements sont spacieux et bien agencés. Beaucoup d'animations et occupations pour les enfants et les ados, ainsi que de nombreuses activités proposées pour les adultes avec toute le famille. Petit bémol concernant l'ascenseur qui est sur-sollicité et donc très peu disponible, ainsi que la piscine qui est trop petite pour autant de monde... Pour le reste, c'est super.

La résidence est parfaitement située au sein de la station, tout est accessible à pieds en étant dans un coin parfaitement tranquille. L’appartement au sein duquel nous avons logé est de très belle qualité et il offre de belles prestations. Tous les équipements sont disponibles (même la raclette et l’appareil à fondue!). Pour finir, un grand merci à l’équipe dans sa globalité qui a su être à l’écoute, souriante, solaire et réactive. Que ce soit l’accueil, le ménage, la technique ou la direction ils ont été formidables, merci à eux. Petit mot spécial à l’équipe animation que nous avons adoré, ils ont été exceptionnels avec les enfants mais aussi avec nous et ont su rassembler les gens et créer de vrais liens. Encore merci à toute l’équipe MMV Le Silvana été 2025 et on vous souhaite le meilleur.

Tout est très bien dans cette résidence qui a deux ans. Dès la prise des clés de l'appartement la semaine a bien commencer. Nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture de la réception et nos clés et forfaits de ski nous attendaient dans un coffre sécurisé. Pour les skieurs la résidence est top. Départ depuis la résidence avec casiers à ski équipés de chauffe chaussures (de quoi chauffer 6 paires de ski dans le casier que nous avions) On part sur une piste verte qui nous amène directement a un tire fesse pour rejoindre le front de neige en moins de 10 minutes depuis la résidence. Retour idem, directement ski aux pieds. Et après on peut se détendre au haman/sauna ou piscine. Un goûter est également offert a 17h00 dans le hall de la résidence pour se requinquer apres une journée sur les pistes. Des activités sont également proposées pour les non skieurs. Une très belle première expérience dans un club de vacances et dans la station de Risoul qui était une bonne découverte également.

Super expérience ! Logement spacieux et très bonne literie. Mention spéciale pour les animateurs qui se donnent à fond pour que l'ambiance soit super, pour les grands comme pour les petits ! La petite Nana est rentrée avec des étoiles dans les yeux et ne lâchent plus Mo et Frizy 🥰

Belle résidence récente. Accès piste skis aux pieds qui rejoint un téléski mais qui n'est pas encore ouvert le matin pour emmener les enfants à l'esf et qui ferme à 15h. Résidence bien équipée avec club enfants, jeux de société, piscine, hammam, sauna, bain nordique. Les casiers à ski sont chauffés. Personnel d'animation sympathique.

J’y ai séjourné 1 semaine pour pratiquer le ski, malgré l’emplacement de la résidence qui n’est pas sur le front de neige, vous sortez du skiroom skis aux pieds une piste vous mène à un tire-fesses qui vous permet de rejoindre le front de neige, pour le retour une piste vous mène directement devant la porte du skiroom. Il y a des commerces à proximité à moins de 10 minutes à pied. La résidence est neuve et propre et bien animée pour les enfants ainsi que pour les adultes, l’espace aquatique est vraiment un plus pour se détendre après le ski. Le personnel est très agréable, personnel de nettoyage ainsi que réceptionniste. L’appartement que nous avons utilisé était propre et spacieux bien équipé. Nous avons passé un très bon séjour.

Nous avons séjourné 1 semaine au club MMV RISOUL LE SILVANA -appt PREMIUM. Et nous avons passé un excellent séjour en famille avec 2 enfants (4 et 6 ans). Les appartements sont magnifiques, poêle à bois, bonne literie, chambres bien isolées, TV dans la chambre parentale , 2 SDB, cuisine très bien équipée, et fournie.et une vue à couper le souffle et un gentil cadeau d'accueil. Le personnel est formidable, merci à eux d'avoir été toujours disponible, arrangeant, serviable et généreux. Le club enfants et l'équipe d'animation sont tout aussi formidables. Ils se sont adaptés et les enfants ont adorés.Ils accompagnent les enfants a l'ESF le matin. Alors enfants HEUREUX.....parents HEUREUX. Le départ en ski de la résidence permet de commencer en beauté la journée de ski. Côté piscine, elle est grande avec une belle partie relax à bulle mais quelque degres de plus serai les bienvenus. Le bain norvégien est magique avec une vue Incroyable..après avoir séjourné dans d'autre clubs avec restauration, nous sommes près à renouveler l'expérience (sans restauration) et Nous reviendront avec grand plaisir ! Les Napoli

Belle résidence aux pieds des pistes,sauna,bain nordique très appréciables, belle piscine avec jaccuzi mais beaucoup trop froide(dommage). Par contre ménage non fait quand nous sommes arrivés (cafetière pleine,table sale, bouteille d'eau vide sous le lit,etc...)

La résidence est très bien située, l'espace détente avec la piscine, hammam sauna et surtout bain nordique fait vraiment plaisir ! Les animations proposées sont top et variées entre balades la journée et jeux le soir, petit clin d'oeil à Thais la responsable animation pour sa gentillesse et son travail ainsi que ses apprentis ;) Nous reviendrons rapidement! Je recommande

Résidence récente,équipée d une piscine, sauna, hamam , d un bain nordique et d une laverie . Le logement est spacieux avec tout l électroménager ( four, lave-vaisselle) une vaisselle complète. Les chambres sont spacieuses dont une avec salle de bain privée. La literie est de qualité et confortable. Un grand bravo et merci à tout le personnel mmv du directeur pour sont engagement personnel, aux hôtesses de réception pour leur accueil, leur amabilité et leur service. Aux animateurs pour leur énergie et activités durant cette semaine ( spectacles,animations, goûter, etc...) Nous avons pleinement été satisfait de notre séjour et comptons bien revenir dans cet établissement.

Le Silvana Mmv est neuf , les espaces aquatiques font leurs jobs. Il manque pour ma part un bar à l accueil qui ferait mon bonheur lors d une rentrée de randonnée et il manque d espace collectif enfant un peu plus vivant . Un second ascenseur serait le bienvenue aussi . Après le personnel est au top , la résidence très belle . Je recommande +++ nous avons passé un excellent séjour .

Séjour très agréable. L'appartement était spacieux et fonctionnel. Seul bémol il était sombre. La résidence est magnifique et les activités proposées au top dans cette belle station des hautes Alpes

Un très bel hôtel avec une très belle situation géographique, charmant pour toutes personnes, en famille, entre amis ou seul, l'accueil et les animations sont de très grande qualité. L'on s'y sent bien, les appartements sont très spacieux, standing et confortables. L'hôtel est d'une propreté remarquable avec un personnel toujours à l'écoute et dans la bienveillance. J'ai passé une magnifique semaine dans un cadre à la hauteur de mes attentes. Bravo à toute l'équipe, à son investissement professionnel qui nous accueille dans la bienveillance et qui nous permet de passer un très agréable séjour. Pour conclure il fait bon vivre dans cet établissement où toutes les conditions pour passer un excellent séjour sont réunies. Je recommande chaleureusement ce très bel établissement.

J'ai récemment séjourné dans cette résidence de vacances et mon avis est mitigé. Les appartements sont propres, fonctionnels et aménagés avec goût, offrant un cadre agréable pour les vacances. Le personnel est très agréable et toujours prêt à aider, ce qui ajoute une touche positive à l'ensemble. Cependant, plusieurs aspects m'ont déçu. Le débit wifi est catastrophique, rendant difficile toute connexion stable. De plus, la présence de seulement deux ascenseurs pour plus de 80 appartements est insuffisante, entraînant de longues attentes. Les jours d'arrivée, seulement deux personnes à l'accueil ne suffisent pas, ce qui génère beaucoup d'attente pour obtenir les clefs. Pour une résidence 5 étoiles, ces désagréments sont regrettables et impactent l'appréciation globale.

Séjour de 2 semaines , du 16 au 30 mars 2024, pour 4 adultes réservé en septembre 2023, réglé en totalité le 6 février 2024. Le 13 février, la Centrale de réservation nous informe par téléphone que notre appartement sera indisponible la deuxième semaine pour cause de privatisation de la résidence. On nous demande de reporter notre séjour en avril ou de changer de destination ! Refus de notre part ! S ensuivent alors plusieurs échanges par mail et par téléphone pour nous INCITER fortement à changer d avis ! Comme nous restons sur nos positions, il nous est demandé de signer une charte de confidentialité ???..sans parler d un mail envoyé le 7 mars à 23h29 et qui nous demande une réponse pour le lendemain 12h ! Tout cela s apparente fort à du chantage. Il faudra attendre le lundi 11 mars, soit 5 jours avant le début du séjour pour obtenir un arrangement raisonnable. Nos vacances se sont bien passées , rien à dire au sujet de la résidence, par contre cette affaire nous laisse un goût amer. Cette manière de faire est tellement irrespectueuse. C était notre troisième mais....dernier séjour avec MMV. La confiance a disparu

Résidence moderne au pied des pistes, les appartements sont au goût du jour. La piscine est très froide, donc elle n’a aucun intérêt. Le ménage des chambres n’est pas à la hauteur d’une résidence 4 étoiles et du prix payé. Il restait des gants et chaussettes sous les lits. Les draps avaient un trou de cigarettes. Les animateurs font un bel effort vers 17h dans un espace réduit.