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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Club MMV Le Silvana

Résidence hôtelière · Risoul (05)

4,5 195 avis Google
Résidence Club MMV Le Silvana — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Club MMV Le Silvana

Résidence Club MMV Le Silvana est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Risoul (05600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (195)

Avis Google
4,5
195 avis
5★147
4★22
3★11
2★8
1★7
F
Florent Afd Google

Très satisfaits de notre premier séjour MMV ! Les personnes de la réception au top, avec un appel de courtoisie avant le séjour pour arriver dans les meilleures conditions et poser les questions si besoin. Toujours disponibles. Les animateurs et animations proposées au club ados ont été appréciés par l'ado ! Piscine et bain nordique appréciables. L'appartement était nickel et conforme aux photos. Possibilité de gérer et trouver beaucoup de choses dans l'appli. À 10 min du village station. Seul petit bémol, on entend pas mal ce qui se passe au-dessus.

C
Cynthia Google

Bel appartement 3p pour 6 personnes entaché par une odeur épouvantable de vomi au quotidien dans la pièce principale. Alarme incendie et évacuation de la résidence à 20h30 pendant plus d'une demi heure sans explication de la part de MMV ni excuse car un autre logement avait déclenché cette alarme, mon fils de 5 ans a été traumatisé par le bruit aigü et incessant il a beaucoup pleuré! Je ne reviendrais pas dommage c'était la première fois que nous testions les clubs MMV. Mauvaise expérience!

P
Petite Spyro Google

Venus avec un bébé de 5 mois en été pour se détendre et prendre frais l'air de la montagne, quelle surprise d'avoir dû subir les animations au micro chaque jour... Donc pour faire la sieste au bébé c'était sympa Je ne reviendrai pas

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Regis Lobier Google

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à mon séjour dans cet hôtel, principalement à cause du comportement du personnel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli de manière désagréable, avec un ton sec et peu professionnel. Tout au long du séjour, le personnel s’est montré irrespectueux, voire condescendant, notamment lorsque j’ai posé des questions ou demandé de l’aide. J’ai eu l’impression de déranger plutôt que d’être un client attendu. Ce manque de considération est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité. Malgré des installations correctes, l’attitude du personnel a fortement nui à mon expérience. Je ne recommande pas cet hôtel et je déconseille vivement d’y séjourner si vous attendez un minimum de respect et de courtoisie. Le confort laisse également à désirer. Le lit était inconfortable Le rapport qualité-prix est clairement injustifié au vu des prestations proposées. Je ne recommande pas cet établissement et je n’y retournerai certainement pas.

M
Mina Mendil Google

Avis très négatif – séjour décevant Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid, sans sourire, et peu professionnel. Le problème principal concerne une prestation de massage que nous avions déjà réglée via une plateforme de voyage. Malgré nos explications, l’hôtesse d’accueil ainsi que la responsable ont refusé de nous croire. J’ai dû insister longuement, mais rien n’y a fait : on m’a demandé de payer une seconde fois. Face à cette situation inadmissible, j’ai exigé le remboursement du second paiement, ce qui a été fait uniquement après insistance. Ce manque de confiance envers les clients est inacceptable. Autre point très problématique : aucun état des lieux n’a été effectué à notre arrivée, alors qu’une caution de 400 € nous a été demandée. À la fin du séjour, j’ai dû exiger un état des lieux pour m’assurer de la restitution de ma caution. Il est incompréhensible qu’un établissement procède ainsi, surtout pour un établissement classé 4 étoiles. Enfin, le comportement du personnel laisse également à désirer : tenue vestimentaire inappropriée à l’accueil (nombril à l’air, jean), et attitude peu respectueuse (craquement de doigts en s’adressant aux clients). Ce manque de professionnalisme est choquant. En résumé, une expérience très décevante et loin du standing attendu pour un établissement 4 étoiles. Nous ne recommandons pas.

N
Nathalie Jensen Google

Très bon séjour appartement spacieux et très propre, très bel accueil du personnel aux petits soins, piscine, sauna, hammam, bain nordique formidable. Massages au top !! Bref nous reviendrons l’année prochaine 👍🥳

C
Claudine Domagalski Google

Nous tenons à remercier chaleureusement tout le personnel de la résidence pour la qualité de votre accueil et votre gentillesse tout au long de notre séjour. Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement et avons particulièrement apprécié l'atmosphère conviviale et le soin accordé au confort des résidents. Les soins prodigués à l'espace détente apportent une relaxation profonde. Merci beaucoup pour ce moment de détente, on sent votre passion. Votre douceur, votre écoute et votre professionnalisme font toute la différence. La résidence se trouve proche de toutes commodités. (commerces, remontés mécaniques, sentier de randonnée etc...) Les appartements sont confortables et bien équipés. Excellent souvenir de notre séjour et nous espérons avoir l'occasion de revenir prochainement.

M
Magali Million Google

Tout le confort avec serviettes et draps, prêt de matériel... Un service au petit soin avec des personnes à l'accueil qui ont toujours le sourire et une solution à tout. Un accès direct à un tire-fesses pour rejoindre la station. Puis un espace détente en prime. Que demander de plus ? Merci pour ce séjour de rêve.

S
Stephliege85 Google

Le logement était très confortable et propre. L'ensemble du personnel était très sympathique et soucieux de répondre à nos besoins. La résidence est un peu excentrée mais cela permet d'être au calme. Les animations sportives étaient très sympas !

P
Passenger57990290937 Google

La résidence est au top et très bien situées avec un accès direct aux pistes, les services sont très agréables (boulangerie, prêts de machines...), les animations et l'accueil sont parfaits. Une équipe au top!

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El Arabi Chaima Google

Je recommande à 100% cette établissement, nous avons passé une super semaine. Les enfants se sont régalés avec tous les animateurs merci encore à Gabin et Chloé!! Le personnel et le lieu est vraiment super

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freeart13 Google

Bon séjour et prestations||Points a améliorer||:-1 Chauffage non réglable depuis l'appartement (2 modes dont un sélectionnable par l'accueil: prévenir au moins à l'arrivée. ||-2: Alarme incendie de toute les appartements se sont déclenchées 2 fois dont une à 3 heures du matin. Il faudrait que seule l'alarme de l'appart concerné se déclenche et que les autres se déclenchent après confirmation d'un problème par la personne d'astreinte !||

S
Samia Jabri Google

Super accueil ! Un endroit vraiment top pour les enfants ils sont chouchoutés du début à la fin. Ma fille de 4 ans s’est éclatée au club et ne voulait plus repartir. Les goûters sont délicieux et les activités du soir sont géniales, autant pour les enfants que pour les adultes. Les animateurs sont dynamiques, toujours souriants et mettent une super ambiance. On a adoré… on y retournera sans hésiter

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emiliecoupeau Google

Nous avons passé un agréable séjour un grand merci à Chloé et Manon qui on mis des étoiles dans les yeux de nos enfants. Un bémol cependant la résidence est très excentré ce qui est compliqué pour aller se balader en ville ou se faire un restaurant car la navette s'arrête tôt. De même pour accompagner les enfants le premier jour à ́ESF le club est très éloigné.||Malgré tout nous sommes tres satisfaits de notre séjour

E
Emilie Coupeau Google

Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence MMV et nous avons passé une super semaine. Un grand merci à Chloé et Manon pour l'animation, elles ont mis des étoiles dans les yeux de nos enfants elles sont vraiment au top. Petit bémol pour l'emplacement de la résidence un peu trop excentré pour aller se faire un resto ou aller faire les boutiques.

E
Eva D Google

Logement incroyable et moderne . Piscine et spa 😍. Casier à ski avec chauffe botte, beaucoup de banc pour s'équiper, piste au pied de l'hôtel. Cheminée 😍 activités et animations au top et gratuites. Goûté à chaque retour de ski. Personnel très chaleureux et serviable (par exemple : nous ont prêté des pelles pour déneigé les voitures). Pour chipoter : la télé youtube et chaîne qui galère. Manque un peu de rangement/placard pour 5 personnes. Nous gardons une des meilleures expériences en vacances au ski en terme de logement de de station au niveau du domaine.

9
962dadav Google

On est tous ravi de notre séjours dans le MMV de Risoul, l'hôtel est super bien placé avec départ ski au pied et en plus le chemin de randonnée est juste derrière l'hôtel. L'animation est top. Ne pas hésitez à participer aux jeux pour gagner des lot en fin de semaine. Un grand merci aux animatrices Chloé, Alix et Manon qui nous ont chouchouté. Elles sont vraiment adorables et dynamiques. Elles sont tout simplement géniales. L'appartement est magnifique. Même si on a eu un petit soucis de ménage à notre arrivée, ça c'est vite résolu. On recommande à 200%. ET un grand merci à tous sans oublier les gens de l'accueil qui sont d'une gentillesse inouïe. Merci à vous tous.

A
Anthony Rodrigues Google

Super séjour pour notre 1ere à Risoul et au MMV. Très belle résidence et appart très sympa et moderne, beaucoup d’équipements piscine sauna jacuzzi, ski Room avec accès direct sur piste. Personnel très sympathique et disponible, nous reviendrons avec plaisir.

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robertadV3990XD Google

La résidence est très agréable et chaleureuse, les appartements spacieux et propres. Les animateurs sont aux petits soins, seul bémol la piscine très bruyante (les enfants ont le monopole et pas de surveillance par les parents). Nous avons passé un excellent séjour à Risoul.

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682aur_liev Google

Super sejour en Tribu à Risoul dans ce tres beau MMV. Tout a été parfait de la réservation à notre séjour. L'accueil, l'appartement, les installations...c'était exactement ce dont nous avions besoin.

C
Cedric Petrens Google

Très bon séjour au Silvana à Risoul ! Résidence bien située, pratique pour accéder à la station et aux pistes. Les logements sont confortables, propres et bien équipés. Le personnel est accueillant et disponible. Ambiance conviviale et familiale, avec de nombreuses activités proposées pour petits et grands. Excellent rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir !

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Natacha Boutry Google

Nous avons passé un weekend en couple, fin août, un peu court mais nous pensons revenir. Le personnel d'accueil et de direction était très sympathique et répondait à toutes nos questions. Nous avons pu profiter de la piscine, du hammam et bain nordique aux heures moins fréquentées.

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sylvietS8162RA Google

Magnifique résidence de vacances, appartements très propres, bien équipés, spacieux, excellente literie et très bon accueil. Une vue exceptionnelle. (Nous avions un logement 8 personnes, je le conseille car deux salles de bain).|Jolie piscine, sauna et hammam très agréables, ainsi qu'un bain nordique, très agréable avec la vue imprenable !|Seul bémol les enfants non accompagnés qui pataugent dans les bains bouillonnants et le bain nordique, ou sont les parents? Mais évidemment le centre mmv n'y est pour rien ! |Rien à redire donc juste parfait, juste merci, je recommande vivement.

V
Vincent G Google

Vacances en famille agréable. La résidence est très très récente, logement propre et spacieux. (Premium 2ch). Très agréable. La résidence est néanmoins à l'extrémité de la station mais tout est faisable à pied. Seul bémol par rapport à d'autres résidences MMV la piscine est petite et vite saturée.

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Maxence BUTTON Google

C'est le 3e MMV que nous faisons et nous sommes toujours autant ravis du concept. Notre ado de 12 ans a été enchanté par les activités proposées (rafting, bivouac, accrobranche, Aquaparc, chasse au trésor ...) et aussi par le 'squat', lieu réservé aux ados pour discuter et jouer sur une PS5. Quant à nous, nous avons aimé la chambre, de très bon standing. Bémol sur le fait que nous avions au dessus une famille avec de jeunes enfants qui courraient du matin au soir, mais ce n'est pas imputable à la résidence. Elle se trouve sur le haut de la station, ce qui fait travailler les jambes dès que l'on souhaite se rendre sur le front de neige. Mais tout reste accessible. Le personnel est jeune, souriant et serviable. Le responsable de la résidence l'est tout autant. Nombreuses commodités, parking disponible au niveau 0 (fraîcheur garantie pour les véhicules, très pratique l'été), piscine à remous, bain nordique ... Je recommande.

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Beatrice MOULIN Google

Nous avons passé une semaine à la résidence club MMV le Silvana à Risoul et nous avons été enchantées de notre séjour. Appartement luxueux, très spacieux, bien agencé, très bien équipé et parfaitement propre. La literie est de très bonne qualité et très confortable. L'appartement est décoré avec goût et soigné jusque dans les moindres détails. Beaucoup d'animations pour les grands et les petits. Résidence au calme, récente et bien située dans la station car tout est accessible à pieds. Le plus, un espace aquatique avec sauna, hammam et bain nordique, bien agréable après une journée de randonnée ou d'activités diverses. Enfin un grand merci à toute l'équipe (animateurs, réceptionnistes, personnel de nettoyage...) qui ont tous contribué à rendre notre séjour parfait. En résumé résidence au top que je recommande à 100%.

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Justine Remy Google

Séjour de 15 jours pour la 1ere fois chez MMV Risoul et que dire si ce n'est qu'on renouvellera ?? On a passé un super séjour!! Les appartements sont spacieux et très bien équipés. L'équipe de réception et d'entretien à l'écoute et très gentille (un évier bouché et l'intervenant venu très rapidement !). Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui nous a fait passer d'excellents moments, tant pour les enfants, qu'en famille (merci à Joris, Manon, Ilona, Lola, Patrice et Simon pour leur énergie et leur bonne humeur tout au long de ce séjour et la qualité de leurs spectacles ! Bravo à vous ! Vous êtes une équipe qui déchire). On a pas eu le temps de s'ennuyer sur ces 15 jours grâce aux activités offertes pour les enfants, la piscine, les randonnées. Embrun n'est pas très loin pour y passer un moment où faire des activités de montagne. Petit bémol pour la piscine qui n'est pas très grande pour la capacité de la résidence, il faut choisir la bonne heure pour en profiter pleinement (idem pour le bain nordique), mais ça reste une vrai plus malgré tout. Alors juste merci et surtout..... MMV!MMV! Soleil, soleil! La neige, la neige! 😉

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Stéphane Buffa Google

Bonne vacances en famille avec club enfants et ado Beaucoup d'activités à faire sur place Point négatif. Il faut descendre en bas de la station pour la supérette, boulangerie ou restaurants en été, un peu dur avec des jeunes enfants

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Maximus Decimus Meridius Google

Endroit superbe et idéal pour passer des vacances tranquilles. Les appartements sont spacieux et bien agencés. Beaucoup d'animations et occupations pour les enfants et les ados, ainsi que de nombreuses activités proposées pour les adultes avec toute le famille. Petit bémol concernant l'ascenseur qui est sur-sollicité et donc très peu disponible, ainsi que la piscine qui est trop petite pour autant de monde... Pour le reste, c'est super.

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Nicolas LE BECHEC Google

La résidence est parfaitement située au sein de la station, tout est accessible à pieds en étant dans un coin parfaitement tranquille. L’appartement au sein duquel nous avons logé est de très belle qualité et il offre de belles prestations. Tous les équipements sont disponibles (même la raclette et l’appareil à fondue!). Pour finir, un grand merci à l’équipe dans sa globalité qui a su être à l’écoute, souriante, solaire et réactive. Que ce soit l’accueil, le ménage, la technique ou la direction ils ont été formidables, merci à eux. Petit mot spécial à l’équipe animation que nous avons adoré, ils ont été exceptionnels avec les enfants mais aussi avec nous et ont su rassembler les gens et créer de vrais liens. Encore merci à toute l’équipe MMV Le Silvana été 2025 et on vous souhaite le meilleur.

J
Jean Baptiste Brevet Google

Tout est très bien dans cette résidence qui a deux ans. Dès la prise des clés de l'appartement la semaine a bien commencer. Nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture de la réception et nos clés et forfaits de ski nous attendaient dans un coffre sécurisé. Pour les skieurs la résidence est top. Départ depuis la résidence avec casiers à ski équipés de chauffe chaussures (de quoi chauffer 6 paires de ski dans le casier que nous avions) On part sur une piste verte qui nous amène directement a un tire fesse pour rejoindre le front de neige en moins de 10 minutes depuis la résidence. Retour idem, directement ski aux pieds. Et après on peut se détendre au haman/sauna ou piscine. Un goûter est également offert a 17h00 dans le hall de la résidence pour se requinquer apres une journée sur les pistes. Des activités sont également proposées pour les non skieurs. Une très belle première expérience dans un club de vacances et dans la station de Risoul qui était une bonne découverte également.

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Marion Dhont Google

Super expérience ! Logement spacieux et très bonne literie. Mention spéciale pour les animateurs qui se donnent à fond pour que l'ambiance soit super, pour les grands comme pour les petits ! La petite Nana est rentrée avec des étoiles dans les yeux et ne lâchent plus Mo et Frizy 🥰

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JF P Google

Belle résidence récente. Accès piste skis aux pieds qui rejoint un téléski mais qui n'est pas encore ouvert le matin pour emmener les enfants à l'esf et qui ferme à 15h. Résidence bien équipée avec club enfants, jeux de société, piscine, hammam, sauna, bain nordique. Les casiers à ski sont chauffés. Personnel d'animation sympathique.

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Laurent Laurent Google

J’y ai séjourné 1 semaine pour pratiquer le ski, malgré l’emplacement de la résidence qui n’est pas sur le front de neige, vous sortez du skiroom skis aux pieds une piste vous mène à un tire-fesses qui vous permet de rejoindre le front de neige, pour le retour une piste vous mène directement devant la porte du skiroom. Il y a des commerces à proximité à moins de 10 minutes à pied. La résidence est neuve et propre et bien animée pour les enfants ainsi que pour les adultes, l’espace aquatique est vraiment un plus pour se détendre après le ski. Le personnel est très agréable, personnel de nettoyage ainsi que réceptionniste. L’appartement que nous avons utilisé était propre et spacieux bien équipé. Nous avons passé un très bon séjour.

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elodie silve Google

Nous avons séjourné 1 semaine au club MMV RISOUL LE SILVANA -appt PREMIUM. Et nous avons passé un excellent séjour en famille avec 2 enfants (4 et 6 ans). Les appartements sont magnifiques, poêle à bois, bonne literie, chambres bien isolées, TV dans la chambre parentale , 2 SDB, cuisine très bien équipée, et fournie.et une vue à couper le souffle et un gentil cadeau d'accueil. Le personnel est formidable, merci à eux d'avoir été toujours disponible, arrangeant, serviable et généreux. Le club enfants et l'équipe d'animation sont tout aussi formidables. Ils se sont adaptés et les enfants ont adorés.Ils accompagnent les enfants a l'ESF le matin. Alors enfants HEUREUX.....parents HEUREUX. Le départ en ski de la résidence permet de commencer en beauté la journée de ski. Côté piscine, elle est grande avec une belle partie relax à bulle mais quelque degres de plus serai les bienvenus. Le bain norvégien est magique avec une vue Incroyable..après avoir séjourné dans d'autre clubs avec restauration, nous sommes près à renouveler l'expérience (sans restauration) et Nous reviendront avec grand plaisir ! Les Napoli

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Christine Gardel Google

Belle résidence aux pieds des pistes,sauna,bain nordique très appréciables, belle piscine avec jaccuzi mais beaucoup trop froide(dommage). Par contre ménage non fait quand nous sommes arrivés (cafetière pleine,table sale, bouteille d'eau vide sous le lit,etc...)

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Mary Sans Google

La résidence est très bien située, l'espace détente avec la piscine, hammam sauna et surtout bain nordique fait vraiment plaisir ! Les animations proposées sont top et variées entre balades la journée et jeux le soir, petit clin d'oeil à Thais la responsable animation pour sa gentillesse et son travail ainsi que ses apprentis ;) Nous reviendrons rapidement! Je recommande

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Abz Abwa Google

Résidence récente,équipée d une piscine, sauna, hamam , d un bain nordique et d une laverie . Le logement est spacieux avec tout l électroménager ( four, lave-vaisselle) une vaisselle complète. Les chambres sont spacieuses dont une avec salle de bain privée. La literie est de qualité et confortable. Un grand bravo et merci à tout le personnel mmv du directeur pour sont engagement personnel, aux hôtesses de réception pour leur accueil, leur amabilité et leur service. Aux animateurs pour leur énergie et activités durant cette semaine ( spectacles,animations, goûter, etc...) Nous avons pleinement été satisfait de notre séjour et comptons bien revenir dans cet établissement.

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Kil Kil Google

Le Silvana Mmv est neuf , les espaces aquatiques font leurs jobs. Il manque pour ma part un bar à l accueil qui ferait mon bonheur lors d une rentrée de randonnée et il manque d espace collectif enfant un peu plus vivant . Un second ascenseur serait le bienvenue aussi . Après le personnel est au top , la résidence très belle . Je recommande +++ nous avons passé un excellent séjour .

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maryline peteren Google

Séjour très agréable. L'appartement était spacieux et fonctionnel. Seul bémol il était sombre. La résidence est magnifique et les activités proposées au top dans cette belle station des hautes Alpes

M
Maryel German Google

Un très bel hôtel avec une très belle situation géographique, charmant pour toutes personnes, en famille, entre amis ou seul, l'accueil et les animations sont de très grande qualité. L'on s'y sent bien, les appartements sont très spacieux, standing et confortables. L'hôtel est d'une propreté remarquable avec un personnel toujours à l'écoute et dans la bienveillance. J'ai passé une magnifique semaine dans un cadre à la hauteur de mes attentes. Bravo à toute l'équipe, à son investissement professionnel qui nous accueille dans la bienveillance et qui nous permet de passer un très agréable séjour. Pour conclure il fait bon vivre dans cet établissement où toutes les conditions pour passer un excellent séjour sont réunies. Je recommande chaleureusement ce très bel établissement.

D
Denis LUCAS Google

J'ai récemment séjourné dans cette résidence de vacances et mon avis est mitigé. Les appartements sont propres, fonctionnels et aménagés avec goût, offrant un cadre agréable pour les vacances. Le personnel est très agréable et toujours prêt à aider, ce qui ajoute une touche positive à l'ensemble. Cependant, plusieurs aspects m'ont déçu. Le débit wifi est catastrophique, rendant difficile toute connexion stable. De plus, la présence de seulement deux ascenseurs pour plus de 80 appartements est insuffisante, entraînant de longues attentes. Les jours d'arrivée, seulement deux personnes à l'accueil ne suffisent pas, ce qui génère beaucoup d'attente pour obtenir les clefs. Pour une résidence 5 étoiles, ces désagréments sont regrettables et impactent l'appréciation globale.

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Frédérique LEFEBVRE Google

Séjour de 2 semaines , du 16 au 30 mars 2024, pour 4 adultes réservé en septembre 2023, réglé en totalité le 6 février 2024. Le 13 février, la Centrale de réservation nous informe par téléphone que notre appartement sera indisponible la deuxième semaine pour cause de privatisation de la résidence. On nous demande de reporter notre séjour en avril ou de changer de destination ! Refus de notre part ! S ensuivent alors plusieurs échanges par mail et par téléphone pour nous INCITER fortement à changer d avis ! Comme nous restons sur nos positions, il nous est demandé de signer une charte de confidentialité ???..sans parler d un mail envoyé le 7 mars à 23h29 et qui nous demande une réponse pour le lendemain 12h ! Tout cela s apparente fort à du chantage. Il faudra attendre le lundi 11 mars, soit 5 jours avant le début du séjour pour obtenir un arrangement raisonnable. Nos vacances se sont bien passées , rien à dire au sujet de la résidence, par contre cette affaire nous laisse un goût amer. Cette manière de faire est tellement irrespectueuse. C était notre troisième mais....dernier séjour avec MMV. La confiance a disparu

C
CONTANCIEL Melinda Google

Résidence moderne au pied des pistes, les appartements sont au goût du jour. La piscine est très froide, donc elle n’a aucun intérêt. Le ménage des chambres n’est pas à la hauteur d’une résidence 4 étoiles et du prix payé. Il restait des gants et chaussettes sous les lits. Les draps avaient un trou de cigarettes. Les animateurs font un bel effort vers 17h dans un espace réduit.

E
El Wotche Google

Nous y avons passé une semaine deux adultes et deux enfants. Positif : - Les appartements sympas. - Piscine (mais trop froide). -possible de rejoindre les pistes directement avec ski. Négatif : - Ménage mal fait (poil et cheveux dans la baignoire et douche, poussière au sol, miette sur la terrasse) - 9 étages seulement 2 ascenseurs pour tout l'hôtel. Étant précisé que si vous prenez le parking et que vous vous retrouvez aux étages 7, 8 ou 9 vous devez prendre un ascendeur du -1 au 6 sortir avec tout vos bagages traverser tout le hall pour rejoindre l'autre ascenseur qui mène aux étages 7 8 et 9 !! Autant vous dire qu'aux arrivées et aux départs vous mettez deux heures à charger votre voiture et ce d'autant plus que les ascenseurs sont utilisés par le personnel de ménage qui met ses gros cadis remplis de draps sales dedans et les laisse ensuite à la devant les ascenseurs et a l'entrée des couloirs. Honnêtement même en prison le service de blanchiment est mieux géré !! Première fois de ma vie que je vois ça, franchement l'architecte qui a conçu l'immeuble vous êtes sûr qu'il avait vraiment son diplôme ?

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la taille et la décoration de nos appartements, ainsi que notre piscine. Nous sommes désolés pour les soucis de ménage que vous avez rencontrés et nous allons faire remonter ces informations à notre équipe dédiée pour une amélioration immédiate. Nous espérons vous revoir bientôt chez MMV!La Team MMV
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Laura Cangelosi Google

Très bon séjour pour les fêtes de Noël dans la résidence MMV, voici les + et les - pour moi : Les plus : - Super équipe d'animation, qui fait de sont mieux pour rallier les clients au divers activités très variées - emplacement idéal pour skier avec le local à ski qui donne sur les pistes et avec un petit chalet en face de la résidence pour acheter les forfaits le matin sans faire la queue. - décoration des parties communes et des appartements fait avec goût. - équipements de qualité pour les appartements - espace aquatique super sympa - service boulangerie de qualité - possibilité de réserver un parking - goûté offert Les moins : - alarme incendie qui ce déclenche trop souvent, a régler rapidement, car sonne une a deux fois par jour le matin ou même le soir - pas de bar, donc jeu apéro sans espace pour faire l apéro dommage. - eau de la piscine trop fraîche, il faudrait augmenter de quelques degrés. - même si l'espace aquatique est sous surveillance dès parents il serait bien de faire la "police" de temps en temps, beaucoup d'enfants laissé seul et utilisant n'importe comment les espaces hammam et sauna, nous nous sommes retrouvés avec des enfants mettent de la neige dans le bain nordique - casier à ski qui beug, à régler rapidement également, merci au directeur de m'avoir ouvert mon casier à plusieurs reprises - la wifi est trop instable a revoir car nous n'avions pas de réseau téléphonique (SFR) - il serait sympathique de mieux communiquer sur les offres MMV, nous sommes passés à côté de plusieurs sorties offert indiqué sur le panneau d'information, il faudrait en parler au goûté par exemple -pas de boissons chaudes au goûté dommage. - manque de sécurité à l'entrée il faudrait pouvoir sortir et rentrer avec la carte des chambres à partir d'une certaine heure autrement n'importe qui peut rentrer trop facilement Mais dans l ensemble super séjour merci

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jonathan di tucci Google

Résidence bien située, récente donc globalement propre et moderne. Malheureusement pour nous, notre chambre donnait sur le parking, au dessus du hall d’accueil où l’on entendait souvent le baby-foot. Problème technique du lave vaisselle, 5 jours pour le résoudre. Alarme incendie tôt le matin et en soirée, réveil en panique de notre fils de 2ans, des ajustements à prévoir. Je ne parle même pas du « manager » qui avait pris des engagements lors des problèmes rencontrés et qui a préféré rester muet jusqu’à notre départ. Beau discours et aucun acte, décevant.

Réponse du professionnel : Chère client, Bonjour, nous sommes ravis de savoir que notre résidence vous a plu et que vous l’avez trouvée propre et moderne. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre appartement. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant l’alarme incendie pour effectuer les ajustements nécessaires. Votre feedback est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire re découvrir l'expérience Club MMV.A bientôt !La Team MMV
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Joanna P. Google

Notre séjour a été absolument idéal. L'appartement était extrêmement confortable, spacieux et excellemment équipé. Le personnel s'est montré d'une grande amabilité. Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers le directeur de l'établissement, Louis, qui a généreusement arrangé un changement de chambre pour que nous puissions profiter d'une vue encore plus magnifique sur la montagne.

Réponse du professionnel : Chère Joanna P, Merci infiniment, votre commentaire nous fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux que nos équipes sur place aient été aux petits soins avec vous et que votre séjour ait été très agréable ! Nous espérons vous retrouver très prochainement. A bientôt ! La Team MMV
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Matteo Miannay Google

Voyage à 4 (deux adultes, deux enfants 22 et 16 ans) logement très fonctionnels et très spacieux. Quelques défauts (une porte qui ferme mal) mais rien de rédhibitoire. Également, les chambres sont assez sèches, et certaines fenêtres non accessibles même avec la perche. Néanmoins nous n'avons jamais eu un logement aussi spacieux et agréable. Le calme est au rendez vous, l'isolation est parfaite. La piscine correcte, le hammam et le sauna ne fonctionnaient que très mal et étaient froids en début de semaine avant de devenir absolument géniaux le mercredi. Bain nordique très appréciable, une table d'orientation serait la bienvenue juste à côté pour repérer les différentes montagnes en face du bain nordique! Personnel très gentil mais un peu en difficulté, par exemple aucune connaissance des navettes pour rejoindre guillestre etc, et ce la deuxième semaine d'août! Il faudrait sûrement faire un petit porte vue avec les infos essentielles. Clubs enfants très bien. Malheureusement pas d'espace bar, la construction d'un espace bar est à la réflexion si nous avons bien compris mais aucun espace ne permettrait d'en faire un sympathique et convivial : dommage de ne pas y avoir pensé avant de construire, surtout que ça rapporte! Superbe semaine en tout cas pour un rapport qualité prix sûrement inégalable.

Réponse du professionnel : Cher Matteo Miannay, Merci infiniment pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été agréable et que vous avez pu profiter en famille de l'ensemble des prestations de la Résidence Club. Nous prenons note de vos différentes remarques et également de votre suggestion concernant la table d'orientation devant le bain nordique, très bonne idée ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Clubs. A bientôt ! La Team MMV
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Mumu K Google

Nous avons fait l'ouverture de cette résidence toute neuve En couple avec 2 ados, nous avons adoré la décoration de l'appartement ainsi que des parties communes, très soignée, appartement haut de gamme. Nous avons été accueilli des l'ouverture par le directeur ainsi que son bras droit, toute l'équipe est jeune et bien dynamique, serviable et sympa ! Nos ados se sont éclatées au squat ado ainsi qu'avec les activités proposées ( nuit dans les étoiles, etc..) Étant les 1ers à avoir passé cette semaine, il ya évidemment des choses à améliorer Notamment au niveau de la piscine, il serait judicieux de mettre des numéros sur les casiers ( on ne se souvenait plus lequel nous avions pris et donc c'était un peu le jeu du cache cache !) Également nous n'avons pas apprécié le bain nordique à sa juste valeur car squatté la plupart du temps par des enfants qui pataugeaient et s'amusaient dedans ( alors que l'espace est déjà restreint) c'est d'autant plus dommage car on y va pour se relaxer et profiter des paysages et on finit par partir à cause du chahut des enfants ( je pense que cet espace devrait être réservé aux adultes). Et pour finir, un panneau indiquant la résidence à l'entrée de la station est indispensable à mon avis. Mais dans l'ensemble, nous retenons que du positif de cette semaine de vacances, que ce soit au niveau des ados ou des parents Bravo Louis et Alexandre Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour au sein de notre nouvelle Résidence a été agréable et que vous avez été les premiers à en profiter. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations et espérons vous retrouver très prochainement. A bientôt ! La Team MMV