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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Véga

Résidence hôtelière · Risoul (05)

4,0 184 avis Google
Résidence Vacancéole - Véga — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Vacancéole - Véga

Appartements conviviaux avec balcon et vue sur les Alpes dans hôtel de style chalet offrant parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (184)

Avis Google
4,0
184 avis
5★90
4★51
3★20
2★6
1★17
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marie claire cornier Google

Trés bon séjour, acceuil chaleureux et souriant, mise à disposition des activités de la station. logement impécable, plein de rangement pour les effets personnels, et bien équipé pour des vacances, commerce à proximité, inutile de prendre la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre accueil et l'ambiance chaleureuse de notre résidence. C'est merveilleux de savoir que votre hébergement a parfaitement répondu à vos attentes, avec tous les espaces de rangement et équipements nécessaires pour passer d'excellentes vacances. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre emplacement idéal, qui vous permet d'accéder facilement aux commerces et aux activités sans avoir besoin de votre véhicule. Merci infiniment pour cette belle appréciation et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Amandine Tissot Google

Belle découverte de vos centres de vacances, on reviendra dans votre chaîne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre résidence vous ait tant séduit. Votre envie de revenir nous séjourner à nouveau est le plus beau des compliments et nous motive chaque jour à offrir le meilleur à nos vacanciers. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidences ! ✨ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Florence Google

Tout était top, duplex 706 complètement rénové avec goût et hyper bien équipé, proche d'un spar et des pistes c'était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre duplex 706 a été à la hauteur de vos attentes. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié la rénovation soignée et l'équipement complet de votre hébergement. 🏠 Nous sommes également heureux que l'emplacement vous ait convenu, avec la proximité du commerce et l'accès facile aux pistes de ski. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un séjour confortable et pratique ! ⛷️✨ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Austin Power Google

Tres bonne exposition, parking proche difficile à trouver un place en fonction de la période estivale.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions vivement pour votre excellente note de 5/5 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'exposition de notre résidence. C'est en effet un de nos atouts majeurs que nous mettons en avant pour le confort de nos vacanciers. Concernant le stationnement, nous comprenons parfaitement votre observation sur la difficulté de trouver une place pendant la haute saison estivale. La période touristique est effectivement très animée dans notre région, ce qui peut parfois compliquer le stationnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
J
Jerome Dubourg Google

Résidence très bien tenue et bien située. L'appartement était dans un état irréprochable, la vaisselle propre, l'électroménager quasi neuf,... le ménage, dans sa globalité, était parfait! Merci pour ce cours séjour. Bonne saison!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
A
Aurore FRAILINU Google

Bonjour vacanciers, Voici le récit de nos mésaventures.Nous avions réservé auprès du propriétaire d'un appartement au Vega à Risoul, 5jours du 14 au 19/08 ,ce propriétaire qui collabore avec Vacancéole mais dispose également de son bien et partage son calendrier avec Vacancéole.Or Vacancéole n'a pas tenu compte du calendrier du propriétaire.Nous nous sommes retrouvés avec mon compagnon après 3h de route à la rue car le logement avait loué sur nos dates .Nous avons appelé une responsable qui n'a eu aucune empathie,ne nous a même pas demandé combien nous étions etc...et nous a même indiqué qu'elle n'était pas responsable et que ce n'était pas son problème.Elle a passé quelques appels et nous a rappelé 5mns après et demandé d'appeler les autres établissements,il n'était pas loin de 20h et le 15/08..., forcément c'était inutile et au final elle nous a dit d'aller à l'hôtel.Nous avons précisé très mécontents que nous laisserions un avis très négatif, à effet de foudre et au combien justifié,ce que je fais aujourd'hui.Nous voilà donc avec nos bagages, denrées alimentaires, à la rue sous la pluie... l'hôtel "le chardon bleu" agréable et professionnel nous a accueilli pour 1nuit car tout était complet et les personnes, très agréables, choquées par les échanges et navrées pour nous, qui occupaient le logement que nous avions loué ont proposé de conserver nos denrées dans leur frigo et nous ont aidés à transporter nos affaires à l'hôtel.L'hôtel a été très compréhensif,nous a offert café et tisane. Nous avons passé, avec l'aide du propriétaire, la soirée à chercher une solution d'hébergement.La responsable nous avait certifié par écrit que nous pourrions intégrer notre logement le samedi,nous étions le mercredi, donc avec cette nuit d'hôtel (des frais en plus),nous avions 2nuits de plus à trouver et surprise le lendemain matin,Vacancéole nous informe d'une nouvelle erreur de planning seule la dernière nuit de dimanche à lundi était possible,fort heureusement grâce à la propriétaire nous avions trouvé un logement entre temps et pu passer d'agréables vacances .Je tiens à préciser que la responsable dans les échanges que j'ai eu avec elle a fait preuve d'ironie usant de smileys,je lui ai précisé qu'au regard de la situation nous attendions des excuses, un peu de considération et de respect ,il était évident que nous n'en resterions pas là. La propriétaire a récupéré tous ces jeux de clés et arrêté sa collaboration avec Vacancéole suite à cet incident qui n'était pas le premier. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
F
Fred Richard Google

Merci Beaucoup pour l’accueil même pour une nuit, parking facile, accueil au top, appartement très propre et pratique pour une famille de 5, bravo ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Vacancéole
M
Marie Noëlle REYNAUD Google

Appartement bien situé avec tout le confort . Très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
S
Stéphanie Lecompte Google

Je connais bien Risoul et j ai déjà résidé à Vega il y a 15 ans. Les logements/déco n ont pas changé mais appartement propre et tout était fonctionnel. Un très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
K
Karine G Google

Très bon emplacement dans la station mais difficile à trouver. Peu de services proposés dans la résidence et aucune animation. Personnel très accueillant, à l'écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
B
Bertrand Google

Depuis 2018 je fais les stations de montagne l été pour des vacances sports . Je connaissais pas Risoul . L'appart était largement bien au prix donné. La station a pas eu de chance cependant avec des dégâts sur route . Merci aussi aux gens qui m'ont accueilli pour me donner les clefs . Mr Quintin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
A
Angelika Jabłońska Google

Le niveau de l'hôtel est à la hauteur des attentes, mais l'organisation de l'hôtel est épouvantable. L'hôtel se propose comme base pour les skieurs, ce qui est absolument absurde. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant les deux premiers jours, nous avons donc dû prendre les escaliers jusqu'au septième étage. Le local à skis est situé au niveau 0, et la sortie principale est au niveau 3. Il règne une atmosphère de surveillance malsaine dans l'hôtel, à chaque étape le directeur de l'hôtel menace de retirer la caution si vous quittez la sortie principale en chaussures de ski. (vous n'êtes pas autorisé à prendre l'ascenseur jusqu'au niveau 3, mais c'est là la sortie principale !!!). Le dernier jour du voyage, le directeur de l'hôtel m'a presque fait pleurer en me disant de me rendre avec tout mon matériel et mes chaussures de ski au niveau 0, où la route menant à la piste est une route bétonnée et sinueuse recouverte d'une couche de glace. !!! Quand j'ai voulu retourner au local à skis, la porte extérieure était fermée. J'ai failli craquer, sans parler de l'heure perdue de mes vacances le dernier jour sur les pistes. L'hôtel NE CONVIENT PAS AUX SKIEURS. La réceptionniste était TRÈS impolie. J'avais l'impression que nous étions là des ennemis et non des invités. Des exigences très élevées pour se déplacer dans l'hôtel, et en retour, la lumière était cassée (nous l'avons signalé, mais personne ne l'a finalement réparé) et un ascenseur en panne - c'était ok, mais aller sur la piste avec des chaussures de ski était un problème. catastrophe. Ambiance très étrange. Je ne recommande pas. Il y a des endroits bien plus sympas à proximité. Je regrette d'avoir choisi cet hôtel, je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous tenons à vous informer que notre établissement ne fonctionne pas comme un hôtel, et donc nos règles et procédures peuvent différer en conséquence. Ces règles ont été établies dans le but d'assurer le bon déroulement de nos activités. Nous comprenons que cela puisse parfois causer de la frustration. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu occasionner et nous vous souhaitons de trouver un lieu qui corresponde à vos attentes.L'équipe de Vacancéole
G
Gégé L anguille Google

Super séjour - départ et arrivés ski au pied - personnel sympathique et accueillant toujours prêt à vous renseigner - à proximité des magasins du centre ville des bars ect… je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé !Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.L'équipe Vacancéole
M
Melissa Casaccia Google

Super endroit, fonctionnel, propre, personnel agréable, mention spéciale à la directrice un super moment dans cet établissement proche de tout dans la station on reviendra l'année prochaine

P
Patrick Bensaid Google

Le logement était correct bien équipé, mais les literie était vraiment pourri ont à très mal dormi pendant une semaine, la literie est très importante dans un séjour. Nous ne retournerons pas dans cette résidence

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Matthieu Google

Séjour en été. Appartement correct, suffisamment spacieux mais pas de lit 2 personnes dans notre logement. Pas d'installation dans la résidence mais il y a une piscine dans la station extérieure chauffée dans la station accessible facilement. Pour l'hiver possibilité de skis au pieds. Facile pour se garer. Personnel sympathique.

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Sandrine SERVIERE Google

Comparé à toutes les autres propositions de locations au même prix ou moins, à fuir absolument : frigo qui ne marche pas (super pour les courses qu'on venait de faire), en RDC au nord face à un mur de pierre, pas moyen de changer alors que la résidence est au mieux à un taux de remplissage de 50%, une direction qui s'en fout et bien sûr pas de remboursement prévu. vacances bien gachées !!

F
Frisette Google

Nous connaissions en hiver. Et maintenant en été aussi. Résidence basique mais confortable. De belles randonnées au départ de Risoul.

M
Marie-Laure RICHARD Google

Séjour agréable dans appartement propre, confortable et bien équipé. Très bon accueil, accès aux demandes spécifiques.

M
Michel MANGIN Google

Nous sommes venu à Risoul pour profiter cette région que nous ne connaissions pas (randonnées, visites historiques...) et nous n'avons pas regretté. Nous reviendrons.

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Bernard Gibault Google

Bonjour, Les taies d'oreiller étaient vraiment très sales. Nous avons dû les protéger avec la housse mais aussi avec des serviettes de toilette tellement c'était sale. Les couvertures étaient également sales, nous avons demander à les changer. Il y avait des restes de bretzel sous les draps !

S
Sylvie Leurent Google

Séjour très agréable, logement assez bien équipé et surtout très bien situé. Très calme ,(hors saison).

g
gilles ponchel Google

Résidence très bien située, appartement très agréable et bien équipé, petit souci pas de parking ou inaccessible, accueil moyen

M
Marie Chapin Google

Nous sommes ravis de notre appartement . petit bémol le four micro ondes pourrait être un peu plus grand

V
Virolle Jessica Google

Appartement très mal entretenu (rideau cassé, lave vaisselle réparé avec du scotch, ménage laissant à désirer), literie très médiocre. Forfait ménage 65€ pris mais au final, nous devons nettoyer la cuisine, vider la poubelle, enlever les draps du lit et les amener au sale (4 étages plus bas) avec les serviettes de douche. En revanche, immeuble bien placé dans la station, jolie vue, personnel sympathique.

J
Jeff Banderier Google

Très dommage pour les travaux avoisinants qui ont un peu gâché le cadre ...la vue avec les grues, et le bruit toute la journée. Sinon tres bon séjours et bonne équipe à l'accueil.

a
aurelie Google

Nous avons séjourné une nuit dans l'établissement et l'accueil était parfait. Le studio était très propre ainsi que les parties communes. Le studio est très bien équipé et est pourvu de beaucoup de rangements, cela doit être très pratique en saison hivernale. Nous reviendrons avec plaisir et pour plusieurs jours la prochaine fois.

c
catherine talvast Google

Ravie de l'excellent accueil de Cécile, j'ai passé un très bon séjour dans votre établissement de Risoul, quelques détails à améliorer, changement de matelas, et four, sinon tout était parfait

E
Eliomila52 Google

Le personnel de la résidence est tres sympathique et toujours très serviable et disponible. Rien que pour ça nous reviendrons certainement.

F
Franck Google

Petit apart equipé proche des pistes dans la résidence vega confort ok frigo tv cuisine equipé balcon plusieur lit dans le duplex ideal pour famille nombreuse le monsieur de la réception tres gentil et tres professionnel Je recommande

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Dominique Dehlinger Google

Appartement indépendant de Vacancéole. mais dans l'immeuble Véga. Très bien situé, juste à côté des pistes. Très ensoleillé, tous les midis nous avons déjeuné sur le grand balcon.

F
Florence Diawara Google

Nous avons passé une semaine dans la résidence VEGA, l accueil est très chaleureux convivial le personnel est à l écoute et de très bons conseils. Je recommande.

M
Myriam Meb Google

Très bon accueil et personnel très sympathique rien à dire. Le seul hic c’est que la chambre été trop petite… Mais cela nous a pas empêché de passer un agréable séjour 😄

L
Lionel MOLINES Google

Equipe accueillante et disponible. Résidence bien située par rapport à l'accès aux pistes de ski.

M
Marina Tessariol Google

Excellent accueil. Résidence proche des pistes et quelques commerces. Appartement bien agencé. Il faudrait penser à donner 2 jeux de clés par appartement cela faciliterait les déplacements quand on est plusieurs.

L
Lily Google

Un conseil fuyez la chaine Vacancéole ! Nous avons réservé un séjour du 27 au 30 décembre à la montagne en passant sur booking dans une résidence Vacancéole. Le 26 décembre ma fille commence à avoir des symptômes (rhume), étant donnée la situation actuelle nous lui faisons un autotest au covid qui sort positif. Très honnêtement, nous annulons donc notre séjour pour ne faire prendre de risque à personne (avec le recul dans un cas pareil nous aurions dû partir quand même sans faire de test PCR). Le jour de notre départ son PCR confirme qu'elle est positive. Nous téléphonons directement à Vacancéole pour savoir si nous pouvons être remboursé ou obtenir un avoir (618 euros quand même). On nous répond que ce n'est pas possible car nous sommes passés par booking et que booking ne prévoit pas ce genre d’assurances ! Je téléphone donc à booking qui se dédouane de toute responsabilité et nous dit que le remboursement est au bon vouloir de vacancéole et qu'ils ne peuvent rien pour nous (pourtant sur le site booking ils assurent que leurs partenaires prennent en compte ce genre de cas de figure!!) Résultat : nos vacances sont gâchées et nous avons perdu 618 euros c'est honteux ! PLUS JAMAIS POUR NOUS !!

C
Cam R Google

Personnel très accueillant, appartement un peu petit mais bien équipé.

A
Averoes Massalia Google

Résidence propre et bien entretenue. Personnel agréable et à l'écoute de nos demandes. Il s'agit de notre deuxième réservation dans cet établissement et nous y retournerais avec plaisir

P
Pedro Folch Google

Résidence très propre avec un accueil très sympa, agréable et professionnel. Localisation du bâtiment bien placée. Recommande cette résidence.

n
nico meni Google

Un accueil irréprochable, un logement fonctionnel et agréable . Des tarifs raisonnables , a part peut être la location de la tv ... Nous retournerons certainement dans cette résidence.

T
Toad Google

Le propriétaire est très agréable avec les clients, et à l'écoute de nos besoins ! Appartement très propre. Le parking n'est pas déneigé, c'est le principal inconvénient.

E
Elodie PACI Google

Plutôt contente. Nous sommes parti en famille nous avions un studio cabine 4 personnes pour 2 adultes et 2enfants. L'appartement pas très grand mais fonctionnel, 2 canapé-lit de 2 personnes, une porte coulissante qui sépare les 2 coins nuit, beaucoup de rangements très appréciables dans la chambre et à l'entrée,un coin cuisine avec lave vaisselle,salle de bain avec baignoire et wc séparé. Casier à skis compris au rez-de-chaussée top. Le point négatif cest la télévision qui est en supplément 35€ la semaine que l'on a prise quand meme et le supplément pour les draps et serviettes.Proximité des pistes et commerces à pieds. Contente de ce séjour

D
Delphine Fabères Google

L'appartement pour 4 qu'on avait loué était super! Il était bien étudié : il y avait une étagère pour les casques, un dressing pour les affaires, 2 canapés transformables en lit et un petit balcon! La déco est soft. L'immeuble est bien placé par rapport aux pistes. Le casier à ski était grand! Je recommande

V
Virginie Kindel Google

Bien situé, appartement propre et vraiment Cosi! Réception et équipe souriante.tres agreable séjour !

E
Emilie Gomez Google

Très mauvais Réceptionniste désagréable et hautain. Appartement sales Mauvais fonctionnement d'électricité Taxe animalière très élevé minimum 10 e par jour Télévision en option Lit inconfortable Aucun produit ménager Pomeau de douche mort , nous n avons pas eu deau chaude

N
Nicolas Constant Google

Pas trop mal placé, logement agréable et fonctionnel, parking pratique quoique limité (séjour été)

O
Océane Alien Google

Appartement eu à l'arrivée sale ( moquette pas aspiré, SDB pas nettoyer) sans parler de la vaisselle qui a été nettoyer 1 fois je pense en début de saison. Parlons maintenant du réceptionniste, pas aimable. Se permets de rentrer dans l'appartement sans qu'on lui ouvre la porte. Avons rangez, nettoyez l'appartement avant de partir, et ose nous dire " c'est pas très bien rangé mais ça va" Ps: si vous voulez tenter de vous faire une thé avec la bouilloire de l'appartement, faites une prière avant, et soyez fort car l'état est déplorable.

C
Cabb83 Google

Une residence plutot bien tenue, du materiel a raclette ou fondue en pret pour agrementer vos soirées. L acces aux pistes est un peu fastidieux le matin: 3 etages a grimper avec le matos et 200m en cote pour les rejoindre. Heureusement le retour est plus facile: passez sous le pont et glissez jusqu au local a skis.

S
Shyaka Laniesse Google

Appartement bien équipé (seul bémol est le manque d'un micro-ondes) mais surtout très bien situé au pied des pistes (100aines de mètres) et à côté des services de location. Très bon séjour dans l'ensemble.

P
Philippe L Google

Résidence bien située, ski aux pieds.Appartement propre et fonctionnel. Bon séjour à refaire.