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À propos de Résidence Goélia Kermael
Appartements conviviaux avec cuisine, 2 piscines, une salle de fitness, un sauna et un salon avec billard.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1077)
Avis Google
3,8
1077 avis
5★383
4★364
3★174
2★83
1★73
O
Olivier. Google
Les toilettes des chambres sont exiguës. Super bien situé proche ( moins d'une de plein de spot) le personnel et top surtout les 2 dames de l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, votre commentaire positif quant à votre séjour et à l'accueil de notre équipe nous réjouit. Nous serions ravis de vous revoir pour une nouvelle parenthèse de bonheur ! Cordialement, l'équipe Goélia
M
Morgane Cantamessi Google
Expérience décevante.
J'ai réservé via le site de goelia. Premier point médiocre. A la réservation il est précisé que je recevrai un email me confirmant la disponibilité du logement. 2 semaines passent et aucune nouvelle, j'ai donc pris les devants. J'ai reçu un mail bref avec un bon de réservation.
A notre arrivée (un jour où la réception était fermée, j'étais prévenue), nous trouvons un logement extrêmement sale!
A noter que des sacs poubelles propres ont été déposés dans l'appartement avant notre venue... Je ne sais pas comment un agent a pu nous laisser un appartement dans un tel état ! C'est aberrant.
Des pelotes de poils de chiens partout dans l'appartement, des miettes, du sable, nous avons du faire 1h30 de ménage pour un logement de 2 pièces. Frigo avec une odeur très désagréable. Lave vaisselle complètement rouillé et effrité. Aspirateur a disposition dégageant une odeur de vomis.
Nous sommes donc allés en courses acheter de quoi désinfecter cet appartement.
Le lendemain matin mon conjoint a été le signaler a la réception. On lui a répondu "nous vous offrons le menage de fin de séjour", pas d'excuse ni de dédommagement (nous n'avions pas prévu de payer le ménage en fin de séjour, nous comptions le faire!).
Nous avons réclamé un drap afin de couvrir le canapé a l'hygiène plus que douteuse...
Le kit bébé était sale. J'ai regretté de ne pas avoir pris mon matériel...
J'avais précisé que nous arrivions avec un bébé, et c'était la canicule. On nous a attribué un logement sous les combles non climatisé non ventilé exposition plein sud.
Nous avons été contraints de passer une nuit sur le canapé de la réception car il faisait 32degres dans l'appartement, et aucun ventilateur n'a pu nous être prêté.
A la réception il est difficile de croiser qlqn même aux horaires d'ouverture...
La piscine extérieure était extrêmement sale. Au fond comme en surface, énormément de bêtes mortes. Nous nous sommes baignés seulement car c'était la canicule... Le liner est très salé également. Aucun parasol ni ombre autour de la piscine.
Le seul point fort de cette résidence reste sa localisation a deux pas de la plage et proche de st malo.
Autre précision, notre appartement donnait sur le golf. Prévoir des boulquies pour ceux qui seraient dérangés par le bruit des tondeuses a 7h.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez vécu une expérience décevante parmi nous. Avec une occupation proche des 100% de nos appartements, il peut arriver, malheureusement que la société de ménage ou les personnes contrôlant les logements rate une vérification et nous en sommes désolé. Si la réception avait été ouverte au moment de votre arrivée, et que vous nous aviez indiqué les problèmes rencontrés, l’équipe aurait pu intervenir immédiatement pour faire le nécessaire. Toutefois, en ayant déjà fait le ménage vous-même, il était difficile pour notre équipe de vous proposer une autre solution, bien que nous soyons désolés de la situation. Nous sommes navrés que vous ayez souffert de la canicule. En effet, cette vague de chaleur est inédite de par son ampleur. Cette région de France est normalement épargnée par les fortes chaleurs, et ne nécessite pas particulièrement de climatisation ou ventilateur habituellement, ce qui explique le fait que nous n'ayons pas ces installations. La piscine est nettoyée quotidiennement, toutefois de nombreux insectes ont voulu s’y réfugier avec les fortes chaleurs, et nous ne pouvions pas le prévoir. Sachez que nous prenons en note l’ensemble de vos retours afin que nous puissions améliorer l’expérience de nos prochains vacanciers. Nous espérons que vous garderez malgré tout d’agréables souvenirs de vos vacances notamment grâce à la localisation de notre résidence proche des plages et de St Malo. Cordialement, l’équipe Goélia
J
Jocelyne ALARCON Google
J appréhendais un peu notre séjour dans cette résidence au vu de tous les avis négatifs publiés et j ai été très agréablement surprise. Le logement avec vue sur mer était impeccable (très propre. Meubles récents et literie confortable). Les agents d accueil sont à l écoute. Bref tout était bien et je reviendrais avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à Kermaël se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la propreté de votre logement, la vue sur mer ainsi que l’accueil de notre équipe. Sachez que Goélia a repris la gestion des résidences Néméa depuis le mois de novembre. C'est donc un plaisir de lire que vous avez finalement autant apprécié votre expérience à Saint-Briac et nous serions ravis de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, l'équipe Goélia
D
David NOREL Google
appartement sommaire mais propre et spacieux checkin et out simplifies, petite piscine sympathique avec sauna en extra, placé en face de la plage
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre séjour à Kermaël se soit bien déroulé, en particulier grâce à la propreté de votre logement, la piscine ainsi que le sauna. Nous serions heureux de vous revoir très prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Aurore Olivier Google
Résidence familiale, calme à deux pas de la place...sentier pédestre a proximité.
Est très bien situé pour visiter lieux emblématiques ( St Malo, Cancale...)
La résidence est un peu vieillissante (mobilier appartement avec traces usures, pas de four) mais la piscine extérieure et intérieure offre un beau confort de séjour même en temps de pluie.
Le personnel est accueillant et disponible!
Nos vacances se sont extrêmement bien déroulées!
Famille Pujol.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre semaine à Kermaël se soit bien déroulée, notamment grâce à la localisation de notre résidence, l'accueil de notre équipe ainsi que la piscine. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
C
Christelle B. Google
Un emplacement idéal géographiquement, mais malheureusement le seul point positif. Résidence à fuir : un accueil peu chaleureux, une réception déserte, des oublis de linge (des draps pour seulement la moitié des lits à notre arrivée, alors que compris dans le prix : appel au numéro de contact, où la personne nous demande de nous déplacer à l'accueil pour récupérer nous-mêmes les draps ... et même pas un mot d'excuse !). Des poussières et des vieux crayons retrouvés sous les lits, signe d'un ménage très approximatif. Un logement mal équipé (juste un micro-onde, pas de four ; pas d'aspirateur pour le ménage de fin de séjour par exemple). Des couloirs vieillots, sombres et déserts. On se croirait dans un Ehpad désaffecté ! Et une publicité mensongère, vantant une piscine extérieure chauffée dès le 01 avril "selon conditions climatiques" : au final, un temps radieux et une piscine ... non chauffée ... avec une employée nous expliquant que cela reviendrait trop cher de la chauffer !
Nous ne recommandons pas cette résidence.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à apporter quelques éléments de clarification. Concernant votre arrivée, vous avez contacté notre équipe sur place à 21h. La réception est ouverte selon des horaires définis et indiqués, et notre collaboratrice vous a répondu et s’est déplacée afin de vous remettre les draps manquants. Pour les courts séjours, le linge est effectivement fourni en fonction du nombre de personnes indiqué lors de la réservation ; toute demande complémentaire est bien entendu traitée dès qu’elle est signalée. Nous sommes également attentifs à la qualité du ménage. Si un point n’avait pas été conforme à vos attentes, nous regrettons que vous n'en ayez pas informé notre équipe, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Concernant les équipements, chaque logement dispose bien d’un aspirateur et des fours peuvent être prêtés sur demande à la réception. Par ailleurs, les parties communes ont été récemment rénovées, notamment les couloirs repeints en début d’année. Enfin, la piscine extérieure est chauffée « selon conditions climatiques » comme indiqué sur notre site internet. De ce fait, avec des températures actuelles encore basses, il peut arriver que le chauffage ne soit pas activé afin de garantir des conditions d’utilisation adaptées. Nous regrettons que certains éléments aient pu altérer votre perception de votre séjour et notre équipe reste pleinement disponible sur place pour accompagner nos clients et trouver des solutions immédiates lorsque cela est nécessaire. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour dans la région et que nous saurons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences pour une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe Goélia.
N
Nathalie Meslay Google
Résidence vieillissante mais très bien située.Piscine intérieure de petite taille mais qui a le mérite d'exister et d'etre bien chauffée. Le top hors vacances scolaire.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à Kermaël se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à notre piscine chauffée. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques pour de futures améliorations et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos destinations. Cordialement, l'équipe Goélia
V
Valérie Vanryssel Google
Residence très bien placée, accueil sympathique. Nous avons signalé des dysfonctionnements qui ont été réglé rapidement
Le studio etait sympa, fonctionnel mais on sent que c'est un peu vieillissant, le ménage est assez approximatif (papier de bonbon sous les meubles, coin cuisine pas nickel).
Nous n'avons pas testé l'espace piscine.
Notre sejour a été tres sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Kermaël, notamment l’emplacement de notre résidence ainsi que l’accueil de notre équipe. Sachez toutefois que notre personnel reste disponible afin d’échanger avec vous concernant d’éventuels problèmes rencontrés, telle que la propreté de votre logement, afin de le constater et si besoin d’y remédier, n'hésitez pas à le solliciter dès votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
F
Franck Gillard Google
Emplacement parfait,l état de l appartement était correct.
Par contre la résidence aurait besoin d un petit coup de jeune ! Les couloirs sont démodés .Pas de four traditionnel ce qui manque car ça complique les repas
Niveau propreté rien a redire.
Je recommande némea ,cela fait plusieurs fois que j y vais et jamais déçu
S
Santiago Correia Google
Bonjour résidence dans l ensemble correcte, dommage que les piscines intérieure et extérieure soit petites, pensez a changer les poêles elles sont inutilisables elles coles, on a apprécié que la piscine intérieure soit chauffée et les volets par rapport a d autres résidence nemea qui n en n on pas. Commerces on peu loin a pied. On a apprécié la région, accueil correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que la piscine intérieure chauffée, les volets et l’accueil du personnel vous aient plu.
Cependant, nous sommes désolés pour la taille des piscines, leurs dimensions répondent aux contraintes du site et aux normes de sécurité.
Concernant les poêles, notre équipe serait ravie de vous fournir un échange à l’accueil lors du check-in.
Pour toute question, contactez-nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Nemea
G
Gabriel ROCHERIEUX Google
Arrivés le 30 août 2025 pour un séjour d une semaine. Vraiment déçu par le logement. La saleté partout sur les murs, des meubles de cuisine dégoulinant de gras, une plaque de cuisson cassée, une hotte de cuisine pleine de graisse, de la vaisselle dépareillée, un lave-vaisselle dégoûtant. On a passé la 1ere journée à faire le ménage. Nous l avons fait constater par le directeur. Il nous a répondu que le ménage n était fait qu en inter saison !....inadmissible. du coup onne reviendra pas dans cette résidence et nous ne ferons pas de pub. Dommage car bel emplacement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’état de propreté du logement (murs, cuisine, lave-vaisselle) et pour l’équipement défectueux. Notre résidence fonctionne avec des logements indépendants : le ménage final est un service payant à l’accueil, sinon chaque locataire nettoie avant le check out. Nos équipes, formées aux urgences et aux normes d’hygiène, contrôlent et interviennent; les remises en propreté approfondies se font surtout en intersaison. Une action du personnel aurait dû être planifiée pour la plaque. Nous espérons que l’emplacement et la piscine ont été appréciés. Pour toute communication, merci de nous contacter. L'équipe Nemea
v
valentin le calvez Google
Famille Pinot/Nous avons passé 2 semaines très bien. L'accueil de Patricia tout au long de notre séjour était toujours très agréable et disponible. Notre logement 1 T4 le n°7 était très bien, propre à notre arrivée et confortable avec un bel espace séjour. Nous reviendrons très certainement et avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que le T4 n°7, sa propreté, son équipement et l’accueil de Patricia aient rendu votre séjour confortable. Toute notre équipe reste à votre écoute; piscine, wifi et emplacement complètent nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Nemea
J
JONATHAN KURBETZ Google
Appartement spacieux mais vétuste et pas entretenu, nous avons dû faire le ménage à notre arrivée avant de nous installer pour plus de confort à notre séjour (sable au sol et plein le canapé qui serait bon d’être changé inconfortable à l’assise, bras qui se maintiennent pour la forme, moisissures, bouches d’aérations pas faites certainement depuis des mois au vu de leurs noirceurs et moumoutes, électroménagers et vaisselles avec des restes de nourritures, rideau de douche jaune moisi, barre de douche scotchée, couette tâchée) et j’en passe...
Localité Top !!! Au moins un point positif.
La piscine extérieure tromperie sur sa taille, la prise de vue est faite pour laisser croire à une belle prestation, aussi grande que chez un particulier donc avec son lot d’appartement, je vous laisse imaginer le peu de confort pour en profiter.
Nous avons informé de notre mise au propre avant notre installation, la réponse donnée a été « Ce sont des étudiants qui font cette tâche et je ne peux pas trop leur en demander », au prix de la remise au propre 80 €uros si vous ne faites pas le ménage, la réponse nous a laissé perplexe... Dommage que nous ne puissions pas mettre toutes les photos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’état perçu du logement à votre check-in (propreté, moisissures, équipement, canapé) et pour la piscine jugée petite. Dans notre résidence, chaque logement est indépendant: le ménage relève des occupants, sauf service payant réglé à l’accueil (80 €). Pour autant, notre personnel est formé aux urgences et au respect des normes d’hygiène; ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Heureux que l’emplacement vous ait plu. Pour toute communication ou litige, merci de nous contacter avec votre numéro de réservation. Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Nemea
d
djess merrad Google
Ville très jolie ( Saint Briac sur mer) et océan à proximité. Résidence très belle de l'extérieur avec de bonnes prestations ( piscine intérieure et extérieure chauffée, salle de fitness, sauna ). Le personnel est professionnel et très agréable néanmoins la propreté des appartements est catastrophique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour sur notre résidence et son emplacement près de l’océan. Nous sommes ravis que les équipements — piscine intérieure/extérieure, salle de fitness et sauna — ainsi que notre personnel aient répondu à vos attentes.
Nous regrettons votre ressenti sur la propreté. Nos équipes de ménage sont formées aux normes d’hygiène et interviennent sur demande; dans une résidence, chaque logement est indépendant et le nettoyage reste à la charge du locataire sauf service payant. Merci de nous alerter dès le check-in pour toute anomalie afin d’ajuster notre service.
Restons disponibles et espérons vous revoir.
L’équipe Nemea
A
Antoine LELONG Google
Nous avons séjourné une semaine en août dans cette résidence. Réveillé au son de la tondeuse du golf voisin à 7h30. Nous sommes arrivés dans un appartement sale (trace de sang) avec une fenêtre qui ne ferme plus et une porte fenêtre forcé qui ne ferme plus bien non plus. La présence de fumeurs dans les logements voisins nous a empêché de profiter pleinement de la terrasse du logement. La résidence est bien placée pour l'accès à la mer et le reste du logement était correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le bruit matinal du golf voisin et les fumées; en extérieur, cela dépend du voisinage, mais notre équipe peut intervenir et proposer un logement plus calme selon disponibilités. Concernant la propreté et les fermetures, nos équipes de ménage sont formées aux normes d’hygiène et aux urgences; en résidence, le ménage de départ relève des locataires sauf service payant, un défaut a pu nous échapper. Notre personnel technique intervient dès signalement. Merci d’avoir apprécié l’emplacement et l’équipement. Restons à votre écoute et espérons vous revoir.
L’équipe Nemea
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