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HÔTEL

Résidence Goélia Le Domaine des Mauriers

Hôtel · Saint-Malo (35)

3,7 1210 avis Google
Résidence Goélia Le Domaine des Mauriers — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia Le Domaine des Mauriers

Appart'hôtel à l'ambiance détendue avec piscines, salle de sport, sauna et parking gratuit.

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Avis clients (1210)

Avis Google
3,7
1210 avis
5★366
4★426
3★212
2★111
1★95
A
Angele EM Google

Résidence dans une zone industrielle Logement médiocre en 2026 on fait mieux dans les campings Même pas d'air de jeux pour les enfants Piscines pas propres ( cheveux, certaines personnes qui viennent en chaussures... ) et extrêmement froide Les transats sont vieux et tous sales également Le logement était sale et pas mal de choses cassé dont la poignée de la porte d'entrée une galere chaque jour Le personnel est insuffisant pour cette résidence Franchement nous ne reviendrons pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à vous adresser à la réception pour signaler tout problème rencontré lors de votre séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Jp A Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence le personnel les animateurs sont très sympathiques qui proposent des activités avec les moyens du bord je recommande cette résidence

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe et de nos animateurs ainsi que les activités proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
J
James Honoré Google

Alors que dire ? Pour commencer très belle endroit. Piscine intérieure et extérieure très correct et contrôler quotidiennement ouverte toute la journée. Logement pour 6 personnes très correct. Proche des commerces (5km environ) Il vous faut une voiture tout de même ou prendre les transports en communs plage y compris. Le personnels est très accueillant et réactif, ne pas hésiter à leurs demander ils se feront un plaisir de vous aider. Un pot d'accueil est proposé mais je pense que ce serait mieux de le faire le samedi a 18h30 ça permet aussi d'expliquer le règlement à certains qui viennent ici en pensant que c'est le club med et que tout est permis ! Quand je vois les comportements de certains vacanciers. Les poubelles qui débordent alors qu'il y en a une vide juste derrière par exemple. Ne pas confondre all exclusive et simple location de vacances. Ce n'est pas au personnels de ramasser les détritus de tout le monde. Des animations sont proposées également pour les enfants jusqu'aux ados. Les lits son confortables et les équipements de cuisine fonctionnels. Nous y avons passée une très bonne semaine. St malo propose énormément d'activités, il y à de quoi faire et c'est très jolie 😍 Je recommande sans hésiter Signé les (ch'ti B4)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis si positif et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre séjour à Saint-Malo se soit aussi bien déroulé, notamment grâce aux animations proposées, le confort de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine Parenthèse de Bonheur au Domaine des Mauriers ! Cordialement, l'équipe Goélia
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Corinne HUET Google

Village Vacances situé dans une zone industrielle mais notre logement était côté végétations à l'ombre, très appréciable avec la canicule et sans climatisation- la promiscuité des terrasses sans separation avec les voisins est à déplorer car aucune intimité- il manque 1 parasol - sans parasol également et transats aux bords de la piscine, impossible de sy rendre avec ce soleil brûlant- dommage- le village Vacances qui est loin de tout manque fortement d'âme- c'est un désert où on n'y trouve que des bâtiments et des espaces verts complètement nus- nous n'y retournerons pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre résidence n'a pas correspondu à vos attentes. Nous vous invitons pour un prochain séjour à contacter nos conseillers vacances qui pourront vous guider vers une résidence correspondant plus à vos envies. Nous sommes toutefois ravis de lire que votre logement bénéficiant de la végétation environnante et de l'ombre ait pu vous apporter un peu de fraîcheur pendant la période caniculaire. A bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Stephanie Dudouit Google

Très bon séjour, logement très propre et fonctionnel. La résidence est tout proche de commerces (3minutes) et 10 minutes de St Malo en voiture. Il manquerai pour noter un point négatif, un service pain le matin .Une adresse que l'on va garder et à recommander. On reviendra c'est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour à Saint-Malo ait été aussi agréable, en particulier grâce à l'emplacement de notre résidence, proche des commerces ainsi que la propreté et la fonction de votre logement. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
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Francia Maxime Google

Nous avons séjourné à la résidence Goélia de Saint-Malo et nous avons oublié une enceinte Bluetooth. Nous l'avons signalé immédiatement après notre départ. Pendant plusieurs semaines, le personnel nous a assuré à plusieurs reprises que l’appartement n’avait pas été reloué, que personne n’y était entré et qu’il ne fallait pas nous inquiéter. On nous a aussi demandé d’envoyer un mail pour organiser le renvoi de l’enceinte. Nous l'avons fait, ils ne nous ont jamais répondu... Après plusieurs relances au téléphone, ils nous ont finalement dit que l’enceinte n’avait pas été retrouvée et qu’il n’y avait « rien dans l’appartement ». Nous ne comprenons pas qu’un objet oublié puisse disparaitre comme ça, et nous nous attendions a de la transparence et de l'honnêteté. Tout cela a laissé une mauvaise impression sur notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception quant à votre séjour à Saint-Malo. Sachez qu'à la suite de votre signalement, plusieurs vérifications ont été effectuées par nos équipes concernant l'enceinte Bluetooth que vous pensiez avoir oubliée dans votre logement. Malheureusement, aucun objet correspondant n'a été retrouvé lors du contrôle réalisé après votre départ. Le logement étant occupé lors de vos premiers échanges avec notre équipe, nous vous avions indiqué qu'une nouvelle vérification serait effectuée dès que possible. Malgré ces recherches complémentaires, nous n'avons malheureusement pas pu localiser l'enceinte. Cordialement, l'équipe Goélia
L
Léa Raboteau Google

Logement vétuste, les finitions n’en parlons pas ! Logement mal nettoyé, piscine soit disant à 30 degrés mais ne l’étais pas ! Manque pleins de couverts…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour à Saint-Malo. Chaque année, Goélia réalise des rénovations, des investissements et diverses améliorations au sein de ses résidences. Nous prenons bien note de votre remarque pour les rénovations en cours. Avec une occupation régulière de nos appartements, il peut malheureusement arriver qu’un élément échappe à la vigilance de la société de ménage ou des équipes en charge des contrôles et nous en sommes désolés. Comme indiqué lors de votre arrivée, toute réclamation peut être signalée à la réception afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Concernant la piscine, la température de notre bassin est maintenue à 27°C, conformément aux recommandations gouvernementales. Nous espérons malgré tout que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour en Bretagne. Cordialement, l'équipe Goélia
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alain lampert Google

Messieurs les managers prévoyez des parasols 😲 et des terrains de boules. La connexion internet est maintenant dans toutes les locations Revoyez votre offre de service

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous indiquons dans notre descriptif les services disponibles au sein de notre résidence, ainsi que les prestations incluses ou en supplément afin d'éviter toute surprise à l'arrivée. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques pour de futures améliorations. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour à Saint-Malo. A bientôt au sein de l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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JEAN PASCAL CHAUVIN Google

Très bon séjour en avril et il faisait beau temps. Résidence très calme à proximité d'une zone commerciale, cuisine rénovée, bonne literie, piscine extérieure chauffée température de l'eau 21/22 degrés mi avril c'est vivifiant ! possibilité d'aller aussi à la piscine intérieure mais il y a beaucoup d'enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au sein de notre résidence de Saint-Malo et que vous ayez pu profiter des piscines ainsi que du calme des lieux. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rénovation de la cuisine, la qualité de la literie ainsi que la proximité des commerces. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia
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Arnaud Roisnel Google

A FUIR RÉSERVATION FAITE J'AI DEMANDÉ SUITE A UN DÉCÈS FAMILIAL D'ÊTRE REMBOURSÉE ILS M'ONT RÉPONDU QUE CE N'ÉTAIT PAS POSSIBLE. TELLEMENT NUL, QU'ILS N'ONT MEME PAS PROPOSÉ UN ÉCHANGE POUR PLUS TARD

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères condoléances. Sachez que ce sont des accidents de la vie comme le vôtre qui nous ont amenés à proposer des assurances annulations couvrant le plus possible de cas. Nos équipes sont formées pour bien expliquer l'importance des assurances, mais de nombreux vacanciers préfèrent ne pas les souscrire. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre assureur personnel ou des services de votre carte bancaire afin de voir s'ils peuvent prendre en charge le remboursement du reste de votre séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Michel VEILLET Google

Belle résidence avec piscine chauffée .changement de gestionnaire et nous avons manque de rangement ( pas de penderie !!)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Saint-Malo se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la piscine chauffée. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le manque de rangements pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
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Angelina Loiseau Google

Équipements du logement à revoir (vieillissant même abîmés), literie principale "grinçante". Service minimum avec des prestations payantes... Déçus. Accueil correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour à Saint-Malo n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements et la literie. Sachez toutefois que Goélia investit chaque année pour améliorer la qualité de ses résidences, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à poursuivre cette démarche. De plus, nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, cependant, la notion de confort de la literie est différente d’une personne à l’autre. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour pour de futures améliorations et nous espérons vous revoir dans l'une de nos destinations pour de futures vacances ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Sébastien Google

L’ensemble de la résidence est vétuste, pas entretenue, de belles photos sont mises sur le site internet afin d’attirer le client mais la réalité sur place est tout autre. Logement vétuste et mobilier complètement abimé, dégradé. Equipements de cuisine (toaster, cafetière, bouilloire) sales. Impossibilité d’ouvrir la baie vitrée du salon (bloquée), lavabo bouché, rideau de douche moisi, cuisine en mauvaise état. La propreté du logement laisse à désirer, poussière sous le canapé-lit, dans les chambres, cheveux qui trainent partout (des précédents locataires) ! Ménage de fin de séjour facturé 89€ pour un logement à l’arrivée qui était sale ! Eclairage dans le parc de la résidence en panne, lampadaires éteints (dangereux pour se rendre au logement). Containers à poubelles qui débordent. Une caution de 250€ est prélevée alors que l’état des lieux n’est pas fait à l’arrivée. Résidence à déconseiller qui ne mérite pas plus d’1 étoile !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre séjour. Notre équipe est disponible sur place pour intervenir en cas de problème de propreté ou problème technique en cas de problème. Il ne faut donc pas hésiter à les solliciter rapidement afin que cela n'entache pas votre séjour. La caution est une procédure commune à tous les établissements touristiques, et tout signalement d'un problème après votre arrivée est donc important. Des rénovations sont prévues dans les prochains mois, et votre retour nous confirme donc leur nécessité. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Saint Malo et espérons vous retrouver dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois-ci un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
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MrsSteen62 Google

Nous sommes arrivés samedi 27 décembre à 15h à la résidence des mauriers à St Malo. Aucun panneau n'indique la présence d'une résidence goelia, nous avons tourné avant de trouver un peu par hasard... Vous m'avez dit par mail que l'arrivée était dès 15h, c'est également écrit cela sur le site de Goelia. Or, dès l'arrivée, l'accueil était fermé et une affiche indiquait 16h... Les vacanciers ont commencé à arriver en masse et les gérants pas aimables du tout nous ont assuré que c'était 16h, que nous étions arrivés trop tôt, notre logement n'était pas prêt ! L'accueil est sale, la piscine extérieure est entourée de clous, balais au sol, cela donne un très mauvais signe dès le départ... Après avoir attendu 40 minutes, les enfants dans la voiture, nous arrivons dans le logement et celui-ci était dans un état de saleté et de vétusté incroyables. Nous sommes allés à l'accueil nous plaindre de l'état du logement, le gérant est venu constater l'état déplorable et nous a proposé un autre logement. Nous avons refait le déménagement de tous nos sacs et affaires personnelles avec 3 enfants fatigués par 6h de route. Le nouveau logement prévu pour 8 compte 7 chaises, il manque une lampe de chevet, une seule armoire dans la chambre avec lit double pour 8 personnes.... Installés enfin à 17h, soit 2h plus tard... nous souhaitons tester la piscine couverte chauffée, impossible de s'y baigner car l'eau est à moins de 20 degrés !!! La piscine est vide, personne ne s'y rend alors que nous payons tous la résidence avec piscine et avons choisi ce lieu pour la piscine. C'est du vol et c'est tout simplement honteux. Lors de la sortie, la dame nous dit d'un ton sec qu'elle ne peut pas contrôler, les ustensiles ne sont pas à leur place... Nous avions relavé la vaisselle car rangée très dale. Aucun visuel pour nous aider à ranger. Nous avions des couettes dans les chambres que nous avons bien évidemment utilisé en plein hiver, elle nous a dit qu'il ne fallait pas les utiliser car sous plastique et que ça tombait sous le sens !!! Ah bon? Donc uniquement une très fine couverture orange en plein hiver ? Être critique comme ça avec les clients alors que tout est à revoir d'un point de vue propreté, rénovation et surtout professionnalisme.... Nous sommes clients de Goelia depuis 7 ans, c'est vraiment le pire que l'on ait fait. Nous ne reviendrons plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Goélia a repris en gestion très récemment cette résidence, ce qui explique que certains éléments soient encore en cours comme les panneaux indicateurs. Vous avez bien fait de prévenir notre équipe d'un problème de propreté de votre logement, qui a su réagir rapidement en vous proposant un autre appartement. La piscine a rencontré un problème imprévu, et nous sommes en attente de réparation. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec l'équipe sur place pour corriger si nécessaire les informations données aux clients. Nous nous excusons encore une fois de cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous avez tout de même passé d'agréables moments en famille à Saint Malo, et que nous saurons vous retrouver dans l'une de nos résidences pour vous faire vivre cette fois-ci une véritable parenthèse de bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia
M
Malissa Elmadani Google

Je me permets de vous contacter suite à de sérieux dysfonctionnements concernant ma réservation à la résidence Les Mauriers, effectuée fin novembre, alors que l’établissement était encore sous l’enseigne Nemea. À ma grande surprise, lors de mon appel récent, aucune réservation n’apparaissait à mon nom, alors même que je devais solder le séjour avant le 12 décembre. Heureusement que j’ai conservé mes notes et justificatifs, car je n’ai reçu aucune relance ni communication de votre part, probablement en lien avec le changement de propriétaire. J’ai dû vous contacter par téléphone (appel surtaxé), puis envoyer un email, afin de retrouver la trace de ma réservation. À moins de 24 heures de mon arrivée, je n’ai toujours reçu aucune information pratique concernant mon séjour (modalités d’arrivée, horaires, linge de toilette, etc.), contrairement à ce que j’ai pu constater chez un concurrent début décembre, où toutes les informations étaient transmises en amont. Cette situation est particulièrement regrettable et source de stress, à la veille de mon arrivée. J’espère néanmoins passer un séjour agréable je vous souhaite de très bonnes fêtes et vous donne un message à mon retour de vacances .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce malentendu, qui arrive effectivement juste après la reprise de la résidence par Goélia. Notre équipe sur place vous a rassuré et vous atteint bien demain pour un séjour que nous vous souhaitons le plus agréable possible. Cordialement, l'équipe Goélia
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virginie candusso Google

J'ai passé un super séjour dans cette résidence et je compte bien y retourner. Tout est fait pour que votre séjour soit au top. Il y a une piscine intérieur, une autre extérieur pour les beaux jours, une salle de sport, un sauna, un billard. La résidence est trés belle et les jardins sont trés bien entretenus. Les logements sont spacieux, propre et trés bien chauffés. Nous avions une maison 3 chambres avec une petite terrasse au rez de chaussée et un grand balcon dans la chambre du 1er étage. Il y a un parking pour les véhicules. Les alentours sont arborés. C'est calme et trés familiale à la fois. Le seul petit bémol c'est que c'est un peu à l'écart du centre ville. Il est donc préférable d'avoir une voiture pour aller se balader (intamuros à 15 minutes environ). Pour finir, je remercie l'équipe qui nous a accueilli avec le sourire et une trés grande gentillesse. A l'écoute, disponible et faisant tout pour que nous passions un super séjour. A peine arrivée, nous avons été invités à une soirée Loup Garou pour les ados. C'etait super. Les jeunes ont pu se faire des connaissances en arrivant. Je recommande ce lieu. Vous ne serez pas décu. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

C
Camille S Google

Residence calme et bien située. Des petits pavillons bien équipés. Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est très sympa. Seul petit bémol, les matelas qui je pense sont à changer.

B
Bruno Zajac Google

Accueil agréable et gîte plutôt bien équipé. Dommage que l'accès internet (au gîte) et la TV soient des options payantes (il n'y a pas de petits profits !!). Commerces à proximité un plus confortable. Facilité d'accès aux principales voies de circulation pour visiter la région depuis le gîte. Séjour très agréable avec le calme du hors saison. Nous recommandons.

T
Thibaut JAQUET Google

Mobilier d’un autre siècle… littéralement. Tables, chaises et armoires semblent dater de l’époque de Napoléon, et en prime, tout est abîmé. Même à une brocante on ne retrouve pas ça. À notre arrivée, surprise : c’est à nous de faire le lit et de mettre les draps. Le sol était sale, tout comme les couverts et les verres. Et le comble : à notre départ, tout doit être impeccable, sol lessivé compris, sous peine de payer des frais de ménage supplémentaires. On vous donne un logement dégeulasse mais vous devez le rendre propre, sympa. Quant à la terrasse, prévoyez de partager votre intimité avec vos voisins : à peine deux mètres séparent chaque table de jardin. Une expérience dont on se serait bien passé…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été satisfaisante. Dans notre résidence, chaque logement est indépendant: le lit est à faire à l’arrivée et le ménage de départ reste à la charge du locataire, sauf service payant réglé à l’accueil ou au check-in; à défaut, une retenue sur caution peut s’appliquer. Nos équipes sont formées pour traiter en urgence et garantir la propreté. Mobilier et équipement sont en renouvellement. La proximité des terrasses tient à la configuration du site. Nous restons disponibles pour échanger. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Nemea
V
Valerie Dincher Google

Logement inondé à notre arrivée ( grosse fuite au lave vaisselle). On a du épongé le logement avec un employé si on voulait un appartement par manque de personnel. Le mardi on nous change l appareil sauf que les paniers de celui ci étaient complètement rouillés et inutilisables. Malheureusement le personnel dépassé nous a expliqué qu il y avait aucun stock de lave vaisselle. Dommage car residence bien située pour visiter st Malo et personnel qui fait ce qu il peut mais très mauvaise expérience avec Nemea.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la fuite du lave-vaisselle et l’eau à l’arrivée. Malgré nos contrôles, une panne peut survenir; sans stock immédiat fournisseur, la solution de remplacement n’a pas été au niveau attendu. Notre personnel a aidé; nos équipes formées traitent d’abord les urgences en respectant les normes d’hygiène. En résidence, chaque logement est indépendant et le ménage reste à la charge des occupants, avec service payant possible à l’accueil. Merci d’avoir souligné l’emplacement et l’équipe. Merci de nous contacter pour la suite; nous serions heureux de vous revoir. L’équipe Nemea
s
sandrine bouet Google

Très bon séjour global dans cette résidence. Logement propre, fonctionnel et bien équipé. Le personnel nous a fait part d'une prochaine rénovation et changement de mobilier à venir. Environnement très sympa. Par rapport à d'autres avis, nous, nous avons été très satisfait de notre séjour rapport qualité/prix. Équipe très sympa et accueillante. Merci à vous et bonne continuation. Au plaisir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que la propreté, l’équipement, l’emplacement de la résidence, le service, le personnel et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Vos encouragements sur les rénovations à venir nous motivent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Nemea
M
MARIE NOELLE MORALI Google

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans sa globalité. L'accueil, l'appartement, le calme. l'endroit où celui ci était situé nous a permis de faire beaucoup de visites pour un nombre de km raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles suite à votre séjour dans notre résidence de vacances Nemea. Nos équipes sur place font leur maximum pour répondre à vos attentes, nous sommes ravis que cela vous ait apporté entière satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir chez nous de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Nemea
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marie-christine richard Google

Quel dommage qu un tel domaine se trouve dans un si triste état. Les logements sont vétustes tout comme le mobilier et l’électroménager qui est inutilisable. Les extérieurs sont non entretenus tout comme les piscines. Pas de séparation à l’extérieur des logements donc aucune intimité. De plus la résidence se trouve dans une zone industrielle, un vrai gâchis. De nombreux vacanciers en colère ce matin. Le seul point positif le personnel qui est adopté qui tente d’excuser le peu de moyens qui doit être mis à leur disposition par le groupe. Nous sommes repartis plus tôt…,,,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur, concernant l’état des logements, l’équipement et les extérieurs et les piscines. Nos équipes assurent l’entretien et des contrôles réguliers, mais des aléas peuvent impacter la propreté; un signalement en réception permet une intervention rapide. Concernant l’emplacement, la résidence est proche des axes et commodités, ce qui peut réduire l’intimité selon les zones. Merci d’avoir salué notre personnel. Pour tout échange ou litige, nous restons joignables à la réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Nemea
C
Corine MÉZIÈRES Google

Nous venons de quitter notre location au Domaine des Mauriers Saint Malo. La résidence est très sympa, le personnel au top et l'appartement impeccable même si le mobilier n'est pas neuf les logements sont super bien équipés. J'ai indiqué à l'accueil notre inquiétude suite aux avis négatifs et avons été agréablement surpris, on nous a expliqué qu'un changement de Responsable avait été nécessaire pour que la qualité des services soit au rdv. C'est le cas, nous reviendrons avec plaisir.

L
Lauranne GIL Google

La résidence a été très décevante tant sur le plan du logement que sur les activités annexes. L’appartement nous a été livré très sale avec un manque cruciale de matériel et une literie catastrophique inconfortable et cassée. La piscine était sale également, le pediluve inexistant et sale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, et nos excuses pour cette expérience. La propreté et l’équipement des logements sont contrôlés par notre personnel; notre résidence fonctionne en location indépendante: le ménage final relève des locataires (ou d’un service payant). Nos équipes de ménage, formées, respectent des normes d’hygiène et interviennent au check-in. Pour l’équipement manquant et le lit défectueux, nous intervenons dès signalement. La piscine et ses abords, dont le pédiluve, font l’objet d’un entretien quotidien, mais l’affluence peut impacter la propreté. Merci de nous contacter pour traiter ce litige. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Nemea
C
Christelle Darmedru Google

Nous avons eu du mal à trouver la résidence malgré le GPS, aucun panneau. L'enregistrement en ligne ne sert à rien car on fait quand même la queue quand on arrive. Malgré un personnel accueillant, une résidence qui semble peu entretenue, mauvaises herbes, piscine verte, maisonnette vieillissante. Il a fallu déménager dès notre arrivée, la porte du frigo ne fermait pas et le lave-vaisselle cassé, le placard à vaisselle dégageait une très mauvaise odeur. Très mauvaise litterie (on empile des matelas extra fins). Extérieur en plein soleil et pas de parasol, aucune intimité à l'extérieur, aucune séparation entre les terrasses, on pourrait presque s'installer chez le voisin sans s'en apercevoir.... C'est la pire résidence Némea que j'ai faite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé ce retour détaillé. Nous sommes désolés pour les difficultés de localisation, le check-in et l’impression de propreté et d’entretien insuffisants (piscine, extérieurs, odeurs). Malgré la vigilance de notre équipe, des aléas techniques peuvent affecter l’équipement (frigo, lave-vaisselle) et la literie; des interventions et relogements sont alors organisés. L’entretien de la piscine et des espaces verts est régulier, mais des pics d’affluence peuvent rallonger la file à l’arrivée. Pour toute précision ou litige, notre service et notre personnel restent joignables. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à la résidence. L’équipe Nemea
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Albatros 160 Google

Une catastrophe, les appartements sont sales et vétuste ! Un prix exorbitant plus de 260€ la nuit la pelouse est même pas tondue les haies pas taillées! Aucune serviette fournis ces dernières sont a payer en supplément tous comme la télé,la wifi et tous ce dont vous avez besoin. J’ai demandée un remboursement pour quitter les lieux sur le champs ! Soit disant un domaine 3 étoiles je ne donne meme pas une étoile à cet endroit ! Si je peux donner un conseil fuyez cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été satisfaisant. Notre équipe fait tout son possible pour assurer le confort et le bon déroulement du séjour de nos clients, même dans les situations difficiles. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et y répondre. L’équipe Nemea
F
Fanny Lecul Google

Médiocre! Pour le tarif nous nous attendions à beaucoup mieux. Les extérieurs dans un état catastrophique, des mauvaises herbes (chardons, ronces…) à hauteur des enfants dans l’entrée de l’établissement et autour des terrasses des logements. Le local poubelle une véritable décharge, rempli de déchets au sol, une odeur nauséabonde lorsqu’on passe devant. Ne parlons pas de l’état de vétusté et de saleté de notre logement, des murs avec des traces très suspectes, des wc qui empestaient l’urine, le support à couverts dans le tiroir de la cuisine rempli de miettes et de poils, nous avons passé le balais en arrivant, il est impossible qu’il ait été passé avant notre arrivée vu ce que nous avons ramassé. Nous avons du tout désinfecter et nettoyer avant de pouvoir installer nos affaires. Les couvertures, couvre lit et alèses ne sont pas changées ni lavées entre les différents locataires. Nous avions un balcon dans notre chambre, en friche total. Nous avons fait remonter ces informations mais la seule excuse que nous ayons reçu étant « nous sommes en manque de personnel ». Aucun équipement extérieur, à part une table de ping pong, pas de balançoire enfants, terrain de pétanque… l’établissement est loin de tout. Le seul point positif est la piscine, mais la journée la plus fraîche de notre semaine de vacances la piscine intérieure était fermée pour « problème technique ». C’est une honte, nous ne remettons plus un pied dans cet établissements.

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Maud Badollat Google

Résidence très très bruyante, famille qui cherche le calme le respect et avec des enfants en bas âge il faut fuir ce lieu !!! 30€ pour 2 semaine de Wifi ?! C’est du vol, c’est le prix de 2 mois d’abonnement on est en 2025 réveillez vous !! Les appartements sont très sommaires, mal entretenus, pas protégé de la lumière pour dormir ce qui est un comble… Un gros zéro pointé on ne reviendra pas et on le signalera au CE car être en contrat avec des prestations comme ça….meme en ayant pas payé le prix fort c’est une grosse déception, j’ai de la peine pour ceux qui ont réglé l’addition maximum les prestations ne sont pas à la hauteur reprenez vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font tout leur possible pour garantir à nos résidents le confort et la tranquillité, et nous n’en manquerons pas d’en parler en interne pour vos remarques concernant le bruit, le confort des appartements et les services payants. L’équipe Nemea
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Damien Poeuf Google

Catastrophique ! Familles fuyez !! Les appartements sont vétustes, très mal agencé, de vieux rideaux qui ne cachent pas la lumière dans les chambres (soleil se couche vers 22h génial pour les petits qui doivent dormir……), pièce principale avec un velux sans possibilité de noir aussi. La résidence est bruyante, aucun respect jusqu’à pas d’heure… Ça hurle ça joue sous vos fenêtres, les murs sont en papiers donc chaque mouvement de meuble du voisin c’est comme s’il était chez vous. Pour le prix la prestation est TRÈS TRÈS EN DESSOUS de l’attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que le bruit, l’agencement des logements et le manque de protection contre la lumière aient impacté le confort de votre séjour. Nos équipes font tout leur possible pour garantir à nos résidents un cadre agréable et un maximum de confort. Vos observations concernant la disposition des appartements, l’isolation et la luminosité seront remontées à nos services afin d’être étudiées et prises en compte pour l’avenir. L’équipe Nemea
V
VANESSA REGUERO Google

Un fiasco ! Une semaine très chère pour les prestations annoncées. Mauvaise nouvelle à l’arrivée panne de chauffe eau qui ne sera pas réparé maintenant ! Changement d’appartement avec ménage dégoûtant! Rien n’est propre. 3 chaises pour une location de 5 personnes! Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du chauffe-eau hors service, du ménage et de l’équipement insuffisant. Notre équipe fait tout son possible pour garantir le confort de nos résidents, et vos commentaires seront transmis en interne. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez détailler davantage votre expérience. L’équipe Nemea
A
Alain Gressard Google

Residence très vétuste qui mériterait une bonne rénovation. Mobiliers très usés, canapé et literie très inconfortables. Les murs sont si fins qu'on entend tout des conversations. Aucun rangement ni étagères. Seules les 2 piscines sont propres et bien entretenues. Le personnel est aimable et professionnel. La salle de sport ne donne pas envie d'y aller. Toute petite et 4 appareils. Vélos et rameurs. A moins de 10 minutes en voiture du centre ville, du cinéma, de l'aquarium et d'un centre commercial. A pied pas grand chose à faire. En résumé le prix est beaucoup trop élevé pour les prestations proposées !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le confort du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le mobilier, la literie et l’isolation. Nos équipes restent attentives à l’entretien des piscines et à l’accueil, et nous travaillons à améliorer le confort et les équipements pour nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L’équipe Nemea
A
Anton Dups Google

Je déconseille fortement la résidence Nemea à Saint-Malo. Mon séjour a été une succession de mauvaises surprises et d’insalubrité flagrante. Voici ce que j’ai pu constater : Literie sale et douteuse : des traces d’urine et de champignons sur le matelas, ce qui m’a totalement coupé l’envie d’y dormir sereinement. Traces suspectes sur les murs : on trouve des marques jaunes ou d’urine dans le logement, preuve flagrante d’un ménage bâclé. Canapé inconfortable : l’assise du canapé est catastrophique, totalement défoncée et inutilisable. Chaises abîmées : certaines chaises sont cassées ou en mauvais état, impossible de s’y asseoir convenablement. Parc non entretenu : herbes hautes devant le balcon, espaces extérieurs négligés alors que c’est censé être un lieu de détente. Les poubelles qui débordent dans les bennes à l entrée Porte abîmée : plusieurs trous sur la porte du logement, ce qui ajoute encore au sentiment d’abandon. Aucun équipement : ne vous attendez à rien, pas d’équipements dignes de ce nom, tout est vétuste ou payant en supplément (TV, linge, etc.). Franchement, la résidence a un besoin urgent d’un vrai rafraîchissement et d’une remise aux normes d’hygiène. Je regrette vraiment d’avoir choisi cet établissement pour mes vacances. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que l’état du logement, le mobilier et la propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque appartement est indépendant et le ménage initial est à la charge du locataire sauf service payant, nos équipes intervenant uniquement pour les urgences tout en respectant les normes d’hygiène. Nous comprenons votre déception et espérons que vos prochains séjours répondront mieux à vos attentes. L'équipe Nemea
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David Tavernier Google

Vraiment une résidence extra....très jolies petites maisons... piscines x 2 mini club extra accueil incroyable....réception restée ouverte à 20h au lieu de 19h heure normale de fermeture pour notre arrivée le samedi. Comment donner des avis négatifs pour des petits détails....la perfection n'existe pas....regardez vous dans une glace Rapport qualité prix 10 sur 10.

C
Cynthia Google

Les points positifs : - appartement sympathique - prix intéressant - kit bébé fourni sans surplus sur demande Les points négatifs : - Pas de verrou à la porte des toilettes. - Pas de produits menagers ( pour obliger à prendre le forfait ménage ?) - Pas de rideau au velux du salon pour celui qui dort dans le canapé. - Pas de tapis de sol de salle de bain, très glissant. - Piscine intérieur froide , sol vert - Pas d'éclairage extérieur le soir pour rentrer à pied dans la résidence. - On doit rapporter les draps a la laverie a l'entrée alors que les lits ne sont même pas fait à notre arrivée. - le tissus qui couvre les lits sont sales et sentent le renfermé. - Étendoir a linge sale ++. - ne pas être informer de devoir prévoir un cadenas pour les casiers piscine. - les espaces vert non coupé - le sauna non fonctionnel - salon de jardin a décaper avant d'espérer l'utiliser - cafetière absente - la baignoire se trouve sous les combles donc les grands se cogne la tête - le 2 ème parking du fond n'est pas indiqué sur le plan alors que les places pmr se trouve dessus ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au sein de notre Résidence. Nous sommes désolés que certains aspects comme la propreté de certains équipements, le confort des lits, l'équipement du logement ou l'accès à la piscine et au sauna n’aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons également le manque d'informations concernant le cadenas à la piscine et le plan d’accès au parking PMR, ainsi que la gêne liée à l'absence d'éclairage extérieur et de rideaux aux velux. Nous sommes sensibles à vos remarques sur la qualité du petit-déjeuner, la communication ou encore les services liés au ménage et à la fourniture d’équipements bébé, que vous avez soulignés positivement. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour, notre équipe reste à votre écoute. Nous espérons vous revoir prochainement afin de mieux répondre à vos attentes. L'Équipe Nemea
G
Gaetan Chatelain Google

Le personnel est compétent et réactif, ce qui est appréciable. L’emplacement est également intéressant, car proche de Saint-Malo. En revanche, il est situé juste à côté d’un restaurant où se déroulent régulièrement des événements, ce qui entraîne beaucoup de bruit le soir — difficile de se reposer dans ces conditions. Concernant le logement, il n’est malheureusement pas du tout à la hauteur du prix. La literie est de mauvaise qualité, avec une odeur désagréable. Nous avons demandé à changer les couvertures, qui sentaient très mauvais ; les nouvelles étaient dans le même état, voire pire, avec des taches visibles. Le radiateur sèche-serviette était cassé et potentiellement dangereux. L’appartement était très sale à notre arrivée : sol collant, mobilier blanc abîmé et encrassé. J’ai dû passer un coup d’éponge magique, qui est ressortie noire. Nous avons rendu l’appartement plus propre que lorsqu’on nous l’a confié. Dommage, car le potentiel est là, mais le manque d’entretien et de propreté gâche vraiment l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Chatelain, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour à notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l'expérience n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté du logement, la literie et le bruit occasionné aux abords de l'établissement. Ces désagréments ne reflètent pas l’implication de notre équipe, que vous soulignez comme réactive et compétente, pour garantir un service de qualité. Nous prenons note également de votre appréciation pour notre emplacement à proximité de Saint-Malo, qui reste un atout de la résidence. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos salutations les plus respectueuses. L’Équipe Nemea
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Nicolas M Google

Lors de notre arrivée, le sol était trempé avec un fort risque de glissade. La vaisselle a du être relavée, la table du salon était sale, le matelas de la chambre double était rempli de poils et cheveux. Certaines couvertures étaient tachées et les draps mis à disposition ne respectaient toutes les dimensions des lits (draps simples pour canapé lit). Enfin la table et les chaises extérieur étaient tellement sales... Lors de forte affluence (environ 15/20 personnes) les piscines sont saturées. Piscine extérieure, au final, non chauffée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicolas M, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre logement, notamment le ménage, l’état du lit, de la vaisselle ainsi que le mobilier extérieur n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous sommes sensibles à vos remarques sur l’équipement et les conditions lors de votre arrivée, tout comme sur l’affluence autour de la piscine et la température de cette dernière. Sachez également que nos équipes restent disponibles pour toute question sur les équipements ou le service, et nous vous invitons à nous contacter si besoin pour échanger plus avant. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes. L'Équipe Nemea
J
Julie Sautré Google

Résidence pas simple à trouver même avec un GPS. Aucun panneau d'indication. Dès notre arrivée, problème de lingerie. Ils ne pouvaient pas nous fournir des draps pour des lits 2 places et ils n'avaient plus de taies d'oreillers. Il fallait revenir à 19H50 pour les récupérer. Car ils ont eu un problème avec leur société de nettoyage des linges. Dommage, car nous avions besoin de 2 paires de draps ( 1 lit double + 1 canapé convertible en lit). A la place, nous avons eu 8 draps simples pour faire les lits, pas très pratique et très hygiénique au vu de l'état des protèges matelas, sans parler des couvertures jaunes pleines de cheveux d'anciens locataires. Les coussins, qui ne ressemblent pas à des coussins qui n'ont plus la forme de coussins. On nous informe que chez eux, tout est en supplément, donc télé, wi-fi, animaux... Nous décidons de prendre la télé et nous la payons pour 1 semaine (du samedi au samedi) alors que nous partons le vendredi. Tarif = 8€/JOUR. En suite, nous arrivons dans le logement qui n'était pas propre : plein de moutons de poussière sous le lit/canapé et de poils au sol (notamment dans les WC), miettes dans les placards, le mur de la cuisine censé être blanc est pleins d'éclaboussures marrons. Le frigo est tout petit et il n'y a pas assez de vaisselles (même pour 4). Pas de tapis ou serpillères pour l'entrée. Un torchon, censé être pour la vaisselle ou les mains était marron !!! Même la personne de l'accueil la jeté par terre, tellement il était sale. Il faut repartir à l'accueil car on a pris la télé mais on ne nous a pas donné le câble + la télécommande pour faire fonctionner la télé. La télécommande ne fonctionne que si on la positionne à 10/20cm de la télé. Pas d'aspirateur, il faut le demander à l'accueil. Un seul placard minuscule pour 4 personnes avec 4 cintres et 2 étagères. La literie du canapé n'est pas du tout confortable et stable. Etendoir pleins de terre, impossible d'étendre du linge propre La piscine "chauffée" ne l’est pas du tout. La salle de sport, accessible uniquement aux horaires d’ouverture de l’accueil, ce qui veut dire qu’il faut se lever tôt pour en profiter, même en vacances. Et une caution de 350 euros à laisser pour tout ça, sans AUCUN GESTE COMMERCIAL ! (Offrir la télé par exemple). Sachant que nous sommes resté avec nos draps simples toute la semaine. La résidence est proche d'un centre commercial et calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients futurs. Nous souhaitons que vous sachiez que nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe pour identifier les domaines spécifiques où nous pourrions nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons activement à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir dans le futur pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées grâce à vos précieux commentaires. À bientôt, L'Équipe Nemea
B
Bost Julie Google

Lieu calme et arborer , très sympathique et plutôt bien entretenu . Le personnel est agréable et disponible. Les logements sont bien , mériterais peut être un petit coup de rafraîchissement prochainement. Le seul problème que nous avons rencontrer et celui du chauffage de la piscine , en effet celle ci devais être chauffée mais il y a avais un problème pendant notre séjour du coup nous n’avons pas pu profiter de celle ci c’est bien dommage car nous avions choisi cet établissement principalement pour la piscine car nous avons des enfants .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre calme et la disponibilité de notre personnel. Concernant la piscine, nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu en profiter pleinement pendant votre séjour. En cas de doute, nous pouvons vérifier la température de l'eau avec vous et l’ajuster si nécessaire. Nous espérons que malgré cela, vous gardez un bon souvenir de votre passage, et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. À bientôt, L'Équipe Nemea
S
Souli Sako Google

Résidence au calme et bien située. Mobilier viellot avec lit superposés qui grincent au moindre mouvement. Le ménage n'avait pas éte fait correctement. Il nous manquait les taies d'oreiller à notre arrivée car il y avait un problème de blanchisserie. Je comprends que le personnel soit en sous effectif mais le client a payé et pour lui cela doit être transparent. Un lavage des couvertures qui sont dans les armoires ne serait pas du luxe. La piscine intérieure est glaciale...bien que chauffée???? Enfin 8 euros par jour pour la tv en 2025... quand je lis le nombre de commentaires qui relève cela je me dis que la direction ne lit pas les commentaires. Ps: Prenez un oreiller avec vous car leurs oreillers ou une feuille de papier c'est pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous excusons de tous les désagréments vécus (propreté, linge de maison, frais supplémentaires, etc) lors de votre séjour et de n'avoir pas pu vous satisfaire pleinement malgré le dévouement de notre équipe auprès des vacanciers. Nous restons bien évidemment attentifs à vos remarques car soucieux de la qualité de nos prestations, nous cherchons avant tout à améliorer ce qui peut l'être. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients concernant les frais additionnels pour la télévision notamment, en revanche, pour le moment, nous ne pouvons pas modifier ce fonctionnement et nous en sommes navrés. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre belle localisation et son calme ! Cordialement, L'équipe Nemea
T
Tef Dubosq Google

Avis très mitigé car nous avons dû déménager au bout de 2 jours car il y avait une fuite d'eau et donc nous avons du faire la vaisselle pendant 2 jours (pour des vacances à 8, c'est moyen!). Il n'y avait pas assez de linge pour notre maison donc première nuit sans taies d'oreillers. Dailleurs, le linge est fourni mais on doit faire nos lits. Ensuite, on nous avait promis 2 piscines chauffées: la première était très très froide et la deuxième pas encore en service (le site précisait " à partir de Pâques" et non, donc pas de piscine extérieure). Le sauna est bien plus petit et non eclairé que sur la photo du site.On veut faire du ping pong mais "on nous a volé les raquettes"... Ca fait beaucoup de doléances! En revanche, le personnel est tres devoué et fait son maximum avec ce qu'il a.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ces problèmes aient pu affecter négativement votre séjour et nous souhaitons vous assurer que nous prenons des mesures immédiates pour rectifier ces situations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui reflète les standards élevés que nous nous efforçons d'atteindre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
C
Croco F Google

Logement correct mais la literie du canapé n'était pas du tout confortable !! Et la terrasse était sale. Piscine intérieure normalement chauffée mais eau froide !!! Manque d'entretien concernant l'environnement extérieur (pelouse, haies,...).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement vous ait globalement convenu. Cependant, nous regrettons que la literie et l’entretien des extérieurs n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
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DYMA Google

:Nous avons séjourné ici et franchement, ce n'était pas à la hauteur de ce qu'on attendait. Les photos sur internet sont vraiment trop embellies par rapport à la réalité. Le logement est correct mais sans plus, l'ensemble du bâtiment commence sérieusement à vieillir. Niveau isolation phonique, c'est très moyen : on entend tout, et ça ne favorise pas le repos. À notre arrivée, le logement n'était pas propre : plein de moutons de poussière et de poils au sol. Pour couronner le tout, la télé est en supplément : 8 euros par jour, c’est un peu abusé. La salle de sport ? Accessible uniquement aux horaires d’ouverture de l’accueil, ce qui veut dire qu’il faut se lever tôt pour en profiter… même en vacances. Et ils n’hésitent pas à vous mettre dehors à l’heure pile, sans trop de courtoisie. La piscine "chauffée" ne l’est pas vraiment (froide la plupart du temps), et les espaces verts manquent d’entretien. Globalement, on sent un vrai manque de respect pour les vacanciers. C’est dommage, car le cadre de Saint-Malo a du potentiel, mais cette résidence, pour nous, c’est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement que certains éléments aient pu affecter votre expérience et comprenons votre déception. Nous ferons part de vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes à l’avenir. À bientôt, L'Équipe Nemea
B
Benhayoun Elodie Google

A part l emplacement qui a un gros potentiel rien n'est positif. Résidence mal entretenue et sale : laverie extrêmement sale et logements non entretenus (lit, escalier, trous dans le mur bouche avec du papier) et sale (Bouches vmc, lits,salon de jardin extérieur...). Que dire du linge de lit fourni avec des couvertures sales et non hygiéniques. Et une caution de 350 euros à laisser pour tout ça. Ne mérite pas 3 étoiles... très dommage car le lieu et l emplacement sont top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l’entretien des logements sont nos priorités et nous regrettons de lire que vous avez constaté de telles anomalies. N’hésitez pas à vous présenter à la réception durant votre séjour afin qu’un membre de notre équipe puisse intervenir rapidement. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Alexandre TRIQUET Google

Séjour à Saint Malo très belle région mais le logement comment dire déjà à notre arrivée une pelouse très très haute un gros vis a vis sur la terrasse manque d'intimité Mobilier et bâtiment vétuste Photos ci joint Véhicule garée sur parking pas possible de le mettre devant l'appartement. Piscine interieur a basse température Point positif personnel accueillant et souriant présent au moindre soucis. Région a revoir avec plaisir Résidence je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Saint-Malo. Vous soulignez avec justesse la beauté de la région, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a su se montrer accueillante et réactive, un point essentiel pour nous. Nous regrettons en revanche que certains aspects du logement n’aient pas répondu à vos attentes. La configuration des espaces extérieurs, notamment le vis-à-vis ou la localisation du parking, est propre à l’implantation de la résidence et peut effectivement varier selon les appartements. L’entretien des extérieurs, comme la hauteur de la pelouse, peut dépendre de facteurs ponctuels, mais nous prenons bien en compte votre remarque. Le mobilier et le bâtiment reflètent le style de la résidence, pensé pour s’intégrer à l’environnement, mais nous comprenons qu’il puisse ne pas convenir à tous. En ce qui concerne la piscine intérieure, sa température est régulée pour des raisons de confort et de sécurité, mais nous sommes navrés si elle vous a semblé insuffisante. Nous espérons que malgré ces points, vous gardez un bon souvenir de votre séjour et que vous reviendrez découvrir la région dans un autre cadre. L’Équipe Nemea
H
Héloïse Demogue Google

Nous avons passé un très bon séjour dans la résidence. La piscine, le sauna et les extérieurs de la résidence sont très agréables. Les logements sont grands. La résidence est proche d'un centre commercial (ce qui est très pratique pour les courses) mais la résidence est très calme ! Les petits moins : pas d'aération dans la salle de sport et le mobilier dans les logements est un peu vieillissants. Mais dans l'ensemble la résidence était très sympa et nous avons passé un super séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la salle de sport et le mobilier et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour un séjour tout aussi plaisant ! À bientôt, L'Équipe Nemea
s
sylvandre Google

Merci aux personnes de l'accueil ainsi que tout le personnel de cette résidence pour leur écoute, leur implication et leur professionnalisme. Ce personnel fait son maximum pour satisfaire les clients avec le peu de moyen à leur disposition et avec les moyens du bord. Wifi ne fonctionne pas , (( dans la location A13 )) , location de fil branchement TV à 42 € la semaine , 2ième semaine dégressive à demander ..... Toutes les locations T3/4 personnes au T3 /6 personnes disposent d' un seul placard minuscule pour 6 personnes avec minuscule penderie et 2 étagères .....ET cela dans tous les appartements de cette résidence Pas d'aspirateur , à demander à l'accueil. Sinon, résidence très calme et vieillissante Des travaux seraient bienvenus. ++++ Lieu idéal pour rayonner dans cette belle région

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, toujours mobilisée pour offrir le meilleur service. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements et les installations. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. À bientôt, L'Équipe Nemea
T
Thi bault Google

Résidence propre avec un accueil agréable, cependant louer le câble de télévision 8€/jour en 2025 n'est plus vraiment dans les mœurs. De plus la piscine "chauffée" à 24° est froide (février). La pièce de vie est grande (T3) mais ça manque d'un salon plus douillet.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la résidence et l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le coût de la télévision. Nous comprenons que ce supplément puisse surprendre et nous ferons part de vos remarques à nos équipes pour évaluer les meilleures solutions possibles à l’avenir et que cela soit plus clair lors de la réservation. Concernant la piscine, nous nous excusons si la température n’a pas répondu à vos attentes, sachez que notre piscine est bien chauffée d'où notre surprise. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Nous sommes heureux que la taille de votre appartement ait répondu à vos attentes et nous prendrons en compte vos suggestions concernant le confort du salon. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. L’Équipe Nemea
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Nicolas Le Guen Google

Nous attendions nos vacances, et sommes désormais pressés de rentrer! Famille de 7, nous n’avons ni four pour cuisiner ni verres nécessaires à mettre sur une table… trop petite! La qualité de la literie est moyenne, mais la déception principale provient de la saleté! Quand vous payez un forfait de 150€ de ménage à la sortie, vous vous attendez à trouver un logement propre à l’entrée: que nenni! (Les couvertures et les draps gardent les traces des précédents locataires… les sols sont sales… etc etc) Sans oublier les WC attaqués par les champignons… bref: une vraie déception!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre visite de la région, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à entretenir nos équipements et installations du mieux possible et ce, afin de garantir votre bien-être. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas témoigné de nos efforts et ne manquerons pas d'être plus vigilants à l'avenir. Notre équipe est là afin de s'assurer de votre confort tout au long de votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à la solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez afin de parler davantage de l'expérience vécue. Au plaisir de vous revoir franchir les portes de notre établissement, L'Équipe Nemea

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