Propreté du logement pas terrible... Bref. Ce qui me gène le plus, c'est la piscine où je n'ai pas pu me baigner car plein de personnes se baignent tout habillé et ne respectent aucune règle.... Le manque d'hygiène est évident. Je ne reviendrai pas.
Résidence Goélia Le Hameau
Résidence hôtelière · Les Deux Alpes (38)
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À propos de Résidence Goélia Le Hameau
Résidence Goélia Le Hameau est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Les Deux Alpes (38860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (632)
Rien à redire! Le logement était super, l'emplacement de l'établissement au sein de la station optimal, la piscine et la salle de sport top!|Seul bémol, pas d'aspirateur pour le ménage et au sein de la laverie, les sèche-linges ne fonctionnent pas vraiment (laverie gérée par un indépendant ce qui ne permet pas de régler le souci le soir quand on a passé sa journée dehors et non à la laverie, nous avons du tout relavé et séché à la laverie de la station et donc payer deux fois). Une laverie fonctionnelle serait optimale dans un établissement qui comporte autant de services
Parce que on ne peut pas mettre 0 expérience inacceptable appartement normalement réservé avec balcon vue montagnes au final rez-de-chaussée vu route et voiture garé devant la seule et unique fenêtre sans rideaux de ce fait dans le noir toute la semaine, propreté médiocre, lit cassé signalé des l'arrivée à la réception mais sans aucunes écoute réponse pas dans les compétences, à fuir l'état des locaux est déplorable le profit est le seul mot d'ordre
Super Séjour en cours à la résidence du Hameau. Merci pour la très belle vue au 10 ème étage et le calme. On se régale. Ne vous fiez pas aux avis, la résidence a été reprise par Goélia et elle est top !
5 étoiles pour l'accueil, notamment d'Eva et Donovan qui sont professionnels et très sympathiques. Résidence très bien située à l'entrée de la station, à côté d'intermarché et à côté de l'arrêt de la navette gratuite qui fait le tour des 2 Alpes. Résidence équipée de 2 piscines intérieures et 2 salles de fitness. Bref super séjour !
J'ai réservé pour juillet au goélia "les balcons du soleil" et on me demande de me mettre au Hameau pour cause de travaux. Je voudrais savoir si les conditions sont les mêmes avec balcon au soleil et en étage supérieur. Ainsi qu'un parking extérieur ou stationnement gratuit vu que l'on est en été. Ces renseignements sont difficiles à avoir par téléphone avec supplément Merci de me donner ces renseignements
1 semaine de location dans un appartement pour 8. Très bien situé il y a tout à proximité (hypermarché, coiffeur, location matériel ski, esf, distributeur, point information, forfait remontées, boucherie, bar-tabac, restau etc. Les services proposés étaient bien là (piscine, hammam, massage), le personnel était accueillant, à l'écoute, rapide pour intervenir lors d'un petit problème technique dans la salle de bain. La location du matériel de ski prend un peu de temps 1h pour 7 car il y a du monde mais le matériel est très satisfaisant. Alors oui il a des parties de la résidence qui sont rénovés et d'autre pas encore mais c'est un détail, l'hébergement lui était refait et agréable. Nous avions pris les cours esf et c'est pas loin juste prévoir un grand sac pour mettre les chaussures de ski des enfants et les mettre uniquement au niveau des pistes. Il y a un accès au piste au pied de la résidence et on c'est trouvé un petit coin tranquille pour la luge également. Ravie de notre séjour en famille.
L'appartement était très spacieux, la piscine et l'espace détente agréables (hammam, sauna). Par contre, le ménage n'était pas à la hauteur du prix demandé. En effet, il était plus que succinct. L'état de la résidence est déplorable, dégradée (infiltrations, fuites dans les parties communes, ). Le service de location de matériels de ski est intéressant car sur place mais le matériel mis à disposition est déplorable. Attention, si vous avez des petits qui fréquentent l'ESF, sachez qu'il faut marcher 10 bonnes minutes avec votre matériel et celui de vos enfants pour arriver au front de neige. Il y a effectivement une navette gratuite devant la résidence mais faut il tomber sur un passage de celle-ci. Par contre, il est vrai que derrière la résidence, vous avez accès à la vallée blanche. Très pratique si tout le monde sait bien skier.
Emplacement top, navettes, commerces et pistes a proximité. Appartement en parfait état, très pratique, vue magnifique sur les pistes. 2 très belles piscines avec Spa, Hammam, Jacuzzis. Excellente expérience, personnel sympathique et réactif. Aucun souci. Je recommande.
Une résidence très... moyenne pour ne pas dire nulle. Pour commencer par les points positifs, car il y en a peu, l'appartement est spacieux et il y a une piscine. En ce qui concerne les points négatifs, il y en a plus. Bien que récente, cette résidence est dans état déplorable, avec des dégats des eaux apparents et un manque de maintenance notable. Le personnel est peu aimable. Ils s'agit plus d'un groupe de jeunes forcés d'être là que de personnel. Le service technique, lui est inexistant. En arrivant dans l'appartement les chaises étaient bancales et il y avait des vis par terre. Nous avons demandé au service technique de resserrer ces vis. Ils ne sont jamais venus, et devinez qui a dû les resserer... La location de ski est possible à travers de l'hôtel mais surtout ne la prenez pas !! Le matériel, tout comme la résidence, est dans un état déplorable (ski rouillés, voire cassés, chaussures des années 2000 et qui puent), et en plus les skis sont mal réglés ! (Impossible de déchausser, parfait pour revenir avec un genou en moins) Si vous allez skier, comptez bien 10 min de marche pour accéder au point ESF. Sinon le secteur vallée blanche est proche. Conclusion, le service n'est pas du tout à la hauteur, surtout au vu du prix payé.
Super séjour, possibilité de récupérer les clés à partir de 15h30 si votre appartement est prêt sinon il faut attendre 17h. Personnel très aimable, l'appartement était grand, fonctionnel, très propre et agréable. Il y a une piscine, jacuzzi et sauna/hamam, un peu petit pour toute la résidence mais il y a toujours une place quand même. L'état des lieux de départ se fait rapidement et efficacement. La résidence est très bien située, en dessous du télésiège vallée blanche qui offre une liaison direct pour aller sur l'autre côté, proche de tout commerce, a côté du Intermarché. Le parking souterrain est grand et très pratique. Ne pas regarder tout les avis négatif chaque expérience est différente !
Dès mon arrivée, j’ai constaté de nombreux dysfonctionnements et manquements graves, rendant le logement non conforme à la description contractuelle ainsi qu’aux standards attendus d’une résidence classée 4 étoiles. Problèmes constatés à l’arrivée : - Logement insuffisamment propre : j’ai dû passer moi-même l’aspirateur. - Literie non aspirée, avec présence de saletés visibles. - Aspirateur non vidé à mon arrivée. - Étagère manquante dans le réfrigérateur, rendant son usage partiellement inutilisable. - Couvercle de poubelle non adapté, trop petit et incompatible avec les sacs fournis. - Présence de moisissures et traces d’humidité sur les murs et plinthes, ce qui est totalement inacceptable. - Cintre cassé dans le logement. - Trou rebouché à l’aide de ruban adhésif, solution manifestement provisoire et indigne d’un logement touristique. Non-conformité par rapport à la réservation : J’ai réservé un logement 3 pièces – 6 personnes comprenant une salle d’eau ET une salle de bain. Or, à mon arrivée, je me suis retrouvée avec une seule petite salle de bain, ce qui constitue une non-conformité manifeste par rapport à la description lors de la réservation. Au regard de l’ensemble de ces éléments, je considère que les prestations fournies ne correspondent ni à ce qui était contractuellement prévu, ni au standing annoncé. La situation est inadmissible et a fortement impacté la qualité de mon séJour. Un mail a été effectué le 12 janvier, puis une relance le 28 janvier, et toujours sans réponse de leur part. Inadmissible !
Nous venons depuis plusieurs années dans cette résidence et nous l'avons vu se dégrader d'année en année... Quelle dommage, elle avait pourtant tout être être au top, emplacement, appartement bien décoré et plutôt pas mal agencé mais cette année, rien ne va! Appartement sale, avec les toilettes et la salle de bain dans la chambre destiné aux enfants, très pratique de réveiller tout le monde pour y aller en pleine nuit ! piscine froide, sauna ne fonctionne pas. Je ne parle pas de l'attente et de l'organisation pour récupérer clef et draps à l'arrivée. Je passe les places disponibles pour garer votre voiture dans le parking payant. Bref je pense qu'il faut faire quelque chose très vite.
Appartement bâtiment A , très très petit, pour 6 avec 1 seule sdb et 1 seule toilette, situées toutes les deux dans l'une des deux chambres ! Casier à ski très petit pour 6. Ménage non inclu (payant en option) mais pas de kit nettoyage. On ne reprendra pas ce logement l'an prochain. Les points positifs : très bien situé
Accueil déplorable, une file énorme arriver à l’hôtel après plusieurs heures de routes on doit encore attendre 1h30 sur place pour seulement essayer d’arriver à parler avec un membre de la réception quand il ne part pas fumer ça cigarette en faisant attendre les clients et sans pouvoir se garer à proximité à bien noté aussi ! Impossible de se garer dans le parking souterrain de l’hôtel étant donner qu’il faut un badge pour rentrer… donc bon courage pour se garer ailleurs surtout en période de vacances et attention une fois avoir eu l’accès au parking souterrain, faut t’il encore trouver une place parce que oui parking obligatoire et 50€ obligé de payer mais pas de garantie d’avoir une place c’est quand même pas malin. Pas de connexion internet même avec de la 5g on a pas de la connexion partout donc obligé de payer pour avoir de la connexion wifi qui ne fonctionne qu’une fois sur 4 au passage État des chambres négliger et sales, personnes ne vient nettoyer correctement après le passage des autres personnes donc poussières, taches de sauce de café, frigo sale… Absence de panneau d’indication dans l’hôtel bon courage pour s’y retrouver ! Le seul « avantage » de cet hôtel c’est l’emplacement par rapport au piste mais rien d’autres on est très loin du 4 étoiles annoncés
Franchement,avant de partir en lisant les avis ça ne donne pas envie de venir. Mais pour nous, superbe semaine,logement grand et propre. C est au pied de vallée Blanche et des commerces. Personnel a l accueil très sympa.
Expérience client catastrophique ! Check-in possible, selon le site internet, de 17h à 19h uniquement le samedi. En raison de chutes de neige exceptionnelles, et d'un détour de plus de 2h du fait d'une route fermée, notre GPS annonce une arrivée à 19h50. Afin de nous assurer que nous pouvons arriver à cette heure "tardive" avec nos deux enfants en bas âge, nous tentons de joindre le numéro dit "d'urgence" de la résidence de 17h à 19h un nombre incalculable de fois sans succès. Personne n'a jamais répondu. A l'arrivée, nous sommes accueillis dans la débandade générale. Visiblement débordée par le nombre d'arrivées, l'équipe était dépassée, et les clients attendaient encore de récupérer leurs draps / serviettes dans le chaos général. On nous a balancé l'enveloppe contenant la carte de notre appartement, sans plus de formalités. Le standardiste était visiblement exaspéré, comme le reste de l'équipe. A notre arrivée : un logement sale. Des cheveux dans la douche, des plinthes noires de poussière, des moquettes à peine aspirées... Le ménage est minimaliste, si ce n'est inexistant. Alors oui, on aurait pu appeler pour signaler et faire venir quelqu'un à 21h00, mais à quoi bon ? Le ménage doit être fait à l'arrivée des clients, n'est ce pas le minimum d'une résidence prétendument 4 étoiles ? Passons sur la coupure d'électricité pendant 3h sans nouvelles avec des températures négatives dehors. Bref, une catastrophe de bout en bout. Dommage car la résidence est très bien placée, il y a une piscine (température glaciale dans les vestiaires), une laverie, nous sommes au pied des pistes, mais le traitement des clients n'est pas acceptable.
Un peu le même problème que tous les autres commentaires, peu de personnel à la réception pour le Check in et énormément de monde. Appartement pour 10, mais une seule place de parking .. il a fallu presque se friter avec la réception pour en obtenir une deuxième. Le code wifi, bloqué à 3 appareils.. pour le prix de la semaine c’est abusé
Très grosse déception pour une résidence annoncée 4 étoiles. Logement dans un état très négligé : ménage fait de façon négligé, saleté, poussière, matelas des lits enfants tachés, le filtre du lave vaisselle avec des restes d’aliments, puis de la moquettes dans les chambres en 2026……. La résidence présente aussi de gros défauts : escalier menant à l’ascenseur cassé (j’ai failli tomber), moisissures dans les couloirs, et au niveau du jacuzzi, les grilles se défont, niveau sécurité ce n’est pas rassurant du tout. Le nettoyage semble fait par des jeunes inexpérimentés, résultat : aucune qualité. Les photos parlent d’elles-mêmes. Dommage que pour un établissement aussi récent, il soit aussi mal entretenue car il y a vraiment du potentiel. Nous sommes quand même bien placé au niveau des pistes de ski.
J'y ai été du 31 janvier au 7 février. Une expérience décevante pour les 4 étoiles que cet établissement affiche. L'appartement de 8 personnes relativement spacieux mais cet espace ne sett pas à grand chose s'il manque des équipements de base. Pour 8 personnes que 3 malheureux crochets dans l'entrée. Rien dans les chambres. Rien dans les salles de bains - pour accrocher les serviettes - comment faire? Aucune table de chevet - pas une seule! On était obligés de poser nos affaires par terre.... Dans la chambre avec les lits jumeaux - nie armoire, ni placard nie table de chevet - rien, juste des lits. La salle de bains de cette chambre séparée de la chambre avec une porte coulissante - sale, avec des écritures au crayon dessus, sans possibilité de fermer et faisant un bruit d'enfer quand on la manipulait. La cabine sans fenêtre - comme le reste - aucun rangement (alors qu'il y a de la place). Un pauvre lino par terre. En arrivant on a trouvé l'évacuation de la douche bouchée - inondation garantie vu la bac de douche sans bord. Le problème signalé à la réception et réparé rapidement - bon point. Bac de douche dangereux, lisse. Le rideau de douche plastique insuffisant - on dirait qu'un rideau de taille normale a été coupé en deux et a servi à équiper 2 cabines de douche - économie de rideaux de douche... |Le chauffage médiocre - on avait tout le temps froid, impossible à régler. Heureusement au moins dans les SDB ça marchait. |L'eau froide dans la piscine. Un des saunas en panne. |Bon point: proximité du télésiège Vallée Blanche.
Résidence très bien située, personnel agréable, toujours serviable et conciliant. La chambre n’était pas parfaite à l’arrivée, tâches sur la moquette, une chaise cassée mais ce n’est pas ça qui ruine un séjour, loin de là. Parking sous-terrain pratique, plusieurs cartes d’accès. Un grand locker par appartment pour les skis. Le seul vrai point négatif c’est l’arrivée qui se fait en même temps pour tout les voyageurs donc 1h30 d’attente pour récupérer les clés. À contrario Check-out rapide et efficace. Prêt de four et appareil raclette sans problèmes. Bref une résidence agréable, peut-être a-t-on eu de la chance sur l’appartement mais de ce que nous avons eu et vu, la résidence coche ce qu’on attend d’elle durant un séjour ski.
J’ai 52 ans, je vais au ski depuis l’âge de 18 ans je fréquente minimum une Station par ans et j’ai pu faire jusqu’à 3 stations différentes pendant sur une saison. Alors je n’ai jamais vu un telle merdier pour récupérer les clés de son appartement j’ai fais 1h45 de queue après 11h de route. je suis arrivé à 16h00 récupérer mes clés à 17h45, j’ai vu des gens pendant ce temps-là avec des bébés dans les bras des gens qui s’impatienter des gens qui étaient en colère Et pour entendre une fois mon tour la personne dire, ah bah c’est comme ça Tous les samedis, bravo Pour un 4 étoiles. C’est pas fini une fois les clés le ménage dans l’appartement laisse a désirer la cafetière est sale, l’aspirateur n’a pas dû être bien passé. Il manquait les draps et serviette de bain donc ce qui veut dire refaire la queue. Sur le descriptif , il y a aussi un kit de nettoyage qui n’était pas là . dans la semaine, le chauffage laissé à déplorer, soit disant un problème de chaudière, les couloir, pas propre, les sorties des bâtiments de la résidence non déneigé, très glissante Si vous vouliez un four, un soir il n’y a que quatre four de disponible pour un très grand nombres d'appartements. C’est bien dommage, parce que les appartements sont très corrects, joli bien décorée Tant qu’à ça mérite quatre étoiles
Expérience catastrophique…arrivés à 17h, nous n’avons eu les clés qu’à 19h, dans une ambiance chaotique. Seulement 2 personnes à la réception pour gérer des centaines de clients… des familles avec des enfants en bas âge, des personnes âgées au bord du malaise… Les ascenseurs étaient pris d’assaut et complètement saturés. Merci de mettre davantage de moyens pour accueillir des clients qui viennent de faire plus de 10 heures de route. C’est un scandale pour un établissement soi-disant 4 étoiles.
Malgré le check in catastrophique et c est vraiment dommage, le séjour à été fort agréable, l appartement très bien situé et bien équipé, l emplacement idéal. Merci au responsable du site qui a fait preuve de professionnalisme à notre arrivée malgré l énervement justifié,le pauvre a absorbé la colère collective mais à géré comme un pro🙂
Très bel appartement spacieux et moderne au pied des pistes. Toutes commodités à côté. Personnel sympathique et réactif. Piscine bien chauffée. Jacuzzi, sauna top !
Acces au Logement avec 45 minutes de retard avec un enfant de 12 mois c est pas cool sachant que nous avions rouler toute la nuit.|Logement sale avec moquettes tachées au sol dans les chambres soit vomi au urine, c' est horrible qu encore en 2025 cela existe encore. ..|Du lino sera plus judicieux. |Matelas tâches sales, il serait judicieux de prévoir des allégés jetables.|Nous avons du effectuer le ménage 2h environ avant de pouvoir en profiter, nous avons aspiré, mais avant attention il faut deja nettoyer l aspirateur dans un état écœurant, laver le sol, nettoyer un mur taché de sauce tomate , poubelle sale , grille pain avec miettes , cafetière encore avec marre de café et j en passerais....|La résidence en elle même est sympa et bien placée mais il serait préférable de prévoir plus de personnel pour l entretien des locaux au vu du prix du logement cela mérite mieux .|Nous avons pas profité de la piscine car vu l 'état général du logement cela ne donne pas envie.
De loin et hors saison résidence convenable pour une semaine de vacances. Dans le détail et au prix demandé en pleine saison c'est de l’arnaque. Une piscine et un espace sport détente sous dimensionnés pour 170 logements Mini réfrigérateur non dégivré et étagère de porte cassée Vaisselle sale dans les meubles. Prévoyez le resto des pâtes ou des conserves et de faire la vaisselle à chaque repas. Côté vaisselle c'est vraiment minimaliste Pas de produits dans le lave vaisselle Espace de vie correct mais aucun rangement Placard de chambre étroit et sans porte. 3 patères dans l’entrée dans un logement pour 4. Idem salle de bain. Ne défaites pas vos valises. Meubles modernes mais canapé défoncé. Et prenez vos chaussures de sécurité. Les pieds de table dépassent tellement que vous les rencontrerez à chaque passage. Literie passable. Joli balcon.... mais sans mobilier. Résidence pratiquement vide quand nous sommes venus et on nous expatrie au fond de la résidence côté ruelle sans soleil et qui résonne bruyamment. C’est l'informatique qui décide ! Pour sortir ou aller à la piscine nous sommes donc obligés d'emprunter en demi niveau un escalier moquette où il manque 2 barres de seuil et où la moquette qui se décolle est un vrai piège. Bref c’est beau dans le catalogue. Il y a de jolies photos sur les murs et des luminaires modernes. Mais c'est pensé par des gens qui n'y viendront jamais. Le personnel est sympathique dans l’ensemble mais semble naviguer sans capitaine.
Hôtel « 4 » étoiles, une bonne blague. Nous venons de faire une nuit dans cet hôtel. Tout d’abord, l’accueil qui est ouvert que de 9h à 10h et de 17h à 19h alors que sur le papier donné il est écrit de 8h à 10h. C’est super d’attendre 1h à l’accueil de 8h à 9h juste pour rendre des clefs, alors que la personne qui fait le ménage passe à 8h15 nous voir. Nous voulions partir tôt pour promener, tant pis pour nous, nous avons attendus. De plus, le personnel insiste sur le ménage lors de l’accueil et du départ. Pas d’inquiétude pour l’hôtel , nous avons rendu l’appartement plus propre que reçu … Des mouchoirs sales retrouvés derrière le lit , des interrupteurs gras et sales, des cheveux partout, un sol poussiéreux . Quand même quelques points positifs : Hammam et Sauna, piscine intérieur la localisation, l’enceinte à disposition, une cuisinière utile et un parking souterrain.
Période du 9 août au 23 août 2025 (2 adultes et 2 enfants Maximilien et Samuel), bâtiment F. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais je m'y emploie exceptionnellement compte tenu des évaluations négatives et lunaires qui ne correspondent en rien à ce que nous avons vécu. Vacances magnifiques entre balades en pleine nature et moments de détente en famille, bonifiées par la qualité des équipements et services de Nemea!! D'une part, les activités incluses dans le séjour sont très nombreuses. Plus précisément, la résidence propose les activités suivantes : club enfants parfaitement organisé par Lucie et Isadora à tel point que nos 2 garçons voulaient s'y rendre sans arrêt (unique et jamais vu en 10 ans de vacances; étaient planifiées : soirée crêpe party, soirée disco, soirée jeux de société, et plein d'animations l'après midi 15h à 17h30 et le matin 10h à 12h30 du lundi au vendredi), piscine, jaccuzi, hammam, salle de sport (utilisée 9 jours sur 14 en ce qui me concerne),... ainsi que des massages non inclus, donc en supplément. Le sauna du bâtiment A est encore mieux que celui du bâtiment G, et inversement pour le hammam. C'est important de le savoir :-)! Nous avons élu domicile dans l'appartement F52 qui est idéal : grand balcon qui nous a permis de déjeuner et diner 9 fois sur 10 dehors, vue magnifique, bonne literie, excellents équipements electro menagers, vaisselle en parfait état,... Des machines à laver le linge sont même utilisables à la réception ! Pour atteindre la perfection, il est à noter trois détails : -il manque une paire de ciseaux et un tapis de bain dans les appartements, -premier inconvénient : carte magnétique sensible : une des deux cartes magnétiques des appartements qui a dysfonctionné à deux reprises (la réception a résolu le problème en moins de 10 minutes). -deuxième inconvénient : il faut passer par la chambre des enfants pour accéder aux toilettes. C'est vraiment pour être totalement transparent et exhaustif! D'autre part, tout est à proximité à pied, et c'est un atout majeur. C'est d'ailleurs la première fois que l'on n'a pas sorti la voiture en congés d'été à la montagne. En effet, la station (beaucoup plus vaste que je ne l'imaginais) met à disposition des commerces, des restaurants mais également de nombreux divertissements payants à entre 200 m et 700 m à pied de la résidence (trampoline , mini golf, manège, châteaux gonflables, luges d'été, piscine extérieure, air bag jumping, tir à l'arc dès 5 ans, terrain de padel, terrain de pétanque, mur d'escalade, table de ping pong,........). Par ailleurs, les remontées mécaniques sont entre 50 mètres à pied (vallée blanche 2 400 m), 400 mètres à pied pour Jandri et Puy Salie (3 400 m) et sa grotte glaciaire, et enfin 600 mètres à pied environ (diables au coeur). Bref, c'est exceptionnel comme emplacement! Je tiens à vous conseiller de télécharger l'application 2 Alpes. Pleins d'activités souvent gratuites sont suggérées (comme la soirée étoilée (prenez une couverture !) avec découverte des constellations, des étoiles du bras d'orion, à titre d'exemple Antares). Pour résumer, allez-y sans hésiter (à éviter les appartements à proximité de la machinerie de la piscine)! Merci à Nemea, avec mention spéciale à Lucie et Isadora!!! Top pour le club enfants !
Nous avons séjourné deux semaines en famille dans cette résidence. Points positifs : la localisation est vraiment idéale et le logement est spacieux, bien agencé et très fonctionnel pour 4 à 6 personnes. En revanche, plusieurs points nous ont fortement déçus. Le manque de rigueur dans l’entretien des parties communes est flagrant, et surtout au niveau de la piscine. Malgré l’affichage clair des règles, certaines personnes se baignaient habillées, sans aucune intervention du personnel pour faire respecter les consignes. Résultat : des problèmes de qualité d’eau qui ont conduit à la fermeture de la piscine pendant plusieurs jours. C’est dommage car le potentiel de la résidence est là, mais la gestion et le suivi des règles d’hygiène laissent vraiment à désirer.
Un séjour au top ! Appartement propre spacieux . La résidence est très bien placée :) juste devant la navette , une supérette à quelques secondes de la résidence et plusieurs commerces juste en face . Les personnes à l’accueil sont très chaleureuses souriantes disponible et accueillantes :) c’est TRÈS AGRÉABLE ! Surtout pour démarrer les vacances 😍😍 Petit coup de cœur pour Eva , toujours souriante même en dehors de ses horaires de travail 🥰
Séjour très décevant. Le lit était vraiment inconfortable, la pression d’eau quasi inexistante, et la vaisselle fournie était abîmée. Les murs présentaient des traces de saleté et la baignoire n’était même pas reliée à la terre, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Nous avons également constaté des champignons dans le couloir, signe d’un manque évident d’entretien. L’isolation sonore est mauvaise, il n’y a pas de climatisation, et nous avons dû refaire le ménage nous-mêmes à l’arrivée : l’eau du seau était noire. En résumé, pour le prix payé, la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. Expérience à ne pas renouveler.
Nemea Hotel, une résidence d’apparence attractive et agréable pour un séjour de qualité… Cependant, plusieurs points me laissent à penser l’inverse. Laissez moi vous raconter l’expérience que vous ne devriez pas vivre… Tout d’abord, vous serez accueilli par une magnifique colonie de champignons non comestible jonchant le sol du couloir, pour une ambiance forestière décontractée. Une fois ce chemin traversé, vous arrivez dans votre appartement « propre » que vous devrez probablement repasser à la serpillière, n’hésitez pas à emmener avec vous un pot d’enduit afin de replafonner les murs fissurés ainsi qu’un tube de silicone pour refaire le joint de la douche fouillante. |Après avoir fait cela, vous ravit de prendre un peu de repos dans votre matelas en paille (attention à ne pas vous endormir), si vous n’arrivez pas à vous endormir, vous allez probablement être bercé par les voisins d’à cote qui passent une petite soirée charnelle riche en liquide séminale ! |Je recommande pleinement !
Points positifs :|Très bel hôtel, très bien situé, la piscine un plus, le parking au top …||Points négatifs :|Ouverture de l’accueil à 17h … soit disant pour des chambres convenables mais :|Le personnel d’accueil, voit la queue jusque dehors mais pouffe de rire, font des vas et vient, fument leur cigarettes et attendent 16h30 précis, pas une minutes avant .|Pas d’accueil avant possible, piscine, salon … donc si vous faites beaucoup de route pour éviter les bouchons … je vous déconseille cet hôtel .||Les chambres : |Cheveux dans le fond de la baignoire, sol pleins de poils de chien, miettes de pain dans le lit, draps posés et lits pas fait, frigidaire éteint … limite pour un 4 étoiles …|Pas de papiers toilettes non plus …||Peu de placards et de rangement … Chambre pour 4/6 personnes, 2 placards … débrouillez vous avec vos affaires. ||Chambre dans le bâtiment G au 7 eme étage … horrible, on entend la piscine 24h/24 comme si quelqu un passait l’aspirateur tout le temps … ||Dommage… je connais les nemea hôtel , mais celui là me déçoit énormément et ne vaut pas ses 4 étoiles … ||Je ne reviendrai plus ici en tout cas
Je trouve ça limite pour un 4 étoile de fermer l’accueil jusqu a 16h30/17h pour être sur que les clients ne viennent pas avant ! Personnellement je suis partie tôt avec un bébé pour éviter les bouchons, il a fallu que j attend 3h avec un bébé dans les bras , que l hôtel ouvre la réception… un peu limite ! On peut au moins attendre dans le hall ouvre autre … Plus de lit bébé ? En août ! Soit vous en avez 1 seul soit il y a eu une vague de clients avec des bébés c est pas possible ! Après passer un lit bébé a un enfant de 4 ans … c est limite ! D autres en ont plus besoin … Je suis un peu déçu ! Des hôtels avec moins d’étoiles et moins cher accueille mieux leurs clients … Points positifs : jolie bâtiment , bien placé et personnel agréable
Nous sommes restés une semaine dans cet appartement bien agencé qui nous a beaucoup plu. La résidence est très bien située. Le personnel est très sympathique. Nous avons vraiment apprécié la semaine passée aux 2 Alpes qui est une station plus grande que nous ne l’imaginions. Merci aux résidences Nemea !
C’est de pire en pire niveau propreté (murs, vaisselle) et niveau vétusté des appartements. Grosse fissure dans le salon, baignoire abîmée, murs non lavés. On se demande si il y a un entretien des appartements…. Le tarif ne vaut vraiment pas le service.
Les seuls points positifs sont la proximité de tout, des pistes et des commerces, et l'équipe à l'accueil qui est aimable et serviable. la proximité de tout à pied est un avantage. L'insonorisation est inexistante, intérieure et extérieure. La literie est inconfortable. Cela fait 4 ans que je viens dans cet établissement et je ne pense pas que je reviendrai dans celui-ci l'année prochaine. Les gens ne respectent rien, nous avions des voisins du dessus qui gardaient leurs chaussures de ski alors qu'il y a un gros pictogramme à l'entrée de l'ascenseur pour les interdire, et nous avons vu aussi des gens rentrer tranquillement avec leurs chaussures de ski pleines de flotte dans l'ascenseur. La piscine est très petite pour le nombre de personnes qui va l'après-midi, il vaut mieux y aller le matin car il y a moins de monde et celle-ci se dégrade de plus en plus au niveau des murs et des plafonds. La résidence vieillit mal, j'ai connu des établissements 2 étoiles qui avaient plus de prestance que celui-ci à 4 étoiles.
Séjour très agréable, appartement très propre, pratique et spacieux. Très bien localisé à 4-5 min à pied d’un télésiège et 7-8 min à pied des télécabines. Gros atout de la résidence avec piscine, jacuzzi et spa (très propre). Mention spéciale pour le personnel de l’accueil qui a été super et compréhensif du début jusqu’à la fin du séjour. Juste prévoir d’amener des serviettes car payantes. Merci ! Et skier en avril et très agréable d’ailleurs !
Retour de ce séjour dans cette résidence, emplacement juste top à côté de TOUS. Le logement de 6 personnes (5 personnes présentes) spacieux pour un appartement au ski !! Le ustensiles minimum mais qui convient. Une vue exceptionnel pour admirer les changements de climat !! Et la piscine, sauna … juste top ça serait juste top que les CLIENTS respectent les consignes écrites à plusieurs endroits !! Passer à la douche avant de rentrer dans les lieux et ne pas sauter dans la piscine. (Ok pour un enfant ça passe mais pour un monsieur d’un certains âge …) Et enfin merci Marion pour tous les renseignements
Maj du 27/02/25 : Les commentaires de ces messages semblent écrits par une IA. C’est un manque de respect pour les personnes qui prennent le temps de partager leur expérience. J’abaisse ma note de 3 à 1 étoile. Commentaire original : Très bien situé. Notre appartement pour six personnes était spacieux, mais attention, la résidence ayant plusieurs bâtiments, une bonne partie des appartements ont un vis-à-vis direct (et unique) sur les appartements d'en face. La résidence vieillit mal, c'est dommage car il ne faudrait pas grand-chose pour la maintenir en bon état. Faute d'affichage suffisant interdisant les chaussures de ski dans les bâtiments, vous aurez droit au bruit des pas à partir de 7 h (en saison). Le personnel est sympathique, sauf le jour d'arrivée pendant la période de forte affluence.
Quel dommage…. Une résidence récente qui vieillit tellement mal… L’emplacement est idéal. Nous avions réservé 1 appartement pour 10, nous étions 8 c’était confortable. Par contre, le ménage n’était pas fait au moment de notre arrivée, il a fallu attendre qu’un ménage sommaire d’un quart d’heure soit fait… les plinthes sont couvertes de poussière, les moquettes,les murs , rideaux de douche, fauteuils : tout est taché et abîmé… À notre arrivée nous avions 3 chaises de l’appartement stockées sur le balcon complètement explosées! La piscine est extrêmement sale…si vous souhaitez vous y baigner, n’oubliez pas vos claquettes, et surtout ne regardez pas le sol du sauna, murs… Je ne parle pas de l’arrogance du jeune homme aux cheveux longs à l’accueil quand on remonte les défauts… Dommage la résidence ne vaut pas ses 4 étoiles…avec un meilleur entretien elle pourrait être parfaite !
La résidence est bien située avec tout à portée. En revanche l’accueil est lamentable absolument pas digne d’une résidence 4 étoiles. Le personnel manque d’organisation pour l’accueil des résidents, l’attente était trop longue et nous étions les uns sur les autres, des enfants épuisés dormaient sur le sol !! Le personnel ne dit jamais bonjour, nous avions l’impression d’être dans une résidence fantôme. Le hall d’accueil est toujours en désordre et sale à l’image de l’intérêt que le personnel porte aux résidents. La literie est catastrophique, je vous conseille même de prendre vos propres oreillers !!
Un immense merci à Marion et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur accueil exceptionnel ! Cela fait maintenant 4 ans que nous venons dans cette résidence, et c’est toujours un plaisir. L’équipe est toujours souriante, à l’écoute et réactive, rendant notre séjour des plus agréables. Les appartements sont spacieux, confortables et parfaitement entretenus. Un service au top et un personnel aux petits soins ! Nous reviendrons encore avec grand plaisir !"
Nous avons passé un très bon séjour au sein de la résidence. Le personnel est accueillant, sympathique et soucieux de nous satisfaire. L’emplacement est idéal. Accès aux remontées mécaniques à pied. Le plus, pas besoin de prendre la voiture, tout est à proximité. Nous recommandons la résidence.
Court séjour familial passé dans cette résidence. Mais quelle déception! L’appartement n’est pas propre, moquette tachée, mauvaise odeur. Les matelas sont tachés, deux oreillers sont troués. Pas de serviette de bain dans le logement, pas de papier toilette. La TV ne fonctionne pas, la literie est médiocre également. La piscine est hors service, je l’avais oublié celle là. Nous avons payé 400e la nuit, à ce prix je m’attendais à autre chose.
Personnel accueillant , l emplacement de la résidence est a l entrée de la station avec l'arrêt de la navette juste devant un plus avec des jeunes enfants. Le logement et l'équipement sont très bien , un petit bémol pour le canapé matelas pas très confortable et pour le matelas du grand lit vraiment pas assez épais. Le parking est un plus également. Il manque un peu de décoration et de douceur dans ce grand couloir. Dommage ne pas avoir pu profiter de la piscine qu'une seule fois pendant notre séjour, elle a était fermée pour un problème a l échelle.
Résidence propre, calme, bien située, départ de télésiège, navettes au pied de la résidence ainsi que les commerçants. Le personnel est agréable. La remise des clefs a été rapide, nous avons été informés qu'il y avait une file d'attente énorme donc nous sommes arrivés plus tôt pour être dans les premiers et n'avons pas attendu. La piscine se situe dans le bâtiment G donc il faut traverser le parking pour y accéder, mais ça se fait largement. A condition de revoir leur communication dans les ascenseurs. Car côté orientation ce n'est pas très clair. Celle-ci n'est pas très chaude, ainsi que les douches, mais ça suffit pour se détendre en fin de journée, sauna au top. Côté appartement, nous étions dans le bâtiment F au dixième étage, vu sur la montagne, pas de voisin au dessus. Et seulement 1 sur un côté. Propre à notre arrivée. Bon emplacement. Par contre, pour le confort des choses à revoir, 23° impossible de baisser le chauffage malgré la consigne demander à 19° les nuits sont chaudes 🤣 le canapé convertible est une catastrophe, en position canapé pas du tout confortable et en position lit, il est déformé obligé de mettre couette coussin en dessous du matelas pour obtenir un matelas à peu près droit. Nuits compliquées. Il manque des crochets pour accrocher serviettes, manteaux, vêtements de ski…. Car 3 seulement pour 4 personnes, il y a une penderie mais pas de cintres. Casier à skis pareils, manque de crochets et une étagère serait confortable. Et toujours pareil la communication dans les ascenseurs pour indiquer qu'ils se situent au 1 er étage. Nous avions les draps et les serviettes de fournis, très bien, mais pas très clair aussi car sur l'application linge de lit offert et sur une autre page linge de lit paiement pas très grave, mais revoir ce dysfonctionnement de communication. Place de parking souterrain très bien et pas excessive 40 euro pour la semaine. Mise à part les nuits compliquées, nous avons passé un agréable séjour.
À notre arrivée, l’appartement n’était pas très propre. Surtout la douche qui était immonde, plaque de cuisson cassée et limite pour huit la piscine de la résidence pour un quatre-étoiles est une catastrophe On n’y retrouve des détritus. un vestiaire commun où il n’y a même pas un casier l’accueil catastrophique, tout le monde se rend à 17h car c’est fermé avant, heureusement le personnel est sympathique le garage, n’en parlons pas Les voitures ne sont même pas placés donc n’importe qui peut se garer n’importe où et quand on veut sortir avec les skis pour aller au station c’est une catastrophe. Les routes sont verglacées. C’est une descente tout le monde se casse la figure. je suis encore en vacance mais nous sommes déçu par rapport au prix
- Points positifs : résidence très bien située dans la ville, appartement bien conçu, hôtes bienveillants et serviables, commerces alentours très pratiques avec horaires très larges et grand choix de bons produits. - Points négatifs : absence d'entretien de l'appartement. A notre arrivée, nous avons été obligés de nettoyer les sols sales et poussiéreux, déboucher les évacuations de la douche et de l'un des lavabos, totalement obstruées, nettoyer les éviers, lavabos et carré de douche. Nous n'avons pas nettoyé les vitrages, salis non pas par les intempéries mais par les différents occupants (traces bien grasses de mains, etc.). Le manque d'hygiène et d'entretien de cette résidence semble être généralisé puisque des commerçants de la station, apprenant où nous étions logés, nous ont demandé dans quel état nous avions trouvé les locaux : de nombreux clients de la résidence leur font régulièrement part de leur effarement à l'entrée dans leur location... Conseil aux administrateurs de cette résidence : - ménage des appartements : définir avec l'entreprise chargée de l'entretien le résultat à obtenir (sols aspirés et lavés, sanitaires propres, vitrages nettoyés, literies faites, nettoyage au moins des mégots de cigarettes sur le balcon, ...) ; contrôler la réalisation des engagements de cette entreprise ; - entretiens de maintenance : vérifier périodiquement les évacuations sanitaires (à mon avis, celles de notre appartement n'a jamais été contrôlée depuis l'achèvement de la construction) ; - parking : garantir une place nominative par location.