Résidence & Hôtel Odalys L'Eclose

Service client aux abonnés absents, on apprend par hasard que nous ne pouvons pas accéder à la location le samedi 25 août car il y a le Tour de France! On nous propose d’arriver à minuit le dimanche … sans aucun geste commercial et la résidence et la centrale se renvoient la balle!!! Fuyez!

Chambre au top. le personnel est vraiment gentil. Mention à la jeune réceptionniste très souriante. la piscine, le hammam et sauna étaient parfaits. je recommande

Nous avons séjourné dans la résidence en été et avons adoré les prestations! La résidence est vraiment jolie tout comme le sont les logements, tout est là pour passer un agréable séjour, la piscine est parfaite et la résidence est très bien placée au sein de la station, avec des enfants c’est parfait. Nous aimerons tester en hiver car le séjour passé en famille version été nous a séduit.

Emplacement proche de tous commerces et commodités. On remercie vraiment Jérôme et Athina à la réception pour leur accueil souriant, leur gentillesse, leur professionnalisme et l’écoute client. Appart hôtel de qualité, petit bémol sur la prestation linge de lit et toilette concernant le nombre insuffisant et la rotation pour 6 personnes. Espace bien être (piscine hammam sauna ) très propre, nous avons passé un séjour très agréable. On recommande et on reviendra c’est certain.

Nous avons fait un super séjour d'été dans cet hôtel. La piscine était chauffée, avec de larges horaires. Le personnel était très agréable aussi.

Nous avons été bien accueilli dès la réception par l'hôtesse très sympathique .l'établissement est magnifique quasiment neuf , les appartements très bien agencés, et hyper propre , vu imprenable !et tout les services piscines et parkings en sous sol.. ect au top ..Nul. doute on recommande cet établissement !..

Mise à part l'emplacement assez proche du telecabine pour les pistes, la residence est très bruyante et le logement sale. Pas d'alese sur les lits. Parking hors de prix (150 euros la semaine). |ATTENTION : comme c'est odalys il n'y a aucun service client sur place ! La reception ne peut pas gerer le moindre soucis si vous n'envoyez pas une LRAR à l'adresse sur le site intetnet. Autrement dit, aucun problème ne peut se resoudre sur place pendant votre séjour ! Je recommande donc un autre complexe.

Nous avons séjourné une seule nuit dans cette résidence avec un couple d’amis donc nous avions réservé deux appartements. À notre arrivée on m’a demandé 1000€ de caution pour les deux logements. Ceux-ci ne constituent pas une empreinte, ils sont débités, soi-disant la faute à mon établissement bancaire. Cependant 1 semaine après avoir quitté la résidence je ne suis toujours pas recreditee de cette somme car cette charmante résidence n’a pas eu le temps de « libérer » notre paiement!!! Pour qui me prenez-vous Odalys, votre banque??? Aucune autre résidence ou hôtel ne m’a débité une caution!!!! Honte à vous!

Nous avons passé une très bonne semaine de vacances dans cette résidence. L'appartement en dernier étage était très calme, et la vue sur les montagnes environnantes etait magnifique. Mon fils a beaucoup apprécié la piscine et notamment l'espace pour les petits avec très peu d'eau. Le service de livraison du pain et viennoiseries est un vrai plus. La résidence était propre, d'ailleurs l'homme de ménage était très sympa . La proximité avec les télécabines ( gratuite pour tous le monde) et l'arrivée ski au pied est vraiment super . Seul petit bémol à notre arrivée, j'ai demandé des renseignements à un réceptionniste qui n'a pas vraiment été aidant. Nous avons adoré nos vacances, nous reviendrons.

Chambre, spa, personnel, praticité pour skier, tout ça était au top Et le plus exceptionnel à mes yeux : le petit déjeuner ! Un buffet pantagruélique avec quasi que des produits archi quali, beaucoup de fait maison et producteurs locaux, et notamment, une myriade de miels (dont miel avec les rayons !), confitures, pâtes de noix et compagnie tous plus incroyables les uns que les autres Et pour ceux qui se moquent du petit-déjeuner et veulent du détail sur le reste haha, je précise ma première phrase : - Personnel adorable et arrangeant - Grande chambre lumineuse (baie vitrée) avec espace cuisine, baignoire, tablette vaisselle, cafetière etc. - Spa archi agréable et piscine géniale. - Emplacement bien, loueur de ski quasi sur place, super orga casiers ski et possibilité de laisser les sacs quelque part après avoir rendu la chambre NB Pensez à prendre votre maillot de bain, les seuls vendus sur place sont à l'intersport, moche et cher

Résidence très agréable, l'appartement 6-personnes de taille honnête. Les équipements suffisants. |Deux bémols: impossibilité d'obtenir des clés supplémentaires pour l'appartement et le placard à skis. C'est très embêtant, si les personnes ne pratiquent pas le même sport et ne le pratiquent pas ensemble. Le conseil de la réception (toujours ouverte - un bon point) de venir les chercher pour ouvrir quoi que ce soit est tout simplement irréalisable! On entre côté local à skis et on n'a pas le droit d'aller jusqu'à la réception en chaussures de skis. Ne me conseillez pas de traverser tout l'immeuble en chaussettes! En plus, depuis le local à skis les appels téléphoniquent ne parviennent pas toujours au destinataire dans l'appartement (quand on veut se faire aider pour l'ouverture du casier à skis). J'ai été très déçue à cause de cela.|Deuxième bémol, plus petit, c'est la distance par rapport aux pistes / remontées. Il faut grimper la côte de bon matin... Mais bon, cela fait faire du sport encore plus... Cependant pour des parents avec des petits enfants cela peut poser un réel problème.|Améliorez, s'il vous plaît, cette question de clés et ce sera (presque) parfait!

Nous avons séjourné dans la partie hôtel plusieurs nuits. Les chambres sont très propres et agréable. Nous avions pris deux chambres une deux places et une autre suite au troisième étage avec une vue très sympathique. Les chambres sont bien insonorisé et la literie est plutôt bonne. Nous avons pris l’option petit déjeuner. Il y en a pour tous les goûts et l’hôtel des produits locaux, ce qui est très bien. Nous avons adoré le petit déjeuner qui Et variés et très bon. Concernant les pistes de ski, contrairement à certains avis que j’ai vu, c’est plutôt facile d’accès, il y a juste une petite pointe à gravir mais rien de bien méchant. Petit plus avec Intersport qui se trouve au niveau de l’hôtel pour lequel on peut réserver et louer sans matériel de ski. Très pratique. Avec des box de rangement pour chaque chambre d’hôtel qui est très bien pensé. Il y a un parking avec toujours des places disponibles. Nous avions payé 18 € par jour. Concernant l’espace spa et piscine très agréable très propre. Nous avions beaucoup de chance car il y avait très peu de monde. Point important à soulever. Il n’y a pas de Restaurant à proprement dit dans l’hôtel. Mais il y a un bistrot qui est accolé à l’hôtel et qui est vraiment très bon. Il y a possibilité de commander des plats à emporter ce qui est aussi très pratique. Si vous venez pendant le Tomorrowland, c’est juste parfait, c’est vraiment accoler Point.

C'est relativement fonctionnel et pratique, par contre c'est très loin du standing d'un 4 étoiles. La piscine et le sauna sont sympa mais largement sous dimensionnés par rapport à la taille de l'hôtel. La majorité des choses attendues dans un 4* sont en supplément. Les peignoires par exemple. Autre élément que je n'ai jamais vu de ma vie, le papier toilette n'est pas inclus !

Une résidence bien agréable, des appartements très confortables. Nous avons eu la chance d’avoir une vue sur les pistes. Un personnel très aimable. Par contre, impossible de se décider à aller dans la piscine où les gens vont apres une journée de ski… sans douche au préalable 😬

Nous avons passé 3 nuits dans cette résidence à quatre. L’appartement est de très bon standing, avec un lit confortable, même si l’espace est un peu juste pour quatre personnes et que le canapé-lit est moins confortable. Il manquait également un peu de vaisselle à mon goût. La résidence n’est pas au pied des pistes : il faut prendre des télésièges pour y accéder. Le parking souterrain est payant mais pratique, et il y a un loueur de skis à proximité. Dommage qu’il n’y ait pas de tapis dans la salle de sport pour faire du stretching ou du renforcement musculaire. La piscine est superbe, et le hammam ainsi que le sauna sont parfaits pour se détendre après une journée de ski. La résidence est plutôt calme le soir, et il y a un restaurant juste à côté. Mention spéciale à Rémy, le barman de la résidence, qui a égayé nos soirées avec ses excellents cocktails !

Nous pensions arriver dans une résidence 4 étoiles, ski au pied, tout confort. Autant dire que ce n’est pas vraiment ce que nous avons trouvé. Notre appartement était tellement sale que nous avons dû refaire intégralement le ménage. Des morceaux de saucissons dans les toilettes, des papiers d’emballage sur le tapis qui était hyper sale, de la nourriture encore dans les placards, des coulures sur les murs, des moutons de poussière un peu partout. Nous n’avons même pas eu de kit de bienvenu, pas une éponge, un torchon ou une pastille lave vaisselle. L’aspirateur était dans un état de saleté indescriptible, il sentait l’urine. On a dû nous le changer. Le lave-vaisselle ne lavait rien. Pas de liquide de rinçage, de sel, les pièces à l’intérieur étaient détachées. Idem, ils ont dû intervenir. Les matelas sont sans alaise, ils ont oublié le lit parapluie que j’avais demandé pour ma fille. Mon amie s’est même fait voler son porte-monnaie dans l’appartement. Mettez vos affaires dans le coffre! L’accès au piste est très compliqué, un enfer avec des enfants. Les premières 48h de notre séjour les œufs qui nous emmènent sur les pistes après avoir escaladé la montée pour y aller étaient tout simplement en panne. Nous avons dû avec nos filles de 3 ans et 6 ans marcher jusqu’au cours de ski. Un enfer! 20 minutes à pied, sur la route et sans trottoir. Si jamais vous souhaitez faire des spécialités savoyardes type tartiflette ou mont d’or, il faut oublier car il n’y a pas de four. Besoin d’un appareil à raclette? Ils n’en ont pas et n’en prêtent pas. Les casiers à ski sont très étroits et difficiles d’accès en heure de pointe. Les appartements sont très impersonnels, sans aucun charme. On ne se sent pas du tout dans un appartement cosy de montage. La piscine et le sauna sont agréables. En revanche le sauna et le hammam sont interdits aux enfants mais quasiment à chaque fois il y en avait dedans. Je n’ai donc pas vraiment apprécié mon séjour. J’ai l’habitude d’avoir des appartements hyper agréables et ce n’était pas le cas cette fois-ci. Il y a eu bcp de neige la semaine d’avant et donc la station était assez bloquée. Le personnel de ménage a apparement eu du mal à venir mais cela n’excuse en rien le fait qu’on nous a proposé aucune alternative, réduction, ménage intermédiaire, parking offert ou autre. Aucun geste. Pour le prix c’est vraiment du vol.

Nous avons passé un séjour de 4 jours avec des amis. Tout s’est très bien passé, l’hôtel est tout de même bas par rapport à la station de ski, mais il est bien desservi par une remontée mécanique à quelque pas. Les chambres sont modernes, ainsi que l’ensemble des équipements que propose proposent l’hôtel. La piscine ainsi que le hammam est très apprécié après une journée de ski. Le personnel est souriant et agréable. Avis, tout particulier à Rémy, barman de l’hôtel, qui fait d’excellents cocktails et est toujours très agréable. Merci

belle résidence , bien située pour l'accès aux pistes et école de ski grâce à la gratuité de le la télécabine.||appartement confortables ,bien équipés, spacieux .nous avions un 3 pièces .||personnel à l'écoute des clients .||Belle piscine mais attention d'y aller avant 16h30 car après beaucoup de monde.. ||seul bémol le sauna- hamman petits et très bruyants car les personnes ne respectent pas un minimum de silence ...

Les appartements sont fonctionnels même s'il manque du rangement. Par contre les ustensiles de cuisine sont sommaires et l'électroménager est basique. La résidence n'est pas dans le centre de la station, il faut prendre des œufs pour aller jusqu'aux pistes. La salle de sport est minuscule, 1 seul tapis de course et même pas de tapis à mettre au sol pour faire du renfo. Parking pratique et loueur de ski dans la résidence.

Séjour agréable dans l’ensemble à la Résidence Odalys l’Eclose, mais qui ne correspond pas totalement à un classement 5 étoiles.||Points positifs :|La piscine chauffée est vraiment un gros plus, avec une température idéale après une journée de ski. L’insonorisation du logement est excellente, on n’entend quasiment rien des voisins. Le logement pour 6 personnes avec cabine est spacieux et bien agencé, ce qui est appréciable en famille ou entre amis. Le parking couvert est très pratique (même s’il est en supplément à 94€ la semaine).||Points négatifs :|Faire payer 8€ pour une serviette de douche supplémentaire est clairement excessif pour une résidence de ce standing. La qualité des matériaux et de certains équipements laisse à désirer : canapé-lit composé de deux sommiers côte à côte peu confortables, aspirateur très peu puissant, mobilier déjà abîmé à notre arrivée alors que la résidence n’a que deux ans. L’absence de télévision dans la chambre parentale est regrettable.|L’accès à la remontée mécanique Alpe Express est possible, mais assez périlleux en ski ou en snowboard. Enfin, il n’y a pas de boulangerie au pied de la résidence ; certes, un service de commande de viennoiseries est proposé à l’accueil la veille pour le lendemain, mais cela reste moins pratique.||Pour conclure, il s’agit d’une résidence confortable avec de vrais points forts, mais plusieurs détails et prestations ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles. À mon sens, elle mérite plutôt un bon 4 étoiles.

Séjour au top. Luxe, propreté, accueil, gentillesse et bienveillance du personnel était au rdv. L’hébergement est fonctionnel. Accès au pistes très simple. Le spa est génial… bref, aucune fausse note pour nous

Qualité moyenne - l'appartement esr sale, la piscine est froide, et les pistes sont relativelement loin avec des enfants en bas âge(comptez 30 minutes en tenant compte de la queue pour prendre les oeufs jusqu'aux pistes)

Beau complexe, bon accueil, bien situé avec des équipements loisirs de qualité . Une belle piscine intérieure avec pataugeoire pour les petits, welness. Tout accessible facilement, piste , magazine, remontée ski, ballade.

À la suite d’une erreur de réservation qui n’est pas à cause de nous (client) nous avons dû reporter notre arrivée d’un jour. Ayant payé cette nuit perdu, les managers de l’hotel n’ont pas « les moyens de nous rembourser ou de déplacer cette nuit perdu » mettant la faute sur le siège général qui n’est bien sûr pas ouvert les week-ends… En bref, ils sont incompétents et ne contrôlent même pas la gestion de leur hôtel. Nous notons quand même la gentillesse de l’hôtesse d’accueil. Nous nous attendions à une prestation 4 étoiles (pas de savons, oubli des peignoirs, sauna surpeuplé…). Nous repartons déçus. PS: mauvaises fréquentations au sein de l’hôtel.

Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence. Par ailleurs l’équipe est globalement sympathique. Néanmoins quelques points sont à améliorer : absence de kit de nettoyage et de pastilles pour le lave-vaisselle, murs tachés par endroits, vaisselle très limitée. En outre, notre séjour se déroulant en fin de saison avec une résidence peu occupée, nous aurions pu bénéficier d’un appartement plus en hauteur pour gagner en luminosité et pour avoir une plus belle vue que celle d’un autre immeuble de la résidence.

Nous avons passé un très bon séjour pendant 2 semaines au sein de votre résidence cet été. L'appartement était très confortable, propre et très bien équipé. La résidence est très calme et très bien située dans la station. Nous avons profité du sauna et hammam gratuitement pendant tout le séjour ainsi que des soins proposés (massages de qualité avec un personnel à l'écoute). Le personnel de l'accueil était également très agréable et toujours souriant. Le restaurant juste à côté est aussi à saluer pour la qualité de ses plats. Si j'avais juste une remarque à faire c'est sur la température de l'eau de la piscine qui était un peu fraîche mais en période de canicule ça passe. Encore merci pour ce beau sejour dans votre résidence.

Malgré un manque d’organisation sur certains points nous avons passé un agréable séjour. Le petit déjeuner est top ! La chambre, salle de sport, sauna/ hamman sont très biens ! Très bon emplacement

Résidence prestige 5etoiles? Je ne pense pas, entre la piscine qui est froide pour une chauffée, climatisation dans l’espace piscine qui n’aide pas, hammam et sauna qui est introuvable et payant, canapé bas de gamme, lit inconfortable. Je pense que certains 3etoiles sont bien mieux équipés en qualité. Pour moi, je pense qu’il vaut mieux aller dans une franchise moins chère, vous ne serez que mieux et vous en aurez pour votre argent

Appartement réservé via voyage privé comme une résidence 5 étoiles, oh surprise les lits ne sont pas fait, le ménage a l arrivé est juste, pas de produit d entretien a disposition,... Réclamant a l accueil on nous répond que la residence est 4 etoiles et l hotel 5 etoiles, pour rappel même dans les residence 3 etoiles les lits sont fait a l arrivé des résidents... ce qui surprend c est que la fiche de réclamation est sous la main a l accueil prête a être donnée. En plus devant la résidence un panneau mentionne "residence 4 et 5 étoiles", voir ma contribution photo, publicités mensongère ? Ou alors on nous accueilli dans un appartement ne correspondant pas a ce que nous avons réservé... je ne recommande pas pour le service annoncé non réalisé.

Tres belle residence avec un personnel accueillant. La piscine est agreable et la salle de sport egalement. Cependant, au vue du prix de la residence "prestige" je trouve cela regrettable de : - ne pas avoir de papier toilette - ne pas avoir de savon main / gel douche - ne pas avoir de machine à laver dans l'appartement - ne pas avoir de fer à repasser - ne pas avoir de sac poubelle - ne pas avoir de liquide vaisselle ou eponge dans la cuisine. En resumé, vous devez tout ramener de chez vous et je trouve cela dommage au vu du prix à la semaine. Je pense que mettre quelques capsules de cafe ou sachet de thé ne coutent vraiment pas grand chose et cela fait plaisir quand on arrive après 7h de route .. Je recommande tout de même la residence mais vraiment prenez tout de chez vous au risque de tout acheter au sein de la station.

Très bonne expérience pour un week-end en amoureux en fin de saison. Ce calme de fin de saison y est sûrement pour beaucoup. Le spa et la piscine d’un calme olympien. Bonne literie.il manque quelques patères et des cintres dans l’appartement. Il est plutôt bien équipé pour un court séjour. Nous reviendrons.

Proche des pistes, la résidence offre un service du personnel impeccable, ils sont aimables et souriants. La piscine est très bien. Le sauna et hammam sont très propre mais nous sommes souvent confronté a des personnes qui ne savent pas rester tranquille et qui se croient chez eux malgré les panneaux indiquant une zone de silence. Les appartements sont joliment décoré cependant je m'attendais à quelque chose d'irrepprochable mais le tapis que j'ai du nettoyer m'a un peu rebuter. Dans l'ensemble nous avons beaucoup apprécié....

Nous avons une semaine pendant les vacances de Février avec 3 petits enfants (6,6,4 ans) J avais réservé début août : notre chambre était à l autre bout de tout avec 3 enfants ! Vaisselle très succincte , j ai été obligée de faire changer les poêles .. L accès à la benne pour rejoindre les pistes 100m avec fort dénivelé ! L enfer avec les enfants et le matériel de ski ! Le local à skis très étroit , pas du tout pratique . Les chambres petites avec des tables de chevet -armoires là aussi pas du tout pratiques Je suis déçue par les prestations surtout au regard du prix très élevé ..

Résidence confortable, calme . L appartement etait spacieux. L accès aux pistes de skis se fait par une télécabine située à environ 200 m. Il y a une grande piscine intérieure à la résidence : parfait pour la détente après le ski. Nous n'avons pas eu le temps d utiliser les autres prestations possibles dans cette résidence.

La résidence est superbe, le personnel est très agréable et réactif (mention spéciale pour Karim qui est adorable, serviable et à l’écoute) Les appartements sont bien au niveau agencement et équipement, malheureusement il y a un gros manque d’entretien au niveau du nettoyage. Cela gâche les prestations de la résidence…. Attention concernant l’emplacement qui n’est pas au pied des pistes. Un télécabine est proche mais il faudra prévoir de la marche sur un chemin escarpé (pas toujours évident pour les enfants en bas âge avec le matériel de ski).

Grande résidence joliment décorée. Appartement pour 6 personnes petit, manque d’espace et de rangement, et pas super propre à notre arrivée. L’appartement était prêt des notre arrivée et la disponibilité de 2 lits parapluie est un plus. Mais ce n’est pas une résidence aux pieds des pistes seulement avec un accès aux pistes. Depuis les casiers à ski il faut remonter un pente glissante et un escalier en métal pour accéder aux télécabines qui emmènent aux pistes.

Belle chambre pas très grande mais bien équipée avec une mini-kitchenette, une table à manger et 2 chaises, un petit coin salon avec une table basse et 2 fauteuils. 2 grands placards de rangements, nombreuses prises Literie au top, très confortable Tout l’équipement electromenager imaginable : grille-pain, micro-onde, mini lave-vaisselle, frigo, bouilloire, Nespresso, ils fournissent même 2 capsules Nespresso /jour! SDB propre avec robinetterie moderne toute neuve, baignoire, Acova. Il y avait même 2 balcons avec vue sur les pistes. les chambres sont bien insonorisées et les rideaux occultants font bien leur travail… Personnel agréable serviable et sympathique Petit déjeuner buffet avec uniquement des produits locaux et bio avec même une machine à oranges pressées. Cher quand même à 20€/personne. Possibilité de se faire livrer pain et croissants à la reception: économique et pratique pour preparer les sandwiches sans sortir avant d’aller skier. Ce sont les mêmes pains et viennoiseries que celles du petit déjeuner, excellente fête par un Boulanger local. Les locaux et le lobby sont neufs et modernes bien agencés avec salon billard salle de sport Accès direct au parking couvert privé mais 16€/j alors qu’il est gratuit juste à côté en ville. Très grande piscine couverte , avec spa simple sauna et hamam, massages chers à 130€/heure. Le quartier de l’eclose est excentré et l’hotel n’est pas du tout skis aux pieds : pour accéder aux pistes de l’Alpe d’Huez, il faut prendre des oeufs « l’Alp Express » et pour accéder à ces oeufs il faut monter une piste à pieds avec skis et chaussures env 100 m qui se termine par des escaliers : de quoi s’échauffer avant d’aller skier! j’imagine même pas avec des enfants en bas âge…. Et au retour pareil, pas d’accès direct à l’hotel skis aux pieds car on ne peut meme pas redescendre cette petite piste à skis… Intersport dans l’hôtel, pratique , cher (200€ pour 6 j) mais on a 20% de réduction avec Odalys…

TRÈS TRÈS mauvaise expérience. Des délais d’attente pour parler au personnel non formé. Des ascenseurs en panne pendant toute la semaine avec aucune volonté à les remettre en route, soyez patient pour quitter ou rentrer à l’hôtel. Un emplacement vendu comme sur les piste, mais après avoir fait un transfert en télécabine deux escalier descendu un monter et 10 minutes de marches. Je ne parle pas de la skiroom qui a un accès dangereux et non entretenu, bien trop petite et sans banc pour se préparer. Et oui si vous avez la mauvaise idee de venir avec votre chien vous pourrez payé 100€ pour qu’il l’accepte mais vous demanderons de ramasser les pipi de celui ci si il se permet de se soulager sur les trottoirs au abords de cette résidence. Bon courage à ceux qui y séjournerons. Au revoir à tout jamais Odalys

Expérience à oublier ! Malgré un emplacement correct et des chambres plutôt belles nous ne reviendrons pas ! À notre arrivée il y avait 1 heure de retard pour la chambre sans explication, le ménage laisse à désirer , obligé de réclamer des serviettes de douche….. Le standing n’est pas du tout à la hauteur du tarif exorbitant !!! Les salariés sont sûrement trop peu nombreux et n’ont aucune expérience . Bref cet hôtel ne mérite pas ses étoiles !!!!

Pire expérience hôtelière de ma vie - Fuyez cet établissement ! En tant que voyageur aguerri (35 ans, ayant parcouru le monde entier), je peux affirmer sans hésitation que l’hôtel Odalys au Val d’Huez est de loin le pire établissement que j’ai expérimenté, surtout en termes de rapport qualité-prix. 1. Hygiène déplorable : Dès notre arrivée, nous avons constaté un ménage inexistant. La poussière volait dans la chambre, et cela a provoqué des infections aux sinus et aux yeux pour mon partenaire et moi. Dormir était tout simplement impossible dans ces conditions. De plus, avant de partir, on nous demande de faire le ménage et de sortir les poubelles, ce qui explique sans doute l’état lamentable des lieux à notre arrivée. 2. Personnel désagréable et non professionnel : Lors de mon arrivée, j’ai demandé de l’aide pour transporter mes valises, et on m’a répondu sèchement : « Non, débrouillez-vous. » Est-ce un hôtel ou un séjour humanitaire ? Aucune assistance, aucune considération pour les clients. 3. Installations inadéquates et mensongères : • Local à skis : Aucune indication sur son emplacement. Nous avons dû explorer l’hôtel pour finalement trouver un placard exigu et peu pratique. • Distance des pistes : L’hôtel est très éloigné des stations, et marcher avec des skis, bâtons et chaussures dans la neige relève du supplice. • Piscine : Rien à voir avec les photos ! Elle est entourée de vitres et visible depuis le hall, ce qui est très gênant pour les personnes pudiques. 4. Parking payant : Contrairement à ce qu’on pourrait croire, le parking n’est pas inclus et ne leur appartient même pas. Aucun geste commercial n’est fait pour faciliter l’accès aux clients. Conclusion : Cet hôtel est une aberration. Entre l’hygiène défaillante, l’attitude exécrable du personnel, et les prestations indignes de leurs prétendues étoiles, il n’y a rien à sauver. Si vous ne voulez pas gâcher votre séjour, je vous déconseille fortement de réserver ici. Je partage quelques photos en pièce jointe pour illustrer la situation.